Личный кабинет Башнефть: преимущества профиля, авторизация на сайте

Выполнить вход в личный кабинет Башнефть ✔️ можно двумя способами: войти по номеру бонусной карточки используя официальный сайт компании или через мобильное приложение для смартфонов 📱.

Войти в личный кабинет по номеру телефона

Важно! Войти в систему используя номер телефона нельзя. Несмотря на то, что номер телефона не используется для авторизации в ЛК, он является одним из обязательных пунктов в регистрационной анкете АЗС компании Башнефть.

Вход в личный кабинет по номеру карты лояльности

Чтобы выполнить вход в ЛК на официальном сайте АЗС Башнефть используя номер бонусной карточки потребуется выполнить несколько действий:

1. Зайти на сайт компании bashneft-azs.ru
2. Перейти в пункт «Программа лояльности»
3. Навести курсор мыши на «Личный кабинет» и нажать на кнопку «Вход»

Далее нужно ввести такие данные:

• Персональный-номер карты лояльности (логин)
• Пароль

После этого потребуется пройти проверку «Я не робот» и нажать кнопку «Войти». После удачной авторизации клиент может воспользоваться всем функционалом ЛК.

Обратите внимание! Для входа в систему, нужно чтобы карта лояльности была зарегистрирована и активирована, как это сделать можете прочитать здесь – .

Войти через приложение Башнефть

Еще один способ получить доступ к личному кабинету – воспользоваться мобильным приложением «Башнефть». Выполните следующие действия:

1. Загрузите приложение с интернет магазина GooglePlay или AppStore в зависимости от операционной системы смартфона.
2. Откройте приложение
3. Введите данные авторизации (логин – номерок карточки или E-mail, пароль)
4. Войдите в персональный-кабинет

Функционал личного-кабинета в мобильном приложении, такой как на официально сайте.

Не могу зайти в личный кабинет

Если у клиента возникли проблемы со входом, например забыли пароль, в этом случае можно воспользоваться формой по восстановлению пароля:

• Ввести E-mail, который вводили при регистрации карточки лояльности
• Нажать кнопку «Отправить»

На почту прийдет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

Также при возникновении проблем со входом или работе программы лояльности можно воспользоваться (работает круглосуточно). Позвонив по мобильному-номеру 8-800-500-25-45 (звонок бесплатный), оператор поможет решить проблему.

Личный кабинет на сайте https://bashneft-azs.ru Башнефть дает возможность клиенту использовать следующие сервисы и услуги:

• Работа с персональными данными.
• Обратная связь.
• Рекламные компании и акции, которые проводятся среди клиентов АЗС Башнефть.
• Персональные специальные предложения по акциям.
• Бонусный счет. Предоставляются данные о текущем состоянии счета и истории предыдущих операций.

Важной функцией в личном кабинете является возможность получения последней редакции правил данной программы лояльности.

В мобильном приложении опции личного кабинета дополнены:

• Графическое построение маршрутов до нужной АЗС Башнеть.
• Фильтры поиска заправочной станции по часам работы, адресу, способам оплаты, наличию сервисов и продукции, видам нефтепродуктов.

Регистрация в личном кабинете Башнефть

Для регистрации на сайте http://bashneft-azs.ru/ в качестве участника бонусной программы, клиенту нужно приобрести карту лояльности. Для этого необходимо на одной из АЗС Башнефть заполнить анкету. Полученная бонусная карта будет активирована при следующем приобретении топлива.

В мобильном приложении или на официальном сайте компании Башнефть заполняется анкета. Регистрация топливной карты подразумевает указание следующих данных:

1. Фамилия и имя.
2. Номер карты, пароль к ней и для личного кабинета.
3. Пол заявителя.
4. Средства связи: e-mail или мобильный номер.
5. Город проживания клиента.

