Официальный сайт Телемакс telemax.su – регистрация и вход в личный кабинет

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Компания Телемакс специализируется на телекоммуникационных услугах, предоставляя их на высоком уровне. Абоненты интернет-провайдера получают доступ к качественному, современному телевидению, а также к высокоскоростному интернету. Для удобства компания предлагает своим клиентом использовать функционал сайта. Для этого потребуется выполнить вход в личный кабинет на портале telemax.su. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Доступ к личному кабинету открывается только после подключения услуги и заключения договора. Чтобы подать заявку, необходимо следовать инструкции:

1. Зайти на главную страницу официального портала компании Телемакс, введя в поисковую строку браузера ссылку https://telemax.su/.
2. На странице кликнуть графу «Подключить услугу».
3. После этого в анкету требуется ввести адрес проживания (улица, номер дома, номер квартиры).
4. Указать фамилию, имя и отчество.
5. Внести данные о контактном номере телефона.
6. Выбрать услугу, которую следует подключить: интернет или телевидение.
7. Указать адрес действующей электронной почты.
8. Внести в предложенное окно комментарии.
9. Активировать клавишу «Отправить».

Когда заявка будет обработана, клиенту поступит звонок от менеджера компании. Он уточнит время, когда заказчику удобнее принять мастеров для подключения услуги. Менеджер может также посоветовать оптимальный тариф, исходя из возможностей и потребностей клиента. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный аккаунт, необходимо следовать алгоритму:

1. Войти на главную страницу официального портала компании «Телемакс», введя в поисковой строке браузера ссылку https://telemax.su/.
2. На странице найти надпись «Личный кабинет».
3. После нажатия на эту кнопку откроется вкладка, куда надо вписать данные для авторизации: номер договора и пароль.
4. Активировать кнопку «Вход».

Важно! В профиле можно получать информацию о состоянии лицевого счета.

Как восстановить пароль

Если не удалось пройти авторизацию в личном кабинете с первого раза, нужно проверить, корректно ли были введены данные:

• правильный ли был установлен язык ввода;
• не была ли включена клавиша «caps lock»;
• лишний пробел также может препятствовать процедуре авторизации.

В случае если абонент забыл или потерял данные, которые необходимы для входа, восстановить доступ к аккаунту самостоятельно нельзя.

В этой ситуации помогут специалисты службы технической поддержки. После того как абонент будет идентифицирован, ему будут высланы новые данные для восстановления доступа к учетной записи.

Для чего нужен личный кабинет

Наличие личного кабинета позволяет абоненту комфортнее взаимодействовать с интернет-провайдером «Телемакс». Профиль предоставляет пользователям множество возможностей:

• Знакомиться с общей информацией о компании «Телемакс», с ее деятельностью, нормативно-правовыми документами.
• Смотреть историю транзакций за определенный период времени в соответствии с тарифным планом.
• Приостанавливать или возобновлять действие пакета.
• Подключать дополнительные опции.
• Вводить изменения в свою учетную запись.
• Взаимодействовать со специалистами службы поддержки, оповещая их о наличии неполадок.
• Оформлять заявку на устранение неполадок.
• Отслеживать новости и нововведения интернет-провайдера «Телемакс».

Важно! В аккаунте можно оплачивать подключенную услугу в режиме онлайн.

Пополнить счет лицевого счета можно даже при наличии отрицательного баланса. Чтобы оплатить сумму за подключенное телевидение, необходимо:

1. Зайти на главную страницу официального портала компании, воспользовавшись ссылкой https://telemax.su.
2. В правой верхней части страницы активировать надпись «Личный кабинет».
3. Ввести логин (он соответствует номеру договора) и пароль.
4. Перейти к пополнению баланса, а затем к оплате банковской картой.
5. Нажать на «Переводы и платежи».
6. Перейти к «Интернету и ТВ» и выбрать «ТВ».
7. Кликнуть «Телемакс» и «Перейти к оплате».
8. Вводится номер лицевого счета и необходимая для оплаты сумма.
9. Процедура оплаты интернета идентична пополнению счета за телевидение.

Пользоваться личным кабинетом можно в любое удобное время. Доступ к аккаунту можно осуществить как с персонального компьютера, так и с ноутбука, планшета или смартфона. Функционал кабинета регулярно обновляется и дополняется новыми опциями, исходя из интересов и потребностей заказчика.

