ЛК ЕИРЦ ЛО: как зарегистрироваться, войти и управлять функциями

Уважаемые абоненты !

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

Если вы первый раз, зарегистрироваться в Личном кабинете клиента можно самостоятельно на сайт epd47.ru, в разделе «Личный кабинет», либо обратиться за помощью к сотрудникам территориальных управлений.

Показания приборов учета по всем услугам без исключения принимаются до 25-го числа месяца включительно.

Контакты

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЛХОВСКИЙ РАЙОН (Г. ВОЛХОВ)

Адрес 187403, Ленинградская область, г.Волхов, ул. Волгоградская, д.1а

Контактные телефоны

• 8 (813-63) 3-70-00
• 8 (813-63) 3-70-01
• 8 (813-63) 3-70-02

Электронная почта   volhovtu@epd47.ru

Руководитель   Потехина Наталья Александровна

Режим приема граждан Понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 Пятница с 08.00 до 16.00

Действующее законодательство обязывает граждан своевременно и в полном объеме вносить плату за потребленные коммунальные услуги. Такое требование содержит статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.

К коммунальным услугам относят предоставление энергоресурсов, воды, газа и так далее. Кроме этого, собственники и наниматели жилых помещений платят за техническое обслуживание, уборку и облагораживание придомовой территории, а также осуществляют взносы за капитальный ремонт, если проживают в многоквартирном доме.

При этом для более эффективного сбора средств и удобства граждан при осуществлении ими платежей в различных регионах были созданы специальные расчетные центры, в задачу которых входит аккумулирование поступающей от жильцов квартплаты и перенаправление ее непосредственным поставщикам коммунальных услуг.

Что это такое

Расшифровка аббревиатуры ЕИРЦ простыми словами  —  это «единый информационный расчетный центр», а также ЕИРЦ — это юридическое лицо, созданное на основании решения региональных или муниципальных властей. Основной задачей расчетного центра является прием платежей от населения за потребленные гражданами коммунальные услуги.

Здесь может возникнуть вопрос, связанный с целесообразностью создания таких расчетных центров. Однако их деятельность показывает эффективность в сфере собираемости платы за коммунальные услуги. Дело в том, что поставщиками услуг ЖКХ выступают самые различные организации, которые имеют собственные тарифы и расчетные счета, при этом каждый поставщик является обособленным юридическим лицом, не связанным с другими.

К примеру, совершенно разные организации предоставляют населению газ, воду и электроэнергию. В этой связи ранее граждане оплачивали счета за потребленные коммунальные услуги каждому поставщику отдельно, что представляет собой определенное неудобство.

ЕИРЦ же имеет заключенные договоры со всеми поставщиками ЖКУ, а граждане могут оплачивать потребленные ресурсы по одному лицевому счету по принципу «единого окна».

Чем занимается расчетный центр

В задачу ЕИРЦ входит непосредственное взаимодействие с потребителями услуг ЖКХ, направленное на обеспечение полной собираемости коммунальных платежей.

К основным видам деятельности расчетного центра следует отнести:

1. Начисление платежей за потребленные коммунальные услуги. Платежи начисляются на основании установленных поставщиками тарифов, а также показаний индивидуальных приборов учета, которые передаются собственниками и нанимателями жилых помещений.
2. Формирование платежных квитанций и доставка их до потребителя. Ежемесячно ЕИРЦ осуществляет формирование и рассылку платежных квитанций с детализацией объема и стоимости ЖКУ.
3. Прием платежей от населения. Граждане осуществляют внесение средств за потребленные коммунальные услуги в кассах расчетных центров. В большинстве регионов имеется возможность оплатить ЖКУ банковской картой или произвести онлайн платеж.
4. Расчеты с поставщиками. Денежные средства, полученные в счет оплаты ЖКУ от граждан, направляются поставщикам коммунальных услуг за вычетом небольшой комиссии, которую ЕИРЦ удерживает в счет оплаты своей операционной деятельности.
5. Информирование граждан по вопросам по начислению платы за услуги ЖКХ. Собственники и наниматели вправе обращаться в ЕИРЦ по любым вопросам, связанным с начислением ЖКУ. Кроме этого, именно расчетные центры принимают претензии, предъявляемые при необоснованности начисленных сумм.
6. Выдача справок. Сотрудники ЕИРЦ обязаны выдавать населению справки и иные документы, подтверждающие наличие или отсутствие задолженности по оплате ЖКУ.

В каких городах представлена организация

Система ЕИРЦ на сегодняшний день находится в стадии становления и развития. Расчетные центры создаются по решению местных властей, поэтому на сегодняшний день имеются не во всех городах и регионах страны.

