ООО “ГЛОБАЛ АЛАНИЯ”: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ

Горячая линия Глобал Алания

Клиенты могут связаться по единому телефону 8 800 770 00 15. Любые звонки в пределах РФ бесплатные. Другие номера провайдера смотрите на официальном портале в подразделе «Контакты».

Служба поддержки Глобал Алания

imageНа сайте компании приведены несколько контактных email-адресов, по которым обращаются в поддержку и офис: support@globalalania.ru или global@alania.net.

Дополнительно предложена форма обратной связи, позволяющая оставить кроме вопросов, замечания и претензии. Составляя сообщение на странице, уделите внимание корректному выбору темы, указанию номера договора, ФИО, контактов и другой информации.

Оценить услуги, общий сервис организации возможно и через соц. сети, опубликовав комментарий в Инстаграм, ВКонтакте или на других площадках.

Режим работы

Связаться с техподдержкой можно по будням с 9 до 18 часов.

О компании

image

Глобал Алания — это один из ключевых Интернет-провайдеров в республике, предоставляющий доступ к различным услугам. Общее количество абонентов исчисляется десятками тысяч во Владикавказе и окрестностях.

Среди наиболее актуальных предложений, отметим:

  • подключение к Интернету;
  • системы видеонаблюдения;
  • домашнее ТВ;
  • телефония.

История

Глобал Алания первый провайдер, появившийся во Владикавказе. Образована компания была в 2000 году, на первых порах обеспечив доступ к Сети через радиоканал. В тот же период стартует масштабная программа по прокладке оптоволоконной линии, которая впоследствии охватит всю республику. В 2012-15 началось строительство сети в районных центрах, с охватом в более 100 000 абонентов. В 2012 году была предложена услуга домашнего ТВ, облачные сервисы и системы видеонаблюдения. Сегодня провайдер сотрудничает, как частными, так и юридическими лицами.

Глобал Алания – провайдер и поставщик телекоммуникационного сервиса, который действует на территории Северной Осетии, в городе Владикавказе и его окрестностях. Компания достаточно давно работает на рынке, у нее много опыта в решении нестандартных вопросов и реализации сложных проектов. Она предоставляет услуги не только физическим лицам, у нее также много клиентов среди предприятий и корпораций в соответствующем регионе.

Чтобы клиентам было удобно проверять баланс или подключать дополнительные услуги самостоятельно, для них открыта регистрация персонализированных разделов. После подключения им выделяются реквизиты, чтобы они смогли выполнить вход в личный кабинет Глобал Алания. И далее они смогут начать пользоваться представленным функционалом.

Содержание

Регистрация учетной записи

Самостоятельно клиенты компании зарегистрироваться на официальном сайте Глобал Алания не смогут. Им нужно подключиться, стать действующими абонентами, на основании чего они получают доступ и реквизиты от личного кабинета. Подключение начинается с подачи заявки:

  1. Открывают https://globalalania.ru/.
  2. В верхней части экрана нажимают на «Подключиться».
  3. Открывается форма с заявкой на подключение на этой же странице.
  4. Указывают свое имя и номер телефона.
  5. В поле комментарий рекомендуют вводить услугу, выбранный тарифный план. Также здесь можно указать адрес подключаемого объекта и время, когда клиенту будет удобно принимать звонки от менеджера компании.
  6. Кликают на «Отправить отклик».

Теперь нужно подождать некоторое время, пока менеджеры получат и рассмотрят заявку клиента. После этого они связываются с будущим абонентом, чтобы проконсультировать его по вопросам подключения, помочь подобрать подходящий тарифный план или выбрать другой сервис. Консультация должна предоставляться полностью бесплатно.

После консультации назначается удобная дата, когда на объект приедут мастера для подключения нового абонента. Они же привозят два экземпляра договоров, которые клиенту потребуется изучить и подписать. После подписания и подключения клиент становится действующим. И на основании этого ему выдают реквизиты для авторизации в личном кабинете.

Совет: несмотря на то, что используются типовые образцы договоров, все равно рекомендуется прочитать их. Обычно это небольшие юридические документы на пару страниц. Но перед подписанием обязательно следует ознакомиться с правилами и условиями, а также обязательствами обеих сторон.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете Глобал Алания предлагается только одним способом. Инструкция следующая:

  1. Открывают главную страницу.
  2. Под «Подключиться» кликают на «Войти». Кнопка специально выделяется зеленым цветом для привлечения внимания.
  3. Открывается страница https://lk.globalalania.ru/login.
  4. Указывают в первом поле свой идентификатор, который был получен после подключения.
  5. Вводят пароль.
  6. Используют опцию «Запомнить меня», если это потребуется (необходимо поставить галочку).
  7. Кликают на «Войти».

