Новороссийцы смогут оплачивать услугу «вывоз ТКО» не выходя из дома

Оплата за услуги ЖКХ стала проще с «Одно окно. ЖКХ»!

С мобильным приложением«Одно окно. ЖКХ» теперь для оплаты или решения каких-либо вопросов Вам не нужно идти в кассу, банк или абонентский отдел. Установив приложение, Вы сможете в режиме онлайн:

• находить и оплачивать услуги по номеру ЛС (ГИДу);
• привязывать к одному аккаунту несколько адресов/ЛС (ГИДов), создавая группы, например: “Дом”, “Родители” и т.д.;
• передавать показания приборов учета (по МКД и СНТ с ОДПУ только с 18 по 25 число каждого месяца) и просматривать историю их изменений;
• просматривать задолженность и начисления по услугам с учетом переданных показаний приборов учета;
• производить оплаты по выбранным группам/ЛС/услугам, используя любые карты, выпущенные банками РФ;
• просматривать историю операций;
• настраивать рассылку на e-mail электронных копий фискальных чеков об оплате;
• обращаться в техническую поддержку по возникающим вопросам через обратную связь.

В текущей версии мобильного приложения «Одно окно. ЖКХ» к оплате доступны жилищно-коммунальные услуги следующих компаний:

• ГУП КК Северо-восточная водная управляющая компания “КГВ” (г. Армавир);
• НКО “Фонд капитального ремонта МКД” (Краснодарский кр.);
• ООО “Газпром межрегионгаз Краснодар” (Краснодарский кр.);
• ПАО “ТНС энерго Кубань”, физ. лица (Краснодарский кр.);

Что нужно, чтобы начать пользоваться приложением?

1. Скачайте из Google Play приложение «Одно окно. ЖКХ» и установите его на телефон с ОС Android 5.0 и выше;
2. Зарегистрируйтесь по номеру моб. телефона через СМС-подтверждение либо через аккаунт Google;
3. Добавьте ГИД (адрес/ЛС) или несколько ГИДов (адресов/ЛС);
4. Внесите e-mail для получения чеков и оплатите услуги.

Комиссия в приложении «Одно окно. ЖКХ» по картам платежных систем «МИР», «VISA», «Mastercard», «JCB» – 1,5 % .

Информационный центр электронных услуг Одно окно – это многофункциональная онлайн система, позволяющая абонентам оплачивать коммунальные услуги по одной квитанции, без личного посещения касс и банков. Виртуальная платформа создана для абонентов городов Армавир, Каменоломни, Новороссийск, Цимлянск, Ростов-на-Дону.

С помощью центра электронных услуг Одно окно абоненты могут быстро и комфортно оплатить горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление и другие коммунальные услуги. В зависимости от управляющем компании на онлайн портале доступна также оплата вывоза ТКО, услуг дезинсекции и дератизации, домофона, лифта или капитального ремонта. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для доступа к онлайн платежам на портале Одно окно абонент нужно создать личный кабинет. Процедура регистрации отнимет не больше 5 минут:

1. Откройте главную страничку официального сайта https://e.odnookno.info/v2/login и нажмите вкладку «Запросить пароль».
2. Для быстрого перехода к регистрационной анкете можно воспользоваться прямой гиперссылкой https://e.odnookno.info/v2/form/request.
3. Укажите в форме имя, отчество и фамилию владельца лицевого счета.
4. Введите полный адрес лицевого счета – название населенного пункта, улицы, номер дома и квартиры.
5. Укажите номер своего мобильного телефона в международном формате.
6. Введите адрес электронного почтового ящика – он будет привязан к лицевому счету в качестве идентификатора абонента.
7. Укажите ГИД, который написан в вашей квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
8. Укажите номер лицевого счета, который прописан в вашей квитанции на оплату услуг ЖКХ.
9. Подтвердите согласие с правилами и условиями использования персональной информации, отметив этот пункт галкой.
10. Для защиты от автоматических регистраций введите уникальный код капча с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В течение 5 минут после подачи онлайн заявки на указанную электронную почту будет отправлено письмо с гиперссылкой для подтверждения заявки на регистрацию в информационном центре электронных услуг Одно окно.

Каждому зарегистрированному абоненту высылается электронное письмо со специальным ПИН-кодом для доступа к личному кабинету. Этот код является многоразовым и используется при каждой авторизации, его не нужно запрашивать повторно. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете центра электронных услуг «Одно окно» откройте главную страничку официального сайта https://e.odnookno.info/v2/login и введите в представленную форму ГИД с квитанции и пароль. Кликните кнопку «Войти в личный кабинет» — после этого будет открыто главное меню учетной записи информационного центра электронных услуг Одно окно.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от личного кабинета информационного центра Одно окно абонент может восстановить его двумя способами. Для этого можно повторно пройти регистрацию на онлайн платформе https://e.odnookno.info/v2/form/request или написать в службу технической поддержки по адресу support@odnookno.info.

