Onlime.ru – оформление и возможности личного кабинета

На протяжении нескольких лет на территории российской столицы OnLime активно продвигает свои услуги. Фирма предоставляет клиентам доступ к высококачественному и скоростному интернету. Также московский провайдер OnLime предлагает своим клиентам возможность подключиться к цифровому телевидению и IP TV. Продвигая современные телекоммуникационные опции, компания ориентируется на реализацию принципов надежности, бесперебойности связи и высокоскоростные параметры соединения. Провайдер постоянно обновляет свое оборудование и развивает сети. Для удобства пользователей на сайте работает функциональный личный кабинет OnLime, предоставляющий абонентам доступ к системе управления получаемыми услугами.

Регистрация личного кабинета

Компания ОнЛайм входит в структуру Ростелекома, поэтому клиентам двух организаций доступен единый личный кабинет для доступа к учетной записи. Если у абонента уже есть зарегистрированный аккаунт на сайте rt.ru, то он может легко авторизоваться в своей учетной записи OnLime с тем же логином и паролем. В качестве логина обычно используют e-mail или номер мобильного телефона.

Новые клиенты Ростелекома, оформившие договор с компанией OnLime, должны следовать такой инструкции:

1. Посетить сайт rt.ru.
2. Найти кнопку «Личный кабинет», после нажатия на которую появится окно регистрации. Здесь следует выбрать пункт «Регистрация».
3. Система, получив сведения о номере мобильного телефона или адресе электронной почты клиента, зарегистрирует учетную запись.
4. В форме дополнительно потребуется указать регион проживания и придумать пароль.

Для регистрации личного кабинета на сайте ОнЛайм необходимо оставить заявку на подключение. Будущему абоненту потребуется перейти по ссылке onlime.ru, выбрать услугу и нажать на кнопку «Подключить».

Откроется форма заявки. Затем абонент должен следовать простой инструкции:

• выбрать планируемые к подключению опции;
• указать наименование улицы, номер дома, подъезда;
• нажать пункт «Проверить адрес».

При наличии возможности подключения к интернету ОнЛайм по конкретному адресу появится окно, в которое нужно внести такие сведения:

• имя клиента;
• контактный номер телефона будущего абонента;
• адрес электронной почты для связи;
• после проверки правильности введенных данных надо нажать на кнопку «Отправить».

Вскоре сотрудник провайдера позвонит пользователю и согласует удобное время подключения. При этом после завершения оформления на указанный номер телефона приходит СМС с номером лицевого счета. Также приходит сообщение, где указаны логин и пароль для авторизации в учетной записи ОнЛайм.

Вход в личный кабинет

Абоненты провайдера могут войти в личный кабинет с главной страницы сайта www.onlime.ru. Нужно следовать такой инструкции:

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу окна.
2. В открывшейся форме надо ввести логин и пароль для авторизации и нажать кнопку «Войти».
3. При первом входе логин и пароль вводятся из СМС. Возможен также вход через учетную запись в соцсетях. Однако предварительно параметры входа должны быть внесены в настройки личного кабинета.

Важно! Если будут допущены ошибки, опечатки, неправильный выбор раскладки клавиатуры при входе, то система откажет в доступе и потребуется повторное введение данных.

При потере пароля можно воспользоваться процедурой восстановления. Для этого надо нажать на кнопку «Забыли логин/пароль»?». В открывшейся форме следует ввести:

• номер лицевого счета;
• номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету.

После нажатия кнопки «Восстановить» система отправит новый пароль в СМС. Если проблема не решится, тогда нужно связаться со службой поддержки по телефону 8(800)707-12-12. После указания проблемы сотрудник провайдера предоставит инструкции, как решить вопрос.

Возможен и третий вариант – отправка письма на электронную почту [email protected]. При этом в сообщении следует указать:

• лицевой счет, указанный в договоре;
• номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
• адрес точки подключения;
• персональные данные абонента – его ФИО и паспортные данные;
• ключевое слово из текста договора.

Функции личного кабинета

Опции, представленные в персональном кабинете, помогают пользователям управлять услугами онлайн круглосуточно.

К функциям аккаунта относят:

• подключение или отключение отдельных услуг от провайдера;
• смена текущего тарифного плана на другой доступный и более выгодный;
• просмотр подробной информации обо всех предоставляемых компанией услугах;
• просмотр финансовых данных;
• управление бонусным счетом;
• получение отчетов о проведенных транзакциях по счету;
• получение и распечатка квитанций по оплате;
• управление и корректировка персональных данных;
• активация системы родительского контроля;
• управление подписками, связанными с опцией информирования клиентов в СМС и т.д.

Важно! В аккаунте доступно формирование запроса на проведение техобслуживания и отслеживание выполнения заявки;

С помощью личного кабинета можно отслеживать новинки в услугах компании, получать актуальные данные о появлении новых тарифных планов, бонусных программах и проводимых акциях.

Мобильное приложение

Провайдер ОнЛайм предлагает своим клиентам доступ к личному кабинету с различных мобильных гаджетов. Абоненты могут скачать в магазинах App Store и Google Play мобильное приложение «Мой ОнЛайм» и установить его на свой смартфон или планшет. Опции данного сервиса аналогичны функционалу браузерной версии.

При возникновении проблем с установкой или использованием приложения абонент может обратиться в техподдержку.

The following two tabs change content below.

Онлайм в Москве – интернет-провайдер, обеспечивающий клиентам доступ к высокоскоростному бесперебойному интернету. Является представителем Ростелеком (rtk, rostelecom) в Москве. Также предоставляет услуги подключения цифрового ТВ, охранной сигнализации, устанавливает домашний телефон и оказывает множество сопутствующих услуг своим абонентам.

Для удобства клиентов на официальном сайте http://www.onlime.ru имеется личный кабинет (лк, LK). Он позволяет в любое время посмотреть необходимую информацию и решить большинство рабочих вопросов.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти в личный кабинет нужно перейти по соответствующей вкладке, которую клиент без труда увидит в правом верхнем углу сайта. Высветится окно, запрашивающее логин и пароль. При первом входе необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно в окне нажать на строчку «Забыли логин или пароль?». Откроется справка по восстановлению данных, и первый указанный там способ – это и есть первичная регистрация (авторизация). Наберите в верхней строке ваш номер лицевого счета, а в нижней – номер мобильного телефона (который указан в договоре, заключенном между вами и компанией!), поставьте галочку «соглашаюсь с правилами» и жмите «восстановить». На указанный номер придет пара «логин + пароль» для входа в личный кабинет. Именно эти данные теперь следует вводить. Если вы забудете логин или пароль еще раз, жмите опять на строчку «Забыли логин или пароль?» и следуйте указаниям.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете онлайм абонент может:

• узнать свой текущий баланс, пополнить его счет необходимости;
• посмотреть сумму начисленных бонусов (деньгами), потратить бонусы;
• увидеть особенности тарифного плана или пакета услуг;
• отследить движение финансов на счету по периодам;
• подключить или отключить услуги;
• посмотреть актуальную информацию по предложениям в рамках используемого тарифа или приобретенного пакета услуг;
• сменить тариф или докупить услуги;
• подписаться на смс-рассылку новостей компании;
• обратиться в службу поддержки;
• установить контроль на открытие определенной группы сайтов. Например, если интернетом в доме пользуются дети, родители могут поставить конкретные ограничения на содержимое сайтов;
• оставить заявку на техническое обслуживание или решение возникшей проблемы.

Вся важная для абонента информация (текущий баланс, сумма баллов, оставшиеся до блокировки дни, статус) сгруппирована в большом блоке справа, в меню ЛК. Блок отображается вне зависимости от текущих действий в ЛК. Прямо в этом блоке можно сделать пополнение счета, нажав на кнопку «оплатить» справа от баланса. Второй вариант пополнить счет – нажать на соответствующий пункт в главном меню. Для удобства клиентов в Онлайм интернет существует множество способов пополнения счета.

Для подключения/отключения услуг необходимо перейти в пункт «Управление услугами». Помните, что подключение новой услуги осуществится не ранее, чем на следующий день (после 23.59 текущего дня). Смена тарифа возможна не более раза в сутки.

Функционал и дополнительные услуги личного кабинета

Иные услуги, которые можно получить в личном кабинете Онлайм:

• «Обещанный платеж». При нулевом балансе клиенту дается возможность еще месяц пользоваться услугами, но за этот месяц нужно будет внести минимум месячную сумму оплаты, иначе по истечении льготного срока услуги будут недоступны;
• покупка антивирусов. Самые популярные антивирусные программы доступны для приобретения;
• «Как дома». Позволяет в московском метро пользоваться Wi-Fi без авторизации и навязчивой рекламы.

В своем личном кабинете можно и нужно сразу зарегистрироваться в бонусной программе – автоматически это не происходит при подключении. Для этого нужно перейти по соответствующей вкладке. Бонусами можно оплачивать услуги, самая популярная статья расходования бонусов – оплата интернета в размере 50% от суммы. Также можно посмотреть бонусы за приведенных друзей (для получения персональной ссылки пройти во вкладку my onlime)

Если войти в личный кабинет никак не удается, при этом клиент выполнил инструкции на сайте, ему стоит обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте компании.

Мобильное приложение

Для абсолютного комфорта при удаленной работе с провайдером абонент может установить на смартфон бесплатное мобильное приложение Онлайм, которое позволит прямо через телефон выполнить необходимые функции личного кабинета. Мобильное приложение не позволяет сменить тарифный план или подключить новые услуги, однако главное его назначение – просмотр клиентом баланса из практически любой точки мира и совершить мгновенное онлайн-пополнение счета или – при затруднительной ситуации – воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Техническая поддержка в личном кабинете

Обратиться в службу техподдержки через личный кабинет можно двумя способами:

• позвонить по телефону в техподдержку (телефон указан в ЛК);
• вызвать специалиста онлайн прямо в ЛК. Для этого нужно нажать на вкладку «Поддержка – Настройка ЛК» и далее выбрать то, что требуется, в раскрывшемся списке.

Самое главное – хранить логин и пароль от ЛК в строгой секретности, чтобы иные лица не смогли воспользоваться вашими средствами.

ОнЛайм – это бренд провайдера Ростелеком, который раньше предоставлял услуги клиентам из Москвы и Московской области. Сегодня этой компании не существует, но многие абоненты продолжают пользоваться услугами компании после объединения с основным брендом. После заключения договора можно получить личный кабинет на сайте Ростелеком, как это было с onlime.ru.

Содержание

Регистрация

На официальном сайте Ростелеком размещена кнопка «Личные кабинеты». Нажмите на нее, и на экране откроется небольшое меню с выбором кабинета. Далее нужно кликнуть по пункту «Личный кабинет РФ» вне зависимости от места вашего нахождения.

Главная страница Ростелеком:

https://moscow.rt.ru/ (город меняется в зависимости от выбора клиента)

Авторизация:

https://lk.rt.ru/

Под формой для ввода персональных данных расположена надпись «Зарегистрируйтесь». Нажмите на нее, чтобы перейти к регистрационной анкете.

Заполните поля для ФИО, подтвердите номер телефона с помощью кода из СМС и придумайте пароль. Если данные записаны верно, нажмите на кнопку «Регистрация».

Вход в личный кабинет

Владельцы Ростелеком ID могут попасть в аккаунт и воспользоваться его функциями.

