Личный кабинет Ростелеком телефон: обзор возможностей

Сложно представить современную жизнь без высокоскоростного домашнего интернета и цифрового телевидения. И, компания Билайн стремится предоставить своим абонентам эти услуги лучшего качества, а их использование сделать максимально удобным.

Еще совсем недавно, для того чтобы поменять тариф нужно было обращаться в офис провайдера, а для пополнения баланса искать банкомат. Сейчас все стало на много проще! Для управления своим домашним интернетом и цифровым телевидением есть личный кабинет, войти в который можно как с телефона или планшета, так и с компьютера.

Личный кабинет «Мой Билайн» — это современный и удобный инструмент для управления своим лицевым счетом. Он всегда под рукой, а все наиболее востребованные инструменты доступны «в один клик». Например, с его помощью можно:

• Узнать баланс лицевого счета, размер абонентской платы и стоимость подключенных тарифов и услуг.
• Посмотреть характеристики действующих тарифов и, при необходимости, настроить их или поменять на более выгодные.
• Получить полную детализацию расходов и статистику подключений к сети.
• Заблокировать интернет и домашнее телевидение на время отпуска.

Как войти в Личный кабинет Домашнего интернета и Телевидения?

Независимо от того, какими именно услугами Билайн пользуется абонент, ему доступен единый личный кабинет, через который можно управлять как интернетом и телевидением для дома, так и сотовой связью.

Вход в новый Личный кабинет домашнего интернета Билайна доступен по адресу: https://beeline.ru/login/

Чтобы зайти потребуются логин и пароль:

• Логин – соответствует номеру лицевого счета в формате 08XXXXXXXX
• Пароль – выдается при заключении договора или устанавливается абонентом самостоятельно

Если вы пользуетесь сотовой связью оператора, то вход возможен с помощью логина и пароля от мобильного кабинета «Мой Билайн», и дополнительная регистрация не нужна. В этом случае логин – это 10 цифр вашего номера телефона в формате 9XXXXXXXXX (без 8 или +7 в начале). Пароль, если у вас его еще нет, можно получить с помощью команды *110*9# или по ссылке.

Старый личный кабинет для пользователей услуг «Домашнего интернета и ТВ» — lk.beeline.ru закрыт, и попасть в него невозможно.

Как зайти в кабинет если забыл логин или пароль?

В некоторых случаях доступ в личный кабинет через интернет может быть ограничен, и чтобы зайти в него нужно получить новый пароль или восстановить утерянный логин.

Для получения нового пароля перейдите на страницу его восстановления, введите в поле «Логин» номер своего лицевого счета от «Домашнего Билайна» и на следующем шаге — адрес электронной почты, который был указан при заключении договора. Если адрес соответствует, то после отправки данных на него придет ссылка для сброса пароля и установки нового.

В том случае, если вы забыли номер своего лицевого счета (логин) его можно получить заново. Для этого на странице восстановления доступа, введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона указанные при регистрации договора и следуйте дальнейшим инструкциям.

При возникновении сложностей с входом в свой кабинет абонента и получением доступа необходимо обратиться за помощью на горячую линию Билайн по телефону: 8-800-700-80-00. Для восстановления логина и/или пароля может потребоваться сообщить оператору следующие данные:

• ФИО абонента на чье имя заключен договор
• Паспортные данные владельца (серия, номер, когда и кем выдан паспорт)
• Адрес подключения к интернету

Возможности кабинета «Мой Билайн»

Для пользователей «Домашнего интернета» и «Домашнего телевидения» от Билайна кабинет абонента предоставляет широкий круг возможностей для контроля и управления своим счетом и действующими услугами.

Вся информация о вашем лицевом счете находится на самом видном месте – вверху главной страницы кабинета. Здесь можно посмотреть, сумму абонентской платы, когда произойдет ее следующее списание и до какого числа необходимо оплатить счет; подключить автооплату или автодоверительный платеж, взять доверительный платеж Билайн или пополнить счет с банковской карты. Рядом, указан номер лицевого счета и стоимость отдельных услуг.

Здесь же, абонент может отключить интернет дома или временно заблокировать свой счет. Эта возможность пригодится, например, для того чтобы, во время поездки, когда вы не будете пользоваться услугами, деньги не тратились напрасно. Заблокировать интернет можно на срок до 60 дней.

Чуть ниже, в ЛК показаны характеристики действующего тарифа и подключенные опции. Здесь, можно выбрать новый тарифный план или увеличить скорость интернета дома не меняя тариф. С помощью услуги «Выбор скорости» можно поднять скорость до необходимого уровня или добавить ее только на несколько часов, когда необходимо быстро скачать большой объем информации.

