Личный кабинет База.Нет: подключение, вход и удаленное использование опций

8-800-550-25-00 Подключение Техподдержка

Уважаемый абонент! Доступ к личному кабинету без авторизации предоставляется только с Вашего домашнего компьютера. Возможно, Вы используйте анонимайзеры, прокси, vpn или другие службы, которые меняют ip адрес, их следует отключить. Если не удалось получить доступ к личному кабинету из дома, обратитесь в службу технической поддержки. Следует сообщить номер договора и ip адрес: 88.99.211.80

Предоставим видеозапись ДТП с перекрестков города Частным лицам Интернет Кабельное ТВ В частный дом Камера во двор Программа лояльности Скидки и Акции Дополнительные услуги Бизнесу Интернет в офис Гостевой Wi-Fi Облачное видеонаблюдение Телевидение Корпоративные сети Помощь Личный кабинет Оплата услуг на сайте Оплата через Сбербанк Помощь и инструкции Как настроить кабельное ТВ? Baza.net Составить заявку на подключение Адреса офисов и контакты Карта покрытия интернет Карта покрытия ТВ Бесплатный городской Wi-Fi Городские онлайн камеры Праздник двора Умный домофон Наше мобильное приложение Подключение и техподдержка

8-800-550-25-00

Правовая информация Политика в отношении обработки ПД Работа в Baza.net

© 2005-2023 ООО «Электрика»

База.Нет – интернет-провайдер, который специализируется на предоставлении различных услуг населению Вологды. Эта компания работает уже продолжительное время, поэтому она успела завоевать репутацию среди клиентов. Она не просто постоянно расширяет географию своей деятельности, но и совершенствует телекоммуникационную инфраструктуру. Так ей удается улучшать качество обслуживания клиентов.

Вход в личный кабинет Baza.net используется для того, чтобы получить доступ к основным опциям. Через персональный раздел пользователь сможет управлять подключенным сервисом. Однако для того, чтобы начать им пользоваться, необходимо подключиться к сети компании.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Для авторизации в системе компании База.Нет необходимо выполнить следующие действия:

1. Загрузить в браузере главную страницу провайдера, ссылка: https://baza.net/.
2. В шапке рядом с контактной информацией кликнуть на «Личный кабинет». Чтобы абоненты компании могли быстрее найти ее, она выделяется красным цветом на черном фоне.
3. Загружается раздел https://baza.net/cabinet.
4. Ввести номер договора.
5. Указать телефон пользователя.
6. Нажать «Войти в кабинет».

Внимание: авторизоваться в личном кабинете База.Нет можно только при условии использования личного компьютера, который подключен к интернету рассматриваемого провайдера. В противном случае доступ не будет предоставлен, даже если идентификационные данные вводятся правильно. Также доступ не предоставляется, если пользователь устанавливает блокировщики IP-адреса, пользуется ТОР-ом или прокси-серверами. Поэтому перед входом в кабинет рекомендуется отключить все подобные сервисы.

Регистрация

Чтобы появилась возможность использования личного кабинета База.Нет, необходимо выполнить несколько действий. В первую очередь клиенту нужно подать заявку на подключение. Сделать это можно в филиале или офисе организации. Но также предлагается удаленный способ:

1. Загрузить стартовую страницу, затем кликнуть на «Подключить». Данная кнопка находится примерно в центре шапки.
2. Открывается раздел https://baza.net/connect, где в центре экрана предлагается заполнение формы заявления.
3. Выбрать конкретную услугу. Предлагается подключить кабельное телевидение или интернет. Можно выбрать только один вариант, но впоследствии при разговоре с менеджером добавить и второй.
4. Указать точный адрес – необходимо для того, чтобы определить, входить ли конкретный дом или квартира в зону действия провайдера. В противном случае подключиться не получится.
5. Ввести свое имя и контактную информацию.
6. Нажать «Отправить заявку».

Внимание: справа от формы клиентам предлагается пройти опрос. Здесь необходимо указать, как именно клиент узнал о провайдере База.Нет. Проходить опрос не обязательно, но рекомендуется, чтобы помочь компании улучшить свою маркетинговую программу.

Недостаточно просто оставить заявку на подключение. Также потребуется выполнить само непосредственно подключение. Для этого нужно подождать рассмотрения заявления, после чего с будущим абонентом связывается оператор. Ему надо продиктовать свои персональные и паспортные сведения, чтобы он смог составить договор. Также если на данной стадии клиент еще не выбрал тариф окончательно, то ему рекомендуется сделать это. При необходимости менеджер поможет подобрать вариант под запросы пользователя.

