Lukoil Club — программа, позволяющая экономить клиентам компании

<![endif] More Scripts –>

Вход для физических лиц

Уважаемые посетители! В данный момент проводятся технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Управление подпиской

&nbsp Получать предложения по SMS&nbsp Получать предложения по e-mail &nbsp Введите Email для возможности получать рассылку&nbsp Получать предложения от оператора информационного центра (звонки)

Новости и анонсы

Обратная связь

Контактная информация

Фильтр

Регион Область –>

Контакты

Город	Адрес	Телефоны	Эл. почта

–> Время чтения: ~7 минут 215

Клуб Лукойл предоставляет для физ. лиц программу поощрения. Она позволяет экономить на покупке топлива: установленные скидки, акции действуют на свыше 2200 АЗС компании. Даёт возможность обменивать накопленные бонусные баллы на топливо и другие товары в автозаправочных станциях «Лукойл» на территории России. Все участники программы могу получить ценный приз, определённую сумму баллов по результатам розыгрышей, которые проводятся в клубе.

Чтобы воспользоваться преимуществами программы нужно получить и активировать специальную карту Лукойл. Она является пропуском в сообщество привилегированных клиентов и средством для накопления бонусов (баллов) и обмена их на скидку.

Пластиковая карта предоставляется бесплатно в офисах компании и на АЗС «Лукойл». И также можно получить её в виртуальном формате на мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ» для платформы Android. Клиент сервиса может пользоваться только одной картой.

Баллы начисляются на баланс по предъявлению карты Программы при покупке на АЗС. Расчёт осуществляется в соотношении: 50 рублей – 1 балл.

Пользоваться накопленными баллами можно только после активации карты на licard.ru.

Клиенты компании, участвующие в программе поощрения, через личный кабинет для физических лиц на офсайте (https://auto.lukoil.ru) могут:

• контролировать баланс накопленных баллов;
• ознакамливаться с историей расходов;
• распечатывать информацию по проведённым платежам;
• изменять пароль для авторизации в профиле (рекомендуется в целях безопасности);
• получать уведомления онлайн-сервиса (новые акции, выгодные предложения).

Участникам программы предоставляется круглосуточная сервисная поддержка. Отправить запрос по интересующим вопросам можно через профиль на сайте, мобильное приложение, а также позвонить по телефону горячей линии – 8 (800) 1000 911.

Далее в статье рассмотрим, как создать учётную запись на сайте «Лукойл» и пользоваться ей.

Внимание! Выполнение регистрации обязательно. В противном случае карта не активируется и нельзя будет ей пользоваться (накапливать, тратить баллы).

Чтобы создать профиль для физического лица:

1. Перейдите на страницу – https://auto.lukoil.ru/ru

2. В верхнем меню наведите курсор на раздел «Автомобилистам».

3. В выпавшем списке нажмите «Личный кабинет».

4. На странице раздела ЛК, кликните в блоке «… кабинет владельца… » ссылку «Зарегистрировать карту». Или в боковом меню «Вход… » пройдите по ссылке «Регистрация».

5. В браузере выполнится переадресация на веб-ресурс ООО «Ликард» (https://customer.licard.ru/#/auth/register). Не беспокойтесь, этот этап предусмотрен процедурой создания профиля.

Примечание. Оператор программы ООО «Ликард» даёт гарантию неразглашения пользовательских данных третьим лицам согласно федеральному закону «О персональных данных» (№152-ФЗ от 27.07.2006).

6. Заполните регистрационную форму:

Номер карты – добавьте недостающие цифры в поле (вторую часть номера).

RRN код – в целях дополнительной защиты личных данных введите последние 6 цифр кода RRN, который указан в товарном чеке с автозаправки «Лукойл».

Если не можете найти код на чеке, наведите в поле курсор на символ «i». Отобразится дополнительное окно с подсказкой.

Номер телефона и E-mail – введите свои контактные данные.

Фамилия, имя, отчество – согласно паспортным данным.

Дата рождения, пол – выберите в выпадающих списках необходимые значения.

Капча – наберите код, изображённый на картинке. Если затрудняетесь прочесть комбинацию, нажмите кнопку «стрелочка» для смены капчи.

Кликните чекбокс (окошко) в строке «Согласен с правилами участия.. ». На дополнительной страничке нажмите «Принимаю».

7. Проверьте, правильно ли указаны данные. Нажмите кнопку «Получить код подтверждения».

8. Укажите в поле на странице регистрации код из полученной СМС на телефон. Следуйте инструкции сервиса.

На этом процедура создания учётки завершается. Можно авторизовываться на сайте.

Примечание. Для быстрого перехода можно использовать ссылку https://customer.licard.ru/#/auth/login.

