Онлайн-сервис самообслуживания абонентов «Личный кабинет» от Триколор

Проверка, продление и оплата пакетов

Личный кабинет позволяет проверить остаток пакетов Триколор ТВ и продлить вещание.

Вход в личный кабинет выполняется по ID приемника, либо номеру договора. Укажите Ваш Триколор ID / Номер договора в поле, и нажмите «Проверить».

Что такое Триколор ID?

Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр.

Триколор ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов.

На приемнике: Найти Триколор ID можно:

• На наклейке самого приемника.
• На смарт-карте (при наличии).
• С помощью пульта дистанционного управления.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MaserCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Каждому абоненту спутникового телевидения Триколор ТВ полагается личный кабинет, доступ в который осуществляется через Интернет. Именно там находится самая свежая информация о новых акциях, тарифах и ценах, способах оплаты и о других услугах компании.

• Редактировать личные данные
• Изменять информацию о абоненте
• Отслеживать списание и зачисление денежных средств
• Писать электронные письма в службу поддержки

Главное достоинство личного кабинета Триколор ТВ – все действия осуществляются не выходя из дома. Вам не нужно ехать в офис дилера Триколор ТВ для того, чтобы сменить тариф, или сделать полную детализацию счета. Все это делается в электронном виде. Что очень удобно, особенно для жителей в отдаленных поселках.

Если вы никогда не пользовались электронными услугами от Триколор ТВ, или вам только подключили спутниковое телевидение, рекомендую как можно скорее обзавестись личным кабинетом. Он поможет вам следить за состоянием лицевого счета и не пропустить очередной платеж. Для регистрации в личном кабинете Триколор-ТВ выполните следующие действия:

• Зайдите на официальный сайт в раздел регистрации (кнопка для перехода есть ниже)
• Заполните все анкетные данные и ФИО абонента, паспортные данные.
• После корректного заполнения всех данных нажмите “получить код подтверждения”. Придет восьмизначный код, который нужно указать на сайте.
• После этого можно считать что личный кабинет зарегистрирован.

Ссылка на раздел регистрации: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent

Процедура входа в личный кабинет Триколор ТВ описана для уже зарегистрированных пользователей. Если у вас еще нет личного кабинета Триколор ТВ, обязательно зарегистрируйте его, чтобы получить полный доступ к своеу аккаунту.

Вход осуществляется со страницы: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

Для входа в электронный кабинет понадобится всего лишь ввести логин и пароль. Логин всегда стоит из 12 либо 14 цифр. Он указан на копии вашего договора о подключении TV, либо на наклейке с обратной стороны приемника, называется ID номер оборудования (не путать с серийным номером). Именно этот номер нужно использовать в качестве логина. Но если вы так и не смогли найти где указан ваш логин ID, то есть и другой, самый надежный способ узнать его.

Узнать логин (номер ID) можно следующим образом:

• Включите приемник и телевизор. Зайдите в настройки приемника, найдите пункт “Статус”. Возможно у вас он будет называться иначе.
• Главное что мы попадаем в меню, где указаны все данные, в том числе и логин ID.

Восстановить пароль можно одним из способов: по смс или электронной почте. Каким именно образом его получить вы выберите самостоятельно. Если вы выберите получения пароля через смс сообщение, то помните что оно придет на номер, который был указан в абонентском договоре. То же самое касается и получения пароля через e-mail.

Ссылка странницу восстановления доступа: https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword

Триколор ТВ — крупнейший провайдер спутникового телевещания, производящий трансляцию с четырех спутников, чем достигается покрытие территории РФ и ближнего зарубежья. В сегменте спутникового телевидения 75% абонентов пользуются услугами «Триколора». К спутниковой сети подключено больше миллиона многоквартирных и частных домов. Еще один фактор в пользу «Триколор» — это то что их оборудование совместимо с подавляющим большинством цветных телевизоров, выпущенных после 1999 года. В данный момент компания внедряет технологии по вещанию со спутника в форматах UHD и 4К.

Для управления услугами посетите личный кабинет Триколор ТВ на сайте оператора.

Возможности личного кабинета

С помощью личного аккаунта Tricolor TV клиент может:

• Продлевать абонентскую подписку.
• Загружать обновления ПО ресивера.
• Получать доступ к услуге «Кинозалы».
• Просматривать текущий статус оборудования.
• Пользоваться услугами техподдержки.
• Приобретать дополнительные пакеты каналов.
• Посылать онлайн-команды активации на ресивер.
• Участвовать в программе лояльности.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете Триколор ТВ возможна только для владельцев оборудования. В форму «Зарегистрироваться в качестве абонента Триколор ТВ» должны быть занесены следующие данные:

• Идентификационный номер смарт-карты.
• Модель ресивера.
• Серийный номер ресивера.
• Уникальная маркировка дилера.

После успешного подтверждения сведений пользователь получает доступ к управлению аккаунтом и лицевым счетом. Чтобы войти в личный кабинет Триколор ТВ требуется ввести номер договора и пароль (не менее 8 символов). Чтобы восстановить пароль, перейдите в меню «Получить/Восстановить пароль».

• Официальный сайт: http://www.tricolor.tv
• Личный кабинет: https://lk-subscr.tricolor.tv
• Телефон горячей линии: 8 800 500-01-23

Для доступа в личный кабинет введите свой Триколор ID (12 или 14 цифр) и пароль или используйте короткий код. Для этого:.

На странице входа в систему выберите «Я не помню свой пароль».

Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.

Выберите способ получения короткого кода (SMS или электронная почта) и нажмите Получить код.

Введите полученный код.

Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, выберите Триколор ID из списка, представленного после ввода кода проверки.

* На номер телефона, указанный в регистрационных данных, будет отправлено SMS-сообщение.

Изменение пароля.

Перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Изменить пароль».

В открывшейся форме введите и подтвердите новый пароль. Нажмите «Сохранить».

Пароль должен содержать не менее восьми латинских букв нижнего и верхнего регистра и цифры (от 0 до 9).

Изменение выписки счета

На главной странице myAlpari укажите активную услугу, для которой вы хотите изменить счет. Выберите счет-фактуру из списка, чтобы подтвердить изменение счета-фактуры. После истечения срока действия текущей подписки доступ к услуге будет продлен по выбранному тарифу.

Отключите автопродление.

Если на вашем лицевом счете достаточно средств для активации с указанной платой за продление, услуга будет продлена автоматически. Чтобы отключить автопродление, выберите опцию Без продления.

Оплата и автопродление

Вы можете получить доступ к разделу «Оплата» несколькими способами

Кнопка «Оплата» на главной странице.

Раздел «Платежи» вертикального меню.

Кнопка «Подключить пакет» в блоке «Мои услуги» на главной странице.

Значок «Оплата» на сервисной карте.

Способы оплаты, доступные в личных кабинетах:.

Быстрая система оплаты.

Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР).

Счета за мобильную связь.

В разделе «Платежи»:.

Выберите нужную услугу или личный кабинет из списка.

Если вы хотите списать средства с вашего лицевого счета, укажите сумму платежа.

Нажмите на кнопку «Оплатить».

Выберите удобный способ оплаты.

* Если вы не выбрали пункт Пополнить в предыдущем шаге, вы можете оплатить со своего личного счета.

Чтобы продолжить просмотр любимых каналов, подключите банковскую карту и активируйте опцию «Автоплатеж».

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание средств с банковской карты, привязанной к вашему лицевому счету, в качестве оплаты всех услуг «Триколор», для которых настроено автоматическое продление. Чтобы включить/выключить эту опцию, перейдите в раздел «Связанные карты» своего профиля и воспользуйтесь переключателем.

Как связать мои банковские карты?

Перейдите в раздел «Связанные карты» своего профиля.

Нажмите «Добавить карту».

Прочитайте и примите Положения и условия для карт и автоматических платежей.

Введите данные своей карты и нажмите «Оплатить «*.

*При подключении карты взимается комиссия в размере 1 рубля, которая будет возвращена на ваш счет. Автоматическая оплата активируется автоматически.

Как извлечь подключенную карту?

Перейдите в раздел «Связанные карты» своего профиля.

Нажмите на значок крестика рядом с картой.

Если вы удалите карту с привязанной к ней опцией «Автоплатеж», опция автоматически привяжется к последней карте, к которой был привязан Автоплатеж.

Если опция «Автоплатеж» не была привязана к карте, которая была привязана к вашему лицевому счету до удаляемой карты, карта удаляется без автоматической привязки «Автоплатежа» к любой другой карте.

Как активировать платежную карту или PIN-код?

На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, где находится секретный код.

На главной странице нажмите кнопку Активировать код.

Введите секретный код или PIN-код платежной карты и нажмите кнопку Продолжить.

Если уже есть активная услуга с активированной платежной картой или PIN-кодом для продления, дата отображения зарезервирована в вашем аккаунте.

Вы можете просмотреть информацию об активированной скретч-карте на сервисной карте.

Консолидация лицевых счетов

Вы можете объединить все свои идентификаторы Триколор в один myAlpari.

Управление службами и восстановление представлений в одном окне.

Проверяйте балансы и переводите деньги между идентификаторами «Триколор».

Пароли остаются в силе, но для входа в объединенный myAlpari достаточно запомнить один из них.

Триколорные идентификаторы могут быть объединены несколькими способами.

На главной странице откройте еще одно окно рядом с именем и нажмите +.

На главной странице нажмите Добавить идентификатор триколора (если у вас еще нет идентификатора триколора, появится кнопка ).

В разделе Профиль выберите Мой Tricolour ID.

Нажмите кнопку Добавить идентификатор триколора.

Укажите идентификатор Tricolor ID, который будет добавлен к интегрированному профилю. Нажмите кнопку Next (Далее). На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, отправляется SMS с кодом подтверждения.

Введите код из текстового сообщения. Нажмите пункт Объединить.

Слияние возможно только для отдельных счетов, принадлежащих одному и тому же клиенту. Регистрационные данные должны совпадать с фамилией, серией и номером на удостоверении личности. Если данные отличаются, подайте заявление на изменение регистрационных данных для неактуальных Tricolor ID.

Вы можете самостоятельно объединить пять идентификаторов «Триколор». Если вам необходимо объединить несколько счетов, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Личные профили, созданные для услуг «Спутниковый интернет» и «Триколор Видеонаблюдение», не могут быть объединены.

Как добавить псевдоним к своему идентификатору «Триколор»?

Вы можете создать собственный псевдоним для своего Tricolor ID. Этот ник содержит не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Родители»), что упрощает использование и управление всеми вашими интегрированными аккаунтами. Прозвища можно использовать только в рамках myAlpari. При обращении в Службу поддержки клиентов вы должны назвать свой идентификатор «Триколор ID».

Перейдите в раздел Профиль и выберите Мой триколоровский ID.

Нажмите кнопку рядом с идентификатором Tricolor ID, которому вы хотите присвоить имя.

Введите псевдоним и нажмите Сохранить.

Как отключить идентификатор «Триколор»?

Чтобы удалить идентификатор Tricolor ID из присоединенного myAlpari:

Перейдите в «Профиль», а затем в «Мои идентификаторы Триколор».

Нажмите рядом с идентификатором Tricolor ID, который вы хотите удалить.

Введите причину и нажмите ‘Logout’.

Перевод средств между триколоровскими идентификаторами

Вы можете самостоятельно переводить средства между объединенными идентификаторами «Триколор».

Зайдите в myAlpari того Триколор ID, с которого вы хотите отправить деньги. На главной странице нажмите «Отправить деньги» или перейдите в свой профиль.

Выберите Tricolor ID, который вы хотите добавить, и определите, что вы хотите перевести: дату, когда вы забронировали деньги или доступ к услуге после активации платежной карты или PIN-кода.

Если вы решили перевести деньги, укажите сумму и нажмите «Перевести». При переводе денег вы можете сразу выбрать услугу, которая может быть привязана к другому Триколор ID. Если услуга не указана, деньги будут переведены на ваш личный счет.

Если услуга доступна для второго Триколор ID, оставшиеся дни доступа к услуге могут быть перенесены из очереди.

Проверьте указанные данные и нажмите ‘Transfer’.

Движение средств можно просмотреть в разделе «История транзакций».

Обмен оборудования в myAlpari

Кнопка «Обмен оборудования» доступна владельцам, участвующим в программе обмена.

Если в интернет-магазине был поставлен новый приемник, обмен доступен в myAlpari. В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с местом покупки по поводу обмена.

Как обменять устройство?

Нажмите кнопку «Обменять оборудование» на главной странице.

В открывшемся разделе просмотрите данные и при необходимости внесите изменения. В этом же окне можно изменить номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Чтобы обновить регистрационную информацию, выполните следующие действия. Если данные актуальны, нажмите Далее.

Введите параметры нового устройства в поле и нажмите Проверить взаимозаменяемость.

Если авторизация прошла успешно, появится окно с предложением принять соглашение. Прочитайте предложенный документ и нажмите кнопку Подтвердить обмен.

Затем введите код подтверждения, полученный по SMS.

Если обмен прошел успешно, текущий ID Триколора будет изменен на новый ID на главной странице.

Обновление ваших данных

Выберите раздел «Мои данные» в своем профиле, чтобы просмотреть или изменить свои регистрационные данные и загрузить подписку в myAlpari.

Как я могу проверить свои регистрационные данные?

В разделе «Мои данные» проверьте, актуальны ли ваши контактные данные, нажмите на номер телефона или электронную почту и следуйте инструкциям на экране для проверки контактных данных. Если данные не актуальны, используйте кнопку для их изменения.

Чтобы изменить номер мобильного телефона, введите код, полученный по SMS, в специальное поле. Нажмите «Подтвердить».

Чтобы изменить или подтвердить свой адрес электронной почты, нажмите на ссылку, отправленную на ваш адрес электронной почты.

Если вы хотите изменить какие-либо другие данные, указанные в договоре, нажмите на ссылку для создания возражения.

Чтобы начать работу в личном кабинете для частных клиентов требуется авторизация пользователя в системе на странице “Вход в Личный кабинет”. Вы можете перейти на неё с главной страницы официального сайта «Триколор», кликнув в меню на “Личный кабинет” или воспользуйтесь данной ссылкой https://lk-subscr.tricolor.tv/.

Далее заполните форму входа, представленную двумя полями (“Пользователь” и “Пароль”).

• В первое поле введите номер договора или Триколор ID;
• В следующее поле введите пароль;
• Нажмите кнопку входа.

Чтобы воспользоваться данной функцией откройте ссылку “Получить/Восстановить пароль”, а затем на открывшейся странице https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword заполните анкету:

• Укажите в первом поле ваш Триколор ID или номер договора;
• Далее заполните поля “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” (ФИО клиента Триколор, с которым был заключен договор на оказание услуг);
• Выберите способ получения пароля (SMS или Email);
• Нажмите кнопку “Получить/Восстановить пароль”.

Обратите внимание! Время ожидания пароля после запроса составляет около двадцати минут. При повторном запросе нового пароля действие предыдущего пароля прекращается.

Для начала процесса регистрации перейдите по ссылке “Зарегистрироваться в качестве клиента Триколора” ( https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent ), расположенной внизу панели входа в ЛК.

На страничке “Регистрация клиента” введите в поле свой “Триколор ID” и нажмите кнопку “Продолжить”, чтобы перейти к следующему шагу регистрации.

Правила заполнения формы онлайн-регистрации: https://www.tricolor.tv/upload/file/quick-folder/instrukciya_po_zapolneniyu_onlayn_formy_registracii_na_sayte.pdf

Вход в систему для корпоративных клиентов можно выполнить на страничке ввода данных для авторизации. Перейти на неё можно если на главной странице вверху открыть вкладку “Корпоративным клиентам” и затем нажать на “Личный кабинет”.

• Откройте панель входа по ссылке https://lk-legal.tricolor.tv/;
• Перейдя на страницу с формой укажите в верхнем поле “Пользователь” ваше “Имя пользователя” в системе;
• Далее заполните поле “Пароль” (ваш пароль для входа в кабинет);
• Если необходимо совершать вход без заполнения формы, поставьте отметку “Запомнить имя пользователя” и нажмите “Вход”.

Все вопросы, касающиеся Триколора вы можете решить при помощи смартфона в мобильном приложении «Мой Триколор» (платежи, услуги акции, помощь). Продлевайте подписку на ваши любимые телеканалы, активируйте новые пакеты каналов или подключайте услугу “Автоплатеж”.

Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortvApp Store (iOS): https://apps.apple.com/ru/app/мой-триколор/id1204321194

” alt=””>

Как написать обращение в Триколор

Вы можете связаться с Триколор через официальные аккаунты компании в социальных сетях.

ВКонтакте: https://vk.me/tricolor_tvFacebook: http://m.me/tricolortvОдноклассники: https://www.ok.ru/tricolor.tvПомощь и поддержка: https://www.tricolor.tv/help/lk/chto-takoe-lichnyy-kabinet/Адрес: Россия г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170Подробности о сервисах Триколора и способах оплаты на www.tricolor.tv.wordpress themes crackeddownload wordpress themeswordpress themes crackeddownload wordpress pluginsdownload wordpress themesdownload wordpress pluginswordpress plugins nulledudemy tutorial free downloadfree download udemy tutorialudemy tutorial free downloadvclubshop.tellvclub cardingvclub cc sitevclub.ccvclubshop.tellvclub shopvclub cvv shopvclub suvclub shop review

Офисы Триколор на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «ТРИКОЛОР ТВ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «ТРИКОЛОР ТВ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 800 500-01-23, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Источник: https://www.tricolor.tv/