Личный кабинет НЭСК для физических лиц в Краснодаре и Новороссийске

Кубанская энер­гос­бы­то­вая компания «Кубаньэнергосбыт» – один из самых популярных поставщиков электрической энергии на территории Республики Адыгея и Краснодарского Края. Работает компания как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами.

Для удобства клиентов компании на официальном сайте был создан личный кабинет Кубаньэнергосбыт.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Кубаньэнергосбыт открывает перед клиентами компании следующие возможности:

• Указание последних показаний счетчиков электрической энергии.
• Оплата услуг онлайн на сайте с помощью банковской карты с технологией, позволяющей оплачивать товары и услуги через сеть Интернет, а также оплата при помощи идентифицированных электронных кошельков.
• Просмотр показаний приборов за определенный период.
• Просмотр уплаченных показаний приборов учета.
• Для владельцев карт «Сбербанка» предусмотрена дополнительная функция автоматической оплаты услуг ежемесячно. А для клиентов мобильного оператора «МТС» имеется функция «Легкий платеж», которая позволяет производить оплату показаний счетчика прямо со счета мобильного телефона.

Опции, доступные посетителям сайта:

• Подключение электронной квитанции. Возможность своевременно и быстро получаеть электронную квитанцию, отправив номер лицевого счета, мейл адреса и номера мобильного телефона на сайт.
• Единый контактный центр. Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер единого контактного центра 8-800-775-44-23 (звонок бесплатный).
• Тарифы. страница содержит выписку по постановлениям и приказам компании.
• Договор энергоснабжения содержит бланки договоров компании.
• Вопрос — Ответ. Рубрика, где клиенты компании могут задать вопросы и получить на них ответы прямо на сайте. Следует быть внимательным, так как информация общедоступная.
• Льготы содержит актуальную информацию по льготам для клиентов.
• Центры обслуживания клиентов. Контактные данные на янедекс.картах, с указанием адресов, и номеров телефона.
• Оплата электроэнергии. Ссылки на сервис онлайн платежей. Множество способов оплаты.
• Оплата через мобильные приложения. Инструкции по работе с мобильными приложениями.
• Законодательство. страница с приказами в PDF формате, касаемые оплаты услуг.

• Информация об исполнителях услуг по оснащению приборами учёта. ПАО «ТНС энерго Кубань», выполняя функции Гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничного рынка электроэнергии.
• Основания для ограничения. Основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
• Органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за соблюдением норм действующего законодательства. Контактная информация Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека .
• О персональных данных. Федеральные законы о персональных данных.
• Нормативы потребления электрической энергии, случаи применения
• Энергоснабжение многоквартирных домов
• Оказание услуг населению
• #ВместеЯрче
• Энергосбережение
• Услуги
• Акции
• Новости

Как пользоваться личным кабинетом

Для регистрации личного кабинета Кубаньэнергосбыт клиенту компании необходимо указать следующие данные:

• Номер лицевого счета или договора.
• Фамилия.
• Электронный адрес.
• Секретное слово (оно будет указано во время регистрации в личном кабинете, его следует запомнить или записать).
• Решить пример, чтобы доказать, что клиент является реальным человеком, а не роботом.

После ввода всех необходимых данных следует нажать «Отправить запрос» и ожидать дальнейших инструкций от сайта. На электронную почту должна прийти ссылка, подтверждающая регистрацию (по ней необходимо перейти).

Восстановить пароль для входа в личный кабинет Кубаньэнергосбыт можно прямо на сайте. Для этого необходимо кликнуть на вкладку «Забыли пароль», ввести адрес электронной почты, на который придет ссылка для смены пароля. После смены пароля вход можно осуществить на официальном сайте Кубаньэнергосбыт уже с использованием новых данных.

