Личный кабинет Медицентр: возможности профиля, авторизация в учетной записи

Войти в Личный кабинет

Загрузите бесплатное приложение

С помощью Личного кабинета Вы сможете:

• записаться на приём в клиники МЕДИ, в том числе в режиме быстрой записи к Вашим лечащим врачам;
• получить дистанционную видеоконсультацию Вашего лечащего врача отделения семейной медицины;
• получить информацию о ближайших записях в клиники МЕДИ;
• получить полную историю записей в клиники МЕДИ за последние пять лет;
• увидеть памятки перед исследованиями и рекомендации врачей после приёмов;
• задать вопросы по услугам и об организации приёма в клиниках операторам-консультантам МЕДИ;
• оценить визит к врачу, оставить отзыв;
• получить доступ к личному кабинету МЕДИ вашего ребенка;
• получить другую полезную информацию.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете?

Ссылки регистрации и восстановления пароля на главном экране мобильного приложения

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете, необходимо на странице регистрации указать мобильный номер телефона в формате «+7(ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ», на который Вы получаете информационные сообщения от МЕДИ (напоминания о приёме, SMS рассылку и пр.). Этот номер телефона будет связан с Вашим аккаунтом.

В мобильном приложении ссылка регистрации находится на главном экране приложения. 

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль возможно по ссылке восстановления на главной странице веб-версии Личного кабинета.

В мобильном приложении ссылка восстановления пароля находится на главном экране приложения. 

Как поменять пароль?

Чтобы поменять пароль, необходимо авторизоваться в Личном кабинете и воспользоваться формой смены пароля

• на экране «Настройки» в мобильном приложении,
• на странице «Профиль пациента» в веб-версии кабинета.

Можно ли добавить к своему аккаунту еще одного человека?

Да, Вы можете добавить к аккаунту, например, своего ребенка. Наши администраторы готовы помочь это сделать. Пожалуйста, обратитесь к администратору любой клиники МЕДИ.

Как выбрать пациента для записи на приём?

Меню выбора пациента аккаунта

Сменить пациента в мобильном приложении возможно:

• в главном меню мобильного приложения. Нажатие на иконку выпадающего списка открытает всех пациентов аккаунта. 
• на экране настройки.

На экранах приложения в Истории, Ближайших записях, показывается информация выбранного пациента. В записи на приём предлагается врачи с учетом истори посещений. 

В веб-версии Личного кабинета смена пациента возможна на главной странице авторизованного кабинета и на странице «Профиль пациента».

Где можно посмотреть рекомендации врача после приема?

Рекомендаций врача после посещения расположены на карточке посещения в разделе «История» мобильного приложения.

Вы можете увидеть рекомендации врача на карточках посещений в разделе «История». 

• В мобильном приложении необходимо открыть главное меню, перейти в раздел «История», выбрать карточку необходимого посещения. В зависимости от разрешения экрана устройства возможно необходимо пролистнуть экран приложения.
• В веб-версии Личного кабинета необходимо открыть раздел «Мои записи», выбрать таб «История посещений», выбрать карточку необходимого посещения.

Где посмотреть размер скидки пациента?

Информация о дисконтной карте пациента на экране «Настройки» мобильного приложения

Вы можете увидеть номинал дисконтной карты выбранного пациента:

• на экране «Настройки» в мобильном приложении,
• на главной странице авторизованного кабинета и на странице «Профиль пациента».

У пациентов одного аккаунта значение скидки по дисконтной карте может отличаться. 

Также, вы можете увидеть действующие скидки компании МЕДИ в разделе акции на нашем сайте.

Как проводится дистанционная консультация?

Кнопка начала дистанционной видеоконсультации

Дистанционная видеоконсультация доступна для пациентов МЕДИ, которые находятся в процессе лечения. Видеоконсультация проводится в мобильном приложении «Личный кабинет пациента».

