Официальный сайт ржд личный кабинет купить билет на поезд

Начиная с 2017 года, компания РЖД развивает сервисный портал для своих сотрудников. Это корпоративная площадка, где можно получить услуги, не посещая административные здания работодателя. Доступ к личному кабинету возможен со стационарного компьютера, мобильного телефона после регистрации.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

  Сервисный портал работника РЖД – закрытая система, предназначенная исключительно для сотрудников компании. Доступ для пользователей, не причастных к Российским железным дорогам, ограничен. Если пользователь работает в системе РЖД, для получения логина и пароля ему требуется лично обратиться в отдел кадров. Сотрудник выдаст именное приглашение с временным паролем.

 Для завершения процедуры регистрации, активации личного кабинета, пользователь должен:

 Перейти на главную страницу ЛК по адресу: my.rzd.ru. В форме авторизации ввести СНИЛС (именно он является логином пользователя), временный пароль, указанный в карточке-приглашении, нажать кнопку «Войти».

Далее, система предложит пользователю сменить пароль с временного на постоянный. Для этого необходимо ввести его дважды.

 Также необходимо привязать адрес электронной почты, на который будут поступать важные сообщения от работодателя. Через несколько секунд после ввода Email, работник получит письмо с сервисной ссылкой, которую необходимо кликнуть для завершения регистрации в личном кабинете. После этого он может авторизоваться в системе, используя новый пароль.

Вход в личный кабинет

 Вход в личный кабинет сотрудника осуществляется не через страницу официального сайта. Такое решение призвано дифференцировать сервисы для клиентов и работников. Для авторизации в системе необходимо:

 Перейти по ссылке: my.rzd.ru. Далее, кликнуть «вход в личный кабинет» на сайте РЖД, в правом верхнем углу.

Пользователь попадёт на форму авторизации, где необходимо указать:

• 12-значный номер СНИЛС;
• Постоянный пароль, который указывался при активации личного кабинета.

Далее, кликнуть «Войти».

Если СНИЛС пользователя есть в базе данных, он попадёт на главную страницу ЛК, в ином случае на экране появиться системное сообщение с просьбой указать правильный СНИЛС, пароль.

Возможности личного кабинета

 Портал для сотрудников РЖД предлагает широкие функциональные возможности, которые удобно структурированы в разделах главного меню:

• «Мои справки». Пользователь может заказать 16 видов документов, включая справку с места работы, 2-НДФЛ. Когда документ будет готов, система уведомит сотрудника, где и как он сможет его забрать. Некоторые справки загружаются непосредственно в личный кабинет.
• «Мой доход». По ссылке доступны расчётные листки, общая информация по заработной плате сотрудника. Доступен фильтр по периодам.
• «Мои льготы». Работник может запросить льготу без личного посещения отдела кадров. Здесь расположен калькулятор льгот, позволяющий автоматизировать заявки на абонементы, льготный проезд, санаторные путёвки.
• «Моё продвижение». В категории представлена информация о кадровых резервах, что позволяет сотрудникам выдвигать свои кандидатуры на освободившиеся вакансии.
• «Моё развитие». Раздел дистанционного обучения, позволяющий улучшить свои профессиональные навыки онлайн.
• «Контакты». Данные коллег, которые помогут быстро связаться, решить возникшую проблему.
• «Спасибо». Сотрудник может поблагодарить коллег, отправив бонусные баллы. В дальнейшем такие работники будут отмечены руководством РЖД.

Восстановление пароля

 Если сотрудник РЖД не может вспомнить пароль, который вводился при регистрации, он может запросить новые данные, придерживаясь следующего алгоритма:

 Перейти на главную: my.rzd.ru. Далее, нажать кнопку «Восстановить».

Далее, система попросит ввести адрес электронной почты, привязанный к ЛК, нажать «Восстановить». Через несколько секунд работник получит письмо с дальнейшими инструкциями, как сбросить пароль.

Мобильные приложения

Российские железные дороги предлагают несколько мобильных приложений, ориентированных на пассажиров, клиентов, отправляющих грузы. На данный момент в магазине приложений нет программы, позволяющей сотрудникам войти в личный кабинет со смартфона. При необходимости, они могут использовать официальный сайт: my.rzd.ru с адаптивной вёрсткой, которая подстраивается под размеры экрана мобильного телефона.