Восстановление пароля

Если у клиента не получается авторизоваться на сайте Глобал Алания, тогда ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления парольной комбинации:

  1. Открывают раздел авторизации https://lk.globalalania.ru/login.
  2. Правее от опции «Запомнить меня» кликают на активную голубую надпись «Забыли пароль».
  3. Открывается страница https://lk.globalalania.ru/reset.
  4. В форме восстановления выбирают способ выполнения процедуры. Можно использовать номер договора или логин.
  5. Указывают номер договора или идентификатор.
  6. Вводят номер телефона, привязанный к личному кабинету.
  7. Нажимают на «Отправить».
  8. Получают новый пароль.
  9. Авторизуются в системе по стандартной инструкции.

Важный момент: должен использоваться именно тот номер мобильного, который указывается в договоре. В противном случае на него не будет отправляться новый пароль, поскольку телефон отсутствует в базе.

Функционал учетной записи

В личном кабинете Глобал Алания клиентам предлагается удаленное управление своими тарифными планами, другими подключенными услугами. Также они смогут подписаться на новости и обновления, равно как подключить и настроить систему оповещения.

Мобильное приложение

Приложение компании пока есть только на телефоны на базе Андроидов. Загрузить его предлагается непосредственно с официального сайта, ссылка для скачивания: https://globalalania.ru/local/templates/main/img/global_alania_lk.apk. После скачивания и установки можно будет пользоваться всем функционалом личного кабинета без ограничений.

Внимание: поскольку приложение скачивается не с соответствующего магазина, телефону потребуются разрешения на загрузку с посторонних источников.

Контактные данные для связи

Для консультирования или получения технической помощи, с работниками компании Глобал Алания предлагается связаться следующими способами:

  1. Телефон поддержки и справочной службы: 8-800-770-00-15. Звонок на него будет бесплатным.
  2. Электронный адрес для обращения в техническую службу: support@globalalania.ru.

Местоположение центрального офиса предприятия: Республика Северная Осетия-Алания, город Владикавказ, ул. Калинина, 2-А.

Глобал Алания — это крупная региональная телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг населению Северной Осетии. Фирма предоставляет клиентам интернет, обеспечивает абонентов интерактивным телевидением, цифровой и стационарной телефонной связью. Кроме того, сотрудники провайдера занимаются подключением и обслуживанием систем видеонаблюдения. Подключенным абонентам предоставляется доступ к персональному аккаунту. Чтобы оплатить услуги компании Глобал Алания дистанционно, нужно выполнить вход в личный кабинет. Войти в личный кабинет

Содержание

Можно ли создать профиль самостоятельно

Создать аккаунт на портале компании Глобал Алания не получится. Учётная запись создается автоматически после того, как будет заключен контракт о предоставлении услуг. Когда договор будет подписан, персональная информация, предоставленная абонентом, будет добавлена в клиентскую базу. После этого в автоматическом режиме создается профиль пользователя. Новый клиент получает идентификационные реквизиты, необходимые в дальнейшем для авторизации.

Для подключения интернета или других телекоммуникационных услуг от провайдера Глобал Алания нужно предварительно подать заявление. Для этого необязательно лично посещать офис компании. Нужно просто заполнить специальную форму на онлайн-сервисе. Для этого нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по прямой ссылке https://globalalania.ru.
  2. Прокрутить открывшуюся страницу вниз, найти кнопку «Оставить заявку» и нажать на неё.
  3. В открывшейся форме выбрать услугу для подключения и указать в небольшой анкете ФИО полностью и телефонный номер для связи.
  4. Ввести адрес, где требуется подключить телекоммуникации.
  5. В окне для комментариев указать, когда вам будет удобнее пообщаться с представителем организации.
  6. Кликнуть по клавише «Отправить заявку».

Когда заявка будет рассмотрена, с потенциальным абонентом свяжется сотрудник Глобал Алания для уточнения сведений, необходимых для составления договора о предоставлении услуг. Будет указана дата и время приезда специалистов для проведения монтажных работ.