1. Запишитесь на дистанционную консультацию с помощью мобильного приложения или через операторов/администраторов клиник МЕДИ.
2. В день проведения видеоконсультации за несколько минут до приёма зайдите в мобильное приложение, откройте экран посещения в разделе Ближайшие записи.
3. Нажмите на кнопку «Начать консультацию», чтобы перейти на экран консультации. Кнопка становится активной за 15 минут до начала приёма.
4. Как только врач будет готов принять ваш звонок, кнопка звонка становится зеленой — вы сможете позвонить врачу по видеосвязи.
5. Получите консультацию врача.
6. Получите рекомендации врача после видеоконсультации. Рекомендации будут доступны в мобильном приложении на экране посещения в разделе История.

Для проведения консультации необходимо:

• мобильное устройство, подключенное к сети интернет;
• работающая камера, микрофон, динамик на этом устройстве либо подключенная работающая гарнитура;
• активный аккаунт в Личном кабинете пациента МЕДИ, разрешение на использование камеры и микрофона приложением.

Длительность дистанционной консультации составляет 30 минут. Консультация с врачом-психотерапевтом составляет 60 минут.

Для пациентов МЕДИ доступны дистанционные видеоконсультации врачей отделения семейной медицины:

• Терапевтов
• Акушеров-гинекологов
• Урологов
• Неврологов
• Эндокринологов
• Пульмонологов
• Гастроэнтерологов
• Кардиологов
• Гематологов
• Оториноларингологов (ЛОР)
• Психотерапевтов
• Травматологов-ортопедов

В случае, если у вас наблюдаются технические сложности с подключением, вы можете связаться с администраторами клиник МЕДИ по телефону:

• клиника семейной медицины «МЕДИ на Невском» +7 (812) 324-00-24, +7 (812) 777-00-00
• клиника семейная медицины «МЕДИ на Комендантском» +7 (812) 324-47-52, +7 (812) 777-00-00

Как связаться со службой технической помощи?

Если у Вас есть замечания или предложения по улучшению работы Личного кабинета будем рады получить их в письме по адресу info@medi.spb.ru.

Медицентр – сеть многопрофильных клиник, которая предоставляет полный спектр услуг. В компании есть отделение для взрослых, детей, отделение стоматологии, травматологии и пр. Для удобства клиника предлагает службу вызова врачей на дом. В сети возможно сдать любые виды анализов по доступным ценам. Для удобства имеется персональный профиль. Чтобы записаться на прием, посмотреть результаты анализов, необходимо совершить вход в личный кабинет сети Медицентр.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы дистанционно взаимодействовать с клиникой, записываться на приемы, оплачивать услуги и прочее, необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Получить доступ в личный кабинет может абсолютно каждый желающий пациент. Для регистрации выполнить:

1. Перейти на официальный ресурс https://dom.medi-center.ru/ и в верхней части в меню выбрать «Личный кабинет».
2. Далее появится авторизационная форма, в которой указать «Зарегистрироваться». Перед человеком появится регистрационная анкета, которую внимательно заполнить. Здесь задается номер телефона и кликнуть «Получить пароль».

На указанный номер поступит СМС с паролем для входа в личный профиль Медицентр.

Вход в личный кабинет

Для произведения записи к специалисту, оплаты анализов необходимо войти в личный аккаунт Медицентр. Для этого:

• зайти на официальный портал https://dom.medi-center.ru/;
• в меню найти раздел «Личный кабинет»;
• указать запрашиваемые данные;
• кликнуть «Войти».

После сразу доступны все функции. На портале человек находится не более четверти часа, после чего наблюдается автоматический выход из ЛК. Это сделано специально с целью защиты профилей клиентов от действий злоумышленников.

Возобновление доступа

Некоторые пациенты могут забывать или терять данные для входа в кабинет Медицентр. Но в этом нет ничего страшного или опасного, так как всегда есть возможность возобновить данные для авторизации. На самом портале имеется услуга восстановления пароля. Чтобы прибегнуть к применению функции, необходимо:

• зайти на страничку входа https://lk.medi-center.ru/registere/login.php;
• кликнуть «Восстановить пароль»;
• указать номер телефона;
• нажать «Восстановить пароль».

На привязанный мобильный поступит новый пароль для авторизации.