• Официальный сайт: https://kuban.tns-e.ru
• Личный кабинет: https://lk.kuban.tns-e.ru
• Телефон горячей линии: +7 861 298-01-70

Главная Электричество

Основной поставщик электрической энергии в Краснодарском крае — НЭСК. Независимая энергосбытовая компания заботится о комфорте клиентов. На официальном сайте поставщика возможно открыть личный кабинет, позволяющий использовать сервисы удалённо.

www.nesk.ru — официальный сайт АО НЭСК Краснодар

Возможности личного кабинета

Аккаунт на сайте НЭСК даёт возможность дистанционно:

• передавать показания ИПУ, получая реальный расчёт ежемесячного потребления;
• распечатывать квитанции. В персональном кабинете формируют платёжный документ за любой отчётный период либо квитанции за разные месяцы;
• оплачивать задолженность банковской карточкой;
• получать необходимую информацию. В таблице представлены данные о модели, номере счётчика, величине, наименовании тарифа, показаниях, долге, сумме платежей.

Личный кабинет для физических лиц

Для работы в личном кабинете онлайн не обязательно регистрироваться. Зарегистрированные граждане смогут использовать функционал персонального профиля полностью.

Для регистрации:

1. Открыть вкладку «Личный кабинет».
2. Нажать на поле «Регистрация».
3. Внести данные в форму (населённый пункт, улицу, номер дома, email, логин, пароль).

sis.nesk.ru — личный кабинет НЭСК физического лица

Работать на сайте без регистрации возможно, зная номер лицевого счёта (есть на платёжной квитанции). Перейдя по вкладке «Передать показания счётчика без регистрации», выбирают филиал, пишут номер лицевого счёта. После определения пользователя через базу данных вводятся показания (операция проводится с подтверждением).

Если у физлица во владении несколько жилых помещений, в каждом из которых он оплачивает электроэнергию, то доступ ко всем лицевым счетам из одного персонального кабинета невозможен. Новый профиль создаётся для каждого счёта отдельно.

Личный кабинет для юридических лиц

Отличается только регистрация. Юрлицу нужно обратиться с гражданским паспортом, доверенностью в представительство НЭСК. При регистрации заявитель получает сопроводительное письмо на имя руководителя, регистрационные данные в запечатанном конверте. Они могут направляться клиенту заказным письмом с уведомлением. При оплате через сайт пользователю приходит счёт-фактура. Юрлица оценят электронный документооборот. Онлайн документы так же юридически значимы, как и бумажные.

https://sis.nesk.ru/?action=login_jur — личный кабинет НЭСК юридического лица

После успешной регистрации клиент может открыть профиль с логином, паролем. Если данные забыты, то поможет сервис восстановления. Ссылка расположена под формой входа в персональный аккаунт («Восстановить пароль»).

НЭСК передать показания

Способы подать показания счетчика в НЭСК Краснодар:

• через сайт, в личном кабинете или без регистрации (по номеру лицевого счёта);
• по звонку на номер клиентской поддержки населённого пункта;
• в СМС (при условии реализации услуги в городе пользователя);
• в письме на эл. почту.

НЭСК передать показания счетчика без регистрации

При наличии неподалёку ящика, установленного представителями НЭСК, показания передаются через него. В квитанции есть отрывная часть. Обратите внимание: передавать сведения через ящик нужно с 22 по 26 число месяца (на выемку показаний, передачу для обработки, занесение в базу данных требуется время).

Оплата электроэнергии

В ЛК пользователь выбирает раздел «Оплата». Здесь видна задолженность. При согласии с информацией следует нажать «Оплатить». Плательщик попадает на страницу дистанционной оплаты. Транзакция идёт с карты банка. В форме электронного платежа указывается номер карточки, Ф.И.О. держателя, срок действия, CVV (3 цифры на оборотной стороне пластика).

После нажатия кнопки «Оплатить» операция отразится в персональном кабинете пользователя. Для этого предусмотрен раздел «Оплата». Отменить платёж возможно до конца суток, в течение которых проведены средства.

https://www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/payments/zhkh

Контактная информация

Телефонные номера для отправки показаний в SMS:

• юрлицам — 8-918-120-49-75;
• физлицам — 8-918-330-04-79.