После завершения всех подготовительных мероприятий будет подписан контракт с последующей выдачей копии документов, где будут прописаны реквизиты для авторизации. Войти в личный кабинет

Как пройти авторизацию на сайте

Чтобы начать пользоваться функциями учетной записи, нужно выполнить простую авторизацию на портале:

  1. Требуется войти на сайт фирмы https://globalalania.ru.
  2. Нажать на вкладку «Личный кабинет».
  3. Нужно ввести свой логин и пароль. Эти данные можно найти в соглашении.
  4. Перейти по ссылке «Вход».

Важно! Чтобы сделать процедуру авторизации максимально простой и быстрой, можно поставить отметку в окошке рядом с надписью «Запомнить меня». Это позволит избавиться от необходимости вводить логин с паролем при каждом посещении виртуального кабинета.

Восстановление пароля к профилю

Если был случайно потерян пароль, тогда требуется использовать восстановительную процедуру:

  • перейти к идентификационной форме;
  • нажать на кнопку «Забыли пароль?»;
  • в появившейся форме указать номер пользовательского соглашения и телефонный номер, использованный при заключении договора;
  • кликнуть по кнопке «Отправить».

Спустя некоторое время пользователь получит SMS, где будет прописан новый код для входа в персональный аккаунт.

Функциональные возможности учётной записи

После авторизации в пользовательском профиле абонентам провайдера Глобал Алания становятся доступны для выполнения в дистанционном режиме такие функции:

  • проверка баланса абонентского счёта;
  • внесение абонентской платы, используя банковскую карту;
  • просмотр истории по начислению и списанию денег со счёта за любой временной промежуток;
  • получение 8% скидки после 3-месячного использования интернета и 20% спустя 6 месяцев.

Клиентам, прошедшим регистрацию, предоставляется возможность использования специальных предложений и участия в акциях, проводимых компанией. Будет предоставлено 250 рублей за подключившихся по вашему приглашению друзей.

Важно! В профиле можно посмотреть характеристики подключенного тарифа и подать заявку на его замену при необходимости.

Способы оплаты

Для внесения абонентской платы за услуги провайдера предусмотрено несколько способов:

  • через терминалы Телеком+;
  • наличными при посещении офиса компании;
  • в почтовых отделениях;
  • с помощью электронных платёжных систем.

Контактная информация

Если появились вопросы по поводу предоставляемых услуг или внесения абонентской платы, а также возникли сложности при использовании персонального аккаунта, для получения специализированной консультации можно позвонить на горячую линию. Можно использовать номер телефона: 8-800-770-00-15.

Кроме того, получить ответ на интересующий вопрос можно в письменной форме. Для этого нужно отправить жалобы и предложения через электронный адрес global@alania.net.

Полное наименование: ООО “ГЛОБАЛ АЛАНИЯ” ИНН: 1501023610 Вид деятельности (по ОКВЭД): 61.10.1 – Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи Форма собственности: 16 – Частная собственность Организационно-правовая форма: 12300 – Общества с ограниченной ответственностью Отчетность составлена в тысячах рублей Формат отчетности: полная См. детальную проверку контрагента

Бухгалтерская отчетность за 2012-2021 гг.

Ниже представлена бухгалтерская (финансовая) отчетность организации, полученная из официальных источников – ФНС и Росстата. Кроме того, на графиках наглядно приведена динамика ключевых финансовых показателей.

Бухгалтерский баланс

Наименование показателя Код #DATE#
АКТИВ
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 1110 #1110#
Результаты исследований и разработок 1120 #1120#
Нематериальные поисковые активы 1130 #1130#
Материальные поисковые активы 1140 #1140#
Основные средства 1150 #1150#
Доходные вложения в материальные ценности 1160 #1160#
Финансовые вложения 1170 #1170#
Отложенные налоговые активы 1180 #1180#
Прочие внеоборотные активы 1190 #1190#
Итого по разделу I 1100 #1100#
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 1210 #1210#
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 1220 #1220#
Дебиторская задолженность 1230 #1230#
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) 1240 #1240#
Денежные средства и денежные эквиваленты 1250 #1250#
Прочие оборотные активы 1260 #1260#
Итого по разделу II 1200 #1200#
БАЛАНС 1600 #1600#
ПАССИВ
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) 1310 #1310#
Собственные акции, выкупленные у акционеров 1320 #1320#
Переоценка внеоборотных активов 1340 #1340#
Добавочный капитал (без переоценки) 1350 #1350#
Резервный капитал 1360 #1360#
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 1370 #1370#
Итого по разделу III 1300 #1300#
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства 1410 #1410#
Отложенные налоговые обязательства 1420 #1420#
Оценочные обязательства 1430 #1430#
Прочие обязательства 1450 #1450#
Итого по разделу IV 1400 #1400#
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства 1510 #1510#
Кредиторская задолженность 1520 #1520#
Доходы будущих периодов 1530 #1530#
Оценочные обязательства 1540 #1540#
Прочие обязательства 1550 #1550#
Итого по разделу V 1500 #1500#
БАЛАНС 1700 #1700#