Для чего нужен ЛК

Личный кабинет Медицентр – это комфортный вариант сотрудничества клиентов с сетью. ЛК открывает возможности:

• запись к врачам;
• оплата приемов и анализов;
• просмотр результатов анализов;
• вызов врача на дом;
• просмотр акционных предложений и принятие в них участия;
• ознакомление с прейскурантом;
• использование калькулятора анализов;
• просмотр адресов клиник;
• чтение отзывов клиентов;
• просмотр бланков заявлений;
• принятие участия в дисконтной программе;
• оформление подарочной карты;
• поддержка связи с сотрудниками и пр.

Кабинет Медицентр доступен пациентам в любое время суток.

Контакты

У любого человека могут возникать вопросы либо сложности. Они могут касаться как банально регистрации на сайте, так и оплаты услуг, получения результатов анализов и пр. Чтобы ни случилось, связаться с Медицентр можно так:

• телефон службы поддержки: 8-812-640-55-25;
• электронная почта: info@medi-center.ru;
• заказ звонка с сайта.

Для решения любого вопроса позвонить по указанному номеру. Оператор быстро подключается на линию для консультации клиента, дает пояснения и ответы на вопросы, решает трудности. Телефон многоканальный. Если нет возможности позвонить, то заказать звонок с сайта. Потребуется главную страницу пролистать вниз и выбрать «Заказать звонок». В открывшейся анкете заполнить имя, телефон, отделение. Кликнуть «Жду звонка». Оператор быстро перезванивает и дает ответы.

Еще один вариант – составить обращение и отослать на указанный адрес. Важно грамотно и четко описать причину письма, закрепив за ним фото, файлы, документы. Скрины должны подтверждать наличие проблемы. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходную почту клиента в течение суток. Если припадает выходной день, то ответ придет в первый рабочий.

Медицентр представляет собой крупнейшее лечебно-диагностическое учреждение, состоящее из сети универсальных клиник. Месторасположение клиники — Санкт-Петербург. Пациенты всегда остаются довольны уровнем сервиса, индивидуальным подходом, вниманием и качеством обслуживания. Многие вопросы можно решить дистанционно. Пациент может записаться на прием или отменить его, узнать результаты анализов и исследований, изучить рекомендации и назначения врача. Для получения доступа к дистанционным функциям нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Медицентр. Войти в личный кабинет

Содержание

Вход в личный кабинет

Инструкция по авторизации в профиле:

1. Для того чтобы попасть в личный кабинет на сайте Медицентра, нужно набрать в поисковике адрес https://medi-center.ru/about.
2. В верхней строке меню необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. После того как высветится форма авторизации, в ней нужно указать логин и пароль, заданные во время регистрации.
4. Последний шаг авторизации — нажать кнопку «Войти».

Регистрация личного кабинета

Алгоритм создания профиля:

1. Процесс регистрации начинается с посещения главной страницы официального сайта Медицентр, она расположена по ссылке https://medi-center.ru/about.
2. Второй шаг — нажать кнопку «Личный кабинет», она расположена в верхнем меню.
3. В форме авторизации незарегистрированный пациент должен выбрать строку «Зарегистрироваться» и нажать на нее.
4. Первое, что потребуется, это указать номер мобильного телефона. На него будет выслан числовой код. Уже на этом этапе пациент автоматически дает согласие на обработку персональных данных, а также принимает правила использования сервиса.
5. После того как придет цифровой код, его нужно ввести в пустое окно на следующей странице.
6. После подтверждения клиенту предлагается придумать пароль и логин от личного кабинета, которые будут использоваться в дальнейшем.

Аккаунты для юридических лиц создаются по аналогичному алгоритму.

Важно! В профиле доступно оформление дисконтных карт. Они дают возможность пользоваться услугами клиник со скидками. Также у пациентов есть возможность оформить подарочные карты для своих друзей и близких.

Восстановление пароля от ЛК

При потере данных для входа пациенту предлагается воспользоваться строкой «Восстановить пароль». Она расположена в форме авторизации. Далее необходимо указать номер мобильного телефона, нажать кнопку «Восстановить пароль» и дождаться смс-сообщения с паролем.