Вход в личный кабинет ОнЛайм (ранее ‒ myonlime.ru):

https://lk.rt.ru/

Перейти в ЛК можно с помощью двух типов персональных данных – номера телефона или адреса электронной почты. Логин и номер лицевого счета клиенты получают при заключении договора с Ростелеком. Заполните выбранную форму и нажмите «Войти». Если в графе «Запомнить меня» оставить галочку, данные для авторизации сохранятся, и войти в аккаунт будет проще.

Войти в личный кабинет для Москвы:

https://my.rt.ru/

Москвичи пользуются отдельной платформой на сайте оператора. Укажите в форме логин и пароль, полученные при заключении договора и нажмите «Войти».

Сайт также позволяет входить в аккаунты через социальные сети и другие платформы – например, через ВК, Яндекс Паспорт и Одноклассники.

Функции личного кабинета

Пользователи личного кабинета получают такие возможности:

• внесение средств на лицевой счет с банковской карты;
• просмотр баланса;
• формирование и распечатка квитанции;
• доступ к истории платежей с детализацией по запросу;
• подключение и отключение услуг;
• смена тарифа;
• накопление бонусов;
• подключение СМС-уведомлений.

Через личный кабинет принимаются заявки на техническое обслуживание. Клиенты могут следить за обработкой запроса.

Оплата услуг

Чтобы внести средства на счет онлайн, не обязательно заходить в личный кабинет. На главной странице сайта Ростелеком размещена форма для оплаты услуг. Введите номер лицевого счета и сумму, которую собираетесь внести, после этого нажмите «Перейти к оплате».

Понадобится ввести реквизиты карты и подтвердить оплату с помощью одноразового кода.

Восстановление пароля

Если пароль от аккаунта потерян, его восстанавливают на сайте, с помощью специальной формы. Перейдите на страницу авторизации Ростелеком Москва или общего личного кабинета. Нужно кликнуть по надписи «Не помню пароль» или «Забыли логин/пароль?».

Вход для клиентов из Москвы:

https://my.rt.ru/

Авторизация для жителей других регионов РФ:

https://lk.rt.ru/

Мобильные приложения

«Мой Ростелеком» ‒ это программа для мобильных устройств, с помощью которой можно получить доступ в личный кабинет не через браузер, а в удобной форме приложения. Функционал персональной страницы сохраняется.

Скачать приложение с Google Play:

Скачать «Мой Ростелеком» из App Store:

Для клиентов из Москвы создано отдельное приложение.

Страница «Ростелеком Москва» в Google Play:

«Ростелеком Москва» для iOS:

Горячая линия

Телефон службы поддержки:

88007071212

Похожие статьи

КШП Дружба – личный кабинет Лайнер – личный кабинет Rnet – личный кабинет Истранет – личный кабинет

OnLime, являясь дочерней компанией «Ростелекома», предоставляет телекоммуникационные услуги жителям Москвы и некоторых регионов Подмосковья. Провайдер заслужил доверие клиентов благодаря стабильно высокой скорости интернет-соединения и качеству сервисного обслуживания. Взаимодействие между компанией и абонентами осуществляется при помощи личного кабинета, наличие которого освобождает пользователей от необходимости помещать офисы OnLime для управления лицевым счетом.

OnLime: вход в личный кабинет

Авторизироваться в системе можно одним из следующих способов:

• на сайте провайдера (форма входа вызывается щелчком по иконке с изображением ключа);
• через URL my.onlime.ru;
• из фирменного мобильного приложения.

Возможность личного кабинета

С помощью учетной записи в системе провайдера абонент может:

• Узнать баланс лицевого счёта и статус подключённых дополнительных услуг.
• Ознакомиться с действующими тарифами от провайдера и изменить условия ранее заключённого контракта.
• Подключить или деактивировать дополнительные опции.
• Пополнять баланс лицевого счёта при помощи банковской карточки, сертификатов «Ростелекома» или электронного кошелька (например, Yandex.Money).
• Получать счета на оплату услуг провайдера в электронной форме.
• Настроить «Автоплатеж» или воспользоваться услугой «Доверительного платежа» без комиссии.
• Объединить несколько лицевых счетов в один и управлять финансами из общей учетной записи.
• Оставить заявку на подключение цифрового телевидения или аренду маршрутизатора.
• Вызвать сотрудника OnLime для устранения той или иной технической неисправности с домашним интернет-оборудованием.
• Связаться с представителем провайдера и задать любой касающийся обслуживания вопрос с помощью чат-формы.
• Получить детализацию расходов и пополнений за конкретный расчетный.
• Копить бонусные баллы, которые в дальнейшем можно будет обменять на оплату услуг провайдера или товары из специального каталога.
• Получать информацию о промо-акциях и скидках от провайдера.
• Следить за новостями о деятельности компании: например, узнавать о планируемых профилактических работах на линии.

Владельцы iPhone с iOS 7 (или более поздней версией программного обеспечения) могут установить приложение «Мой ОнЛайм» и управлять состоянием лицевого счёта с экрана смартфона. Также в мобильном приложении представлен «TB Гид», позволяющий просматривать анонсы телевизионных программ. К сожалению, на данный момент утилита недоступна для владельцев Android-смартфонов.

Регистрация в личном кабинете OnLime

Чтобы зарегистрироваться на сайте провайдера, абоненту OnLime потребуется создать учетную запись на сайте «Ростелекома». В случае, если пользователь уже имеет аккаунт на портале «РТК», проходить регистрацию в ЛК от дочерней компании не придётся: для авторизации следует использовать уже имеющиеся логин и пароль.

Для создания аккаунта потребуется открыть официальный сайт «Ростелекома», щелкнуть по «Личный кабинет» и нажать светло-зеленую клавишу «Зарегистрироваться». Далее абоненту будет необходимо заполнить анкету, состоящую из таких полей, как:

• контактный номер телефона;
• адрес личной электронной почты;
• фактический адрес проживания.

Также пользователю придётся придумать пароль от личного кабинета.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пользователь забудет придуманный пароль от личного кабинета, восстановить доступ к системе можно:

1. Самостоятельно на веб-сайте. Пользователь может получить на указанный при создании аккаунта адрес электронной почты новый пароль: для этого необходимо щелкнуть по «Я не помню» на странице с формой авторизации и ввести e-mail.
2. С помощью звонка в техподдержку. Данный способ подойдёт для тех абонентов, которые забыли номер лицевого счёта и указанный при регистрации адрес электронной почты. Чтобы восстановить доступ к ЛК, потребуется позвонить в техподдержку, назвать паспортные данные клиента и попросить сотрудника call-центра о сбросе пароля от аккаунта.

При возникновении проблем с системой пользователь может позвонить на горячую линию провайдера по бесплатному номеру 8 (800) 707-12-12 или обратиться в ближайшее отделение компании.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт: http://www.onlime.ru Личный кабинет: https://my.onlime.ru Телефон: 8 800 707-12-12

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

ОнЛайм – поставщик телекоммуникационных услуг, созданный компанией Ростелеком. Обслуживает население столицы и Московской области. Предоставляет клиентам широкий ассортимент телекоммуникационных услуг, включая кабельное телевидение, скоростной интернет и цифровую телефонию. Также можно воспользоваться дополнительными предложениями от компании – видеонаблюдением, системой умного дома и охранной сигнализацией. Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с провайдером, разработчики создали официальный сайт, содержащий справочную информацию. Здесь можно проверить скорость подключения или получить квалифицированную компьютерную помощь.

Услуги OnLime доступны для различных категорий пользователей. Подключиться к провайдеру способны и предприниматели. Им предоставляются расширенные возможности для обслуживания частных организаций и компаний:

• Виртуальные АТС;
• Облачные хранилища информации;
• Видеоконференции;
• Управление мобильными устройствами.

