Личный кабинет на сайте ivc34.ru: инструкция по регистрации, возможности аккаунта

АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» (ИВЦ ЖКХ и ТЭК) – это биллинговая компания, занимающаяся сбором платежей за коммунальные услуги. Организация работает с ресурсоснабжающими и управляющими компаниями, оказывая услуги по взаимодействию с потребителями: расчет платы за ЖКУ, формирование и печать платежных документов, консультирование жителей. Для абонентов доступен личный кабинет, где можно посмотреть выставленные счета и передать показания счетчиков.

Содержание

Особенности регистрации

Зарегистрировать личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК могут все желающие, но для доступа к полному функционалу требуется привязка лицевого счета. Поэтому перед началом регистрации нужно оформить бланк заявления на формирование платежного идентификатора абонента. Скачать форму можно по ссылке ниже:

https://ivc34.ru/content/docs/common/Заявление_на_открытие_лицевого_счета_ПДн.docx

К заявке нужно приложить следующий пакет документов:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий право собственности;
• документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц.

Отнести заявление и документы можно в ближайший офис обслуживания. Специалисты проверят правильность заполнения данных и примут заявку в обработку. В течение 10 дней с момента подачи заявления вам перезвонит менеджер. Нужно подойти в центр расчетно-кассового обслуживания и подписать договор на открытие лицевого счета. Теперь можно зарегистрироваться на официальном сайте ивс34.ру. 

Регистрация

Создать личный кабинет в Волгограде можно следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт: https://ivc34.ru/#!/.

1. Указать адрес электронной почты и мобильный телефон.
2. Согласиться на обработку и хранение персональных данных.

На указанный номер телефона будет выслан код подтверждения. Вбейте символы в пустую строку и кликнете «Подтвердить». Личный кабинет на ivc34.ru создан.

Теперь можно пройти процедуру аутентификации и воспользоваться преимуществами удаленного управлениями жилищно-коммунальными услугами. Пароль от учетной записи направлен на электронный ящик.

Авторизация

Чтобы войти в персональный аккаунт, используйте следующий пошаговый алгоритм:

1. Перейти по ссылке: lk.ivc34.ru.
2. Указать на выбор один из идентификаторов: электронная почта, телефон или лицевой счет.

Возможности

Личный кабинет – это сервис удаленного управления лицевым счетом. Теперь каждый абонент может в несколько кликов оплатить коммунальные услуги без посещения банка, почты или кассового центра. Кроме того, чтобы передать показания также не нужно дозваниваться до диспетчерской, через персональный аккаунт доступна и эта возможность. Есть и другие функции:

• настройка параметров уведомлений;
• привязка банковской карты;
• просмотр истории начислений и платежей;
• формирование электронной квитанции;
• отправка обращений в службу поддержки.

Привязка лицевого счета

После регистрации личный кабинет доступен в режиме ограниченной функциональности. Для разблокировки нужно выполнить привязку лицевого счета:

1. На главной странице персонального аккаунта найти кнопку «Добавить лицевой счет».
2. Указать идентификатор плательщика и сумму к оплате из последней квитанции.

Дистанционные сервисы

На официальном сайте можно без регистрации оплатить коммунальные услуги и внести показания. Далее приведем подробные инструкции.

Передача показаний

Внесение показаний на ivc34.ru г. Волгоград выполняется следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
2. Ознакомиться с памяткой абонента.

1. Появится таблица с перечнем приборов учета.
2. В пустых строках написать необходимые данные.
3. Кликнуть «Передать».

Оплата услуг

Чтобы оплатить ЖКУ, требуется банковская карта, эмитированная российским банком:

1. Кликнуть по адресу: https://lk.ivc34.ru/payment.

1. Если данные введены корректно, то появится таблица начислений.
2. Напротив каждой услуги указать в пустых строках сумму к оплате.
3. Щелкнуть по вкладке «Оплатить».
4. Будет выполнена переадресация на страницу платежного шлюза.
5. Требуется указать реквизиты пластиковой карты, сумму и электронную почту.
6. Подтвердить операцию списания с помощью одноразового кода.

Другие способы оплаты

Для абонентов компании доступны альтернативные способы оплаты выставленных начислений. Далее подробно рассмотрим несколько сервисов.

ЮMoney

С помощью электронного кошелька также допускается внести платеж по квитанции:

1. Перейти по ссылке: https://yoomoney.ru/oplata/ivc-jkx-i-tek-volgograd.