Функционал аккаунта

Основные функции личного кабинета Одно окно:

1. Просмотр детализированной информации о лицевом счете.
2. Добавление нескольких лицевых счетов в один аккаунт.
3. Просмотр подробной информации обо всех жилищно-коммунальных услугах, предоставляемых по адресу лицевого счета.
4. Доступ к информации обо всех установленных приборах учета и начислениях по ним.
5. Внесение показаний индивидуальных приборов учета.
6. Просмотр истории платежей по лицевому счету.
7. Получение, скачивание и распечатка квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг.
8. Круглосуточное обращение к специалистам службы технической поддержки.

В кабинете абоненту могут оплатить услуги ЖКХ при помощи любых банковских карт или электронного кошелька WebMoney.

Контактная информация для связи

Центральный офис информационного центра электронных услуг Одно окно расположен по адресу 350072, г. Краснодар ул. Солнечная 10.

Для получения помощи службы технической поддержки пользователи онлайн сервиса могут написать на электронную почту support@odnookno.info. Также к специалистам техподдержки можно обратиться в Skype odnookno.info.

Дополнительно пользователям предоставляется возможность обратиться в техподдержку онлайн, заполнив форму обратной связи на страничке https://e.odnookno.info/v2/form/contact. Если обращение связано с регистрацией аккаунта, обязательно нужно указать паспортные данные владельца лицевого счета и адрес его прописки, а также ГИД из платежной квитанции.

Центром электронных услуг была разработана специализированная электронная система платежей «Одно окно». Она позволяет позволят производить оплату многих коммунальных услуг (водоотведение, водоснабжение). При этом нет необходимости лично посещать расчетно-кассовые центры, банки и т.д. С помощью личного кабинета «Одно окно» зарегистрированные пользователи могут выполнять оплаты в любое удобное время в режиме онлайн. Войти в личный кабинет

Как пройти регистрацию на информационной платформе «Одно окно»

Получив квитанцию для оплаты коммунальных услуг, вы можете произвести платеж с помощью электронной системы «Одно окно». Процедура подключения к информационной платформе предполагает выполнение такой последовательности действий:

1. Открываем страницу для входа в личный кабинет, которая находится по адресу https://e.odnookno.info/v2/login.
2. На полученной квитанции находится номер вашего ГИДа.
3. Используя окно для входа в личный кабинет, запрашиваем ПИН-код. Для этого необходимо нажать на кнопку «Запросить пароль».
4. Указываем информацию: ФИО владельца лицевого счета, адрес лицевого счета.
5. Нужно ввести номер мобильного телефона (обязательно действующий) и адрес электронной почты, которая привязана к лицевому счету.
6. Вводится номер ГИД (можно посмотреть на квитанции) и номер лицевого счета (также берется из квитанции).
7. Даем согласие на обработку персональных данных, установив флажок в соответствующем окне.
8. Выполняем действия, которые подтвердят, что вы не являетесь роботом (выполняем капчу).
9. Нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».

Если ваша управляющая компания присоединена к интернет-платформе «Одно окно», сотрудники ее техподдержки выполнят проверку предоставленной вами информации. Затем они направят вам на электронный почтовый адрес всю необходимую информацию. Она предоставить вам доступ к функциональным возможностям личного кабинета пользователя. Вся предоставляемая пользователями на платформе информация является конфиденциальной и не передается третьим лицам.

Важно! После регистрации пользователю предоставляется ПИН-код. Он является многоразовым, поэтому запрашивать его каждый раз при выполнении входа в персональный кабинет не потребуется.

Войти в личный кабинет

Алгоритм входа в личный кабинет пользователя

После получения ПИН-кода потребуется выполнить такие действия:

1. Открываем портал https://e.odnookno.info/.
2. Выбираем населенный пункт.
3. Указываем номер ГИДа, который выступает в качестве логина для входа.
4. Вводим пароль.
5. Система попросит указать проверочный код. Вводим все символы, указанные на картинке (если надпись на картинке для вас непонятна, или вы не можете ее прочитать, обновите картинку).
6. Нажимаем на кнопку «Войти в личный кабинет».

Важно! После выполнения входа в персональный аккаунт пользователя система предоставит информацию обо всех личных кабинетах, подключенных к вашему ГИДу. Также будет указан список услуг, которые можно получить с помощью персонального кабинета.

С помощью функциональных возможностей личного кабинета пользователя интернет-ресурса «Одно окно» можно выполнять такие действия:

• вводить показания приборов учета;
• просматривать произведенные ранее платежи;
• распечатывать квитанции, которые вам пришли от вашей обслуживающей компании;
• производить оплату коммунальных услуг.

