МФЦО Энергосбыт Саратов: личный кабинет, передать показание счетчика

Уважаемые абоненты ! Сотрудники Саратовского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают о необходимости своевременной передачи показаний квартирных счетчиков горячей воды. Передать данную информацию важно в срок с 15 по 25 число. Способы передачи показаний приборов учета:

реклама

• На сайте без регистраций • В личном кабинете абонента • По телефону Контакт-центра 8 (845) 224-51-54 • Через автоответчик по приёму показаний 8 (845) 224-54-67 Показания прибора учета можно передать по телефону. Позвоните и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания. Сервис доступен круглосуточно. • В офисах компании по адресу: • При оплате через сервисы ПАО «Сбербанк». • Онлайн-чат • Через мобильное приложение

Клиенты, которые не смогли по каким-либо техническим причинам передать показания в указанные сроки, смогут написать заявление и скорректировать данные о своем потреблении горячей воды. Заявление можно будет направить по электронной почте saratov@esplus.ru или передать обычным способом после возобновления работы офисов.

Контакты Офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Адрес410004, г. Саратов ,ул. Чернышевского д.52АТелефон:для физических лиц 8 (845) 224-51-54для юридических лиц 8 (845) 224-51-53Режим работы Главная Электричество

Личный кабинет клиента предприятия «Саратовэнерго» на www.saratovenergo.ru предназначен для повышения эффективности обслуживания физических лиц. При помощи ЛК потребители видят детализацию платежей, создают квитанцию, совершают прочие необходимые абонентам действия, не покидая рабочее место или дом.

Официальный сайт ПАО «Саратовэнерго» — www.saratovenergo.ru

Возможности личного кабинета

Онлайн сервис даёт зарегистрированным пользователям возможность:

• управлять лицевыми счетами;
• видеть историю платежей, переданных значений;
• менять данные;
• загружать показания ИПУ;
• присоединять несколько лицевых счетов к аккаунту;
• знакомиться с договорными условиями;
• знать о тарификации;
• распечатывать квитанции;
• оплачивать услуги онлайн.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться в ЛК можно, нажав на «Личный кабинет» на основной странице портала. В поля формы https://my.saratovenergo.ru/auth/ вносится информация персонального и контактного характера. На email поступает ссылка для подтверждения регистрации. Абонент должен пройти по ней. Открывается доступ к основной странице портала. Абонент добавляет дом, лицевой счёт.

Вход происходит на странице авторизации. После внесения в поля email, пароля, нажатия «Войти» клиент попадёт в дистанционный сервис. Панель входа в ЛК https://my.saratovenergo.ru/auth/.

https://my.saratovenergo.ru/auth/ — личный кабинет Cаратовэнерго для физических лиц

При потере идентификаторов восстановление происходит так:

1. При входе в ЛК открыть «Восстановить пароль по email».
2. Вписать email, сообщённый при регистрации.
3. Нажать «Отправить».

Способы передать показания счетчика

Через личный кабинет

Информировать поставщика услуг о значениях ИПУ в онлайн кабинете абонента организации «Саратовэнерго» удастся через «Мастера ввода показаний». При активации вкладки «Передать показания» в открывшееся окошко вписываются значения. Можно просмотреть историю проведённых ранее передач. Корректно введенная информация принимается к расчёту, появится уведомление об успешной передаче, сумме оплаты.

Без регистрации на сайте

www.saratovenergo.ru — передать показания счетчика

Возможна передача показаний приборов учета незарегистрированными пользователями через форму на сайте — https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/priem-pokazaniy/

В СМС

Сообщение с лицевым счётом, Ф.И.О. абонента отправляется на +7 937 029-31-03 или +7 937 029-36-79.

В телефонном режиме

Показания можно сообщить по телефонным номерам «Саратовэнерго»: 8 (8452) 57-34-70, 57-34-71, 57-34-41, 57-34-68. Также можно звонить по многоканальному номеру (бесплатно): 8-800-2000-573 (сервис работает с 08.00 до 20.00).

