«Люди недовольны»: власти Зауралья упрекнули «Чистый город» в неточности баз данных о жителях

Компания «Чистый город» является региональным оператором по обращению с ТКО в Курганской области. Для более удобной работы со своими клиентами по вопросам оказания услуг, начисления и оплаты, был разработан личный кабинет. С его помощью можно управлять своими лицевыми счетами, проверять историю платежей и выполнять другие операции по обслуживанию ТКО.

Как зарегистрироваться

Регистрация личного кабинета производится на сайте www.rotko45.ru. Для этого вводим его адрес в строку браузера и заполняем номер своего сотового телефона, после чего подтверждаем его с помощью смс-кода.

Регистрация

После удачного подтверждения, логин и пароль от аккаунта в течение нескольких минут будет отправлен на телефон, и вы сможете авторизоваться на сайте.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет, необходимо на сайте www.lk.rotko45.ru заполнить в форму авторизации логин и пароль отправленные в смс. При этом логином выступает номер сотового телефона, а пароль состоит из 8 цифр.

Авторизация

При первом входе вам будет предложено получение платежного документа (квитанции) на оплату жилищно-коммунальных услуг в электронной форме на указанный Вами адрес электронной почты. При желании вы всегда можете отказаться от него и вернуться к адресной доставке бумажного варианта квитанций.

Как привязать лицевой счет

Для привязки лицевого счета абонента, нужно авторизоваться в учетной записи и в разделе «Настройки» ввести его номер.

Прикрепление счета

При желании в дальнейшем вы можете добавить дополнительные счета или открепить неактуальные.

Как восстановить доступ

Если вы пока какой-то причине забыли данные доступа к личному кабинету, то для восстановления можно воспользоваться формой «Забыли логин или пароль?». Для этого потребуется ввести номер сотового телефона или номер лицевого счета абонента. С помощью короткого кода подтверждения вы можете сменить старые сведения входа на новые.

Читайте также:  Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет игры “Удача в придачу” Евроопт

Возможности кабинета

В личном кабинете абонента вы можете:

1. Оплачивать услуги с помощью банковских карт и электронных кошельков;
2. Управлять своими лицевыми счетами;
3. Просматривать историю начислений и оплат;
4. Распечатывать платежные документы;
5. Отправлять документацию в электронном виде;
6. Оформлять заявления онлайн;

Как оплатить услуги

Для оплаты услуг по лицевому счету можно распечатать квитанцию или оплатить онлайн через личный кабинет. Оплата производится банковскими картами через АО «АЛЬФА-БАНК». Сейчас принимаются все кредитные или дебетовые карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР.

Оплата

Комиссия за перечисление денежных средств не взимается.

Организация «Чистый город» занимается предоставлением услуг по сбору и транспортировке бытового мусора пятого класса опасности. Предприятие обслуживает население Курганского региона, начиная 2010 года. Ознакомиться с новостями компании и объявлениями для потребителей можно, посетив официальный портал, расположенный по адресу rotko45.ru. Здесь же действующие клиенты могут создать персональный аккаунт, позволяющий выполнять оплату услуг, не посещая лично офис предприятия. Для использования всех функций сервиса rotko45.ru требуется выполнить вход в личный кабинет. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для создания индивидуального аккаунта на онлайн-сервисе обслуживающей организации «Чистый город» надо поочередно выполнить такие действия:

1. В поисковой строке браузера ввести адрес https://rotko45.ru.
2. На главной страничке найти кнопку «Личный кабинет» и кликнуть по ней.
3. В появившейся форме перейти во вкладку «Регистрация».
4. В пустом окне записать контактный телефонный номер, который в дальнейшем будет использоваться в качестве логина.
5. Щёлкнуть по клавише «Подтвердить телефон».
6. В появившемся поле ввести код, полученный в SMS-сообщении.
7. В появившейся анкете указать своё ФИО и адрес, где вы проживаете.
8. Ввести свой абонентский счёт.
9. Подтвердить регистрацию.

Теперь можно входить в индивидуальный профиль и приступать к работе с его функционалом. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для авторизации в пользовательском профиле на онлайн-платформе обслуживающей организации Чистый город необходимо следовать простому алгоритму:

1. В поисковике записать адрес https://rotko45.ru.
2. Нажать на клавишу «Личный кабинет», расположенную вверху с правой стороны.
3. В пустых строках указать логин с паролем.
4. Щёлкнуть по кнопке «Войти».

