Личный кабинет Telincom.ru: инструкция для входа в аккаунт, возможности профиля

Компания Telincom оказывает телекоммуникационные услуги абонентам в Северо-Западной части столицы. В пакет комплексного обслуживания входит подключение к скоростному интернету, цифровому ТВ и телефонии. При желании клиенты могут выбрать любую необходимую услугу. Для взаимодействия с провайдером ТелИнКом клиент должен выполнить вход в личный кабинет на сайте telincom.ru.

Содержание

Регистрация профиля

Электронный кабинет доступен только активным абонентам Telincom. Все заботы по созданию учетной записи нового пользователя берут на себя специалисты компании. Абонентам не потребуется тратить время на регистрацию.

Важно! Персональный логин и пароль для авторизации клиент получает вместе с договором на оказание услуг.

Для подключения потребуется направить в компанию заявку. Сделать это можно на сайте провайдера. Для заполнения готовой заявки не потребуется предварительная регистрация. Нужно следовать такой инструкции:

1. Необходимо зайти на главную страницу сайта Telincom. Для входа необходимо использовать адрес https://telincom.ru/index.php
2. В верхней строке надо нажать на кнопку «Подключиться».
3. Откроется небольшая вкладка с анкетой. В выделенных строчках следует напечатать свое имя, номер телефона, адрес электронного почтового ящика.
4. Заявку направляют на обработку нажатием на клавишу «Отправить».
5. Вскоре с заявителем по телефону свяжется менеджер компании для обсуждения рабочих вопросов.
6. Подключение новой точки доступа произойдет в удобное для нового абонента время. Специалист выполнит необходимые технологические операции и передаст клиенту договор на обслуживание с паролем и логином от личного кабинета.

После этого абонент может использовать свой виртуальный кабинет в любое время.

Вход в аккаунт

Для входа в свой виртуальный кабинет пользователю необходимо подтвердить принадлежность учетной записи. Пройти стандартную процедуру авторизации довольно просто по такой схеме:

1. Первым шагом является посещение главной странички сайта провайдера.
2. В верхней части страницы необходимо нажать на активную клавишу «Личный кабинет».
3. Откроется компактная вкладка, в которой указывают номер лицевого счёта (логин) и персональный пароль.
4. Форму направляют на автоматическую обработку нажатием на кнопку «Войти».
5. Если данные указаны правильно, система перенаправит пользователя в личный кабинет за пару секунд.

При проблемах с авторизацией рекомендуется проверить правильность заполнения формы входа. Чаще всего причиной является невнимательность пользователя.

Иногда на сайте провайдера проходят профилактические работы. В этот период личный кабинет будет недоступен пользователю. Необходимо повторить попытку авторизации через некоторое время.

Важно! Основной опцией личного кабинета является оплата услуг компании в дистанционном режиме. Для этого можно воспользоваться пластиковой картой любого российского банка, электронными кошельками Qiwi, WebMoney, а также интернет-банкингом MasterPass и Альфа-клик.

Как восстановить пароль от профиля

Если пользователь забыл персональный пароль, система позволит самостоятельно восстановить доступ к личному кабинету. На эту операцию уйдет немного времени. Нужно следовать инструкции:

1. Перейти к специальной форме восстановления пароля можно из вкладки авторизации. Для этого надо нажать на клавишу «Забыли пароль?».
2. Откроется новая форма, в которой следует отметить метод восстановления (почта или телефон).
3. В выделенной строке указывают номер лицевого счёта абонента.
4. Запрос отправляют с помощью кнопки «Отправить».
5. Вскоре на телефон или электронный адрес поступит текстовая инструкция, позволяющая восстановить доступ к виртуальному кабинету абонента.

Функционал учетной записи

Сервис оснащен всеми инструментами, необходимыми для дистанционного взаимодействия потребителя и поставщика услуг.

Через меню личного кабинета пользователь может уточнить параметры своего тарифного плана и ознакомиться с другими доступными тарифами. При необходимости переключение можно провести самостоятельно через электронный кабинет.

Важно! В личном кабинете можно найти всю необходимую информацию о сумме и дате обязательного платежа. В аккаунте указаны условия предоставления услуг, обязательства провайдера и абонента.