Краткий анализ баланса

Динамика показателей капитала, внеоборотных активов (итог первого раздела баланса) и общей величины активов (сальдо баланса) изображена на следующем графике:

График изменения внеоборотных активов, активов всего и капитала и резервов по годам

Динамика трех ключевых показателей, характеризующих структуру баланса организации, приведена на следующем графике.

Финансовый показатель 31.12.2021 31.12.2020 31.12.2019 31.12.2018 31.12.2017 31.12.2016 31.12.2015 31.12.2014 31.12.2013
Чистые активы 63197 33304 23006 9172 9555 5570
Коэффициент автономии (норма: 0,5 и более) 0.84 0.75 0.71 0.24 0.22 0.15 0.75 0.47
Коэффициент текущей ликвидности (норма: 1,5-2 и выше) 6.1 3.9 4 1.9 4.4 3.7 1.8 2.4

Получить полный анализ структуры баланса, ликвидности и платежеспособности ООО “ГЛОБАЛ АЛАНИЯ” можно в программе “Ваш финансовый аналитик”.

Отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках)

Финансовые результаты представлены в стандартном виде, по форме, утвержденной Приказом Минфина РФ от 02.07.2010 N 66н. Если в отчетности цифры за соответствующий год отличались от представленных ранее, мы отдаем приоритет более поздним данным.

Наименование показателя Код #PERIOD#
Выручка 2110 #2110#
Себестоимость продаж 2120 #2120#
Валовая прибыль (убыток) 2100 #2100#
Коммерческие расходы 2210 #2210#
Управленческие расходы 2220 #2220#
Прибыль (убыток) от продаж 2200 #2200#
Доходы от участия в других организациях 2310 #2310#
Проценты к получению 2320 #2320#
Проценты к уплате 2330 #2330#
Прочие доходы 2340 #2340#
Прочие расходы 2350 #2350#
Прибыль (убыток) до налогообложения 2300 #2300#
Налог на прибыль 2410 #2410#
текущий налог на прибыль (до 2020 г. это стр. 2410) 2411 #2411#
отложенный налог на прибыль 2412 #2412#
Изменение отложенных налоговых обязательств 2430 #2430#
Изменение отложенных налоговых активов 2450 #2450#
Прочее 2460 #2460#
Чистая прибыль (убыток) 2400 #2400#
СПРАВОЧНО
Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода 2510 #2510#
Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода 2520 #2520#
Совокупный финансовый результат периода 2500 #2500#

Краткий анализ финансовых результатов

Финансовые показатели, а также основные показатели рентабельности по годам отображены на графике и приведены в следующей таблице:

График изменения выручки и чистой прибыли по годам

Финансовый показатель 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013
EBIT 45064 26066 30102 9558 8704 -9315 7204 6051
Рентабельность продаж (прибыли от продаж в каждом рубле выручки) 43.4% 36.7% 40.5% 23.5% 29.5% -14.3% 29.4% 32.4%
Рентабельность собственного капитала (ROE) 108% 83% 171% 80% 83% -90% 52% 115%
Рентабельность активов (ROA) 51.8% 61.4% 77.5% 18.3% 15.9% -33.5% 31.5% 54.6%

Провести подробный анализ финансовых результатов, рентабельности и деловой активности ООО “ГЛОБАЛ АЛАНИЯ” в программе “Ваш финансовый аналитик”.