При корректном введении идентификационных данных пользователь будет перенаправлен на главную страничку пользовательскому профилю.

Важно! В профиле можно получать справочную информацию о действующих тарифах.

Восстановление доступа к персональному аккаунту

В случае появления трудностей с авторизацией в учётной записи в первую очередь рекомендуется проверить правильность введённых идентификаторов. Вполне вероятно, что при введении одного из них была допущена ошибка. Кроме того, следует проверить, правильно ли выбрана языковая раскладка, а также не была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.

Если же проблемы с авторизацией связаны с потерей идентификаторов, не стоит беспокоиться. Данные могут быть восстановлены. Для восстановления пароля требуется выполнить такие действия:

• перейти к форме авторизации;
• кликнуть по клавише «Забыли пароль»;
• в пустой строке прописать телефонный номер, использованный при регистрации;
• нажать на кнопку «Восстановить».

Спустя некоторое время на указанный номер поступит SMS-сообщение с секретным кодом для введения в специальном поле. После этого следует составить и записать новую секретную комбинацию, которая в последующем будет использоваться в качестве пароля.

Если же был потерян логин от личного кабинета, для его восстановления надо следовать такой инструкции:

• на странице для авторизации кликнуть по кнопке «Забыли логин или пароль?»;
• в пустую строку записать номер лицевого счёта;
• щёлкнуть по надписи «Напомнить».

Спустя пару минут на электронный почтовый адрес, привязанный к личному кабинету, поступит письмо с инструкцией по восстановлению идентификатора.

Функциональные возможности учётной записи

Авторизовавшись в персональном аккаунте на портале компании Чистый город, потребители могут выполнять такие действия в дистанционном режиме:

• контролировать лицевой счёт и получать сведения по поводу абонентского счёта;
• отслеживать историю по зачислению денежных средств;
• скачивать платёжные квитанции в электронной форме с последующей распечаткой;
• корректировать персональные и контактные данные;
• получать актуальные сведения о работе компании;
• выяснять, какой жилой фонд занимается обслуживанием конкретной недвижимости.

Важно! В аккаунте можно вносить оплату за предоставляемые услуги.

Контактная информация

Получить консультацию по любым вопросам, связанным с услугами, предоставляемыми обслуживающей организацией Чистый город, можно в телефонном режиме. Нужно позвонить по одному из номеров телефона:

• относительно качества обслуживания: 8-352-263-10-00;
• по поводу начислений на лицевой счёт: 8-352-263-18-73.

Кроме того, можно отправить письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес support@rckurgan.ru. В качестве дополнения можно использовать файлы с компьютера. Это поможет ускорить решение создавшейся проблемы. Также в письме должен быть указан лицевой счёт абонента и его ФИО.

ООО «Чистый город» было создано в 2010 г. для предоставления услуг в сфере ЖКХ на территории Курганской области. Главным направлением деятельности является сбор и последующий вывоз отходов I-V классов опасности. Для удобства клиентов оператор ТКО предлагает удобный дистанционный личный кабинет. Для его использования надо зарегистрироваться. Чтобы быстро оплачивать услуги компании, нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте rotko45.ru.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться дистанционным сервисом, пользователям необходимо зарегистрировать свой персональный аккаунт на официальном сайте оператора ТКО. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:

1. Перейдите на страницу https://rotko45.ru.
2. В верхней части открывшегося окна нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Откроется окно авторизации, где следует выбрать кнопку «Регистрация».
4. В новой форме https://lk.rotko45.ru/#/user/register укажите номер мобильного телефона.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить» и переходите на следующий этап регистрационной процедуры.
6. Дождитесь СМС с восьмизначным цифровым кодом и введите его в новом поле.
7. Изучите предложенное пользовательское соглашение и подтвердите свое согласие с его условиями.
8. В появившейся анкете укажите ФИО пользователя, номер лицевого счета, определите пароль доступа и завершите процедуру регистрации.

После завершения процедуры регистрации потребуется заполнить профиль пользователя и выполнить дополнительные действия по настройке учетной записи.

Компания не только имеет все необходимые лицензии и разрешения, она применяет современные комплексные инновационные технологические решения. Они повышают эффективность и безопасность обращения с твердыми коммунальными отходами на обслуживаемой территории.

