Личный кабинет Банка Зенит: инструкция по регистрации и смене пароля доступа

Банк Зенит предоставляет финансовые услуги физическим лицам и осуществляет обслуживание юридических лиц. Довольно важной составляющей в деятельности данного банка является предоставление услуг дистанционно. Воспользоваться онлайн-сервисом банка Зенит имеют возможность пользователи, прошедшие регистрацию и имеющие личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Процедура входа в личный кабинет не занимает много времени и не вызывает трудностей. В то же время стоит помнить, что поскольку банк работает как с физическими, так и юридическими лицами, то для каждой из этих категорий есть свои особенности при выполнении входа.

Как физическому лицу правильно осуществить вход

Для того чтобы осуществить вход в персональный кабинет, потребуется выполнить такой порядок действий:

1. Заходим на официальный онлайн-платформу организации www.zenit.ru.
2. Выбираем вкладку «Интернет-банкинг».
3. Проходим аутентификацию путем указания логина и пароля, выданных во время регистрации.

Первый раз зайдя в кабинет, вы увидите сообщение системы с предложением осуществить замену логина и пароля на более удобные для вас.

Важно! Необходимо помнить, что при трехкратном неверном введении пароля произойдет блокировка аккаунта на полчаса. По прошествии этого времени попытку входа можно будет повторить.

Вход в кабинет для юридических лиц

В данном случае процедура входа более сложная. Изначально для того, чтобы иметь возможность работы с кабинетом пользователя, потребуется произвести установку и запуск плагина «Bifit Signer». Дальнейшие действия нужно выполнить по такому алгоритму:

• осуществляем вход на официальную веб-страницу банка;
• переходим в раздел «iBank 2»;
• производим подключение накопителя с электронными подписями;
• нажимаем на кнопку «Обслуживание корпоративных клиентов»;
• открываем модуль, где содержатся ключи;
• в открывшемся окне выбираем нужный ключ, прописываем пароль;
• подтверждаем произведенные действия нажатием кнопки «Ввод».

Регистрация для работы с сайтом Зенит

Порядок действий, которые требуется выполнить физлицу и юрлицу при регистрации, будет разным. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждой категории клиентов банка.

Регистрация для физических лиц

Для успешной регистрации потребуется наличие:

• действующей кредитной или дебетовой карты «Банка Зенит»;
• договора о предоставлении банковских услуг с прописанным там кодовым словом;
• номер телефона, указанный вами во время подписания договора;
• документ, позволяющий удостоверить вашу личность.

Сама же процедура регистрации включает следующие этапы:

1. Звоним по телефону, предназначенному для взаимодействия с клиентами 880050066774.
2. Сообщаем менеджеру о своем желании пройти регистрацию. Банк предоставляет идентификационные данные путем отправки на ваш телефон СМС.
3. Переходим на веб-сайт организации (zenit.ru).
4. Нажимаем по вкладке «Частным лицам».
5. Переходим в раздел «Интернет-банк».
6. Кликаем по кнопке «Зарегистрироваться».
7. Вносим данные действующей банковской карты.
8. Указываем код, который вы получили в СМС.
9. Придумываем пароль и логин, которые будем в последующем использовать.

Пароль и логин будет восприняты системой как верные в том случае, если будут учены такие правила:

• при введении логина допустимо использование только латинского алфавита;
• заданная комбинация должна включать не только прописные буквы, но и строчные;
• длина логина не должна быть короче 5 символов;
• придуманный пароль также создается на основе латинского алфавита, но в него допустимо включать и цифры;
• длина пароля не может иметь меньше 7 символов.

Регистрация юрлица

Юрлица проходят регистрацию поэтапно.

Первый этап – предварительный:

1. Входим на официальную страницу онлайн-ресурса банка.
2. Указываем информацию, относящуюся к регистрируемой компании.
3. Осуществляем создание нескольких ключей к электронной подписи.

Второй этап – основной:

1. Нужно прийти в одно из отделений «Зенита».
2. Пройти процедуру заключения договора.

На втором этапе менеджер банка вносит сведения о юрлице в «iBank 2». Это открывает доступ к кабинету пользователя и дает возможность использовать его функционал.

Важно! Юридические лица устанавливают специальное приложение, которое обеспечивает доступ к счетам.