Используя данную платформу, можно производить оплату такими способами:

• с помощью пластиковых карт (MasterCard, МИР, VISA);
• с помощью электронных кошельков (принимаются платежи с Webmoney, Яндекс. Деньги);
• при помощи платежной системы JCB.

Правила пользования интернет-ресурсом «Одно окно»

Пользование системой осуществляется платно. Оплата взимается в зависимости от выбранного пользователем тарифа.

Ознакомится с тарифами, на основе которые зарегистрированным пользователям оказываются услуги, можно по адресу https://e.odnookno.info. Тарифы могут быть изменены администраторами онлайн-ресурса в одностороннем порядке.

Произвести оплату комиссии можно одной из платежных систем:

• WebMoney;
• Яндекс.Деньги;
• Билайн, МТС, Мегафон;
• Карта VISA, MasterCard, JCB;
• Карта DCI;
• Карта Maestro.

Зарегистрированные пользователи не имеют права передавать идентификационную информацию для входа в личный кабинет третьим лицам. Пользователи должны производить оплату всех налогов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При возникновении необходимости возврата внесенной суммы платежа с помощью интернет-ресурса «Одно окно», пользователь должен в письменной форме обратиться к получателю платежа. Если поставщиком принимается решение о возврате средств, то комиссия возвращается в полном объеме.

Контакты

Офис ООО «Единый платежный агент» расположен по адресу: 350088 г. Краснодар ул. Уральская д. 184/2, офис 8/9.

Связаться с сотрудниками можно по тел. +7(861)236-24-47. Также можно отправить сообщение на почту support@odnookno.info.

The following two tabs change content below.

«Одно Окно Инфо» – многофункциональный информационный центр электронных услуг для пользователей жилищно-коммунальных услуг Ростова-на-Дону, Армавира, Цимлянска, Новороссийска и других населенных пунктов России. Основная цель онлайн портала – предоставить абонентам возможность вносить оплату за все коммунальные услуги дистанционно по одной квитанции, без посещения банковских отделений и платежных терминалов.

Платформа электронных услуг Одно окно обеспечивает комфортную и удобную оплату холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, отопления и остальных услуг ЖКХ. Многие управляющие компании, представленные на площадке, предлагают абонентам широкий выбор дополнительных услуг и возможность их дистанционной оплаты – дератизация и дезинсекция, вывоз мусора, лифт или домофон.

Войти в личный кабинет

Оформление аккаунта

Полноценный доступ ко всем возможностям и услугам онлайн сервиса возможен только после создания персонального кабинета. Зарегистрироваться может каждый абонент, потратив всего несколько минут своего времени:

1. Перейдите на стартовую страничку сайта https://e.odnookno.info/v2/login и кликните пункт «Запросить пароль».
2. К регистрационной форме можно перейти по прямой ссылке https://e.odnookno.info/v2/form/request.
3. Напишите в анкете фамилию, имя и отчество абонента, которому принадлежит лицевой счет.
4. Укажите адрес, к которому прикреплен лицевой счет – название города или поселка, улицы, дом и квартиру.
5. Введите номер контактного телефона вместе с кодом страны.
6. Укажите действующий электронный почтовый ящик – он будет использоваться для получения уведомлений от компании Одно окно и восстановления пароля.
7. Напишите ГИД – его можно посмотреть в своей квитанции для оплаты жилищно-коммунальных услуг.
8. Введите лицевой счет – он указан на платежной квитанции каждого абонента.
9. Подтвердите, что вы согласны с Политикой использования персональных данных, поставив отметку возле соответствующего пункта.
10. Для защиты от роботов
11. Для защиты от автоматических регистраций введите уникальный код капча с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Для завершения регистрации персонального кабинета в информационном центре электронных услуг Одно окно на почтовый ящик пользователя отправляется письмо со ссылкой. Перейдите по ней – после этого учетная запись считается активированной. Также в письме будет специальный ПИН-код, с помощью которого абонент сможет авторизоваться на онлайн площадке Одно окно.

Как войти в аккаунт

Для доступа к личному кабинету центра электронных услуг «Одно окно» перейдите на заглавную страничку веб-сайта https://e.odnookno.info/v2/login. Укажите в открывшейся форме ведите ГИД – его можно посмотреть на любой платежной квитанции, а также пароль. В завершение нажмите «Войти в личный кабинет» – доступ к учетной записи будет открыт.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля от персонального аккаунта кабинета информационного центра Одно окно можно воспользоваться двумя способами. Для этого абонент может пройти повторную перерегистрацию на онлайн площадке https://e.odnookno.info/v2/form/request или же обратиться с запросом к специалистам техподдержки, написав на электронную почту [email protected].