Функционал личного кабинета

Пациентам доступен такой функционал:

• Изучение графика работы клиник, входящих в состав Медицентра, а также отдельных специалистов. В аккаунте представлена карта с местоположением всех клиник.
• Получение результатов анализов и прочих исследований, ознакомление с протоколом приема у специалистов и планом лечения.
• Ознакомление с правилами приема пациентов по полису ОМС. Для того чтобы получить медицинское обслуживание в рамках ОМС, требуется прикрепление к клинике. Оно производится при наличии паспорта гражданина РФ (для несовершеннолетних требуется свидетельство о рождении). Требуется также наличие полиса ОМС (он должен быть выдан на территории Ленинградской области). При наличии прикрепления к клинике осуществляются выезды врача на дом для плановых осмотров.

Важно! В аккаунте доступно оформление заявок на прием к врачам, на лабораторные исследования или на диагностические процедуры.

Контактные данные для связи

Если у пользователя возникают затруднения при работе с личным кабинетом, он может обратиться по номеру телефона 8-812-640-55-25 или отправить обращение на электронную почту Медицентра info@medi-center.ru. Кроме этого, консультацию можно получить в регистратуре любой из клиник Медицентра.

Информация о центре

Уже более 10 лет Медицентр специализируется на оказании высококачественных медицинских услуг по разным направлениям. В основе работы стоит принцип индивидуального подхода к каждому пациенту. Штат Медицентра представлен высококлассными специалистами (более 80 человек) с многолетним опытом работы. Врачи могут комплексно обследовать организм, поставить точный диагноз и подобрать максимально эффективное лечение.

На момент создания Медицентра в 2009 году предполагалось, что это будет клиника по лечению заболеваний и патологий опорно-двигательного аппарата. Уже спустя 6 лет работы произошли серьезные изменения. Открылись отделения эндоскопии, профпатологии, а также отделение педиатрии для детей. В тот же период начал работу травматологический пункт с уникальным рентгенологическим оборудованием. Отделения гинекологии и урологии функционировали практически с момента основания центра, по мере развития активно усовершенствовались программы ведения беременности.

Медицентр сегодня осуществляет также медицинскую помощь на дому. Такая услуга особенно важна для пациентов преклонного возраста, визит в клинику для которых затруднительный. На дому можно сдать анализы, получить консультацию, УЗИ-диагностику и назначения.

При центре работает собственная клинико-диагностическая лаборатория, в ней применяются самые передовые методы исследования, которые дают точный и быстрый результат.

Клиенты клиники Медицентр могут пройти регистрацию личного кабинета на сайте lk.medi-center.ru. Это позволит удаленно решать множество вопросов, которые имеют непосредственное отношение к здоровью пациента.

Регистрация личного кабинета

Клиника Медицентр постаралась создать максимально комфортные условия для пациентов при работе на сайте. Именно поэтому процедуру регистрации не придется производить самостоятельно. Система не потребует заполнять длинную анкету, подтверждать номер телефона или придумывать пароль. Все это будет выполнено автоматически.

Пациенту нужно придерживаться такого алгоритма:

1. Создание личного аккаунта рекомендуется начать с посещения официального сайта: https://medi-center.ru. В качестве альтернативного способа можно сразу воспользоваться ссылкой: https://lk.medi-center.ru/registere/.
2. В случае выбора первой ссылки откроется главная страница. Она имеет довольно много разделов, каждый из которых отличается информативностью. Однако на данном этапе работы с сайтом нужна ссылка «Личный кабинет». Она находится в центральной части страницы.
3. Открываем новое поле, где находятся строчки для заполнения логина и пароля. Только для создания персонального аккаунта понадобится ссылка «Зарегистрироваться».
4. Система оповестит о том, что данный сервис доступен только для пациентов клиники Медицентр. Если пользователь соответствует этому статусу, то в соответствующую строчку необходимо ввести номер мобильного телефона и нажать на кнопку «Получить пароль».
5. На указанный телефон поступит SMS-сообщение, где будет содержаться пароль для открытия личного кабинета. Обратите внимание, подтверждая регистрацию на сайте, вы соглашаетесь с положениями Политики обработки персональных данных и условиями пользования сервиса Медицентр.
6. Как только пароль будет получен, можно переходить к авторизации в системе.