По факсу

Абоненты отправляют данные по номеру 8 (8452) 57-34-15.

По email

Сведения принимаются на saratov@sarenergo.ru.

Через абонентский ящик

Можно опустить показания с лицевым счётом в ящик «Саратовэнерго». Адреса размещения есть на сайте.

Оплата услуг

Личный кабинет Саратовэнерго позволяет не только сообщить данные, но и оплатить услуги. Транзакцию можно произвести с карточки банковского учреждения РФ, включая пластик системы «Мир». Операции просматриваются в «Детализации». Если платёж сделан, а долг не уменьшился, то абонент использует распечатку раздела, чтобы решить вопрос.

Для открытия «Мастера оплат»:

• Нажать «Оплатить».
• Вписать сумму.
• Согласиться с условиями.
• Нажать «Далее».

Предприятие «Саратовэнерго» для населения не устанавливает определённые даты отправки данных. Их можно сообщать в любой день месяца. Если отправки значений нет, то энергоснабжающая организация первые 3 месяца начисляет на основании среднего потребления за предыдущие 12 месяцев. Далее начисления делаются из нормативов потребления ресурса. Законодательно поставщик должен проверять показания минимум раз за год. Регулярная подача показаний нужна, чтобы поставщик услуг выставлял счета, учитывающие объём потреблённого ресурса по факту. Условия сотрудничества физлица-потребителя и поставщика услуг оговариваются договором.

Клиентская поддержка

Для комфортной работы пользователей в персональном аккаунте предусмотрена «Помощь по кабинету» (вкладка расположена в верхней части страницы официального сайта). В техподдержку предприятие «Саратовэнерго» предлагает обращаться по форме обратной связи. Письмо отправляется на kontakt@sarenergo.ru. Работает телефонная справочная, звонки от абонентов в рабочее время принимаются по номеру

8 (8452)-69-45-45

.

Официальный сайт: https://www.saratovenergo.ru

Личный кабинет: https://my.saratovenergo.ru/auth/

Передать показания: https://my.saratovenergo.ru/auth/

Город: Саратов

2 342

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

 Чтобы зарегистрироваться в системе, требуется выполнить несколько действий:

 Перейти на официальный сайт «Саратовэнерго»: https://www.saratovenergo.ru/. В правом верхнем углу определиться с типом абонента «Физическое лицо» или «Юридическое лицо». Порядок регистрации в личном кабинете зависит от сделанного выбора.

Для граждан

Далее, система предложит заполнить электронную форму:

• Номер мобильного;
• Адрес электронной почты;
• Пароль;
• Ф. И. О.;
• Дату рождения;
• Пол;
• Капчу.

 На номер телефона будет выслан сервисный код. После его ввода пользователь будет зарегистрирован в базе данных «Энергосбыт в Саратове».

Чтобы получить доступ ко всем возможностям ЛК, потребуется привязать лицевой счёт, который указан в договоре на обслуживания, квитанции на оплату.

Для предприятий, ИП

  Регистрация юридических лиц осуществляется на странице: https://lk.saratovenergo.ru/, где необходимо кликнуть вкладку «Регистрация», расположенную над формой входа в личный кабинет.

На первом этапе необходимо указать действующий адрес электронной почты, придумать пароль, дать согласие на обработку персональных данных, кликнуть «Зарегистрироваться».

Также система предложит указать фамилию, имя, контактный номер телефона.

Чтобы полноценно пользоваться личным документом, требуется привязать номер договора на обслуживание.

После нажатия кнопки «Добавить договор» пользователь должен ввести 14-значный номер соглашения, Email, кликнуть «Сохранить».

Вход в личный кабинет

 Авторизация в системе происходит по единому алгоритму:

 Перейти на официальный сайт Саратовэнерго: https://www.saratovenergo.ru/. Далее, в правом верхнем углу выбрать тип абонента.

