Личный кабинет «УГМК-Телеком» : вход в систему, регистрация, мобильное приложение

В этой статье выясним, как поможет личный кабинет К-телеком, как обратиться в техподдержку, есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

К-Телеком — один из провайдеров на территории Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Предоставляются услуги по доступу к Интернету, цифровому телевидению, а также сопутствующих сервисов, как антивирус, родительский контроль, управление доступом. Если по какой-то услуге возникают трудности, абоненты могут обратиться в контакт-центр и прояснить интересующие вопросы.

К-Телеком, как уже говорили один из крупнейших провайдеров в трех российских регионах, с планами развития на соседние области. Тарифы (Интернет, телевидение, сопутствующие сервисы), условия сотрудничества и подключения выделяют компанию из сегмента.

Со всеми преимуществами, условиями сотрудничества с Телеком можно ознакомиться, обратившись к вкладке «О компании» на официальном сайте: .

Какой телефон горячей линии К-телеком

Не знаете, как связаться с контакт центром?

Обратите внимание на приведенные ниже телефоны горячей линии:

• Свердловская область — 8 (800) 7 800 801.
• Челябинская область, Пермский край — 8 (800) 775 7 785.

Звонки по обоим номерам доступны со всех стационарных, а также сотовых устройств бесплатно.

Дополнительно предусмотрен отдельный номер телефона для каждого населенного пункта. Позвонив по которому можно обсудить условия подключения и оформить заявку. Для примера, в Екатеринбурге дозвониться можно по номеру — +7 (343) 389 28 28.

Контакты в других городах можно уточнить на официальном сайте: .

Обратиться за консультацией можно и другим способом, заполнив форму «Помощь» через личный аккаунт. Уточните тему, причины, опишите суть вопроса.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет Телеком производится только через официальный сайт: .

Укажите логин, пароль, где логином выступает номер заключенного договора. Если возникают трудности при авторизации и не удается войти в личный профиль Телеком, обратитесь в техподдержку и расскажите о ваших проблемах.

Как получить пароль

Для регистрации от клиентов требуется оформленное заявление онлайн или по телефону. Все данные для входа, в том числе, пароль предоставит технический специалист, подключающий оборудование.

К подписанию готовится договор с обязанностями сторон и прочими данными. Проверьте корректность сведений перед подписанием.

Возможности личного кабинета

Управлением тарифами, редактирование профиля этим никого не удивить.

Провайдер К-Телеком позволяет абонентам:

• самостоятельно изменять тариф;
• подбирать и подключать другие сервисы;
• проводить оплату услуг через сайт.

Через личный кабинет пользователи смогут оформить пожелание, жалобу или отзыв о качестве услуг, доступности техподдержки и т.д.

Социальные сети

Общая информация о работе провайдера доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Instagram — .
• YouTube — .

Чтобы обеспечить пользователям К Телеком удобство и комфорт, представители компании предлагают получить доступ к личному кабинету. Перед тем как авторизоваться на сайте компании, необходимо ознакомиться с представленными услугами. Через личный кабинет можно отслеживать всех клиентов. При помощи данного ресурса можно проверять счета, задолженности и новые функции.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к своему профилю, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте провайдера. Не важной какой услугой пользуется клиент К Телеком (интернетом, телевидением или цифровой телефонией). В любом варианте пользователь получает доступ к личному кабинету. Логин и пароль закрепляются в офисе обслуживания данного провайдера после того, как клиент подключается к определенной услуге. Эти сведения можно найти в соглашении. Логинь и пароль являются уникальными идентификаторами. Данную информацию запрещается передавать третьим лицам.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами К Телеком, пользователю потребуется зайти в свой аккаунт. Для начала придется авторизоваться на сайте провайдера, указав логин и пароль. После введения данных в специальной форме, потребуется нажать на кнопку «Войти». При возникновении трудностей с авторизацией можно обратиться в службу технической поддержки. Операторы работают в онлайн режиме круглосуточно. Чтобы войти в личный кабинет необходимо перейти по следующей ссылке https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl.