В назначенное во время телефонного разговора время и дату на место приезжают специалисты. Они проводят работы по подключению. Также предоставляются бесплатные услуги – настройка маршрутизатора и домашнего компьютера или ноутбука.

Далее передается договор на подписание. В договоре обязательно присутствует номер телефона. И эти данные потребуются абоненту для входа в личный кабинет База.Нет.

Восстановление пароля

Опция восстановления доступа в системе отсутствует. Клиенты при входе в личный кабинет База.Нет не вводят секретную комбинацию символов. Она не используется для авторизации. Поэтому соответствующая опция не требуется.

Но если со входом возникают определенные проблемы, тогда рекомендуется написать в техническую поддержку, либо позвонить по номеру: 8-800-1000-239. Операторы быстро стараются уладить подобные проблемы, чтобы обеспечить клиентов стабильным обслуживанием и удаленным управлением.

Функционал

Ключевые возможности личного кабинета База.Нет заключаются в следующем:

• Оплата услуг. Для этого предлагается использовать разные способы. Клиенты преимущественно переводят средства с банковских карт. Также в разделе контактной информации можно найти местоположения банкоматов, чтобы заплатить за сервис наличными;
• Смена тарифа или пакета ТВ-каналов. Следует помнить, что цены на них отличаются, поэтому необходимо учитывать этот момент при переводе средств на погашение абонентской платы;
• Подключение или отключение дополнительных услуг. К примеру, если пользователю не хватает включенного в тариф трафика, то он может купить дополнительный интернет-пакет. Для подключения сервиса требуется, чтобы на счету абонента была достаточная сумма;
• Вызывать мастера на дом. Требуется в случае, если необходимо перенести точку доступа. Также специалисты могут помочь с проблемами в работе программного обеспечения, а также с заменой или прокладкой нового кабеля. Услуги отличаются по цене, точная сумма зависит от объема предполагаемой работы, как правило, она озвучивается на месте;
• Просмотр истории начислений, оплаты и снятий средств со счета. Также можно просматривать историю расхода трафика. Опция пригодится, например, если есть подозрения, что к сети подключаются посторонние люди, из-за чего быстрее расходуется трафик, равно как уменьшается общая скорость;
• Общение со специалистами непосредственно из личного кабинета. Можно направлять обращения и читать всю историю переписки с менеджерами База.Нет;
• Подписываться на новостную рассылку;
• Подключать уведомления;
• Участвовать в акциях, если таковые проводятся провайдером.

Контактные данные

Для связи с работниками или техническими специалистами из База.Нет предлагается использовать следующие способы:

1. Телефоны технической поддержки: (8-8172) 70-02-39; 8-800-1000-239.
2. Электронные адреса: info@baza.net; oplata@baza.net.
3. Телеграм-канал: https://t.me/bazanet.

Местоположение центрального офиса: г. Вологда, Огородный переулок, дом 7.

База.нет – это компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги людям, проживающим в Вологде и ближайших населённых пунктах. Организация обеспечивает высококачественным и скоростным интернетом, а также цифровым телевидением как физических, так и юридических клиентов. Для более удобного сотрудничества подключенным абонентам рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте База.нет. Это позволит выполнять оплату в удаленном режиме.

Как создать аккаунт

Самостоятельная регистрация персонального профиля на портале База.нет не предусмотрена. Для начала необходимо подать заявку на подключение. Сделать это можно при личном посещении офиса компании либо через интернет. Выбрав второй вариант, надо пошагово выполнить такие действия:

1. На странице официального сайта, расположенного по адресу https://baza.net, нажать на клавишу «Подключить».
2. В открывшейся форме слева заполнить заявку, указав в ней телефонный номер, адрес электронной почты, ФИО, а также адрес, где требуется подключить телекоммуникации.
3. Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».

После рассмотрения заявки с будущим абонентом свяжется сотрудник организации для обсуждения условий подключения, а также уточнения даты и времени прихода специалистов для выполнения монтажных работ.

Когда все необходимые работы будут выполнены, клиент получит свою копию подписанного договора, где будут указаны реквизиты для входа в сервис.

Прежде чем подавать заявку на подключение, рекомендуется ознакомиться с тарифными планами, доступными в настоящее время. Нужно перейти по ссылке https://baza.net/internet/tarif. Это требуется для установки наиболее подходящего тарифа. В дальнейшем при необходимости можно выполнить смену действующего тарифа в персональном аккаунте.