На открывшейся странице ввести логин, пароль, нажать «Войти». Если вход выполняется с личного устройства, для автоматической авторизации рекомендуется поставить галочку в графе «Запомнить»

Функционал системы

 Личный кабинет абонента, независимо от его формы собственности, позволяет:

• Передать показания счетчика;
• Посмотреть текущий баланс;
• Оплатить услуги;
• Ознакомиться с историей выставленных счетов;
• Активировать опцию автоматического платежа;
• Получать акционные предложения, новости компании;
• Подключить к личному кабинету несколько лицевых счетов, что упростит взаимодействие с энергогенерирующей компанией;
• Обратиться с запросом в службу поддержки.

Восстановление пароля

 Физическим лицам, представителям предприятий, доступна опция сброса пароля онлайн. Для этого необходимо:

Перейти по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/. В правом верхнем углу определиться с категорией клиента.

Далее, под формой входа кликнуть «Восстановить пароль».

Чтобы верифицировать пользователя, требуется указать адрес электронной почты или номер мобильного, привязанных к аккаунту, нажать «Я не робот», кликнуть «Восстановить».

После ввода сервисного кода система предложить указать новый пароль.

Мобильные приложения

Личный кабинет «Саратовэнерго» доступен не только на официальном сайте, но и в фирменном мобильном приложении. Установить программу можно в магазине приложений, перейдя по ссылке:

 IOS:  

 Android:  

После установки, авторизации в системе, пользователь сможет:

• Передавать показания;

• Оплачивать счета;
• Контролировать состояние счёта;
• Узнавать о новых платёжках по мере их публикации.

Горячая линия

 Клиенты энергокомпании могут получить помощь экспертов:

 По телефону:

 +7(8452)573-573 

+7(8452)69-45-45  В онлайн-чате. Чтобы связаться с оператором, достаточно в нижней части страницы кликнуть «Отправьте нам сообщение».

Акционерное общество «Саратовэнерго» – надёжный поставщик, обеспечивающий потребности сотен тысяч абонентов. Каждый из них, чтобы сэкономить личное время, может воспользоваться личным кабинетом, таким образом, оградив себя от посещения абонентского центра.

Похожие статьи

Сервисный портал работника ржд Актион образование официальный сайт Gemotest ru Ситилинк личный кабинет вход петрозаводск

Саратовэнерго – основной городской поставщик электроэнергии. В списке абонентов числятся более 600 тысяч потребителей. Для упрощения приёма показаний, оплаты услуг в рамках официального сайта: saratovenergo.ru действует личный кабинет, доступный пользователям после прохождения процедуры регистрации.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

 На портале саратовэнерго.ру действует два ЛК, алгоритм регистрации немного отличается.

Создание ЛК физического лица

 Бытовые потребители электроэнергии для регистрации в системе должны:

 Зайти на: https://www.saratovenergo.ru/, где в правом верхнем углу выбрать «Личный кабинет физического лица».

Посетитель будет переброшен на страницу входа в ЛК: https://my.saratovenergo.ru/auth/, где сверху расположена кнопка «Регистрация».

 Во всплывающем окне необходимо заполнить форму, состоящую из следующих пунктов:

1. Номер телефона;
2. Email;
3. Пароль;
4. Фамилия;
5. Имя;
6. Отчество;
7. Дата рождения;
8. Пол.

Чтобы кнопка «Продолжить» стала активной, следует поставить галочку в чекбоксе I’m not a robot.

  На мобильный, указанный при регистрации в личном кабинете, будет отправлено смс-сообщение с кодом, его следует вписать для верификации пользовательских данных.

 При успешной регистрации на экране появится сообщение:

 Для входа в ЛК по емейлу, необходимо открыть почтовый ящик, найти письмо от Саратовэнерго, кликнуть на ссылку. Ссылка действительна в течение 60 часов с момента создания учётной записи.

