Отзывы о дистанционном обслуживании юридических лиц Банка ТКБ

Содержание

Транскапиталбанк входит в топ-50 крупнейших банков России. Он предоставляет разнообразные банковские услуги как частным лицам, так и бизнесу. Для удаленного обслуживания клиентов ТКБ предусматривает системы интернет-банкинга. Подробнее о них вы узнаете далее.

Функционал интернет-банка

Интернет-банк Транскапиталбанка имеет версии для физических и юридических лиц. Он доступен всем, кто открыл в этой организации счет, вклад или карту. Интернет-банк имеет все необходимые функции, которые позволяют работать с сервисами ТКБ без посещения офисов организации.

Для юридических лиц

Юридическим лицам, открывшим расчетный счет в ТКБ, доступен классический интернет-клиент в системе iBank2. С помощью него вы сможете:

• Следить за движением средств по счетам
• Формировать и отправлять платежные поручения
• Уплачивать налоги, сборы и зарплату
• Просматривать выписки и статистику по счетам
• Отправлять заявки на другие продукты банка
• Управлять настройками бизнес-карт
• Обмениваться документами с банком
• Проводить операции с иностранной валютой
• Импортировать и экспортировать данные в формате 1С

Для физических лиц

Физическим лицам, которые обслуживаются в ТКБ, доступен интернет-банк TKB Express. Он позволяет пользователям:

• Следить за состоянием счетов и карт
• Оплачивать интернет, услуги ЖКХ, штрафы и другие расходы
• Переводить деньги между счетами и картами
• Управлять настройками и лимитами карт
• Погашать задолженности по кредитам и кредитным картам
• Отправлять заявки на вклады, кредиты и другие продукты
• Следить за спецпредложениями и бонусами от банка

Личный кабинет ТКБ для физических лиц

Как зайти в личный кабинет Транскапиталбанка

• Перейдите на сайт Транскапиталбанка и нажмите на кнопку «Онлайн-сервисы»
• В появившимся списке выберите «ТКБ-экспресс 2.0»
• Затем в новом окне введите ваши данные и нажмите кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Транскапиталбанке, перейдите на его главную страницу, нажмите кнопку «Онлайн-сервисы» и выберите пункт «ТКБ-экспресс 2.0».

На странице входа нажмите кнопку «Регистрация».

Введите последние четыре цифр карты Транскапиталбанка, ФИО и номер телефона. Нажмите кнопку «Далее».

Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль от интернет-банка TKB-Express, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?». Введите логин и номер счета. Нажмите на кнопку «Далее». Следуйте дальнейшим инструкциям.

Личный кабинет ТКБ для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу ТКБ
• Выберите пункт «ТКБ Бизнес 2.0» в меню «Онлайн-сервисы»
• Нажмите кнопку «Войти в ТКБ Бизнес»
• Выберите способ входа – по сертификату или по логину и паролю
• Для входа по сертификату установите программу для работы в системе (доступна для Windows и MacOS), вставьте ключ в компьютер и нажмите кнопку «Войти»
• Для входа по логину и паролю введите логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля

Для восстановления доступа в интернет-банк ТКБ обратитесь в отделение банка или позвоните по телефону +7 (495) 777-41-50

Мобильный банк

Для более удобного управления своими услугами Транскапиталбанк имеет собственное мобильное приложение. Оно позволяет работать со счетами и картами в любое время и в любом месте. Приложение подключается бесплатно вместе с интернет-банком. Оно доступно для любых устройств на базе iOS или Android/

Мобильный банк доступен только физическим лицам – версии для бизнеса у ТКБ нет. Он имеет те же функции, что и личный кабинет интернет-банка. Также с помощью приложения вы сможете найти ближайший банкомат или отделение Транскапиталбанка.

Интернет-эквайринг

Предпринимателям, которые хотят принимать безналичную оплату от клиентов, Транскапиталбанк предлагает услугу интернет-эквайринга. Она позволит оплачивать ваши товары или услуги онлайн через платежную форму на сайте. Интернет-эквайринг ТКБ легко подключается к любому сайту и быстро настраивается. Он поддерживает платежи с карт Виза, МастерКард и МИР.

Для подключения интернет-эквайринга достаточно оставить заявку на сайте ТКБ и подписать договор. После этого специалисты банка помогут настроить платежную форму и проведут обучение сотрудников. Вы получите доступ к отдельному разделу в личном кабинете, который позволит управлять параметрами услуги и следить за проведенными транзакциями.