Восстановление пароля от ЛК

Если по каким-либо причинам утерян пароль от ЛК, пользователь должен обратиться в контактный центр или офис продаж. При обращении к оператору потребуется предъявить номер заключенного договора с провайдером К Телеком, а также личный паспорт. При необходимости представитель компании может потребовать предъявить адрес электронной почты, на который будет направлен новый пароль. Эту информацию придется указать в графе «Старый пароль» на веб-ресурсе при входе в ЛК.

Чтобы восстановить пароль собственными силами и не ходить в контактный центр, тогда пользователю потребуется ввести в соответствующей графе адрес электронной почты в разделе «Услуги и тарифы». Далее следует перейти во вкладку «Личные данные». Для восстановления пароля, придется указать номер соглашения, нажав на кнопку «Забыли пароль»? Под графой «Пароль» потребуется нажать на ссылку, чтобы перейти во вкладку для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это отличная альтернатива для тех, кто пользуется интернетом или телевидением. Чтобы следить за последними новостями, следует пройти регистрацию на официальном портале К Телеком. У личного кабинета есть множество преимуществ:

• получение полной и достоверной информации;
• проверка собственного баланса на текущем счете;
• осуществление всевозможных транзакций в режиме онлайн;
• проверка скорости интернета;
• возможность публикации отзывов на сайте К Телеком;
• приостановка действий тарифного плана на определенное время;
• оплата всех услуг.

Мобильное приложение

Современные пользователи привыкли осуществлять всевозможные финансовые транзакции через мобильные приложения. Поэтому для удобства клиентов представители компании К Телеком создали бесплатную программу, при помощи которой можно управлять услугами от internet провайдера. Приложения могут скачать владельцы смартфонов Андроид и iOS. Скачать и установить программу на телефон можно совершенно бесплатно. В приложении имеется весь функционал, что и в личном кабинете.

Контактные данные связи

При возникновении вопросов можно связаться с представителями компании через социальные сети: Вконтакте, Инстаграм. Для получения информации пользователь может перейти по следующим ссылкам:

The following two tabs change content below.

ООО «К-Телеком» (территория комфорта) представляет собой крупного провайдера и оператора, который занимается обеспечением населения доступом к интернету или остальным телекоммуникационным услугам. Организация действует не только на территории Екатеринбурга, но и в остальных городах Уральского Федерального Округа. Она работает не только с физическими лицами, но и корпоративными клиентами.

Вход в личный кабинет К-Телеком необходимо выполнять всем действующим абонентам организации, чтобы получить доступ к предусмотренным опциям. После авторизации можно начать управлять услугами, оплачивать счета, просматривать ткущее состояние баланса и т.д. Но перед этим потребуется зарегистрироваться на сайте (подключиться к компании).

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на К-Телеком, потребуется выполнить действия:

1. Открыть https://k-telecom.org/. В верхней части с левой стороны указать свой населенный пункт.
2. В правой части экрана кликнуть на «Личный кабинет». Кнопка находится сразу под строкой поиска.
3. Загружается раздел https://stat.k-telecom.org/main/.
4. Снова нажать на «Личный кабинет» (кнопка выделена ярким оранжевым цветом).
5. Загружается блок https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl.
6. Ввести свой логин и пароль.
7. Кликнуть на «Войти».

Важный момент: такой способ идентификации личности используется, независимо от того, какую именно услуг получает клиент предприятия. Но чаще всего с персонализированными разделами взаимодействуют именно пользователи интернета.

Регистрация

Самостоятельно зарегистрироваться не получится. Каждый потребитель, который хочет стать клиентом организации, должен выполнить следующее:

1. Перейти на страницу https://k-telecom.org/feedback/, где заполнить форму заявки на подключение.
2. Связаться с оператором, с которым обсуждаются будущие особенности взаимодействия.
3. Назначить дату, когда приедет бригада для подключения квартиры или дома.
4. Дождаться приезда специалистов. Принять участие в тестировании качества интернет-соединения, чтобы проследить за устранением проблем, если таковые обнаруживаются.
5. Подписать договор, оплатить сервис.
6. Получить реквизиты, по которым впоследствии выполняется авторизация в личном кабинете.