В теме отправляемого письма пишется: «Показания счётчика». Отправитель указывает лицевой счёт, персональные данные, адрес проживания, показания. У каждого населённого пункта отдельный адрес эл. почты. Пример: для Краснодара — krasnodar-energosbyt@nesk.ru.

По аналогии:

• Абинск — abinsk-energosbyt@nesk.ru;
• Анапа — anapa-***;
• Апшеронск — apsheronsk-***;
• Армавир — armavir-***;
• Белореченск — belrech-***;
• Геленджик — gelenjik-***;
• Горячий Ключ — gorkluch-***;
• Гулькевичи — gulkevichi-***;
• Ейск — eisk-***;
• Кореновск — korenovsk-***;
• Кропоткин — kropotkin-***;
• Крымск — krymsk-***;
• Курганинск — kurganinsk-***;
• Лабинск — labinsk-***;
• Мостовской — most-***;
• Новокубанск — novokub-***;
• Новороссийск — novoross-***;
• Приморско-Ахтарск — primahtarsk-***;
• Сочи — sochi-***;
• Славянск на Кубани — slav-***;
• Темрюк — temruk-***;
• Тимашевск — timashevsk-***;
• Тихорецк — tihorezk-***;
• Туапсе — tuapse-***;
• Усть-Лабинск — ustlab-***.

Использование персонального кабинета облегчает жизнь абонентов НЭСК. Удалённо доступны функции, ранее открытые клиентам только при посещении офиса поставщика. Пользователь экономит время на ежемесячные операции — передачу показаний ИПУ, оплату электроэнергии. ЛК позволяет следить за расходами, на основании данных — экономить. При возникновении непонятных моментов в работе с ЛК стоит звонить в контакт-центры.

Официальный сайт: https://www.nesk.ru

Личный кабинет: https://sis.nesk.ru

Город: Краснодар

2 008

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Время чтения: ~6 минут 284

Граждане России, проживающие в Краснодарском крае, могут платить за услуги электроэнергии онлайн прямо на сайте поставщика без дополнительных комиссий. Личный кабинет Кубаньэнергосбыта разрешает каждому зарегистрировавшемуся пользователю контролировать начисления и оплату, сохранять в электронном варианте или печать квитанции, задавать официальным представителям компании волнующие вопросы через чат.

Для получения доступа ко всем функциям Кубаньэнергосбыта следует создать свой профиль и авторизоваться в нем.

С официальным сайтом удобно работать с любого гаджета, который имеет доступ в интернет. Простая и понятная навигация на странице https://www.kuban.tns-e.ru позволяет интуитивно разобраться с функциями даже пожилым людям. Чтобы зарегистрироваться:

1. Пропишите в адресной строке браузера https://lk.kuban.tns-e.ru и перейдите по ссылке.

2. Нажмите на кнопку «Регистрация».

3. Заполните форму, обращая внимания на подсказки.

4. Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции. Он выделен жирным прямоугольником сверху платежки.

5. Сумма последнего платежа указана напротив лицевого счета. Если оплаты не было за последние четыре месяца, тогда свяжитесь со службой поддержки через форму «Обращение в компанию». Найти ее можно на странице kuban.tns-e.ru//population/feedback/.

6. Email укажите в первой и второй строке. Вводите только ту электронную почту, к которой у вас есть доступ. На ее адрес отправится автоматическое письмо с завершением регистрации.

7. Введите правильные символы с картинки в поле рядом и обязательно ознакомьтесь с условиями использования сервиса. Поставьте галочку напротив, подтвердив свои согласия.

8. После жмите «Зарегистрироваться» и ожидайте письмо на почте. Пройдите по ссылке из этого сообщения для завершения процедуры. Созданный пароль следует запомнить, так как он понадобится для следующего входа в учетку.

В 2017 году была проведена реорганизация номеров лицевого счета и каждый пользователь электроэнергии ОАО Кубаньэнергосбыт должен пройти процедуру регистрации повторно, с новым номером счета. Если квитанций на руках нет, можно узнать данные через форму kuban.tns-e.ru/population/new-ls. Введите 12 чисел старого счета, чтобы определить текущий счёт.