Как авторизоваться в аккаунте

Для авторизации в учётной записи База.нет нужно пошагово выполнить такие действия:

1. На официальном портале провайдера кликнуть по красной клавише «Личный кабинет» для перехода на страницу авторизации или воспользоваться прямой ссылкой https://baza.net/cabinet.
2. Заполнить форму авторизации путем введения номера пользовательского соглашения и мобильного номера.
3. Кликнуть по кнопке «Войти в кабинет».

Следует заметить, что компания в работе пользуется современным оборудованием. При входе в сервис с помощью своего устройства, подключенного к сети База.нет, введение идентификационных реквизитов не требуется, так как определение IP-адреса осуществляется в автоматическом режиме. Однако эта функция недоступна при включенных блокираторах или VPN.

Правила восстановления пароля

Опция по восстановлению пароля на портале База.нет не предусмотрена. При входе в личный кабинет с компьютера, находящегося в пределах домашней сети компании, введение идентификационных данных не требуется. Авторизация осуществляется по умолчанию.

В случае, когда пользователь находится за пределами домашней сети, для входа в сервис придется на странице авторизации ввести номер договора и свой телефон, указанный в заявке на подключение. Пароль для входа в учётную запись не нужен, по этой причине восстанавливать его не придется.

Функции персонального аккаунта

После создания пользовательского профиля абоненты провайдера могут выполнять такие действия дистанционно:

• менять тарифный план, если потребуется;
• оплачивать услуги компании;
• подключать и отключать при необходимости дополнительные услуги;
• просматривать историю по начислениям и расходу трафика;
• подключать цифровое телевидение без повторного подписания договора;
• выбрать наиболее подходящий пакет телеканалов, настроить их;
• подключить SMS‑информирование для получения уведомлений о приближении срока внесения платы.

Важно! В личном кабинете можно подключить новостную рассылку для получения сведений о проведении акций, о появлении новых тарифов и услуг.

Использование мобильного приложения

Пользоваться функциональными возможностями личного кабинета можно не только через компьютер, но и с помощью портативных гаджетов – смартфонов и планшетов. Для этого нужно установить на мобильное устройство специальную программу, доступную для телефонов, работающих на базе iOS и Android.

Важно! Скачать приложение можно в официальных интернет-магазинах Google Play и App Store.

Контактная информация

Получить консультацию относительно подключения телекоммуникаций, использования личного кабинета, а также обратиться за помощью при возникновении каких-либо проблем можно такими способами:

• позвонив в техническую поддержку по номеру 8-817-270-02-39 в рабочие дни с 8:00 до 22:00, а в выходные – с 10:00 до 20:00;
• отправив письменное обращение на электронную почту [email protected] – по любым вопросам.

Также можно воспользоваться прямым чатом на портале провайдера.

The following two tabs change content below.

База.Нет – провайдер и телекоммуникационная организация, которая занимается предоставлением доступа к различным услугам, связанным с телекоммуникациями. Сюда входит не только подключение к интернету, но и ряд других сервисом, например, видеонаблюдение, умный дом, умный домофон и прочие.

Чтобы пользователи могли быстро и удобно работать с платформой, предлагается войти в личный кабинет на сайте Baza.net. Функциональные возможности персонализированного раздела формируются в зависимости от того, насколько много опций подключается потребителем. Предварительно, естественно, надо будет подключиться к компании, поскольку в противном случае доступ к ЛК получить не удастся.

Содержание

Вход

Чтобы войти в систему сайта База.Нет, клиентам надо будет выполнить действия:

1. Загружают https://baza.net/.
2. Кликают «Личный кабинет» (красная кнопка справа).
3. Открывается раздел https://baza.net/cabinet.
4. Ввести в поля свой номер договора и телефона. Номер телефона обязательно должен быть тот, который внесен в базу. В противном случае войти не получится.
5. Кликнуть на «Войти в кабинет».

Важный момент: чтобы пользователь авторизовался в сети без предварительного ввода реквизитов, ему необходимо быть подключенным к провайдеру на момент входа. При этом неважно, какое именно устройство будет использовать клиент.