1. Указать параметры платежа: персональные данные, показания счетчиков и сумму.
2. Кликнуть по вкладке «Продолжить» и подтвердить операцию.

Комиссия – 2%.

ПлатиУслуги.ру

Инструкция:

1. Перейти по ссылке: https://platiuslugi.ru/oplata/ao_ivts_jkh_i_tek-24164/.
2. Выберете номер расчетного счета из выпадающего списка.
3. Укажите лицевой счет абонента, фамилию, имя и отчество, а также адрес проживания и период оплаты.
4. Заполните блок «Вид платежа» по каждой услуге.
5. При необходимости добавьте услуги, щелкнув по соответствующей кнопке.

1. Вбейте реквизиты пластиковой карты и подтвердите операцию.

Комиссия – 1,9% + 20 рублей.

Мобильное приложение

Недавно компания выпустила новое мобильное приложение, которое стало альтернативной десктопной версии личного кабинета. С помощью программы можно:

• передавать показания счетчиков;
• оплачивать коммунальные услуги;
• смотреть сведения о приборах учета;
• скачивать электронную квитанцию;
• заказывать детализацию за выбранный период.

 

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет на мобильном устройстве, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Скачать программу из магазина приложений.
2. Запустить клиент из главного меню и дождаться загрузки стартовой страницы.
3. Указать в форме логин и пароль.

Поддержка

Справочная служба:

8(8442)32-50-50

Электронная почта:

info@ivc-gkh.ru

Получить справочную информацию можно с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет Уважаемые абоненты !

Передавайте показания индивидуальных приборов учета:

• с 1 по 21 число каждого месяца – для жителей частного сектора
• с 1 по 26 число каждого месяца – для жителей многоквартирных домов

Четко следуйте этому графику для корректного начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

Способы передать показания АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»:

реклама

• Через сайт без регистраций • В личном кабинете абонента • Автоматический прием показаний по телефонам 60-12-52 8 (962) 760-12-52 • Через мобильное приложение «ИВЦ ЖКХ»

Если возникнут вопросы, вы можете задать их справочной службе с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 по тел. 32-50-50

Контакты Центральный офис АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Адрес:400001, г. Волгоград, ул. им.Циолковского, д.9АТелефон: Справочная служба8 (8442) 32-56-56 8 (8442) 32-50-50Электронная почта:info@ivc-gkh.ru

Обращайтесь в отдел по работе с населением, указанный в вашей квитанции

Дополнительные офисы: Главная ЖКХ

Жители Волгограда должны передавать показания по счетчикам света, газа и воды в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда». Они могут это делать несколькими способами, но самым удобным считается возможность заносить данные прямо на сайте компании.

ivc34.ru — официальный сайт АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г Волгограда»

Возможности личного кабинета

Пользователь один раз зарегистрировавшийся на сайте https://lk.ivc34.ru, может получить ряд преимуществ перед обычными клиентами компании:

• подготавливать квитанции для оплаты и распечатывать их;
• изменять ранее внесенные персональные данные своего профиля;
• передавать данные, снятые со счетчиков;
• просматривать историю ранее выполненных операций, в том числе проведенных платежей;
• привязывать для удобства оплаты к своему профилю сразу несколько лицевых счетов;
• проводить оплату по счетам онлайн.

Компания разрабатывает возможность подключения услуги СМС — оповещения клиентов о проводимых операциях.

Регистрация и вход в личный кабинет

На главной странице необходимо активизировать кнопку «Регистрация». Она начинается с введения e-mail, потом необходимо подтвердить, что клиент не робот, для чего предлагается ввести код с картинки.

lk.ivc34.ru/login — регистрация личного кабинета

В открывшемся новом окне необходимо заполнить несложную регистрационную форму:

• адрес;
• лицевой счет;
• телефон.

Когда все сведения будут проверены и подтверждены, на электронный ящик придет ссылка, переходя по ней, пользователем становится полновластным владельцем персонального пространства на сайте.

Бывают случаи, что пользователь системы меняет адрес почты уже после регистрации на сайте, тогда ему придется изменить e-mail в своем профиле.

lk.ivc34.ru/login — личный кабинет «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгоград

Как передать показания счетчиков?

Клиентам компании предоставляется возможность ввести их несколькими способами, они описаны ниже.

Через сайт

Передача показаний таким способом может осуществляться через любой гаджет, на котором есть интернет. «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в Волгограде специально разработала наряду со стационарной версией, еще и мобильную.