Далее, содержатся сведения о домашнем телевидении Билайн – название тарифа, характеристики подключенного оборудования, размер абонентской платы и список каналов. При необходимости, здесь можно включить отдельные группы каналов, а также заказать бесплатное подключение до 3х дополнительных телевизоров к цифровому ТВ.

При переезде, абонент Билайн может прямо через ЛК составить заявку на изменение адреса подключения интернета и ТВ всего «за один клик».

Статистика платежей, расходов и активности услуг доступна в разделе «Детализация». Здесь вы можете выбрать необходимый вид отчета и период, за который необходимо его получить.

Самое главное, при подключении к интернету дома через модем или роутер Билайн, открыть личный кабинет можно не только при нулевом, но и при минусовом балансе, даже когда доступ к остальным сайтам ограничен.

Для управления услугами оператора, в том числе и интернетом для дома, с сотового телефона или планшета удобнее всего использовать не мобильную версию сайта, а приложение «Мой Билайн». Оно включает в себя те же возможности, но при этом имеет более удобный интерфейс, адаптированный под мобильные устройства и работает значительно быстрее.

ПАО «МГТС» представляет собой аббревиатуру публичного акционерного общество московской городской телефонной сети. Данная организация обеспечивает возможностями быстро и удобно подключаться к интернету, цифровому телевидению и ряду других телекоммуникационных сервисов, например, видеонаблюдению. Компания действует по всей Москве, поэтому подключение доступно каждому гражданину, независимо от района проживания.

Чтобы пользователям было удобно взаимодействовать с дистанционным сервисом, входить в роутер и настраивать его, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после этого предлагается войти в личный кабинет МГТС, чтобы приступить к управлению и использованию представленных возможностей.

Содержание

Как войти

Чтобы авторизоваться на сайте МГТС, пользователям предлагается выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают https://mgts.ru/.
2. Нажимают на серую активную надпись «Личный кабинет», которая располагается в верхней правой части страницы.
3. Загружается https://auth.mgts.ru/login/b2c?feature=lk.
4. Вводят свой логин (имя пользователя, которое передают клиентам при официальном подключении нового абонента).
5. Кликают на «Далее».
6. Вводят парольную комбинацию.
7. Завершают авторизацию.

Внимание: также можно выполнить вход в личный кабинет МГТС через учетную запись на портале Мос.Ру, если таковая имеется. Кстати, соответствующий аккаунт на Мос.Ру обеспечивает широкими возможностями для использования многочисленных московских сервисов.

Инструкция по регистрации

Самостоятельно клиенты не смогут зарегистрироваться на сайте МГТС. Чтобы начать пользоваться личным кабинетом на соответствующем портале, им потребуется выполнить ряд действий:

1. Открывают https://mgts.ru/.
2. Нажимают на «Подключиться». Рассматриваемая красная кнопка располагается сразу под «Личный кабинет».
3. Открывается форма для заполнения заявки на этой же странице.
4. Вводят в поля свое имя и контактные данные.
5. Нажимают на «Подключиться».

Но на данном этапе регистрация не заканчивается. Далее с потенциальным абонентом связываются работники сервиса, которые рассказывают ему о дальнейших условиях взаимодействия. Назначается удобная дата, когда на объект подключения приедут специалисты, которые выполняют свою работу. Также они привозят договор на предоставление услуг, который тоже можно подписать на месте, лично посещать офис для этого не потребуется.

После подключения и подписания договора выполняется оплата. И далее можно начать пользоваться возможностями личного кабинета, поскольку после того, как пользователь становится действующим абонентом, ему предоставляются идентификационные реквизиты для входа.

Восстановление пароля

Нет возможности самостоятельно восстановить пароль от личного кабинета МГТС. Если пользователь не может авторизоваться на сервисе, ему рекомендуется сразу обращаться в техническую службу. Самим решить такую проблему не получится.

Совет: если теряются реквизиты от личного кабинета МГТС, то рекомендуется заглянуть в договор. В нем прописываются все реквизиты пользователей, и можно будет быстро восстановить доступ.

Функционал

Личный кабинет пользователя МГТС обеспечивает следующими возможностями:

• Настройки роутера. При входе в настройки роутера МГТС нужно использовать те же самые реквизиты, что и при авторизации в кабинете;
• Временное отключение интернета. Перед тем, как отключить интернет МГТС через личный кабинет, необходимо воспользоваться другим источником сети, например, мобильным;
• Просматривать данные по своему тарифному плану;
• Менять тарифный план, если действующий больше не устраивает;
• Покупать или арендовать оборудование для распределения и обеспечения доступа к интернету;
• Связываться с техническими специалистами;
• Пользоваться программой лояльности;
• Принимать участие в акциях, если они проводятся.