После регистрации личного кабинета физического лица вход разрешается с сайта:

1. На главной странице нажмите в правом верхнем углу «Личный кабинет».

2. Введите номер лицевого счета, пароль, затем жмите «Войти».

Ключ может сгенерироваться довольно сложный, и его легко будет забыть. Чтобы не потерять доступ, воспользуйтесь менеджером паролей в браузере (во время авторизации нажмите на ключик и сохраните учётные данные для сайта) или другим удобным решением, которое использует шифрование данных (LastPass, 1Password и прочие).

2. Во входящем письме будет инструкция по сбросу пароля и замена старого на новый.

Если адрес электронного ящика забыт, тоже следует обратиться в службу поддержки по форме обратной связи.

Главная функция личного кабинета – каждый пользователь может обслуживаться удаленно. Остальные операции находятся в личном кабинете, но с ними можно работать и через другие каналы.

После авторизации вы попадаете на главную страницу. В левом боковом меню указаны основные разделы, к функциям которым может перейти потребитель после указания своего договора.

Документ можно выбрать в разделе «Мои договоры» или в строке сверху, нажав на соответствующую кнопку.

Договоров может быть несколько. Разрешается под одним профилем подключать несколько лицевых счетов. То есть можно оплачивать счета электроэнергии за квартиру, гараж, загородный домик, родительский дом, не выходя за пределы одного аккаунта. Чтобы объединить все данные в единый профиль, следует пройти регистрацию для каждого лицевого счета, получить пароли. Затем в основном личном кабинете, в одноименном разделе через опцию «Привязки нового …», объединить остальные.

После выбора нужного договора можно переходить в другие разделы личного кабинета.

В разделе карточки можно узнать детальную информацию в отношении перечня точек поставки и средств измерения потребления электроэнергии, по которым заключен договор энергоснабжения или купли-продажи.

Здесь вы можете узнать данные о:

1. Значении максимальной мощности объектов.
2. Типе прибора учета.
3. Заводском номере.
4. Бытовой надбавке.
5. Ценовой категории, применимой к расчету вашего договора.

В этом разделе можно передать показания электросчетчика. На их основе будут сформированы квитанции на следующий расчетный месяц. Отправка возможна с 23 по 25 числа текущего месяца. Для передачи разверните договор и заполните пустое поле показаниями.

Здесь подтягиваются все объекты, по которым проводятся расчеты и ввод данных.

Дополнительные каналы для предоставления показаний:

1. Сайт – введите 12-ти значный номер на главной странице и жмите «Найти счет». Ведите в поле показания и жмите «Передать».
2. Мобильное приложение – в разделе «Передача показаний» запишите данные и отправьте заполненную форму.
3. Телефон автоответчика – с 23 по 26 число включительно звоните по номеру 8 861 201 60 85 и передавайте данные.
4. Центры обслуживания – посетив офис можно сообщить данные счетчика сотруднику.

В данном сервисе можно узнать показания за выбранный расчетный период.

Чтобы увидеть подробную информацию, нажмите кнопку «Плюс», что размещена в первом столбце таблицы нужного вам договора.

Входящими называются платежные поручения, которые поступили на счет компании Кубаньэнергосбыт.

Исходящие – это счета на предоплату, счета фактуры, выставленные компанией за потребление электроэнергии.

Развернув документ, его можно сохранить на компьютер в PDF-формат.

В разделе «Отчеты» можно формировать акты:

1. Сверки расчетов за интересующий потребителя период.
2. Съёма показаний. Его можно сформировать в формате Excel на последнее число месяца. Его можно заполнить и подписать
3. Ведомость электропотребления. Формируется в формате PDF за любой период.

В этом разделе можно узнать о количестве потребленной энергии за каждый месяц и по какому уровню напряжения.

По интересующим вопросам через раздел «Обращение в компанию» вы можете задать их сотрудникам ТНС Энерго Кубань.