Контакты

С возникшими вопросами, жалобами либо предложениями абонент интернет-провайдера может обратиться с письменным запросом, направив его на адрес электронной почты [email protected].

Уточнить информацию можно, позвонив по бесплатному телефону: 8-800-222-44-76

На сайте действует обратная связь, через которую можно обратиться с заявкой. Для этого необходимо указать ФИО, электронную почту, суть проблемы.

Компания «Телемакс» находится по адресу: 442240, Пензенская область, город Каменка, улица Космонавтов дом 3.

Информация о компании

Подключая интернет, специалисты в работе используют волоконно-оптический кабель. Это обеспечивает надежность сети и повышает качество услуг.

Подбирая каналы, компания Телемакс учитывает интересы граждан. Для этого проводится регулярный мониторинг. По итогам маркетинговых исследований невостребованные каналы были заменены на более популярные.

The following two tabs change content below.

Деятельность телекоммуникационной компании Телемакс направлена на то, чтобы услуги предоставлялись на высшем уровне. Качественное, современное телевидение, быстрый, доступный интернет – главные принципы работы провайдера. Использование волоконно-оптического кабеля позволило не только повысить надёжность сети, но также предоставить абонентам цифровые технологии. С каждым днём качество, разнообразие услуг неизменно улучшается не только качественно, но и количественно.

При подборке каналов Телемакс постарался учесть интересы всех категорий абонентов. Гибкий подход к формированию канального наполнения опирается на непосредственные пожелания клиентов. С этой целью неоднократно проводились всевозможные маркетинговые исследования, мониторинги. В результате низкорейтинговые каналы заменялись на более популярные, востребованные среди целевой аудитории. Для дистанционного контроля действия подключенной подписки пользователям Телемакс предлагает войти в личный кабинет на официальном сайте telemax.su.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета осуществляется после подключения соответствующего оборудования, а также официального заключения договора с компанией. Приём заявок онлайн – это практичный, комфортный метод сотрудничества. Для заполнения анкеты пользователю необходимо ввести следующую информацию:

• адрес;
• ФИО;
• номер контактного телефона;
• тип услуги;
• адрес электронной почты;
• дополнительная информация к заявке.

После направления обращения с клиентом свяжется представитель Телемакс для уточнения удобного времени для выезда мастера на объект.

Внимание! При возникновении сомнений по поводу выбора оптимального тарифа, целесообразно обратиться за консультацией к оператору. Исходя из потребностей, возможностей и пожеланий абонента, сотрудником компании будет предложен наиболее подходящий вариант.

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Для входа в личный кабинет Телемакс потребуется указать номер договора и пароль. Если регистрационные данные утеряны, следует обратиться за помощью к операторам службы поддержки. Новые данные для входа будут высланы абоненту после успешного прохождения процедуры по идентификации личности.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет абонента предназначен для комфортного взаимодействия с провайдером, дистанционного управления подключенным тарифом. Среди доступных опций:

• общая информация об организации, ей деятельности и нормативно-правовых документах, регламентирующих права и обязанности обеих сторон;
• баланс лицевого счёта, история транзакция, произведённых за конкретный промежуток времени;
• оплата услуги, согласно выбранному тарифному плану;
• приостановление или возобновление действия определённого пакета;
• подключение дополнительных опций;
• настройка аккаунта;
• взаимосвязь со службой поддержки;
• отслеживание новостей и нововведений компании.

Внимание! Личный кабинет Телемакс функционирует круглосуточно и доступен на любых устройствах. Доступные опции сотрудники компании регулярно обновляют и дополняют новыми, ориентируясь на интересы и потребности клиентов.

Контактные данные для связи

При возникновении вопросов, жалоб или предложений обращаться на почту info@telemax.su или по телефону 8-800-222-44-76 (звонок бесплатный). Заявку на обратную связь можно подать онлайн, заполнив небольшую анкету: имя или наименование организации, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, непосредственно текст. Информацию о реквизитах, адресах и документах компании можно найти во вкладке «Контакты».

Телемакс в социальных сетях:

ООО «Телемакс» — крупнейший провайдер города Каменка и прочих населенных пунктов Пензенской области. На протяжении более 5 лет компания остается лидером на телекоммуникационном рынке региона, предлагая абонентам подключение к высокоскоростной сети интернет, интерактивному и цифровому телевидению.

Провайдер сотрудничает с частными и юридическими лицами, осуществляя подключение коммуникаций в многоквартирных домах, частном секторе, на предприятиях и в офисах. Клиентам предоставляется широкий выбор выгодных тарифных планов, индивидуальный подход и круглосуточная техническая поддержка. Они могут в любом месте контролировать свой клиентский счет и пользоваться услугами провайдера онлайн, создав личную страницу «Телемакс».

Содержание

Пошаговое оформление личной страницы

Абонентам провайдера «Телемакс» не нужно самостоятельно создавать интернет-профиль на сайте компании. Он генерируется для всех клиентов автоматически, при подключении услуг связи и подписании договора на абонентское обслуживание.

Для подключения телекоммуникационных услуг от «Телемакс» достаточно позвонить в абонентский отдел компании по многоканальному номеру 8-800-222-44-76 или заполнить небольшую анкету на ее сайте:

1. Перейдите на официальный онлайн портал провайдера https://telemax.su/.
2. Ознакомьтесь с предлагаемыми услугами связи, актуальными тарифными предложениями.
3. Кликните пункт «Подключить услугу», расположенный в верхней части стартовой странички. К форме для заказа можно перейти по прямой ссылке https://telemax.su/podkl.html.
4. В первой строке открывшейся анкеты укажите свою улицу.
5. Введите номер дома.
6. Укажите номер квартиры.
7. Напишите свою персональную информацию – имя, отчество и фамилию.
8. Укажите выбранную услугу.
9. Введите электронный почтовый ящик.
10. В поле «Дополнительная информация к заявке» укажите оптимальное время для общения со специалистом провайдера и кликните пункт «Отправить».

В назначенное время клиенту позвонит специалист компании «Телемакс», согласует все необходимые технические детали и удобное время для подключения коммуникаций.

Для доступа к подключенным услугам связи с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. После подписания договора он может авторизоваться на своей интернет-странице «Телемакс». В качестве логина используется номер абонентского договора, пароля – мобильный номер клиента без кода оператора.

Как зайти в интернет-профиль

Клиенты провайдера могут перейти к входу в личный кабинет Телемакс на официальном сайте telemax.su, выбрав пункт «Личный кабинет», находящийся на верхней панели стартовой странички. Для быстрой авторизации в интернет-профиле можно воспользоваться прямой гиперссылкой https://lk.telemax.su/.

Абоненту нужно указать номер договора на предоставление услуг связи, пароль и кликнуть «Вход». После этого будет выполнена проверка правильности указанных учетных данных. Если реквизиты введены корректно, пользователь будет автоматически переадресован на свою интернет-страницу «Телемакс».

Восстановление пароля

Абоненты интернет-провайдера «Телемакс» не могут самостоятельно изменять свои учетные данные. В целях безопасности это можно сделать только с помощью службы техподдержки.

Если клиент потерял или забыл логин или пароль, ему понадобится позвонить по многоканальному номеру 8-800-222-44-76 или написать онлайн обращение на электронный ящик техподдержки support@telemax.su.

Обзор функций учетной записи

Абоненты провайдера «Телемакс», создавшие личную страницу, могут пользоваться его функциями и популярными сервисами, не выходя из дома:

1. Контролировать состояние клиентского счета.
2. Подключать или отключать дополнительные услуги от провайдера.
3. Просмотреть сроки действия и детальные условия подключенного тарифа.
4. Сменить действующий тарифный план.
5. Получать и распечатывать электронные платежные квитанции.
6. Просмотреть детализированную статистику трафика.
7. Написать обращение в службу технической поддержки.

Если абонент уезжает в отпуск или командировку, он может бесплатно приостановить действие подключенной услуги, подав заявку на своей личной странице. На это время абонентская плата насчитываться не будет.

Контактная информация для связи

Для получения детальных консультаций о предоставляемых услугах связи или заключения договора можно обратиться в центральный офис ООО «Телемакс», расположенный по адресу 442240, Пензенская область, г. Каменка, ул. Космонавтов д.3.

Контакты службы техподдержки:

• 8-800-222-44-76;
• info@telemax.su.

Письменные вопросы или обращения можно отправлять на электронный ящик техподдержки support@telemax.su.

“Телемакс” — оператор связи, предоставляющий услуги высокоскоростного Интернета и кабельного телевидения. Обслуживает население города Пенза и прилегающих населенных пунктов. Главным достоинством является высокое качество услуг. Компания постоянно совершенствует свое оборудование и прокладывает новые оптоволоконные линии. Благодаря использованию “оптики” достигается высокая скорость интернет-подключения — до 200 мбит/с. При возникновении любых вопросов клиента готова проконсультировать доброжелательная служба поддержки. Она работает круглосуточно и своевременно решает проблемы.

Клиенты “Телемакс” могут войти в личный кабинет на официальном сайте telemax.su. Он позволяет самостоятельно управлять подключенными услугами. Доступна проверка состояния счета, оплата услуг, изменение тарифного плана и так далее. При необходимости можно проконсультироваться с поддержкой или посмотреть справочную информацию. Личный кабинет работает круглосуточно и бесплатно. Для его использования нужен только браузер.

Содержание

Как стать клиентом компании и получить личный кабинет

1. Нажмите кнопку “Подключить услугу” вверху главной страницы. Компания предложит вам заполнить небольшую форму. Важно указывать только достоверную информацию, поскольку она будет использована для формирования заявки на технологическое присоединение.
2. Напишите адрес, Ф. И. О., контактный телефон.
3. Выберите услуги, которыми планируете пользоваться. Это может быть телевидение, домашний интернет, или все вместе.
4. По желанию добавьте небольшой комментарий для сотрудников. Например, можете согласовать время обратного звонка или задать уточняющие вопросы.
5. Отправьте заявку на проверку. В течение нескольких часов с вами свяжется представитель компании. Он согласует точное время приезда монтажников. Они заведут провода в дом и помогут настроить телекоммуникационное оборудование. На данном этапе подписывается договор с компанией. Вы получите логин и пароль для использования личного кабинета. Таким образом, самостоятельно зарегистрироваться невозможно — учетные данные выдаются только после подписания документов.

Как войти в личный кабинет

1. Нажмите крупную оранжевую кнопку “Личный кабинет” вверху любой страницы.
2. Напишите номер договора и пароль.
3. Войдите.

Как восстановить доступ

Функции самостоятельного восстановления доступа не предусмотрено. Поэтому при потере пароля следует обратиться в техническую поддержку для получения помощи. Сотрудники проверят вашу личность и выдадут новый пароль. Его нужно записать в безопасном месте.

Обратите внимание! Проблема с доступом часто вызвана неправильным заполнением строк. Возможно, вы написали пароль ошибочно. Например, забыли сменить клавиатурную раскладку или нажали лишнюю клавишу. В любом случае проверьте заполненные строки. Если повторная попытка тоже оказалась безуспешной, пора обращаться в техническую поддержку.

Возможности личного кабинета

• Просмотр состояния счета.
• Оплата услуг связи безналичным способом.
• Получение финансовой отчетности за любой период времени.
• Смена тарифного плана.
• Временное приостановление оказания услуг.
• Подключение доверительного платежа.
• Просмотр справочных материалов для начинающих пользователей.
• Чтение последних новостей интернет-провайдера.
• Отправка сообщений в техническую поддержку.

Контакты для связи

• Горячая линия. Самый быстрый способ связаться с компанией — это позвонить по номеру ​​8-800-222-44-76. Вопросы пользователей принимаются круглосуточно. Звонки совершаются бесплатно.
• Электронная почта. Для приема писем пользователей открыт адрес info@telemax.su. Перед составлением письма узнайте номер своего договора. Подробно опишите найденную неполадку. При необходимости отправьте вложения.
• Контактная форма. Нажмите ссылку “Напишите нам” внизу любой страницы. Укажите имя или название организации, номер телефона и подробности вопроса. После отправки заявки сотрудники компании вам перезвонят.
• Физический адрес. Личный прием осуществляется по адресу: г. Каменка, ул. Космонавтов, д. 3. В офисе можно оплатить услуги, составить или расторгнуть договор и т. д. При себе следует иметь паспорт, в противном случае сотрудники откажутся вас обслуживать.
• Социальные сети. Компания “Телемакс” ведет страницы в популярных соц. сетях, ссылки на которые собраны внизу главной страницы. Подписчикам предлагается узнавать свежие новости и обмениваться опытом.