Горячая линия

Если пользователь не может зайти в личный кабинет, у него есть вопросы по работе системы, он может обратиться в службу поддержки:

 По телефону: 88007750000

 Заполнив электронную форму в личном кабинете, доступную в разделе «Задать вопрос».

My.rzd.ru — портал, представляющий работнику различные услуг, льготы онлайн, достаточно авторизоваться в личном кабинете.

Похожие статьи

Электронный университет мгту ПЭК – вход в личный кабинет Авиакомпания Победа – личный кабинет ЭТК г. Омск – вход в личный кабинет Главная Транспорт

Обновлено: 29.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

РЖД является главным перевозчиком пассажиров и грузов на территории России. Компания постоянно делает условия для клиентов более комфортабельными, улучшая оборудование и сервис. Среди комфортных условий одним из важнейших является использование личного кабинета РЖД. Сервис позволяет не только ознакомиться с информацией о маршрутах подробно, но и забронировать билет в режиме онлайн.

Использование биометрии

В текущем веке цифровизации общества, все большее количество сфер начинает использовать новые технологии. К такому вопросу относятся разработки в сфере использование биометрии в транспортной системе. Подробнее про использование биометрии в аэропортах читайте в отдельной статье.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрировать личный кабинет РЖД имеет право любой человек, достигший восемнадцатилетия, пользующийся пассажирскими услугами или транспортировкой груза. Для совершения такой процедуры гражданин должен выполнить несколько простых задач:

1. Перейти на авторизационную страницу — или сразу www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
2. Нажать на раздел регистрации;
3. Придумать пароль и логин, с чередованием букв, цифр и некоторых символов;
4. Внести ФИО, e-mail, пол с датой рождения, а также контактные данные, включая номер телефона;

Доказать подлинность, что пользователь является человеком, посредством выбора нужных картинок; Дать согласие или несогласие на рекламные рассылки; Пройти процедуру подтверждения аккаунта, перейдя на аккаунт введенного e-mail, а затем нажав на ссылку; Совершить вход в кабинет с учетом введенных данных. Личный кабинет РЖД: регистрация

Соблюдая инструкцию правильно, клиент сможет пользоваться РЖД кабинетом в любой момент.

Вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрированный пользователь мог получить возможности личного кабинета, каждый раз потребуется авторизация. На сайте на одном из наиболее видных мест (вверху справа) располагается вкладка «Вход» — www.rzd.ru/selfcare/logon. Чтобы пройти процедуру, следует лишь ввести логин и пароль.

Вход в личный кабинет РЖД

В том случае, когда при входе пользователь осознает, что утратил важные данные, то есть пароль, всегда существует спасательный раздел «Забыл пароль?», помогающий сбросить эти данные. Перейдя по данной вкладке, потребуется ввести логин, номер телефона, ввести символы с изображения, а затем нажать на «Восстановить пароль». На указанный e-mail придет ссылка, нажав на которую пароль будет сброшен, то есть его можно будет заменить на любой новый.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный и авторизовавшийся клиент имеет возможность в использовании следующего функционала:

• Осуществлять заказы билетов, накапливая при этом бонусы;
• Отменять бронь билета, возвращая себе часть суммы от него;
• Подаваться заявления на перемещение груза, а затем отслеживать его местоположение;
• Оформлять и выкладывать резюме для получения трудоустройства;
• Добавлять фотографии;
• Создавать подписи на рассылки, а также отказываться от них;
• Отправлять сообщения и вести переписки с сотрудниками в тех случаях, когда у пользователя появились вопросы, нерешенные проблемы или возникли основание для спора;
• Изменять некоторые данные, например, пароль, а также корректировать личные данные кабинета;
• Получать скидку от накопленных бонусных баллов за предыдущие бронирования билетов.

Железнодорожники могут подтвердить подлинность статуса, введя данные СНИЛС, а также серии и номера паспорта. Данная процедура еще больше расширяет спектр возможностей.

Незарегистрированные пользователи имеют достаточно узкий круг возможностей, получая лишь информацию о перевозках, актуальных тарифах, скидках и т.д. Также можно узнать расписание рейсов, частоту остановок, виды маршрутов, получить данные о стоимости какого-либо билета в зависимости от города и вида класса вагона. Если же пользователь решил не просто ознакомиться, но и купить билет, который его заинтересовал, без процедуры авторизации обойтись не будет возможно.

Официальный сайт: http://www.rzd.ru

Личный кабинет: https://www.rzd.ru/selfcare/secure/ru

Телефон горячей линии: 8 800 775-00-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

«Российские железные дороги» – это открытое акционерное общество, которое входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Регулярно осуществляются огромные объемы пассажирских и грузовых перевозок. Сегодня это самый доступный транспорт для россиян. Компания постоянно развивается и готова успешно конкурировать в современных экономических условиях. Чтобы пользоваться услугами ОАО «РЖД», следует пройти процедуру авторизации и сделать вход в личный кабинет портала работника.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы оформить персональный профиль, необходимо воспользоваться следующим планом:

1. Открыть официальный вебсайт https://company.rzd.ru/.
2. Выбрать поле «Вход» в верхнем правом углу.
3. В появившемся окне нажать «Регистрация».
4. Внести в регистрационную форму email и логин.
5. Придумать пароль и подтвердить его в соседней графе.
6. Указать имя и фамилию.
7. Добавить номер смартфона.
8. Поставить две галочки в пунктах о согласии на использование персональной информации и на рассылку новостей от компании.
9. Ввести защитный код с изображения.
10. При необходимости его можно прослушать, нажав на значок звукозаписи.
11. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Внимание! Логин может иметь комбинацию латинских или русских букв, цифр и символов. Длина слова должна быть не менее 3 знаков и не более 16. Запрещается использовать только цифры. Минимальная длина пароля составляет 8 символов.

Как войти в личный кабинет

Клиенты могут сделать вход в ЛК, следуя следующему алгоритму:

• зайти на ресурс https://www.rzd.ru/ru;
• в форме «Вход» ввести логин и пароль;
• кликнуть «Войти».

Как только пользователь войдет в личный кабинет, пассажир сможет купить билет на портале работников Российских железных дорог.

Как восстановить пароль от ЛК

Если клиент или работник не может вспомнить кодовое слово для входа в личный кабинет, рекомендуется:

• перейти на вебсайт https://www.rzd.ru/ru;
• выбрать «Забыли пароль»;
• ввести логин и email;
• добавить цифровой набор с картинки;
• кликнуть «Восстановить».

Если человек не помнит логин, достаточно ввести email, на который придут инструкции.

Функционал личного кабинета

Российский перевозчик РЖД предлагает удобный портал работника. Воспользоваться сервисом можно после захода в личный профиль. Клиент или работник может:

• просматривать и подбирать дату и станцию отправления;
• получить справочную информацию о вокзалах;
• оплачивать билеты или оформить возврат;
• изучить расписание движения поездов дальнего и пригородного сообщения;
• оформить отправку груза;
• отслеживать транспортировку багажа или груза;
• получить бонусы за покупку проездных документов;
• просмотреть отображение фактического движения поездов;
• воспользоваться услугой по хранению багажа и многое другое.

Внимание! Если пассажир купил проездной документ без авторизации на вебсайте, вход в личный кабинет может быть выполнен при помощи кода доступа, полученного после покупки билета. Код автоматически отправляется в письме при подтверждении оплаты.

Мобильное приложение

Компания предлагает удобное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Это современный канал для продажи билетов. Сервис в смартфоне доступен для владельцев операционных систем:

• Android в GooglePlay;
• iOS в AppStore.

Все функции сервиса доступны в мобильном приложении. Просматривать расписание поездов, покупать или возвращать билеты теперь можно в любое удобное время в любом месте.

Контактные данные для связи

Связаться с начальством РЖД можно несколькими способами:

• совершив звонок на бесплатный номер 8-800-775-00-00 (действителен для граждан РФ);
• позвонив из любой страны по телефону 8-499-605-20-00 (оплачивается согласно тарифу оператора связи);
• обратившись в письменной форме на email ticket@rzd.ru (размер письма с вложенным файлом не должен превышать 14 Мб).

Также можно обратиться в виртуальную приемную:

• перейти на ресурс РЖД https://contacts.rzd.ru/;
• найти поле «Виртуальная приемная» и нажать «Задать вопрос, оставить жалобу или предложение»;
• в новом окне указать фамилию имя, отчество;
• вписать email;
• выбрать регион и статус заявителя;
• из предложенного списка работников выбрать, к кому будет отослано обращение;
• подобрать предмет и тему обращения;
• составить сообщение;
• прикрепить файл;
• поставить галочку о согласии с обработкой персональной информации;
• внести защитный код с рисунка;
• кликнуть «Отправить сообщение».

Личные кабинеты на сайтах крупных фирм это неотъемлемая часть взаимодействия компании и клиентов. Большинство действий существенно упрощаются благодаря возможности заказать услугу, вещь, билеты в режиме онлайн. Это позволяет облегчить нагрузку на фирму, что приведет к наиболее лучшей работе.

Все о регистрации и авторизации

Регистрация в личном кабинете РЖД

Процесс регистрации прост, разобраться в нем не составит труда. Для этого необходимо зайти на официальный сайт РЖД для пассажиров pass.rzd.ru. В правом верхнем углу расположены 2 ссылки «Регистрация» и «Вход». Нужно нажать на кнопку «Регистрация».

Далее откроется стандартная форма, которую необходимо заполнить.Необходимо указать свой действующий e-mail, придумать логин, надежный пароль. Так же нужно указать ФИО.

Обратите внимание, ресурс является государственным, во избежание возможных проблем, необходимо указывать настоящие данные.

После того, как все поля заполнены, осталось указать номер своего мобильного телефона. Это нужно для информирования пассажиров по необходимости, в случае чрезвычайной ситуации, изменения маршрута поезда. Так же это нужно для улучшения защиты личного кабинета пользователя.

Далее нужно ознакомиться с политикой конфиденциальности, при желании поставить галочку напротив пункта «Получать рассылку». После чего нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail адрес придет письмо, в котором будет прикреплена ссылка для активации личного кабинета.

Данные, указанные при регистрации будут отправляться в банк, которым пользуется человек, имеющий личный кабинет на сайта. Это нужно для упрощения процедуры идентификации и оплаты заказов.

Вход в личный кабинет РЖД

Когда процесс регистрации завершен, можно начинать пользоваться аккаунтом. Заходим на официальный сайт, в правом верхнем углу кликаем на кнопку «Вход». В открывшейся форме нужно ввести данные, указанные при регистрации (логин, пароль).

Обратите внимание на активность клавиши CapsLock, если она включена, необходимо ее выключить.

Если не получается зайти в личный кабинет, нужно проверить правильность ввода авторизационных данных. Если все верно, но вход выполнить не получается, скорее всего не была выполнена активация аккаунта. Для того чтобы это сделать, нужно зайти в электронный почтовый ящик, указанный при регистрации. Там должно быть письмо от РЖД, в котором будет прикреплена ссылка активации аккаунта, необходимо кликнуть на нее. После этого, ввести данные для входа на сайте.

Доступные возможности

После авторизации на сайте, открывается возможность детально ознакомиться со всеми нюансами.

В верхней части сайта расположены наиболее часто используемые функции.

К таким относятся:

• «Контакты»;
• «Тендеры»;
• «О компании»;
• «Пассажирам»;
• «Грузовые перевозки».

При необходимости обращения в службу поддержки, нужно кликнуть на кнопку «Контакты». На открывшейся странице представлена подробная информация о наименовании компании, юридический адрес. Так же в этой вкладке предусмотрена виртуальная приемная. Там можно задать интересующий вопрос, оставить жалобу, предложение.

В левой части сайта расположено активно окно, в нем можно посмотреть, на какое время и в какую стоимость есть билеты. Для этого нужно заполнить поля «Откуда» и «Куда», указать дату поездки, после чего нажать на кнопку «Найти». Откроется страница с полной информацией об имеющихся рейсах, билетах на них.

В правой части информация о структуре компании, представлена рядом активных ссылок. В этом окне можно ознакомиться с такой информацией как наличие и расположение филиалов, представительства за границей. Прокрутив колесико мыши вниз, можно увидеть раздел «Деятельность». В нем представлена полная информация о работе компании, ее достижениях.

В центральной части сайта расположен новостной блок. Там можно узнать о проводимых акциях и скидках на билеты для какой-либо категории граждан.

Покупка билетов онлайн с помощью личного кабинета

Для осуществления этого действия, необходимо авторизоваться на сайте. После этого, в левой его части найти блок с названием «Пассажирам». В нем будет представлена информация о расписании, наличии свободных мест на тот или иной рейс, покупка билетов.

Для того чтобы купить РЖД билет на официальном сайте, нужно заполнить 2 поля в этом блоке — «Откуда», «Куда». Далее указать дату поездки, после чего кликнуть на кнопку «Найти».

В открывшейся странице выбрать интересующий рейс, тип поездки, выбрать место. Затем, кликнуть на кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест». Откроется форма, в которой необходимо ввести ФИО, пол, гражданство, дату рождения, серию и номер паспорта.

После ввода всех необходимых данных, нужно кликнуть на кнопку «Зарезервировать места», выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелек), кликнуть на кнопку «Перейти к оплате». В открывшейся вкладке ввести данные карты, электронного кошелька, нажать на кнопку «Оплатить». Все, билет зарезервирован и куплен.

Раздел «Мои заказы»

В левой части сайта расположен блок «Пассажирам». Слева от кнопки «Найти», расположена кнопка «Мои заказы». Для того чтобы посмотреть, какие заказы (поездки) оплачены, необходимо кликнуть на эту кнопку. В открывшейся странице будет представлена полная информация о том или ином рейсе.

Как вернуть билеты в личном кабинете?

Нередки случаи, когда поездка по какой — то причине отменяется, возникает необходимость вернуть билеты. Если это произошло на этапе оформления заказа, резервировании места, до момента оплаты, то сделать это проще. Необходимо лишь кликнуть на кнопку «Вернуться», на странице ввода личных данных пассажира.

Если оплата уже произведена, эту процедуру можно выполнить через вкладку «Мои заказы». В открывшейся странице будет представлена полная информация о купленных билетах, возможности возврата. После прохождения процедуры возврата электронных билетов, списанная за них сумма будет возвращена обратно на карту, электронный кошелек.

Российский железнодорожный перевозчик РЖД (ОАО «РЖД») разработал для пользователей удобный личный кабинет, позволяющий бронировать и покупать билеты. Дополнительная возможность — получение своевременного информирования о запланированных скидках. Компания создала раздел для просмотра архивных и действующих заказов. Сегодня рассмотрим последовательность создания учетной записи, а также перечислим популярные вопросы, касающиеся использования личного кабинета.

Создание личного кабинета на сайте РЖД

Откройте раздел «Регистрация» на официальном сайте железнодорожного перевозчика. Система заранее предупреждает пользователей, что личные сведения могут передаваться в банк. Такая мера безопасности предусмотрена для предотвращения мошеннических действий. Чтобы узнать подробные правила обслуживания, рекомендуется прочитать политику конфиденциальности. Следующим шагом станет заполнение анкеты.

https://www.rzd.ru — официальный сайт РЖД.

Пользователь должен написать:

• Логин, пароль;
• Подтверждение пароля (строкой ниже);
• Ф. И. О. как в паспорте;
• Телефон;

После заполнения анкеты понадобится согласиться с обработкой отправляемой персональных данных согласно действующему российскому законодательству. Решите капчу путем ввода цифр с изображения. Если не можете распознать символы — нажмите кнопку «Воспроизвести». Она предназначена для слабовидящих людей. Кликните «Зарегистрироваться».

Обратите внимание — при заполнении пароля появляется строка, отображающая его надежность. Рекомендуется придумывать качественную комбинацию символов, чтобы злоумышленники не смогли взломать личный кабинет.

Заключительный шаг — подтверждение учетной записи. Компания отправит на почту письмо. Внутри сообщения находится одноразовая ссылка для перехода. Следуйте полученным подсказкам.

Важно! Заполнять анкету разрешено только достоверными личными данными. Внимательно проверяйте каждый символ. Иначе возникнут проблемы при покупке билетов или во время проверки проездных документов. Если найдутся расхождения с паспортными данными пассажира, билет будет считаться недействительным. Таким образом, уехать не получится.

РЖД — вход в личный кабинет

https://www.rzd.ru — форма входа в кабинет.

На странице входа введите пароль и логин. Нажмите кнопку «Войти». Откроется личная страница, содержащая имя пользователя. Через учетную запись можно управлять покупками и получать скидки.

Как восстановить доступ от кабинета

Если случайно потеряли пароль — откройте страницу его восстановления. Напишите логин, адрес почты и защитный код с изображения. Щелкните «Восстановить». Система отправит на почту письмо с инструкцией.

Доступные функции и услуги

Личный кабинет служит полезным инструментом для людей, часто пользующихся услугами российского железнодорожного перевозчика. Персональный раздел позволяет дистанционно управлять услугами без посещения кассы и совершения звонков. После входа доступны следующие услуги:

• Просмотр детального расписания поездов;
• Бронирование билетов;
• Оплата;
• Проверка наличия мест;
• Отправка заявки на перевозку транспортного средства;
• Получение скидок;
• Использование программы лояльности;
• Чтение правил;
• Просмотр архива купленных билетов.

Через личный кабинет пользователи получают уведомления. К примеру, появляются напоминания о необходимости распечатывать бланк перед показом документа кондуктору.

Достоинства личного кабинета РЖД

1. Круглосуточная работа. Поскольку горячая линия и касса обслуживают пассажиров согласно определенному расписанию, иногда невозможно получить интересующие услуги. Кабинет лишен такого недостатка. Авторизоваться можно всегда при наличии интернет-подключения и компьютера.
2. Доступность. Покупка билета занимает несколько минут. Пропадает необходимость стоять в очереди или заполнять бумажные документы. Оплата осуществляется онлайн с банковского счета. Транзакции надежно защищены благодаря безопасному подключению.
3. Информативность. Среди начинающих клиентов часто возникают вопросы. Создатели кабинета открыли раздел для новичков, описывающий правила бронирования, приобретения и возврата железнодорожных билетов. Читать инструкции можно круглосуточно.

Как купить билет на сайте РЖД

Первым делом откройте раздел «Мои заказы». Выберете подраздел «Купить билет» и внимательно заполните анкету. Выберете:

1. Место отбытия и прибытия;
2. Дату отбытия;
3. Наличие обратного маршрута;
4. Пересадку;
5. Функцию проверки наличия билета.

Для установки даты пользуйтесь календарем. Перечень популярных населенных пунктов появляется возле поля ввода.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Подобрать». Отобразится страница с результатами. Указан маршрут, время, класс и другие параметры. Пользователи могут посмотреть дополнительную информацию, касающуюся возможности перевозки животных, допустимый вес багажа, наличие постельного белья или биотуалетов.

Следуя подсказкам, укажите подходящий вариант. После выбора класса появится список вагонов. После нажатия по любому вагону можно посмотреть стоимость места, наличие белья, расположение свободных мест.

Важно! Точная стоимость определяется наличием мест и заинтересованностью пассажиров в конкретном железнодорожном маршруте. Чем больше пассажиров — тем выше стоимость поездки. Среди дополнительных факторов выделяется время отбытия поезда, протяженность маршрута и сезон года. Сегодня компания РЖД пользуется современной динамической системой ценообразования. Если хотите сэкономить — предварительно выбирайте время поездки. Иногда стоимость проездного документа зависти от конкретного дня.

Как открыть раздел «Мои заказы»

1. Посетите личный кабинет;
2. Кликните по своим инициалам вверху страницы;
3. Выберете пункт «Мои билеты», затем нажмите ссылку «Заказы».

Как вернуть билет через кабинет РЖД

Для отмены поездки можно воспользоваться официальным сайтом перевозчика. Сотрудники компании не будут интересоваться причинами принятого решения. Для возврата билета выполните несколько шагов:

• Откройте страницу «Мои заказы»;
• Узнайте статус заказа;
• Нажмите кнопку «Оформить возврат».

Можно полностью или частично отменить свой заказ. Если возникают любые технические ошибки, посетите кассу для консультации с сотрудниками. Обратите внимание — некоторые заказы недоступны для частичного возврата. К примеру, для отмены поездки из Финляндии в Российскую Федерацию придется сдать все приобретенные билеты. Похожие правила действуют для бизнес-класса (нельзя вернуть один билет, если было куплено два проездных документа). Рекомендуется предварительно уточнить условия обслуживания.

Подсказки для пассажиров

Благодаря использованию личного кабинета РЖД клиенты могут дистанционно бронировать, приобретать и сдавать билеты. Дополнительная возможность, достойная упоминания — подключение программы лояльности.

Полезные ссылки для начинающих пользователей:

• Официальный сайт https://www.rzd.ru;
• Создание кабинета — rzd.ru/selfcare/register/ru;
• Вход (в новой версии сайта) — https://www.rzd.ru.

Управлять заказами можно только после предварительного входа. Если не получается самостоятельно разобраться с функционалом сайта, проконсультируйтесь с поддержкой. Операторы обязательно помогут выполнить необходимые задачи.

Телефон горячей линии: 8 800 775-00-00

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.