Чтобы получать персональные предложения по программе лояльности, клиент может ввести дополнительную информацию в личном кабинете пользователя, например, более полные данные о себе, вид приобретаемого топлива, опыт участия в подобных бонусных программах. После отправки формы заявления поступит код на указанный в ней e-mail. Его следует ввести во время входа в личный кабинет на сайте Башнефть. Подтверждение e-mail и кода является завершающим этапом регистрационного процесса.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет, сначала зайти в мобильное приложение или перейти на официальный сайт. В разделе «корпоративным клиентам» вы увидите пункт «личный кабинет» нажмите ссылку и введя логин и пароль войдите в личный кабинет клиента Башнефть.  Потом в поле вводится логин и пароль.

Как проверить бонусы карты Башнефть

Начисленные бонусные баллы на карту Башнефть можно потратить для проведения расчетов через личный кабинет клиента. При следующей заправки достаточно предоставить карту сотруднику АЗС, после чего к оплате будут приняты начисленные бонусы. По программе 10 бонусных рублей соответствуют 1 реальному рублю.

Существует несколько способов узнать бонусы Башнефть. Вы можете перейти на сайт Башнефть и в разделе «программа лояльности». В новом окне перейти в «личный кабинет», там можно проверить начисленные бонусы. Другой вариант, это набрать телефон горячей линии – 8-800-300-10-38. Ну и самый простой способ, это сделать покупку на АЗС или заправиться и посмотреть начисленные бонусы в чеке.

Обновление личного кабинета производится каждый час. При необходимости можно удалить кабинет Башнефть. Для этого нужно выбрать раздел «Удалить личный кабинет» и щелкнуть по нему.

Контакты

• Горячая линия: +7 (800) 200 10-70
• Официальный сайт: http://www.bashneft-azs.ru/
• Личный кабинет: https://www.bashneft-azs.ru/loyalty/personal/
• E-mail: bnp_kanc@bashneft.ru
• Задать вопрос в обратной связи: http://www.bashneft-azs.ru/contacts/

Созданный на сайте компании «Башнефть» личный кабинет – это персональная страничка для каждого зарегистрированного клиента бонусной программы, держателя топливной карты. В личном кабинете можно быстро и удобно управлять своей учетной записью, не выходя из дома, совершать различные манипуляции со счетом. О том, какие еще возможности предоставляет личный кабинет физическим и юридическим лицам, как зарегистрироваться в нем и как пользоваться клубной карточкой «Башнефть» на АЗС будет рассмотрено далее.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет (ЛК) предоставляет широкие возможности для физических и для юридических лиц. Физические лица могут:

• подключить информирование о новостях и акциях;
• менять некоторые персональные данные, пароль;
• проверить баланс накопленных бонусных баллов на дисконтной карте;
• посмотреть историю покупок с карты;
• обратиться в службу поддержки в режиме онлайн.

Юридическим лицам доступны следующие операции:

• подключение рассылки новостей и информации об акциях;
• формирование, просмотр и печатать различных отчетов, например, о состоянии карточного счета, о произведенных операциях;
• управление карточными счетами ООО «Башнефть»;
• возможность оставлять заявки на изменения по картам через интернет, например, по размерам лимита, смене держателя карточки;
• изменение пароля.

Услуги в ЛК становятся доступными бесплатно после регистрации в нем. Сервис открывает клиентам широкие возможности в области проведения безналичных расчетов за приобретаемое топливо.

Как зарегистрироваться в личном кабинете и войти в него

Перед началом использования личного кабинета в нем необходимо зарегистрироваться. При этом для физических и юридических лиц эта процедура несколько отличается.

Последовательность регистрации для физического лица

Получить доступ в личный кабинет может любое физическое лицо, достигшее шестнадцатилетнего возраста и купившее карточку программы лояльности. На ней впоследствии будут накапливаться бонусы за покупку топлива и сопутствующих продуктов для автомобиля. После покупки карты ее необходимо активировать и зарегистрировать.