Тарифы

Интернет-эквайринг в ТКБ предоставляется и обслуживается бесплатно. Комиссия взимается только с операций, которые проводятся через платежную форму. Она зависит от оборота по услуге и составляет от 1,8% от суммы платежей.

Телефон горячей линии

При возникновении вопросов или проблем при работе с интернет-банком вы можете в любое время связаться со службой поддержки ТКБ. Сделать это можно несколькими способами:

• По телефону 8 (800) 100-32-00
• По телефону +7 (495) 777-41-50
• В форме обратной связи на сайте банка
• В онлайн-чате на сайте банка

Частые вопросы

Сколько стоит обслуживание интернет-банка?

Для частных клиентов сервис предоставляется полностью бесплатно. Для юридических лиц подключение интернет-банка с выпуском цифрового ключа стоит 2 250 рублей. Обслуживание системы – бесплатно, как и у частных лиц.

Почему интернет-банк может не работать?

Это может происходить по ряду причин: из-за нестабильного интернет-соединения, неподдерживаемого браузера, вирусов, VPN и других. Также оно может быть связано с неполадками со стороны банка. Если личный кабинет не работает, попробуйте использовать другое соединение и браузер, проверьте компьютер на вирусы и отключите VPN. Также стоит сообщить о проблеме в службу поддержки ТКБ.

Как восстановить забытый пароль от личного кабинета?

Для восстановления доступа в личный кабинет для физических лиц вам придется регистрироваться в нем заново. Для этого на странице входа нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» и повторите те же действия, что и при регистрации. Восстановить доступ в личный кабинет для бизнеса можно только в отделении банка.

ТрансКапиталБанк (ТКБ) предоставляет пользователям функцию управления услугами через личный кабинет. Такая возможность экономит время – больше не требуется самостоятельно посещать отделения банка или связываться с представителями контактного центра. Теперь достаточно авторизоваться на сайте и совершить необходимые действия. Дополнительным преимуществом является простой интерфейс персонального раздела.

Каждый пользователь сможет самостоятельно разобраться с основными функциями системы.

Содержание

ТрансКапиталБанк: вход в личный кабинет

Первый вход выполняется посредством логина, получаемого на телефонный номер. Впоследствии пользователь может открыть настройки и установить собственный логин с паролем.

Чтобы открыть форму авторизации – посетите официальный сайт Транскапиталбанка, нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите логин с паролем. Если информация введена правильно, на телефон поступит уведомление о попытке авторизации. Такая функция позволяет обезопасить клиента от незаконного проникновения в личный кабинет. После выполненных действий участник системы сможет просматривать баланс, делать межбанковские и внутрибанковские переводы.

Если авторизоваться не получается – необходимо проверить раскладку клавиатуры с регистром символов. Внимательно указывайте идентификаторы, иначе система заблокирует кабинет на 10 минут для обеспечения безопасности. Восстановление пароля достаточно сложное. Потребуется заново проходить все шаги регистрации.

Возможности личного кабинета ТКБ Банка

ТрансКапиталБанк позволяет клиентам просматривать состояние баланса, выполнять банковские переводы и получать историю операций посредство личного кабинета. Также присутствует конвертор валют, погашение задолженностей, изменение личной информации. Чтобы пользователям было удобнее, разработчики создали несколько разделов. Каждая вкладка обладает своим предназначением.

Раздел «Счета»

Вкладка позволяет просматривать информацию по банковским картам, вкладам, кредитованию. Каждый счет имеет подраздел. После выбора нужного банковского счета пользователь может:

• Контролировать остаток или задолженность;
• Смотреть информацию по договору;
• Формировать выписки;
• Отправлять финансовые реквизиты на телефон или почту.

Раздел «Операции»

• Совершать переводы по реквизитам корпоративного или физического клиента;
• Оплачивать коммунальные услуги, телевидение, интернет, телефонию;
• Погашать автомобильные штрафы;
• Платить налоги;
• Погашать задолженности;
• Переводить средства между своими банковскими счетами;
• Просматривать подробную историю операций.

Перед совершением платежа по новым реквизитам пользователь заполняет форму. Если платежи часто проводятся в адрес конкретной организации или лица, рекомендуется настроить шаблон. Такая возможность позволяет заполнять минимум информации. Дополнительной особенностью личного кабинета является конвертация средств. Каждый пользователь вправе переводить финансы между валютными и рублевыми банковскими счетами.