Восстановление пароля

В системе отсутствует кнопка восстановления пароля от личного кабинета. Это обусловлено тем, что абоненты не занимаются регистрацией учетных записей самостоятельно. Их создают работники К-Телеком при подключении и заключении договора. Именно поэтому восстановить доступ не получится, поскольку нет возможности подтвердить свою личность.

Совет: если появляются проблемы с авторизацией, рекомендуется заглянуть в договор. Обычно в нем имеется абонентская карточка, в которой можно просмотреть свои реквизиты.

Функционал

В личном кабинете К-Телеком абонентам предлагается воспользоваться следующими возможностями:

• Подключать дополнительные услуги. К примеру, можно воспользоваться родительским контролем, подключить антивирус и обновлять его при выходе новых версий, и т.д.;
• Пользоваться программой лояльности от организации, которая делает сотрудничество с компанией более выгодным;
• Приостанавливать получение услуг, например, если потребитель временно уезжает из квартиры;
• Оплачивать услуги, контролировать состояние своего баланса.

Мобильное приложение

Чтобы удобно пользоваться функциональными возможностями личного кабинета К-Телеком на своем мобильном устройстве, предлагается загрузить и установить приложение. Для этого используются ссылки:

1. На iOS – https://apps.apple.com.
2. На Андроиды – https://play.google.com.

Контактные данные

Если нужно проконсультироваться, получить информацию по тем или иным вопросам, то предлагается воспользоваться следующими способами связи с работниками провайдера К-Телеком:

1. Телефон для уточнения моментов относительно подключения: 8-343-389-28-28.
2. Номер для получения общих консультаций: 8-800-780-08-01. Звонки на этот телефон принимаются бесплатно.
3. Форма для направления обращения директору организации https://k-telecom.org/pismo-direktoru/.
4. Официальные каналы и группы в социальных сетях:

Местоположение центрального офиса: город Екатеринбург, ул. Кулибина, 2 (кабинет располагается на 3-ем этаже). Также есть представительства во всех остальных крупных населенных пунктах Уральского ФО.

К-Телеком является одним из наиболее крупных и популярных интернет-провайдеров на территории Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Компания обслуживает частных и корпоративных клиентов, предоставляя услуги высокоскоростного доступа к сети интернет, телевидения и телефонии. Для удобства абонентов на сайте фирмы есть многофункциональный аккаунт. Он позволяет с помощью удобного интерфейса управлять подключенными услугами. Для оплаты услуг онлайн нужно выполнить вход в личный кабинет К-Телеком.

Как зарегистрировать аккаунт

Воспользоваться удобным и полезным интерфейсом личного кабинета, а также мобильным приложением смогут только действующие абоненты К-Телеком. Для получения доступа следует обратиться к провайдеру и оформить заявку на подключение.

После согласования возможности и условий оформляется договор, вместе с которым клиенту передают учетные данные от созданного личного кабинета.

Подключение частных клиентов

Стать абонентом К-Телеком могут жители обслуживаемых территорий, которые обратились в офис компании и оформили заявку. Однако более удобным способом будет использование удаленного сервиса.

Для оформления онлайн-заявки нужно перейти на официальный сайт провайдера https://k-telecom.org/ и выбрать раздел «Для дома». В верхнем углу справа будет кнопка «Подключиться», а в нижней части главного окна – кнопка «Оставить заявку на подключение». В случае их активации откроется окно онлайн-заявки. В ней надо указать:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• электронная почта.

Требуется нажать на «Отправить заявку на подключение». Менеджеры компании обработают запрос и перезвонят клиенту для консультирования по вопросу тарифа и согласования возможного подключения, если условия будут устраивать.

Важно! После подключения и оформления договора абоненту выдают логин и пароль для авторизации в персональном профиле.