Совет! Чтобы выполнить активацию, необходимо предъявить карточку во время покупки на АЗС «Башнефть-Розница».

Регистрация может быть осуществлена онлайн на официальном сайте компании либо в офисе обслуживания. Для этого необходимо будет заполнить заявление на предоставление услуг сервиса.

Чтобы осуществить регистрацию онлайн, необходимо:

1. Открыть официальный сайт www.bashneft-azs.ru.
2. Изменить РО Башкирия на другой регион (по необходимости).
3. Нажать на кнопку «Программа лояльности».
4. Найти на странице раздел «Личный кабинет», нажать на кнопку «Регистрация».
5. Заполнить все необходимые данные в анкете, нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
6. Войти в личный кабинет с помощью логина и пароля.
7. Проверить электронную почту и телефон (туда будет выслан код для подтверждения).
8. Ввести полученный код в отведенное для этого окошко, нажать на кнопку «Подтвердить».

Важно! Вход на персональную страничку осуществляется по номеру карты или по электронному адресу. На один e-mail можно регистрировать только одну карточку.

Как зарегистрироваться в ЛК юрлицу

Корпоративные клиенты могут зарегистрироваться, заполнив специальное заявление и направив его в офис обслуживания лично, по факсу или по электронной почте. После этого компания «Башнефть» отправит на указанный в документах электронный адрес логин и пароль для входа в личный кабинет.

Чтобы пройти авторизацию в личном кабинете, необходимо:

1. Открыть официальный сайт (www.bashneft-azs.ru).
2. Указать регион, в котором был заключен договор, с помощью специальной кнопки.
3. Нажать на кнопку «Корпоративным клиентам», а затем – на вкладку «Личный кабинет».
4. Найти на странице кнопку «Перейти», которая перенаправит на страницу для авторизации юридических лиц.
5. Ввести в специальные поля логин и пароль, которые пришли по электронной почте.

Проверка баланса на карте

Зарегистрировавшись в личном кабинете, участник бонусной программы может проверить актуальную информацию по балансу на карте (бонусному счету) в нем. Существуют также другие методы проверки баланса. Вне личного кабинета бонусный счет можно узнать следующими способами:

• в чеке при оплате товаров и услуг на АЗС;
• в мобильном приложении «Башнефть АЗС»;
• по номеру телефона горячей линии, указанному на сайте.

В последнем случае участник программы должен сообщить следующие данные о себе: ФИО, дату рождения, телефонный номер и e-mail.

Если пользователь забыл логин и пароль от личной страницы, то ему необходимо будет нажать на кнопку «Забыли пароль?» на страничке авторизации. Затем потребуется ввести свой e-mail. После чего нужно проверить почту: туда должен быть отправлен одноразовый пароль для входа на сайт. После этого необходимо зайти в кабинет и придумать другой пароль.

Как заменить и восстановить карту

Если клубная карточка была повреждена или потеряна, то необходимо позвонить по номеру горячей линии, указанному на сайте, назвать свои идентификационные данные и сообщить о своей проблеме. Оператор заблокирует карту в течение трех рабочих дней, при этом будет произведена фиксация накопленных на ней бонусов. В дальнейшем они будут возвращены на новую клубную карточку.

Важно! Восстановить старую карточку невозможно. Чтобы вернуть накопленные бонусы, необходимо приобрести новую карту и «привязать» ее к уже имеющемуся бонусному счету.

Привязку к бонусному счету можно осуществить:

• в личном кабинете;
• в мобильном приложении;
• по телефону горячей линии (в случае проведения технических работ на сайте).

Если в течение двух недель выясняется, что выданная карта неисправна, а признаков механического повреждения на ней нет при этом, то компания обязуется заменить ее новой бесплатно.

