В связи с многочисленными обращениями жителей Московской области АО «Мосэнергосбыт» разъясняет порядок начислений и оплаты по услуге «Обращение с ТКО» для владельцев объектов индивидуального жилищного строительства.
Почему квитанции от «Мосэнергосбыта»?
Между АО «Мосэнергосбыт» и Региональными операторами, которые оказывает услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Московской области, заключены договоры на организацию ежемесячных начислений за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» и их включение в единый платежный документ, а также доставку квитанций владельцам индивидуальных жилых домов, расположенных на территории Московской области, и организацию приёма платежей.
В рамках данной работы АО «Мосэнергосбыт» осуществляет исключительно ежемесячное формирование единого платежного документа, содержащего начисления по услугам «Электроснабжение» и «Обращение с ТКО», на основании адресных перечней индивидуальных жилых домов на территории муниципальных образований Московской области, предоставленных Региональными операторами.
Все остальные вопросы, в том числе связанные с корректностью сведений о характеристиках домовладений и качеством оказываемой услуги «Обращение с ТКО», находятся исключительно в компетенции Региональных операторов. Как производятся начисления?
Размер платы зависит, в первую очередь, от площади жилого дома, расположенного на участке. В соответствии с методикой, разработанной Министерством ЖКХ Московской области, расчёт осуществляется по формуле:
Тариф х Площадь дома х 0,7(скидка).
Для индивидуальных домовладений, расположенных в радиусе 2 км от места нахождения действующих полигонов и комплексов по переработке отходов, применяется дополнительная скидка в размере 70%.
При этом установлен предельный размер платы для домов с разной площадью, выше которой не может быть сумма начислений.
Рассчитать сумму к оплате самостоятельно, а также проверить корректность расчётов в квитанции можно с помощью онлайн-калькулятора, размещённого на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области.
Откуда взялись 200 метров?
В отдельных случаях – когда у Регионального оператора отсутствует информация о площади жилого дома, – в соответствии с рекомендациями Министерством ЖКХ Московской области, при формировании начислений применяется средненормативный показатель площади дома 200,00 м2 и соответствующая ему предельная величина платы за услугу «Обращение с ТКО» в размере 450,00 руб.
В случае, если применённый норматив не соответствует реальной площади дома, в целях обеспечения дальнейших корректных расчетов по услуге «Обращение с ТКО» жителям необходимо направить документы, подтверждающие площадь жилого дома, в адрес Регионального оператора (любым иным удобным способом) или на электронную почту ecology@mosenergosbyt.ru. После предоставления подтверждающих документов Региональным оператором будет произведён перерасчет стоимости услуги «Обращение с ТКО» в соответствии с точным размером площади дома. Где и как платить?
Оплатить единый платёжный документ можно двумя способами: единым платежом за обе услуги либо отдельно в адрес каждого поставщика услуги.
При оплате единым платежом необходимо использовать реквизиты, указанные в верхней части ЕПД, и единый номер лицевого счёта. В таком случае оператор проекта «Мосэнергосбыт» самостоятельно перечислит положенную сумму региональному оператору.
Для раздельной оплаты непосредственно поставщикам услуг необходимо указывать номер лицевого счёта у конкретного поставщика и использовать их реквизиты, указанные в нижней части ЕПД.
ВАЖНО! В случае, если оплата по какой-то отдельной услуге произведена по реквизитам, указанным для осуществления единого платежа, сумма будет распределена между обоими поставщиками услуг пропорционально произведённым начислениям.
Оплатить ЕПД можно в любом кредитном учреждении (банке) по указанным в нём реквизитам, а также в терминалах оплаты, установленных в клиентских офисах ООО «МосОблЕИРЦ» (только наличными).
Также для удобства жителей запущен Единый личный кабинет клиента (my.mosenergosbyt.ru), в котором можно не только произвести оплату ЕПД без комиссии, но и посмотреть всю информацию по начислениям, тарифам и т.д. Если у клиента уже есть личный кабинет «Мосэнергосбыта», то достаточно авторизоваться в едином ЛКК с использованием имеющихся логина и пароля. Новым же пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации (подробная видеоинструкция размещена на главной странице). После регистрации (авторизации) и необходимо добавить лицевой счёт у Регионального оператора по обращению с ТКО (указан в ЕПД).
Отключат ли свет, если не платить за «Обращение с ТКО»?
В соответствии с действующим законодательством введение ограничения энергоснабжения возможно лишь в случае возникновения задолженности за потреблённую электроэнергию.
Если на участке пусто
В случае, если на земельном участке расположены лишь хозяйственные постройки (например, гаражи, сараи и т.п.) и отсутствуют жилые строения, необходимо предоставить в адрес Регионального оператора подтверждающие документы (например, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН и т.д.), в которых указано, что данные строения не являются жилыми. К документам также необходимо приложить фотографии участка и расположенных на нём объектов. Также документы можно направить с сопроводительным письмом на электронную почту: ecology@mosenergosbyt.ru.
В случае, если на земельном участке вообще отсутствуют какие-либо строения, необходимо предоставить в адрес регионального оператора подтверждающие это фотографии участка. Также фотографии можно направить с сопроводительным письмом на электронную почту: ecology@mosenergosbyt.ru.
На основании предоставленных материалов региональным оператором будет рассмотрен вопрос о проведении перерасчёта. Кому платят дачники?
Если частные домовладения входят в состав СНТ, ДНТ, ДНП, коттеджных посёлков, которые обслуживает управляющая организация, то в соответствии с действующим законодательством сбор и передачу Региональному оператору накопленных отходов осуществляют непосредственно органы управления таких организаций, которые в качестве юридических лиц самостоятельно заключают соответствующие договоры с Региональными операторами. Соответственно, оплата услуги «Обращение с ТКО» в адрес Регионального оператора непосредственно жителями не предусмотрена.
Однако, как следует из обращений клиентов, некоторые собственники земельных участков из вышеуказанной категории всё-таки ошибочно получили ЕПД с включённой в него услугой «Обращение с ТКО».
В целях исправления данной ошибки в настоящее время органы местного самоуправления совместно с Региональными операторами по поручению Министерства ЖКХ Московской области производят повторную выверку адресных перечней для исключения из них дачников. Однако данный процесс может занять некоторое время.
Для более оперативного разрешения данного вопроса председатели СНТ (ДТН, ДНП, руководители управляющих организаций) могут направить любым удобным способом в адрес Регионального оператора обращение с указанием номеров лицевых счетов по ЕПД каждого жителя и приложением копий документов, подтверждающих наличие на конкретной территории соответствующего способа управления. После предоставления документов Региональный оператор исключит из адресного перечня все перечисленные адреса.
Также жители могут обратиться к Региональным операторам по аналогичной схеме самостоятельно.
Куда жаловаться, если не вывозят мусор?
В случае выявления жителями фактов несвоевременного вывоза твердых коммунальных отходов или при наличии иных жалоб на работу Регионального оператора, жителям рекомендуется обращаться на горячие линии Региональных операторов для оперативного решения вопросов вывоза твердых коммунальных отходов.
Кроме того, в случае возникновения тех или иных вопросов по услуге «Обращение с ТКО» жители Подмосковья могут обращаться на горячую линию по вопросам обращения с ТКО в Московской области: +7(495) 123-36-46, на электронную почту ecology@mosenergosbyt.ru либо через форму обратной связи в личном кабинете клиента.
Качество и организация работ по оказанию Региональными операторами услуги «Обращение с ТКО» находятся вне компетенции АО «Мосэнергосбыт».
Читаем правильно ЕПД за электроэнергию и обращение с ТКО
Перечень Региональных операторов Московской области.
У нас собраны актуальные сведения о действующих региональных операторах по вывозу мусора в РФ, и вы можете в несколько кликов выйти на сайт своего регионального оператора по вывозу мусора. Стоит заметить, что не у каждого оператора есть личный кабинет по вывозу мусора .
В каждом регионе Российской Федерации действует региональный оператор по вывозу твердых бытовых отходов (ТБО). В соответствии с изменениями, внесенными в декабре 2017 и 2018 годов в Закон о региональном операторе по вывозу мусора, потребителей обязывают заключить договор на обращение с ТБО.
Это касается не только юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, но и собственников жилых домов, управляющих компаний, жилищных кооперативов и товариществ собственников жилья. Услуги по вывозу мусора оплачиваются в соответствии с заключенным соглашением.
Оплата за вывоз мусора проводится по установленным тарифам и начислениям в квитанции, их можно оплатить через банк или представительства регионального оператора. Для удобства оплаты и контроля зачисленных платежей на сайтах некоторых региональных операторов, можно воспользоваться разделом «личный кабинет по вывозу ТБО».
Несмотря на то, что региональных операторов закон не обязывает предоставлять такое сервис для пользователя, они по своей инициативе идут навстречу, облегчая потребителям проведение расчетов за вывоз мусора. Причина не столько в лояльности, сколько в росте задолженности у россиян по коммунальным услугам в общем, и за обращение ТБО в частности.
Рассмотри процедуру регисрации на примере регионального оператора ООО Экология-Новосибирск
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно:
Напоминаем, что не у каждого регионального оператора есть возможность оплаты квитанций через интернет, так как закон не обязывает его создавать такую возможность.
Например, это удобно, когда жильцы дома считают, что мусор вывозиться ненадлежащим образом. Они могут составлять жалобу, и если оператор обратит внимание на допустимость своих действий (задержка на 24 ч), то потребители могут обратить внимание, что она по закону разрешается одна в течение месяца.
Если в течение месяца действия оператора повторяются, потребители могут видеть точную дату обращения с жалобой, результаты переписки. В результате у них появляются фактические данные, на основании которых составляется жалоба в Роспотребнадзор.
В результате жильцы могут добиться пересчета стоимости предоставленных услуг, получить неустойку за каждый день невыполненного требования. В некоторых случаях переписка через личный кабинет поможет получить материальную и моральную компенсацию. Суды рассматривают такое общение в электронном формате как документальное доказательство. Через кабинет можно отсылать оператору файлы, цифровые документы, фотографии и ссылки на законодательные акты.
Кроме общения и документирования переписки через предоставленный сервис доступно следующее:
- Оплата за вывоз мусора через личный кабинет;
- Проверка ежемесячных начислений.
Для оплаты нужно нажать кнопку «Заплатить», выбрать платежную систему, указать номер карты для проведения платежей. Преимущество такого расчета – отсутствие комиссий и экономия времени. Особенно актуально для занятых людей. Кроме того, избегание длинных очередей предупреждает риск заболеваний в период эпидемий гриппа и других инфекционных патологий.
Возможность зарегистрировать личный кабинет на сайте оператора по вывозу мусора – это удобство для населения. Процедура регистрации несложная, интуитивно понятная. Через сервис можно вести переписку, направлять жалобы оператору, уточнять начисления и проводить оплату, экономя время и деньги.
Оплатить услуги по обращению с ТКО возможно несколькими способами: напрямую поставщику, через банк, почтовое отделение, платежные сервисы, интернет. Для каждого вида оплаты необходим идентификатор, который закрепляет обязательства по оплате за определенным абонентом, – номер лицевого счета. Он указывается на платежных счетах, а также его можно узнать через у поставщика или через ГИС ЖКХ.
Содержание скрыть 1. Варианты оплаты онлайн 1.1. Через «Сбербанк Онлайн» 1.1.1. С компьютера или ноутбука 1.1.2. Через мобильное приложение 1.1.3. Создание шаблона операции 1.1.4. Настройка автоматического платежа 1.2. Через портал «Госуслуги» 1.3. Через систему «Город» 1.4. Личные кабинеты других компаний 2. Варианты оплаты оффлайн
Варианты оплаты онлайн
Наиболее актуальный из-за своих преимуществ способ оплатить услуги по обращению твердых коммунальных отходов – онлайн. Платеж отправляется через компьютер или телефон, что позволяет не терять время на поход в банк и ожидание в очереди. Многие компании предоставляют сервисы, где онлайн-платеж проводится без комиссии. Наиболее распространенные сервисы дистанционных платежей:
- «Сбербанк Онлайн»;
- портал «Госуслуги»;
- система «Город»;
- личные кабинеты финансовых компаний и поставщиков услуг.
Через «Сбербанк Онлайн»
Около трети жителей России имеют карту крупнейшего банка страны – «Сбербанка». При использовании банковского сервиса «Сбербанк Онлайн» возможна оплата счетов за мусор через:
- компьютер или ноутбук;
- приложение;
- настроенный шаблон или автоплатеж.
Вход в Сбербанк онлайн
Взимание комиссии при платеже, если поставщик не является партнером «Сбербанка», – от 1 до 3%.
Для некоторых поставщиков (например, «Мосэнергосбыт») действует пониженная комиссия при отправке средств через «Сбербанк».
С компьютера или ноутбука
Необходимо проделать несколько действий, чтобы внести платеж за услуги по обращению с ТКО с компьютера или ноутбука:
- Открыть личный кабинет, для входа предварительно распечатав в банкомате логин и пароль.
- Открыть пункт в меню «Переводы и платежи».
- Найти «ЖКХ и домашний телефон» – там выбрать «Твердые коммунальные отходы».
- Найти в списке или в строке поиска своего поставщика услуг (региональный оператор, указанный в квитанции).
- Написать в соответствующем поле номер лицевого счета, на экране отобразится сумма к оплате.
- Нажать кнопку «Оплатить», подтвердить списание через SMS.
- После прохождения оплаты страница отобразит подтверждающий платежный документ.
Если вывоз ТКО входит в общую сумму по содержанию жилья, то на третьем шаге выбрать пункт «Квартплата», а в четвертом – найти по названию свою управляющую компанию.
Через мобильное приложение
Заплатить за вывоз ТКО через приложение «Сбербанк Онлайн» можно двумя способами:
- отсканировав QR или штрихкод на платежке;
- введя номер лицевого счета.
Оплата через мобильное приложение
Подходящий метод можно выбрать в меню «Платежи» приложения, где будет список возможных платежей. Самый быстрый способ – выбрать «Оплата по QR или штрихкоду». После сканирования кода с квитанции останется только подтвердить операцию.
Для второго способа необходимо выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон», проделать те же действия, что при оплате через компьютер или ноутбук.
Создание шаблона операции
С помощью функции шаблона операции можно сократить время на заполнение данных, выбор нужных характеристик и пунктов меню. Для этого сразу после выполнения платежа необходимо нажать соответствующую кнопку, весь процесс оплаты сократится и будет состоять из следующих шагов:
- открытие сайта или приложения;
- выбор шаблона;
- подтверждение платежа.
Шаблон можно создать на основе любой операции – нужно перейти в соответствующий список на сайте или зайти в раздел «Шаблоны» в приложении. В появившемся списке достаточно выбрать операцию, которая будет служить шаблоном, и подтвердить создание типового платежа.
Настройка автоматического платежа
Возможно полностью исключить трату времени на выполнение платежей за счет подключения автоматической услуги по списанию платы. Подключение автоплатежа отличается от проведения обычной оплаты только первым шагом – вместо раздела «Платежи и переводы» необходимо выбрать «Мои автоплатежи». После заполнения реквизитов по оплате необходимо подтвердить подключение услуги.
Через портал «Госуслуги»
Оплата услуг по обращению ТКО на портале «Госуслуги» возможна только при регистрации.
Выбор тематики на портале Госуслуг
Портал «Госуслуги» не взимает комиссию, дополнительная плата за операцию может списаться только банками, выпустившими карту, с которой списывается платеж. Порядок выполнения платежа через «Госуслуги»:
- Открыть раздел «Услуги»;
- Найти в списке раздел «Квартира, строительство и земля», где открыть пункт «Оплата ЖКХ»;
- Нажать кнопку «Получить услугу».
- Выбрать собственное местонахождение, а также поставщика.
- Заполнить реквизиты по оплате.
- Подтвердить платеж.
При отсутствии необходимого поставщика в списке его можно найти вручную путем ввода ИНН в поле поиска.
Через систему «Город»
Сервис, интегрированный с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), – «Город». Интеграция позволяет загружать информацию о выставленных абонентам счетам, а также производить по ним оплату.
Вход в личный кабинет системы Город
Для этого на портале нужно:
- Выбрать услугу.
- Ввести номер лицевого счета.
- Осуществить оплату.
Комиссия в системе «Город» не взимается, но может взиматься банками-эмитентами карты, использовавшейся при операции.
Личные кабинеты других компаний
Некоторые коммунальные компании предоставляют возможность оплаты на собственных сайтах. Для этого необходимо зайти на их официальный сайт, завести профиль, а затем оплатить счет. Обычно информация о такой возможности указывается на платежных квитанциях. Например, поставщик энергии в московском регионе «Мосэнергосбыт» принимает платежи за вывоз ТКО, если пользователь выполнит следующие действия:
- найти в меню раздел «Оплата ТКО»;
- нажать на название регионального оператора;
- ввести данные банковской карты и номер лицевого счета;
- подтвердить платеж.
Комиссия в данном случае может взиматься только банком.
Варианты оплаты оффлайн
Оплатить вывоз ТБО можно при личном посещении финансовых учреждений или в платежных терминалах. Оплату принимают следующие организации:
- банки;
- почтовые отделения;
- Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ);
- пункты приема оплаты.
Банковские платежи производятся двумя способами: через обращение к кассиру-операционисту или самостоятельно через банкомат. Кассиру предоставляется выставленная квитанция, оператор заполняет реквизиты и принимает оплату с банковской карты или наличными. В банкомате необходимо самостоятельно или при помощи консультанта найти в меню раздел с оплатой ЖКУ, внести данные из платежки, списать срелства с карты или внести наличные в устройство. Размер комиссии в разных банках отличается.
Почтовые отделения осуществляют прием коммунальных и иных платежей от граждан. Порядок действий тот же, что и в банке – обращение к кассиру с квитанцией. Размер комиссии в «Почте России» – 1,5% от оплаченной суммы.
Отделение почты
Аналогично оплате в банках и почтовых отделениях принимаются платежи в Едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ):
- обращение к кассиру;
- предоставление платежных документов;
- оплата картой или наличными.
За оплату наличными комиссия не берется, картой – может браться, но размер зависит от банковских условий.
В России работает более 100 тысяч терминалов оплаты, в большинстве которых возможна оплата услуг по вывозу ТКО. Оплата схожа со способом онлайн, кроме того, что в терминалах не нужно регистрироваться. Порядок действий:
- найти в меню пункт, относящийся к оплате ЖКУ или ТКО;
- ввести данные из квитанции;
- внести сумму в терминал.
Все терминалы берут комиссию за принятые платежи.
Нам очень жаль, что статья вам не понравилась!
Помогите нам улучшить контент!
Подскажите, пожалуйста, как мы можем ее улучшить?
Оплатить квитанцию за ТКО жители Самарской области могут онлайн и без комиссии на сайте регионального оператора ecostr.ru.
Но есть и альтернативные варианты оплаты, например через личный кабинет ГИС ЖКХ. Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства – это единая система, где собрана информация о поставщиках всех коммунальных услуг – от ресурсоснабжающих организаций до управляющих компаний и ТСЖ.
На данном портале потребители могут просмотреть и оплатить квитанции, подать жалобу на работу коммунальщиков или решить вопрос из сферы ЖКХ.
Портал ГИС ЖКХ позволяет также направлять обращения в адрес регоператора, Водоканала, УК и других по любому вопросу. Ответ на обращение придет в ваш личный кабинет на сайте.
Как зарегистрироваться на портале ГИС ЖКХ?
Для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ вам подойдет логин и пароль, что и для сайта ГосУслуги.
Как оплачивать коммунальные услуги через портал?
- необходимо зайти в раздел «Оплата ЖКУ»;
- реквизиты поставщика услуги не нужно вводить – они уже загружены в систему;
- далее обратите внимание на сноску — «Сумма к оплате»;
- по умолчанию там будут выделены все коммунальные услуги;
- для оплаты услуги только одному или нескольким поставщикам ЖКУ – отметьте их флажками;
- можно не оплачивать всю сумму сразу, а внести только часть, тогда нужно указать сумму платежа в отдельном окошке.
Оплачивать коммунальные услуги через портал ГИС ЖКХ можно без комиссии. Для этого нужно открыть на сайте бесплатный кошелек «Виртуальный МИР», который можно пополнять также без комиссии с любой банковской карты. (Если использовать свою карту банка, то комиссия будет составлять 1,1 % (минимум 39 рублей).
Если в разделе «Оплатить ЖКУ» вы видите уведомление «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ», то возможно:
- за текущий период оплата уже была произведена и учтена организацией, выставившей платежный документ;
- платежный документ еще не выставлен в системе. Его выставляют не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным.
Важно! В системе ГИС ЖКХ:
- информация о полностью погашенном долге появится в системе только в том случае, если размер начисленной и внесенной платы полностью совпадают;
- бывают технические проблемы: невозможность оплаты, потеря данных и т.д.;
- возможно долгое обновление информации по платежным документам.
Все коммунальные услуги нужно оплачивать ежемесячно до десятого числа следующего месяца. Например, за июль нужно погасить долг до 10 августа. Региональный оператор по обращению с ТКО в Самарской области «ЭкоСтройРесурс» регулярно передает информацию по начисленным платежам в ГИС ЖКХ.
Коммунальная реформа, стартовавшая еще в 2019 году, до сих пор оставляет немало вопросов со стороны потребителей услуг. Это тарифы, правила начисления оплаты, организация процесса обращения с отходами. В числе многочисленных вопросов и как узнать лицевой счет по вывозу мусора. В разных случаях действовать можно несколькими путями. Для жителей МКД – свои варианты, для владельцев частного сектора можно использовать другие.
Как узнать номер лицевого счета на услуги по вывозу мусора
Закон об обращениях с коммунальными отходами подразумевает не только сбор и транспортировку, но и тщательную их сортировку в местах накопления. Вся ответственность за эти вопросы теперь возложена на региональных операторов. В каждом регионе они выбираются на конкурсной основе.
В связи с тем, что услугу по обращению с ТКО оказывает оператора, то и оплата производится на его счет. Чтобы не оказаться в должниках, следует своевременно вносить платежи за коммунальную услугу. Оплата происходит по лицевому счету, который присваивается каждому адресу. Есть несколько способов, как узнать номер лицевого счета:
- Посмотреть его в квитанции.
- Уточнить сведения в управляющей компании.
- Выяснить сведения в местном муниципалитете.
- При наличии долгов – данные о лицевом счете отобразятся в личном кабинете зарегистрированного в Госуслугах.
- Имея мобильное приложение банка, выяснить номер счета можно через него.
Услугу по обращению с ТКО обязаны оплачивать ее потребители. Это жильцы многоквартирных домов и частных домовладений. Оплата за эту услугу производится согласно установленным в регионе тарифам, и вносится на лицевой счет абонента.
Обратите внимание! Платеж за обращение с ТКО прикрепляется к индивидуальному лицевому счету каждого потребителя услуги.
Где можно узнать лицевой счет: пошаговая инструкция
Чтобы своевременно внести платеж, а также не накопить долгов за коммунальную услугу по вывозу мусора, вам потребуется знать свой лицевой счет. Схема доступа к информации обычна схожа:
- Зайдите на страницу регионального оператора.
- Найдите на странице вкладку «Реестры лицевых счетов».
- Выберите свой населенный пункт, и введите адрес вашего дома.
- Сервис выдаст нужные данные, с указанием адреса и лицевого счета, который присвоен объекту.
Однако в большинстве крупных регионов лицевой счет для оплаты жилищно-коммунальной услуги «обращение с ТКО» совпадает с номером основного ЛС, который имеется в квитанции на оплату коммунальных услуг. Поэтому проще всего заглянуть в квитанцию, которая поступила в ваш почтовый ящик.
Если проживаете в МКД, выяснит сведения можно в управляющей компании. Для этого обратитесь лично, или отправьте письменный запрос. Владельцам частного сектора следует обратиться с вопросом о предоставлении лицевого счета в местную администрацию. Все сведения о нем хранятся в этих организациях.
ли со статьей или есть что добавить?