Подключение для юридических лиц

Представители бизнеса на официальном сайте провайдера переходят в раздел «Для офиса» и нажимают на кнопку «Подключиться» или «Оставить заявку на подключение». Откроется форма заявки, в которой надо указать:

• Контактные данные – имя и фамилия представителя, его контактный номер телефона и адрес электронной почты, название компании.
• Адрес подключения – город, улица, номер дома.
• Выбор необходимой услуги – интернет, ВЧС, телефония, ВАТС, Wi-Fi Hot Spot, видеонаблюдение.

Будущему абоненту следует согласиться с обработкой персональных данных и нажать «Отправить заявку». Менеджер проверит возможность подключения и позвонит клиенту для согласования условий. Оформление заявки не влечет за собой обязательное заключение договора – клиент вправе отказаться от услуг. В случае оформления договорных отношений абоненту выдают учетные данные для пользования личным кабинетом.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в своей учетной записи частные и корпоративные клиенты должны выполнить такие действия:

1. Посетить официальный сайт провайдера https://k-telecom.org и в верхнем правом углу нажать на кнопку «Личный кабинет».
2. Откроется страница доступа к персональному аккаунту, где можно ознакомиться с возможностями ЛК, а затем нажать на пункт «Личный кабинет».
3. Часто используется прямая ссылка для доступа https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl. В форме авторизации потребуется ввести логин и пароль от персонального аккаунта, а затем нажать «Войти».
4. Если идентификаторы были введены правильно, то система направит пользователя на главную страницу его профиля.

Вход в учетную запись возможен и с портала Справочника абонента К-Телеком http://wiki.k-telecom.org. Выбирается кнопка «Личный кабинет», вводятся логин и пароль и выполняется авторизация.

Как восстановить доступ к аккаунту

При введении некорректного логина либо пароля в окне авторизации появится сообщение «Указан неправильный логин». Это означает, что в написании были допущены ошибки, опечатки, выбрана неверная раскладка клавиатуры или неправильный регистр. Нужно открыть договор с провайдером и проверить указанные логин и пароль, а затем ввести их в поля авторизации и попытаться войти снова.

Иногда пользователи теряют бланк договора и забывают свой пароль. В таком случае потребуется сбросить старый пароль и установить новый.

Чтобы получить данные для доступа по телефону, необходимо указать менеджеру паспортные данные лица, на которое оформлялось соглашение. Восстановление доступа к ЛК возможно в офисе продаж при наличии у клиента паспорта. Логин и пароль выдадут только субъекту, на которого оформлено соглашение. Другие лица могут получить данные исключительно при наличии доверенности.

Возможности персонального профиля

В личном кабинете абонента содержатся сведения по договору с провайдером, включая условия текущего тарифа и баланс лицевого счета. С помощью имеющихся опций допускается выполнение таких действий:

• подключение дополнительных услуг — антивируса, родительского контроля, системы управления просмотром и т.д.;
• присоединение к программам лояльности компании, участие в акциях и бонусных мероприятиях;
• подключение временного доступа;
• приостановка или возобновление действия договора с провайдером;
• поиск нового тарифа и смена тарифного плана;
• контроль финансовых операций и получение статистики по пополнению лицевого счета и списанию с него;
• настройка уведомлений, поступающих от провайдера;
• редактирование профиля пользователя, установка нового пароля доступа и т.д.

Важно! В личном кабинете доступна оплата всех подключенных услуг в режиме онлайн.

Удобный интерфейс личного кабинета облегчает абонентам пользование услугами провайдера.

Мобильное приложение

Провайдер предлагает своим абонентам возможность использования мобильного приложения для удаленного доступа к личному кабинету. Скачать его можно на портале Play Market или App Store. Установка приложения не вызывает сложностей. Его функционал аналогичен интерфейсу браузерной версии.

Оплата услуг

Для оплаты услуг провайдера доступны такие способы:

• онлайн-платеж банковской картой через личный кабинет или сервис https://pay.k-telecom.org/;
• с помощью интернет-банкинга Уральского банка реконструкции и развития или Сбербанк Онлайн;
• через платежные терминалы и банкоматы.

После совершения платежа следует проверить лицевой счет.