При этом в большинстве крупных населенных пунктов, в том числе во всех городах с населением более 1 млн. человек, оплата за коммунальные услуги принимается уже сейчас посредством расчетных центров.

Принцип работы

ЕИРЦ находится в тесном электронном взаимодействии с поставщиками коммунальных услуг. Так, после создания в регионе или муниципалитете расчетного центра им разрабатывается и внедряется специальное программное обеспечение для обеспечения расчетов с потребителями и поставщиками ЖКУ.

После этого расчетный центр заключает договоры с поставщиками и потребителями. Следует отметить, что поставщики не вправе уклониться от их заключения. В свою очередь, поставщики коммунальных услуг передают в ЕИРЦ все необходимые электронные базы, содержащие сведения о потребителях.

По завершению данного этапа ЕИРЦ приступает к формированию квитанций определенной формы, после чего они начинают поступать потребителям.

После оплаты ЖКУ денежные средства аккумулируются на счете расчетного центра, а затем поступают в адрес поставщиков услуг.

Полезно также почитать: Права и обязанности у собственника помещения

Как формируются квитанции и доставляются плательщикам

Квитанции формируются ежемесячно. Они представляют собой унифицированные документы, в которых содержится следующая информация:

• получатель платежа;
• сведения о плательщике;
• сведения о жилом помещении, включая метраж и количество проживающих человек;
• наименование коммунальных услуг;
• объем потребления;
• установленный тариф за одну единицу потребленного коммунального ресурса;
• начисленная сумма за каждый потребленный ресурс;
• общая сумма, подлежащая оплате за текущий период.

Суммы оплаты ЖКУ рассчитываются на основании установленных тарифов (они устанавливаются на региональном уровне), а также показаний приборов учета, которые собственники передают в ЕИРЦ. Если у конкретного потребителя счетчики отсутствуют или ресурс предоставляется по фиксированной ставке, то учитываются нормы потребления, которые опять же установлены на местном уровне.

Оплата

В городах, где коммунальные платежи принимаются через ЕИРЦ, организовывается сеть офисов расчетных центров, где граждане могут оплатить потребленные услуги ЖКХ через кассу наличными денежными средствами.

Однако не во всех случаях это является удобным.

Так, в квитанциях обычно указываются реквизиты счета, на который граждане могут перечислять денежные средства. Соответственно, используя их, потребители могут оплатить ЖКУ через банк.  В отдельных случаях за осуществление платежа через банковское отделение может взиматься плата.

Кроме этого, во многих регионах доступна оплата ЖКУ через личный кабинет, доступ к которому можно получить через сайт или даже посредством мобильного приложения.

Личный кабинет

В подавляющем большинстве регионов граждане могут зарегистрировать личный кабинет на сайте ЕИРЦ. Разберем его особенности на примере личного кабинета ЕИРЦ Московской области.

Так, сайт расчетного центра Московской области находится по веб-адресу www.my.mosenergosbyt.ru. На главной странице необходимо найти вкладку «Личный кабинет».

В появившемся меню следует нажать кнопку «Регистрация». Здесь перед пользователем появится специальная форма, в которой указываются:

1. ФИО пользователя;
2. e-mail;
3. номер мобильного телефона;
4. пароль (пользователь придумывает его сам);
5. дата рождения пользователя;
6. пол.

Кроме этого, дополнительно вносится информация, связанная с адресом жилого помещения и номером лицевого счета плательщика.

После завершения регистрации получить доступ к личному кабинету можно путем ввода пароля и логина в соответствующем разделе.

Личный кабинет позволяет жителям Подмосковья подавать показания счетчиков, получать информацию о начисленных коммунальных платежах, оплачивать услуги ЖКХ онлайн, быть в курсе о сроках поверки приборов учета.

Как получить документы

В определенных ситуациях, связанных с отчуждением квартиры, получением социальных пособий или кредитов, гражданам может потребоваться справка об отсутствии задолженности за потребленные коммунальные ресурсы. Получить документ можно в офисе ЕИРЦ или через личный кабинет (если такая возможность реализована в конкретном регионе).

Плюсы и минусы центра

В целом, ЕИРЦ значительно облегчает гражданам задачу по оплате ЖКУ. Кроме этого, возможность оплатить коммунальные услуги онлайн значительно экономит время и представляет удобство для потребителей.

Полезное видео

Об оформлении личного кабинета подробнее в видео:

Заключение

Единый информационный расчетный центр выступает организацией, осуществляющей прием платежей за ЖКУ, сам при этом их не оказывая. Сеть ЕИРЦ позволяет вносить плату по принципу «единого окна».

