Обходим систему Л’ЭТУАЛЬ и покупаем ароматы и косметику за копейки вЃ вЃ 

JULI (заказы не принимаю) в Все о красоте 10 лет Отзывы о салонах красоты, клиниках и подобных заведениях

Никогда-никогда не приходите за косметикой в Летуаль, если не хотите нарваться на просрочку или недобросовестное отношение! Я работала в Летуале и все, о чем будет сказано дальше, делала либо сама, либо это делалось на моих глазах.

1. Девочки, куда бы вы думали девается просрочка с полок Летуаля? Ответ: никуда, оно продается до последнего, пока не купят. Просроченный товар либо впаривается невнимательному покупателю в расчете на то, что он не придет ругаться из-за 100-200 рублей (так делается в основном с масс-маркетом), либо (касается люкса) на коробочке переклеивается срок годности. Да-да. Заведующая заказывает наклейки с новым сроком годности и – вуа-ля! – просроченный крем ценой в 5-6 тыс. руб. снова в строю! Иногда, особо не заморачиваясь, новые наклейки распечатываются прямо на принтере и клеятся на обычный клей-карандаш.

2. Покупая товар без упаковки или в упаковке, которую легко открыть, будьте предельно внимательны. Если это блеск или тушь – обязательно откройте и обратите внимание на то, чтобы по краям не было подтеков, если это тени или помада – обратите внимание, чтобы поверхность была ровная. Особенно это касается тушей Borjois, ими консультанты очень любят поправлять макияж посреди дня.

3. Тестеры пробовать на лице опасно. Бывает такое, что люксовой помадой может, проходя мимо, накраситься уборщица или какая-нибудь явно нездорового вида клиентка. Если все-таки возникла такая необходимость, сначала вытрите стик салфеткой. То же касается теней, пудр и румян, для которых, как правило, одна кисть на стенд. Туши, жидкие подводки и блески лучше на себе не пробовать вообще.

4. Ароматы открывайте и проверяйте на кассе. На полках, где тепло и светло они часто портятся и начинают вонять (особенно учитывая пункт 1).

5. Имейте в виду, что если вы ищите не конкретный продукт, то вам порекомендуют скорее не то, что вам подошло бы, а то, что нужно продать. К примеру – за один заход нетренированный нос вряд ли услышит больше 3-5 ароматов, поэтому купите вы в итоге то, что вам продаст консультант, а не то, что нужно вам. Поэтому, раз уж возникла необходимость обратиться за помощью к консультанту, точнее формулируйте запрос. Например, не «мне нужна сладкая туалетная вода», а «мне нужна стойкая туалетная вода с нотами ванили, хорошим шлейфом, похожая на Hypnotic Poison». Так вы сократите пространство для поисков и гораздо вероятнее не пожалеете на следующий день о покупке.

6. Всегда берите чек. ВСЕГДА. Если что-то вдруг не так – смело приходите в магазин с чеком. Почти наверняка менять или возмещать деньги откажутся. Тут маленький секрет: чем громче вы будете кричать и призывать на помощь всевозможные организации по защите прав потребителей, тем вероятнее вернете деньги. В ответ же на интеллигентную просьбу вам только разведут руками, мол, возврату и обмену не подлежит. Да, и с обычными консультантами в такой ситуации говорить бесполезно, ищите сразу старшего смены или завмагазином.

———————————————————-

А вот ещё:

Мне “посчастливилось” поработать в Л’Этуаль, о чём я нисколько не жалею, т. к. жизненный опыт гораздо дороже денег! Теперь выбирая косметику и парфюмерию, я знаю на что нужно обращать внимание и как себя вести в подобных магазинах.