После входа в личный кабинет необходимо будет заполнить определенную форму, в ней потребуется заполнить колонку «Новое показание» и подтвердить их, нажав кнопку «Внести показание». Данные автоматически проверяются системой и затем сохраняются, если они вдруг неверные, то внизу будет написано об ошибке. Если все правильно, то появиться сообщение «Спасибо. Показания внесены без ошибок».

lk.ivc34.ru/counters — передать показания счетчиков в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгоград

Если клиент пользуется мобильным приложением, которое можно скачать всем желающим владельцам гаджетов, работающих на системе iOS и Android. Для передачи данных в приложении необходимо зарегистрироваться, а затем уже при входе ввести пароль и лицевой счет. В открывшемся меню выбирается вкладка «Внесение показаний».

Показания могут быть переданы не зарегистрированным пользователям. Они после перехода по ссылке сайта вводят свой лицевой счет и вносят данные счетчиков. Сделать это нужно до 26 числа.

Авторизорованный пользователь может сформировать квитанцию, распечатать и оплатить ее. Чтобы выполнить это самостоятельно, следует:

• установить на ПК программу «Adobe Reader», ее можно найти на официальном ресурсе «Adobe»;
• в своем профиле выбрать вкладку «Печать квитанций», где установить отчетный период;
• активизировать кнопку «Сформировать квитанцию».

В разделе, отвечающем за печать квитанций, имеется возможность выбрать подписку на регулярную отправку квитанций на свой e-mail.

Жители частных строений могут зарегистрироваться на ГИС ЖКХ, перейдя по адресу: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. В личном кабинете им представится возможность выбрать раздел «Электронные сервисы», в нем имеется вкладка «Внесение показаний», когда откроются специальные поля, в них вносятся актуальные данные счетчиков.

По телефону

Воспользовавшись номерами, приведенными ниже, можно связаться с операторами и оставить им данные:

• 60-12-52;
• 8-962-760-12-52.

В контакт-центр

Владельцы частного жилья сообщают показания по счетчикам воды в «Концессию водоснабжения», связаться с ее сотрудниками можно по телефону: 99-67-96, к нему дополнительно вводиться «2». Сервис принимает показания круглосуточно.

Через почту

Жители Волгограда могут передать показания счетчиков по почте или через Сбербанк, а также сразу провести оплату по своему счету.

Способы оплаты

В персональном кабинете имеется вкладка «Оплата счета», после ее активации вводиться лицевой счет, сумма оплаты, а затем следует подтверждение нажатием кнопки «Оплатить». Потом нужно будет выбрать одну из предлагаемой платежной системы и ввести:

• номер карты CVV;
• Ф.И.О. владельца платежного пластика.

Перевести деньги на счет.

Клиентская поддержка

На сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгограда существует форма обратной связи, после заполнения, которой любой клиент компании может рассчитывать на ответ. В рабочие часы действует справочная служба, ее номер 8 (8442)-74-2626.

Официальный сайт: https://ivc34.ru

Личный кабинет: https://lk.ivc34.ru/login

Передать показания: https://lk.ivc34.ru/counters

Город: Волгоград

3 085

Обсуждение статьи:

Среди управляющих компаний Волгограда не первый год лидирующие позиции занимает организация — АО «ИВЦ ЖКХ И ТЭК». В ее обязанности входит обслуживание многоквартирных домов, находящихся в городе. На платформе компании появилась возможность работы в Личном кабинете. Это значительно упрощает работу сотрудников фирмы и жизнь ее клиентов!

Регистрация личного кабинета

Кликнув по ссылке: https://lk.ivc34.ru/ пользователи попадают на официальную страницу фирмы. С нее можно производить оплату коммунальных услуг дистанционным способом. Для этого требуется заранее авторизироваться на сайте. Сделать это можно так:

1. Кликают по кнопке «Регистрация» (центральная область сайта).
2. Забивают в открывшиеся поля: телефонный номер (+7******), адрес почтового ящика, личные данные.
3. Активируют созданный аккаунт путем отправки пришедшего кодового слова либо клика на временную ссылку входа.

Зарегистрироваться  на ресурсе можно в любое удобное для клиента время, имея под рукой беспрерывный доступ к интернету и ПК. Данная услуга позволяет проводить весь спектр основных операций по коммуналке без личного посещения офисов управляющей организации.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет ivc34.ru осуществляется так:

1. Заходят на главную страницу компании (www.ivc34.ru).
2. Находят надпись «ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» (желтое центральное поле) и кликают по ней.
3. В открывшиеся окошки забивают мобильный номер либо почтовый электронный ящик (логин).
4. Вводят используемый при персонализации ключ-доступ (пароль).
5. Кликают по надписи «ВОЙТИ».