Что делать, если потерян пароль

Иногда клиент теряет или забывает пароль, использовавшийся для входа. Поэтому возникает необходимость его восстановления. Для восстановления пароля потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Открыть онлайн-ресурс организации.
2. Зайти в «Интернет-банкинг».
3. Нажать на активную кнопку «Не помню», которая размещается в той же строке, куда обычно вписывается пароль.
4. Вводим номер действующей банковской карты или номер открытого в банке счета, запрашиваемые системой. Через несколько минут вам на телефон придет СМС, в котором будет указан одноразовый код. Он поможет в восстановлении пароля.
5. Вводим в соответствующее окно полученный код. После внесения этой информации система предлагает придумать и указать новый код.
6. Вписываем новые данные пароля и запоминаем их.

Мобильное приложение

Банк разработал мобильное приложение, позволяющее клиентам получать точно такие же услуги, как и при обращении к веб-ресурсу банка с помощью ПК. Приложение полностью копирует функционал компьютерной версии.

Установив мобильное приложение, вы получаете возможность:

• знакомится с историей операций, производимых по карте;
• осуществлять транзакции между счетами, принадлежащими клиентам банка, а также переводить средств на другие счета;
• производить оплату коммунальных услуг;
• погашать кредиты и другие задолженности;
• осуществлять контроль над графиком платежей по кредитным обязательствам;
• связываться с техподдержкой банка в один клик.

Созданное приложение совместимо со всеми видами мобильных устройств. Также его можно установить на планшет. Единственное требование, которое нужно соблюдать для работы данного программного обеспечения – это наличие подключения к интернету.

Взаимодействие со службой техподдержки банка

Служба техподдержки банка призвана обеспечивать коммуникацию между банком и его клиентами, оказывать консультационную помощь. Довольно часто возникает необходимость связаться с техподдержкой. Делается это одним из указанных способов:

1. Можно получить консультацию по телефону, указанному на сайте. Операторы обеспечивают поддержку круглосуточно.
2. Оставить онлайн-обращение с указанием возникших проблем.
3. Написать письмо по почте в офис «Зенита».
4. Отправить письмо руководству с помощью e-mail.
5. Воспользоваться социальной сетью.

При оформлении онлайн-обращения порядок действий будет выглядеть так:

• заходим на официальный веб-ресурс банка;
• переходим во вкладку «Контакты» (она расположена в верхней части страницы);
• нажимаем на раздел «Обратная связь»;
• заполняем предложенную анкету, вводя все требуемые данные;
• отмечаем тип оставляемого обращения;
• описываем возникшую проблему (сделать это нужно подробно);
• отмечаем наиболее удобный для вас способ получения ответа (по телефону, на e-mail, СМС).
• Знакомимся с условиями предоставления своих персональных данных сотрудникам банка;
• соглашаемся с данными правилами;
• вписываем код, который указан на изображении;
• отправляем сообщение.

Служба техподдержки банка предоставляет клиентам следующие возможности:

• блокировка карты при ее потере или утрате в результате противоправных действий;
• подача заявления на перевыпуск банковской карты;
• оформление обращения по вопросам, касающимся качества обслуживания;
• получение информации о продуктах и услугах, предоставляемых банком;
• сообщение о вскрывшихся фактах мошенничества;
• получение помощи, требуемой при дистанционной работе с ресурсами банка;
• информирование о графике работы отделений банка, банкоматов и терминалов, а также адреса их месторасположения;
• получение информации об акциях, проводимых банком;
• получение данных по балансу карты и счетов, принадлежащих клиенту.

Также специалисты могут предоставить информацию о денежных переводах.

The following two tabs change content below. Содержание

Зенит активно обслуживает разные категории клиентов – от крупных нефтяных компаний до частных лиц. Для их удобства он предусматривает все необходимые инструменты и сервисы – в том числе интернет-банк. Подробнее о его функционале и преимуществах вы узнаете далее.

Функционал интернет-банка

Для частных клиентов и предпринимателей, которые обслуживаются в Зените, доступны отдельные системы интернет-банкинга. Воспользоваться ими может любой, кто открыл в организации счет, вклад или карту. Интернет-банк Зенита имеет все необходимые функции для работы с услугами компании.