Вот несколько советов:

1) Срок годности как правило напечатан на наклейке, где на русском языке есть информация о товаре. Он должен быть именно на наклейке, а не на приклеенной бумажке. Когда срок заканчивается, продавцов заставляют отскребать наклейки,а вместо них управляющая распечатывает на принтере на обычной бумаге то же самое, но с другим сроком. Этот бумажный прямоугольничек приклеевается клеем-карандашом. Вуаля!!! Если присмотреться, то видно, что выстрежено вручную, края отходят от упаковки и что это обычная бумага! В идеале если покупаете что-то очень дорогое, нужно смотреть на заводской код (он выдавлен на самом тюбике или нанесён лазером тоже на самом товаре, а не на упаковке). В заводском коде цифры и буквы. Можно зайти на сайт к самому производителю и узнать что именно являетя годом производства из этих цифр! 2) Новинки. Лично я если хочу купить косметику люкс, то беру только новинки. Срок годности 100% не истёк, к тому же даже если неправильное хранение у товара, то вряд ли с ним что-то за короткий срок случится. Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка себя уже хорошо зарекомендовала и почти стала классикой! Могу сказать, что очень дорогие и не самые популярные позиции просрочены обычно, т.к. спросом не пользуются (крем для шеи и декольте за 4000 руб., крем для рук от Диор и т. д.), у некоторых уже несколько лет как вышел срок, а они стоят, ждут своего часа((( 3) Испортили товар – даже и не вздумайте его покупать. При мне управляющая подлетала к людям, нечаянно уронившим товар до его покупки и заставляла купить испорченную уже продукцию. Сначала давит на совесть-показывает на продавцов и говорит, что из-за вас теперь с них вычтут, если не работает, то кричит, что сейчас охрана подключится… Главное – ОРЁТ, чтобы все находящиеся в отделе люди глазели, и вам, конечно, будет стыдно и вы уже купите и уйдёте. В таких случаях просто спокойно говорите, что по закону вы нечего не должны за некупленный товар и лучше выходите из магазина, можно ещё жалобную книгу потребовать. 4) Вернуть товар даже не распечатанный почти невероятно, заменить тоже (если ошиблись в номере тона, например). Возможно только если вы сами будете кричать на весь отдел, привлекая внимание покупателей, и то вряд ли кто согласится на обмен. Управляющую ругает начальство за возвраты. 5) Тестируйте парфюм на себе, если решились купить аромат впервые. Мне очень нравился парфюм La Perla, его аромат на блоттере, я готова была вдыхать его бесконечно. Но когда нанесла этот аромат на себя меня полдня не отпускал приступ тошноты. На теле он совершенно по другому раскрылся, аромата почти не было, но тошнило. Когда я поговорила с другими консультантами, оказалось, что у всех девчонок была такая же реакция, но на разные воды, это очень индивидуально.Так что нанесите на шею, одежду, волосы, походите один день и вы поймёте стоит ли делать покупку. Иногда бывает аллергия на компонент. 6) Акции обычно очень хитро составлены. Крупным шрифтом “-50%”, а малюсеньким “на четвёртую покупку”. Ну это везде так. 7)Если продавец говорит настырно, что то средство, которое вы хотите преобрести не так эффективно как Вот Это, то значит просто за продажу Вот Этого продавцу пойдёт больший процент в з/п.

Не смущайтесь, что за вами постоянно ходят по отделу охранники и продавцы, они вас не подозревают (воруют обычно одни и те же и их уже знают в лицо), просто штрафуют если покупатель один и рядом с ним нет продавца, но при этом есть свободный консультат. Это обязанность в случае возникновения какого-то вопроса быть под рукой. Хотя не спорю-напрягает.

В других магазинах (Иль де ботэ, Рив гош и т.д.) то же самое. Л’Этуаль не в чём не оригинальней, способы обмана везде одинаковы и продукция тоже в основном! А обслуживание зависит от самого продавца – его человеческих качеств, воспитанности, деликатности. Но такому вот чуткому продавцу, который отведёт покупателя от просроченного дорогущего крема к более качесвенному товару грозит выговор, штраф. Если действительно внимательно относится к покупателям, то зарплата выйдет мизирная. Без наглости там не заработаешь, поняла это по себе! Ушла и не жалею ни о том что ушла, ни о том что теперь многое знаю ))

