Личный кабинет 104.ua: как регистрироваться, авторизоваться, и какие опции предлагаются

104.ua – информационный портал, пользователи которого могут ознакомиться с работой газораспределительных компаний на территории Украины (актуальные новости, цены на газ). Там же есть личный кабинет для абонентов, открывающий основные возможности интернет-ресурса: оплата услуг газоснабжения, управление подключенным по месту проживания источником газа и так далее. Личный кабинет предусмотрен для физических лиц, и уже тысячи пользователей оценили преимущества проекта.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Чтобы иметь возможность пользоваться сервисом, у потребителя должен быть заключен договор с поставщиком газа. Также для регистрации понадобится заполнить специальную анкету личными данными (номер телефона, лицевого счета, е-мейл, размер последнего платежа).

Для начала откройте в браузере официальный сайт портала:

www.104.ua

Укажите номер мобильного или электронную почту.

На телефон или е-мейл система вышлет 4-значный код, который необходимо ввести в соответствующее поле. После жмите «Продолжить».

Придумайте пароль (минимум 8 символов, среди которых должна быть цифра и заглавная буква). Продублируйте его.

Далее откроется форма регистрации личного кабинета газ 104. Выберите из списка поставщика газа (если отсутствует – значит компания не сотрудничает с порталом 104.юа), впишите лицевой счет, состоящий из 10 цифр (посмотреть его можно на платежке за газ). Также укажите сумму последнего платежа (в гривнах, формат – 0.00) и номер счетчика. Бывает, сумма не засчитывается сайтом, тогда укажите значения из предыдущей квитанции.  

Жмите «Додати», чтобы завершить регистрацию в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации и жмите «Продовжити».

В другом окне введите пароль. Жмите «Увійти».

Возможности личного кабинета

Что может абонент, создавший личный кабинет 104.ua:

• передать показания по газу;
• узнать цену на газ в розницу;
• узнать состояние лицевого счета;
• оплатить газ онлайн;
• скачать счет за последний расчетный период;
• посмотренные данные о предыдущих оплатах;
• связаться с поставщиком газа или записаться на личный прием.

Если лицевых счетов несколько – придется регистрироваться каждый по отдельности. При этом к каждому должен быть прикреплен новый почтовый ящик.

Как передать показания счетчика

Сразу стоит учесть тот факт, что компания принимает показания до 5 числа (по счетчику – на 1 число). Если фактические данные не будут переданы вовремя – объемы потребления определятся расчетным путем.

Способы передачи показаний:

• с помощью личного кабинета (в разделе «мои данные»);
• отправить смс на номер 7104. Также в мессенджере Viber действует чат-бот «7104ua». Детальная инструкция, как им пользоваться — https://viber.104.ua;
• позвонить на горячую линию.

Если выбирается последний вариант, абоненту нужно сообщить оператору номер л/с и показания. Размер платежа определяется системой на основе полученных данных.

Оплата услуг

С 26 марта 2018 года те, у кого есть ЛК на сайте 104.юа, могут оплачивать газ через платформу MasterPass. Это электронный кошелек, упростивший онлайн-платежи, и не требующий ввода номера и срока действия карточки.

Восстановление пароля

Если пароль утерян, на сайте можно его восстановить. Для этого нажмите на соответствующую кнопку на странице авторизации, укажите свой е-мейл или номер телефона. Системой будет выслана ссылка, которую нужно активировать. После этого на почту придет еще одно письмо – с новым паролем, который уже можно будет изменить в личном кабинете.

Мобильное приложение

Для удобства пользователей была разработана программа для смартфонов «104 Mobile» – аналог сайта, с тем же функционалом, только доступным удаленно.

Что можно в приложении:

• передать показания ИПУ;
• оплатить газ;
• смотреть баланс, историю;
• управлять несколькими л/с.

Для авторизации используйте тот же логин/пароль, что и на официальном сайте. Если аккаунта нет – его можно создать прямо в приложении. Для оплаты газа выберите сервис «Онлайн оплата».

Ссылка для скачивания с Play Market (телефона на ОС Android):

AppStore (гаджеты Apple):

Горячая линия

Прежде чем войти в личный кабинет и начать пользоваться сервисом, рекомендуется ознакомиться с подробной инструкцией на сайте. Там же описаны решения распространенных проблем.

