Личный кабинет Челиндбанк — частный региональный банк России

Челиндбанк – официальное Android приложение от одноименного российского банка. С его помощью можно получить банковское обслуживание, не выходя из дома.

Переводы и платежи

Приложение предоставляет доступ к услугам частного регионального банка ПАО Челиндбанк. Утилита позволяет дистанционно управлять финансами и совершать денежные операции.

Интернет банкинг дает возможность осуществлять переводы средств между своими картами и счетами клиентов банка. Можно оплачивать ЖКУ, интернет, кабельное телевидение, домофон, мобильную связь, вневедомственную охрану и многое другое.

Приложение позволяет осуществлять платежи в бюджет. Есть возможность оплатить налоги, штрафы, обучение в ВУЗе, школьное образование. Предусмотрена настройка регулярных автоматических платежей.

Финансовые операции

С помощью интернет банкинга можно отслеживать задолженности по кредитам более 50 банков. Утилита оперативно предоставляет информацию по картам, вкладам и счетам. Есть возможность погашать долги и совершать операции с валютой.

Приложение Челиндбанк поддерживает функцию отправки денег на различные электронные кошельки, включая Webmoney, QIWI и Яндекс.Деньги. При необходимости можно переслать реквизиты банковского счета другому пользователю в СМС сообщении или письме на email.

Мобильный сервис позволяет оформить заявку на получение дополнительной банковской карты. Доступны переводы по номеру на чужие счета.

Особенности

• возможность удаленно оплачивать услуги;
• предусмотрен поиск ближайших офисов и банкоматов;
• доступ к актуальной информации и новостям о банке;
• присутствует настройка входа по Touch id;
• приложение скачивается и используется бесплатно;
• совместимо с актуальными версиями Android.

Скачать мобильный банк Челиндбанка на телефон

Клиент Челиндбанка может бесплатно скачать приложение, находясь в любой точке мира. Обязательное условие для загрузки программного обеспечения – это доступ в Интернет и наличие смартфона, который соответствует заявленным системным требованиям.

Приложение можно скачать в:

Для Android

Для iPhone

Безопасная ссылка на скачивание также размещена на официальной странице банка.

Регистрация и вход в приложение

Чтобы получить удаленный доступ к своим счетам, клиент Челиндбанка должен зарегистрироваться в мобильном банке, что нельзя сделать онлайн. Для этого ему придется обратиться в любое отделение или головной офис с гражданским паспортом. Подключение осуществляется на основании заявления, которое должно быть составлено по образцу (бланк для регистрации выдается банковским сотрудником). После проведения процедуры идентификации пользователя ему выдается логин, который он будет использовать для выхода в систему. В целом на это потребуется не более 10 минут.

Временный пароль высылается потребителю в виде СМС сообщения на зарегистрированный в банке телефон. Он не имеет срока действия и может использоваться на постоянной основе. Но в целях безопасности рекомендуется сменить временный на личный пароль, выбрав соответствующую услугу в сервисе.

Челиндбанк не взимает плату за регистрацию в мобильном банке, если при этом не осуществляется выпуск сертификата электронной подписи. Его наличие не является обязательным, но если пользователь планирует часто совершать финансовые операции, ему стоит задуматься о целесообразности получения такой подписи.

Потребитель может входить в приложение с помощью Touch-id. Для этого следует выбрать соответствующую настройку в сервисе, убедившись, что используемый смартфон поддерживает данную функцию.

Возможности мобильного банка

Челиндбанк предлагает приложение с широкими функциональными возможностями по управлению счетами и продуктами. Его пользователь сможет легко перечислить деньги другому получателю, оплатить услуги, узнать, где находится ближайший банкомат и оперативно получить помощь специалиста.