Мобильное приложение АЗС Башнефть

Компания разработала специальное приложение на телефон, которое можно скачать на сервисах «Google Play» и «App Store» – в зависимости от операционной системы имеющегося мобильного устройства. Для этого нужно:

• открыть подходящий сервис;
• ввести в поле поиска «Башнефть АЗС»;
• нажать на кнопку «Установить».

Приложение поможет найти нужную станцию автозаправки, проложить к ней самый удобный маршрут, ознакомиться с рекламными акциями и зайти в личный кабинет с мобильного устройства.

Важно! Персональная страница приложения предоставляет такой же функционал, как обычный сайт, открытый на компьютере: на ней можно просматривать бонусные счета, следить за историей операций, перечитывать действующие правила программы и т.д.

Заключение

Личный кабинет – удобный сервис, который предоставляет широкие возможности по управлению карточными и бонусными счетами онлайн. Компания обеспечивает высокую степень безопасности персональной страницы. На официальном сайте публикуются индивидуальные акции и спецпредложения для участников программы. Рекомендуется следить за промоакциями в личном кабинете, чтобы не пропустить выгодные предложения.

Компании «Башнефть» принадлежит почти 550 АЗС, которые работают в 15 регионах страны, сюда каждый день приезжают миллионы владельцев машин, поэтому качество топлива строго контролируется. На каждой автозаправочной станции клиентам предоставлен полный спектр услуг, а для экономии времени каждый автовладелец может зарегистрироваться на портале www.bashneft-azs.ru. Каждый может создать свой личный кабинет Башнефть, чтобы авторизоваться в нём и присоединиться к бонусной программе. Кроме этого, пользователь оперативно получает новости, информацию про акции, доступ к опциям.

Пользовательский функционал

Пользователю в персональном кабинете доступны следующие функции:

• отслеживать движение бонусов;
• пользоваться специальными предложениями;
• контролировать историю финансовых операций на всех АЗС сети;
• корректировать пользовательские персональные данные;
• менять сведения пользователя в системе;
• получать новостную рассылку, отслеживать новости;
• обращаться за помощью в пользовательскую поддержку.

Интерфейс Личного кабинета полностью русскоязычный, доступный и простой для пользователя. Кроме этого, есть приложение для мобильных телефонов.

Регистрация

Осуществляется регистрация в личном кабинете Башнефть на сайте: bashneft-azs.ru с помощью бонусной карты. Как только владелец авто покупает карту и использует её, он автоматически присоединяется к бонусной программе.

Чтобы активировать доступ к персональному кабинету, потребуется:

• перейти на портал: www.bashneft-azs.ru с любого устройства, где есть доступ к сети интернет;
• выбрать вкладку – «Программа лояльности» (кнопка вверху справа);
• выбрать вкладку «Зарегистрироваться»;
• для регистрации профиля нужно указать персональную информацию и номер бонусной карты;
• обязательно нужно прочитать информацию о политике компании, дать согласие на получение рассылки;
• пользователь должен написать адрес проживания;
• необходимо дать ответ на ряд вопросов, по которым система будет формировать рассылку для пользователя;
• указать данные о «семейном положении», «детях»;
• ввести капчу;
• получить код в СМС-сообщении и ввести его в соответствующую строку;
• выбрать «Зарегистрироваться».

Если в процессе регистрации возникнут проблемы, можно воспользоваться кнопкой «Помощь в регистрации».

Авторизация

Вход в личный кабинет Башнефть осуществляется следующим образом.

1. Перейти на страницу www.bashneft-azs.ru.
2. Вверху справа выбрать вкладку «Программа лояльности».
3. Система предложит новое диалоговое окно, куда нужно ввести логин (номер персональной карты) или электронную почту (если пользователь указал его при регистрации), а также пароль.
4. Ввести капчу (так система распознает реального пользователя).
5. После отклика системы нажать «войти».

Возможные ошибки

Некорректные логин, пароль.

Если при вводе персональных данных система выдает сообщение об ошибке, устранить ее можно разными способами.