Техподдержка

При возникновении сложностей с пользованием услугами и работой личного кабинета надо оперативно связаться с отделом техподдержки пользователей по телефонам горячей линии:

ООО «К-Телеком» – ведущий мультисервисный оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги на рынке Екатеринбурга, Алапаевска, Североуральска, Верхнего Тагила и других городов Уральского федерального округа. Компания была основана в 2008 году и на сегодняшний день имеет более 80 филиалов.

Провайдер К-Телеком предоставляет частным и юридическим клиентам полный перечень телекоммуникационных услуг. К ним относятся подключение к сверхбыстрому и безлимитному интернету, интерактивному телевидению, стационарная телефония и видеонаблюдение.

Компания предоставляет различные дополнительные услуги – от организации частных виртуальных сетей до разработки индивидуальных бизнес-предложений. Клиенты К-Телеком могут самостоятельно оформить все интересующие услуги, зарегистрировав личный кабинет на веб-сайте компании. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация аккаунта

Каждый абонент, пользующийся услугами от интернет-провайдера К-Телеком, может зарегистрировать личный кабинет на сайте компании. Для подачи заявки на подключение не нужно посещать офис провайдера, это можно сделать в онлайн режиме.

Как оформить заявку на подключение:

1. Откройте официальный сайт https://k-telecom.org/.
2. Ознакомьтесь с условиями подключения, стоимостью и детальным описанием.
3. Кликните кнопку «Заявка на подключение» в нижней части страницы и заполните специальную форму.
4. Напишите свое имя.
5. Введите номер мобильного телефона в международном формате.
6. Укажите адрес электронного почтового ящика.
7. Выберите город проживания.
8. Нажмите «Отправить заявку».

В ближайшее рабочее время после подачи заявки с вами свяжется менеджер компании К-Телеком и проверит техническую возможность для подключения услуги. В назначенное время проводятся все необходимые монтажные работы.

Для доступа к услугам абоненту нужно заключить договор с менеджером компании К-Телеком. Вместе с договором он получает специальную памятку абонента, в которой указаны логин и пароль для авторизации в личном аккаунте. Войти в личный кабинет

Вход в аккаунт

Для входа в личный кабинет К-Телеком пользователю нужно ввести в адресной строке браузера страницу https://k-telecom.org/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» в правом углу. Для быстрого доступа к учетной записи можно воспользоваться ссылкой https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl. Укажите логин и пароль, затем нажмите «Войти» — после этих действий доступ к аккаунту будет открыт.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля от личного кабинета К-Телеком абоненту нужно обратиться в службу технической поддержки. Пользователи не могут самостоятельно получить новый пароль для учетной записи.

Для связи с оператором службы техподдержки можно нажать на иконку онлайн чата во всплывающем окошке в правом нижнем углу или позвонить по телефону горячей линии 8-800-780-08-01.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете К-Телеком можно воспользоваться широким перечнем функций:

1. Проверка баланса лицевого счета.
2. Пополнение баланса банковскими картами.
3. Просмотр истории оплат и начислений по лицевому счету.
4. Изменение подключенного тарифного плана.
5. Подключение и отключение интерактивного телевидения и других дополнительных услуг.
6. Оформление услуги «Обещанный платеж» для продления использования услуги при отрицательном балансе.
7. Просмотр расчетной даты списания денежных средств со счета.
8. Просмотр списка подключений IP-адресов.
9. Приостановить действие услуги на определенный период – на время отпуска или командировки.
10. Участие в программе лояльности от компании для накопления бонусов, которые можно использовать в качестве абонентской платы.

В личном кабинете пользователь может подать заявку на ремонт оборудования и проверять статус своей заявки в онлайн режиме.

Контактные данные для связи

Клиенты интернет-провайдера К-Телеком могут связаться с операторами службы технической поддержки несколькими способами. Для этого можно обратиться к менеджеру в онлайн режиме, кликнув на иконку чата в правом нижнем углу.

Для решения любых вопросов и получения консультаций пользователи могут позвонить по телефону горячей линии 8-800-780-08-01. С адресами всех отделений компании можно ознакомиться на странице https://k-telecom.org/addresses/.