Кроме этого, во многих регионах потребители могут получить доступ к личному кабинету на сайте регионального расчетного центра, что позволяет передавать показания приборов учета и оплачивать ЖКУ онлайн, тратя на это минимальное количество времени.

ЖКХ   Санкт-Петербург и область   Яндекс

Технологии, технологии, в наше время без них не обходится, практически, ни один современный человек.

Разнообразные онлайн-сервисы предлагают потребителям огромный выбор услуг, осуществить которые можно, не выходя из дома. Для этого потребуется лишь доступ в Интернет и чуточку свободного времени. В особых случаях, как при карантине, это более чем актуально.

Через сайты организаций, как минимум, оплачиваются квитанции, оформляются документы, или пополняется баланс телефона. Воспользоваться услугами можно после регистрации в личном кабинете нужной компании. «Три нажатия» и, например, счета ЖКХ на месяц уйдут из мыслей. Согласитесь, удобно?! И если ответ «Да», тогда это инструкция для вас. Приступим.

Сегодня я расскажу о регистрации в одном таком сетевом «помощнике», а именно на сайте Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ).

Первое, что для этого потребуется – зайти на сам сайт http://epd47.ru/

При переходе по ссылке отобразиться страница ресурса. Отмечу, что все информационные сведения доступны любому пользователю.

Верхний правый угол – то, что нам нужно – Личный кабинет

Кликаем и перед нами открывается стартовая страница для регистрации в системе.

Далее находим строку – Регистрация.

При нажатии на неё отобразится непосредственно страница для регистрации в Личном кабинете.

Заполняем все необходимые данные. Расскажу об их особенностях:

1. Логин – придумывается самостоятельно, в соответствии с требованиями системы. Для его составления нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра в наборе с цифрами.
2. Пароль – кодовая комбинация, состоящая так же из латинских букв и цифр.

Придумывая логин и пароль, чтобы исключить вероятность взлома аккаунта, не стоит использовать в их качестве дату рождения или собственное имя.

1. Подтверждение пароля – вводится сам пароль
2. Адрес электронной почты – должен быть действующим и доступным. Позже почта потребуется для подтверждения регистрации
3. ФИО пользователя – достоверные данные
4. Контактный телефон – он тоже должен быть активным.

Далее система просит ввести результат математической операции. Тут всё просто, главное правильно решить пример.

Затем ставим галочку в графе о Пользовательском соглашении и жмем – Зарегистрироваться

Вот тут нам и понадобится, указанная в исходных данных, почта. Заходим, и во входящих будет письмо со ссылкой для подтверждения учётной записи.

Переходим по ссылке из письма и оказываемся на Главной странице – в Личном кабинете. При первичной регистрации, в нём доступно только четыре окна меню: Мой профиль, Оплата, Часто задаваемые вопросы и Контакты.

Для того чтобы воспользоваться остальными функциями меню Личного кабинета, нужно внести дополнительные данные в разделе – Мой профиль. Здесь же есть возможность откорректировать информацию, введенную при регистрации – логин, пароль и электрону почту.

Для активации всех разделов меню нужно перейти в регистрацию лицевого счета, нажав функцию – Добавить. Откроется  следующая функциональная страница

Заполняем сведения, исходя из данных предыдущей квитанции. Вносим значение математического примера и – Добавить.

Жмем – Перезайти. Обновляется Главное меню Личного кабинета. Теперь нам доступны все его разделы.

На этом регистрация в Личном кабинете ЕИРЦ завершена. Теперь можно совершать платежи, узнавать о задолженности или следить за начислениями в любое удобное время. Даже ночью.

По времени на это ушло не более 20 минут. Это, учитывая пристальное изучение меню подсистемы. Просто? Даже более чем.

Ранее размещалась инструкция по регистрации в ZOOM.

Надежда Сим

Главная ЖКХ

Современные технологии дают возможность дистанционно проводить платежи, отслеживать расход потребления ресурсов, указывать показания ИПУ и пр. Жителям Ленинградской области удобен удалённый доступ к системе ЖКХ через личный кабинет ЕИРЦ ЛО. Это единый оператор по расчёту начислений, приёму оплат абонентов Ленинградской области.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области — epd47.ru

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области абоненты получают доступ к личному кабинету. Сервис позволяет:

• присоединять к аккаунту несколько лицевых счетов по коммунальным услугам;
• получать информацию о задолженности;
• вносить показания ИПУ;
• проверять корректность информации, поданной в предыдущие отчётные периоды;
• оплачивать услуги ЖКХ полностью, по квитанции за месяц, либо часть суммы;
• отслеживать операции по услугам;
• контролировать начисление льгот;
• создавать выписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Спектр возможностей персонального профиля доступен авторизованным клиентам. При желании отслеживать ежемесячные платежи, контролировать задолженность, управлять личным счётом требуется регистрация на сайте ЕИРЦ ЛО.

lk.epd47.ru/Account/Registration — регистрация личного кабинета ЕИРЦ ЛО

Для создания персонального аккаунта:

1. Открыть https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
2. Вписать логин, пароль, email, Ф.И.О., контактный телефонный номер.
3. Внести результат несложных расчётов в специальное окно для подтверждения регистрации.
4. Согласиться с обработкой информации.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Открыть эл. почту, перейти по ссылке.