Регистрация

Регистрироваться на сайте клиенты сами не смогут. Они должны заключить договор на предоставление услуг, чтобы появилась не только возможность, но и необходимость в целом использовать персонализированный раздел. Для подключения используется следующая инструкция:

1. Загружают страницу https://baza.net/connect. Здесь клиенту надо будет заполнить заявку, в которой указывают нужные для менеджеров данные. Также потребуется выбрать конкретную услугу, что требуется подключить. Во время разговора с операторов услугу можно будет дополнить или вообще сменить. Исправить подключенный сервис не получится только после того, как был заключен договор на предоставление.
2. Связаться с менеджером. После формирования операторы сами перезванивают потенциальным абонентом при появлении окна. Обычно это происходит в течение нескольких минут.
3. С менеджером обсуждаются условия взаимодействия с системой, пункты и разделы в договоре. Также ему надо продиктовать паспортную информацию. После этого можно будет подписать договор на месте, не тратить деньги и время на личное посещение офиса.
4. Назначается дата и время, когда приезжают специалисты, чтобы выполнить работы по подключению. Они прокладывают кабель или используют другую технологию, выполняют другие работы в рамках планируемой подключаемой услуги (например, устанавливают камеры видеонаблюдения).
5. После выполнения работ оборудование подключается и тестируется.

Внимание: подключение у провайдера База.Нет является платным. Оно составляет 500 рублей. Однако эти деньги расходуются не только непосредственно на оплату подключения, но и на первые 2 месяца использования услуги.

1. После выполнения работ клиент получает договор на подписание. В договоре указывается его номер, равно как мобильный. И впоследствии эти данные будут использоваться клиентом, если ему надо будет войти в личный кабинет, но при этом отсутствует возможность подключиться к сети провайдера.

Восстановление пароля

Опция восстановления пароля от личного кабинета на портале провайдера База.Нет отсутствует, поскольку в ней нет необходимости. Если абонент будет входить в систему, когда его устройство подключено к провайдеру, то ему не нужно вводить данные. Переход в личный кабинет осуществляется автоматически.

Если же вход надо выполнить без подключения к провайдеру, тогда в качестве реквизитов используют номер договора и телефона. Парольная комбинация в системе вообще не указывается.

Функционал

В личном кабинете База.Нет используются стандартные опции. Здесь абоненты смогут:

• Производить оплату за услуги.

Внимание: оплачивать услуги можно и без предварительной авторизации на сервисе. Для этого переходят на страницу https://baza.net/pay, где заполняют небольшую карточку. Далее выполняется оплата. Но выполнять это же действие именно через ЛК будет намного удобнее.

• Принимать участие в программе лояльности;
• Контролировать подключенные услуги, менять тарифы или пакеты ТВ-каналов при необходимости;
• Связываться с менеджерами или техническими специалистами;
• Создавать заявки на услуги технических специалистов (вызов платный).

Мобильное приложение

Для использования мобильного софта его надо загрузить по ссылкам:

1. https://play.google.com.
2. https://apps.apple.com.

Контактные данные

Для связи с работниками компании База.Нет действующие или будущие абоненты могут использовать следующие способы:

1. Единый номер консультирования: 8-800-100-02-39.
2. Номер технической службы: 8-817-270-02-39.
3. Электронные адреса: info@baza.net – для решения общих вопросов, либо oplata@baza.net – для решения вопросов относительно оплаты.

В Вологде работает несколько офисов, поэтому чтобы выбрать удобный для посещения филиал, рекомендуется воспользоваться картографическими онлайн-сервисами.

МЫ МОБИЛЬНЫЕ И ОПЕРАТИВНЫЕ.

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ОФИС И ТЕХПОДДЕРЖКА

В центре города, вы быстро решите любой вопрос от платежа за интернет до настройки роутера. Без очередей, заявок на месяц вперед и пустых обещаний. В случае проблемы или какого-либо вопроса Вы просто обращаетесь по бесплатному номеру и получаете оперативную техподдержку.

ГАРАНТИРОВАННАЯ ЦЕНА И СКОРОСТЬ

• Никаких надбавок, звездочек, условий. Никакой платы за кабель, его укладку и настройку компьютера.
• Стабильная скорость и стабильная цена, бесплатное подключение.
• При подключении интернета дополнительное оборудование не требуются.
• Ускорение интернета ночью – до 100 мбит/с.

МЕДИАПОРТАЛ И УДОБНЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ВАШЕЙ КОМПАНИИ

• Протягиваем оптоволокно прямо до вашего офиса.
• Оперативно, в течении двух часов, устраняем неисправности.
• Белый фиксированный ip адрес бесплатно.
• Закрываем доступ к нежелательным сайтам (контентная фильтрация).
• Организуем гостевой беспроводной Wi-Fi для Ваших клиентов.

Мобильное приложение «Baza.net. Мой город.»

• Доступ к трансляции всех онлайн камер Baza.net
• Возможность запросить архив видео
• Карта бесплатных Wi-Fi точек
• Удобный личный кабинет для абонентов