Передать показания счетчика горячей воды Саратов (ЭнергосбыТ Плюс)

Уважаемые абоненты ! Сотрудники Саратовского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают о необходимости своевременной передачи показаний квартирных счетчиков горячей воды. Передать данную информацию важно в срок с 15 по 25 число. Способы передачи показаний приборов учета:

реклама

• На сайте без регистраций • В личном кабинете абонента • По телефону Контакт-центра 8 (845) 224-51-54 • Через автоответчик по приёму показаний 8 (845) 224-54-67 Показания прибора учета можно передать по телефону. Позвоните и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания. Сервис доступен круглосуточно. • В офисах компании по адресу: • При оплате через сервисы ПАО «Сбербанк». • Онлайн-чат • Через мобильное приложение

Клиенты, которые не смогли по каким-либо техническим причинам передать показания в указанные сроки, смогут написать заявление и скорректировать данные о своем потреблении горячей воды. Заявление можно будет направить по электронной почте saratov@esplus.ru или передать обычным способом после возобновления работы офисов.

Контакты Офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Адрес410004, г. Саратов ,ул. Чернышевского д.52АТелефон:для физических лиц 8 (845) 224-51-54для юридических лиц 8 (845) 224-51-53Режим работы

Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» (ПАО «Т Плюс») рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца на сайте https://saratov.esplus.ru/service/post/ в режиме онлайн по номеру лицевого счета.

Так же вы можете передать данные ИПУ по водоснабжению нижеперечисленными способами:

1. В сервисе «Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс» — https://lkm.esplus.ru/;
2. Через мобильное приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс»;
3. По круглосуточному телефону — 8 (845) 224-54-67 (голосовой помощник);
4. В офисах энергосбытовой компании «ЭнергосбыТ Плюс»;
5. В онлайн-чате на сайте www.saratov.esplus.ru;
6. В мессенджерах Telegram и Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс);
7. В соц.сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

Адреса и режим работы офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс» в г. Саратов

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

© Саратовский филиал «Т Плюс»

Клиентам Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» стала доступна услуга «Мобильный личный кабинет». Она позволяет получить доступ к возможностям личного кабинета со смартфона в любое время и в любом месте, где есть интернет или wi-fi.

Клиенты, зарегистрированные в личном кабинете, могут использовать приложение сразу после скачивания. Остальным — необходимо пройти простую процедуру регистрации. Для регистрации нужно указать номер лицевого счета, адрес и подтвердить свои контакты: электронную почту и номер телефона.

«Пользоваться мобильным приложение „ЭнергосбыТ Плюс“ — просто и удобно. Приложение активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!», — добавили в компании.

Источник: пресс-служба Саратовского филиала «Т Плюс» Поддержите наш проект, чтобы мы и дальше делали то, что вам нравится

Эта заметка помогла решить вашу проблему?

Мы затронули важную для вас тему?

Хотите поблагодарить журналистов за проделанную работу?

–>

Расчетный центр СарРЦ осуществляет услуги по начислению и приему оплаты у населения за предоставленные услуги ЖКХ. Организация работает в городе и в Саратовской области. Центр предоставляет возможность доступа в личный кабинет – онлайн сервис, позволяющий абонентам быстро и удобно управлять своими счетами.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Граждане могут создать учетную запись на саррц. рф. Для этого на главной странице https://саррц.рф/ выбирается вкладка «Личный кабинет», расположенная в центральном меню.

Произойдет перенаправление на страницу https://my.sarrc.ru/#/user/login, где нужно активировать кнопку «Регистрация».

На открывшейся странице https://my.sarrc.ru/#/user/register в поле вводится номер телефона с индексом +7 и нажимается значок «Подтвердить телефон».

На телефонный номер придет код, который вводится в открывшееся поле вместе с номером лицевого счета. Система скомбинирует пароль и отправит на телефон.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно на странице https://my.sarrc.ru/#/user/login после введения логина, пароля и активации кнопки «Войти».

После входа в персональный аккаунт абоненты получают доступ к контролю счетов.

Возможности личного кабинета

Учетная запись предназначена для осуществления следующих операций:

• изучение истории платежей;
• проведение платежей по счетам;
• просмотр истории начислений;
• оформление заявлений на оказание услуг;
• создание квитанций;
• передача сведений с приборов учета.