Л’Этуаль – российская товарная сеть по продаже парфюмерии и косметики. Компания много лет радует клиентов отличным сервисом, качественной продукцией, профессиональными консультациями и рекомендациями. Множество предложений на сайте можно получить со скидкой. Многие акционные предложения, которые наблюдаются в сети, также распространяются и на интернет-магазин. Но есть и те предложения, которые доступны только онлайн. Сотрудники регулярно проходят обучение, повышая уровень квалификации, набираясь новых знаний. Чтобы прибегнуть к использованию материалов, необходимо войти в официальный личный кабинет портала обучений Л’Этуаль на официальном сайте webtutor.letoile.ru.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Каждый сотрудник может пройти обучение и курсы повышения квалификации, чтобы полноценно сотрудничать с клиентами, консультировать. Для этого разработан специальный портал обучения и развития Л’Этуаль. Чтобы приступить к изучению материалов, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Но на портале не имеется функции получения доступа в личный кабинет. Получить пароль для входа в личный кабинет портала развития Л’Этуаль можно только от ответственного за обучение работника. Потребуется составить письмо в службу поддержки и отослать на support_sdo@letoile.ru. Регистрация совершается единожды, и данные для авторизации сохраняются за пользователем на весь срок обучения и работы.

Как войти в личный кабинет

Чтобы воспользоваться функциями системы дистанционного получения навыков, пользователь должен совершить вход в личный кабинет Л’Этуаль. Для этого.

• перейти по ссылке http://webtutor.letoile.ru/;
• заполнить логин и пароль;
• кликнуть «Вход».

Далее можно приступать к изучению материалов и повышения уровня знаний. На сайте пользователь находится некоторый промежуток времени, спустя который наблюдается выход из ЛК. Сделано это с целью защиты аккаунтов пользователей от мошенников.

Как восстановить доступ

Иногда слушатели забываю данные для входа в личный кабинет Л’Этуаль. В этом нет ничего опасного, страшного, так как предоставляется услуга возобновления данных. Чтобы прибегнуть к использованию функции, необходимо:

• перейти на страницу входа http://webtutor.letoile.ru/;
• нажать «Напомнить пароль»;
• заполнить логин;
• нажать «Напомнить».

На привязанный адрес электронной почты поступит уведомление с паролем для входа в личный профиль. Если пользователь не помнит логин, то потребуется отправить письмо администратору. Для этого на этой же странице нажать «Направить письмо администратору».

Для чего нужен ЛК

Личный кабинет Л’Этуаль – это комфортный вариант взаимодействия слушателей с порталом обучения и развития. ЛК открывает возможности:

• просмотр новинок компании, ознакомление с действующими продуктами;
• ознакомление с полной информацией о продуктах;
• повышение компетенции штатных работников;
• изучение информации о брендах и производителях;
• поддержка контакта с представителями и прочее.

Личный профиль Л’Этуаль доступен слушателям с любого устройства.

Контакты

Иногда у работников появляются как вопросы, так и сложности разного рода. Они касаются как входа в личный кабинет, так и прохождения самого обучения. Какая бы ситуация ни возникла, связаться с Л’Этуаль можно так:

• горячая линия: 8-800-200-23-45;
• онлайн чат;
• форма обратной связи.

Для быстрого получения ответов на вопросы необходимо обратиться по указанному номеру. Оператор оперативно подключается на линию и дает пояснения.

Если проблема глобальная, то воспользоваться формой связи. До этого перейти на https://www.letu.ru/feedback. Далее заполнить форму, указав адрес почты. Кликнуть «Далее». После авторизироваться в ЛК и заполнить полную форму. Отправить заявку на рассмотрение и дождаться ответа от компании. Он поступает на исходную почту в течение суток.

Еще один вариант – это использовать онлайн чат Л’Этуаль. Для этого нажать на всплывающее окно и задать вопрос. Консультант быстро подключается к чату, дает пояснения.

Компания Л’Этуаль давно и долго работает на рынке. Сейчас она поставляет свою продукцию практически во все страны мира. У нее есть множество представительств и на территории России. Также клиентам предлагается заказывать товары через интернет-магазин, если нет времени ходить по стационарным торговым точкам. И компания постоянно набирает представителей, дистрибьюторов и работников. Чтобы стать частью этой серьезной организации, используется специальный портал для обучения.

Чтобы пользователям было удобно усваивать информацию и учиться, для них открываются специальные учетные записи. Сразу после регистрации предлагается войти в личный кабинет портала обучения Л’Этуаль через официальный сайт webtutor.letoile.ru. И далее пользователи получают доступ к образовательным материалам.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте обучения Л’Этуаль, пользователям нужно выполнить следующие действия:

1. Загружают страницу http://webtutor.letoile.ru/view.
2. В верхней части экрана сразу представлена идентификационная форма. Делать дополнительные переходы по ссылкам не придется.
3. Указывают свой логин и парольную комбинацию.
4. Кликают на «Вход».

Внимание: идентификационные реквизиты для рассматриваемого сервиса клиентам выдаются отдельно. Нельзя пользоваться теми входными данными, которые используются в интернет-магазине, поскольку они открывают доступ к разным функциональным возможностями.

Регистрация

Самостоятельно зарегистрироваться на сайте обучения Л’Этуаль у пользователей не получится. Для начала необходимо заявить о своем желании учиться соответствующим навыкам, а также работать на рассматриваемую компанию. Если этого не сделать, то доступ к сайту выделен не будет, поскольку само обучение ведется бесплатно.

Чтобы зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету на портале обучения и развития Л’Этуаль, пользователям нужно выполнить следующее:

1. Позвонить работникам HP-отдела, которым надо будет сообщить о своем намерении пройти обучение.
2. Приехать на собеседование. Оно проводится в два этапа. Сначала надо будет пообщаться с интервьюером, потом – с директором.
3. После собеседования, если все в порядке, пользователя направляют на курсы обучения. Обычно их посещают в центрах или специальных арендованных студиях. Но также некоторые уроки можно просмотреть в режиме онлайн на портале.
4. При записи на курсы клиенту передаются реквизиты, чтобы он смог пользоваться дистанционной образовательной площадкой.

Следует также отметить, что доступ к порталу развития выделяют только тем пользователям, в которых заинтересованы работники компании. Поэтому при прохождении собеседования рекомендуется сообщить, что в будущем планируется работать в этой компании. Сами курсы бесплатные, но организация не открывает к ним доступ посторонним людям.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сайте Л’Этуаль не получается, то предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления пароля от личного кабинета:

1. Открывают страницу для авторизации http://webtutor.letoile.ru/view_doc.html?mode=default.
2. Кликают на активную синюю надпись «Напомнить пароль».
3. Загружается страница http://webtutor.letoile.ru/password_reminder.
4. В поле для ввода нужно указать свой электронный адрес. Естественно, этот электронный адрес должен присутствовать в системе, поскольку в противном случае продолжить данную инструкцию не получится.
5. Кликают на «Напомнить».
6. Проверяют e-mail, на него должно прийти письмо с идентификационными реквизитами.
7. Используют реквизиты из письма, чтобы войти в личный кабинет Л’Этуаль.

Внимание: если не получается использовать данную инструкцию, либо нет доступа к старой электронной почте, то нужно на странице http://webtutor.letoile.ru/view_doc.html?mode=password_reminder нажать на «Направить письмо администратору», затем заполнить форму письма и подождать, пока технические специалисты будут решать проблему.

Функционал

Личный кабинет на портале обучения и развития Л’Этуаль предназначается для того, чтобы ученики получили доступ ко всем образовательным материалам. Но он работает только для поддержки, уточнения или повторения информации. Предполагается, что ученики будут также посещать и очные занятия. Также через портал можно общаться с другими учениками, обмениваться с ним опытом и знаниями.

Контактные данные

На портале не указываются контактные данные, поскольку полагается, что пользователь будет лично контактировать с учителями и администраторами. Однако можно направить свое обращение, если воспользоваться кнопкой «Направить письмо администратору».

20 тысяч курсов в месяц

— У вас 860 магазинов. А центры обучения есть везде?

— Их 14 по всей России. И общая команда департамента обучения и подбора персонала – у нас 60 человек в штате, и 30 из них – тренеры с большим опытом, которые давно работают в индустрии.

— 14 центров на 280 городов присутствия. Каждый новый консультант проходит центр обучения?

— Мы действительно присутствует во многих часовых поясах, кассы «Л’Этуаль» не работают всего 1-2 часа в сутки. Внутри компании мы поделили страну на субъекты, в каждом – региональный центр обучения, за ним закреплены определенные города. Например, Екатеринбургу подчиняются Челябинск, Оренбург и Пермь.

Но это не значит, что консультант поедет в Екатеринбург – свой стажерский курс он проходит в системе E-Learning. Портал для обучения и развития персонала существует полтора года, ежемесячно сотрудники проходят в нем 20 тысяч курсов разных тематик. Всего курсов 64.

— Чему учатся сотрудники?

— Обучение персонала ведется по трем направлениям: обучение персонала рознице в целом, обучение по брендам (мы на эксклюзивных правах представляем ряд брендов в России, их около 70 и купить их можно только у нас), бизнес-обучение – его проходят заведующие магазинов, директора, администраторы, sales-менеджеры и региональные директора. Для них это управленческие тренинги – по управлению персоналом, основам менеджмента, клиентоориентированному сервису.

Виртуальная карта л’этуаль

Зарегистрированные пользователи интернет-магазина имеют возможность получить виртуальную карту клиента. Ее преимущества:

• мгновенный выпуск;
• сохранение в ПК или мобильном телефоне;
• невозможность потери или кражи.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Летуаль позволяет получить актуальную информацию о действующих условиях дисконтной программы наиболее удобным способом – онлайн. Для этого необходимо лишь быть держателем любого типа клубных карт. К услугам, предоставляемым на сайте, можно отнести следующие:

• Получение информации о текущих накоплениях на клубной карте.
• Заявка на осуществление SMS/e-mail рассылке с информацией о новых актуальных акциях и спецпредложениях.
• Получение информации об акции «Именинники», предоставляющей специальные скидки ко дню рождения владельца карты.
• Возможность заказать подарочный или электронный сертификат онлайн.
• Предоставление информации о проводимых акциях и спецпредложениях в сети.

Все контакты

Официальные страницы Л’Этуаль в социальных сетях:

Похожее:  Login – Login | MODX Documentation

Вход в личный кабинет

Войти в кабинет пользователя сети магазинов Летуаль можно на любой из страниц сайта

Забыли пароль?

Вызов формы для восстановления пароля производится нажатием ссылки «Вспомнить пароль», расположенной под кнопкой входа с левой стороны. Прямая ссылка для восстановления:

Летуаль

Интернет-магазин популярного бренда – мечта миллионов девушек. Здесь представлен ассортимент косметики на любой вкус и размер кошелька. Российская компания, названная французским словом «Летуаль» или в переводе на русский «звезда», замечательно характеризует историю бренда.

20 лет назад под этим милым названием в Москве работал один магазин, занимающийся продажей косметики и парфюмерии. Сегодня – это одна из крупнейших производственных фабрик на территории России, которая зажглась яркой звездой на небосклоне многочисленных аналогичных предприятий.

О безопасности и разнообразии

Создатели бренда Летуаль хорошо потрудились над разработкой косметических продуктов. В ассортименте предложены сотни товаров, которые помогают девушкам чувствовать себя безупречно. Вся косметика изготовлена из безопасных компонентов, которые не вызывают аллергических реакций.

Большой сегмент ассортимента занимают именно ухаживающие составы. Не секрет, что барышни уделяют массу времени уходу и поддержанию молодости кожи. Поэтому компания предлагает на выбор недорогие, но эффективные средства, которые сохраняют упругость и красоту кожного покрова. На выбор предлагаются кремы, тоники и маски для разных возрастных категорий. Декоративная косметика

У каждой женщины на втором месте после ухода за кожей, стоит выбор средств для подчеркивания преимуществ лица, при помощи декоративных составов.

Париж, je t’aime

— Учитывая такую разницу в продажах новичка и эксперта, логично выглядит история с обучением в Париже для тех, кто больше года работает. Что она помогла изменить в прошлом году? Консультанты стали меньше увольняться, повысился их срок работы в сети?

— Мы стараемся быть проактивными, задавать тренд и немножко будоражить сознание и покупателей, и наших консультантов. Идея обучения в Париже пришла в голову нашему генеральному директору. Воплощение было предложено мне. Минус 5 кг моего веса – и проект состоялся, хотите похудеть – спросите меня как!

Идея уже вначале казалась бредовой, готовы ли мы к такому? Ведь это не просто нужно организовать на месте, это еще и визы для всех консультантов, и страна у нас большая, откуда самолетами людей в Париж надо отправить. Только полгода мы считали примерную эффективность проекта.

Похожее:  Летуаль: регистрация и вход в личный кабинет по номеру телефона или карты

Искали хоть один отель в Париже, готовый принять такое количество людей физически – их оказалось меньше, чем пальцев на одной руке. Но в 2020 году мы сказали проекту «да», а в сентябре начали готовиться к первой конференции, которая и состоялась летом 2020.

Зачем нужен Париж? Мотивировать консультантов. Командировка на 5 дней в Париж – не отпуск, она рабочая, полностью за счет компании. 3 дня консультанты проходят интенсивное обучение по порядка 20 брендам. Причем тренеры – не последние люди у брендов в мировом масштабе, это зарубежные и российские спикеры-профи.

Все это заряжает девушек энергией на весь год вперед, они помнят до сих пор свою поездку и ждут следующую, выбирают платья для поездки. Ведь из тех, кто ездил в прошлом году в Париже 60 % девчонок впервые в жизни были за границей. И мы старались, чтобы им было удобно, очаровывали заботой каждый день – вплоть до того, что для них в вечернее время работает в отеле русскоговорящий администратор, чтобы они могли без языкового барьера общаться.

Пройдя обучение, консультанты получили дипломы, они теперь висят у них в подсобных помещениях. Многие из них, приехав из Парижа, сами, без каких-то наших указаний, сделали клиентские дни по французской тематике, пригласили клиентов, рассказали о поездке и о том, чему научились.

Помощь в прохождении испытаний в личном кабинете

Итоговые тесты становятся обязательным условием успешного завершения обучения в личном кабинете. Иногда ученик не в состоянии самостоятельно в срок выдержать обязательное тестирование. Учащийся может заболеть или быть слишком занят основной работой, требуется уехать к родственникам, где не доступен выход в Интернет.

Отсутствие успешно сданных тестов становится причиной отказа в предоставлении документов о пройденном образовательном процессе.

Наша компания оказывает помощь слушателям, проходящим дистанционные программы обучения в разных образовательных структурах. В том числе выполняется сдача тестов в личном кабинете учебного портала лэтуаль.

Для начала сотрудничества требуется:

зайти на наш официальный сайт;

дождаться письма или звонка нашего сотрудника;

Похожее:  Портал госуслуг, что это такое и зачем он нужен / регистрация на портале госуслуг, инструкция с фото

указать тему итогового тестирования и срок подготовки материалов.

Итоговые работы выполняются в соответствии с требованиями косметологической компании.

Портал обучения и развития летуаль www.webtutor.letoile

Компания летуаль предлагает широкий выбор декоративной косметики. Новинки в ассортименте появляются постоянно и узнать о них работнику дает возможность портал обучения и развития Летуаль. Этот виртуальный ресурс предлагает пройти программу обучения и повысить компетенцию штатным работникам, предлагающим товар по каталогу лично или в дистанционном режиме.

Для регистрации www.webtutor.letoile потенциальному слушателю курса требуется указать свои персональные данные и контакты для связи.

Правила регистрации состоят из нескольких шагов:

Производитель поддерживает стремление девушек выглядеть безупречно, предлагая для создания безупречного макияжа:

• помады,
• тени,
• румяна и туши.

Данная категория товаров абсолютно безопасна для ежедневного использования. В составе вы не найдете вредных компонентов. Перед отправкой товаров для макияжа весь ассортимент проходит тщательную проверку. Поэтому покупатели могут быть уверены в безупречном качестве приобретения.

Интересным решением для посетителей онлайн-магазина «Летуаль», является наличие описания каждого продукта. Причем, каждое описание дает четкое представление о средстве. Девушкам не нужно искать дополнительную информацию. Производитель дает исчерпывающую информацию о составе, способе применения и несколько советов относительно сочетания с другими косметическими продуктами.

За 20-летнюю историю существования компания доказала свое лидерство на рынке отечественной косметики. Более того, продукция бренда составляет нешуточную конкуренцию западным аналогам. Впечатляющая популярность и востребованность косметических средств позволяет говорить о высоком качестве продукции.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация как таковая для личного кабинета владельцев бонусных карт Л`Этуаль не требуется. Для получения всей необходимой информации, в том числе для проверки баланса, достаточно лишь указать номер действующей карты участника клуба любого вида.

Такой способ наиболее удобен, так как у клиентов нет необходимости выполнять отдельный вход в личный кабинет Летуаль, запоминать регистрационные данные либо использовать функцию «Восстановить пароль» при его утере.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться на страницах онлайн-ресурса можно нажав на кнопку «Войти» в шапке интернет-магазина. Предложенная форма входа содержит ссылку для регистрации новых пользователей. Альтернативный вариант – перейти напрямую по ссылке

Телефон горячей линии

Ежедневная и круглосуточная горячая линия сети магазинов Л’Этуаль доступна по телефону

Л’Этуаль – это сеть магазинов косметики и парфюмерии. Отделения компании можно найти в каждом крупном городе России. Клиенты Л’Этуаль участвуют в бонусной программе, могут покупать косметику на сайте, заказывать подарочные сертификаты. Все эти процедуры упрощаются благодаря системе личных кабинетов.

Содержание

Регистрация

Клиенты Л’Этуаль могут создать личный кабинет на сайте компании, чтобы пользоваться преимуществами регистрации. Зайдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.

Главная станица Л’Этуаль:

https://www.letu.ru/

Вход в аккаунт:

https://www.letu.ru/login

Под формой авторизации размещена надпись «Зарегистрироваться» — кликните по ней, чтобы заполнить анкету.

Регистрация в личном кабинете:

https://www.letu.ru/register

Введите персональные данные, придумайте пароль и запишите его дважды. Чтобы выбрать дату рождения, нажмите на значок календаря рядом со строкой. Проверьте, правильно ли указана информация, и нажмите «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Летуаль:

https://www.letu.ru/login

Для входа понадобится заполнить форму. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль. Далее кликните по кнопке «Войти». Сайт перенаправит вас в личный кабинет Лэтуаль.

Компания также организовала портал обучения и развития для сотрудников. Войти туда можно только по выданному руководителем логину и паролю. Форма авторизации размещена на главной странице.

Портал обучения Л’Этуаль:

http://webtutor.letoile.ru

Функции личного кабинета

Аккаунт Летуаль сочетается с дисконтной картой. Клиенты могут следить за накоплением баллов, вовремя узнавать о новых акциях и оформлять заказы на особых условиях.

Возможности личного кабинета:

• проверка баланса карты;
• расчет стоимости заказа с учетом привилегий дисконтной карты;
• доступ к истории покупок с детализацией;
• общение со специалистами техподдержки;
• заказ подарочных сертификатов;
• подписка на уведомления по номеру телефона.

Как покупать онлайн

Заказывать товары на сайте становится проще, если создан личный кабинет. Выберите продукт и нажмите «В корзину» (на изображениях ниже товар представлен для примера). Кнопка появляется, если навести курсор на фотографию.

В новом всплывающем окне выберите одну из опций – продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Нажмите «Оформить заказ», если не планируете больше ничего покупать.

Выберите способ выдачи заказа и нажмите «Оформить заказ». Обязательно проверьте количество продуктов – иногда по ошибке выставляется, например, 2 товара, и цена увеличивается.

По номеру карты можно получить баллы на накопительный счет. Если бонусная карта не привязана к аккаунту, понадобится ввести номер перед оформлением заказа.

Восстановление пароля

Если владелец личного кабинета забыл пароль от аккаунта, код доступа можно сменить через сайт. Перейдите на форму авторизации и нажмите «Вспомнить пароль».

Войти в личный кабинет:

https://www.letu.ru/login

Сброс пароля:

https://www.letu.ru/recover-password

Впишите в пустое поле адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Далее нажмите «Отправить письмо». Проверьте почтовый ящик – вскоре там появится инструкция по восстановлению доступа к странице.

Получить пароль:

http://webtutor.letoile.ru/view_doc.html?mode=password_reminder

Запишите логин в поле и нажмите «Напомнить». На привязанный к аккаунту e-mail придет письмо с кодом доступа.

Мобильные приложения

Личный кабинет Л’Этуаль можно открыть с помощью приложения для смартфона или планшета. Программа сохраняет все функции аккаунта и дает быстрый доступ к заказам и бонусам.

Скачать приложение из Google Play:

Скачать «Л’ЭТУАЛЬ» из App Gallery:

https://appgallery.huawei.com/#/app/C101411497

Загрузить программу для iOS:

Горячая линия

Круглосуточный телефон поддержки:

*2345

Звонки с мобильных телефонов бесплатны.

Горячая линия для звонков со стационарных телефонов:

8-800-200-23-45

На сайте компании работает виртуальный помощник. Нажмите на портрет девушки в правом нижнем углу, чтобы задать вопросы.