Личный кабинет позволяет заполнить и отредактировать персональные данные. Внесение изменений особенно актуально при смене номера контактного телефона или адреса электронной почты. Внесенные изменения необходимо сохранить. Это избавляет от необходимости лично информировать менеджера компании о новых контактных данных.

По своему усмотрению абонент в личном кабинете может:

• подключать и отключать дополнительные услуги;
• менять тариф;
• пользоваться услугой «Обещанный платеж»;
• настроить получение смс-информирования;
• уточнять баланс своего лицевого счёта.

Контакты

Контактные данные:

• Телефон: 8-495-775-50-06;
• Электронная почта: info@telincom.ru.

В меню личного кабинета можно оперативно связаться с сотрудником службы технической поддержки сервиса. В режиме реального времени можно увидеть информацию о специальных предложениях и различных акциях для постоянных и новых клиентов. Также указано время проведения профилактических работ и новости компании.

Биг Телеком — это компания, которая специализируется на предоставлении телекоммуникационных услуг для жителей столицы. В рамках договора на обслуживание может быть предложено подключение к сети и настройка цифрового телевидения. Сотрудничество возможно как с частными, так и с юридическими лицами. Для корпоративных клиентов разработана линейка вспомогательных сервисов, которые помогают ведению бизнеса. На сайте компании bigtelecom.ru можно использовать удобный личный кабинет.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Клиентам компании предлагается выбрать наиболее выгодный тариф и различные телекоммуникационные услуги. Упростить процесс взаимодействия провайдера и абонента помогает личный кабинет. Здесь в круглосуточном режиме можно оплатить услуги, узнать особенности действующего тарифа или подключить дополнительные сервисы.

Важно! Создать персональный аккаунт самостоятельно не получится. На официальном сайте нет отдельной ссылки для выполнения данной процедуры. Идентификационные данные выдаются только после заключения клиентского договора.

Заявить о своем желании на подключение можно по телефону. Будущий абонент имеет возможность подобрать тариф самостоятельно или обратиться для решения этого вопроса к специалисту компании. Помимо этого, в момент телефонного разговора вы сможете назначить дату визита мастера, который займется монтажными работами и настройкой оборудования.

Для подписания договора не придется ехать в офис. Все происходит у вас дома. Специалист составит документ после выполнения работ.

Если у вас возникли вопросы относительно сотрудничества, то специалист предоставит исчерпывающую информацию. Вместе с подписанным документом, новому абоненту вручается карточка с регистрационными данными. Теперь вы сможете в любой момент зайти в персональный аккаунт. Обратите внимание, что первоначальный пароль можно будет изменить на более удобную для вас комбинацию. Но она должна соответствовать всем требованиям безопасности — быть не только простой для запоминания, но и надежно защищать аккаунт от несанкционированного доступа.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

При наличии регистрационных данных выполнить авторизацию можно по такой инструкции:

1. В первую очередь, зайдите на официальный сайт компании Биг Телеком.
2. На главной странице найдите ссылку для входа в личный кабинет.
3. В открывшемся поле останется ввести логин и пароль.
4. Если все выполнено корректно, то аккаунт сразу откроется после нажатия на кнопку «Войти».

Иногда при авторизации возникают трудности. Система сообщает об ошибке и отказывает в доступе. В таком случае не спешите обращаться в службу поддержки. Для начала проверьте введенные сведения, сравните их еще раз с теми, что указаны в договоре. Исключите неправильную раскладку клавиатуры или нажатие кнопки Caps Lock.

Если логин и пароль были потеряны абонентом, то предстоит процедура их восстановления. Сделать это самостоятельно не получится. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение оператора. При себе абонент должен иметь документ, удостоверяющий личность. Сотрудник предложит написать заявление с просьбой на восстановление данных для открытия личного кабинета.

После рассмотрения заявления будут выданы новые регистрационные сведения. Рекомендуется хранить их в надежном месте, это избавит вас от необходимости восстанавливать данные при каждом обращении на сайт.

Контакты

При возникновении вопросов относительно сотрудничества с компанией Биг Телеком можно обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо набрать номер телефона: 8 (495) 787-78-71.