Для юридических лиц

Юридическим лицам, которые имеют расчетный счет в Зените, доступен интернет-банк в системе iBank2. Он позволяет проводить любые операции со счетом и средствами на нем:

• Следить за состоянием счетов, просматривать выписки по ним
• Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
• Уплачивать налоги, сборы и зарплату
• Отправлять в банк запросы, заявки и документы
• Управлять настройками корпоративных карт
• Проводить операции по валютному контролю
• Взаимодействовать с 1С и другими системами учета

Для физических лиц

Физическим лицам доступен интернет-банк Зенит Онлайн. С помощью него вы сможете:

• Посмотреть операции и остатки по картам и счетам
• Перевести деньги между счетами и картами, или отправить их в другой банк
• Оплатить связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
• Настроить лимиты и ограничения по каждой карточке
• Погашать долги по кредитам и кредитным картам
• Отправлять заявки на другие продукты банка

Личный кабинет Зенита для физических лиц

Как зайти на сайт Банка Зенит и Девон-Кредита

• Перейдите на главную страницу Банка Зенит
• Выберите пункт меню «Интернет-банк»
• Укажите логин и пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в банке Зенит, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в строке меню.

На странице входа нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Введите номер вашей карты банка Зенит и нажмите кнопку «Продолжить».

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет сервиса Банка Зенит или Девон-Кредита, нажмите на ссылку «Не помню» в окне ввода пароля. Укажите номер своей карты и нажмите на кнопку «Продолжить».

Личный кабинет Зенита для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите в раздел «Бизнесу» на главной странице банка Зенит
• Нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта
• Для входа в интернет-банк установите расширение для браузера BIFIT Signer и воспользуйтесь ключом. Также можно использовать программу для входа по ключу (доступна для Windows, MacOS и Linux)

Восстановление пароля

Если вы потеряли ключ для входа в интернет-банк, обратитесь в отделение Зенита для его перевыпуска.

Мобильный банк

Клиенты банка Зенит также могут воспользоваться мобильным приложением. Оно позволит входить в личный кабинет и совершать в нем все основные операции с помощью смартфона или планшета. Приложение подключается вместе с интернет-банком. Оно доступно для любых устройств на iOS или Android последних версий.

Зенит предусматривает мобильные приложения как для физических лиц, так и для бизнеса. Они имеют те же функции, что и интернет-банк. Также приложение поможет вам найти ближайший банкомат или отделения банка, и связаться со службой поддержки. В версию для юридических лиц встроен сервис проверки контрагентов.

Интернет-эквайринг

Предпринимателям, которые обслуживаются в банке Зенит, доступна услуга интернет-эквайринга. С помощью нее вы сможете принимать оплату ваших товаров или услуг с помощью платежной формы на вашем сайте. Интернет-эквайринг Зенита быстро подключается и совместим с любыми популярными CMS. Он поддерживает платежи с карт Виза, МастерКард и МИР, а также через Apple Pay и Samsung Pay.

Для подключения интернет-эквайринга в Зените оставьте заявку на сайте банка и подпишите договор в отделении. После этого специалисты организации помогут вам добавить платежную форму на сайт и правильно настроить ее. За дополнительную плату вам также помогут подключить эквайринг к онлайн-кассе – вашей или арендованной.

Тарифы

Подключение и базовая настройка интернет-эквайринга бесплатны. Комиссия, которую банк будет взимать с операций, зависит от вида деятельности и оборота через платежную форму. Ставки по эквайрингу составляют от 2%.

Телефон горячей линии

Если при использовании интернет-банка у вас возникли вопросы или проблемы, то вы можете обратиться в службу поддержки банка любым удобным способом:

• По телефону для частных лиц 8 (800) 500-66-77
• По телефону для юридических лиц 8 (800) 500-40-82
• По короткому номеру *0667
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Я пользовался старой версией Зенит Онлайн – нужно ли заново регистрироваться в новой?

Да, вам нужно будет заново регистрироваться в новой версии банка – старые логин и пароль уже не действуют. Для этого достаточно заполнить форму регистрации на сайте Зенита. Все данные о ваших счетах и операциях по ним уже перенесены в новый личный кабинет

Что делать, если я забыл пароль от личного кабинета Зенит Онлайн?