Вход в личный кабинет

Все действующие клиенты компании ООО «Чистый город», которые зарегистрировались на сайте и создали аккаунт, могут пользоваться удобным функционалом. Правда, предварительно следует пройти процедуру авторизации, приготовив учетные данные и воспользовавшись такой инструкцией:

1. Перейдите на страницу https://rotko45.ru.
2. В верхней части открывшегося окна нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. В открывшемся окне авторизации https://lk.rotko45.ru укажите логин и пароль доступа, которые были определены в процессе регистрации.
4. Проверьте правильность написания параметров идентификации.
5. Нажмите кнопку «Войти».

Пользователи, которые указали правильно логин и пароль, автоматически окажутся в своем ЛК. А вот при наличии ошибок будет отказ в доступе. Абоненту придется указать учетные данные повторно, подобрав нужный регистр ввода и раскладку клавиатуры. Затем нужно повторить попытку входа.

Важно! В аккаунте можно просматривать баланс лицевого счета в режиме онлайн.

Восстановление доступа

Если пользователи забыли или потеряли пароль, не надо пытаться подобрать учетные данные, непрерывно вводя в поле авторизации. Система вскоре заблокирует аккаунт и лишит возможности пользоваться им на некоторое время. Нужно использовать опцию восстановления доступа:

• на странице авторизации выберите вкладку «Забыли логин?», в новом окне укажите мобильный телефон и нажмите «Восстановить»;
• с помощью вкладки «Забыли и логин, и пароль?» получится восстановить все учетные данные. Для этого надо указать лицевой счет и нажать «Восстановить».

Пользователю будет выслано сообщение с инструкцией по восстановлению параметров идентификации. После решения этой проблемы появится возможность пользоваться личным кабинетом. Желательно новый пароль запомнить или записать.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета на портале ООО «Чистый город» упрощают сотрудничество с компанией. Все клиенты могут выполнять такие действия:

• привязывать к учетной записи один или несколько лицевых счетов;
• заказывать и получать выписки за выбранные периоды с информацией об изменениях на лицевом счете;
• отслеживать зачисление денег на лицевой счет при оплате квитанций;
• формировать и распечатывать квитанции на оплату ТБО с возможностью скачивания в электронной форме;
• вносить корректировки и изменения в персональные данные, содержащиеся в профиле пользователя;
• узнавать актуальные новости в сфере обращения с ТБО;
• оформлять заявления и направлять документы в электронном виде.

Важно! В профиле можно производить оплату за вывоз мусора, используя платежный сервис онлайн.

Пользоваться личным кабинетом можно с помощью компьютера, планшета или смартфона. Его опции доступны круглосуточно при условии выхода в интернет. Рекомендуется регулярно обновлять данные в профиле, обеспечивая их достоверность.

Контакты

Офис ООО «Чистый город» расположен по адресу 640002, г. Курган, ул. Гоголя, 87 Б. Официальный сайт компании доступен по ссылке https://rotko45.ru.

Для связи с компанией следует использовать специальную опцию личного кабинета, звонить по телефону 8-352-263-10-00 или обращаться на почту rotko45@mail.ru.

На сайте представлена возможность отправлять онлайн-сообщения с помощью специальной формы в разделе «Контакты». Сотрудники компании быстро обрабатывают все поступившие заявки и предлагают удобные способы решения проблем клиентов.

ООО «Чистый город» — это одна из компаний по обращению с ТКО, основанная в 2010 году. Основная специализация компании — сбор, транспортировка и утилизация твердых отходов с I по V классы опасности. Зона функционирования — Курганская область. Компания работает на основании лицензии. С 2020 года «Чистый город» стал официальным региональным оператором по обращению с ТКО по Курганской области. Клиентами компании становятся как обычные граждане, так и юридические лица. Для удобства взаимодействия компания имеет сайт rotko45.ru и функциональный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать аккаунт можно по такой инструкции:

1. Для того чтобы приступить к регистрации, нужно зайти на главную страницу официального сайта компании. Попасть туда можно, набрав в поисковой строке любого браузера адрес https://rotko45.ru/company/.
2. В самой верхней части главной страницы есть прямоугольное поле «Личный кабинет». На него надо нажать.
3. Под небольшой формой авторизации есть оранжевое прямоугольное поле с надписью «Регистрация», его надо нажать для перехода в регистрационную форму.
4. Первое действие — это подтверждение номера телефона. Для этого его указывают в пустой строке и нажимают кнопку «Подтвердить телефон». Система высылает абоненту восьмизначный цифровой код. Его следует ввести в открывшееся поле. На этой же странице необходимо выразить свое согласие с условиями пользовательского соглашения и переходить дальше.
5. В новой вкладке нужно указать логин и пароль, придуманные самостоятельно.
6. В завершение надо нажать кнопку «Регистрация».