Альтернативным вариантом связи со специалистом станет отправка электронного сообщения. В этом случае адресата стоит выбирать в зависимости от темы обращения:

• Служба технической поддержки: support@bigtelecom.ru.
• Вопросы от корпоративных клиентов: corporate@bigtelecom.ru.
• При проблемах, связанных с работой сети: admins@bigtelecom.ru.
• Другие вопросы: info@bigtelecom.ru.

Возможности личного кабинета

Как только абонент получает карточку с регистрационными данными, то ему становится доступен комплекс возможностей. В удаленном режиме могут быть выполнены такие задачи:

• Оплата услуг за определенный период. Денежные средства могут быть внесены несколькими способами.
• Подключить или отключить дополнительные сервисы в рамках действующего тарифа.
• Оформить заявку на вызов мастера для подключения дополнительных услуг.
• Получать актуальную информацию о проводимых акциях. Если озвученное предложение вас заинтересовало, то можно им воспользоваться через личный кабинет.

Преимущества сотрудничества с компанией Биг Телеком

Провайдер отличается такими преимуществами:

• Большой опыт работы на рынке.
• Возможность круглосуточного обращения в службу поддержки.
• Бесплатное подключение к интернету.
• Внесение оплаты без комиссии.
• Подключение телевидения на дополнительных устройствах. Абонент может использовать до 5 устройств одновременно.
• Возможность активации услуги «Обещанный платеж».
• Контроль за лицевым счетом с помощью мобильного телефона.

Важно! Клиент всегда получает уведомления о необходимости внесения платежа.

Компания Биг Телеком предоставляет большой выбор телекоммуникационных услуг по выгодной цене.

В этой статье выясним, чем поможет личный кабинет Биг Телеком, какие возможности? Как связаться с техподдержкой, есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

Биг Телеком — один из московских провайдеров, обеспечивающий доступ населения к Интернету, а также вещание цифрового ТВ. Подключиться к могут, как частные, так и юридические лица. Для последних предоставляется и выбор вспомогательных сервисов для контроля и объединения бизнеса. Обо всех условиях и тарифах больше узнать можно на официальном сайте:  .

Big Telecom сравнительно небольшой провайдер, обеспечивающий интернетом и подключением цифрового телевидения. Воспользоваться услугами могут жители Химок и граждане, проживающие в частном секторе.

Больше информации о работе компании, зонах покрытия можно уточнить в контакт-центре или обратившись к официальной информации на сайте.

Какой телефон горячей линии Биг Телеком

Как обратиться в техподдержку?

Для общих вопросов и решения технических проблем с получением сигнала, настройкой оборудования, провайдером запущен единый телефон горячей линии — +7 (495) 787 787 1.

Дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств круглосуточно по тарифам вашего оператора.

Как написать в службу поддержки

Номер телефона не единственный способ связи. Обратиться за консультацией и ответами можно в электронной форме:

• Отправив письмо по адресу: support@himki.net (техподдержка), info@himki.net (общие темы), dom@bigtelecom.ru (запросы на подключение).
• Заполнив форму обратной связи на сайте: .

Уточните свои контактные данные, опишите суть вопроса, выберите тему, причины и по возможности прикрепите доп. материалы.

Как войти в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, пользователям потребуется перейти на отдельный сайт — .

Здесь требуется указать:

• Пароль.
• Логин.

Что логин, что пароль предоставляется сотрудником провайдера при подключении нового абонента.

Если возникают сложности с активацией, не открывается личный профиль, напишите или позвоните в техподдержку.

Как получить пароль

Для регистрации нового пользователя потребуется составить договор, в котором будут прописаны обязанности сторон и прочие сведения.

Договор составляется специалистом у вас дома при подключении оборудования. Детально изучите все данные и при необходимости задайте вопросы специалисту. Указанный в договоре пароль, можно будет изменить.

Возможности личного кабинета

Какие функции открывает личный кабинет? Что можно делать с помощью учетной записи?

Авторизованные пользователи могут:

• Оплачивать услуги.
• Изменять тарифы.
• Заниматься редактированием профиля.
• Заказывать дополнительные услуги и сервисы (для бизнеса).
• Переподключать «пакеты услуг».
• Участвовать в акциях.
• Обращаться в поддержку.
• Оставлять жалобы, отзывы или пожелания.

Социальные сети

Общая информация о провайдере доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Instagram — .