В этом случае вы должны будете заново зарегистрировать личный кабинет. Перейдите в раздел «Восстановить доступ» на странице входа и повторите действия при регистрации. Также вы можете обратиться в отделение Зенита.

Почему интернет-банк Зенита может не работать?

Интернет-банк может не работать по нескольким причинам:

• Интернет-соединение отсутствует или нестабильно
• Браузер не поддерживается интернет-банком
• Войти в личный кабинет не дают вирусы или VPN
• Технические проблемы и сбои со стороны банка

В первую очередь, проверьте подключение к интернету и наличие вирусов на компьютере, попробуйте другой браузер и временно отключите VPN. Если проблема связана с неполадками в работе банка – обратитесь в службу поддержки и уточните, когда они будут исправлены.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Пользоваться дистанционными сервисами банков намного удобнее, чем посещать офисы. Не потребуется согласовывать график работы представительства, отпрашиваться, тратить время на визит. Получение онлайн-услуг компаниями бизнеса и физическими лицами в банке «Зенит» осуществляется через личный кабинет.

Вход и регистрация для физических лиц

Пользоваться онлайн-банкингом могут держатели карт кредитной организации. Если у вас нет карты, для получения доступа оформите моментальную бесплатную карту в представительстве банка.

Для регистрации необходимо сделать следующее:

• Перейдите по ссылке: https://i.zenit.ru/registration;
• Заполните поле номера карты;
• Введите телефон, который предоставляли для получения смс-сообщений;
• Получите контрольную смс и введите ее в специальное поле;
• Создайте логин и пароль;
• Войдите в личный кабинет.

Для входа в систему «Зенит онлайн» используйте ссылку: https://i.zenit.ru/login. В форму входа введите логин и пароль и нажмите «войти». При первом посещении система предупредит о необходимости замены учетных данных для входа на персонализированные.

Форма входа также доступна с официального сайта банка «Зенит» https://www.zenit.ru/. В правом верхнем углу расположена кнопка «Интернет-банк».

Совет. Для обеспечения безопасности личного профиля, соблюдайте правила: пользуйтесь интернет-банком только на проверенных устройствах, не храните учетные данные рядом с телефоном или ПК, не сохраняйте пароль на браузере.

Если вы забыли пароль, процедуру регистрации придется повторить, т. е. перейти в регистрационную форму и ввести номер карты. После проверки вы сможете создать новые учетные данные и открыть личный кабинет.

Для максимально удобного обслуживания банк Зенит предлагает пользователям загрузить личный кабинет в мобильном приложении:

• App Store: ссылка на скачивание;

• Google Play: ссылка на скачивание.

После установки приложений на устройстве нужно сделать следующее:

• Ввести номер карты;
• Указать номер мобильного телефона;
• Получить сообщение с кодом, который вводится в установленное поле;
• Придумать учетные данные для входа;
• Настроить быстрый доступ по короткому коду или отпечатку.

Возможности приложений:

• Онлайн-регистрация;
• Дистанционное восстановление доступа;
• Есть система быстрого входа по PIN-коду или отпечатку пальца;
• Пользование личным кабинетом, как в веб-версии.

Вход и регистрация для юридических лиц

Для клиентов бизнеса, имеющих расчетный счет в кредитной организации, функционирует система «Интернет-банк». Она предоставляет полный спектр услуг для управления счетами и проведения банковских операций, без посещения представительства.

Для подключения потребуется написать заявление в отделении банка Зенит, подключить бесплатный файловый ключ электронной подписи или приобрести USB-токены. Потребуется установить плагин «BIFIT Signer» версии 8.11 по ссылке https://cb.zenit.ru/registry2/newClient.

Порядок действий:

• Перейдите по ссылке;
• Зарегистрируйтесь в системе;
• Создайте ключ электронной подписи;
• Передайте копии сертификатов ключей банку;
• После получения подтверждения о регистрации в системе, можно работать онлайн в личном кабинете.