Оплатить услуги электроэнергии онлайн можно:

1. В личном кабинете.
2. В мобильном приложении.
3. Через сайт.

Инструкция оплаты:

1. Откройте главную страницу сайта и введите номер вашего счета. Жмите «Найти счет».

2. Укажите, что это верный номер.

3. Жмите «Оплатить счет». Внести изменения в показания можно в период до 26 числа текущего месяца.

4. Введите сумму и жмите «Перейти к оплате».

5. Впишите реквизиты карты и оплатите услугу.

Комиссий за оплату услуг через сайт и личный кабинет Кубаньэнергосбыта нет. Если необходима квитанция за любой период, ее можно распечатать после завершения операции сразу или позже, просмотрев историю. Дополнительно электронные чеки приходят на email.

Чтобы доступ в личный кабинет Кубаньэнергосбыта был под рукой, для владельцев смартфонов с ОС Android разработано приложение ТНС энерго. Загрузить его можно с Play Market. Его интерфейс не урезан и полностью повторяет веб-версию профиля.

Для пользователей iPhone дистрибутива нет, но проводить расчеты можно через платежный сервис А3. Последний доступен для бесплатной установки в App Store.

Регистрация и авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыта – несложный процесс. Указав номер лицевого счета, последнюю сумму платежа и электронную почту вы за несколько минут получите доступ к собственному профилю. Входить в него можно на официальном сайте с компьютера или с помощью приложения для Android.

Видео по теме

ПАО «ТНС-Энерго Кубань» — одна из крупнейших энергетических компаний Российской Федерации, обеспечивающих электроэнергией Республику Адыгея и регионы Краснодарского края. Ключевое направление деятельности Кубаньэнерго как гарантирующего поставщика – обеспечение стабильной, надежной и бесперебойной подачи электроэнергии потребителям всех видов – частным и юридическим лицам.

Предприятие «ТНС-Энерго Кубань» специализируется на приобретении электрической энергии на оптовом и розничных рынках, ее продаже конечным потребителям, договорной кампании по реализации электрической энергии абонентам. Для потребителей предоставлена возможность создания личной страницы «ТНС-Энерго Кубань» для удаленного управления своим лицевым счетом.

Содержание

Оформление учетной записи пошагово

Компания «ТНС-Энерго Кубань» предоставляет опуии для оформления аккаунтов для всех потребителей – как населения, так и юридических лиц. Граждане могут создать личную страницу онлайн, без посещения офиса компании. «Личный кабинет Бизнес» оформляется только после личного визита и заключения договора.

Абоненты могут создать личную страницу в несколько шагов:

1. Перейдите на официальный веб-сайт компании https://lk.kuban.tns-e.ru/.
2. Выберите вкладку «Регистрация», расположенную на стартовой странице. Также к регистрационной форме для новых клиентов можно перейти по прямой ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/lk-reg.
3. Напишите в верхней строке открывшейся анкеты номер своего лицевого счета.
4. Укажите точную сумму последнего платежа в рублях и копейках.
5. Введите действующий электронный почтовый адрес.
6. Повторите электронный почтовый ящик еще раз в следующей строке.
7. Для защиты от автоматической регистрации введите код подтверждения с картинки.
8. Поставьте отметку о согласии с Пользовательским соглашением и Политикой обработки и использования персональной информации.
9. Заполни все строки формы, нажмите «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрации абоненту нужно перейти в свой почтовый ящик. На него будет отправлено электронное письмо с паролем и ссылкой, по которой нужно перейти. После этого пользователь автоматически перенаправляется в интернет-профиль «ТНС-Энерго Кубань».

Доступ к личной странице

Абоненты могут авторизоваться в личном кабинете «ТНС-Энерго Кубань» на веб-портале компании https://kuban.tns-e.ru/population/, выбрав закладку «Личный кабинет», расположенную на верхней панели заглавной страницы. После этого автоматически выполняется переход на страничку https://lk.kuban.tns-e.ru/.