В ЛК жители города могут обратиться за помощью к сотрудникам компании.

Как передать показания счетчика

Саратовский расчетный центр предлагает пользователям для передачи показаний счетчика за воду и другие услуги несколько вариантов:

• в личном кабинете на саррц.рф;
• в мессенджере Viber (https://bot.sarrc.ru/);
• по sms;
• на официальном сайте;
• по телефону;
• по e-mail;
• лично в пунктах приема платежей.

В личном кабинете

Чтобы передать показания в личном кабинете, следует войти в учетную запись на странице https://my.sarrc.ru/#/user/login, затем выбрать раздел «Передать показания ИПУ». После указания вида услуг (электричество, отопление, вода, газ) и ввода в графу сведений со счетчика нажимается значок «Внести показания».

По sms

Информация о размере потребленных услуг отправляется через sms-сообщения по номеру:

8-937-265-33-43 

Образцы формата отправлений размещены на странице https://саррц.рф/person/status/.

В сообщении указывают номер лицевого счета и вводят показания под соответствующими цифрами.

На сайте

Передача информации со счетчиков осуществляется с главной страницы https://саррц.рф/ при выборе вкладки «Показания ИПУ».

На открывшейся странице https://саррц.рф/person/status/#number система предлагает указать номер лицевого счета.

Далее пользователь действует по инструкции.

По телефону

Компания предоставляет отдельную линию для приема сведений со счетчиков:

+7 (8452) 39-07-17 

Телефон работает в автоматическом режиме круглосуточно, абонент просто отвечает на вопросы.

По e-mail

Сотрудники СаРКЦ принимают показания приборов учета по специально выделенному адресу:

ipu@sarrc.ru 

Сообщения отправляются не в произвольной форме, а в нужном формате, который указан на странице https://саррц.рф/person/status/#number.

В инструкции прописано, как подавать сведения с одного или нескольких счетчиков.

Оплата услуг

Платежи по начислениям за оказанные услуги осуществляется несколькими способами:

• через личный кабинет СарРЦ;
• на сайте https://платежцентр.рф/;
• в отделениях Почты России;
• в офисах Сбербанка;
• в коммерческих банках.

Оплата в личном кабинете и на платежцентр.рф производится только с помощью банковской карты.

Восстановление пароля

Утраченные реквизиты для входа в персональную учетную запись восстанавливаются со страницы https://my.sarrc.ru/#/user/login. В форме авторизации нужно выбрать значок «Забыли пароль?».

На телефон придет код для входа. Если пользователь не помнит пароль и логин, на странице https://my.sarrc.ru/#/user/login следует активировать кнопку «Забыли логин и пароль?».

Восстановление происходит по номеру лицевого счета, а реквизиты будут высланы на привязанный к аккаунту телефон.

Мобильное приложение

Абоненты могут использовать функционал личного кабинета на my.sarrc.ru в мобильном приложении. Программа разработана только для владельцев устройств с системой Андроид. Скачать приложение можно по ссылке:

В приложении абонентам доступны следующие опции:

• передача показаний со счетчиков;
• просмотр начислений за оказанные услуги;
• получение информации о формулах расчета за услуги;
• просмотр истории операций на лицевом счете;
• создание выписки и квитанций;
• добавление лицевых счетов в профиль.

В мобильном приложении размещены контактные данные городского расчетного центра. В кабинете можно воспользоваться опцией обратной связи.

Горячая линия

Обращения по вопросам начислений за оказанные услуги принимаются по номеру:

+7 (8452) 39-02-11 

Операторы техподдержки консультируют граждан по вопросам регистрации и пользованию личным кабинетом.

Абоненты оператора по управлению отходами звонят на телефон:

+7 (8452) 39-02-27

К сотрудникам компании можно обратиться по почте. Адрес электронного ящика info@sarrc.ru. В сообщениях пользователи пишут о проблемах, связанных с деятельностью ЕРКЦ, задают вопросы о начислениях.

«Межрегионгаз Саратов» обслуживает жителей города и области. Число клиентов составляет более миллиона человек. Для обеспечения взаимодействия компания разработала официальный ресурс, где абоненты могут создать личный кабинет, где могут проверять свой лицевой счет, скачивать квитанции для оплаты, ознакомиться с новостным блоком и даже составлять заявку на техническое обслуживание газового оборудования.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт компании находится по адресу — https://www.sargc.ru/lk.html. На главной странице, в верхней части экрана находится клавиша «Вход». Нажав на нее, человек попадает на стандартную форму регистрации. В первой строке требуется ввести адрес электронной почты или номер телефона. Для подтверждения авторизации нужно ввести уникальный код, который придет на смартфон или сразу указать пароль от виртуального ящика, чтобы совершить вход в личный кабинет.

На заметку! Для быстрого входа на страницу регистрации предусмотрена ссылка — https://мойгаз.смородина.онлайн/login.

Вход в личный кабинет

Попав в личный кабинет, требуется провести активацию учетной записи. Для этого нужно подключить лицевой счет. Чтобы добавить цифровое значение, появится специальное окно. Если этого не произошло, предусмотрен альтернативный вариант действий:

1. Зайти в раздел «Настройки» и выбрать позицию «Подключить ЛС».
2. Выбрать поставщика услуг – «Межрегионгаз Саратов».
3. Ввести номер личного счета абонента (его можно посмотреть в квитанции или в договоре на предоставление услуг).
4. Поставить галочку напротив фразу «Согласен на обработку и хранение моих персональных данных в соответствии с ФЗ-152».
5. Подтвердить действия, нажав клавишу «Добавить ЛС».

Если пользователь желает сделать расширенную версию личного кабинета, нужно выбрать пункт «Переход к расширенной версии». Для этого требуется найти в меню позицию «Лицевой счет» или кликнуть по клавише «Вы используете упрощенную версию Личного Кабинета», затем «Подключить». Потребуется ввести пин-код, который указан в платежном документе. Для завершения процедуры нужно нажать кнопку «Активировать».

Внимание! Доступно подключение нескольких лицевых счетов.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановление проходит в форме для регистрации. Вместо того, чтобы вносить логин и пароль, нужно выбрать позицию «Забыли пароль». В новом окне требуется ввести номер мобильного аппарата или адрес виртуального ящика. На смартфон придет уникальный код для доступа в систему. Когда человек войдет в личный кабинет, программа потребует ввести новый пароль. Он прописывается дважды.

Функционал личного кабинета

Сервисом могут пользоваться, как физические, так и юридические лица. Авторизованный профиль в личном кабинете позволяет:

1. Оптимизировать систему расчетов пользователям, которые имеют несколько объектов недвижимости.
2. Возможно подключение неограниченного количества лицевых счетов.
3. Просматривать информационный раздел, а также получать актуальную информацию.
4. Анализировать и проверять начисления, выставленные платежки и показания приборов учета.
5. Дистанционная оплата счетов.
6. Провести проверку текущего баланса. Получить сведения о задолженности, переплате или начисленных штрафах.
7. Можно заказывать детализацию предыдущих оплат, просматривать статус отправленного платежа, посмотреть данные транзакции.
8. Настраивать доступ, добавлять дополнительные лицевые счета.
9. Вызвать специалиста компании на дом.
10. Расторгнуть договор по оказанию услуг с компанией.

Теперь не обязательно ждать прихода сотрудников проверяющего отдела. Можно предоставить показания счетчиков в онлайн режиме и оплатить услуги. Если вовремя вносить сведения с приборов учета, то платежное поручение будет формироваться в автоматическом режиме и доступно к оплате.

Контактные данные для связи

Данный сервис подходит также для тех абонентов, которые пользуются услугами дочерних компаний, имеющих отношение к «Межрегионгаз Саратов». Контактные сведения:

1. Адрес: г.Саратов, ул.М.Горького, д.41, каб.304.
2. Время помещения по вторникам и четвергам: с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45. в выходные и праздничные дни организация не работает.
3. Телефон для связи:8-845-245-62-70.

Важно! Мобильное приложение у данного сервиса отсутствует, но личный кабинет виртуального портала оптимизирован под любое компьютерное и мобильное устройство.

The following two tabs change content below.