Мобильное приложение

Для удобного использования возможностей ЛК на смартфонах, предлагается загрузка специального софта:

1. https://play.google.com.
2. https://apps.apple.com.

Контактные данные

Если нужно проконсультироваться с работниками сервиса МГТС, тогда предлагается воспользоваться следующими способами связи:

1. Номер технической службы: 8-495-636-06-36.
2. Телефон для решения вопросов по подключению новых абонентов: 8-499-323-83-19.

Местоположение центрального офиса: город Москва, улица Б. Ордынка, 25, строение 1. Также есть много других филиалов, которые удобнее всего будет искать через картографические сервисы.

Когда абонент подключает домашний интернет Билайн, он получает доступ к онлайн-сервису для самостоятельного управления услугами. Это личный кабинет на сайте оператора. Зайти в него может владелец по своим данным – лицевому счёту, номеру телефона или адресу электронной почты.

Оператор собрал здесь полный набор функций для комфортного использования абонентом своих услуг – интернета и ТВ. Нет необходимости обращаться в офис или в службу техподдержки. Изменить параметры или узнать информацию по тарифу можно самому.

Регистрация и вход в личный кабинет домашнего интернета и ТВ

ЛК для проводного интернета находится по адресу beeline.ru/login. Вход осуществляется по номеру лицевого счёта – он написан в договоре на подключение интернета и телевидения. Пароль для входа также указан в документах.

Раньше мобильная связь и интернет были разделены по разным личным кабинетам. Для домашней сети использовался сайт lk.beeline.ru – сейчас он не работает. Теперь кабинет единый – можно в одном месте управлять всеми подключёнными в Билайн услугами.

После перехода на страницу авторизации укажите номер или логин. Введите пароль. Готово. Теперь можно узнать свой тариф, проверить расходы, подключить новые услуги.

Как зайти, если забыл логин или пароль

В таких случаях следует воспользоваться функцией восстановления данных:

• На сайте Билайн в верхнем правом углу нажмите кнопку Личный кабинет.
• В выпавшем окошке нажмите на пункт «Как получить логин/пароль».

• Система спросит, для какого аккаунта требуется получение данных. Выберите «К домашнему».
• Откроется страница для восстановления пароля. Нужно в пустое поле ввести свой логин или номер счёта. Затем нажмите «Проверить логин».

• Если логин тоже забыт, нажимаем на ссылку «Не помню логин».
• В этом окне напишите свой адрес электронной почты. Также можно использовать номер мобильного – для этого выберите вкладку «Телефон».

• Нажмите кнопку «Проверить данные».
• Если введены верные данные, указанные при оформлении договора, то система предложит дальнейшие шаги для восстановления – следуйте инструкциям на экране. Данные придут на телефон или e-mail.

Если выполнить вход по номеру договора не удаётся, сообщите об этом по горячей линии 8-800-700-80-00. Оператор попросит продиктовать свои Ф. И. О., паспортные данные, адрес, по которому проведён домашний интернет.

Возможности ЛК

Пользователи проводного интернета и цифрового ТВ от Билайн имеют доступ ко всей информации по счёту, тарифу, подключённым услугам. Для этого нужно всего лишь авторизоваться в своём профиле – на странице ЛК можно просматривать данные и управлять параметрами.

Вот какие возможности даёт онлайн-сервис:

• Проверка баланса. Эта информация находится перед глазами пользователя, когда он только открывает свою страницу. Здесь указан размер абонентской платы, дата списания, до какого срока необходимо пополнить счёт.
• Перевести оплату за интернет и ТВ. Это можно делать каждый раз вручную, вводя реквизиты карты в специальную форму. Кроме этого, доступно подключение автоплатежа. Один раз настройте параметры – сумму и дату – и пополнение баланса будет проводиться автоматически.
• Доверительный платёж. Если нет возможности перевести деньги за интернет, а дата оплаты уже наступила, то сумму абонентской платы можно взять в долг у оператора на 3 суток.
• Добровольная блокировка. Если абонент собирается уехать из дома на определённое время, он может приостановить действие услуги. Так он сможет не тратить деньги на услугу, которой в настоящее время не пользуется. Блокировка снимается по желанию пользователя или автоматически через 60 дней.
• Выбор тарифа и опций. Абонент может самостоятельно сменить тарифный план. Также есть несколько опций для увеличения скорости, установки турборежима на определённое время и другие дополнения. Они позволяют настраивать услугу под себя, не меняя тариф.
• Если подключено домашнее ТВ Билайн, то сведения будут указываться и о нём: стоимость и название тарифа, пакет каналов, параметры оборудования. Можно подключать новые группы каналов, а также перенести цифровое ТВ на другие телевизоры в доме – до трёх штук к одной приставке.
• Детализация. Абонент сам выбирает вид отчёта и период, за который требуется информация.
• Переезд. Если нужно поменять адрес подключения, то в ЛК быстро составить заявку. Роутер, приставка и лицевой счёт останутся прежними, а по указанному адресу придут специалисты, чтобы провести и настроить интернет.