Преимущества онлайн-банкинга

Функционал личного кабинета банка Зенит обеспечит следующие возможности:

• Управление финансами в режиме онлайн, круглосуточно;
• Перевод денежных средств по номеру телефона;
• Применение QR-кодов для оплаты квитанций и счетов;
• Открытие счетов и вкладов;
• Осуществление обменных операций;
• Погашение кредитов любых банков;
• Получение информации о расположении банкоматов, дополнительных офисов банка «Зенит» и кредитных компаний-партнеров;
• Анализ произведенных расходов с установлением фильтров по покупкам и времени совершения операций.

Если вы открываете вклад онлайн, будут обеспечены лучшие условия вложения. При подаче заявления на кредит через личный кабинет, снижается процентная ставка. Вы сможете без комиссии оплачивать интернет, мобильную связь, ЖКУ.

Совет: при возникновении вопросов с регистрацией в онлайн-банке, вы можете позвонить в Службу поддержки банка «Зенит» по номерам 8 (800) 500-66-77 (для частных лиц), 8 (800) 500-40-82 (для юридических лиц) или написать сообщение в чат-бот, работающий на сайте.

Банк Зенит обеспечивает безопасные расчеты при операциях через интернет. Открытая сессия при неиспользовании ее более 10 минут приводит к автоматическому завершению сеанса. Когда при входе в личный кабинет учетные данные введены неправильно более 5 раз, аккаунт будет заблокирован. Поэтому пользование онлайн-банком – это надежно, быстро и удобно для клиентов.

The following two tabs change content below.

Зенит – банковская организация, которая достаточно давно работает на рынке России. На данный момент она специализируется на создании и внедрении сервиса для физических лиц. Однако есть много интересных и выгодных предложений и для предпринимателей, как крупных, так и индивидуальных. Чтобы клиенты могли быстро и удобно взаимодействовать с онлайн-платформой, им предлагается воспользоваться специальным персонализированным разделом.

Чтобы начать пользоваться удаленными опциями, нужно выполнить вход в личный кабинет интернет-банка Зенит. Опция будет доступна только после регистрации на сервисе. И сразу после входа можно будет начать пользоваться предложенными возможностями.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на платформе Зенит-онлайн, клиентам банка потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают страницу https://www.zenit.ru/.
2. Кликают на «Интернет-банк», кнопка находится справа.
3. В новой вкладке загружается https://i.zenit.ru/.
4. Слева в форме ввести логин и пароль.
5. Кликнуть «Войти».

Важный момент: компания предоставляет услуги не только физическим, но и юридическим лицам. Однако для того, чтобы юридические лица смогли пользоваться возможностями личного кабинета, им предоставляют индивидуальную консультацию в отношении использования этого раздела. Они не смогут воспользоваться стандартной и общей инструкцией.

Регистрация

Чтобы создать учетную запись на портале мобильного банка Зенит, клиентам потребуется выполнить ряд действий:

1. Открывают главную страницу, после чего нажимают на «Интернет-банк».
2. Загружается раздел https://i.zenit.ru/login?next=/.
3. В верхней части страницы с правой стороны переключиться на вкладку «регистрация».
4. Загружается форма регистрации https://i.zenit.ru/registration.
5. Ввести свой номер карты.
6. Кликают на «Продолжить».
7. На мобильный, привязанный к карточке, приходит сообщение для подтверждения.
8. После подтверждения получают идентификационные реквизиты, чтобы впоследствии можно было входить в систему.
9. Завершают процедуру.

Важно: нельзя пользоваться возможностями личного кабинета, регистрироваться на сайте, если гражданин не является действующим клиентом банка Зенит. Но есть возможность заказать получение карточки в удаленном режиме. Но доставка осуществляется далеко не во все регионы страны.

Восстановление пароля

Если войти в личный кабинет банка Зенит не получается, то предлагается воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению доступа:

1. Открывают раздел https://i.zenit.ru/login?next=/.
2. В форме левее от «Войти» нажать на активную надпись «Забыли».
3. Загружается https://i.zenit.ru/registration, где клиенту надо будет повторно пройти процедуру регистрации на сервисе.
4. После регистрации клиент получает новые реквизиты, и с их помощью сможет авторизоваться на сайте.