2. Укажите вторую часть номера карты (которая не отображается в поле) и пароль.

3. Наберите капчу.

4. Нажмите кнопку «Войти».

После входа на сайт под личными учётными данными загружается главная страница профиля. В правой её части находится перечень выполненных операций, информация о начисленных и потраченных баллах. Слева отображается накопленная сумма бонусов и номер карты.

Для изменения данных в профиле используйте опцию «Редактировать… ». При возникновении каких-либо сложностей в использовании кабинета, попробуйте найти решение в разделе «Вопрос-Ответ». Если нет информации, обратитесь в техподдержку через форму «Напишите нам».

Для быстрого доступа к дополнительным функциям используйте «плиточное» меню: горячая линия (контакты техподдержки), точки по продаже масел, подбор масла, ближайшие АЗС, топливо.

При потере пароля от личного кабинета воспользуйтесь опцией «Не могу войти» на страничке входа.

Затем наберите логин (вторую часть номера карты), введите капчу и нажмите «Продолжить».

Выберите способ сброса пароля: по e-mail или через телефон. Выполните инструкцию сервиса. После создания нового пароля сразу же можно будет авторизоваться в профиле.

Приложение «АЗС Лукойл» – это быстрый доступ к личному кабинету с телефона. В интерфейсе мобильного помощника целый ряд полезных функций:

• оплата топлива непосредственно с телефона;
• доступ, списание и начисление бонусов на виртуальной карте Программы при помощи QR-кода;
• мониторинг баланса накопленных баллов;
• построение маршрута до ближайшей автозаправки компании относительно текущего местоположения авто;
• выбор заправки по заданным параметрам (вид топлива, способ оплаты, услуги, акции);
• запрос рекомендаций по выбору масла для автомобиля;
• поиск удобных СТО;
• использование виртуальной карты (только для телефонов под управлением ОС Android).

Ссылки для загрузки приложения (с App Store и Google Play) размещены на странице https://auto.lukoil.ru/ru/LUKOILClub/MobileApp

По завершении загрузки и инсталляции, запустите дистрибутив с домашнего экрана. Перейдите на вкладку: Помощь → Регистрация.

Заполните пользовательскую анкету. Тапните кнопку «Зарегистрироваться». Верифицируйте операцию через СМС-код.

Для списания, начисления бонусов на карте при помощи мобильного необходимо:

1. Открыть приложение.

2. Выбрать карту, на которой нужно выполнять операции.

3. Приложить телефон к терминалу.

После выполнения этих действий в профиле появится уведомление «Процесс оплаты». Как только платёж будет совершён (баллы спишутся или начислятся), под панелью карты отобразится уведомление «Успешно!».

Если нужно оплатить какую-то часть покупки посредством другого приложения (например, Google Pay):

1. Сверните или полностью закройте приложение «Лукойл» на телефоне.

2. Повторно приложите мобильный к терминалу. Оплата покупки будет автоматически произведена через платёжное приложение.

Карта отображается серым цветом. Это означает то, что телефон не поддерживает технологию NFC. Для корректного использования необходим девайс с NFC.

Уведомление «Ошибка. Попробуйте ещё раз». Может появиться из-за того, что мобильный недостаточно взаимодействовал с терминалом (быстро убрали). Нужно попробовать снова выполнить операцию.

Уведомление «Для использования карты включите NFC». Сигнал о деактивированном NFC. Чтобы включить опцию и воспользоваться картой:

1. Нажмите появившуюся под картой надпись «Включить».
2. Смените положение переключателя NFC в положение «Включено».
3. Перейдите в интерфейс приложения Лукойл.
4. Выберите карту и приложите мобильный к терминалу.

Уведомление «… включите настройку “Кроме случаев, когда открыто другое… приложение” ». Если появится такая надпись, необходимо сделать следующие действия:

1. Тапнуть кнопку «Перейти к настройкам» (появится под картой в интерфейсе).
2. Укажите приложение, используемое по умолчанию (например, Google Pay). Если выбрать «Лукойл», всё равно для использования баллов придётся запускать приложение и указывать карту.
3. В опции «Использовать… по умолчанию» выберите «Кроме случаев, когда открыто другое… приложение».
4. Вернитесь на вкладку бонусной карты.
5. Выполните необходимые операции на телефоне через терминал.

Экономьте с Лукойл. Качественное топливо и масло с хорошими скидками благодаря бонусной карте, предоставляемой бесплатно. На её активацию понадобится не более 5 минут. Если планируете пользоваться сервисом только на телефоне, зарегистрируйте виртуальную карту «Лукойл» через приложение компании.