Личный кабинет доступен абоненту не только при положительном балансе. Если счёт ушёл в минус после списания абонентской платы, доступ ко всем сайтам блокируется, кроме личного кабинета. Сюда пользователь всегда сможет войти и произвести оплату или другие действия.

Преимущества использования личного кабинета Билайн

Итак, чем же полезен сервис для абонентов Билайн:

• Быстрый просмотр информации по услуге в целом.
• Проверка состояния счёта и расходов.
• Пополнение онлайн без комиссии со своего компьютера.
• Управление услугами − в один клик.

Главное – пользователь может всё это сделать самостоятельно без помощи оператора. Все возможности находятся на виду – расположение разделов понятное и простое.

Личный кабинет – удобное средство управления домашним ТВ и интернетом. В любой момент пользователь может оплатить услуги или получить отчёт о тратах. Не нужно звонить и ждать своей очереди в кол-центре, называть свои данные оператору – всё легко и быстро делается на экране ПК или ноутбука.

Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Тариф «Весь МТС Супер»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!

Подробнее

Через личный кабинет МТС можно решить некоторые вопросы, не прибегая к визиту в салон связи или звонку оператору МТС. Воспользуйтесь своим личным разделом на сайте МТС!

В личном кабинете домашнего интернета и ТВ МТС вы можете:

• Посмотреть историю ваших платежей и начислений.
• Посмотреть текущий тариф и историю смены тарифов.
• Сменить тариф.
• Подключить добровольную блокировку и отложенный платеж.
• Перевести средства между лицевыми счетами.
• Оплатить домашний интернет и цифровое тв.
• Получить детализацию по объему трафика домашнего интернета.

Как войти в личный кабинет МТС Home?

Зайдите на общий сайт МТС mts.ru и в правом верхнем углу найдите красную кнопку «Войти», слева от нее будет значок квадрата из точек. Нажмите на него, появится всплывающее окно. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Частным» (это список для частных лиц). Выберите пункт «Интернет и ТВ».

В поля «Логин» и «Пароль» введите реквизиты доступа, которые вы получили при подключении. Если реквизиты утеряны, их можно восстановить по телефону техподдержки или в салонах связи МТС.

Важно! Если вы используете конвергентный тариф, включающий не только домашнюю, но и мобильную связь (линейки «Мы МТС+», «Весь МТС»), то управление всеми услугами осуществляется через личный кабинет мобильной связи или приложение «Мой МТС».

Как зайти в личный кабинет через интерактивную приставку

С августа 2017 года все абоненты интерактивного телевидения МТС получили возможность доступа в личный кабинет прямо с экрана своего телевизора. Кроме того, через меню интерактивной приставки теперь можно вносить абонентскую плату.

Процедуру получения пароля при входе в личный кабинет через приставку проходить не нужно: просто выберите соответствующий пункт в меню ресивера и введите свои фамилию и имя. В дальнейшем приставка запомнит эти данные и снова их вводить не потребуется.

Возможности Личного кабинета МТС Home

Как получить детализацию начислений

Посмотреть все начисления и списания по вашему договору можно в разделе «Управление счетом» — «Расход средств». Чтобы увидеть начисления по конкретному периоду, задайте его в соответствующих полях и нажмите «Показать».

Как подключить добровольную блокировку

Также в разделе «Управление счетом» можно подключить добровольную блокировку. Воспользуйтесь этой функцией, если временно не планируете пользоваться домашним интернетом и ТВ, например, на время отпуска.

Как сменить тариф

Абоненты домашнего интернета и ТВ могут использовать личный кабинет, чтобы сменить тариф. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги», выбрать нужную и кликнуть «Смена тарифного плана». На странице вам будет показан текущий тариф, нажмите рядом с ним кнопку «Сменить». Далее вы увидите список доступных тарифов для смены, выберите подходящий, нажмите «Продолжить» и на третьем шаге подтвердите свой выбор.

Как пополнить баланс

Для внесения платежа через личный кабинет нажмите на третий пункт меню «Оплата» и выберите подраздел «Пополнить баланс». Введите нужную сумму, нажмите «Перейти к оформлению платежа». Вы будете перенаправлены на сервис «МТС Деньги», следуйте дальнейшим подсказкам.