Telincom — это телекоммуникационная компания, занимающаяся обслуживанием населения на территории Северо-Западного региона Москвы и Московской области. Провайдер обеспечивает своих абонентов доступом к интернету, цифровому телевидению и телефонии. Есть возможность подключение не только отдельной услуги, но и комплексного сервиса, к примеру, цифрового телевещания в сочетании с интернетом или телефонной связью. Чтобы сделать взаимодействие с клиентами, более комфортным, на официальном сайте Telincom.ru предоставляется доступ к личному кабинету. Аккаунт позволяет менять тарифы онлайн без непосредственного посещения офиса организации. Войти в личный кабинет

Как создать аккаунт

Функциональными возможностями пользовательского профиля могут пользоваться исключительно абоненты, подключившие любую услугу у провайдера Телинком и подписавшие контракт на обслуживание.

Чтобы стать клиентом данной компании, предварительно требуется подать заявление на подключение. Подача заявки доступна как при посещении офиса организации, так и в онлайн-режиме. Решив для подачи запроса воспользоваться интернетом, следует перейти на официальный сайт провайдера. Нужно нажать на главной странице по кнопке «Подключиться», расположенной в верхней части справа.

Затем требуется заполнить открывшуюся форму, указав в ней:

• своё имя;
• контактный телефонный номер;
• используемый электронный почтовый адрес.

В завершение нужно кликнуть на вкладку «Отправить».

Когда заявка будет рассмотрена, потенциальному клиенту позвонит представитель Телинком. Он уточнит сведения, необходимые для составления договора, а также договорится о дате и времени приезда специалистов для установки необходимого оборудования и введения настроек.

Важно! После завершения монтажных работ и подписания договора клиенту будет выдана копия документов. В них будут указаны обязательства сторон. Также будут прописаны реквизиты логина и пароля, которые потребуются для входа в аккаунт.

Войти в личный кабинет

Как авторизоваться в профиле

Чтобы авторизоваться в пользовательском профиле на портале компании Телинком, нужно следовать простой инструкции:

1. Перейти на главную страницу официального сайта, записав в поисковой строке браузера адрес http://telincom.ru.
2. Нажать на клавишу «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу.
3. В открывшейся форме заполнить пустые строки, прописав в них логин с паролем. В качестве логина используется номер лицевого счёта.
4. Кликнуть по надписи «Войти».

Как восстановить пароль от аккаунта

При появлении трудностей с авторизацией необходимо перепроверить, правильно ли были введены идентификационные реквизиты и выбрана раскладка на клавиатуре. Ещё одна причина отсутствия доступа к системе — проведение технических работ на сайте. В подобной ситуации нужно попробовать войти в личный кабинет немного позднее.

Если же авторизоваться не получается из-за потери пароля, можно попробовать восстановить его самостоятельно:

• войти на страницу входа;
• нажать на кнопку «Забыли пароль?»;
• выбрать способ восстановления реквизитов: с помощью телефона или электронного адреса, нажав на соответствующую надпись;
• в пустой строке записать номер абонентского счёта;
• кликнуть по клавише «Отправить».

Через несколько минут пользователь получит SMS-сообщение или электронное письмо (в зависимости от выбранного способа) с дальнейшими инструкциями по восстановлению идентификатора.

Функциональные возможности учётной записи

Клиентам, заключившим с провайдером Телинком договор на обслуживание, после авторизации в личном кабинете становятся доступны такие функции для выполнения в дистанционном режиме:

• просмотр состояния баланса онлайн;
• ознакомление с условиями всех доступных к подключению тарифных планов;
• смена действующего тарифа онлайн;
• внесение изменений в персональные данные;
• подключение и отключение дополнительных сервисов;
• использование опции «Обещанный платёж»;
• подключение SMS-информирования;
• обращение в службу технической поддержки.

Важно! В аккаунте можно своевременно получать оповещения о приближении срока внесения абонентской платы. Также будет доступна информация о проведении акций и специальных предложениях.

Способы оплаты

Оплатить услуги телекоммуникационной компании Телинком можно такими способами:

• через свой личный кабинет, используя банковскую карту платёжной системы МИР, Visa Electron, Maestro, MasterCard;
• через электронный кошелёк Qiwi, WebMoney;
• с помощью интернет-банкинга MasterPass и Альфа-клик;
• с помощью терминалов самообслуживания МКБ и Qiwi;
• в салонах связи Рапида и Связной;
• с помощью банковского перевода в Тинькофф Банке или Сбербанке.