Регистрация юр. лица

 Представители компаний для регистрации в личном кабинете Саратовэнерго должны:

 На странице: https://www.saratovenergo.ru/ выбрать «Личный кабинет Сарэнерго юридического лица», как показано на скриншоте ниже.

Абонент будет перенаправлен на страницу: https://lk.saratovenergo.ru/, где внизу необходимо найти кнопку «Регистрация».

 На электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения имейла. Для завершения процесса регистрации, дальнейшей привязки договора, открытия возможности передать показания в личном кабинете, необходимо кликнуть на ссылку.

Вход в личный кабинет

 Авторизация в личном кабинете происходит по единому алгоритму. Пользователь, в зависимости от статуса, должен кликнуть по соответствующей ссылке:

 https://lk.saratovenergo.ru/login

 – для граждан;

 https://my.saratovenergo.ru/auth/ 

 Далее:

1. указать адрес электронной почты или номер мобильного, указанные при регистрации;
2. ввести пароль;
3. Нажать кнопку «Вход».

Возможности личного кабинета

• Ознакомиться с текущим состоянием лицевого счёта;
• Выбрать способ отправки счёта (в бумажном или электронном виде);
• Передать показания счетчика за свет в Сарэнерго;
• Изменить персональные данные;
• Подключить к ЛК несколько счетов, что упростит взаимодействие с энергокомпанией владельцам нескольких объектов недвижимости;
• Обратиться в службу поддержки за помощью;

Восстановление пароля

 Пользователь, независимо от формы собственности, может самостоятельно сбросить пароль, в случае проблем с доступом в личный кабинет. Для этого потребуется:

 Перейти на страницу авторизации:

https://lk.saratovenergo.ru/login – для граждан;

 https://my.saratovenergo.ru/auth/  – для корпоративных клиентов.

Внизу найти кнопку «Восстановить/Вспомнить пароль».

Далее, указать адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету.

В результате на имейл поступит ссылка с сервисным кодом, который необходимо ввести на следующей странице для верификации нового пароля.

 Если процедура прошла успешно, на экране появится сообщение:

Мобильные приложения

 Абонентам Саратовэнерго доступна мобильная версия личного кабинета, реализованная в виде приложения. Его можно скачать, перейдя по ссылке:

 IOS:

 Android:

Горячая линия

 На сайте Саратовэнерго действует служба поддержки. Получить консультацию можно несколькими способами:

 По телефону:

 +7(8452)573-573   +7(8452)69-45-45 

В онлайн-чате. Для начала общения следует нажать на надпись «Отправьте нам сообщения» внизу главной страницы: https://www.saratovenergo.ru/.

 Написав обращение в интернет-приёмной по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/internet-priemnaya/.

 Саратовэнерго – надёжный поставщик, обеспечивающий население, компании электроэнергией в соответствии с установленными государственными стандартами. Для бесперебойной подачи электричества клиенты должны своевременно передавать показания оплачивать услуги, что можно сделать в личном кабинете абонента.

ПАО Саратовэнерго представляет собой крупное предприятие, которое занимается поставками энергоресурсов на территории города Саратова, равно как в прилегающей области. Компания давно действует на рынке, является гарантирующим поставщиком. Поэтому каждый абонент гарантированно получить доступ к услугам при условии своевременного погашения задолженностей. Также организация взаимодействует не только с физическими, но и юридическими лицами.

Чтобы клиентам было удобно управлять подключенными счетами и оплачивать услуги, для них открываются персональные разделы. После создания учетной записи выполняют вход в личный кабинет Саратовэнерго, и далее можно приступать к использованию функциональных возможностей системы.

Содержание

Вход

Чтобы пройти аутентификацию на официальном сайте Саратов Энерго, пользователям потребуется выполнить ряд следующих операций:

1. Открывают главную https://www.saratovenergo.ru/.
2. Кликают на «Личный кабинет для физических лиц», соответствующая активная надпись находится сверху справа.
3. Выполняется переход в раздел для идентификации пользователей.
4. Справа находится идентификационная карточка, которую надо заполнить.
5. Указывают на выбор любой контакт. Естественно, он предварительно должен привязываться к аккаунту.
6. Вводят парольную комбинацию.
7. Используют опцию «Запомнить», если нужно (ставят галочку).
8. Кликают на «Войти».