Функционал

В личном кабинете банка Зенит предлагается воспользоваться стандартными опциями:

• Просматривать состояние своего счета;
• Отслеживать расходы и доходы;
• Запрашивать отчеты за любой период;
• Подключать автоматические платежи;
• Открывать вклады, получать на карту проценты, которые начисляются ежемесячно;
• Оплачивать различные услуги: мобильную связь, интернет, коммунальный сервис, государственные платежи, штрафы и прочие;
• Добавлять шаблоны, чтобы регулярные платежи делать в один клик.

Мобильное приложение

На данный момент клиенты могут пользоваться не только официальным сайтом, но и мобильным софтом, чтобы управлять опциями со своего смартфона. Для этого нужно скачать и установить специальное приложение на устройство. Ссылки:

1. https://play.google.com.
2. https://apps.apple.com.

Контактные данные

Если надо проконсультироваться или получить техническую поддержку, с работниками банка Зенит можно будет связаться следующими способами:

1. Единый номер для приема звонков из России: 8-800-500-66-77. Он является полностью бесплатным.
2. Связь через Телеграм: https://tglink.ru/bankzenit.
3. Официальные группы и каналы в различных социальных сетях:

Чтобы клиентам не приходилось лично посещать офис банка, равно как тратить личное время, им предлагается перейти на страницу https://www.zenit.ru/personal/services/, где изучить многочисленные онлайн-сервисы. Работать с ними можно без очередей и бюрократии.

Содержание

Банк Зенит: все о возможностях личного кабинета

Популярный среди разных категорий населения банк Зенит позаботился о комфорте своих клиентов. Он предоставил им возможность пользования разнообразными финансовыми услугами без привязки к конкретному месту и времени. Личный кабинет онлайн – идеальный инструмент удаленного самообслуживания. Благодаря ему каждый клиент может пользоваться практически всеми банковскими услугами прямо из дома, офиса или транспорта. Для этого потребуется лишь компьютер, планшет или мобильный телефон с наличием стабильного Интернет-соединения.

Как зарегистрировать личный кабинет в банке Зенит?

Воспользоваться максимумом возможностей онлайн-банкинга можно двумя методами:

• в любом отделении банка;
• через официальный сайт.

Первый способ довольно простой. Требуется посетить любой офис в рабочее время и воспользоваться помощью консультанта. Этот вариант особенно удобен тем, кто является неопытным пользователем компьютера.

Схема действий при регистрации под руководством консультанта банка в одном из ближайших отделений:

1. Подготовка личных документов. Потребуются паспорт гражданина РФ, заключенный договор на оказание банковских услуг и активная банковская карта. При себе важно иметь телефон, номер которого использовался при оформлении соглашения на сотрудничество с Зенитом.
2. Общение с консультантом. Сообщите банковскому сотруднику о своем намерении зарегистрировать личный кабинет.
3. Заполнение документов. Консультант предоставит специальный бланк – договор с банком. В нем необходимо прописать личные данные из паспорта, номер активного счета, e-mail и мобильный телефон.
4. Генерация логина. Сотрудник банка выдаст конверт, в котором будет указан автоматически созданный логин.
5. Активация сервиса. В течение некоторого времени на предоставленный номер телефона поступит СМС оповещение об активации услуги.
6. Получение пароля. Пройдите к ближайшему банкомату и с помощью пластиковой карты получите чек с действующим паролем к ранее сгенерированному логину.

Если такой способ кажется слишком тягомотным, то воспользуйтесь возможностью регистрации онлайн. Для этого нужно посетить официальный сайт Зенита, найти раздел «Интернет-банк» и кликнуть на кнопку «Регистрация», расположенную в верхнем правом углу. Весь процесс происходит за 4 последовательных шага.

Страница регистрации предложит два варианта:

• регистрация по номеру карты банка;
• регистрация по паспортным данным.

В первом случае в пустом поле необходимо ввести цифры (16), указанные на лицевой стороне действующей карты банка. Следите за правильностью введения данных.

Если сервис найдет ошибку в указанном номере или определит, что такого счета не существует, то покажет соответствующее уведомление «Неверный номер карты». Если данные вписаны правильно, нужно нажать кнопку «Продолжить».

Во втором случае требуется указать персональные данные из паспорта: серия, номер, дата выдачи.

После введения и проверки данных на правильность нажмите кнопку «Продолжить». На этом первый шаг окончен.

Вторым этапом для обоих вариантов станет подтверждение операции путем ввода пароля из СМС. Для этого в пустом поле укажите тот мобильный, который был ранее внесен в соглашение в банке.

Далее кликаете кнопку «Продолжить». Сервис предупреждает, что эта операция является подтверждением вашего согласия с правилами пользования «Зенит Онлайн», а также рекомендациями по безопасности. С этими нормами можно внимательно ознакомиться, перейдя по активным ссылкам на странице.

Последние два шага регистрации личного кабинета онлайн включают подтверждение операции путем ввода кода из СМС уведомления, указания логина и пароля, которые после будут применяться для авторизации. На данный момент процесс регистрации считается полностью завершенным.

Требования к данным авторизации

Логин и пароль – данные, которые будут открывать доступ к вашему личному кабинету в интернет-банкинге Зенита. С целью повышения безопасности к ним установлены некоторые требования:

• логин прописывается строчными и прописными буквами латинского алфавита, содержит не менее 5 символов;
• пароль содержит строчные и латинские буквы вместе с цифрами, имеет длину не менее 7 символов.

Пароль не должен содержать какой-либо общедоступной информации (ФИО, дата рождения, адрес, кличка животного).

В будущем идентификационные данные можно изменить, воспользовавшись соответствующим инструментом в разделе «Настройки» личного кабинета.

Возможности интернет-банка

Частные лица бизнес-клиенты, выбравшие банк Зенит, получают практически полный доступ ко всем финансовым сервисам и инструментам дистанционно. Пользоваться функционалом могут те, кто использует счет, сделал вклад или держит карту.

Для бизнеса

Представители компаний и предприятий в личном кабинете могут проводить широкий набор манипуляций со счетом и деньгами, которые на нем есть:

• проверка состояния счета;
• просмотр выписок;
• осуществление платежей в национальной и других валютах;
• выплата сборов, отчислений с заработной платы, налогов;
• создание и отправление документов в банк;
• отладка возможностей карт корпоративного формата;
• осуществление контрольных операций с валютой;
• взаимодействие с сервисами и программами учета.

В персональном кабинете также доступны стандартные операции, такие как просмотр ранее указанных данных, смена логина/пароля и другие.

Для частных клиентов

Частные лица, ставшие пользователями банка Зенит, с помощью личного кабинета получают возможность проводить следующие операции:

• просмотр счетов и операций по ним;
• проведение переводов между картами внутри банка;
• проведение переводов на счета в других банках;
• оплата платежей (мобильная связь, коммуналка, интернет, штрафы);
• настройка ограничений по картам;
• погашение неустоек и оплата платежей по кредитам;
• подготовка запросов на различные продукты банка.

В личном кабинете можно посмотреть личную информацию и контакты, изменить логин и пароль.

Авторизация в системе

Попасть в систему несложно, требуется лишь запустить любимый браузер и открыть официальный веб-ресурс банка Зенит. В правом верхнем углу нужно нажать на поле «Интернет-банк».

Далее откроется новая вкладка, через которую можно войти или пройти регистрацию в личном кабинете. Так как у нас уже есть идентификационные сведения для авторизации, то вписываем их в указанные поля.

После заполнения данных нужно нажать кнопку «Войти», далее подтвердить свои действия путем введения кода, полученного по СМС.

Если во время авторизации 3 раза подряд будет указан неправильный пароль, то вход в личный кабинет Зенит будет заблокирован на 30 минут. Спустя это время сервис снова предоставит 3 попытки, а также предложит опцию восстановления пароля.

Интернет-банкинг для всех

Личный кабинет Зенит предлагает специальные возможности представителям компаний и частным лицам с учетом их основных потребностей. Но сервис также предусмотрел базовый набор опций и настроек, которыми могут пользоваться все клиенты независимо от их статуса.

Список общих инструментов:

• открытие нового счета или вклада;
• оформление заказа на выпуск новой карты;
• проверка остатков по счетам;
• контроль вклада;
• просмотр истории зачислений %;
• оплата товаров и услуг;
• просмотр финансовых операций с использованием удобных фильтров;
• подключение и деактивация отдельных сервисов банка;
• моментальный перевод средств между собственными счетами;
• настройка лимитов и многое другое.

Также функционал интернет-банка позволяет мгновенно заблокировать карту в случае ее потери или кражи.

Зенит Онлайн 2.0

Банк Зенит не отстает от своих конкурентов на рынке, предлагая своим клиентам современные и удобные продукты. «Зенит Онлайн 2.0» – один их них. Это продвинутое приложение для мобильных устройств, дублирующее все возможности браузерной версии личного кабинета.

Разработчики позаботились о всех пользователях, создав приложение для двух самых популярных мобильных платформ. Зенит Онлайн 2.0 доступен в App Store и Google Play. Приложение адаптировано под все типы разрешения экранов, им комфортно пользоваться с компактного смартфона и широкоформатного планшета. Сервис хорошо оптимизирован, поэтому работает даже при слабом Интернет-соединении.

Преимущества, возможности и сервисы

Приложение Зенит Онлайн 2.0 позволяет пользоваться необходимым банковскими услугами буквально на ходу.

6 преимуществ мобильного приложения:

• Все на виду. Полезные функции, активные счета, карты и платежи находятся на одном экране.
• Сервис из любой точки. Новые продукты банка активируются с телефона. Больше не нужно ездить в отделения и стоять в очередях.
• Экономия времени. Можно создать шаблоны для проведения регулярных платежей.
• Кэшбек. Информация об ожидаемых и доступных бонусах всегда под рукой.
• Никаких сюрпризов. Данные о лимитах по операциям доступны постоянно.
• Конверсия. Проведение конверсионных операций в любое время с указанием суммы в необходимой валюте.

Мобильное приложение создано для упрощения процесса пользования банковскими услугами. Среди дополнительных возможностей и сервисов стоит упомянуть:

• кэшбек отражается в истории совершенных операций;
• мобильный оплачивается без выбора оператора связи;
• подробная карта отделений, банкоматов и терминалов партнеров;
• «привязка» карт других банков;
• расчет комиссии до оплаты услуги;
• инструмент аналитики расходов;
• переводы между персональными счетами без использования СМС подтверждения.

Зенит Онлайн 2.0 позволяет быстро погашать кредиты (даже других банков), открывать новые вклады, строить маршруты, оплачивать более 500 видов услуг.

Процесс восстановления доступа

Вернуть доступ к личному кабинету банка Зенит в случае потери пароля можно бесплатно. Для этого в интерфейсе сервиса предусмотрена специальная опция. Чтобы ею воспользоваться, нажмите на поле «Забыли?» на странице входа.

Далее сервис предложит указать номер мобильного, на который ранее провели регистрацию, или ввести паспортные данные. После появится новое поле для написания кода из СМС сообщения. Осталось лишь подтвердить операцию, а затем ввести новые секретные пароль и логин для авторизации на сервисе.

Служба поддержки клиентов

В некоторых ситуациях без помощи или разъяснений консультанта банка не обойтись. Для связи со специалистами Зенита предусмотрено несколько простых способов:

• Офис. На первой странице официального веб-ресурса банка создана отдельная вкладка «Банкоматы и офисы». Кликнув на нее, можно посмотреть адреса и график работы ближайших отделений.

• Горячая линия. Телефон банка работает круглосуточно. За соединение с оператором комиссия не взимается. Основной номер 8 (800) 500-66-77, для клиентов за границей +7 (495) 967-11-11. Другие контакты указаны в соответствующем разделе основной страницы официального сайта (указаны в шапке).

• Социальные сети. На сайте финансового учреждения в разделе «Контакты» есть ссылки на официальные группы Зенита в популярных социальных сетях. Для обращения к консультанту необходимо зайти в одно из сообществ и оставить сообщение.

• Онлайн-чат с консультантом. На официальном веб-ресурсе в нижнем левом углу находится кнопка, открывающая окно чата с сотрудником банка. В ней нужно прописать имя и номер мобильного (без 8), написать текст сообщения. После нужно кликнуть на «Начать чат». Свободный консультант выйдет на связь и поможет разобраться с проблемой.

Простое, интуитивно понятное и быстрое обслуживание клиентов – одно из приоритетных направлений банка. Зенит прикладывает максимум усилий для развития сервиса, делая акцент на важности активного участия пользователей услуг. С вопросами и личными предложениями обращайтесь к представителям банка удобным способом.