• прежде всего, проверьте корректность указанных данных – логина, пароля (обратите внимание на раскладку клавиатуры);
• убедитесь, что номер карты указан верно;
• проверьте качество соединения;
• повторите авторизацию спустя 5-7 мин, вероятно сайт недоступен по техническим причинам.

Действующий номер телефона не является логином, поэтому для входа в личный кабинет АЗС Башнефть его нельзя использовать.

Пароль введен ошибочно.

Это самая распространенная ошибка, для ее устранения можно воспользоваться опцией – замена пароля. Алгоритм действий:

• перейдите в Личный кабинет Башнефть;
• перейдите во вкладку «забыли пароль»;
• в открывшемся диалоговом окне укажите электронную почту, которая была указана при регистрации.

На почту приходит письмо с новым паролем, его нужно скопировать, ввести в соответствующую строку. После успешной авторизации рекомендуется поменять пароль.

Нет СМС-сообщения.

Для авторизации не требуется указывать номер телефона, но он потребуется для получения бонусной карты, а также регистрации в системе. На указанный номер поступает код в СМС-сообщении, который необходим для завершения процедуры регистрации.

Если СМС-сообщение не приходит, проверьте:

• подключение к сети;
• не включен ли авиарежим;
• наличие денег на счету.

Если проблем с подключением, соединением и балансом нет, но СМС-сообщения не поступают, обратитесь на горячую линию: 8-800-200-10-70.

Бонусная программа

Каждый владелец карты «Башнефть» автоматически присоединяется к бонусной программе:

• за каждый приобретенный литр бензина покупателю начисляют скидку 10 копеек;
• в соответствии с выбранным видом бензина покупатель получает бонусы – 10-30 рублей за каждые оплаченные 100 рублей.

Кроме этого, участникам выплачивают премии один раз в месяц, квартал, год. Размер премии определяется в зависимости от потраченной суммы. Информацию можно отслеживать в личном кабинете АЗС Башнефть.

Клиентская поддержка

В техподдержку клиенты обращаются по разным причинам:

• уточнение условий бонусной программы;
• особенности функционирования Личного кабинета;
• получение информации о доступных услугах.

Получить исчерпывающую информацию можно несколькими методами.

1. На автозаправочной станции, персонально у кассира или сотрудника.
2. По номеру горячей линии: 8-800-200-10-70.
3. Через форму обратной связи на сайте «Башнефть» (раздел «Контакты»).
4. Через официальные страницы в социальных сетях: Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте.

Компания «Башнефть» следит за качеством топлива, которое реализуется на заправочных станциях. О фактах продажи нелицензионного продукта клиенты могут сообщить по телефону горячей линии, а также на адрес электронной почты: sec_hotline@rosneft.ru.

Удаление персонального аккаунта

Опция доступна в любой момент времени. Чтобы удалить персональный кабинет АЗС Башнефть с сервера, необходимо:

• перейти на портал: www.bashneft-azs.ru;
• выбрать вкладку «Личный кабинет»;
• авторизоваться в системе;
• выбрать меню;
• найти вкладку «Удалить личный кабинет».

После выполнения всех действий персональный аккаунт будет не доступен для использования. Если необходимо удалить пользовательские данные из базы данных, потребуется письменный запрос.

«Башнефть», с 2016 года входящая в состав «Роснефти», является одной из крупнейших компаний по производству и продаже нефтепродуктов. Ей принадлежит крупная сеть автозаправочных станций, успешно работающих почти во всех российских регионах. Для удобства клиентов разработан личный кабинет на официальном сайте башнефть азс ру. Он дает возможность получать бонусы, находить ближайшие заправки и экономить на покупке топлива.

Содержание

Связавшись со службой поддержки, можно проконсультироваться по всем вопросам, касающимся бонусной программы, уточнить состояние личного счета, а также узнать адреса ближайших АЗС.