Настройте автоплатеж, это удобнее! Как это сделать, рассказываем здесь.

Как подключить обещанный платеж

В разделе «Оплата» можно подключить обещанный платеж. Эта опция вас выручит, если средства на лицевом счете закончились, а пополнить баланс прямо сейчас нет возможности. Нажав на пункт «Обещанный платеж», вы увидите доступную сумму и сможете активировать услугу.

Как сменить номер телефона

Если по какой-либо причине ваш контактный номер телефона изменился, не забудьте внести эту информацию в систему. Именно по номеру телефона вас идентифицируют операторы службы техподдержки, на него же отправляются различные уведомления. Обновить данные можно в разделе «Управление счетом» — «Состояние услуг». Просто кликните на номер телефона и во всплывающем окне введите и подтвердите новый.

Как сменить пароль

Чтобы сменить пароль для входа в личный кабинет МТС Home на более удобный, воспользуйтесь разделом «Уведомления и настройки» — «Сменить пароль». Введите старый пароль, затем два раза — новый.

Не используйте простые пароли — позаботьтесь о защите своих данных.

Остались вопросы?

Задайте их в нашей группе Вконтакте!

Перейти

Если пользователь хочет онлайн управлять услугой Ростелеком «Домашний телефон» — личный кабинет будет самым удобным решением для этого. Платежи, детализация вызовов и управление тарифом – чтобы воспользоваться этими инструментами, клиенту нужен будет только интернет.

Регистрация в Ростелеком

В первую очередь пользователю потребуется завести личный кабинет Ростелеком — для оплаты домашнего телефона и управлением услугой. Для этого потребуется:

• На странице lk.rt.ru кликнуть «Создать».

• Важная особенность: в Ростелеком создать личный кабинет по номеру домашнего телефона или лицевого счета невозможно. В качестве регистрационных данных используется или мэйл или мобильный номер (оператор не важен).

• После подтверждения данных (смс с проверочным кодом на мобильный или ссылка в электронном письме), клиент получит в распоряжение собственный ЛК. Но для управления услугой требуется её привязать. Для этого надо нажать кнопку «Привязать».

• Выбрать идентификацию по номеру и ввести телефонный (домашний) номер.

• Поставить флажок возле телефонии и нажать «Продолжить». Сервис сгенерирует код, а на стационарный номер поступит звонок автоинформатора и предложит в тоновом режиме ввести полученный код.

Сходным образом можно привязать интернет и телевидение.

Что дает ЛК абоненту?

Пользователь, который прошел в Ростелеком для домашнего телефона в личном кабинете регистрацию, получает в распоряжение инструменты управления.

Изменение тарифа

Среди основных функций, которыми можно будет воспользоваться в ЛК, — изменение тарифа.

Для этого потребуется:

• На стартовой странице открыть карточку услуги (телефонии) и нажать «Изменить тариф».

• Выбрать из списка нужный тариф и нажать «Продолжить».

• Подтвердить свое решение. Иногда у пользователя есть возможность выбрать дату подключения.

• Отправить заявку.

О том, как подобрать наиболее выгодный тариф на домашний телефон, читайте в нашей отдельной статье!

Детализация звонков домашнего телефона через личный кабинет

Еще одна удобная опция – возможность заказать в Ростелеком (личном кабинете) детализацию звонков домашнего телефона. Для этого потребуется:

• Открыть карточку услуги и в блоке «Общая информация» выбрать соответствующий пункт.

• Выбрать период, за который требуется составить отчет.

• Сервис уведомит, что заявка принята и тогда в блоке «Детализация» появятся сведения о доступных отчетах.

• Выбрав нужный, пользователь увидит запрашиваемую информацию.

Иногда сервису требуется время, чтобы сформировать отчет.

Оплата

Одна из самых удобных функций – возможность оплатить в личном кабинете Ростелеком стационарный телефон банковской картой или с помощью платежных систем. Для оплаты картой потребуется:

• На стартовой странице в блоке «Платежи» выбрать оплату банковской картой. Если предварительно привязать карту к ЛК, то затем можно будет выбирать и ее при оплате.

• Кликнуть по нужной услуге.

• Если карта не привязана, то потребуется ввести банковские реквизиты.

Сходным образом можно провести оплату с помощью платежных систем.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Помощник абонента Как прочитать сообщение на телевизоре Один дома под присмотром DNS сервер не отвечает Бесплатные звонки с таксофонов Льготы для пенсионеров, инвалидов и ветеранов труда