Содержание

ОнЛайм: вход и ргеистрация в личном кабинете

Кабинет Онлайм позволяет дистанционно управлять телекоммуникационными услугами и получить своевременную техническую поддержку. Чтобы создать персональную страницу, необходимо заключить договор с провайдером. После подписания документов сотрудники выдадут документ с логином и паролем. Отправить заявку на подключение можно на главной странице сайта.

Возможности личного кабинета OnLime

• Отображение текущего баланса;
• Создание квитанций для оплаты в банковском отделении;
• Получение подробных выписок истории платежей;
• Просмотр подключенных услуг;
• Изменение данных;
• Переписка с поддержкой;
• Получение справочной информации.

Разделы личного кабинета ОнЛайм

1. Личный кабинет (логин, пароль, баланс);
2. Управление услугами. Раздел предназначен для просмотра подробной информации о телекоммуникационных услугах и включения дополнительных возможностей, упрощающих использование услуг;
3. Турбокнопка для временного повышения скорости интернета. Рекомендуется включать такую функцию перед загрузкой большого сайта или просмотра фильмов в высоком качестве;
4. Подключение статического сетевого адреса. Некоторые ресурсы требуют статический IP адрес для правильного использования. Подключить статический сетевой адрес можно бесплатно;
5. Локальная сеть для обмена большими файлами или посещения сайтов. Услуга подключается за бонусные баллы. Пользователю нужно накопить 180 баллов для использования сети;
6. Приобретение лицензионного антивирусного обеспечения. Абонентам предлагается широкий ассортимент антивирусов, разработанных известными компаниями. Они позволяют повысить компьютерную безопасность и предотвратить заражение системы вирусами;
7. Подключение платного родительского контроля для ограничения времени пребывания ребенка в интернете. Пользователь может настроить точное время, после которого телекоммуникационные услуги будут автоматически блокироваться. Для досрочного отключения контроля нужно получить на телефонный номер секретный код;
8. Получение бонусов. Компания предоставляет программу лояльности для накопления и траты бонусных баллов. Они позволяют бесплатно пользоваться некоторыми услугами компании или сэкономить денежные средства при внесении регулярных платежей. Перед накоплением бонусов рекомендуется прочитать условия акции;
9. Включение услуги Онлайм Телекард. Она позволяет просматривать ТВ с максимально высокой четкости. Идеально подходит для широкоформатных телевизоров или крупных мониторов. Скачать инструкцию по настройке можно в личном кабинете и обратиться к сотрудникам для получения подробного руководства;
10. Помощь. Специальный справочный раздел, содержащий обучающие материалы по использованию личного кабинета или услуг. Создатели сайта собрали самые популярные вопросы абонентов.

Дополнительным разделом являются «Документы». Посредством него клиент может просматривать заявления, договора или доверенности. Пользуйтесь представленными документами для подключения новых услуг при личном обращении и филиал провайдера.

Восстановление пароля личного кабинета

Если в личном кабинете Онлайм авторизоваться не получается – проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Также компания предлагает восстановление доступа двумя способами:

1. Обращением в поддержку;
2. Использованием специальной формы восстановления.

Если хотите получить помощь специалистов, напишите на почту провайдера и предоставьте конфиденциальные данные, чтобы сотрудники смогли подтвердить вашу личность:

• Номер счета;
• Физический адрес абонента;
• ФИО;
• Данные паспорта;
• Кодовое слово.

Если хотите восстановить пароль самостоятельно – нажмите клавишу «Забыли пароль» и укажите лицевой счет с мобильным телефоном. Система автоматически отправит секретный код для авторизации. После успешного входа обязательно откройте раздел настроек для изменения пароля.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт ОнЛайм: http://www.onlime.ru Вход в личный кабинет: https://my.onlime.ru Телефон горячей линии: 8 800 707-12-12