Контактная информация

Получить консультацию по любому интересующему вопросу, связанному с подключением услуг провайдера Телинком или использования функциональных возможностей учётной записи, можно по телефону +7(495)775-50-06. Также можно отправить письменное обращение на электронную почту info@telincom.ru.

The following two tabs change content below.

Биг Телеком – региональный интернет-провайдер, работающий на рынке телекоммуникационных услуг города Химки. Более 15 лет компания проводит подключение к безлимитному скоростному интернету в частных домах, городских квартирах и офисах, цифровому телевидению и стационарной телефонии.

Провайдер Биг Телеком предлагает частным и юридическим клиентам качественный и бесперебойный доступ к сети интернет на скорости до 500 Мбит/с, интерактивное телевидение с возможностью просмотра одновременно на 5 устройствах. Абоненты могут в один клик оплатить подключенные услуги и проверить остаток средств на счету, зарегистрировав личный кабинет на официальном сайте провайдера bigtelecom.ru.

Содержание

Регистрация учетной записи

Регистрация личного кабинета Биг Теолеком предоставляется только абонентам интернет-провайдера. Подключить телекоммуникационные услуги можно двумя способами – обратиться лично в один из офисов компании или же заполнить онлайн заявку на ее сайте.

1. Откройте официальный сайт https://himki.net.
2. Ознакомьтесь с предоставляемыми услугами и тарифными планами, затем нажмите кнопку «Подключить».
3. Укажите, требуются ли вам дополнительные услуги – городская телефония и цифровое телевидение.
4. Укажите, требуется ли вам дополнительная аренда оборудования, кликнув кнопку «Добавить».
5. Напишите в клиентской анкете свое имя.
6. Введите номер мобильного телефона вместе с кодом оператора.
7. Укажите полное название улицы, номер дома, корпуса и квартиры для проведения подключения.
8. Подтвердите согласие с обработкой вашей персональной информации, отметив этот пункт галочкой и нажмите кнопку «Подключить».

После подачи онлайн заявки проводится проверка технической возможности подключения по указанному адресу. Далее проводится непосредственное подключение услуги, а с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. Вместе с ним он получает Регистрационную карточку Пользователя, в которой прописываются все детали подключенной услуги, а также указываются логин и пароль для авторизации абонента на сайте bigtelecom.ru.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет Биг Телеком откройте стартовую страничку сайта https://himki.net и выберите пункт «Личный кабинет», расположенный в правом углу. После этого будет открыта страница для авторизации https://stat.bigtelecom.ru/login., на которой нужно указать логин, пароль и нажать кнопку «Войти». Система автоматически выполнить проверку введенных данных и откроет доступ к персональному кабинету Биг Телеком.

Восстановление пароля

Абонентам интернет-провайдера Биг Телеком не предоставляется возможность самостоятельного восстановления пароля от личного кабинета. Если пользователь потерял или забыл данные для доступа к аккаунту, ему нужно обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать по телефону 8-495-787-78-71 или электронной почте support@himki.net.

Функционал учетной записи

С помощью персонального кабинета Биг Телеком абонент получает возможность удаленно управлять своим лицевым счетом и пользоваться следующими услугами:

1. Просматривать детальные условия и сроки действия подключенного тарифного плана.
2. Подавать заявку на смену актуального тарифного плана.
3. Проверять баланс лицевого счета.
4. Оплачивать подключенные услуги любыми платежными карточками банков России.
5. Подключать и отключать дополнительные услуги.
6. Получать напоминания в виде СМС-сообщения о предстоящем платеже.
7. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» для продления срока действия услуги при отрицательном балансе.

Для быстрой оплаты услуг без комиссии абонент можно воспользоваться специальной формой на странице https://himki.net/subscribers/oplata-uslug/oplata-bankovskimi-kartami. В ней нужно указать номер абонентского договора и необходимую сумму оплаты.

Контактные данные для связи

Компания Биг Телеком расположена по адресу 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 10.

Для получения разноплановой помощи абоненты могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив в колл-центр по телефону 8-495-787-78-71 или написав на электронную почту support@himki.net.