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица имеют возможно работы на данном портале. Для ее осуществления требуется предварительно лично прийти в офис компании с подтверждающими статус юрлица бумагами. Сотрудники офиса помогут пройти регистрация такого клиента, после чего ему станут доступны все формы работы на портале.

Восстановление пароля от личного кабинета

Кнопка «Забыли пароль?» позволяет восстановить утраченный вход в созданный ранее Личный кабинет. Делается это так:

• Переходят по ссылке: https://lk.ivc34.ru.
• Нажимают на надпись «Забыли пароль?».
• Введят электронный ящик, адрес которого использовался при авторизации в системе.
• Кликают по полю «Восстановить».

Спустя несколько секунд электронный ящик пополнится новым паролем, который можно будет применять для захода на личную страницу.

Функционал личного кабинета

Посредством Личного кабинета ivc34.ru пользователям сервиса доступно:

• осуществление платежей;
• контроль баланса;
• просмотр операции по счету;
• внесение показаний текущего месяца.

Оплачивать онлайн посредством Личного кабинета портала можно:

• объемы потребляемой воды (горячей либо холодной);
• электрическую энергию;
• систему водоотведения;
• отопительные услуги;
• газ.

Важно: содержание многоквартирного здания с капитальным ремонтом также можно оплачивать в Личном кабинете ivc34.ru.

У пользователей системы есть возможность в Личном кабинете вносить показания счетчиков за потребляемые ресурсы. Делается это быстро, но в определенные числа календарного месяца. Своевременная передача показаний способствует раннему формированию индивидуальной квитанции для оплаты.

Мобильное приложение

Администраторами компании была разработана мобильная версия Личного кабинета. Работа в ней требует предварительной установке необходимого программного обеспечения на гаджет либо телефон. Загрузить его можно посредством каталога — Google Play. Делается это так:

1. В поисковик каталога вбивают надпись ИВЦ либо ivc34.ru.
2. Кликают по зеленому полю — «Установить».

Спустя положенное время на рабочем столе гаджета появится новый ярлык. Нажав на него пользователь попадает на официальный сайт компании. Далее забивают ключ-доступ своего Личного кабинета и начинают работать!

Контактные данные для связи

• сайт: https://lk.ivc34.ru.
• местоположение офиса: г.Волгоград, ул. Клименко, строение 7.
• электронная почта: info@ivc-gkh.ru.
• телефон: 8-844-274-26-26.

В приходящей квитанции отражен адрес офиса компании, за которым числится данная квартира. Обращаться лично по возникающим вопросам клиентам стоит по данному адресу!

The following two tabs change content below.

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» относится к муниципальным центрам, в которых обслуживаются энергосберегающие и управляющие организации, жилищно-коммунальное хозяйство и жилищные кооперативы города Волгограда. Основная деятельность заключается в предоставлении услуг по принятию платежей за коммунальные услуги от потребителей. Для удобства взаимодействия с клиентами разработчиками центра был создан электронный портал, упрощающий возможность потребления услуг. Благодаря личному кабинету на сайте www.ivc34.ru абоненты могут решать множество задач онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для абонентов, проживающих на территории Волгограда, есть возможность создания личного кабинета через официальный сайт по адресу www.ivc34.ru. Создавая учётную запись на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», абонент может воспользоваться полным доступом к его функционалу.

Алгоритм регистрации:

1. В процессе регистрации необходимо указать адрес электронной почты, а также номер действующего телефона.
2. Следующим этапом является согласие на ознакомление с положениями ФЗ РФ от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных», а также на их передачу и любые действия (операции). С полным списком абонент сможет ознакомиться в момент регистрации.
3. Необходимо проставить галочку напротив подтверждения личного ознакомления с Политикой конфиденциальности сайта. По ссылке на сайте даётся возможность ознакомиться с данным документом в любой момент.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться функциями персонального аккаунта, требуется выполнить авторизацию на сайте:

1. Зайти на сайт по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
2. На странице входа нужно указать данные логина и пароля. В качестве логина можно ввести адрес электронной почты, лицевой счёт или номер мобильного телефона.
3. Нажать на кнопку «Войти».

При введении достоверных учетных данных система автоматически откроет доступ к личному кабинету, где абонент сможет выполнить необходимые действия.

В случае, если данные для входа в учетную запись были введены неправильно, система выдаст ошибку при авторизации. В этом случае необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль». На экране появится информация, указывающая, что нужно сделать для восстановления доступа. Пользователю нужно будет ввести личный адрес электронной почты, отмеченный при регистрации. На данный адрес абоненту поступит новый пароль.

Преимущества личного кабинета

Персональный аккаунт ИВЦ ЖКХ был создан для того, чтобы пользователям было намного проще взаимодействовать с компанией, а также вовремя передавать сведения ИПУ и в нужные сроки осуществлять выплату активных задолженностей. Каждый год увеличивается число пользователей услуг, желающих передавать данные и оплачивать счета ЖКХ с использованием личного кабинета ИВЦ ЖКХ Волгоград.

Благодаря аккаунту абоненты могут:

• формировать и распечатывать платёжные документы на оплату по услугам;
• ознакомиться с историей, также заказать детализацию платежей за требуемый период;
• отправлять показания ИПУ с телефона/планшета, компьютера/ноутбука в любое время в режиме онлайн;
• выполнять проверку истории и сроки, когда были внесены сведения;
• сделать запрос информации о проведенных операциях по личному счету абонента.

Важно! В аккаунте можно осуществить оплату за услуги в дистанционном режиме с использованием карты любого банка или электронного кошелька.

В личном кабинете пользователь может вносить частичные или полные изменения в свои персональные данные. Абонент может сменить прежний пароль, установить другой код доступа либо внести новый e-mail.

Передача показаний

Одной из возможностей личного кабинета, а также официального сайта АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» является передача показаний счётчиков. При этом, для этого действия установлены конкретные сроки:

• ежемесячно с 15 по 21 число – для граждан частного сектора;
• ежемесячно с 23 по 26 число – для жителей многоквартирных домов.

Абонент, пользующийся дистанционным сервисом АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», сможет вовремя и быстро передать показания счетчиков. Для этого есть такие доступные способы:

• через официальный сайт www.ivc34.ru;
• с помощью мобильного приложения АО «ИВЦ ЖКХ»;
• в автоматическом порядке по номерам телефонов 60-12-52, а также 8-960-760-12-52.

Важно! Абонент может передать показания с индивидуальных приборов учёта без регистрации, а также произвести оплату за услуги по лицевому счету.

В случае несвоевременной передачи показаний абоненту будет выполнен расчёт по среднему значению, взятому по цифровым показателям за три предшествующих месяца. В следующем месяце при соблюдении всех сроков начисления будут скорректированы.

Оплата по квитанции

Для расчёта по платежным документам за ЖКХ необходимо зайти на страницу по адресу https://lk.ivc34.ru/payment. Для того чтобы произвести оплату, не обязательно проходить регистрацию.

На странице необходимо внести номер лицевого счета в соответствующем поле, а затем нажать на кнопку «Проверить номер ЛС». Если такие данные будут найдены, на экране появится вся доступная информация по общей сумме оплаты. Перед переводом средств за услуги нужно все тщательно проверить. Если все правильно, можно кликнуть по кнопке «Перейти к оплате».

Затем абонент будет перенаправлен автоматически на страницу банковского учреждения для дальнейшего совершения расчетной оплаты. В данном разделе потребуется ввести сведения банковской карты и код подтверждения из смс-сообщения. Перевод средств осуществляется мгновенно.

Как вносить показания ИПУ без предварительной регистрации в личном кабинете

На странице входа в систему следует нажать на кнопку «Передать показания». Также допускается выполнить прямой переход по ссылке https://lk.ivc34.ru/counters. Затем нужно заполнить номер ЛС и нажать «Найти». При правильной последовательности действий на дальнейшем этапе можно передать значения со счётчика.

Как связаться с сотрудниками АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

Если у абонента возникают какие-либо вопросы касательно работы личного кабинета, он может воспользоваться телефоном горячей линии или написать письмо по адресу электронной почты [email protected].

Полную информацию о деятельности компании предоставляющие услуги жилищно-коммунального хозяйства, а также адреса действующих отделов по работе с клиентами абонент может уточнить на сайте компании https://ivc34.ru/#. Здесь же можно получить ответ от сотрудников в форме обратной связи. Вместе с тем, оставить интересующий вопрос клиент сможет через персональный аккаунт.

Подготавливая текст вопроса, клиент должен четко изложить его суть. Если необходимо, клиент может прикрепить вложения в виде документов или платежных квитанций. Также важно указать контактные сведения для последующей связи.

The following two tabs change content below.