Платежи и переводы

После установки сервиса на смартфон можно осуществлять следующие платежные операции:

• Перечисление средств между своими счетами или в пользу других клиентов Челиндбанка.
• Платежи в бюджет (штрафы ГИБДД, налоги и другие сборы).
• Создание регулярных платежей, которые будут выполняться в строго обозначенные для этого дни.
• Оплата кредитов других банков (безналичным перечислением с карточного или текущего счета). Для осуществления операции потребуются соответствующие реквизиты.
• Переводы на счета клиентов системы «Интернет-банк» по номеру телефона.
• Оплата коммунальных платежей, домофона, вневедомственной охраны, кабельного телевидения и Интернета.
• Оплата обучения в ВУЗах, услуг школьных или дошкольных образовательных учреждений.
• Пополнение электронных кошельков. Банк сотрудничает с Яндекс.Деньги, QIWI, и Web
• Пополнение счета мобильного телефона.
• Перечисление денег в пользу клиентов других банков (с карты, счета).

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент Челиндбанка в приложении может:

• Просмотреть информацию об условиях обслуживания текущих и карточных счетов.
• Сделать выписку по карте или счету за определенный период времени. Если документ должен быть подтвержден печатью банка, то придется обратиться в отделение.
• Совершить обмен валюты в рамках своих счетов.
• Получить реквизиты для безналичного перечисления и отправить их по электронной почте или СМС.
• Погасить действующий кредит, оплатить ежемесячный платеж.
• Управлять потребительскими кредитами: следить за начислением процентов и текущим объемом задолженности. В сервисе можно получить информацию о размере обязательных платежей и ознакомиться с графиком выплат.
• Подать заявку на выпуск дополнительной карты.
• Пополнить депозит, если это предусмотрено условиями его обслуживания. Для совершения такой операции могут использоваться средства карты или счета.
• Заблокировать карту в связи с ее утерей или кражей.
• Управлять кредитными лимитами. Следить за сроками льготного использования средств по кредитке.
• Открывать текущие счета.

Банкоматы и офисы

Для удобства клиентов Челиндбанка в мобильном банке представлена возможность поиска ближайшего отделения или банкомата по данным геолокации. Воспользоваться такой опцией можно без авторизации в кабинете пользователя, выбрав соответствующий пункт меню «Банкоматы» или «Отделения». В зависимости от того, какую информацию хочет получить пользователь, он узнает о месторасположении:

• Ближайшей точки обслуживания. В этом случае указывается точный адрес отделения/банкомата и актуальный номер телефона.
• Всех пунктов с обозначением на карте.

Если клиент не знает, как добраться до выбранного отделения или банкомата, в приложении он может проложить самый удобный маршрут.

Чат с поддержкой банка

Далеко не каждую финансовую задачу клиент Челиндбанка сможет самостоятельно решить с помощью приложения. В отдельных случаях необходима срочная помощь или консультация специалиста службы поддержки, которая в мобильном приложении предоставляется онлайн. Обратиться в чат стоит, если клиент:

• Хочет выяснить детали последней транзакции по карте.
• Столкнулся с проблемами при работе сервиса.
• Не может выполнить безналичный платеж.
• Не знает, как оспорить ошибочное начисление процентов или комиссий и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Клиенту Челиндбанка не удастся восстановить доступ в приложение онлайн. Для получения новых данных для входа он будет вынужден обратиться в его отделение.

Восстановление доступа осуществляется по такому алгоритму:

• Банковский сотрудник проводит идентификацию личности (для обращения в отделение потребуется гражданский паспорт).
• В запечатанном конверте выдается новый логин.
• Временный пароль для входа предоставляется в виде СМС сообщения.

Получить более подробную информацию о порядке восстановления доступа можно по телефону клиентской поддержки.

Как отключить мобильный банк?

Клиент Челиндбанка вправе в любой момент отказаться от использования мобильного приложения. Это можно сделать только в отделении банка при условии предъявления гражданского паспорта.

Если речь идет о временной блокировке кабинета (например, в связи с утерей сим-карты), то следует позвонить по телефону 8(800) 5001 800. Кроме паспортных данных оператору придется назвать кодовое слово и дату рождения.

ПАО «Челиндбанк» — российский частный банк, один из крупнейших в Уральском регионе. Головной офис находится в Челябинске, а большинство подразделений и офисов – в его области. Основная деятельность кредитной организации – комплексное обслуживание частных и корпоративных клиентов, а также предприятий малого и среднего бизнеса. Среди предложений банка – весь спектр наиболее востребованных услуг начиная от выпуска и обслуживания пластиковых карт, кредитования, и заканчивая выгодными вкладами для сохранения и приумножения средств. Для клиентов на официальном сайте доступен сервис удаленного обслуживания — личный кабинет Челиндбанк, позволяющий получить большинство услуг онлайн.

Возможности личного кабинета

Функциональный личный кабинет Челиндбанк отвечает всем современным потребностям клиентов, помогает экономить время и совершать необходимые операции круглосуточно и в любом удобном месте с устройства, поддерживающего выход в сеть Интернет. Доступны следующие виды операций:

• Просмотр текущего состояния личного счета.
• Управление финансами (открытие и закрытие вкладов, их продление).
• Перевод денежных средств внутри банка и на счета других кредитных организаций.
• Оплата услуг ЖКХ, штрафов, налогов, пополнение баланса мобильного телефона.
• Получение информации об имеющихся задолженностях и кредитах.
• Просмотр истории оплат по кредитам, расширенный график выплат.
• Оформление заявлений на получение дополнительных услуг, например, выпуск дополнительной карты.
• Настройка уведомлений (СМС, e-mail, голосовые).
• Получение актуальных новостей и специальных индивидуальных предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта на сайте не требуется. Для подключения к системе необходимо лично написать соответствующее заявление в одном из офисов банка. При подписании документов выдаются необходимые данные (логин и пароль), чтобы выполнить первый вход в личный кабинет Челиндбанк.

В дальнейшем в целях безопасности рекомендуется заменить выданный пароль на другой, более удобный. Чтобы восстановить пароль, необходимо также обратиться в отделение банка либо в службу технической поддержки.

• Официальный сайт: http://www.chelindbank.ru
• Личный кабинет: https://www.chelindbank.ru/ib2 — для физических лиц https://ibank.chelindbank.ru — для юридических лиц
• Телефон горячей линии: 8 800 500-18-00

Челиндбанк считается масштабной кредитной компанией на территории Челябинской области. Работа банка связана с обслуживанием корпоративных лиц производственного сектора: ЗАО «Кыштымский медеэлектролитный завод», ЗАО «Металлосервис», ЗАО «Уралмостострой».

Банк имеет 1 центральный офис в городе и более 25 отделений на территории Российской Федерации.

Вход в личный кабинет Челиндбанка

Удаленный сервис Челиндбанка включает 4 главные системы: интернет банкинг для физических и юридических лиц, сертификационный центр и оповещения. Авторизация каждой системы выполняется с персонального компьютера или телефона на официальном сайте банка.

Система «Оповещения» выдает данные об операциях, которые юзеры выполняют с применением цифровых устройств оплаты. Авторизация личного кабинета системы «Оповещения» состоит из двух шагов: добавление профиля на сайте https://www.chelindbank.ru/notify/login.aspx и верификация кодом из СМС.

Сертификационный центр позволяет юзерам получить цифровой сертификат в банке. Авторизация личного кабинета выполняется с сайта https://www.chelindbank.ru/ca/. Особенностью системы банка считается то, что работа в ней осуществляется в браузере Интернет Эксплорер версии 6. При применении другого браузера нужно скопировать адрес ресурса и зайти по нему в Интернет Эксплорер.

Интернет банкинг состоит из систем «Сертификационный центр» и «Оповещения». После регистрации юзеры могут не только получать данные по финансовым транкзациям, но и управлять деньгами. Интернет банкинг Челиндбанка дает следующие возможности:

• Заказывать пластиковые карточки: Мир Стандартная, Мастеркард, Виза Кассик, Виза Голд, Платинум.
• Вносить оплату за коммунальные услуги и другие с карт-счета, открытого в банке.
• Отсылать деньги в рублях и валюте между своими счетами, открытыми в банке, на счета других клиентов банка.
• Отсылать деньги клиентам других банков, зарегистрированных в РФ.
• Пополнять электронные кошельки.
• Создавать выписки по действующим счетам.

Полное описание действий в учетной записи присутствует в инструкции по работе в системе «Онлайн банк для частных лиц» и «Онлайн банк для юр.лиц». Авторизация системы банка выполняется базовому принципу: загрузка ПО (для юридических лиц), добавление профиля и верификация кодом из СМС.

Войти в интернет банкинг банка физ.лица можно следующим методом:

1. Запустить официальный сайт банк и выбрать «Онлайн банк». В списке отметить строку «Авторизация для физ.лиц».
2. Написать логин и пароль. Если авторизация выполняется с устройства, которым пользуется сразу несколько работников, то нужно установить значок в строке «Чужой компьютер». Нажать «Войти».
3. Подтвердить авторизацию кодом из СМС.

Авторизация в интернет банкинг для юридического лица отличается требованием особого ПО. Скачать ПО пользователи могут на сайте https://ibank.chelindbank.ru/ibank2/ в разделе ПО для работы. В других ситуациях нужно выполнять процесс авторизации для физ.лица.

Регистрация личного кабинета Челиндбанка

Создание личного кабинета выполняется специалистом банка на основании официального документа, контракта, подтверждающего обслуживание в интернет банкинге. Первый шаг регистрации — юзеры должны зайти в на сайт банк в раздел «Места обслуживания». В поле «Все города» отметить город нахождения юзера и увидеть адреса отделений и вспомогательных офисов банка. Перед визитом банка пользователю нужно подготовить свой паспорт и учредительные документы (для юр.лиц).

Второй этап регистрации — работника банка предложит заполнить анкету для подключения к интернет банкингу. В анкете нужно указать следующие данные: ФИО, дата рождения, место рождения, номер телефона, паспортные данные и прописка. После этого специалист банка занесет из анкеты данные в шаблон контракта «Обслуживание лица» с применением системы «Онлайн банк для физ.лиц» и «Обслуживание лица» с применением системы «Клиент банк для юр.лиц». Окончательным шагом регистрации считается создание логина и пароля, а также оплата обслуживания в системе (для юр.лиц). Логин — это подтверждающий код, который выдается специалистом банка. Код прописывается в реквизитах к заполненной анкете на подключение к интернет банкингу, а код доступа — в СМС. И подтверждающий код и пароль могут быть изменены клиентов в учетной записи в разделе «Сервисные действия»-«Защита доступа и ЭП: смена пароля».

Восстановление пароля личного кабинета Челиндбанка

Интернет банкинг не включает себя получение нового кода ни со странички авторизации в систему, ни в самой системе. Если юзер забыл старый пароль, он не может поменять его на новый в разделе «Сервисные действия». Для этого нужно посетить отделение банка.

Скачать мобильное приложение Челиндбанка

Мобильное приложение Челиндбанк было создано российской компанией iSimpleLab в сфере ДБО. Оно позволяет управлять банковскими продуктами через дисплей телефона или планшета. От юзера необходимо лишь загрузить официальное приложение банка для Андроид и IOS и выполнить вход по главному личному кабинету.

На страничке приветствия банка юзеры могут применять опцию «Умный вход по отпечатку пальца». Но в последнее обновление программы, после авторизации мобильного личного кабинета по отпечатку пальца, юзерам дополнительно приходит код на СМС. Только при грамотном указании кода юзеру доступны личные параметры внутри учетной записи.

Бесплатный телефон горячей линии Челиндбанка

На территории РФ работает бесплатный номер горячей линии банка 8-800-500-18-00. Чтобы позвонить в определенный филиал или дополнительный офис, нужно запустить раздел «Зоны сервиса» на сайте https://www.chelindbank.ru/info/places/branches/.

Чтобы отослать в банк письмо с загруженным файлами, нужно использовать е-мейл mail@chelindbank.ru.

ПАО «Челиндбанк» – финансовая организация, которая занимается предоставлением населению соответствующих услуг. Предприятие зарегистрировано на территории Челябинска, но карты, выпущенные данным банком, могут использоваться по всей стране. Также компания обслуживает не только физических лиц, она работает и с корпоративными клиентами. Спектр услуг широкий, включает в себя все популярные запросы потенциальных клиентов.

Чтобы клиентам было удобно работать с дистанционными возможностями, они могут пройти процедуру регистрации онлайн-аккаунта. После этого потребуется выполнить вход в личный кабинет интернет-банка «Челиндбанк», чтобы приступить к управлению опциями.

Содержание

Регистрация учетной записи

Через официальный сайт зарегистрировать личный кабинет Челиндбанка не получится. Сделать это можно только в офисах или филиалах учреждения. Инструкция следующая:

1. Посетить офис или филиал, где обслуживаются клиенты компании.
2. Подготовить паспорт, если имеется – договор.
3. Написать заявление о подключении интернет-банка.
4. Подождать, пока менеджеры выполнят свою работу.
5. После подключения получить реквизиты, чтобы можно было авторизоваться в личном кабинете.
6. Завершают процедуру.

Внимание: удобнее всего подключаться к мобильному банку при оформлении договора. Например, если клиент хочет открыть в данном банке карточку, то по факту ее получения следует сразу обратиться к менеджерам. Тогда впоследствии не придется тратить лишнее время на повторное посещение офиса или филиала.

Как войти в личный кабинет

Для прохождения идентификации в личном кабинете Челиндбанка клиентам организации потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают страницу https://www.chelindbank.ru/.
2. Кликают на кнопку «Интернет-банк». Она помещена в цветную рамку для быстрого поиска.
3. Открывается небольшое меню рядом с кнопкой. В нем необходимо выбрать раздел «Вход для физических лиц».
4. Загружается страница https://www.chelindbank.ru/ib2/login в новой вкладке пользовательского браузера.
5. Справа в верхнем блоке указывают свои реквизиты – логин и пароль.
6. Для защиты своих данных используют опцию «Чужой компьютер», если приходится авторизоваться через постороннее устройство.
7. Кликают на «Войти».

Восстановление пароля

Клиенты Челиндбанка не могут самостоятельно заниматься регистрацией личных кабинетов. Поэтому и восстанавливать реквизиты в случае утери таковых они тоже не смогут. Если возникают проблемы с идентификацией, рекомендуется проверить регистр и раскладку клавиатуры. Если все равно не получается войти в ЛК, тогда потребуется обращаться к менеджерам или техническим специалистам, поскольку опции для самостоятельного восстановления на сайте отсутствуют.

Совет: при подключении интернет-банка в офисе Челиндбанка клиенты получают сообщение на мобильный. В нем указываются реквизиты для входа. Рекомендуется не удалять это СМС, чтобы впоследствии можно было быстро восстановить в памяти важную информацию.

Функционал учетной записи

В личном кабинете Челиндбанка клиентам предлагается управление такими возможностями, как:

• Просматривать баланс карточки или счета;
• Делать вклады и получать проценты;
• Оплачивать задолженности по кредитам;
• Подавать заявки на кредиты. Некоторые из них могут одобряться в дистанционном формате;
• Оплачивать коммунальные или телекоммуникационные услуги;
• Переводить деньги на другие карты.

Мобильное приложение

Если требуется возможность удобно управлять опциями личного кабинета Челиндбанка через смартфон, клиенты смогут скачать специальный мобильный софт:

1. https://apps.apple.com.
2. https://play.google.com.

Контактные данные для связи

Если требуется информационная или техническая помощь, то с работниками Челиндбанка можно связаться следующими способами:

1. Единый номер технической службы: 8-800-500-18-00. На него можно звонить бесплатно со всей России.
2. Электронная почта отдела службы безопасности: secur@chelindbank.ru.
3. Электронная почта для направления запросов с общими вопросами: mail@chelindbank.ru.
4. Форма обратной связи, которая открывается при клике на кнопку «Обратная связь», расположенную на главной странице.

Местоположение головного офиса предприятия: город Челябинск, ул. Маркса, 80. Также есть много дополнительных офисов и филиалов, искать которые удобнее через картографические сервисы.