Авторизация в системе осуществляется по лицевому счету, который используется вместо имени пользователя. Абоненту нужно указать свой счет, пароль и кликнуть «Войти». После автоматической проверки указанных учетных данных пользователь будет перенаправлен в интернет-профиль «ТНС-Энерго Кубань».

Как восстановить пароль

Если у абонента «ТНС-Энерго Кубань» возникли сложности с авторизацией на интернет-странице, он может воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого ему потребуется перейти на страницу для идентификации в системе https://lk.kuban.tns-e.ru/ и кликнуть «Забыли свой пароль?».

Далее выполняется автоматический переход к контрольной форме, представленной на странице https://lk.kuban.tns-e.ru/recover-password. В ней необходимо указать номер лицевого счета, а также электронный почтовый адрес, привязанный к ЛК. После указания этих данных пользователь получит электронное письмо с детальными инструкциями и ссылкой для сброса пароля от аккаунта «ТНС-Энерго Кубань».

Обзор возможностей учетной записи

Личная страница «ТНС-Энерго Кубань» позволяет абонентам компании пользоваться ее услугами в один лик:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Прикрепить к аккаунту несколько лицевых счетов.
3. Передать показания электросчетчиков.
4. Просмотреть историю показаний по счетчику за любой период его эксплуатации.
5. Получить и скачать электронные платежные квитанции.
6. Оформить отказ от бумажных квитанций.
7. Оплатить электрическую энергию онлайн с помощью любых банковских карт.

Абоненты, создавшие аккаунт «ТНС-Энерго Кубань», могут в любое время задавать интересующие вопросы специалистам компании и знакомиться с ее новостями.

Контактная информация для связи

Центральный офис ПАО «ТНС-Энерго Кубань» расположен по адресу 350000, Краснодарский Край, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д.55/1.

С единой службой поддержки клиентов можно связаться по многоканальному номеру 8-861-298-01-70.

Письменные обращения, вопросы или жалобы можно отправлять на электронный адрес технической поддержки energosbyt@kuban.tns-e.ru.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для использования функционала личного кабинета, сначала необходимо зарегистрироваться. Создать аккаунт можно на официальном сайте компании, нужно лишь перейти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/, затем нажать на соответствующую кнопку (она подсвечена розовым прямоугольником).

Следующий шаг – заполнение анкеты с личными данными. На странице регистрации будут представлены поля, в которые пользователь должен вписать:

1. Номер лицевого счёта (розовый прямоугольник, цифра 1).
2. Сумма последнего платежа (коричневый квадрат, номер 2).
3. Адрес электронной почты (фиолетовый прямоугольник под номером 3).
4. Повторно адрес электронной почты (голубой квадрат, цифра 4).
5. Капча (оранжевый прямоугольник, цифра 5).
6. Обновить капчу, если не видно цифр (красный квадрат под цифрой 6).
7. Согласие на обработку данных (синий квадрат, цифра 7).

Как только пользователь нажмёт на кнопку «Зарегистрироваться» (она отмечена жёлтым прямоугольником под цифрой 8), ему на почту придёт письмо с подтверждением создания аккаунта. Там же будет и пароль, который нужно будет использовать для входа в свою учётную запись.

Вход в личный кабинет

Функционал личного кабинета доступен только после того, как будет пройдена авторизация. Есть два пути: через официальный сайт и напрямую по ссылке (https://lk.kuban.tns-e.ru/). Если брать первый способ, то сначала необходимо зайти на главную страницу официального сайта, после чего нажать на кнопку «Личный кабинет» (она выделена голубым прямоугольником).

Чтобы войти в личный кабинет тнс энерго кубань, пользователю нужно ввести:

1. Номер лицевого счёта (оранжевый прямоугольник, цифра 1).
2. Пароль (фиолетовый квадрат под номером 2).

После этого надо нажать кнопку «Войти» (цифра 3, голубой прямоугольник). Далее клиент попадает в личный кабинет на официальном сайте, где он может в полной мере пользоваться услугами ТНС Энерго Кубань.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Тнс Энерго Кубань клиентам компании больше не нужно постоянно приходить в офис, ведь все вопросы можно решать дистанционно. В режиме онлайн доступны следующие функции:

• оплата платежей;
• передача показаний электросчётчиков;
• просмотр истории платежей;
• возможность получения на электронную почту шаблона квитанции;
• возможность печати квитанций;
• просмотр задолженностей;
• узнать информацию об электросчётчике;
• оплата посредством карточек и электронных кошельков.

Для клиентов «Сбербанка» также существует функция автоматического платежа, при подключении которой со счёта пользователя будет автоматически взиматься сумма платежа за конкретный период. Также есть похожая функция и у абонентов «МТС», которые могут подключить услугу «Лёгкий платёж» и проводить оплату со счёта мобильного телефона.

Как передать показания счётчика

Эта функция есть как в личном кабинете, так и на главной странице официального сайта (https://kuban.tns-e.ru/population/). Чтобы передать показания счетчика, нужно нажать на соответствующую кнопку (она отмечена оранжевым прямоугольником), после чего появится форма для заполнения.  

Здесь клиенту будет дана таблица, где будут показаны предпоследние показания его электросчётчика. Он должен будет заполнить последнюю строку и отправить эти данные.

Восстановление пароля

Далее появится новая страница, где нужно ввести:

1. Номер лицевого счёта (голубой квадрат с номером 1).
2. Электронный адрес (фиолетовый прямоугольник под номером 2).
3. Капчу (оранжевый прямоугольник и цифра 3).

Как только пользователь нажмёт на «Восстановить» (коричневый прямоугольник и цифра 4), ему на почту придёт пароль. С его помощью он сможет в дальнейшем осуществлять вход в личный кабинет тнс кубаньэнергосбыт. Чтобы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем, лучше это письмо сохранить или отметить, как важное.

Мобильные приложения

Чтобы клиенты могли заходить в личный кабинет не только с компьютера, но и со смартфона, тнс кубаньэнерго разработала мобильные приложения. На данный момент существует только версия для смартфонов на базе Android. Скачать её можно по ссылке При его разработке были учтены все просьбы клиентов, здесь так же можно оплачивать услуги и пользоваться другим функционалом. Отдельно проходить регистрацию для использования приложения не нужно, данные для авторизации нужны те же, что и при входе в аккаунт на сайте.  

Одно из главных преимуществ приложения – его можно использовать в любых условиях, главный фактор – наличие интернета. К тому же его работа не зависит от работы мобильного браузера, а сам по себе софт хорошо оптимизирован. Приложение разработано таким образом, чтобы клиенту было удобно выполнять действия одной рукой: все кнопки расположены компактно, требуемую функцию не приходится долго искать. Дизайн выполнен в тех же цветах, что и сам личный кабинет на сайте, так что долго привыкать к нему не придётся.

Горячая линия

Если у пользователя возникают какие-либо проблемы, он всегда может обратиться в техническую поддержку. Она работает круглосуточно, поэтому с ней можно связаться в любое время. Есть несколько способов обращения, одним из которых является звонок на горячую линию по номеру +7 861 298-01-70. Желательно сначала чётко сформулировать вопрос, чтобы сотрудник техподдержки быстрее понял суть и сразу начал работать над решением. Это не только упростит задачу, но и позволит намного быстрее избавиться от проблемы.

Помимо телефона, на сайте также работает раздел с обратной связью. Для этого на главной странице (https://kuban.tns-e.ru/population/) нужно найти раздел помощь (отмечен фиолетовым прямоугольником) и оттуда перейти по ссылке для написания обращения в качестве частного клиента (синий прямоугольник). Или же можно сразу перейти по ссылке https://kuban.tns-e.ru/population/feedback/.  

После этого пользователю откроется новое окно, где он сможет оставить своё обращение. Для этого нужно указать тему письма, цель визита, номер лицевого счёта и контактные данные. У сотрудников технической поддержки обработка запроса займёт некоторое время, после чего они обязательно свяжутся с клиентом и постараются решить его вопрос.  

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет