Практически каждый из нас хоть раз сталкивался с доставкой посылок и ценных писем транспортными компаниями. Лидером в этой отрасли является «СДЭК Логистические решения». Эта служба доставки занимается перевозкой грузов, посылок, товаров и писем по всей России и миру. Она предлагает экспресс-доставку и авиаперевозку. Считается одной из основных компаний, осуществляющих курьерскую доставку с известных интернет-магазинов Китая на территорию России и СНГ.
Насчитывается более 20 тысяч городов и 220 стран мира, куда СДЭК доставляет срочные и обычные грузы, корреспонденцию. Она работает через 420 собственных офисов и 400 партнерских, постепенно сеть развивается добавляются новые точки выдачи грузов. Транспортный парк компании насчитывает более 5000 автомобилей, которые используются для доставки адресантам посылок и грузов.
Интересно, что основной офис компании расположен не в Москве, а в Новосибирске. Тогда как крупнейший сортировочный центр ее находится в Подмосковье — в городе Дзержинском.
CДЭК проверка трек номера
Начало работы с Китаем у СДЭК — 2014 год, тогда компания открыла первый офис в Пекине. Это сделало ее логистическим партнером многих транспортных организаций. CDEK начал доставлять посылки в Россию и СНГ. Отличить, какая компания производит доставку по партнерскому договору можно по трек-номеру:
- Если он похож на ZESZE2029392490YQ, то доставка из Китая осуществляется одной из компаний: КурьерСервисЭкспресс, Eshun ZES Express.
- Если он выглядит, как JNTCU0100392029YQ, то партнером выступает китайская J-NET.
- Встречаются также простые десятизначные номера, начинающиеся с цифры 196. Если попался такой вариант, то по Китаю нужно отслеживать отправление при помощи CDECLS.
- Наиболее популярными являются варианты, похожие на AS000000000CN. В этом случае посылка отправлена через CDEK или China EMS.
В последнее время все большее количество китайских торговых площадок выбирают СДЭК в качестве основной службы доставки. Причина — высокая скорость перевозки посылок в РФ и широкий охват городов. Все чаще можно встретить этот вариант доставки отправлений на AliExpress, а магазин GearBest уже много лет использует его в качестве основного.
СДЭК отслеживание заказа по номеру накладной
Отследить груз СДЭК по накладной можно, как на официальном сайте ТК, так и на сторонних сервисах. Номер накладной обычно длиной 7-10 цифр, в него также могут быть добавлены буквы, указывающие на партнера компании. Если использовать сторонний сервис, то он автоматически проверит связи ТК с другими компаниями. Результат будет показан в виде списка статусов, которые очень важны в тех случаях, когда ожидается доставка груза из Китая.
Отслеживание СДЭК доступно из любого города, куда возможна доставка, в том числе из Краснодара, Красноярска, Москвы, Воронежа, Новосибирска и многих других региональных центров. Дополнительно о состоянии доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250-14-05, через Телеграм-бот и другими способами.
СДЭК отслеживание посылки по трек-номеру
Если посылка из-за рубежа доставляется компанией СДЭК, то есть более популярный способ проверки — по трек-номеру. Он используется, когда до границы доставка осуществлялась одной транспортной компанией, а затем отправление передавалось в CDEK.
Например, если посылка была изначально отправлена китайской компанией JNET, а затем передана СДЭКу, происходит следующее: изначально устанавливается номер накладной в виде JNTCU…YQ, после перехода через границу он меняется на внутренний общероссийский — он состоит из 7-10 цифр.
Если у вас возникли вопросы о работе компании, воспользуйтесь CDEK горячая линия по телефону 8-800-250-14–05
СДЕКОМ отслеживание посылки по номеру накладной
СДЕКОМ – это еще одно название компании СДЭК. Для отслеживания СДЕКОМ необходимо ввести полученный номер накладной в поисковую форму выше.
Как проконтролировать посылку СДЭК
Многие, столкнувшись с медленной работой сайта СДЭКа, утверждают, что отслеживание транспортной компании необходимо контролировать. Для этого используются сервисы проверок. Они загружают подробную информацию о перемещении груза, помогают отследить места задержек.
СДЭК отследить по номеру заявки
Кроме трек-номера с накладной, отправитель может предоставить номер заявки. Его также можно использовать для полного отслеживания СДЭК. Это один из доступных альтернативных вариантов.
Отслеживание доставки СДЭК
Несмотря на высокую популярность СДЭК в России, официальных способов отслеживания доставки не очень много и не все они удобны. Доступные варианты:
- Официальный сайт — форма отслеживания находится на его основной странице.
- Через личный кабинет официального сайта — для этого предстоит зарегистрироваться на нем.
- При помощи мобильного приложения — существует два их варианта для систем IOS, Android.
И большой проблемой является то, что все эти способы несвоевременно загружают информацию. Клиенты транспортной компании жалуются, что часто не могут проверить статус своего заказа из-за различных ошибок. Часто на сайте можно встретить объявление, что «заказ не найден». Также заказчики сталкиваются с потерей связи с сервером компании.
Поэтому не стоит тратить свое время на посещение официального сайта и регистрацию на нем, лучше всего сразу воспользоваться полем специального сервиса проверки. Он загружает информацию из нескольких доступных источников, что повышает стабильность работы.
СДЭК отслеживание посылок по идентификатору
Идентификатор представляет собой альтернативу номеру транспортной накладной, трек-коду или трек-номеру. Он представляет собой уникальную комбинацию, которая может использоваться для отслеживания статуса доставки на официальном сайте.
СДЭК отслеживание груза по номеру телефона
К сожалению, по номеру телефона отправителя или получателя на сайте отследить посылку СДЭК нельзя.
СДЭК отслеживание груза по фамилии получателя
Из-за частых случаев мошенничества, большинство транспортных компаний не используют отслеживание грузов по фамилии получателя. Эта мера введена, чтобы защитить тех, кто ждет дорогие товары из китайских магазинов или использует ТК для получения других ценных отправлений. Возможность проверки статуса по фамилии сохраняется только у Деловых линий и других логистических предприятий.
Как найти отправление, если нет номера накладной?
Если у вас отсутствует номер накладной или другие данные об отправлении, то можно обратиться в СДЭК лично одним из способов:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Обратная связь» на официальном сайте компании. Специалист запросит номер телефона получателя, его личные данные, город доставки посылки. Эти сведения необходимы, чтобы идентифицировать клиента.
Отслеживание CDEK по трек номеру
Внутренние трек-номера в компании представляют собой набор цифр, длиной 10 символов. Обычно он начинается с номеров 115 или 116. Если доставку заказала китайская компания, то в комбинацию добавят латинские буквы. Любой из имеющихся трек-номеров компании может быть использован для отслеживания посылки через сторонние сервисы.
www.cdek.ru отследить заказ по номеру накладной
На официальном сайте есть возможность отслеживания заказа СДЭК по номеру накладной, но полную информацию о грузе получить не получится. Чтобы сведения были наиболее точными, рекомендуем использовать наш сервис, который покажет:
- вес;
- полные данные посылки;
- данные об отправителе и получателе;
- полный адрес отправки и получения;
- стоимость пересылки.
Он позволит получить больше сведений, чем дает официальный сайт и мобильное приложение. При этом информация будет полностью достоверной.
СДЭК Посылочка отследить
Одной из популярных услуг у ТК СДЭК является «Посылочка». Это сервис для физических лиц, который позволяет отправить посылку без ожидания в любом пункте выдачи отправлений. Представители компании уверяют, что на покупку коробки и оформление доставки уйдет не более 5 минут.
Этот сервис задуман, как альтернатива Почте России со схожей ценой, но более качественным обслуживанием. Его часто используют продавцы товаров через магазины: Avito, Sibmama, Youla. Всем отправителям выдается трек-номер, по которому можно отследить доставку точно также, как и при использовании обычной доставки CDEK.
Что такое трекинг номер в ТК СДЭК
Большинство людей, которые впервые сталкиваются с доставкой ТК СДЭК, не знают, как отследить свою посылку. Легче всего вместо трекинг-кода использовать номер накладной, которая выдается на руки отправителю. Его удобно запоминать и легко без ошибок ввести в поле поиска, так как состоит он из 7-10 цифр.
СДЭК где забрать посылку
Получателю легко решить вопрос, где и как забрать свою посылку. Сразу же после ее прибытия на склад, ему направляется SMS-сообщение. После его получения можно выбрать способ доставки или назначить день визита курьера. Клиентам, которые не хотят переплачивать, лучше всего выбирать самовывоз из пункта доставки. В них редко бывают очереди (только перед крупными праздниками). Преимущество этого способа в том, что самовывоз становится доступным сразу после поступления груза в ваш город, ждать не придется.
Найти пункты выдачи заказов можно через официальный сайт или при помощи нашего сервиса.
Читайте также:
СДЭК что значит отправлен в транзитный город?
Часто бывает так, что компания не может доставить груз напрямую из одного пункта в другой. В таких ситуациях используют перевозку через промежуточные пункты. Именно их называют транзитными городами. Иногда бывает так, что посылка попала в ваш город, но в статусе он значится, как транзитный. Это означает, что груз прибыл в сортировочный центр, откуда его доставят до пункта выдачи. Такое бывает, если крупная партия посылок идет из одного места отправления в разные города.
Что такое МСК-СЦ-ДМД в СДЭК?
Часто при проверке можно заметить, что посылка прибыла в МСК СЦ ДМД. Эта аббревиатура встречается только жителям столицы, так как: МСК — Москва. Остальные символы можно расшифровать: СЦ — сортировочный центр, ДМД — Домодедово.
Это означает, что посылка прибыла в столицу, но на данный момент ее хранят в центре в Домодедово. Так бывает, если одновременно пришло несколько грузов в один пункт выдачи и их собирают перед отправкой. Не всегда после сортировочного центра грузы отправляют в пункты столицы, так как он может быть транзитным перед формированием траншей в другие города.
Статус груза поменяется, как только он двинется дальше. Это произойдет сразу после выхода машины из сортировочного центра.
Сколько идет посылка СДЭК
Срок доставки отправления из Китая зависит от нескольких факторов, но среднее время ожидания составляет от 14 до 40 дней. Некоторые получают посылки и раньше, так как СДЭК не полностью отвечает за доставку из магазинов Китая.
По территории КНР грузы отправляют местные партнеры компании, чем быстрее они сработают, тем скорее клиент получит свою посылку. Также на скорость влияет загруженность таможенного пропускного пункта, средний срок нахождения груза там составляет от 3 до 7 дней.
После прохождения таможни доставку на себя берет ТК СДЭК. Типичный путь следования отправления: сначала оно попадает во Владивосток, потом отправляется в сортировочный центр Хабаровска и только оттуда самолетом он доставляется до пункта назначения.
Сроки доставки СДЭК или сколько ждать
В среднем компания отводит на доставку посылки от 30 до 45 дней. Такие сроки устанавливают из-за того, что по Китаю грузы идут только наземным транспортом. И не стоит забывать о загруженности сотрудников таможни России и Китая, которая с каждым годом только растет из-за плотных торговых отношений между странами.
Сколько хранится посылка СДЭК
Срок хранения и его стоимость зависит от типа посылки:
- товары интернет-магазинов бесплатно хранятся в пунктах выдачи в течение 14 дней;
- если клиент не успевает забрать свою посылку за этот срок, то ему нужно сообщить об этом сотрудникам ТК, дополнительные дни обойдутся в среднем 30 рублей за сутки;
- иные варианты посылок бесплатно хранят только неделю. У иных отправлений также доступно продление срока доставки. Стоимость одних суток будет зависеть от габаритов груза и количества мест. Подробности о тарифах можно узнать на горячей линии или официальном сайте.
Типы отправлений СДЭК
Существуют следующие варианты отправлений:
- «Склад — склад» через сервис Посылочка — удобный вариант пересылки по России, который способен заменить традиционную почту. Его положительные стороны: качественный сервис, быстрота оформления, отсутствие очередей.
- «Магистральный экспресс от склада до склада» — дешевый способ доставки, но не быстрый, так как доставка осуществляется только автотранспортом.
- «Стандартная посылка склад — склад» — оптимальное сочетание цены пересылки и скорости доставки. Часто используется интернет-магазинами.
- «Посылка от двери до склада» — в этом случае курьер забирает груз на адресе отправителя.
- «Экспресс лайт склад — склад» — это срочная доставка, применяемая только для грузов до 29 кг. Обычно ее используют для отправки корреспонденции, документов, небольших посылок в пределах России или отдельного ее региона. По месту оформления груза и доставки существуют и иные варианты перевозки посылок: «склад — дверь», «интервальный склад — дверь».
- «Китайский экспресс склад — дверь» — используется иностранными интернет-магазинами КНР, позволяет получать товары из-за рубежа с доступной ценой транспортных расходов.
СДЭК пункты выдачи
К настоящему моменту открыто более 3000 пунктов выдачи посылок в России. Они присутствуют во всех крупных городах страны. Также их можно найти в других странах: Китае, Украине, Казахстане, Армении, Киргизии, Беларуси.
История компании СДЭК
Компания СДЭК была основана в 2000 году, но изначально она носила иное название «Экспресс-курьер». Центральный офис был в Новосибирске, где он и находится в настоящее время, а первоначальной целью работы был охват услугами доставки Сибири и Дальнего Востока. Среди конкурентов компания выделялась своими низкими ценами и высокой скоростью перевозки посылок и корреспонденции.
Но уже в 2001 году компания изменила свои цели — она открыла офис в Москве и начала работу в Европейской части России. К тому времени восточное направление было полностью освоено. Уже к 2015 году были открыты подразделения в Китае, Беларуси, Казахстане. К концу года у нее было открыто уже 323 офиса в пяти странах мира.
Статусы отслеживания посылок СДЭК
| Статус | Перевод |
|---|---|
| В транзитном городе | В транзитном городе |
| Отправлен в транзитный город | Отправлен в транзитный город |
| Принят в городе отправителя | Принят в городе отправителя |
| Отправлен в город получателя | Отправлен в город получателя |
| Принят в городе получателя | Принят в городе получателя |
| На доставке у курьера | На доставке у курьера |
| Вручен | Вручен |
| Возвращен на склад доставки | Возвращен на склад доставки |
| Отгружен в РФ | Отгружен в РФ |
| В процессе таможенного оформления (за рубежом) | |
| В процессе таможенного оформления (РФ) | В процессе таможенного оформления (РФ) |
| Не вручен | Не вручен |
| Таможенное оформление завершено | Таможенное оформление завершено |
| Возвращен на склад в городе отправителя | Возвращен на склад в городе отправителя |
| Принят в городе получателя. Готов к выдаче |
Для отслеживания посылки введите номер накладной (трек-номер) СДЭК в формате 1234567890 (обычно 10 цифр). Он указан под штрих-кодом на талоне, который выдаётся СДЭКом при отправке. 
С помощью системы отслеживания СДЭК (Службы Доставки ЭКспресс) по номеру накладной можно бесплатно и без регистрации узнать:
- Откуда и куда отправлена посылка.
- ФИО отправителя.
- Даты создания заказа, доставки, бесплатного хранения.
- Адрес, телефон и график работы ПВЗ.
- Статус груза: текущий и прошедшие.
Если вы хотите оставить жалобу или благодарность сотруднику СДЭК, пожалуйста оставьте отзыв. Также вы можете рассчитать стоимость доставки СДЭК.
СДЭК: вся информация
Калькулятор Отзывы Контакты Последние отзывы о ТК СДЭК Все отзывы о ТК СДЭК » Онлайн-калькулятор стоимости доставки ТОП10 транспортных компаний
кг
см см см Рассчитать Практические советы Посмотреть все » Слово PRO Роман Судоргин про выбор компании и транспорта для переезда по России Читать полностью »
СДЭК «Логистические решения» представляет собой сервис быстрой доставки. Данной транспортно-логистической компанией пользуются многие организации и фирмы, работающие дистанционно, и отправляющие заказы своим клиентам. Кроме этого, транспортная компания имеет свой офис в Пекине, и половина грузов идет именно из Китая. Расскажем, как отследить заказ по номеру в компании CDEK, куда приходят данные о номере отправления, и как ими воспользоваться.
Что такое сервис доставки СДЭК, и где узнать номер заказа
Изначально компания начинала свою работу, как сервис по быстрой доставке документов и небольших заказов. Со временем расширилась география охвата, и спектр предоставляемых услуг. Сейчас все большее число китайских торговых площадок выбирают эту компанию, как основную для доставки своих товаров.
Как происходит отслеживание посылок по номеру заказа, какую информацию можно получить, и откуда осуществляется доставка: В другой город 💫 Где находится 💫 Отправка 💫 По номеру заказа 💫 По номеру трека © читайте на сайте …
Такое предпочтение связано с оперативной перевозкой до РФ, и широким охватом российских регионов. Несмотря на высокую популярность СДЭК в России, вариантов отследить отправление не так много. Впрочем, ограничены они и параметрами для поиска. Сегодня доступны такие официальные ресурсы компании:
Вы довольны услугами служб доставки?
- На главной странице сайта ТК. Форму вы увидите сразу на главной странице.
- В личном кабинете клиента на сайте. Однако для этого придется пройти регистрацию на ресурсе.
- В мобильном приложении ТК СДЭК, оно разработано для операционных систем IOS, Android.
Обратите внимание! Есть несколько способов отслеживания вашего заказа. Но во всех случаях потребуется трек-номер отправления.
Как отследить заказ по номеру ТК СДЭК: пошаговое руководство
На сайте компании нет возможности проверить, где посылка по вашей фамилии, или номеру телефона. Для отслеживания используется уникальный идентификатор, точнее номер вашего заказа. Номер может иметь разное количество цифр от 7 до 10, а также содержать буквенные обозначения. Он выдается получателю отправителем сразу после отправки заказа. Найти вашу посылку, вы можете таким образом:
- Перейдите по ссылке https://www.cdek.ru/ru/tracking.
- Укажите номер вашего заказа.
- Нажмите на кнопку с изображением стрелки.
- Несколько секунд сервис будет подгружать данные, после чего на экране вы увидите полную информацию по вашей отправке.
Мнение эксперта Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне. Задать вопрос эксперту Еще один вариант отслеживания – установка приложения CDEK на мобильный телефон. Алгоритм поиска посылки будет точно таким же. Когда посылка поступит в пункт выдачи, то забрать ее можно предъявив паспорт, и назвав номер вашего отправления. А если у вас возникнут сложности, обращайтесь ко мне за консультацией.
Пользователи устали от заполнения бумаг и квитанций, которые необходимо оформлять пре отправке и получении посылок. Взамен этому современные сервисы предлагают более простые способы работы с отправлениями. Сейчас вы сможете узнать, есть ли возможность отследить посылку через сервис СДЭК при помощи номера телефона.
Содержание
Способы отследить заказ в СДЭК
Для отслеживания посылок компания СДЭК предлагает воспользоваться сервисом на сайте https://www.cdek.ru/ru/tracking. Или в мобильном приложении, которое можно загрузить для телефонов Андроид и Айфона.
В описании функций приложения можно найти большой список всего того, что умеет программа. Среди них, к сожалению, отсутствует возможность узнать, где отправление сейчас только по одному номеру телефона. Взамен этому СДЭК предлагает клиентам отслеживать посылку при помощи кода магазина.
СДЭК – это логистическая компания, предлагающая свои услуги по доставке любых товаров, в том числе крупногабаритных. После оформления покупки продавец должен предоставить клиенту трек-код, по которому можно узнать статус посылки.
Он будет работать как на сайте сервиса, так и через мобильные приложения. Когда компания берёт на себя обязанности перевозки, этот трек-код начинает отображаться в системе по запросу. И теперь покупатель сможет узнать, где пребывает его товар в данный момент, но не по мобильному номеру.
Читайте также: что значит Возвращён на склад доставки СДЭК.
Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК
Интерфейс мобильных приложений СДЭК создан в минималистическом стиле. Для использования его на телефоне необходимо пройти быструю регистрацию. После чего становится доступным отслеживание по коду, полученному от продавца или другого отправителя. В главном меню важно найти раздел под названием «Отследить заказ».
В нём нужно ввести код и начать поиск. Далее в отдельном окне пользователь сможет увидеть статус посылки. Большинство из них не нуждаются в расшифровке и понятны по названию.
В мобильном приложении СДЭК есть другие полезные инструменты для тех, кто часто выбирает для доставки эту компанию. Или кому часто приходится иметь дело с сервисом. Через программу на телефоне можно вызвать курьера, если вы решите отказаться от товара и вернуть его в магазин, рассчитать стоимость доставки из одного города в другой. Воспользуйтесь для этого калькулятором.
Отследить посылку через сервис СДЭК можно не только через телефон. Перейдя на сайт, в главном меню нужно выбрать раздел для отслеживания. В пустой строке на странице введите трек-код и запустите процесс проверки.
Если по вашему запросу нет данных, возможно посылка ещё не готова к отправке и находится на складке магазина. При отслеживании иногда появляется соответствующий статус. Но если он отображается, значит товар уже готовится к погрузке. И скоро получатель сможет узнать больше информации по-своему отправлению.
Это может быть полезным: сколько хранится посылка в СДЭК в пункте выдачи.
Дешёвая посылка СДЭК
Компания предлагает недорогой способ вернуть товар в магазин или отправить подарок друзьям в другой город. Называется он «Посылочка». Эта услуга примечательна тем, что вы всегда платите фиксированную цену за отправление.
Она не зависит от расстояния, но может зависеть от размеров отсылаемых вещей. На данный момент существуют следующие форматы:
- Размер S – самые маленькие посылки, куда можно поместить мелкие вещи, бижутерию, открытки, аксессуары, и прочее. Стоимость услуги составляет от 300 до 450 рублей, в зависимости от габаритов посылки;
- Размер M – помещаются более крупные вещи, такие как небольшие детские игрушки, обувь, несколько книг. Такая посылка будет стоить от 400 до 650 рублей;
- Размер L – самая большая упаковка, в которую сможет поместиться плед, большая одежда из суровых тканей, подушки и подобные вещи. Стоит от 650 до 1150 рублей.
Для того, чтобы оформить «Посылочку», необходимо установить мобильное приложение на свой телефон. С его помощью у вас получится отыскать ближайшее отделение, где можно отправить посылку через сервис СДЭК. В телефоне также можно будет рассчитать её стоимость. А после отправки следить за тем, какие места и населённые пункты она пересекает. Узнать детали по услуге можно в разделе помощи приложения, а также в отделении компании.
Это интересно: что значит в транзитном городе СДЭК.
Способы связи с поддержкой СДЭК
По разным причинам посылка может быть задержана в определённом пункте. В момент перевозок случаются неожиданности, когда стираются надписи упаковки, теряются документы и данные о посылке. Если ваше отправление уже долгое время не доходит по адресу, обратитесь на линию службы поддержки компании СДЭК.
Ссылки на социальные сети, телефон, электронную почту и прочие способы связи можно найти на официальном сайте. Эти же контакты есть в мобильном приложении в разделе помощи пользователям. Быстро и удобно использовать группу в ВК или Телеграм-канал службы, где практически всегда оператор отвечает через несколько минут.
Видеоинструкция
Способы отслеживания посылок через службу СДЭК на сайте или в приложении без номера телефона смотрите в ролике.
Если вы хотите всегда быть в курсе местоположения своей посылки, почитайте нашу статью. Мы в подробностях расскажем, возможно ли отследить посылку от службы доставки СДЭК только по фамилии получателя. Читайте и узнаете, как всегда оставаться в курсе перемещения грузов по РФ и зарубежью.
Содержание
Особенности отслеживания посылок CDEK
Компания СДЭК представляет собой одного из крупнейших перевозчиков России. Она активно сотрудничает с иностранными компаниями и быстро доставляет в РФ товары из Китая, Европы и стран постсоветского пространства.
Какие существуют способы отслеживания посылок СДЭК:
| Способы: | Пояснение: |
|---|---|
| По транспортной накладной. | Для перемещения по территории РФ грузу присваивается комбинация цифр. |
| По трек-коду. | При транспортировке из-за рубежа посылки получают индивидуальную цифробуквенную комбинацию. Она состоит из латиницы и длинного числа. В него обычно входит приблизительно 9-14 цифр. |
При работе с сервисом CDEK используйте номер накладной вместо трекинг-кода. Вы можете свободно вводить его в специальные сервисы для отслеживания посылок. Сайт СДЭК располагает также собственным инструментом для поиска грузов.
При вводе трек-кода сервис автоматически изымает из него номер накладной и моментально находит отправление по фамилии получателя из базы. Буквы при этом отбрасываются. Для идентификации посылки на территории России они уже не нужны.
Пока отправление еще не прибыло, всегда остается время изменить пункт выдачи или заказать доставку курьером. Это можно сделать в личном кабинете, открыв страницу с информацией о нужном отправлении. Для быстрого перехода к этой опции откройте «Обратная связь». Откроется окно с чатом.
Если вы хотите рассчитать стоимость услуги, зайдите в раздел «Заявка на вызов курьера». Он находится в личном кабинете пользователя.
Это может быть полезным: Сколько хранится посылка Боксберри в пункте выдачи.
Номер накладной службы доставки СДЭК
Для успешной транспортировки груза по территории РФ необходимо правильно составить накладную. Для этого отправитель должен зайти на сайт CDEK и корректно заполнить все необходимые графы при оформлении заказа. В том числе, имя и фамилию получателя. После этого будет образована накладная.
Если на этом этапе забить в трекинговый сервис ее номер, то можно обнаружить, что у заказа появился статус. В нем будет сказано: «Создана накладная, ожидает прихода груза». Когда отправитель передаст посылку транспортной компании, статус снова поменяется.
Отследить свою посылку от службы СДЭК, зная только фамилию получателя, не получится. Для этого нужно знать, как минимум, номер накладной.
Проверка проводится следующим образом:
- Зайдите на сайт cdek.ru и отправляйтесь в личный кабинет. В верхнем правом углу страницы нажмите на кнопку «Войти».
- Если вы еще не успели завести аккаунт, кликните на кнопку «Зарегистрироваться». Вас перебросит на другую страницу.
- Заполните форму регистрации и подтвердите действие. Для этого поставьте внизу галочку и нажмите на большую зеленую кнопку. При работе с полем «Пароль» система предложит использовать сложную, автоматически сгенерированную комбинацию. Входные данные будут высланы вам на указанный в этой же форме электронный ящик.
Заполните данные для регистрации - Вы снова вернетесь на страницу авторизации. Введите логин и пароль. Если вы их забыли, сверьтесь с письмом, которое лежит у вас на электронной почте.
- На вкладке «Мои заказы» откройте раздел «Отслеживание». Введите номер накладной в пустое поле и нажмите на расположенную ниже зеленую клавишу. Если вы не допустили ошибок при наборе, система автоматически выдаст нужный результат.
Этим методом отслеживания можно также воспользоваться при работе с мобильным приложением. Чтобы скачать его на свой Android, зайдите в Google Play. Версия для iPhone выложена в App Store.
Отслеживание посылок по трек-коду
Трекинговый номер CDEK обычно начинается на 115 или 116. Скорее всего, он будет состоять из 10 цифр. Однако номера китайских посылок имеют другой вид. В начале и в конце у них находятся буквы: AS750685341CN. Стоящая в конце кода аббревиатура «CN» означает «China», то есть «Китай».
Посылкам перевозчика CDEK присваиваются трекинговые номера, когда они движутся из-за рубежа. Например, СДЭК сотрудничает с китайской компанией J-NET. Ее коды для отслеживания начинаются и заканчиваются с букв JNTCU…YQ. Приняв у J-NET посылку для перевозки по РФ, CDEK приписывает ей внутренний номер накладной стандартного вида.
Чтобы отследить отправление СДЭК по трек-коду, выберите любой безопасный онлайн сервис:
- https://posylka.net/couriers/cdek
- https://1track.ru/postservice/sdek
Вставьте код в поле для ввода и нажмите Enter. Сервис сразу же покажет вам статус доставки. Однако отследить свою посылку СДЭК только по фамилии получателя через такие сервисы не получится.
О чем может рассказать трек-код:
- JNTCU…YQ – это крупная китайская компания .
- ZESZE…YQ – так обозначаются отправления, идущие в РФ службами КурьерСервисЭкспресс и ZES Express.
- Номера, которые начинаются на 196 и состоят из 10 символов, принадлежат компании CDECLS.
- Посылки CDEK и China EMS имеют вид AS000000000CN.
Крупный магазин ru.gearbest.com сделал компанию СДЭК основным перевозчиком своей продукции из Китая в Россию. Также CDEK расширяет охват на AliExpress, завязывая сотрудничество со все большим количеством магазинов.
Читайте также: Принято почтой для магистральной перевозки что значит?
Реально ли отследить отправление CDEK по фамилии получателя
Если пользователи забывают или теряют данные о заказе, контроль над ситуацией осложняется. Поэтому клиенты службы доставки пытаются найти другие способы узнать местонахождение своего отправления. Однако это совершенно бессмысленное занятие.
Посылку СДЭК нельзя отследить по фамилии получателя. Если бы это было возможно, то по личным данным посторонние могли бы шпионить за вашими заказами. Представьте, что этой опцией воспользуются незнакомые люди, конкуренты, родственники или недруги.
Трек-номер в сервис поиска по посылкам любой человек может ввести на сторонних сайтах. Таких страниц в интернете существует великое множество. Однако доступа к паспортным данным они не предоставляют.
Однако отдельные транспортные компании идут на компромисс.
Например, перевозчик «Деловые линии» позволяет отследить посылку:
- По ИНН. Этот метод актуален для юридических лиц.
- По паспортным данным. Это позволяет частным клиентам спокойно контролировать местоположение груза.
При работе с перевозчиком СДЭК такие сложности не нужны. Проблемы возникают только в том случае, если утерян номер отслеживания. Однако его легко узнать у сотрудников службы доставки.
Когда груз приедет в город, клиент все равно получит уведомление на телефон. Если вы заказывали доставку с курьером, то вам придет СМС с указанием времени его прибытия.
Что делать, если вы не знаете трек-кода или накладной от посылки СДЭК
Перевозчик CDEK предоставляет возможность легко отслеживать любую посылку. Для этого не нужно вводить в онлайн-сервисы никаких лишних данных. За рубежом отправление контролируется благодаря трекинг-коду. Во время путешествия груза по России его заменяет номер накладной.
Как быть, если вы не знаете ни того, ни другого, а известна только фамилия получателя:
- Прежде всего, обратите внимание на имеющиеся у вас документы. Номер накладной пишется под штрихкодом, в верхней части листа. Сверьтесь с ним.
- Если у вас нет доступа к документам, наберите телефон горячей линии CDEK. Вам нужен номер 8 800 250-04-05. Если вы не можете сделать звонок, закажите его на сайте.
- Чтобы быстро получить ответы на самые срочные вопросы, откройте окно, напоминающее онлайн-чат. Для этого нажмите на зеленую кнопку в правом нижнем углу сайта.
- Оттуда тоже можно заказать звонок, если вы этого еще не сделали.
- Сотрудники компании станут уточнять у вас ФИО отправителя или получателя. Если вы их не помните, проверьте эти данные перед звонком. Также нужно будет правильно назвать город прибытия.
Попробуйте позвонить на горячую линию с телефона, на который зарегистрирован профиль на сайте CDEK. Вас может уведомить о статусе заказа автоответчик.
Теперь вы знаете, можно ли найти посылку СДЭК по имени и фамилии получателя. В видео расскажут, что делать, если почтовое отправление будет утеряно.
ли со статьей или есть что добавить?