Отчет о движении денежных средств

Наименование показателя Код #PERIOD#
Денежные потоки от текущих операций
Поступления – всего 4110 #4110#
4111 #4111#
арендных платежей, лицензионных платежей, роялти, комиссионных и иных аналогичных платежей 4112 #4112#
от перепродажи финансовых вложений 4113 #4113#
вписываемый показатель (по поступлениям от денежных потоков от текущих операций) 4118 #4118#
прочие поступления 4119 #4119#
Платежи – всего 4120 #4120#
4121 #4121#
в связи с оплатой труда работников 4122 #4122#
процентов по долговым обязательствам 4123 #4123#
налога на прибыль организаций 4124 #4124#
вписываемый показатель (по платежам денежных потоков от текущих операций) 4128 #4128#
прочие платежи 4129 #4129#
Сальдо денежных потоков от текущих операций 4100 #4100#
Денежные потоки от инвестиционных операций
Поступления – всего 4210 #4210#
4211 #4211#
от продажи акций других организаций (долей участия) 4212 #4212#
от возврата предоставленных займов, от продажи долговых ценных бумаг (прав требования денежных средств к другим лицам) 4213 #4213#
дивидендов, процентов по долговым финансовым вложениям и аналогичных поступлений от долевого участия в других организациях 4214 #4214#
вписываемый показатель (по поступлениям от денежных потоков от инвестиционных операций) 4218 #4218#
прочие поступления 4219 #4219#
Платежи – всего 4220 #4220#
4221 #4221#
в связи с приобретением акций других организаций (долей участия) 4222 #4222#
в связи с приобретением долговых ценных бумаг (прав требования денежных средств к другим лицам), предоставление займов другим лицам 4223 #4223#
процентов по долговым обязательствам, включаемым в стоимость инвестиционного актива 4224 #4224#
вписываемый показатель (по платежам денежных потоков от инвестиционных операций) 4228 #4228#
прочие платежи 4229 #4229#
Сальдо денежных потоков от инвестиционных операций 4200 #4200#
Денежные потоки от финансовых операций
Поступления – всего 4310 #4310#
4311 #4311#
денежных вкладов собственников (участников) 4312 #4312#
от выпуска акций, увеличения долей участия 4313 #4313#
от выпуска облигаций, векселей и других долговых ценных бумаг и др. 4314 #4314#
вписываемый показатель (по поступлениям от денежных потоков от финансовых операций) 4318 #4318#
прочие поступления 4319 #4319#
Платежи – всего 4320 #4320#
4321 #4321#
на уплату дивидендов и иных платежей 4322 #4322#
по распределению прибыли в пользу собственников (участников) в связи с погашением (выкупом) векселей и других долговых ценных бумаг, возврат кредитов и займов 4323 #4323#
вписываемый показатель (по платежам денежных потоков от финансовых операций) 4328 #4328#
прочие платежи 4329 #4329#
Сальдо денежных потоков от финансовых операций 4300 #4300#
Сальдо денежных потоков за отчетный период 4400 #4400#
Остаток денежных средств и денежных эквивалентов на начало отчетного периода 4450 #4450#
Остаток денежных средств и денежных эквивалентов на конец отчетного периода 4500 #4500#
Величина влияния изменений курса иностранной валюты по отношению к рублю 4490 #4490#

Отчет о целевом использовании средств

Наименование показателя Код #PERIOD#
Остаток средств на начало отчетного года 6100 #6100#
Поступило средств
Вступительные взносы 6210 #6210#
Членские взносы 6215 #6215#
Целевые взносы 6220 #6220#
Добровольные имущественные взносы и пожертвования 6230 #6230#
Прибыль от приносящей доход деятельности организации 6240 #6240#
Прочие 6250 #6250#
Всего поступило средств 6200 #6200#
Использовано средств
Расходы на целевые мероприятия 6310 #6310#
в том числе:
социальная и благотворительная помощь 6311 #6311#
проведение конференций, совещаний, семинаров и т.п. 6312 #6312#
иные мероприятия 6313 #6313#
Расходы на содержание аппарата управления 6320 #6320#
в том числе:
расходы, связанные с оплатой труда (включая начисления) 6321 #6321#
выплаты, не связанные с оплатой труда 6322 #6322#
расходы на служебные командировки и деловые поездки 6323 #6323#
содержание помещений, зданий, автомобильного транспорта и иного имущества (кроме ремонта) 6324 #6324#
ремонт основных средств и иного имущества 6325 #6325#
прочие 6326 #6326#
Приобретение основных средств, инвентаря и иного имущества 6330 #6330#
Прочие 6350 #6350#
Всего использовано средств 6300 #6300#
Остаток средств на конец отчетного года 6400 #6400#