Войти в личный кабинет

Основные возможности аккаунта

С помощью персонального кабинета на онлайн площадке Одно окно абоненты получают доступ к различным онлайн функциям. Пользователи могут:

1. Просмотреть подробную информацию о своих лицевых счетах.
2. Привязать несколько лицевых счетов к одной учетной записи.
3. Ознакомиться с детальной информацией о жилищно-коммунальных услугах, которые предоставляются по адресу абонента.
4. Просмотреть подробные данные обо всех счетчиках и истории показаний по ним.
5. Передать показания своих приборов учета.
6. Просмотреть или распечатать историю всех платежей по своему лицевому счету.
7. Получить и распечатать платежные квитанции для оплаты коммунальных услуг.
8. Оплатить коммунальные услуги в дистанционном режиме – любыми платежными карточками или электронным кошельком Вебмани.

Авторизованные абоненты могут обратиться в службу клиентской поддержки для решения всех срочных и текущих проблем.

Контакты технической поддержки

Центральное отделение информационного центра электронных услуг Одно окно находится по адресу г. Краснодар ул. Солнечная 10.

Задать любой интересующий вопрос и получить оперативную помощь можно в службе техподдержки – для связи со специалистами можно воспользоваться Skype odnookno.info или электронной почтой [email protected].

Пользователи сайта могут получить дополнительную информацию в дистанционном режиме – для этого нужно заполнить форму обратной связи на странице https://e.odnookno.info/v2/form/contact.

The following two tabs change content below.

Одно Окно Инфо – интерактивный, мультифункциональный сервис, на котором потребители ЖКУ города Ростова-на-Дону, Армавира, Цимлянска и ряда других городов России могут воспользоваться электронными услугами.

Личный кабинет центра электронных услуг «Одно окно» – портал, предоставляющий возможность абонентам дистанционно взаимодействовать с коммунальными организациями, в том числе совершать оплату за потребленные услуги, передавать показания приборов индивидуального учета, и многое другое.

Содержание

Порядок регистрации учетной записи

Воспользоваться полным функционалом электронного портала могут только зарегистрированные пользователи. Для получения доступа в ЛК необходимо сделать следующее:

1. Открыть любой браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://e.odnookno.info/v2/login или кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на страницу авторизации учетной записи.
2. Под полями ввода учетных данных нажать «Запросить пароль».
3. Заполнить предложенную электронную форму, указав:

• Ф.И.О. владельца лицевого счета;
• адрес лицевого счета;
• номер мобильного телефона;
• e-mail, привязанный к л/с;
• ГИД, указанный в квитанции;
• номер лицевого счета, указанный в квитанции потребителя услуг.

1. Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
2. Пройти проверку системой «Антибот».
3. Нажать «Зарегистрироваться».

Внимание! Пользователь получит на указанный в регистрационной форме e-mail письмо со ссылкой, по которой потребуется перейти для завершения процедуры регистрации учетной записи.

Как авторизоваться в персональном профиле

После получения учетной записи и регистрации аккаунта на портале, клиент может авторизоваться в ЛК, воспользовавшись рекомендациями настоящей инструкции:

1. В любом браузере указать https://e.odnookno.info/v2/login или просто кликнуть по ссылке, чтобы мгновенно попасть на страницу авторизации в персональном профиле.
2. Ввести ГИД и Пароль.
3. Нажать «Войти в личный кабинет».

После непродолжительной проверку введенных идентификационных данных пользователь будет перенаправлен на основную страницу персонального профиля.

Что делать, если не получилось авторизоваться в ЛК

В случае получения уведомления о невозможности войти в ЛК, пользователю потребуется проверить:

1. Правильно ли указаны учетные данные пользователя.
2. Корректность применяемой раскладки и регистра клавиатуры.
3. Отключена ли кнопка «Caps Lock».

В случае утери данных для входа в персональный профиль, потребитель услуг может:

1. Лично обратиться в подразделение компании и сообщить о возникшей проблеме с доступом в ЛК.
2. Написать электронное обращение и направить на почтовый ящик support@odnookno.info.
3. Заново пройти процедуру регистрации учетной записи.

Для чего необходим аккаунт на портале Одинцовской теплосети

Регистрация учетной записи на веб-портале сервиса дает возможность абоненту:

1. Своевременно передавать показания приборов индивидуального учета для корректного начисления задолженности за потребленные услуги.
2. Проводить взаиморасчеты.
3. Формировать выписки за интересующий период.
4. Направлять обращения в службу технической поддержки.
5. Проводить сверки за прошедшие периоды.
6. Корректировать персональные и контактные данные.
7. Оплачивать услуги компании безналичным способом.

Дополнительная информация

Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик support@odnookno.info.