Внимание: если потребуется получить инструкции, как нужно правильно пользоваться личным кабинетом, тогда предлагается перейти на страницу https://my.saratovenergo.ru/auth/mediacontent/UserManualSar.pdf, где представлено полное руководство. ОАО Саратовэнергосбыт предлагает ознакомиться с описанием разделов, а также с особенностями использования каждого раздела ЛК.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать учетную запись на портале Саратов Энерго, гражданам потребуется действовать по следующей инструкции:

1. Открывают главную, после чего кликают на кнопку «ЛК для ФЛ».
2. Выполняется переход в раздел https://my.saratovenergo.ru/auth/, где в форме потребуется кликнуть на «Регистрация».
3. Открывается регистрационная анкета на этой же странице.
4. Указывают в анкете свои контактные данные. Нужно использовать реальные контакты, поскольку через них впоследствии будет выполняться подтверждение.
5. Придумывают пароль и снова вводят его.
6. Указывают имя пользователя.
7. Соглашаются с рассылкой рекламных материалов (ставят галочку). Но это не обязательно. Также при необходимости впоследствии можно будет сменить настройку.
8. Решают капчу «Я не робот».
9. Кликают на «Продолжить».
10. Получают подтверждения на все указанные контакты, и после подтверждения завершают процедуру.

Недостаточно просто зарегистрироваться, чтобы начать полноценно пользоваться возможностями Саратовэнерго. Также потребуется заполнить профиль, привязать лицевые счета, и уже по ним вести учет финансов, равно как обновлять показания приборов учета.

Восстановление пароля

Если у пользователя не получается войти в систему Саратовэнерго, тогда ему предлагается использовать следующее руководство для восстановления доступа к личному кабинету:

1. Открывают главную, затем переходят в раздел авторизации для физических лиц.
2. На странице https://my.saratovenergo.ru/auth/ кликают на «Восстановить пароль», соответствующая активная надпись располагается под «Войти».
3. Открывается форма для восстановления в центре экрана.
4. Указывают в форме любой контакт на выбор.
5. Решают капчу «Я не робот».
6. Кликают на «Восстановить».
7. Получают дальнейшие инструкции на указанный контакт.
8. Следуют инструкциям до полного завершения процедуры.

Внимание: если пользователь выбирает мобльный для восстановления, тогда в СМС-сообщении ему направляется одноразовый набор циф. Если же указывают e-mail, тогда отправляется письмо со ссылкой. После использования кода или ссылки старый пароль сбрасывается, и абоненту будет предложено задать новый пароль.

Функционал

Личный кабинет Саратовэнерго используется для управления следующими функциями:

1. Передать показания приборов учета.
2. Оплатить услуги.
3. Подавать заявки в случае отключения света или аварий.
4. Отслеживать статус исполнения заявок.
5. Подписываться на обновления и нововведения.

Мобильное приложение

Чтобы клиенты Саратовэнерго могли пользоваться представленным функционалом через смартфон, им предлагается скачать специальный мобильный софт:

1. https://apps.apple.com.
2. https://play.google.com.

Внимание: фукнционал ЛК в приложении такие же, как и на стандартном сайте. Никакие ограничения не наблюдаются.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками Саратовэнерго для консультирования или получения технической помощи, тогда предлагается использовать следующие способы:

1. Единый телефон горячей линии: 8-845-269-45-45.
2. Интернет-приемная с готовой для заполнения формой: https://www.saratovenergo.ru/internet-priemnaya/.

Местоположение центрального офиса организации: город Саратов, ул. им. Рахова В.Г., влд. 181. Также есть несколько дополнительных подразделений на территории Саратова и в области. Искать филиалы удобнее через картографические сервисы.