Нет данных за этот период

Наименование показателя Код Уставный капитал Добавочный капитал Резервный капитал Итого
3200
3310
3311 х х х х
переоценка имущества 3312 х х х
доходы, относящиеся непосредственно на увеличение капитала 3313 х х х
дополнительный выпуск акций 3314 х х
увеличение номинальной стоимости акций 3315 х х
реорганизация юридического лица 3316
вписываемый показатель (по увеличению капитала) 3319
Уменьшение капитала — всего: 3320
3321 х х х х
переоценка имущества 3322 х х х
расходы, относящиеся непосредственно на уменьшение капитала 3323 х х х
уменьшение номинальной стоимости акций 3324 х
уменьшение количества акций 3325 х
реорганизация юридического лица 3326
дивиденды 3327 х х х х
вписываемый показатель (по движению капитала за год) 3329
Изменение добавочного капитала 3330 х х х
Изменение резервного капитала 3340 х х х х
3300
Наименование показателя Код #DATE#
Чистые активы 3600 #3600#

Дополнительные проверки

В дополнение к бухгалтерской отчетности вы можете получить подробные данные, детальный финансовый анализ ООО “ГЛОБАЛ АЛАНИЯ” и сравнение показателей деятельности организации со среднеотраслевыми (“Финансовый тест”):

Проверить контрагента Подробный финансовый анализ Сравнительный тест

* Звездочкой отмечены показатели, которые скорректированы по сравнению с данными ФНС и Росстата. Корректировка необходима, чтобы устранить явные формальные несоответствия показателей отчетности (расхождение суммы строк с итоговым значением, опечатки) и проводится по специально разработанному нами алгоритму.

Справка: Бухгалтерская отчетности представлена по данным ФНС и Росстата, раскрываемым в соответствии с законодательством РФ. Точность приведенных данных зависит от точности представления данных в ФНС и Росстат и обработки этих данных статистическим ведомством. При использовании этой отчетности настоятельно рекомендуем сверять цифры с данными бумажной (электронной) копии отчетности, размещенной на официальном сайте организации или полученной у самой организации. Финансовый анализ представленных данных не являются частью информации ФНС и Росстата и выполнен с использованием специализированного сервиса финансового анализа.

.learnBlock”>

  • 14 февраля 2023 / Москва НИОКР: бухгалтерский и налоговый учет в 2023 году
  • 15 февраля 2023 / Санкт-Петербург Управление государственным и муниципальным имуществом в 2023 году: правовое регулирование, проблемные вопросы, осуществление контроля
  • 15 февраля 2023 / Санкт-Петербург Новеллы Гражданского Кодекса РФ в практике работы юриста
  • 20 февраля 2023 / Москва Системы водяного пожаротушения. Особенности построения, проектирования, монтажа, эксплуатации
  • 20 февраля 2023 / Санкт-Петербург Финансовое моделирование и оценка инвестиционных проектов
  • 24 февраля 2023 / Санкт-Петербург Анализ финансового состояния предприятия. Анализ финансового состояния компании-заемщика
  • 27 февраля 2023 / Санкт-Петербург Бухгалтерская отчетность. Учетная политика. Бухгалтерский учет и налогообложение. Последние изменения
  • 27 февраля 2023 / Москва Новое в бухгалтерском и налоговом учете в 2023 году
  • 27 февраля 2023 / Москва Финансовый директор. CFO 2023-2025
  • 27 февраля 2023 / Москва Главный бухгалтер – весенняя сессия. Повышение квалификации с учетом изменении в налоговом и бухгалтерском законодательстве с 2023 года и рекомендаций Минфина (зарплата, налоги, безопасные условия договоров, налоговый контроль)
  • 27 февраля 2023 / Санкт-Петербург Планово-экономический отдел: современная роль в управлении предприятием
  • 28 февраля 2023 / Москва ФСБУ 27/2021: как правильно работать с «первичкой» и организовать документооборот в бухгалтерии в 2023 году

Ещё семинары и курсы

image

Бренд «Глобал Алания» принадлежит ООО «Иртелком». Данная телекоммуникационная компания оказывает жителям и корпоративным клиентам из Владикавказа и региона услуги по доступу к высокоскоростному интернету. Выполняется подключение телевидения, телефонии и систем видеонаблюдения. Высокий уровень обслуживания обеспечивается применением современной материально-технической базы и привлечением к работе квалифицированного персонала. Для более эффективного управления подключенными услугами на сайте «Глобал Алания» есть личный кабинет с многофункциональным интерфейсом.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться возможностями личного кабинета могут только действующие абоненты «Глобал Алания», оформившие договор с провайдером.

