Личный кабинет Россети: регистрация и использование

Главная ЖКХ

Обновлено: 25.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

ПАО «МОЭСК» — крупная российская распределительная сетевая компания. Направление деятельности — предоставление услуг распределения, передачи электроэнергии, технологическое присоединение к электросетям в столице, области.

«МОЭСК» — подразделение ПАО «Россети». Предприятие появилась как итог деления ООО «Мосэнерго» на 13 акционерных обществ. «МОЭСК» получило в управление представительства электрических сетей Москвы, области.

www.moesk.ru — официальный сайт МОЭСК г. Москва

Компания берёт электрическую энергию от единой национальной электросети, затем передаёт оптовым, розничным покупателям. Предприятие продолжает развиваться, технически совершенствоваться, возводятся объекты, что обосновано ростом объёмов промышленного производства, расширением региональной инфраструктуры.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет МОЭСК — удобный сервис. Зарегистрированные лица в любой момент вправе управлять услугами дистанционно.

Возможности:

• настройка аккаунта, внесение изменений в пароль, личную информацию, подписка на уведомления, рассылку по электронной почте, получение SMS;
• работа с договорами — привязка документа, деактивация услуги, управление доступом, просмотр документационной информации, платёжных документов, заказа услуг, сведений о контактах;
• работа с показаниями электросчётчика — передача данных, внесение в программу Excel, просмотр переданных ранее сведений, возможность передачи информации за каждый час, истории загрузки файлов, работа с запросами на плановое потребление в час, анализ затрат, печать актов снятия показаний, передача актов снятия показаний приборов для заверения электронной цифровой подписью;
• услуги коммерческой направленности — оформление заявок, просмотр истории заказанных ранее услуг;
• участие в опросах;
• использование интерактивных подсказок, касающихся интерфейса ресурса;
• оплата электрической энергии дистанционно;
• использование страницы документооборота — регистрация сертификатов, поиск, удаление, создание, подпись, скачивание документации, работа с уведомлениями.

Регистрация в личном кабинете МОЭСК

Для начала дистанционной работы требуется регистрация личного кабинета МОЭСК. Перейдя по ссылке «Зарегистрируйтесь», пользователь в появившееся окно вносит информацию контактного и личного характера. Сначала выбирается тип клиента — физическое или юридическое лицо, ИП, представитель, действующий на основании доверенности.

lk.moesk.ru/users/sign_up — форма регистрации

Личный кабинет МОЭСК физического лица расположен по адресу — lk.moesk.ru. После выбора типа клиента откроется форма, в которую вносятся контактные и личные сведения.

Физические лица указывают:

• Ф.И.О.;
• контактный телефонный номер +7ХХХХХХХХХХ;
• адрес электронной почты.

Юридические лица в поля формы вносят информацию, касающуюся:

• полного наименования предприятия (как в свидетельстве о государственной регистрации);
• контактного телефонного номера (+7ХХХХХХХХХХ);
• адреса электронной почты;
• Ф.И.О. контактного лица (дополнительная информация).

Сообщение о необходимости активации личного кабинета

Далее пользователь должен согласиться с тем, что ознакомлен с положениями ФЗ от 27.07.2006 под номером 152 «О персональных данных», соглашаясь на пересылку, обработку сведений дистанционно. Подтверждается намерение путём проставления галочки в небольшом квадрате.

После активации вкладки «Продолжить регистрацию» в ящик электронной почты нового пользователя придёт письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой удастся активировать Личный кабинет. Ссылка активна в течение суток. Если пользователь не подтвердил намерение зарегистрировать личный кабинет, то ссылка становится неактивной.

Активация личного кабинета МОЭСК

На указанный при регистрации контактный телефонный номер пользователю отправляется сообщение, содержащее пароль для входа в личный кабинет МОЭСК. Пароль следует указать в форме онлайн в течение 3 минут с момента перехода клиента по ссылке активации, иначе информация становится недействительной. Чтобы получить сообщение с паролем снова, следует нажать на ссылку «Отправить ещё раз?».

Вход в личный кабинет МОЭСК

Клиент вводит логин, пароль, полученный при прохождении регистрации. Тем, кто забыл пароль, нужно активировать ссылку «Напомнить пароль». В открывшемся окне восстановления данных указывается адрес электронной почты, который используется как логин в личном кабинете. Активировав вкладку «Выслать инструкцию по восстановлению на адрес электронной почты», клиент получит письмо со ссылкой, перейдя по которой, удастся поменять пароль. При переходе по ссылке из письма перед пользователем открывается форма указания нового пароля. Данные вводятся 2 раза.

lk.moesk.ru/users/sign_in — вход в личный кабинет МОЭСК

Чтобы в личный кабинет попасть юридическому лицу:

1. открыть страницу входа;
2. активировать вкладки «Юридическим лицам», «Личный кабинет»;
3. «Вход в личный кабинет юридического лица для клиента»;
4. написать логин (адрес электронной почты), пароль.

Пользователь может управлять внешним видом аккаунта. Доступна активация вкладок, удаление с экрана. Интерфейс меняется путем перемещения части страницы на нижнюю панель. Для возврата блока активируется вкладка «Раскрыть».

Клиентская поддержка

Номер «Светлой линии»: 8 (800) 700-40-70. В поддержку пользователей стоит обращаться при появлении затруднений с регистрацией либо открытием личного кабинета. Также в регистрации помогут в Центре обслуживания клиентов. Со службой поддержки можно общаться посредством СМС на номер 8 (903) 767-25-76.

Официальный сайт: http://www.moesk.ru

Личный кабинет: https://lk.moesk.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 700-40-70

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет». Выберите, каким способом хотите авторизоваться – с помощью номера телефона или электронной почты. Укажите номер своего мобильного или электронную почту. Введите пароль от ЛК. Нажмите «Войти».На заметку: В ЛК Россетей для физических лиц можно войти с помощью аккаунтов популярных социальных сетей и сайтов – ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.

Для регистрации на официальном сайте Россетей выполните следующее:

1. Перейдите на сайт https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal, где на главной странице нажмите «Личный кабинет».
2. Откроется стандартная авторизационная страница. Внизу нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните все поля. Укажите e-mail, номер телефона, Ф. И. О. Придумайте надежный пароль.
4. Поставьте галочки, что даете согласие на обработку персональной информации, что ознакомились с пользовательским соглашением компании.
5. Введите код из картинки.
6. Нажмите «Зарегистрироваться».

На заметку: На почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для подтверждения телефона понадобится указать код из смс-сообщения.

При потере пароля от ЛК Россетей выполните следующее:

1. Перейдите на портал электросетевых услуг https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal и нажмите «Личный кабинет».
2. Откроется авторизационная форма, где кликните на ссылку «Забыли пароль?».
3. Укажите номер телефона или электронную почту.
4. Кликните «Продолжить».
5. По запросу пользователя на его телефон поступит смс с кодом подтверждения. При вводе электронной почты получите ссылку для сброса пароля.
6. Придумайте новый пароль для ЛК и сохраните изменения.

С помощью ЛК Россетей в электронном виде можно подавать заявки или обращения в конкретную сетевую организацию для выполнения следующих действий:

При использовании онлайн-калькулятора можно сразу ознакомиться с подробными объяснениями относительно выполненного расчета

С помощью интерактивной карты можно легко найти точку подключения. Также в ЛК публикуется информация о плановых отключениях и актуальные новости компании.

Для удобства абонентов Россетей разработано специальное мобильное приложение. С его помощью можно подавать заявки на подключение услуг, на смену приборов учета, ознакомиться с тематическими нормативными актами и прочее.

Для скачивания мобильного приложения используйте следующие ссылки:

Андроид	Айфон
https://play.google.com/store/apps/deu.rosseti.mlk	https://apps.apple.com/rd1489340264

Как войти в старый ЛК на сайте https://www.rosseti-sib.ru/?

Для региональных компаний Россетей были разработаны новые версии сайтов. Теперь вход в ЛК осуществляется исключительно по адресу https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal.

Как отключить ЛК на сайте Россетей?

Самостоятельно это сделать не получится. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

При выявлении проблем с использованием ЛК Россетей используйте следующие контакты для связи с представителями компании:

Горячая линия	8800220 0 220
Электронная почта	client@rossetimr.ru
«Россети Северный Кавказ» (Назрань, Ингушетия)	http://ingush-energo.ru/kontakty
Филиал «Сибирь»	https://rosseti-sib.ru/about/contacts/
Другие дочерние компании	https://www.rosseti.ru/about/sites/

Видео по теме:

Иногда возникают такие ситуации, когда необходимо уточнить интересующий вопрос у службы поддержки компании, написать жалобу или оставить отзыв. Для этого ниже, на нашем сайте вы найдете бесплатные номера телефонов  «Россети», МОЭСК, МРСК для звонков из Москвы и Московской области, по которому вы сможете уточнить всю интересующую вас информацию.

Телефон горячей линии

Часто возникают перебои в электроэнергии и другие неполадки. Для того чтобы оперативно реагировать на экстренные ситуации, компанией «Россети», МОЭСК и МРСК создана постоянная связь с потребителями.

При возникновении вопросов или экстренной ситуации, следует звонить на номер «светлой линии» «Россети» 8 (800) 220-0-220. Звонки на телефон поддержки «Светлая линия» бесплатные, обращаться с вопросами можно круглосуточно.

Горячая линия МОЭСК в Московской области создана для получения консультаций и помощи и работает круглосуточно, без выходных.

Горячая линия  МОЭСК 8 (800) 700-40-70

В случае отключения электроэнергии, кроме обращений на общую горячую линию, доступны телефоны горячей линии по подразделениям:

Телефон МРСК Центр: 8 (800) 505-01-15 или 8 (800) 100-33-00

Пользователи центральных регионов могут звонить круглосуточно по указанным телефонам горячей линии, звонки по указанным выше номерам телефонов, бесплатные.

Другие способы связи с «Россети», МОЭСК, МРСК

Обратиться с претензиями или задать вопросы можно через официальный сайт МРСК, МОЭСК «Россети» в личном кабинете, социальных сетях и по электронной почте.

Сайт

Официальный сайт компании «Россети Московский регион» и МОЭСК доступен по адресу https://rossetimr.ru

Официальный сайт компании «Россети Центра» и МРСК Центра доступен по адресу https://www.mrsk-1.ru/

На  сайте в личном кабинете Россети, МОЭСК, МРСК можно: связаться со специалистами, передать показания приборов учета и оплатить услуги.

Еще одним способом связаться с энергопоставляющей компанией, является «Обратная связь». Перейдя по ссылке , абонент попадает на страницу с формой обратной связи, где находятся обязательные поля с данными, где можно описать проблему или задать вопрос, на который специалисты ответят в кротчайшие сроки.

Существует форма обратной связи через «обратный звонок». Перейдя по ссылке  пользователь выбирает удобное для разговора время и специалист связывается по указанному номеру телефона в указанное время.

Личный кабинет МРСК

Всю подробную информацию можно узнать из личного кабинета МРСК. Регистрацию и вход можно осуществить перейдя по ссылке. Через личный кабинет МРСК можно подать заявки на услуги, передавать показания счетчиков и многое другое.

Личный кабинет «Россети Московский регион»

В Личном кабинете «Россети Московский регион» доступна полная информация о вашем лицевом счете, а также огромный выбор различных, полезных функций. Войти в личный кабинет «Россети Московский регион» можно по ссылке.

Социальные сети

В последнее время популярность набирают социальные сети. Компании выкладывают в социальных сетях актуальные новости, отчеты и ответы на важные вопросы. Также через социальные сети можно связаться со специалистами и задать интересующий вопрос:

• ВКонтакте https://vk.com/rosseti
• Одноклассники https://ok.ru/rosseti/

Мессенджеры

Телефон горячей линии и личный кабинет «Россети», МРСК и МОЭСК не единственные способы связи для ответов на возникающие вопросы потребителей. Связаться можно, используя приложение Viber. Для этого необходимо добавить в записную книжку контакт чат-бота. Это можно сделать с помощью QR кода, расположенного на странице компании.

Электронная почта

Самый надежный и проверенный способ для отправки документов, сообщений и претензий на качество работы электросетей это — электронная почта. Адреса почтовых ящиков головных офисов вы сможете найти на этой странице ниже:

Компания Россети info@rosseti.ru. «Россети Московский регион» client@rossetimr.ru «МРСК Центра» posta@mrsk-1.ru

Дополнительные телефоны «Россети»

Россети  Телефон: +7 (495) 995-53-33 (с 09.00 до 18.00 по московскому времени) Факс: +7 (495) 664-81-33

Приемная «Россети Московский регион» Телефон: +7 (495) 662-40-70 Телефон: +7 (495) 363-40-700

Справки по письмам Телефон: +7 (499) 951-06-26 Телефон: +7 (499) 951-06-50 (факс)

«Россети Центр» (ПАО «МРСК Центра») Телефон: +7 (495) 747-92-92 Факс: +7 (495) 747-92-95

Наш словарик:

ПАО “РОССЕТИ” – До 2020 года компания была зарегистрирована как ПАО “МОЭСК“, но в результате перерегистрации бренда «Россети» сменила название на «Россети Московский регион”

АО “Мосэнергосбыт” – Крупнейшая в московском регионе энергосбытовая компания.

Уважаемые садоводы СНТ “Ланьшино”, для безболезненной и быстрой передачи электросетей в ПАО “РОССЕТИ” (о чем уже много лет говорит пролетариат), вам необходимо зарегистрировать личный кабинет в компании РОССЕТИ.

У нас уже есть успешный прецедент по регистрации и установке автоматического счетчика специалистом. Предлагаем вашему вниманию инструкции в виде видео и текста, в которых мы постарались максимально точно описать весь процесс.

1. Регистрация на сайте РОССЕТИ (экс-МОЭСК) Видеоверсия

Текстово-картиночная версия:

Заходим на сайт https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in 

Нажимаем ссылку Зарегистрируйтесь

Заполняем все поля и, ставим галочки во все окошки, текст после которых отмечен звездочкой. Нажимаем большую красивую кнопку Продолжить регистрацию

После этого откроется страница с полем, в которое надо ввести пароль из смс (если вы верно указали телефон в предыдущем шаге). А вот и смска с паролем:

Вводим его в поле Пароль и жмём Отправить

После чего откроется страница с предложением придумать и ввести дважды пароль уже для ЛИЧНОГО КАБИНЕТА РОССЕТИ

Вводим пароль дважды, нажимаем Изменить пароль, и…

…и ждем теперь уже электронное письмо (если почта была указана верно) с ссылкой для активации личного кабинета. А вот, кстати, и оно. Жмем по ссылке в письме.

И теперь уже вводим указанный адрес электронной почты и придуманный ранее пароль.

Et voila! Вы в своем личном кабинете РОССЕТИ Московский Регион.

Продолжение

ПАР «МРСК Центра», а в простонародье Россети – крупная компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Центральной России (11 областей). Ввиду такого большого охвата, компания, в своей отрасли, считается ведущей на представленной территории и заслуженно считается одной из лучших, поскольку среди потребителей славится большой надежностью и стабильностью подачи электроэнергии.

Для удобства своих пользователей, компания основа на официальном сайте личный кабинет, который позволяет решить любому потребителю почти все свои проблемы – от оплаты счетов и тарифов, до подачи онлайн-заявок и консультаций.

Регистрация личного кабинета

Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Россети, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейти по ссылке https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal
2. Нажать в правом верхнем углу на кнопку «Личный кабинет»
3. В открывшемся окне, под полями для ввода, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
4. Далее вам откроется форма, которую необходимо заполнить, введя свои ФИО, адрес действительной регистрационной почты, номер телефона и желаемый пароль, который нужно будет продублировать для верности.
5. Дальше будет необходимо поставить галочки на пользовательском соглашении и согласии с обработкой личных данных.
6. Дальше останется лишь ввести проверочный код в самом низу и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»
7. После этого вам на почту придет письмо с активационной ссылкой, перейдя по которой вы завершите регистрацию.
8. По окончании вам позвонит оператор и сообщит, как именно привязать к зарегистрированному личному кабинету собственный лицевой счет, для чего вам будут нужны паспорт и договор с компанией.
9. Или же оператор предложит осуществить подключение, если ваше жилье еще не подключено к сети.

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Россети нужно сделать несколько простых действий:

1. Перейти по адресу https://lkk.mrsk-1.ru
2. Ввести в открывшемся окне свои логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти в личный кабинет», в результате чего вам откроется полный функционал сервиса.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля, в случае, если вы его забыли или потеряли, необходимо проделать следующие действия:

1. Первым делом нужно перейти по ссылке https://lkk.mrsk-1.ru
2. В открывшемся окне нажать на кнопку «Восстановить пароль», что расположена под полями для заполнения.
3. После этого вам откроется пустое поле, в которое необходимо ввести свою электронную почту, привязанную к аккаунту, после чего нажать на кнопку «Восстановить пароль»
4. На почту придет письмо с ссылкой, перейдя по которой вы сможете придумать новый пароль и ввести его в поля, и нажать на кнопку «Сохранить»

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Россети довольно обширен и предоставляет потребителям следующие возможности:

• Первое и самое главное – возможность онлайн оплаты счетов за электричество, что позволит избежать необходимости ходить к терминалу, в банк или в филиал, поскольку теперь оплату можно произвести на дому.
• Просмотр историй платежей и затраченных ресурсов, что позволит подсчитать свои затраты на энергию и поможет в планировании последующих платежей и их размеров. Все чеки доступны для печати, что позволит сохранять бумажные варианты.
• Можно сверять показатели со счетчика и с сайта, чтобы быть уверенным в правильности показаний и избежать тем самым переплат или наоборот задолженностей на счету.
• Кроме всего прочего на сайте действует поддержка, способная ответить на любой ваш вопрос или помочь в решении каких-либо проблем/затруднений на сайте, в личном кабинете или обслуживании.

Контакты

По всем вопросам, для консультации и для того, чтобы подать заявку через телефон, необходимо позвонить по номеру круглосуточной линии и сообщить о том, что вам необходимо 8(800)220-0-220.

Кроме того, можно оставить заявку или обращения, ответ на которое придет вам на электронную почту – форма заполнения заявки доступна по ссылке https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/feedback/complaint/nat/.

The following two tabs change content below.