Личный кабинет Дом.ру — российская телекоммуникационная компания

Личный кабинет Дом ру доступен всем зарегистрировавшимся абонентам для выполнения различных операций провайдера онлайн:

• проверки баланса собственного счёта
• оплаты за интернет и телефон
• подключения нужной опции
• отказа от определенной услуги

Как зарегистрироваться в личном кабинете дом ру?

Регистрация лк дом ру происходит очень просто через сайт www.domru.ru. Если Вы установите бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ру» сможете входить в кабинет в 1 клик. Если Вы зарегистрированы в социальных сетях, то можно войти через любой свой аккаунт.

Функционал личного кабинета дом ru

Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:

1. Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
2. Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
3. Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
4. Тарифы и опции для смены и удобного управления
5. Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
6. Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
7. Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
8. Количество бонусов и способы их потратить

Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?

Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.

Что делать, если потеряли пароль?

Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:

• после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
• в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
• ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона  от  27.07.2006 г. No  152-ФЗ  «О  персональных  данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети

Смотрите бесплатно 20 каналов! Цифровое тв от #САМ_модуля_дом_ру. Подключение и #настройка_cам_модуля очень просты, нужно только придерживаться инструкций оператора дом ру. Читайте на https://t.co/StUMi8qZOG pic.twitter.com/SlTH9KoLvC

— Вишня (@telecomcompru) 19 января 2019 г.

Особенности мобильной версии лк дом ру

Приложение «Мой Дом.ру», которое устанавливается бесплатно на Вашем смартфоне с помощью Windows Phone, Google play, App Store,

Компания Дом.ru была образована в 2011 году. С тех пор является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг во многих регионах страны. Благодаря разветвленной сети собственных магистральных оптоволоконных линий, компания Дом.ru предлагает качественное сетевое подключение частным и корпоративным клиентам. По состоянию на 2021 год зона покрытия распространяется на 567 населенных пунктов. Занимаемая доля на рынке кабельного телевидения — 12%, на рынке широкополосного интернета — 11%. Провайдер продолжает развиваться для повышения качества услуг. Со временем появилась возможность подключения видеонаблюдения, фиксированной телефонии, домофона.

Компания Дом.ru открыла сайт для клиентов. На главной странице выкладываются последние новости и крупные скидки. Клиенты Дом.ru могут войти в личный кабинет для самостоятельного управления своими услугами. Войти в личный кабинет

Содержание

Дом.ru — регистрация в личном кабинете

1. Нажмите желтую кнопку «Стать клиентом» на главной странице провайдера.
2. Напишите свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.
3. Отправьте заявку на проверку.
4. Получите обратный звонок от сотрудников компании.
5. Назовите адрес проживания.
6. Дождитесь проверки возможности проведения услуг по вашему месту жительства.
7. Если такая возможность есть — договоритесь о времени приезда мастеров.
8. Подготовьте паспорт и подпишите необходимые документы.
9. После составления договора вам будут выданы данные для входа.

Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

1. Нажмите кнопку «Войти» (рядом с ней находится значок профиля).
2. Выберите способ входа:
   • По номеру договора;
   • По телефону.
   • По адресу электронной почты.
3. Напишите учетные данные.
4. Введите пароль.
5. Выберите название своего населенного пункта из списка.
6. Войдите.

Совет! По желанию сохраните данные входа на компьютере. Для этого поставьте галочку слева от надписи «Запомнить меня».

Дом.ru – восстановление доступа

Многие пользователи теряют учетные данные от своего кабинета. Поэтому появилась возможность самостоятельного восстановления пароля. Для этого нажмите кнопку «Забыли пароль?» и выберите данные, которые помните. Это может быть номер договора, номер телефона, адрес электронной почты. Заполните пустые строки и нажмите кнопку «Далее». Провайдер отправит вам новый пароль.

Если не помните ровно никаких данных — нажмите кнопку «Открыть чат». С вами соединиться оператор. Он задаст уточняющие вопросы для установления вашей личности. После этого вы получите новый пароль.

Функционал личного кабинета

• Проверка состояния счета. Клиенты компании Дом.ru обязаны проверять лицевой счет. Он должен оставаться положительным, иначе оказание услуг будет приостановлено.
• Оплата услуг. Выполняется по номеру договора. Напишите сумму, которую планируете положить на счет. Рекомендуется, чтобы она была соразмерна вашей абонентской плате. После этого выберите способ внесения денег – банковская карта или электронный кошелек. Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы. Напишите платежные реквизиты и подтвердите перевод путем ввода одноразового кода.
• Обещанный платеж. Удобная услуга для абонентов, которые не могут своевременно внести оплату. Компания позволяет пользоваться услугами при нулевом или отрицательном состоянии лицевого счета. Обещанный платеж предоставляется на 5 суток. Для его получения откройте личный кабинет и нажмите соответствующую кнопку. Через 5 минут разорвите сетевое соединение и установите новое – это необходимо для подключения услуги.
• Смена тарифа. Провайдер Дом.ru представляет на выбор более 10 тарифных планов. Главное отличие между ними – стоимость и скорость сетевого подключения. Пользователь может сделать выбор в пользу экономии или комфортного использования услуг. Для этого откройте раздел «Тарифы» в личном кабинете и выберите привлекательный вариант. Обратите внимание, что новые условия вступят в силу только после наступления следующего расчетного периода (1 числа следующего месяца).

• Решение технических ошибок. В личном кабинете перечислены самые распространенные ошибки, который выдает компьютер в случае неправильных настроек программного обеспечения. На странице всех неполадок указана последовательность действий для решения проблемы. Если самостоятельно избавиться от проблемы не получается, следует обратиться к сотрудникам компании.
• Получение скидок. Провайдер Дом.ru стремится радовать клиентов крупными скидками на услуги. Все важные новости появляются на странице личного кабинета.
• Подключение дополнительных услуг. Компания постоянно расширяет перечень оказываемых услуг. Со временем появилось интерактивное телевидение, фиксированная телефония и другие полезные возможности. Все они подключаются через личный кабинет. Почти все услуги платные, поэтому перед выбором прочитайте описание. Приготовьтесь, что ваша абонентская плата увеличится. Ненужные услуги вы можете отключить в любой момент.

Мобильное приложение Дом.ru

Провайдер создал программу для владельцев смартфонов и планшетов. Она устанавливается из каталога Google Play или App Store.

Возможности приложения очень широкие. Оно заменяет личный кабинет и позволяет управлять всеми параметрами лицевого счета:

• Изменение тарифа.
• Проверка состояния баланса.
• Подключение дополнительных услуг.
• Получение скидок.
• Безналичная оплата.
• Управление телевизионными каналами.
• Оплата картой.
• Отправка отзывов.
• Получение помощи.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Поскольку компания работает по всей России — каждое региональное отделение обладает своими контактными данными. Откройте главную страницу и выберите название населенного пункта из списка. Перед вами появится телефон для связи. Например, для Москвы это 8-495-662-79-90.
2. Чат. Нажмите зеленую кнопку чата внизу любой страницы. Перед вами появится список распространенных вопросов. После нажатия по вопросу откроется подготовленный ответ. Если информации не хватает для решения проблемы — соединитесь с оператором. Напишите свой вопрос и нажмите клавишу Enter. Через несколько минут вы получите ответ.
3. Обратный звонок. Если не можете самостоятельно связаться с сотрудниками компании, попросите их перезвонить. Выберите на сайте тему обращения — получить консультацию, стать клиентом и т. д. Затем напишите имя и номер телефона. С вами свяжется оператор для уточнения всех подробностей.

Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться Дом ру — ведущий независимый оператор телекоммуникационных услуг в России. Интернет-провайдер https://domru.ru делает информацию доступной, общение приятным, а изучение мира лёгким. Офисы компании работают в 57 городах России. Офисы расположены в центре города, чтобы до них можно было быстро доехать. Команда Дом ру насчитывает более 22 000 сотрудников. Компания предоставляет возможность обучения и развития как для начинающих, так и для опытных специалистов.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт интернет-провайдера https://domru.ru. 2. Кликните по ссылке “Личный кабинет”, которая находится в правой верхней части сайта. 3. На открывшейся странице выберите вариант входа “Договор”, “Телефон”, “Логин” или “E-mail”. 4. Укажите необходимые данные, выберите город и нажмите на желтую кнопку “Войти”.

Преимущества оператора и личного кабинета

• 12% — доля рынка платного телевидения.
• 11% — доля рынка широкополосного доступа в интернет.
• 567 населенных пунктов.
• ТВ-каналы в высоком качестве.
• Подарки и скидки.
• Круглосуточная техподдержка.
• Бесплатный Wi-Fi.
• Надежная сеть.
• Простое управление услугами — все вопросы можно решить в личном кабинете и мобильном приложении без посещения сервисного центра. Легко меняйте тариф, подключайте или приостанавливайте услуги на время отпуска и не платите лишнее.

Комментарии и отзывы (4) Написать Вход в кабинет: https://domru.ru/user/login Официальный сайт: https://domru.ru Телефон горячей линии: 8-800-333-70-00 Email-адрес: help@domru.ru Социальные сети https://vk.com/domru https://facebook.com/domru.ru https://twitter.com/domru_ https://ok.ru/domru https://www.youtube.com/channel/domru https://instagram.com/domru_ru Похожие кабинеты НМО: вход в личный кабинет Йота: вход в личный кабинет Читай-город: вход в личный кабинет

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Дом RU – компания, оказывающая услуги телекоммуникаций россиянам. Провайдер является крупнейшим независимым оператором, занимая около 11% общей доли рынка в сфере обеспечения широкополосного доступа в интернет (для платного ТВ доля составляет 12%). География обслуживания охватывает без малого 570 населённых пунктов. Всем абонентам предоставляется доступ к личному кабинету. Это специальный онлайн-сервис, позволяющий быстро узнать сколько денег на счёте, пополнить баланс или установить новый тариф.

Дом RU: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Дом RU, зайдите на веб-портал провайдера, доступный по адресу https://interzet.domru.ru/, и откройте вкладку «Личный кабинет». Сразу после этого на экране появится форма авторизации, предполагающая 4 варианта входа:

• По номеру договора;
• По номеру мобильника;
• По логину;
• По электронному адресу.

Для каждого из перечисленных способов есть отдельная вкладка. Независимо от того, какой из реквизитов будет использоваться в качестве имени пользователя, дополнительно придётся указать индивидуальный пароль и регион обслуживания (выбрать в выпадающем меню). После ввода данных выполните вход в аккаунт, нажав соответствующую кнопку.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Дом RU, подключите одну из предлагаемых услуг. Вместе с экземпляром соглашения вы получите реквизиты для входа в учётную запись. После первой успешной авторизации можно зайти в настройки профиля и изменить защитную комбинацию.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Дом RU, зайдите на страницу авторизации и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Сразу после этого на экране отобразятся 3 варианта восстановления доступа. Запросить новый пароль можно тремя путями:

• По номеру договора;
• По телефону;
• По e-mail.

Чтобы решить проблему с доступом к аккаунту, выберите один из перечисленных способов, укажите соответствующий реквизит и дождитесь дальнейших инструкций. Вся процедура займёт не более 5 минут, при условии, что вы будете чётко следовать системным рекомендациям. После успешной смены пароля можно сразу заходить в аккаунт и продолжать использование сервиса.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Дом RU гарантирует абонентам возможность дистанционного выполнения большинства операций, предусмотренных договором обслуживания. Через онлайн-сервис можно получить информацию о текущем счёте и действующем тарифе, изменить перечень услуг или пополнить баланс. Среди основных возможностей кабинета пользователя можно выделить:

• Проверка текущего состояния лицевого счёта;
• Активация опции «Обещанный платёж»;
• Изменение авторизационных реквизитов;
• Формирование детализированного отчёта по финансовым операциям;
• Подключение дополнительных опций и отключение неиспользованных услуг;
• Переключение на другой тарифный план.

В личном кабинете публикуются свежие новости провайдера, информация о новых тарифах, промоакциях и спецпредложениях. Помимо прочего здесь есть специальная электронная форма, позволяющая оперативно связываться с консультантами call-центра и техподдержки. Когда у абонента возникает вопрос или проблема, ему достаточно отправить сообщение через форму обратной связи, и первый освободившийся оператор поможет устранить неполадку или предоставит нужные сведения.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете, авторизуйтесь на сайте Дом RU, пройдя процедуру, описанную ранее, а затем перейдите в подраздел «Оплата». Здесь можно выбрать способ пополнения баланса и указать сумму, которую желаете внести на счёт. Как только система получит подтверждение операции, вы будете перенаправлены в защищённую часть сайта, где сможете указать реквизиты банковской карточки, не опасаясь, что секретная информация станет доступна третьим лицам, и завершить транзакцию. Все данные передаются в зашифрованном виде, что является надёжной защитой от взлома аккаунта.

• Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.

На основном сайте Дом RU также есть сервис онлайн-оплаты услуг. Он позволяет быстро пополнить баланс, без прохождения предварительной авторизации. Возможности сервиса предусматривают несколько вариантов внесения средств (банковская карточка, мобильный счёт, электронный кошелёк, система «Сбербанк Онлайн). Независимо от способа, которому будет отдано предпочтение, деньги поступят на баланс сразу после проведения платёжной операции.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, зайдите в учётную запись. На страницах персонального раздела вы найдёте детальные сведения об актуальном балансе, наборе доступных услуг и действующем тарифном плане. Если под рукой нет компьютера, уточнить интересующую информацию можно у оператора call-центра, предварительно сообщив ему некоторые данные (Ф.И.О. абонента, адрес подключения).

Мобильное приложение

Мобильное приложение Дом RU позволяет использовать возможности личного кабинета на экране смартфона или планшета. Программа является аналогом браузерной версии сервиса, повторяя большинство основных функций. Для скачивания мобильного клиента нажмите на одну из ссылок в нижней части сайта или самостоятельно найдите ПО под названием Дом RU в магазинах App Store или Play Market.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии +7 (812) 210-36-51 вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. География обслуживания провайдера охватывает несколько сотен населённых пунктов, поэтому у компании нет единого call-центра, принимающего обращения со всех регионов. Чтобы уточнить телефон службы поддержки в своём городе, зайдите на сайт поставщика услуг и выберите нужный населённый пункт. Сразу после этого на экране появится номер, по которому вы сможете связаться с call-центром.

Перед звонком на горячую линию советуем зайти во вкладку «Помощь». Здесь собрана полезная информация, касающаяся настройки оборудования и решения наиболее распространённых проблем с подключением к сети. Помимо прочего здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы, что зачастую помогает абоненту самостоятельно отыскать нужные сведения, не тратя время на звонок в техподдержку.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Дом.Ру – провайдер, который предоставляет различные телекоммуникационные услуги во многих крупных городах России. Он взаимодействует не только с бытовыми потребителями, но и корпоративными клиентами. Сейчас компания активно инвестирует деньги в развитие, улучшение инфраструктуры, совершенствование технологий и т.д. Это требуется, чтобы клиенты всегда получали современный сервис.

Чтобы начать пользоваться удаленными возможностями, клиентам регистрируют специальный персонализированный раздел. После подключения в любой момент абонент сможет выполнить вход в личный кабинет Дом.ru, чтобы дистанционно и полностью самостоятельно управлять подключенными услугами.

Содержание

Вход

Для авторизации на сайте Дом.Ру, абонентам провайдера надо будет выполнить следующий ряд действий:

1. Открывают страницу https://msk.dom.ru/.

Внимание: предложенная ссылка подойдет только для пользователей из Москвы. Если гражданин является жителем другого региона, то ему предлагается выбрать другую локацию. Это выполняется при переходе на официальный сайт. Чаще всего локация определяется автоматически.

1. Кликают на «Войти в личный кабинет» (кнопка справа в шапке).
2. Открывается раздел https://msk.dom.ru/user/login.
3. Выбирают подходящий способ идентификации личности. Можно воспользоваться номером договора, контактными данными или стандартной идентификационной формой с логином и паролем.
4. Кликают на «Войти».

Также есть возможность поставить галочку, чтобы система запомнила идентификационные данные пользователя. После этого не надо будет постоянно вводить их, если нужно авторизоваться на сайте.

Регистрация

Самостоятельно регистрироваться на данном сервисе нельзя. Клиенту потребуется перейти на страницу https://msk.dom.ru/request, где он оставит заявку на подключения. После обработки заявки свободный менеджер перезванивает пользователю, чтобы уточнить особенности будущего сотрудничества.

В ходе беседы с менеджером устанавливается дата и время, когда специалисты приедут для выполнения работ по подключению. Они же привозят с собой договор, поэтому отдельно ехать в офис для подписания не придется. После подписания, оплаты и подключения клиент получает реквизиты, чтобы войти в личный кабинет Дом.Ру.

Восстановление пароля

Если нужно восстановить пароль от личного кабинета на портале Дом.Ру, клиентам предлагается воспользоваться простой и дистанционной инструкцией:

1. Открывают раздел https://msk.dom.ru/user/login?referrer=/&forceRedirect=true.
2. Кликают на «Забыли пароль».
3. Открывается раздел https://msk.dom.ru/user/recovery/pass.
4. Выбрать подходящий вариант восстановления. Можно использовать для восстановления контактные данные или номер договора.
5. Далее выполняется переход непосредственно на страницу восстановления. На ней потребуется заполнить выбранный контакт или ввести номер договора – в зависимости от того, какой вариант восстановления был выбран изначально.
6. Кликают «Далее».
7. Получают дальнейшие инструкции на выбранный контакт.
8. Следуют представленному руководству, после чего завершают процедуру.

Важно: если в качестве восстановления выбирает способ с указанием номера договора, то инструкции все равно будут направляться именно на тот контакт, который привязан к документу. Соответственно, контактную информацию все равно надо будет использовать. Если нет таковой возможности, рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам.

Функционал

В личном кабинете Дом.ру абоненты смогут пользоваться следующими опциями:

• Просматривать текущий тарифный план, все его характеристики;
• Изучать любую справочную информацию;
• Пользоваться сервисом доверительного платежа (когда на несколько дней можно отложить пополнение баланса для внесения абонентской платы);
• Менять тарифные планы;
• Подписываться на новостную рассылку;
• Принимать участие в акциях или пользоваться бонусными предложениями.

Мобильное приложение

Чтобы удаленно и удобно управлять опциями личного кабинета на смартфоне, клиентам предлагается загрузить и установить специальный мобильный софт. Для этого пользуются ссылками:

Внимание: здесь представлены опции не только при подключении интернета, но и связанные с другим телекоммуникационным сервисом, который предлагается в рамках Дом.ру.

Контактные данные

Если потребуется получить техническую поддержку или консультацию по вопросам сотрудничества, то с работниками Дом.Ру предлагается связаться следующими способами:

1. Единый номер информационного центра и технической службы: 8-495-662-79-90.
2. Электронный адрес для направления обращений с общими вопросами или запросом на техническую поддержку: help@domru.ru.
3. Форма обратной связи со специалистами: https://msk.dom.ru/service/feedback.

Местоположение ближайшего офиса можно определить на странице https://msk.dom.ru/service/contact. Также можно воспользоваться сторонними картографическими сервисами.