При выборе логина, пароля используются латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифровые значения. Во избежание взлома аккаунта не нужно использовать дату рождения либо своё имя.

lk.epd47.ru — личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области

Для входа в личный кабинет:

1. Открыть https://lk.epd47.ru.
2. Вписать логин, пароль.
3. Нажать на кнопку с изображением входа.

Передать показания счётчика

Предлагается несколько способов:

• в офисах;
• через терминал;
• через мобильное приложение банковских учреждений;
• по e-mail;
• по телефону в территориальное представительство ЕИРЦ в Ленинградской области. Адреса, контакты есть в соответствующем разделе портала.

Для передачи показаний ИПУ через личный кабинет ЕИРЦ абонент:

• Заходит в аккаунт.
• Выбирает «Ввод показаний».
• Вписывает показания.

Пользователям нужно придерживаться сроков передачи информации, оговоренных поставщиком услуг. Если показания своевременно не получены, то месячная плата рассчитывается на основании средних значений за 3 месяца.

Формирование, распечатка документации

Иногда абонентам требуются справки или другие документы, подтверждающие оплату либо размер потребления ресурсов. В разделе «Ваши справки» ЛК формируются:

• извещения на оплату;
• справки о начислениях, оплате;
• выписки о суммах долга;
• счёта на оплату.

Бумаги нередко нужны для получения льгот, возмещений по оплате коммуналки, при заключении гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Единый платежный документ

Присоединение лицевых счетов

Значительная часть разделов неактивна до указания хотя бы одного лицевого счёта, по которому предоставляются услуги. Для добавления:

1. Авторизоваться в ЛК.
2. Открыть «Мой профиль».
3. Нажать «Добавить».
4. Выбрать район проживания, город, улицу, дом, номер квартиры, лицевого счёта.
5. Вписать сумму последней оплаты (данные уточняются в территориальном представительстве).
6. Внести ответ, решив простой пример.
7. Принять условия пользовательского соглашения.
8. Согласится с обработкой персональной информации.
9. Нажать «Добавить счёт».

Оплата услуг ЖКХ

В ЛК ЕИРЦ можно оплатить свой долг либо задолженность близких. Нужно знать номер лицевого счёта. Пользователь:

• Заходит в ЛК.
• Выбирает «Оплата».
• Ищет в выпадающем списке район проживания.
• Выбирает месяц проведения оплаты.
• Вписывает лицевой счёт.
• Нажимает «Искать».

Система сформирует платёжный документ за определённый временной период. Оплата возможна с карточек банков Visa, MasterCard, «Мир». Нужно указать номер карты, срок действия, CVC/CVV (цифры на обратной стороне пластика). Если начисления по счёту делает управляющая организация, то оплата услуг через ЛК ЕИРЦ невозможна.

Способы оплаты

Также оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ Ленинградской области предлагается:

• на портале без авторизации;
• в офисах, терминалах, мобильном приложении «Сбербанка»;
• в почтовом отделении;
• в районных отделениях ЕИРЦ. Для удобства пользователей в разделе «Способы оплаты» на сайте «ЕИРЦ Ленинградской области» представлена интерактивная карта, на которой отмечены отделения, где потребители могут оплатить квитанции.

Клиентская поддержка

Хотя интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области интуитивно понятен, у абонентов появляются вопросы и проблемы, требующие помощи представителей компании:

• отсутствие начислений по коммунальным услугам;
• ошибки при передаче показаний;
• вопросы по услугам сайта;
• отсутствие поступления денег на счёт поставщика услуг после осуществления транзакции и пр.

Предлагается несколько вариантов получения помощи:

• позвонить по телефону, набрав номер (812) 630-20-10. Предварительно необходимо подготовить всё, что может потребоваться при разговоре с представителем колл-центра: квитанция, номер лицевого счёта и пр.;
• отправить письмо на эл. почту support@epd47.ru, описав проблему, жалобу либо пожелание. Представители ЕИРЦ рассмотрят запрос и ответят в сообщении;
• воспользоваться сервисом «Обратная связь». Требуется авторизация в ЛК, вход в раздел «Контакты». В специальной форме пишется сообщение. Нужно указать район проживания, тип заявки (жалоба, техническая ошибка или другое), email.

При появлении затруднений в работе сайта, персонального аккаунта либо вопросов по поводу передачи показаний ИПУ, оплаты, клиентам нужно открыть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь описаны проблемные ситуации, приведены варианты решений.

Официальный сайт: http://epd47.ru

Личный кабинет: https://lk.epd47.ru

Город: Санкт-Петербург

1 836

Обсуждение статьи:

Время чтения: ~3 минут 1040

АО «Единый расчетный центр Ленинградской области» (ЕИРЦ ЛО) осуществляет расчет квартплаты и начислений за услуги ЖКХ, прием и учет платежей от потребителей. Оператор предоставляет абонентам удобный онлайн-сервис для дистанционного взаимодействия – личный кабинет epd47.ru.

На заметку! Пользование сервисом является бесплатным, он работает в круглосуточном режиме.

Форма авторизации в личном кабинете абонента находится на странице https://lk.epd47.ru. Для входа нужно ввести логин и пароль.

Регистрация аккаунта в сервисе осуществляется в онлайн-режиме:

1. Нужно заполнить анкету и придумать пароль, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма. Завершить создание личного кабинета, привязав лицевой счет к аккаунту. На заметку! В одном личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов. Это позволяет контролировать несколько объектов недвижимости в одном профиле.

Если абонент забыл или потерял пароль, то он может восстановить его без звонка в колл-центр или посещения офиса. Нужно:

1. кликнуть на кнопку «Забыли пароль?» в форме авторизации;
2. ввести адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;

выполнить пункты инструкции из письма, которое сервис пришлет на ваш почтовый адрес.

Если вы не можете войти в почтовый ящик, привязанный к учетной записи, то для восстановления доступа нужно обратиться в службу поддержки абонентов.

Читайте также: Можно ли найти человека по электронной почте

Изменение логина и пароля осуществляется в настройках личного кабинета.

Функционал	Краткое описание
Подача показаний	В личном кабинете можно передать показания учетных приборов и проконтролировать историю их внесения.
Контроль задолженности	Сервис позволяет узнать текущую задолженность и проверить поступления на лицевой счет.
Оплата	Через ЛК можно дистанционно оплатить услуги ЖКХ и взнос на капитальный ремонт.
Отправка запросов	Пользователь может написать текстовое сообщение оператору и приложить к нему копию чека об оплате, скан подписанного заявления или любой другой документ.
История	В ЛК можно сформировать и распечатать выписку о начислениях и внесенных оплатах.
Обратная связь	Абонент может задать вопрос службе техподдержки и получить консультацию.

Чтобы иметь возможность в любой момент зайти в личный кабинет абонента, можно установить на смартфон или планшет мобильное приложение «ЕИРЦ. Ленинградская область». Продукт можно скачать в Плей Маркете (https://play.google.com/store/apps/detailfficelenobl&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/ap/id1031838838).

Показания приборов учета можно отправить на электронный адрес районного отделения ЕИРЦ. К примеру, king-tu@epd47.ru для Кингисеппа, ipu-vsev@epd47.ru для Всеволожска, kudrovotu@epd47.ru для Кудрова. Электронный адрес своего районного отделения можно найти в квитанции или на сайте оператора.

Используйте взломостойкий пароль входа в личный кабинет и меняйте его несколько раз в год. Чтобы избежать взлома, не передавайте логин и пароль соседям, родственникам и другим посторонним лицам.

Кто может пользоваться личным кабинетом ЕИРЦ ЛО?

Сервис предназначен для жителей Ленобласти, которые получают единую квитанцию на оплату ЖКХ от Единого расчетного центра.

Как отключить учетную запись ЛК Единого Расчетного Центра Ленинградской Области?

Самостоятельно сделать это нельзя, нужно подать заявку в службу поддержки пользователей.

Со службой технической поддержки можно связаться

• в личном кабинете или в мобильном приложении;
• по телефону колл-центра 8 (812) 630-20-10;
• через форму обратной связи на официальном сайте;
• по электронной почте support@epd47.ru;
• через официальные страницы и паблики оператора в соцсетях ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм.

Оператор имеет абонентские отделения в Бокситогорском, Волосовском, Волховском, Всеволожском районе и других районах Ленобласти. Полный список районов присутствия и адреса офисов обслуживания клиентов можно найти на официальном сайте ЕИРЦ ЛО http://www.epd47.ru/.

Видео по теме

• 
• 
• 
•