Вход в личный кабинет

Для входа в аккаунт нужно следовать такой инструкции:

1. Для того чтобы сразу же выйти на форму авторизации, нужно набрать в поисковике любого браузера адрес https://lk.rotko45.ru/#/user/login.
2. Сразу после этого абоненту открывается форма авторизации. В ней нужно заполнить всего две строки: для логина и пароля.
3. Затем нужно нажать кнопку «Войти».

Иногда абонент забывает данные своей учетной записи, но их можно восстановить. Для этого есть две строки в форме авторизации «Забыли пароли?» и «Забыли логин и пароль?». В зависимости от сложившейся ситуации нужно нажать на одну из них и следовать дальнейшим указаниям системы.

Возможности личного кабинета

После того как абонент создаст собственную учетную запись, ему становятся доступны такие функции:

• Просмотр и контроль за состоянием лицевого счета, получение выписок за интересующие периоды и информация обо всех изменениях на лицевом счете.
• Отслеживание поступлений денежных средств при их внесении на лицевой счет.
• Распечатка квитанций на оплату ТБО или скачивание их в электронном виде.
• Оплачивать вывоз мусора с пластиковой карты любого банка.
• Корректировать и при необходимости изменять персональные данные, указанные в личном кабинете.
• Получать самые актуальные новости, касающиеся вывоза твёрдых бытовых отходов.
• Запрашивать выписки о принадлежности объекта недвижимости к жилому фонду.

Важно! В личном кабинете можно получать сведения об изменении тарифов на вывоз мусора и разъяснения относительно этих повышений.

Возможности сайта

Сайт компании «Чистый город» отличается функциональностью и простотой использования. Он содержит в себе такие разделы:

• Новости. Для удобства поиска этот раздел разбит на две части — новости за 2019 год и за 2020 год. Это весьма информативный раздел, в нем каждый желающий может узнать об ответственности за порчу и кражу контейнеров, о судебных решениях в отношении должников. Можно прочитать ответы на вопросы ветеранов и простых граждан директору компании «Чистый город» и получить много новой информации. Все эти сведения находятся в открытом доступе, их могут изучить даже незарегистрированные пользователи. Информация периодически обновляется.
• Общие вопросы. Зайдя в данный раздел, каждый гражданин может найти ответ на интересующий вопрос. Здесь есть около двух десятков вопросов с подробными ответами.
• Вопрос экологу. Этот раздел создан для того, чтобы граждане могли задать вопросы относительно того, как стихийный вывоз мусора портит окружающую среду. Можно узнать, как и почему опасен бесконтрольный сброс мусора в неположенных местах. Кроме того, прямо здесь абонент может заказать справку о вывезенных отходах. Для этого есть специальная форма, ее нужно правильно заполнить и отправить экологу.
• Обращения потребителей. Кнопка для входа в этот раздел расположена в правом верхнем углу. При нажатии на нее открывается форма для заполнения. В ней указываются ФИО абонента, адрес и индекс, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и точно сформулировать обращение. При необходимости можно приложить документы в виде файлов.

Важно! Все обращения рассматриваются в срок до 30 дней. Затем на электронную почту абонента приходит ответ.

Раздел «Клиентам»

Это огромный информационный раздел, содержаний несколько более мелких подразделов:

• Общая информация. Указано, из чего складывается тариф на вывоз мусора, правила перевозки крупногабаритных строительных, медицинских отходов. Если требуется вывозить крупные партии строительного мусора, клиентам рекомендуется звонить по телефону 8 (800) 775-17-76. Региональный оператор не имеет права заключать обычный договор на сбор медицинских отходов, вывоз и утилизацию. Для этого есть специальный договор. По всем вопросам рекомендуется также обращаться по указанному номеру телефона.
• Физическим лицам. В этом разделе клиенты-физические лица и ИП могут подать заявку на заключение договора, а также ознакомиться с договорами, заключаемыми с ТСЖ, ЖСК, ТСН, УК.
• Юридическим лицам. Этот раздел подойдет данной категории абонентов для подачи заявки на заключение договора на вывоз ТБО.
• Жилому фонду.
• Калькулятор стоимости. С его помощью можно быстро и просто рассчитать стоимость услуг по выводу ТБО.
• Обработка расходов. Это очень полезный раздел, объясняющий необходимость сортировки твердых бытовых отходов. Указано, какие отходы не подлежат переработке, как правильно складывать мусор в контейнеры (особенно если они постоянно наполнены). Также прописано, как можно сократить количество отходов.
• Места накопления ТКО. Здесь не только можно получить полный список контейнерных площадок, обустроенных в городе Кургане, но и ознакомиться со схемой расположения мест накопления вывозимых отходов. Эта информация предоставлена в данном разделе в виде документов PDF. При необходимости их можно скачать на компьютер или мобильное устройство.
• Объекты размещения отходов. Этот раздел также состоит из документов PDF. Первый — это объекты размещения отходов на территории Курганской области. Второй — объекты размещения твердых коммунальных отходов, подлежащие рекультивации. Третий документ — потоки движения ТКО на территории Курганской области.

В разделе «Тарифы» можно узнать стоимость вывоза ТБО и ознакомиться с документом, на основании которого такой тариф установлен.

The following two tabs change content below.

Rotko45 – сайт компании «Чистый город», занимающейся сбором и транспортировкой бытовых отходов V класса опасности. Компания основана в 2010 году. Осенью 2019 года заключено соглашение с Правительством Курганской области по вывозу ТКО сроком на 10 лет. Предприятие создало сайт, на котором выкладываются новости и объявления для клиентов. Для новых пользователей предусмотрен справочный раздел, где собраны самые распространенные вопросы о деятельности компании.

На сайте Rotk45.ru находится личный кабинет для управления лицевым счетом. Теперь пользователи могут дистанционно оплачивать услуги и отслеживать величину задолженности перед предприятием. При необходимости можно подключать несколько счетов – такая возможность пригодится владельцам нескольких объектов недвижимости.

Cоздать личный кабинет

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
2. Напишите свой мобильный телефон, на который придет код подтверждения.
3. Телефон станет вашим будущим логином для входа в кабинет.
4. После ввода кода заполните персональную анкету.
5. Напишите свое имя, адрес проживания, номер лицевого счета.
6. Сохраните внесенные изменения.

Вход в личный кабинет

1. Откройте раздел «Личный кабинет» на сайте компании.
2. Напишите свой логин и пароль.
3. Кликните «Войти».
4. Если заполнили строки правильно, перед вами появится ваша личная страница.

Как восстановить доступ

Если войти не получается, попробуйте очистить и заново заполнить строки. Возможно, во время ввода пароля вы сделали опечатку. Некоторые пользователи выбирают неправильную клавиатурную раскладку или задевают клавишу Caps Lock. Поскольку код чувствителен к регистру, такие действия вызывают появление ошибки. Если после нескольких попыток проблема не исчезает, перейдите по ссылке «Забыли пароль».

Система предложит вам написать телефонный номер, на который проходили регистрацию. Кликните «Восстановить». В течение пары минут придет секретный код. Напишите его на странице. Затем придумайте надежное сочетание символов, которое станет вашим новым паролем. Сохраните внесенные изменения. Можете продолжать пользоваться системой.

Также встречается проблема, когда пользователь теряет свой логин. На такой случай разработчики тоже предусмотрели напоминание. Перейдите по ссылке «Забыли логин» и напишите номер своего лицевого счета. Кликните «Напомнить». Вскоре вы получите инструкцию на электронную почту.

Функционал личного кабинета

• Оплата услуг с помощью пластиковой карты;
• Распечатывание квитанций;
• Подключение нескольких лицевых счетов;
• Просмотр истории оплат;
• Отправка заявлений на адрес компании;
• Электронный документооборот;
• Просмотр справочной информации по обслуживанию;
• Проверка состояния счета;
• Просмотр наличия задолженности;
• Связь с поддержкой.

Контактные данные

• Обращения по поводу качества услуг рассматриваются по телефону 8 (3522) 631-000.
• Задать вопросы по начислениям можно по номеру 8 (3522) 631-873.

Важно! Перед отправкой вопроса обязательно прочитайте список распространенных затруднений среди клиентов. Они собраны в разделе FAQ.

Также работает электронная почта support@rckurgan.ru, по которой можно бесплатно проконсультироваться. Специалисты помогут решить технические проблемы, касающиеся использования личного кабинета. Необходимо подробно описывать неполадки, при необходимости – добавлять вложения с компьютера. Они помогут сотрудникам поддержки решить вопрос быстрее. Кроме того, нужно указывать номер лицевого счета, свое имя и фамилию.

The following two tabs change content below.