Для безопасности клиентов все операции подтверждаются получения одноразовых секретных паролей на мобильный телефон, подключенный к кабинету. Секретные коды позволяют идентифицировать участника системы. Также Транскапиталбанк позволяет подписывать операции цифровым ключом.

Регистрация в личном кабинете ТрансКапиталБанка

Зарегистрироваться в кабинете могут клиенты, обладающие банковской карточкой ТрансКапиталБанка. Посетите ближайшее отделение организации, подпишите необходимые документы и получите платежное средство. После выполненных действий откройте главную страницу организации, нажмите кнопку «Подключить» во вкладке «Личный кабинет» и заполните предложенную анкету. Система потребует указать личную информацию:

1. Последние 6 цифр номера карты;
2. Срок действия вашего платежного средства;
3. Серия, номер паспорта;
4. Номер телефона для получения СМС;
5. Адрес электронной почты.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Продолжить». Банк отправит на мобильный телефон секретный проверочный код. Перепечатайте комбинацию символов для завершения регистрации. На следующей странице придумайте надежный пароль для входа. Старайтесь придумывать надежный ключ доступа, чтобы защитить личный кабинет от злоумышленников. После указания необходимой информации нажмите кнопку «Выполнить».

Мобильное приложение Транскапиталбанка

Транскапиталбанк разработал мобильное приложение для пользователей телефонов. Программа позволяет просматривать адреса ближайших банковских отделений и банкоматов, узнать актуальные курсы иностранных валют, совершать переводы. Также приложение предназначено для оплаты различных услуг.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ТКБ: https://www.tkbbank.ru/ Личный кабинет: для частных лиц https://online.tkbbank.ru/ibank/ для юридических лиц https://ibank.transcapital.com/ Телефон горячей линии: +7 495 777-41-50 8 800 100-32-00 — звонки бесплатные

before–>

Система дистанционного обслуживания от Транскапиталбанка (ТКБ) позволяет своим пользователям самостоятельно управлять личными денежными средствами и совершать необходимые платежи в онлайн режиме без посещения офиса. Также клиенты банка могут в любое время контролировать свои денежные средства и следить за финансовыми операциями по счетам. Подключение и использование такого сервиса предоставляется на полностью бесплатной основе.

p, blockquote 1,0,0,0,0–> p, blockquote 2,0,1,0,0–>

Преимущества личного кабинета Транскапиталбанка

h2 1,0,0,0,0–>

Среди всех функциональных возможностей онлайн-банкинга ТКБ следует отметить:

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

• Удобство совершения мгновенных платежей по любым реквизитам;
• Контроль личных расходов и остатка денежных средств;
• Возможность оплаты товаров и услуг, а также погашения штрафов и задолженности в любое время без посещения отделения банка;
• Проведение операций с высокой степенью защиты использования системы;
• Круглосуточный доступ к личным счетам для клиентов банка.

Как подключить онлайн-банкинг ТКБ

h2 2,0,0,0,0–>

Существует несколько способов активации услуги:

p, blockquote 4,1,0,0,0–> Как Вам этот банк?

1. Самостоятельная регистрация на сайте банка при наличии у клиента действующей пластиковой карты.
2. При отсутствии пластиковой карты банка путем личного обращения в любое из его отделений с документом для удостоверения личности, где следует подписать договор на интернет обслуживание и получить секретный идентификатор, а также пароль через СМС по номеру, указанному в заявлении.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ТКБ (Транскапиталбанк)

h2 3,0,0,0,0–>

Регистрация новых пользователей проходит согласно такой инструкции:

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

1. Перейдите на главную страницу официального сайта банка и зайдите в раздел интернет-банкинга для частных лиц.
2. Откройте ссылку «Подключить TKB Express» (см. скриншот).
3. На странице первого шага подключения заполните все необходимые поля достоверными данными – последние 6 цифр карты, срок ее действия, серия и номер паспорта, номер мобильного и адрес электронной почты.
4. Нажмите на кнопку для продолжения регистрации и перейдите ко второму шагу.
5. В появившейся анкете укажите свои ФИО и пароль для входа в систему (дважды).
6. В течение нескольких минут на ваш мобильный номер поступит СМС с логином от личного кабинета и подтверждением регистрации.

p, blockquote 6,0,0,1,0–>

Как войти в личный кабинет ТКБ

h2 4,0,0,0,0–>

Авторизация в системе происходит следующим образом:

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

1. Перейдите на сайт Транскапиталбанка и откройте раздел «Интернет-банк».
2. Укажите свой логин, полученный при регистрации.
3. Если вы регистрировались в системе в онлайн режиме, то вам необходимо просто указать собственный пароль.
4. Если регистрация проходила в офисе банка, на ваш мобильный номер поступит одноразовый пароль для входа, который потребуется сменить на постоянный.
5. Для подтверждения первичного входа на ваш мобильный будет направлено СМС с кодом.
6. В результате первой авторизации система автоматически предложит вам сменить числовой идентификатор, выданный банком при регистрации, на ваш собственный.