Вход в личный кабинет

Процедура регистрации отличается простотой. Достаточно найти соответствующую ссылку и отправить номер своего телефона. В ответном сообщении придет пароль, который будет использоваться для дальнейшей работы на сайте. Выполнить вход в личный аккаунт можно по такой инструкции:

1. В строке поиска вводим адрес официального сайта medi-center.ru.
2. Нажимаем на ссылку «Личный кабинет». Она располагается в центральной части стартовой страницы.
3. Откроется поля для авторизации. Именно здесь и предстоит ввести пароль, полученный в момент регистрации.
4. В соответствующие строчки вводим логин и пароль.
5. В качестве завершающего этапа нажимаем кнопку «Войти».

При выполнении всех шагов и при корректном вводе сведений откроется главная страница личного кабинета.

Важно! Если пользователь забыл пароль, то следует воспользоваться специальным сервисом по его восстановлению. Для этого в нижней части поля для авторизации выбираем ссылку «Восстановить пароль». Система предложит ввести номер мобильного телефона, на который придет сообщение с новым паролем.

Техническая поддержка

Иногда при работе с сайтом могут возникнуть вопросы. В таком случае можно воспользоваться формой обратной связи. Для этого есть специальная ссылка в правом нижнем углу страницы. Возникший вопрос следует ввести на открывшемся поле. Обратите внимание, что ответ придет не сразу, а в течение нескольких часов. При этом сообщение будет получено с помощью социальной сети «Вконтакте».

Для уточнения вопросов относительно приема в клинике можно воспользоваться номером телефона, который указан в шапке сайте. Специалист подберет удобное время для каждого пациента и расскажет об условиях приема.

Важно! На сайте есть сообщение о том, что в последнее время поступает довольно много звонков. Это может вызвать некоторые перебои в работе горячей линии. Именно поэтому рекомендуется оставить заявку, по которой вам перезвонит первый освободившейся оператор.

Для заполнения электронной заявки необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой. Она называется «Оставить заявку». Форма обратного звонка предполагает внесение таких личных данных:

• Имя пациента.
• Номер мобильного телефона.

Далее нажимаем на кнопку «Жду звонка». В данном случае пациент выражает согласие на обработку персональных данных.

Дополнительные возможности для зарегистрированных пользователей

Благодаря личному кабинету можно своевременно узнавать об актуальных предложениях компании, о времени записи к врачу или прочую информацию, которая непосредственно связана со здоровьем пациента.

Помимо этого, администрация клиники Медицентр всегда рада услышать конструктивные отзывы своих пациентов. Специально для этого в центральной части главной страницы есть соответствующий раздел. Здесь предлагается поблагодарить организацию или направить свои пожелания по улучшению ее работы. Для этого предстоит выполнить такие действия:

1. Отсканировать QR-код при помощи мобильного телефона. Само изображение есть на сайте.
2. Прочитать положения о соблюдении базовых санитарно-гигиенических требований.
3. Сопоставив полученную информацию с тем, что вы увидели в клинике, можно выразить благодарность или написать замечание.

Каждый отзыв будет внимательно изучен и учтен при планировании стратегии развития многофункционального центра Медицентр.

Возможности сайта

Официальный интернет-источник имеет довольно много разделов:

• Отделение для взрослых.
• Отделение педиатрии.
• Медицинские комиссии.
• Стоматология.
• Травматология.

Клинка поддерживает работу в рамках программы ОМС. Для изучения этого вопроса есть специальная ссылка на сайте. Также на официальном портале можно получить краткую информацию о специалистах клиники. Представлены фотографии врачей с указанием их специализации.

Клиенту предлагается оформить дисконтные карты. Это позволит пользоваться услугами клиники со скидкой. Помимо этого, предлагается позаботиться о здоровье близких и приобрести для них подарочную карту. Более подробная информация есть в разделе «Подарочные карты». Такой презент покажет вашу искреннюю заботу о дорогом человеке. Команда профессионалов клиники Медицентр сделает все возможное, чтобы сохранить здоровье каждого пациента.

Информация о клинике

Своих первых пациентов Медицентр принял еще в 2009 году. За время своей работы компания смогла достигнуть статуса многопрофильного центра. В штате состоят только высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы.

Главной целью компании Медицентр стало оказание медицинских услуг высокого уровня. Врачи центра прилагают все усилия для того, чтобы улучшить качество жизни пациентов с хроническими заболеваниями, при этом обеспечить их комплексное лечение. Специалисты обеспечивают индивидуальный подход к любому пациенту. Все это достигается за счет внедрения современных методов диагностики и лечения, а также регулярно пополняющейся материально-технической базе.

The following two tabs change content below.

Медицентр – популярная в Санкт-Петербурге сеть современных медицинских центров, предоставляющих пациентам высокий уровень сервиса, гарантирующих профессионализм специалистов, а также лояльные условия сотрудничества и выгодные цены на услуги.

Клиентам предлагается зарегистрировать учетную запись и войти в личный кабинет Медицентр, чтобы удаленно записываться на прием к врачу, просматривать персональную медицинскую карту и многое другое.

Содержание

Руководство по регистрации учетной записи

Каждый пациент сети клиник может создать персональную учетную записи и авторизоваться в системе для получения доступа к полному функционалу системы. Для регистрации аккаунта потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:

1. Открыть предпочитаемую поисковую систему, и в адресной строке указать https://medi-center.ru/ либо перейти на главную страницу веб-портала, кликнув по предложенной ссылке.
2. В правой части сайта нажать «Личный кабинет».
3. Под авторизационной формой кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
4. Указать контактный телефон, на который клиенту направляются информационные сообщения от Медицентра.
5. Ввести код подтверждения пароля.

После первого входа в ЛК пациент может установить постоянный код доступа.

Важно! Для получения возможности регистрации на веб-портале сети клиник пользователю потребуется хотя бы единожды воспользоваться услугами компании.

Руководство по входу в персональный раздел клиента

Войти в личный кабинет на веб-портале сети клиник Медицентр можно по следующей инструкции:

1. Открыть предпочитаемую поисковую систему, и в адресной строке указать https://medi-center.ru/ либо перейти на главную страницу веб-портала, кликнув по предложенной ссылке.
2. В правой части сайта нажать «Личный кабинет».
3. Заполнить авторизационную форму, указав Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти».

Клиент будет перенаправлен на главную страницу персонального профиля после проверки введенных учетных данных.

Возможные трудности с авторизацией и способы их решения

В некоторых случаях пользователи сталкиваются с проблемами при прохождении авторизационной процедуры. Это может произойти по нескольким причинам:

1. Данные идентификации пользователя указаны с ошибками.
2. Применяется неправильная раскладка и регистр клавиатуры.
3. Пользователь случайно активировал клавишу «Caps Lock».

Сервисом предусмотрена возможность самостоятельного восстановления доступа в персональный профиль на случай утери учетных данных от ЛК. Для сброса пароля потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:

1. Перейти на страницу авторизации в личном кабинете https://lk.medi-center.ru/registere/login.php.
2. Под полями ввода учетных данных нажать «Восстановить пароль?».
3. Ввести в предложенном поле мобильный номер телефона, привязанный к аккаунту.
4. Нажать «Отправить».

Детальные инструкции по дальнейшим действиям будут направлены пользователю на привязанный к аккаунту мобильный телефон.

Для чего используется персональный профиль

Пациент, зарегистрированный на веб-портале сети клиник, в удаленном режиме может выполнять следующие действия:

1. Ознакомиться с графиком работы любого отделения компании.
2. Узнать расписание приема врачей.
3. Подавать онлайн-заявку на прием.
4. Просматривать результаты проведенных исследований и сданных анализов.
5. Получать приглашения на участие в акциях.
6. Узнавать актуальные новости, а также нововведения в сети медицинских центров.

Внимание! Воспользоваться возможностями персонального профиля можно через браузер мобильного устройства. Специального мобильного приложения на сегодняшний день не разработано.

Дополнительная информация

Получить ответы на интересующие вопросы, касающиеся работы в персональном профиле или услуг медицинского центра можно по номеру телефона 8-812-640-55-25. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик info@medi-center.ru.

Дополнительная контактная информация размещена на странице https://medi-center.ru/contacts.