Видео по теме

Компания Лукойл предлагает для физических лиц дисконтные карты и участие в выгодной программе лояльности. Расскажем, как оформить и зарегистрировать карту Лукойл, копить и тратить бонусные баллы. Вы найдете местоположение АЗС на карте, узнаете что такое подарочные карты, а так же дадим ответы на частые вопросы. Также вы узнаете о плюсах личного кабинета Ликард, предоставленного автомобилистам.

Навигация

Виды карт Лукойл

1. Новая карта «Заправься выгодой».
2. Обычная дисконтка клуба Ликард.
3. 3 варианта карт от банка Открытие.

Также в сотрудничестве с компанией выпущен пластик от банков Росгосстрах, Петрокоммерц и Уралсиб. Однако сейчас их оформление недоступно.

Пользуетесь картой лояльности Лукойл?

Система лояльности Лукойла для физических лиц заключается в начислении бонусных баллов за совершение покупок на АЗС. Накопленное вознаграждение дает клиентам возможность экономить при следующих посещениях заправок за счет оплаты бонусами топлива и других товаров.

Заправься выгодой – новая программа лояльности Lukoil

АЗС Лукойл обновила условия программы лояльности и представила новую акцию «Заправься выгодой». Теперь пользоваться карточкой выгодно вдвойне: ее можно добавить в приложение Лукойл на двух телефонах.

Изменились также условия начисления и списания бонусов:

• минимум один балл начислят за каждый потраченный рубль (раньше – за 50 р.);
• при оплате кассир спишет с карточки 100 баллов за каждый рубль скидки.

Изначально всем участникам присваивается бронзовый уровень, привилегии по которому пересматриваются не раньше чем через три месяца. После этого появляется возможность получать больше баллов.

Сколько бонусов начислят за каждый рубль при заправке авто в зависимости от уровня:

• бронза – 1;
• серебро – 1,5;
• золото – 2;
• платина – 5;
• VIP – 10.

При переходе на следующий уровень учитывают расходы по двум категориям покупок на АЗС Лукойл (см. таблицу):

Уровень	Затраты на топливо, р.	Затраты на другие товары, р.
Серебряный	4000	1000
Золотой	15 000	3000
Платиновый	50 000	9000
VIP	70 000	25 000

Подробнее с правилами программы «Заправься выгодой» можно ознакомиться на сайте auto.lukoil.ru.

Карта «Заправься выгодой» отличается от предыдущих дисконток дизайном. Но способы получения, регистрации, активации и личный кабинет Ликард остались прежними. Подробную информацию о том, как зарегистрировать и активировать карту Лукойл «Заправься выгодой», найдете в этой статье.

—- Обновление 15.01.2020

Как начисляются бонусные баллы?

Участники клуба могут получить бонусы на АЗС Лукойл – при заправке авто и приобретении продукции в маркетах. Размер кэшбэка зависит только от потраченной суммы: 1 бонусная единица начисляется за каждые 50 рублей.

Условия карт Лукойл-Открытие

Вид карты	Кол-во приветственных баллов	При оплате покупок на АЗС Лукойл	За остальные приобретения
Стандартная	200	1 балл за 50 р.	1 б. за 100 р.
Золотая	300	1 б. за 75 р.
Премиальная	600	1 б. за 60 р.

По всем продуктам банк предлагает бесплатное обслуживание и отсутствие комиссии при снятии наличных. Из дополнительных возможностей по золотому и премиальному пакетам доступны консьерж-сервис 24 часа в сутки и страховка для путешествий за границу. Кроме того, премиум-клиентов ждет индивидуальный менеджер и преимущества при авиаперелетах.

Как потратить бонусы?

Накопленные бонусы можно потратить при оплате топлива или товаров из минимаркета на заправке. При этом скидка не может составлять 100 процентов, покупателю необходимо внести в кассу минимум 1 рубль.

Мнение эксперта Николай Отрадов Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты. Перед тем как использовать баллы, посчитайте размер возможной скидки. По условиям программы, 1 балл стоит 1 рубль. Это позволяет быстро рассчитать, сколько кешбэка накопилось на карточке в литрах бензина. О желании списывать накопления сообщайте сотруднику автозаправки до момента оплаты.

Способы получить карту Лукойл

1. Взять бесплатно, обратившись к сотруднику заправки.
2. Приобрести кобрендинговую карточку в офисе банка или заказать онлайн с доставкой на сайте банка.
3. Сделать виртуальную карту Лукойл через приложение для физических лиц.
4. Купить карту с накопленными баллами на портале объявлений, например, Авито. Цена зависит от количества бонусов на счету и их срока действия.

Оформить дисконтку через интернет, на портале компании, невозможно.

Как создать виртуальную дисконтную карту?

Скачать на AndroidСкачать на iPhone

1. Скачайте и установите на смартфон мобильное приложение АЗС Лукойл (ранее называлось АЗС Локатор). Это можно сделать в магазине приложений по одной из ссылок выше – в зависимости от системы вашего устройства.
2. Откройте программу и найдите в меню пункт «Виртуальная карта». Если этот раздел отсутствует, значит смартфон не поддерживает технологию NFC и создание виртуальной карточки Лукойл невозможно.
3. Нажмите кнопку «Получить» и завершите процедуру, указав код из СМС.

Создание электронного пластика недоступно для телефонов с операционной системой iOS. Однако пользователь с помощью приложения может привязать действующий продукт или зарегистрировать новый и пользоваться им с помощью QR-кода.

Все способы регистрации и активации карт

Активация происходит посредством заполнения специальной анкеты. Пока данные участника не зарегистрированы в общей базе данных, он не сможет контролировать состояние бонусного баланса. Ниже подробно рассмотрим все доступные на данный момент способы регистрации карты в Ликард:

• через интернет – на портале licard.ru;
• заполнение анкеты, скачанной с официального сайта;
• онлайн в приложении со смартфона;
• заполнение анкеты на АЗС;
• по телефону горячей линии 8 800 100 09 11.

Инструкция по регистрации карты на сайте Ликард

1. Зайти на официальный сайт www.licard.ru.
2. Навести курсор на вкладку «Автомобилистам». Из предложенного меню выбрать вариант «Личный кабинет».
3. Пролистать открывшуюся страницу до нужного блока.
4. Заполнить предложенную форму (личные данные, номер пластика). Подтвердить операцию проверочным кодом.

Быстрый переход на страницу электронной активации осуществляется по адресу customer.licard.ru/#/auth/register. Ссылка www.club-lukoil.ru для онлайн-регистрации личного кабинета более недоступна.

Видео: Регистрация лукойловской карточки.

Скачать анкету для регистрации

Если форма онлайн-регистрации недоступна, клиенту будет предложено заполнить аналогичную анкету.

Скачать договор участника программы

Для активации отправьте распечатанную и заполненную анкету Почтой России в компанию ООО Ликард. Точный адрес получателя указан в договоре.

Зарегистрироваться в приложении

Активировать карточку участника скидочной программы Лукойл можно в мобильном приложении. Программа доступна для бесплатного скачивания на телефон с ОС Android, iOS, Windows Phone.

Скачать из Google PlayСкачать из App StoreЗагрузить из Microsoft Store

Пошаговая инструкция:

1. Перейти в приложение.
2. На стартовой странице нажать кнопку регистрации.
3. Следовать инструкциям мобильного сервиса.

Заполнить анкету на АЗС

Активируйте карточку на автозаправочной станции Лукойл путем заполнения соответствующей анкеты. Можно попросить бланк у оператора АЗС, но обычно он идет в комплекте с пластиком.

Регистрация по телефону

1. Связаться с оператором службы поддержки по бесплатному номеру телефона 8 800 100-09-11.
2. Дать ответы на все вопросы менеджера (номер карточки, действующий мобильный телефон, адрес места жительства и пр.).
3. Сообщить код подтверждения, который поступит в СМС-сообщении.

После выполнения всех пунктов регистрации на телефон придет СМС с учетными данными. Используйте их для авторизации в личном кабинете.

Регистрация по SMS

Правилами программы лояльности не предусмотрена отправка СМС-сообщения для активации. Чтобы зарегистрировать лукойловский пластик, используйте один из указанных выше способов.

Получилось зарегистрировать карту Лукойл?

Выполните 2 процедуры:

• зарегистрируйтесь на www.licard.ru (см. инструкцию выше);
• активируйте банковский функционал во время первой операции с вводом PIN-кода.

После регистрации на официальном сайте и авторизации в аккаунте владелец может пользоваться его функциями. Чтобы войти в личный кабинет, нужно указать второй номер карточки.

Как проверить, что карта зарегистрирована?

Показатели успешной регистрации – пришедшее на телефон уведомление о том, что карта активирована, и беспрепятственная авторизация в личном кабинете. Если вы не получили СМС, уточните эту информацию у сотрудника заправки или консультанта службы технической поддержки клиентов Лукойл по номеру 8 800 100 09 11.

Личный кабинет Ликард

Номер пластика используется в качестве логина от личного кабинета, а паролем служит придуманная при регистрации комбинация цифр. Зайти в сервис физические лица могут по адресу www.licard.ru.

Перейти на официальный сайт Ликард

Инструкция по входу в ЛК:

1. Навести курсор на вкладку «Автомобилистам». Из предложенного списка выбрать интересующий вариант.
2. Кликнуть кнопку входа в систему.
3. Внести в форму регистрационные данные пользователя.

Внимание! Если вы еще не зарегистрировались в личном кабинете, на втором шаге инструкции выберите соответствующую ссылку.

Преимущества и возможности ЛК Ликард для физических лиц

• круглосуточный контроль личных и финансовых данных участника клубной программы;
• корректировка параметров договора, контактной информации;
• оповещение о скидках и выгодных акциях;
• участие в мероприятиях, которые доступны только членам клуба Лукойл;
• проверка состояния баланса;
• операции с пластиковой картой (блокировка, разблокировка);
• отправка обращений представителям компании;
• накапливание баллов по условиям программы поощрения клиентов;
• контроль покупок.

Мнение эксперта Николай Отрадов Работал ранее в крупной сети АЗС. Сначала заправщиком, потом кассиром. Решил создать этот сайт, чтобы рассказать про топливные карты. Доступ к этим возможностям будет открыт, если активировать бонусную карточку. Способы активации (как онлайн, так и без использования интернета) рассмотрены выше.

Возможные проблемы с паролем при входе в личный кабинет

Доступ в систему может быть ограничен из-за неверно указанных регистрационных данных. В этом случае войдите в ЛК, сменив пароль:

1. На странице ввода данных кликните «Не могу войти».
2. Укажите логин и проверочный код.
3. Восстановите пароль, ориентируясь на автоматические подсказки.

Если ошибки нет, возможно, карта Лукойл не была зарегистрирована.

Местоположения АЗС Лукойл на карте

Использование баллов доступно не на всех АЗС компании. Расположение заправок, работающих с бонусной системой, можно увидеть ниже.

Использование карты с телефона

1. Скачайте и откройте приложение АЗС Лукойл.
2. Подключите пластик к программе или создайте виртуальный аналог, чтобы пользоваться им при каждой заправке.
3. На станции вместо пластикового дисконта покажите сотруднику QR-код, нажав на его изображение. Если на телефоне работает технология NFC, поднесите его к терминалу для начисления или списания бонусных баллов.

Если виртуальная карточка не работает, появляется сообщение об ошибке, обратитесь на горячую линию компании 8 800 100 09 11.

Видео: Заправка авто через терминал самообслуживания Лукойл.

Как проверить баланс баллов?

• проверить баллы от Лукойл можно в личном кабинете на портале компании licard.ru;
• посмотрите состояние счета в ЛК в мобильном приложении;
• проверьте количество баллов, набрав телефон горячей линии 8 800 1000 911;
• узнайте баланс у сотрудника АЗС.

Подарочные карты – что это такое?

Клиенты заправок могут купить карточки в виде подарочных сертификатов. Подарочные карты Лукойл продаются на фирменных автозаправочных станциях. Номиналы карт: 1000 руб., 3000 руб., 5000 руб., 10000 руб.,15000 руб.

При использовании сертификата действуют условия. Если сумма приобретения больше номинала сертификата, разница доплачивается наличными средствами. Если стоимость покупки меньше номинала, оставшаяся сумма сохраняется на счету для дальнейших покупок.

Получатель может воспользоваться подарочными средствами в течение 3 лет.

Вопросы и ответы

Зачем при регистрации спрашивают паспортные данные? Владелец бонусной карточки Лукойл при её регистрации должен указать в анкете свои паспортные данные. Это условие объясняется правилами программы, которые запрещают пользователю иметь более одной дисконтки компании. Бонусы пропали, но я их не тратил Баллы пропадают, если их не использовать в течение 1 года с момента начисления. Чтобы этого не допустить, стоит своевременно проверять баланс пластика и регулярно списывать накопленные баллы. Потерял карту с баллами – что делать? Если скидочная карточка потеряна, клиент может осуществить ее замену. Получите новый пластик на АЗС и позвоните по номеру телефона контактного центра 8 800 1000 911. Сообщите оператору об утере и попросите восстановить бонусный баланс (перевести его со старого пластика на новый). Как узнать номер карточки? Номер карты смотрите на ее лицевой стороне. Также комбинация цифр указана в личном кабинете пользователя на сайте и в приложении для смартфонов. У меня несколько карт – как их объединить? По правилам программы Ликард участник может взять только один дисконт и зарегистрировать его на свое имя. Если у вас на руках чужие карты (оформлялись по другим паспортным данным), их объединение на АЗС или через интернет невозможно. Как добавить дисконтную карту Лукойл в Apple Wallet?

• Откройте программу в телефоне и нажмите кнопку «Добавить». Введите данные пластика вручную или с помощью функции сканирования.
• Подтвердите согласие с правилами программы.
• Подтвердите регистрацию новой карточки в Wallet, выбрав один из предложенных способов.

Какой срок действия бонусов? Срок действия баллов Лукойл составляет 1 год. Когда этот период проходит, они сгорают и становятся недействительными. Клубные карты работают бессрочно или до того момента, пока их отмена не будет продиктована дополнениями к правилам программы лояльности.

Отзывы о бонусной программе Лукойл

Узнайте отзывы других клиентов о преимуществах и недостатках карт Лукойл перед их получением. Поделитесь своими впечатлениями от участия в программе лояльности и задайте интересующие вопросы в комментариях.

Ни для кого не секрет, что наиболее популярной и амбициозной компанией в сфере поддержки клиентов по программам лояльности является Лукойл. Разработчики бонусной программы постарались сделать Лукойл Личный кабинет максимально удобным и интуитивно понятным для своих пользователей. Каждый участник программы лояльности может пройти несложный процесс регистрации, в том числе, в режиме онлайн, быстро осуществить вход в свою учётную запись и получить доступ ко всем необходимым инструментам по начислению бонусов.

Возможности личного кабинета

Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что пользователь получает возможность дистанционно управлять всеми необходимыми функциями без личного посещения офиса или АЗС.

Здесь оперативно предоставляется информацию о:

• состоянии бонусного счёта,
• количестве баллов,
• проводимых акциях и мероприятиях,
• а также другая полезная информация в реальном времени.

За счёт этого нововведения клиенты имеют возможность:

• Находиться на связи с топливным предприятием в любое удобное для себя время;
• Получать круглосуточную поддержку по телефону Горячей линии;
• Дистанционно использовать предоставленные функции в режиме онлайн.

Что представляет собой Личный кабинет?

Данный функционал реализован на официальном сайте процессингового центра Ликард.

Зайти в него можно с главной страницы сайта www.lukoil.ru, для этого пройдите по вкладкам меню: Продукция — Автомобилистам — Клуб Лукойл.

На открывшейся странице вы найдёте вход в Лукойл личный кабинет:

Регистрация и вход

Стоит отметить, что осуществлять вход в виртуальный кабинет может только его владелец, так как во время регистрации каждый пользователь получает уникальный пароль, который система и требует при каждой авторизации.

По мнению многих экспертов, данный инструмент является одним из лучших в своей сфере, так как его разработкой занимались лучшие отечественные и зарубежные веб-мастера и ведущие программисты. В итоге, интерфейс программы и её функционал получились интуитивно понятными и очень эргономичными.

Клиент имеет возможность осуществлять здесь следующие операции:

• Вести контроль расходов.
• В любое время проводить замену пароля доступа к своей учётной записи.
• При наличии принтера можно распечатать выписку истории платежей.
• Возможность в любой момент провести проверку лицевого счёта.
• Контролировать расход, вид топлива и географию заправок по топливным картам.
• Всегда одним из первых узнавать о новых акциях, бонусных мероприятиях и других нововведениях компании.

Регистрация

Перед тем, как получить доступ к личному кабинету Лукойл, необходимо подписать специальный договор. Это можно сделать на любой АЗС Лукойл или в пункте выдачи карт лояльности.

После проведения всех необходимых процедур на указанный адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением и инструкциями касательно последующих действий.

Полученное письмо должно содержать ссылку на официальный сайт компании. После перехода по ней нужно открыть вкладку Регистрация и в соответствующих полях указать следующие данные:

• Уникальный регистрационный номер, который также указывается в письме.
• Персональные данные, включая номер телефона, ФИО и дату рождения.
• Точные паспортные данные.

В процессе регистрации не забудьте ввести ваш адрес активной электронной почты, которую вы указывали в анкете.

Кроме того, желательно указать данные для письменной корреспонденции, которые могут быть использованы для отправки вам заказного письма или специального предложения.

Как войти в личный кабинет?

После успешного прохождения регистрации, пользователь получает доступ к личному кабинету.

Для авторизации необходимо в соответствующее поле вести электронный адрес, а также личный пароль. Если всё сделано правильно, то система переправляет клиента в его виртуальный кабинет.

Нередко случаются неприятные конфузы, когда пользователь по каким-то причинам забывает пароль доступа. В этом случае главное – не паниковать, и нет необходимости сразу же обращаться в службу техподдержки.

Чтобы восстановить пароль, достаточно найти вкладку «Забыли пароль?», которая размещена сразу под полем ввода пароля.

После нажатия на эту кнопку на экране пользователя открывается новое окно, где нужно указать адрес электронной почты, а в некоторых случаях и прописать «капчу». После этого нужно открыть свой почтовый ящик и восстановить пароль.

Итак, предположим, что пользователь удачно авторизовался.

Он сразу же оказывается на главной странице, где может ознакомиться с основными пунктами меню:

1. Топливные или бонусные карты.
2. Выписка по платежам.
3. Новости компании.

Данный перечень является далеко не полным, но именно эти пункты чаще всего открывают пользователи.

Кроме того, на главной странице кабинета высвечивается личная информация пользователя – фамилия, номер договора, адрес проживания.

Также здесь отображаются все пришедшие письма, как по системным, так и по персональным каналам. Компания Лукойл часто предлагает своим клиентам бонусы и скидки, и те пользователи, кто имеет доступ к личному кабинету, узнают об этом одними из первых.

Недавно появилась еще одна интересная возможность – узнавать количество потреблённого за месяц топлива.

Еще одним достоинством виртуального кабинета является то, что в нём представлена карта заправочных станций сети АЗС Лукойл по всему миру. Данная функция уже не раз выручала водителей, которые совершают длительные поездки по новым дорогам, так как она помогает оперативно обнаружить ближайшую заправку.

Лукойл Личный кабинет для физических лиц

Клубные бонусные карты выдаются физическим лицам абсолютно бесплатно и на бессрочный период.

Для их получения физическое лицо должно обратиться на ближайшую АЗС сети или офис компании.

Карта готова к использованию сразу же после получения, но бонусный баланс будет доступен только после обработки заявления сотрудниками компании. Обычно это занимает не более 2-х календарных дней.

Согласно прежним условиям, за каждые 50 потраченных рублей на заправках сети система начисляла 1 балл, который при оплате бонусами был эквивалентен 1 рублю.

Например, если заправиться в сети АЗС Лукойл на 2 000 рублей, то это приносило физическому лицу 40 баллов на счёт карты бонусной программы Клуба. Однако, в настоящее время правила изменились.

Полезный материал: Как начисляют бонусные баллы, и сколько это в рублях в 2022 году.

Для юридических лиц

Что касается юридических лиц, то на одно предприятие можно оформить сразу несколько топливных карт. Данная привилегия предлагается сотрудникам фирм, руководители которых взаимодействуют с Лукойл в рамках данной программы лояльности.

Для юридических лиц доступно две дисконтные программы:

• Классическая – скидки до 10%, их размер зависит от особенностей покупки.
• Бонусная – всё то же, что и в предыдущем предложении + скидки на дизтопливо.

Для того, чтобы получить Топливную карту, нужно выполнить одно из следующих действий:

1. Перейти на официальный сайт компании и заполнить данные для договора.
2. Обратиться в офис компании.
3. Позвонить на Горячую линию.

Помощь

Ниже мы приводим перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них:

1. Что такое Лукойл Личный кабинет?

Личный кабинет – это персональный аккаунт каждого участника программы компании. К примеру, наличие кабинета позволяет пользователю в любой момент времени проверять баланс баллов, и отслеживать свою финансовую активность. Для авторизации при входе в кабинет, необходимо указать электронный адрес, либо уникальный регистрационный номер, а также личный пароль.

2. Как войти в личный кабинет, если я забыл пароль?

Если пользователь по каким-то причинам забыл свой пароль, то для его восстановления понадобиться знание электронного адреса, который нужно указать, в открывшемся окне под названием «Забыли пароль?».

Если же у вас возникли какие-то другие вопросы и трудности, связанные с виртуальным кабинетом Лукойл, то не нужно беспокоиться – администрация сайта всегда готова оказать помощь. Чтобы задать вопрос модераторам, нужно в первую очередь его сформулировать, после чего перейти в специальный раздел «Поддержка» и выбрать пункт и в соответствующем поле задать интересующий вопрос.

Стоит отметить, что любой вопрос, отправленный через этот раздел, в обязательном порядке будет рассмотрен специалистами. Обычно в течение часа-двух пользователь получает уведомление о том, что на вопрос был дан ответ. Как показывает практика, в большинстве случаев вопросы связаны с функционалом сайта или особенностями программы лояльности.

Специалисты отмечают, что 90% новичков, в первый раз попавших в личный кабинет сайта, сразу же начинают в нём ориентироваться. И это совсем не удивительно, ведь интерфейс системы сделан максимально доступным и эргономичным. Уже после нескольких часов изучения новому пользователю станут известны все тонкости и особенности сайта.

Таким образом, Лукойл личный кабинет – это важное звено, соединяющее клиента с услугами и интересными предложениями компании. Кроме того, виртуальный кабинет позволяет в любой момент времени определить, где находится ближайшая АЗС сети. Больше нет необходимости подолгу связываться с оператором – достаточно иметь гаджет и доступ к интернету.

ПАО «ЛУКОЙЛ» — одна из ведущих топливозаправочных компаний России. В рамках программы лояльности клиентам, предприятие выпускает топливные карты, которые дают неплохую выгоду при постоянном обслуживании на АЗС компании. По сути, это купоны на скидку, которые выдаются любому желающему на заправочных станциях.

На таких картах накапливаются бонусные баллы, которыми впоследствии можно частично или полностью оплачивать покупки. Купоны начинают работать с момента получения, однако, для активации требуется регистрация в программе лояльности на сайте компании. Эта процедура переводит держателя карты в ранг привилегированных клиентов и открывает доступ к ресурсам «Личного кабинета». Многие автовладельцы недооценивают этот удобный сервис, позволяющий получать услуги в онлайн-режиме, и  как показывает практика, зря.

Регистрация

Стать участниками программы могут только владельцы заправочных карт «ЛУКОЙЛ». При получении купона, автовладельцы заполняют анкету, соответственно попадают в электронную базу данных компании, что даёт право пользоваться интернет-сервисами.  Авторизация в системе проходит по такой схеме:

• Получить пароль для входа на терминалах АЗС. Это происходит в случаях, когда человек получает код подтверждения сразу после получения карты. Для этого в окне терминала заправочной станции заполняются обязательные поля, и нажимается клавиша получения кода подтверждения. Вместе с кодом на телефонный номер приходит пароль для входа в систему.
• Через домашний компьютер. Для этого в поисковике вводится запрос такого формата: www лукойл ru личный кабинет, или прямая ссылка https://customer.licard.ru/#/auth/login. Здесь в предложенные поля вводится номер карты и пароль. При таком варианте авторизации, пароль можно получить зарегистрировав карту в программе лояльности: https://club-lukoil.by/registration.

Кроме этого, компания «ЛУКОЙЛ» имеет аналогичный сервис, предлагаемый клиентам негосударственного фонда пенсионного страхования. Эта услуга доступна для клиентов, решивших доверить предприятию управление своими пенсионными накоплениями. К топливным картам ресурс не  имеет никакого отношения, однако, является полноценным и многофункциональным инструментом. АО НПФ «Лукойл-Гарант» личный кабинет позволяет контролировать рост собственной пенсии. Для регистрации в системе потребуется только СНИЛС или паспортные данные. Пройти процедуру авторизации можно здесь: https://lk.lukoil-garant.ru/.

Возможности

Что обретают держатели топливных карт, получив доступ к личному кабинету «Лукойл»? Сразу отметим, что сервис доступен частным лицам и организациям, поэтому предлагает разные возможности.

Для физических лиц:

1. Контроль состояния лицевого счёта и количества бонусных баллов.
2. Полная информация о расходах и списаниях.
3. Возможность участвовать в акциях, которые проводит «Клуб Лукойл».
4. Распечатка платежей.
5. Изменение пароля.

Для юридических лиц:

1. Проверка баланса.
2. Объединение нескольких топливных карт в единый счёт.
3. Установка лимита на получение ГСМ.
4. Закрепление карточки за конкретным транспортным средством.
5. Получение бухгалтерской отчётности.
6. Оптимизация расходов на обслуживание автопарка предприятия.

Нужно уточнить, что аналогичными возможностями обладает приложение «АЗС-Локатор», которое можно бесплатно скачать и установить на мобильный телефон.

Как заблокировать карту «Лукойл» через «Личный кабинет»

В случае утери заправочной карты, нужно её заблокировать, чтобы исключить несанкционированное списание бонусных балов. Чтобы выполнить операцию через «Личный кабинет», нужно перейти в раздел сайта, который озаглавлен «Контактные лица». Здесь необходимо обратиться к администратору, который обладает правами блокировки/разблокировки.

Кроме этого, временно приостановить действие карты или окончательно отказаться от дальнейшего использования, можно по телефону «Горячей линии»: 8(800)100-09-11. Оператору службы потребуется номер карточки и паспортные данные клиента.

В обоих случаях, процедура остаётся бесплатной, после восстановления, бонусные баллы сохраняются на балансе.

Подводные камни

На первый взгляд, «Личный кабинет» не имеет скрытых условий, что в принципе соответствует действительности. Однако присутствует ряд моментов, о которых владельцам карт нужно знать.

1. Система иногда отказывается регистрировать топливную карточку в программе лояльности и проблема не всегда решается даже с помощью техподдержки.
2. В процессе авторизации, электронная почта не является обязательным полем для заполнения. Однако без привязки E-Mail восстановить забытый пароль будет нельзя.
3. Разблокировка карты занимает порядка 10 дней, баллы за этот период не начисляются.

Как и большинство программ «ЛУКОЙЛ», сервис «Личного кабинета» собрал самые разнообразные отзывы пользователей. После анализа таких высказываний, наше мнение будет следующим: ресурс, несмотря на ряд недостатков, остаётся выгодным и многофункциональным. По сути, после регистрации автовладелец получает полную информацию о текущих расходах и состоянии баланса карты. Это помогает сделать правильные выводы и оптимизировать расходы на ГСМ.