Как сменить логин и пароль от личного кабинета ТКБ

h2 5,0,0,0,0–>

Для смены личных данных пользователя, необходимо:

p, blockquote 8,0,0,0,0–>

1. Авторизоваться в системе интернет-банкинга.
2. Перейти в раздел личных настроек в пункте меню сервиса.
3. Указать старые логин и пароль, а затем дважды ввести новые идентификаторы, после чего подтвердить изменения путем ввода кода из СМС.

p, blockquote 9,0,0,0,1–>

Для восстановления пароля воспользуйтесь специальной ссылкой на странице авторизации личного кабинета. Укажите все запрашиваемые системой данные, включая паспортные, номер карты и мобильный телефон. После получения кода из СМС, дважды введите новый пароль.

after–>

Транскапиталбанк – крупный универсальный банк, предлагающий все основные виды финансовых операций. Всего по стране расположено 44 офиса продаж в 20 регионах. Клиентская база насчитывает более 670 тысяч человек. В спектр услуг организации входит финансирование корпоративных клиентов, онлайн обслуживание юридических лиц, торговое финансирование, факторинг и лизинг. Для удобства пользователей на сайте ТКБ Банка создан личный кабинет, в котором доступно управление счетами и дополнительными услугами.

Содержание

Регистрация и вход для физических лиц

Личный кабинет физического лица Транскапиталбанка доступен только клиентам организации, регистрационные данные выдаются вместе с оформленным договором. Самая популярная и менее затратная услуга банка – выдача дебетовых и кредитных карт. Чтобы отправить онлайн заявку на выпуск карты, перейдите на официальный сайт:

https://www.tkbbank.ru

На указанный сотовый придет проверочный код. Введите его в поле и нажмите «Подтвердить». В течение суток после отправки заявки с вами свяжется менеджер банка для разъяснения условий оформления. Чтобы получить готовую карту, обратитесь в ближайший офис ТКБ. Адреса указаны на странице контактов:

https://www.tkbbank.ru/bank/branches

Вместе с карточкой выдается клиентский договор, в котором указаны регистрационные данные: логин и пароль. Для входа в личный кабинет ТКБ Экспресс перейдите на главную страницу официального портала Транскапиталбанка tkbbank.ru. В правом углу кликните на пункт «Онлайн-сервисы».

Введите в форму логин, пароль, и нажмите «Войти». Чтобы не вписывать данные каждый раз, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить».

Регистрация и вход для юридических лиц

Если вы используете браузер Google Chrome версии 42 и выше, установите плагин интернет-банка «Фактура» по ссылке:

https://chrome.google.com/webstore/detail/интернет-банк-fakturaru/fmpmimlmjgfnplmmfenbpgikbdgjcdim

После этого снова перейдите на страницу авторизации корпоративного клиента tkbbank.ru/business/services/ib-business. Нажмите «Генерация сертификата».

Заполните анкету юридического лица, указав следующие данные:

• ФИО;
• наименование организации;
• ИНН/КИО;
• адрес;
• номер контактного телефона;
• электронную почту для связи.

Для входа в личный кабинет корпоративного клиента перейдите на страницу авторизации tkbbank.ru/business/services/ib-business. Нажмите «Войти в ТКБ Бизнес».

Подключите ключ через USB, и выберите тип сертификата. После проверки электронной подписи кликните «Войти».

Если у вас есть логин и пароль от интернет-банка для бизнеса, кликните на соответствующий раздел. Введите данные и нажмите «Войти».

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные клиенты-физические лица получают доступ к следующим возможностям личного кабинета ТКБ Банка:

• пополнение счета карты;
• открытие депозитов;
• оформление ипотечного кредитования;
• просмотр накоплений и инвестиций;
• реструктуризация и досрочное погашение кредитов;
• подключение дополнительных услуг, например, СМС-информирование;
• изменение срока выплат;
• корректировка данных профиля;
• общение со специалистом поддержки в чате.

Юридические лица имеют расширенный функционал онлайн личного кабинета ТКБ Банка:

• регистрация бизнеса онлайн;
• открытие дополнительных счетов и вкладов;
• оформление бизнес карт;
• подключение зарплатных проектов и РКО;
• заключение договора комплексного банковского обслуживания.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета Транскапиталбанка, обратитесь в информационный центр по телефону:

8 (495) 777-41-50

При себе держите паспорт, так как оператор будет уточнять персональные данные для идентификации клиента. Новый логин и пароль от аккаунта придет в письме на e-mail, который указывали при оформлении банковских услуг.

Мобильные приложения

Приложение для смартфонов «TKB Express 2.0» создано для клиентов-физических лиц. С помощью него можно:

• посмотреть информацию по счетам;
• оплатить услуги ЖКХ, интернета, ТВ и домашнего телефона;
• совершить денежные переводы между счетами;
• пополнить срочные депозиты;
• перевести деньги на погашение кредитных продуктов;
• узнать адреса ближайших банкоматов и офисов ТКБ Банка.

Для скачивания мобильного приложения перейдите на страницу в магазине Play Market:

Или AppStore:

Чтобы войти в профиль, используйте логин и пароль от личного кабинета на сайте tkbbank.ru. Для отправки обращений по работе мобильного клиента пишите на адрес:

info@tkbbank.ru

Техподдержка

Служба поддержки Транскапиталбанка предназначена для решения проблем клиентов. Операторы горячей линии помогают восстановить доступ к личному кабинету, оплатить кредит, оформить карту и многое другое. Для бесплатных звонков на территории России используйте номер:

8 (800) 100-32-00

Чтобы связаться со специалистом поддержки из любой точки мира по тарифам оператора связи, звоните по телефону:

8 (495) 777-41-50

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

ТКБ (Транскапиталбанк) – российская кредитно-финансовая организация с привлечением иностранных инвестиций. Акции банка были приобретены Европейским банком реконструкции и развития, немецким инвестиционным фондом DEG и международной финансовой корпорацией. ТКБ был основан в 1992-м году. Однако до 1999-го года активного развития банка не наблюдалось. В 2006-м году акционерами ТКБ был куплен контрольный пакет акций МПИ, основной персонал и бизнес которого перешли под влияние Транскапиталбанка.

Размер активов и уставной капитал ТКБ позволяет банку стабильно находится на уровне ТОП-50 российских кредитно-финансовых компаний. Банк является участником Системы обязательного страхования вкладов. Деятельность банка включает в себя основной пакет банковских услуг: обслуживание гражданских лиц и предпринимателей, развитие инвестиционного банковского бизнеса, торгового и проектного финансирования, управления активами.

В сети ТКБ активно действуют 60 подразделений в основных регионах Российской Федерации. Клиентская база Транскапиталбанка насчитывает более 50-ти тыс. юридических и 450-ти тыс. физических лиц.

ТКБ Банк: вход в личный кабинет

В настоящее время максимум стандартных банковских операций можно выполнить без обращения в банк. Дистанционное управление счетами позволяет значительно лимитировать посещения отделений, что экономит ресурсы клиента: его время и деньги. Транскапиталбанк предлагает держателем своих карт воспользоваться собственной системой онлайн банкинга, которая позволит контролировать счета. Для того, чтобы попасть в личный кабинет, необходимо авторизоваться в интернет банке.

Для этого нужно зайти на официальный сайт ТКБ по ссылке — https://www.tkbbank.ru/, в правом углу найти «Личный кабинет». Пользователю будет предложен выбор «TKB Express», «Для бизнеса» и «Цифровая ипотека». Физическим лицам необходимо выбрать первое значение. После этого откроется новая вкладка, в которой находятся поля для ввода идентификационных сведений – логина и пароля. Иначе попасть на эту страницу можно воспользовавшись прямой ссылкой — https://online.tkbbank.ru/ibank/.

Главная страница официального сайта ТКБ Банк

Заполнив нужные поля и успешно пройдя процедуру авторизации, клиент попадет в зону приватных данных – личный кабинет. Он имеет удобный интерфейс, с помощью которого пользователь получит возможность совершать банковские операции удаленно:

• Управлять финансовой ситуацией посредством персонального компьютера или мобильного устройства с доступом в интернет;
• Сформировать отчетную систему с конкретной периодикой;
• Осуществлять безналичные переводы как внутри сети ТКБ, так и за ее пределами;
• Контролировать успешность операций;
• Быть в курсе последних предложений банка.

Если выбрать значение «Для бизнеса», клиент попадет в информационную зону, где ему будет предложено пройти регистрацию и начать работу в системе iBank 2.0. Попасть в личный кабинет корпоративной системы можно только воспользовавшись специальным USB-ключом, полученном в отделении банка при заключении договора. Это сделано для усиления безопасности капитала крупных компаний. Также для успешной работы в системе необходимо установить расширение «BIFIT Singer». Это специальная программа в браузере, которая позволит ставить на документы электронную подпись владельца. Данная операция совершается посредством токенов или смарт-карт.

Регистрация личного кабинета в банке ТКБ

Если у клиента еще нет идентификационной информации, ему следует пройти процедуру регистрации в системе онлайн банкинга компании «TKB Express». Для этого на странице авторизации, которая расположена на официальном сайте или по ссылке — https://online.tkbbank.ru/ibank, необходимо выбрать значение «Подключить TKB Express».

Страница регистрации личного кабинета ТКБ Банк

Оно находится справа от поля авторизации. Кликнув по нему, пользователь окажется на странице «Подключение пользователя». Здесь необходимо заполнить следующую форму:

• Ввод последних 6-ти цифр, которые находятся на теле карты ТКБ;
• Указание срока действия карты;
• Заполнение поля для паспортных данных (серия и номер слитно);
• Ввод номера мобильного телефона, привязанного к карте;
• Заполнение поля для адреса электронной почты клиента.

На мобильный телефон, указанный в форме придет СМС-уведомление, в котором содержится символьная комбинация идентификатора (логина) для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля личного кабинета банка ТКБ

Если ввести неверную аутентификационную информацию система онлайн банкинга не предоставит доступ к личному кабинету: появится системная ошибка. В таком случае рекомендуется выполнить повторный ввод данных с более тщательной проверкой точности сведений: клавиша caps lock должна быть деактивирована, язык раскладки клавиатуры должен быть выбран в соответствии со значениями идентификатора и пароля, проверка чередования строчных и заглавных символов также может выявить неточность.

• Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.

Если повторный ввод не дает положительного результата, рекомендуется считать прежние данные забытыми или утерянными и приступить к восстановлению доступа. Для этого нужно зайти на страницу авторизации на официальном сайте ТКБ, далее пройти по позиции «Забыли логин или пароль?», которая находится снизу от поля для ввода аутентификационных сведений. Откроется новая вкладка «Переподключение пользователя». В ней нужно выполнить аналогичные действия, что и при регистрации в личном кабинете. После успешного ввода данных, клиент получит новую информацию для авторизации.

Восстановление пароля от личного кабинета ТКБ Банк

Мобильное приложение ТКБ Express

Ранее система онлайн банкинга была привязана к работе через персональный компьютер. Однако современный уровень безопасности позволил оптимизировать контроль и осуществление операций в интернет банке посредством мобильных устройств. Использование смартфона или планшета значительно упрощает работу с капиталом, так как вместе с дистанцией теряет значение и место, в котором производится то или иное действие: в кафе, в машине или метро: главное условие – стабильное соединение с сетью интернет.

Приложение абсолютно бесплатно доступно на платформах iOs и Android. Вход в систему проходит по аналогичному алгоритму, что и с персонального компьютера – через идентификатор, пароль и СМС-уведомление. Интерфейс приложения дублирует меню личного кабинета в браузере ПК, в программе доступны:

• Получение актуальной информации о состоянии операций и текущего счета;
• Производство мгновенной оплаты услуг (госуслуги, штрафы, телефония, ЖКХ и др.)
• Изменение параметров меню и уведомлений в приложении;
• Осуществление переводов.

Таким образом, использование TKB Express поможет решить многие проблемы, которые в прошлом не могли быть рассмотрены вне отделения банка.

Телефон горячей линии банка ТКБ

Транскапиталбанк разработал разветвленную структуру обратной связи с клиентами:

• +7-800-100-32-00 – для звонков с территории РФ (бесплатно);
• +7-495-777-41-50 – для абонентов из Москвы и Московского региона (по тарифам операторов);
• Электронная почта — info@tkbbank.ru;
• адрес, по которому можно заказать звонок сотрудника банка в любое удобное время — www.tkbbank.ru/private/all/call/.

Кроме указанных способов в банке существует электронная книга жалоб и предложений, а также аккаунты в популярных социальных сетях.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.