Если необходимой информации нет, откройте портал и перейдите на страницу «Контакты операторов ГРМ и поставщиков ПСО»:

https://104.ua/ru/contacts/oblgas-contacts/id/kontakty-gas-companies-13258

Номер горячей линии:

(056) 42-26-104

Также действует электронная почта, работающая с общими вопросами:

support@104.ua

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет Главная Госслужбы

Обновлено: 13.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Сервис 104.ua призван информировать население Украины о рынке газа, услугах, предоставляемых газораспределительными предприятиями, и других вопросах, касающихся потребления газа. Здесь можно прочитать свежую официальную информацию по данной тематике, ознакомиться с нормативными актами и узнать действующие тарифы. Чтобы сделать учет газа и его оплату более удобной, был запущен личный кабинет 104.ua. Действует данный сервис для бытовых потребителей, многие из которых уже подключились к нему и оценили его преимущества.

https://104.ua — официальный сайт 104.ua

Возможности личного кабинета

В личном кабинете на портале 104.ua каждый пользователь получает возможность выполнить следующие действия:

• передать текущие показания газового счетчика;
• проверить текущий баланс расчетов (наличие переплаты или задолженности за поставленный газ);
• узнать актуальный тариф на природный газ;
• осуществить оплату за потребленный газ;
• загрузить и распечатать счет за прошлый месяц;
• просмотреть детализированную аналитическую информацию о собственном потреблении газа и оплате за него.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на портале 104.ua может только тот потребитель, который имеет свой лицевой счет в газовой компании и совершил хотя бы 1 платеж по нему. Перед прохождением регистрации рекомендуется сразу подготовить следующие данные:

• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа за газ;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

https://104.ua/ru/ — выбор регистрация или вход в личный кабинет

Электронный адрес должен быть реальным, он будет использован для подтверждения регистрации. Также он будет служить логином от личного кабинета 104.ua.

Выполнить регистрационные действия можно с любого устройства, имеющего выход в интернет. На сайте 104.ua нужно найти кнопку «Регистрация». В процессе создания личного кабинета система предложит согласиться с обработкой персональных данных. Обязательно нужно подтвердить свое согласие, иначе процесс регистрации прервется.

https://104.ua/ru/register — регистрация личного кабинета 104.ua

Далее нужно ввести номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Легче всего эту информацию взять из счета на оплату газа. Здесь указан лицевой счет, состоящий из 10 цифр, и сумма платежа. Ее нужно указывать точно, с копейками, но без учета комиссии, если таковая была. Информацию нужно вносить внимательно, если будет неверно набрана хотя бы одна цифра, регистрация будет отменена.

Затем из списка газовых компаний необходимо выбрать своего поставщика. Если нужную организацию не удается найти, значит, она не присоединилась к порталу 104.ua, а значит, работать с нею через личный кабинет невозможно.

Если все поля были заполнены верно, система выдаст сообщение о том, что на указанный адрес электронной почты отправлено письмо для подтверждения регистрации. Для доставки письма обычно достаточно несколько минут. Если сообщение долго не приходит, нужно проверить папку «Спам»: иногда такая корреспонденция попадает именно туда.

Ввод своих данных

Перед тем, как согласиться на отправку письма для подтверждения, нужно еще раз проверить правильность введенного электронного ящика. На этом этапе еще не поздно исправить ошибку, если она обнаружится. После получения письма нужно перейти по ссылке, указанной в нем. Далее появится сообщение, что пользователю отправлено новое письмо — с логином и паролем. Это означает, что регистрационная процедура успешно завершена.

После завершения регистрации пользователь получает личный кабинет 104.ua и может оценить все его преимущества. Для входа в аккаунт нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте 104.ua. В авторизационной форме надо ввести логин (электронную почту) и пароль. Здесь же есть возможность сменить пароль и восстановить его и логин в случае потери данных.

https://104.ua/ru/cabinet — вход в личный кабинет 104.ua

Чтобы поменять пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку. Откроется форма для заполнения. Здесь необходимо ввести логин, старый пароль и два раза новый. Также будет предложена инструкциями с требованиями к паролю.

Рекомендуется уже при первом входе в учетную запись сменить пароль. Присланный системой набор символов очень сложен для запоминания. Пользователь может подобрать более удобный пароль, который можно будет запомнить. Целесообразно сменить кодовый набор и из соображений безопасности. Автоматически присвоенный пароль присылается по почте в незащищенном режиме, а смена происходит по защищенным каналам.

Если пароль был забыт, можно воспользоваться специальной ссылкой в авторизационной форме. Будет предложено ввести логин (электронную почту). На почтовый ящик будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению доступа к аккаунту.

Если же был утерян логин, то есть почтовый адрес, то восстановить действующий аккаунт не удастся. Система предложит создать новый личный кабинет, а старый будет закрыт.

Как передать показания счетчика

Главной функцией личного кабинета 104 ua является передача показаний счетчика за газ. Как правильно фиксировать и передавать показания счетчика?

Потребители должны ежемесячно снимать показания со своих счетчиков 1 числа и передавать данные до 5 числа этого месяца.

Способы передавать показания счетчика:

1. с помощью личного кабинет 104 ua;
2. с помощью SMS-сообщения на номер 7104, если этот сервис поддерживается вашим предприятием;
3. с помощью телефона, звонком на номер контакт-центра (056) 46-26-104 (нужно будет назвать номер лицевого счета и показания).

Исходя из этих показаний рассчитывается объем потребленного природного газа и определяется размер платы за него.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rgc.client&hl=ru

Специалистами портала 104.ua разработано мобильное приложение 104 Mobile, которое позволяет пользоваться некоторыми функциями личного кабинета на планшете или смартфоне. Так, можно быстро передавать показания и осуществлять платежи. Сейчас приложение работает в тестовом режиме и доступно исключительно пользователям платформы Android. Но клиентам предложено самим поучаствовать в усовершенствовании приложения.

Поддержка пользователей

Каждому клиенту рекомендуется перед началом работы с порталом ознакомиться с подробной инструкцией, которая размещена на сайте. Здесь есть ответы на многие вопросы, которые возникают у начинающих пользователей.

Также можно обратиться в службу поддержки по телефону — https://104.ua/ru/gas/id/call-center-13586 и электронной почте — support@104.ua . В каждой области эти контакты свои, потому необходимо найти местный номер или адрес.

Из личного кабинета в поддержку можно обратиться, используя специальную форму. Здесь нужно указать, какая конкретно проблема возникла. Возможно, понадобится приложить файл, который поможет специалистам техподдержки разобраться с ситуацией. Также нужно указать название поставщика газа и номер лицевого счета. Если письмо в поддержку направляется с электронного адреса, не привязанного к аккаунту, нужно указать ту почту, которая использовалась при регистрации.

Официальный сайт: https://104.ua

Личный кабинет: https://104.ua/ru/cabinet

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

104.ua – современный информационный сервис, позволяющий населению Украины получать последние сведения о рынке природного газа и его поставщиках. Посетители сайта способны ознакомиться с последними официальными новостями, нормативными актами, актуальными тарифными планами. Для удобной оплаты услуг газоснабжения разработан личный кабинет. Пользоваться учетной записью могут физические лица. Уже тысячи потребителей оценили достоинства проекта.

Содержание

Возможности личного кабинета 104.ua

https://104.ua/ — официальный сайт.

• Самостоятельная передача показаний счетчика;
• Проверка состояния лицевого счета;
• Отображение величины имеющейся задолженности;
• Просмотр тарифного плана;
• Оплата за использованный газ;
• Просмотр детализации;
• Автоматическая аналитика потребления услуг.

Создание личного кабинета 104.ua

Пользоваться возможностями сервиса могут потребители газа, обладающие заключенным договором на поставку топлива. Дополнительное требование – наличие платежей за услуги. Создание учетной записи подразумевает заполнение регистрационной анкеты персональной информацией.

Вы должны предоставить:

1. Лицевой счет;
2. Адрес e-mail;
3. Размер последнего платежа;
4. Номер телефона.

Обратите внимание – электронная почта должна быть действующей. Система всегда высылает активационную ссылку на почтовый ящик. Также адрес e-mail служит логином для посещения личного кабинета.

Форма регистрации в кабинете.

Создать учетную запись можно посредством любого устройства, обладающего доступом к Интернету. Запустите браузер, посетите сайт 104.ua и откройте раздел «Регистрация». Затем заполните предложенную форму и дайте согласите на обработку ПД.

Следующий шаг – указание номера лицевого счета и размера последнего платежа в пользу поставщика услуг. Вы можете найти данную информацию в ежемесячной квитанции, которая содержит десятизначный номер лицевого счета и сумму перевода. Обязательно указывайте размер платежа точно (с копейками), без комиссионных сборов. Заполняйте регистрационную форму внимательно – даже единственная ошибка вызовет сброс всех данных. Придется снова вводить информацию.

Также выберете наименование своего поставщика из предложенного списка. Если искомая компания отсутствует – она не сотрудничает с проектом 104.ua. Поэтому использование учетной записи будет невозможно.

После ввода всех данных перед вами отобразится уведомление об успешном создании учетной записи. На электронную почту поступит специальная активационная ссылка, по которой необходимо перейти. Обычно письмо поступает в течение пары минут. Если почтовый ящик остается пустым, обязательно загляните в папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы могут ошибочно поместить важное письмо в корзину.

Перед соглашением на отправку активационной ссылки обязательно проверьте правильность заполнения e-mail адреса. При обнаружении ошибки исправьте опечатку. Затем перейдите по полученному адресу. Когда учетная запись будет активирована, вы получите дополнительное письмо, содержащее пароль с логином.

104.ua — вход в личный кабинет

https://104.ua/ru/cabinet — вход в кабинет 104 ua.

Регистрация успешно завершена. Авторизуйтесь в персональном разделе, чтобы оценить все преимущества дистанционного обслуживания. Для входа щелкните по одноименной ссылке на официальном сайте. Заполните форму авторизации логином (электронной почтой) и паролем. Нажмите кнопку подтверждения и приступайте к использованию кабинета.

Желательно периодически менять пароль для обеспечения безопасности кабинета. Чтобы отредактировать персональные данные, откройте раздел настроек. Укажите логин, старый секретный код и придумайте новый пароль. Повторите его два раза.

После первого входа настоятельно рекомендуется изменить стандартный пароль. Обычно сгенерированная системой комбинация символов сложна для запоминания. Клиент всегда способен придумать собственный ключ доступа, надежный или легко запоминающийся. Для обеспечения безопасности лучше вводить секретный код, содержащий прописные и строчные буквы с цифрами.

Если посетить кабинет 104.ua не удается – проверьте правильность ввода учетных данных. Вероятной проблемой является перепутанный язык ввода либо неправильная клавиатурная раскладка. Также можете воспользоваться восстановлением доступа на странице авторизации. Укажите адрес e-mail, прикрепленный к личному кабинету. Вскоре на почту система вышлет подробную инструкцию.

При потере логина (электронной почты) восстановление кабинета невозможно. Единственный способ продолжить пользоваться сервисом – пройти повторную регистрацию.

Передача показаний газовых приборов учета

Когда нужно передавать показания счётчиков?

Основное предназначение личного кабинета – самостоятельная отправка показаний ИПУ за потребленный природный газ. Клиенты обязуются каждый месяц снимать показания 1 числа. Передать данные нужно до 5 числа. Компания предусмотрела несколько удобных способов данной процедуры:

• Через личный кабинет;
• Отправкой сообщения по номеру 7104;
• Совершением звонка на горячую линию (056) 46-26-104.

При выборе последнего варианта потребитель должен сообщить номер своего лицевого счета оператору и продиктовать показания. На основе переданных данных система определит количество потребленного газа и рассчитает размер платежа.

Передача показания ИПУ в 104.ua.

104.ua — телефон горячей линии

Перед использованием учетной записи обязательно прочитайте инструкцию на официальном сайте. Справочное руководство содержит описание основных шагов передачи показаний и большинства других действий. Также описано решение распространенных проблем.

Если необходимую информацию найти не удалось, наберите номер горячей линии. Обратите внимание – телефон варьируется от предприятия и зоны обслуживания. Посмотреть список номеров можно на странице «Контакт-центры». Действует официальная электронная почта support@104.ua для отправки общих вопросов.

Дополнительный способ коммуникации – заполнение формы обратной связи на сайте 104.ua. Укажите контактные данные, свое имя, номер лицевого счета, наименование поставщика газа, текст вопроса. При необходимости можете прикрепить файл со своего компьютера. Затем щелкните кнопку «Отправить». Если отправляете письмо с адреса e-mail, не прикрепленного к своему кабинету – упомяните в письме электронную почту, использованную при заполнении регистрационной анкеты.

Название: 104 UA Официальный сайт: https://104.ua/ru/ Личный кабинет: https://104.ua/ru/cabinet Телефон горячей линии: (056) 46-26-104

104 ua официальный сайт: Нажмите кнопку для входа. На сайте можно передать показания счетчика и оплачивать за газ в режиме онлайн. Просмотреть текущую цену за газ, историю платежей.

Регистрация новых абонентов происходит по следующей цепочке.

Нажимаем кнопку «»Регистрация» Указываете номер лицевого счета, сумму последнего платежа, или номер счетчика. Адрес вашей почты. На почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой вы завершите регистрацию и получите опять же на почту свой пароль, а название почты будет логином.

Если у вас есть вопросы, задавайте их в комментариях. Вам ответит официальный представитель 104.ua

Современные технологии позволяют осуществлять платежи и контролировать расчеты по услугам, не выходя из дома. Для контроля расчетов по поставке и транспортировке газа был создан удобный сервис, который действует практически для всех облгазов Украины. Сайт находится по ссылке https://104.ua

Регистрация личного кабинета

Регистрация в личном кабинете 104.ua доступна для пользователей, приобретающих газ для бытовых нужд. Сервис можно использовать для оплаты услуг таких поставщиков, как Криворожгаз сбыт, Харьковгаз сбыт, Николаевгаз сбыт и других. Для того, чтобы создать собственный аккаунт, нужно иметь действительный адрес электронной почты (кроме тех почтовых сервисов которые признаны ненадежными — их список есть в инструкции). Провести регистрацию возможно и на русском и на украинском языках. Форма для выбора языка расположена на верхней панели сайта

Внимание: без действительного e-mail регистрация аккаунта невозможна.

Кроме адреса, вам понадобится:

• наименование компании — поставщика газа, например, Черниговгаз или Житомиргаз Сбыт;
• номер лицевого счета;
• номер счетчика или сумму последнего платежа.

До последнего времени монополию на поставку газа имели облгазы. Так, для Запорожья поставщиком был Запорожгаз, для Днепра — Днепропетровскгаз и так далее. Но сейчас можно поменять поставщика газа. Если вы уже меняли поставщика — вносите в форму актуальные данные поставщика, с которым был заключен договор

Для регистрации следует заполнить форму для регистрации на сайте. Сначала определимся, какой именно аккаунт нужно оформить. Можно зарегистрировать аккаунт для личного потребления, или для хозяйственной деятельности.

• личный кабинет — для учета газа, используемого в бытовых нуждах;
• бизнес онлайн — для учета газа, используемого при ведении хозяйственной деятельности.

После этого заполняем форму: вводим название поставщика газа, номер лицевого счета, номер счетчика или сумму последнего платежа. Если все верно, то на указанный e-mail придет письмо с подтверждением регистрации, и аккаунт будет создан. Также сайт сгенерирует пароль к личному кабинету. Его можно изменить, а можно оставить, как есть.

Вход в личный кабинет

После регистрации вход в личный кабинет можно выполнить через иконку «вход» в правом углу страницы

 Внимание: Настроив браузер, можно автоматически входить в личный кабинет, без постоянного ввода пароля.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если по каким-либо причинам пароль от входа в личный кабинет был утерян, то его можно обновить. Сделать это можно в три этапа.

1. На странице авторизации вводим электронную почту, к которой привязан аккаунт.
2. Нажимаем на надпись «забыли пароль».
3. Через некоторое время на e-mail придут четыре цифры.
4. После этого вам предложат создать собственный пароль из латинских литер и цифр. Также можно воспользоваться функцией «сгенерировать пароль»

Важно: если утерян доступ к электронной почте, то восстановить пароль можно через номер мобильного телефона, который был привязан к аккаунту. Порядок действий будет тот же.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете содержится информация о текущем состоянии счетов за газ и его транспортировку, наименование выбранного поставщика, сведения о количестве потребленного газа за последние несколько месяцев. Пользователю также предоставляется возможность передавать показания счетчика в режиме онлайн, обычно это делается первого числа.

Возможна ситуация, когда данные о последнем платеже не будут отображаться в вашем кабинете. В таком случае подождите немного — законом разрешается проводить транзакцию в течение трех дней с момента оплаты. Если деньги не пришли, следует сверить данные платежа с реквизитами поставщика услуг. Если вы ошиблись, и ввели неверные реквизиты платежа, банк не допустит перевода денег не по назначению и через некоторое время средства вернутся на ваш счет.

Мобильное приложение

Сайт имеет мобильное приложение, которое можно найти Google Play. Называется оно 104 mobile.

Весь функционал работает так же, как и на основном сайте. Данные по начислениям и оплатам синхронизированы.

Контактные данные для связи

Для обратной связи существуют чат-бот, к которому можно обратится через опции. «задать вопрос», которая находится внизу страницы. Помимо этого, в перечне контактов в мобильном приложении есть функция, позволяющая выбрать собственного поставщика и обратиться именно к нему.

Можно также воспользоваться услугой «перезвоните мне», где нужно указать свой номер телефона и желательное время для звонка.

Надеемся, что представленная информация поможет вам своевременно передавать показания и сверять взаиморасчеты с выбранным вами поставщиком газа.

The following two tabs change content below.