Чтобы подать заявку, клиентам доступны несколько способов:

  • При посещении офиса компании. Заявитель сможет получить квалифицированную консультацию и помощь в выборе тарифа. Менеджеры примут заявку на подключение и согласуют время оформления договора и проведения всех работ.
  • По единому бесплатному телефону компании 8-800-770-00-15. Клиент должен назвать свое имя, указать адрес электронной почты и телефон, сообщить об услуге, которую он планирует подключить, подходящем тарифе и адресе подключения. После согласования возможности доступа к сети менеджеры определят время приезда мастеров.
  • С помощью электронной почты. Будущий абонент может отправить электронное письмо на ящик [email protected], указав персональные данные, тип услуги и тариф, адрес подключения. После изучения заявки менеджеры свяжутся с клиентом для обсуждения всех вопросов.

image

Для оформления заявки на подключение клиентам доступен дистанционный веб-сервис на сайте провайдера. Необходимо перейти по адресу https://globalalania.ru и на главной странице в разделе выбрать вкладку «Оставить заявку».

Переход к форме запроса можно осуществить и из раздела тарифов. В этом случае потребуется изучить все доступные тарифные планы, выбрать подходящий тариф и нажать кнопку «Подключить». В бланке заявки указываются такие данные:

  • фамилия, имя, отчество клиента;
  • контактный номер телефона;
  • адрес подключения;
  • комментарий, где можно сообщить о выбранном тарифе и удобном времени звонка менеджера.

После заполнения формы надо нажать «Отправить заявку» и ожидать звонка менеджера для согласования условий подключения.

Важно! При оформлении договора абонент получит копию документа вместе с учетными данными для авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Перейти в личный кабинет абонента «Глобал Алания» можно с официального сайта провайдера https://globalalania.ru/ по такой инструкции:

  1. На главной странице выбирается вкладка «Личный кабинет» или в строке браузера вводится ссылка https://bill.globalalania.ru/login.
  2. Указывается логин и пароль, которые были получены при оформлении договора и подключении к услугам.
  3. Нажимается кнопка «Вход».

image

Если все данные указаны верно, то система позволит клиенту успешно авторизоваться и начать пользоваться опциями персонального аккаунта. В случае введения учетных данных с ошибками появится сообщение «Ошибка авторизации». Пользователю надо будет исправить ошибки и повторить вход.

Восстановление доступа

Часто абоненты забывают или теряют пароль доступа, поэтому при авторизации они не могут войти в свою учетную запись. Исправить ошибку поможет процедура восстановления, предусмотренная на сайте.

Необходимо перейти на страницу авторизации и выбрать вкладку «Забыли пароль?» либо сразу воспользоваться ссылкой https://bill.globalalania.ru/reset. В открывшейся форме потребуется указать:

  • номер договора или логин;
  • десять цифр из номера мобильного телефона, указанного для рассылки уведомлений (без восьмерки).

После отправки формы абонент получит SMS-сообщение с кодом доступа. С его помощью ему удастся авторизоваться в личном кабинете. Нужно сразу же в настройках сменить пароль доступа и установить надежную комбинацию символов.

image

Функциональные возможности

Личный кабинет абонента является удобным веб-сервисом, позволяющим пользователям удаленно получать информацию об услугах и тарифах, а также управлять ими.

Абоненту доступны такие опции:

  • получение сведений о подключенном тарифе;
  • контроль баланса лицевого счета, что позволяет своевременно выявлять задолженность;
  • мониторинг финансовых операций по ЛС;
  • формирование платежных документов для внесения абонплаты;
  • оформление заявок на подключение новых услуг и опций или смену тарифного плана и т.д.

image

Через функционал личного кабинета можно редактировать персональные данные, настраивать уведомления.

Важно! В личном кабинете можно получать актуальную информацию о новых услугах и тарифных планах, обращаться за получением своевременно помощи от службы техподдержки.

Помощь и техподдержка

При возникновении проблем или сложностей в пользовании услугами провайдера необходимо связаться со службой техподдержки по телефону 8-867-240-26-00 или электронной почте [email protected].

Для абонентов действует также бесплатный телефонный номер 8-800-770-00-15. Сотрудники «Глобал Алания» быстро обработают заявку, устранят неисправности или свяжутся с клиентом для оказания ему необходимой технической помощи.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий