Уважаемые абоненты!
При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета потребитель имеет возможность ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу. Показания приборов учета принимаются до 25 числа.
Способы передачи показаний:
| -через «Личный кабинет» ПАО «Россети Сибирь» |  |
| -через ГИС ЖКХ | |
| -по телефону единый call-центр (звонок бесплатный) |
8-800-1000-380 |
| -по телефонам |
8(3902) 31-20-74 8(3902) 31-21-65 |
| -лично в офисе |
г. Абакан, ул. Пушкина, 165 |
Контакты
Филиал ПАО «МРСК Сибири» – «Россети Сибирь»
Адрес:г. 655000, Россия, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Пушкина, 74
Телефон приемная: +7 (3902) 24-00-01
Единый call-центр: 8-800-1000-380 (звонок бесплатный)
E-mail: info@ab.rosseti-sib.ru
В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет». Выберите, каким способом хотите авторизоваться – с помощью номера телефона или электронной почты. Укажите номер своего мобильного или электронную почту. Введите пароль от ЛК. Нажмите «Войти».На заметку: В ЛК Россетей для физических лиц можно войти с помощью аккаунтов популярных социальных сетей и сайтов – ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.
Для регистрации на официальном сайте Россетей выполните следующее:
- Перейдите на сайт https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal, где на главной странице нажмите «Личный кабинет».
- Откроется стандартная авторизационная страница. Внизу нажмите «Зарегистрироваться».
- Заполните все поля. Укажите e-mail, номер телефона, Ф. И. О. Придумайте надежный пароль.
- Поставьте галочки, что даете согласие на обработку персональной информации, что ознакомились с пользовательским соглашением компании.
- Введите код из картинки.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
На заметку: На почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для подтверждения телефона понадобится указать код из смс-сообщения.
При потере пароля от ЛК Россетей выполните следующее:
- Перейдите на портал электросетевых услуг https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal и нажмите «Личный кабинет».
- Откроется авторизационная форма, где кликните на ссылку «Забыли пароль?».
- Укажите номер телефона или электронную почту.
- Кликните «Продолжить».
- По запросу пользователя на его телефон поступит смс с кодом подтверждения. При вводе электронной почты получите ссылку для сброса пароля.
- Придумайте новый пароль для ЛК и сохраните изменения.
С помощью ЛК Россетей в электронном виде можно подавать заявки или обращения в конкретную сетевую организацию для выполнения следующих действий:
С помощью интерактивной карты можно легко найти точку подключения. Также в ЛК публикуется информация о плановых отключениях и актуальные новости компании.
Для удобства абонентов Россетей разработано специальное мобильное приложение. С его помощью можно подавать заявки на подключение услуг, на смену приборов учета, ознакомиться с тематическими нормативными актами и прочее.
Для скачивания мобильного приложения используйте следующие ссылки:
Читайте также:
| Андроид | Айфон |
| https://play.google.com/store/apps/deu.rosseti.mlk | https://apps.apple.com/rd1489340264 |
Как войти в старый ЛК на сайте https://www.rosseti-sib.ru/?
Для региональных компаний Россетей были разработаны новые версии сайтов. Теперь вход в ЛК осуществляется исключительно по адресу https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE_portal.
Как отключить ЛК на сайте Россетей?
Самостоятельно это сделать не получится. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки.
При выявлении проблем с использованием ЛК Россетей используйте следующие контакты для связи с представителями компании:
| Горячая линия | 8800220 0 220 |
| Электронная почта | client@rossetimr.ru |
| «Россети Северный Кавказ» (Назрань, Ингушетия) | http://ingush-energo.ru/kontakty |
| Филиал «Сибирь» | https://rosseti-sib.ru/about/contacts/ |
| Другие дочерние компании | https://www.rosseti.ru/about/sites/ |
Видео по теме:
Для потребителей электроэнергии МРСК Сибири, создан личный кабинет для физических лиц на сайте Россети. Персональный профиль можно открыть через любое мобильное или компьютерное оборудование, но существуют нюансы процедуры для частых потребителей и коммерческих организаций.
МРСК Сибири — вход в личный кабинет
Официальный портал МРСК Сибири находится в публичном доступе. Сервис позволяет получать актуальные сведения о тарифах компании, правилах заключения договора, а также ознакомиться с процессом решения спорных моментов. Акционерное общество Россетти позволяет создавать учетную запись для юридических лиц и частных клиентов. Чтобы войти в систему, требуется регистрация в МРСК Сибири.
Регистрация личного кабинета
Сайт находится по адресу — mrsk sib ru. Для физических лиц предусмотрен упрощенный алгоритм действий на ресурсе Россетти. Сначала требуется выбрать регион, где проживает человек. Например, республика Хакасия. Варианты:
- указать мобильный номер абонента;
- прописать веб-адрес почтового ящика;
- зайти с помощью социальной сети или Яндекс-аккаунта.
Если выбран первый или второй способ, потребуется прописывать дополнительные сведения. Для входа в ЛК Россети указывается: виртуальный ящик, номер мобильного аппарата, придуманный пароль и его повтор, фамилия и имя пользователя. Далее требуется поставить галочку напротив пунктов «Пользовательского соглашения» и «Даю согласие на обработку моих персональных данных». Чтобы подтвердить создание личного кабинета на сайте организации Россети, нужно нажать клавишу «Зарегистрироваться».
На заметку! Чтобы потом зайти в личный кабинет, достаточно ввести имя пользователя и придуманный пароль.
Регистрация юридических лиц
Для компаний или индивидуальных предпринимателей активация личного кабинета требует личного посещения офиса предприятия Россети в своем регионе. Руководитель организации должен выбрать представителя, который с доверенностью посетить отделение. Он должен предоставить в МРСК Сибири:
- Паспорт и доверенность.
- Заявление от имени руководителя организации с просьбой предоставления персонального доступа в систему.
- Сведения для входа предоставляются в запечатанном конверте или высылаются на почтовый ящик руководителя.
Позже директор фирмы может предоставить эти сведения одному из сотрудников или взаимодействовать с порталом самостоятельно.
ВАЖНО! Мобильное приложение у МРСК Сибири отсутствует, но портал оптимизирован под любые современные устройства, поэтому использование ресурса не вызовет затруднений.
Восстановление пароля от ЛК
Если требуется восстановить доступ для личного кабинета МРСК Сибири, необходимо зайти на сайт, открыть вкладку «Вход» и в форме для внесения информации выбрать позицию «Забыли пароль». Далее вводится адрес почты, на который придет письмо, с ссылкой для восстановления входа в систему. Нажав на нее, пользователь попадет на страницу для смены пароля.
Внимание! Для организаций снять блокировку можно только при личном обращении в отдел Россети, если закрытие доступа было связано с нарушениями пользовательского соглашения со стороны абонента.
Функционал личного кабинета
Единый ресурс электросетевых услуг МРСК Сибири обладает расширенным функционалом. Портал Россетти предоставляет достоверные сведения для потребителей в дистанционном режиме, как для физических, так и для юридических лиц. Функции:
- Передавать показания счетчиков.
- Решать вопрос об отключении и повторном подключении к электросети.
- Проводить сверку и проверять состояние лицевого счета.
- Посмотреть реквизиты ПАО «Россети Сибири» и курс акций компании.
- Увидеть карту уровня загрузки центров питания.
- Проанализировать историю взаиморасчетов.
- Подать заявку на перерасчет начисленной суммы.
- Заказать на дом сотрудника организации.
- Узнать размер задолженности.
- Оценить качество обслуживания потребителей и сообщить о хищении энергетического ресурса.
Можно самостоятельно сформировать платежное поручение для оплаты электроэнергии. Теперь абоненты вправе обратиться в службу клиентской поддержки и решить любой спорный вопрос, не посещая офис. На сайте существует «Пресс-центр», информация о компании, новостной раздел
Контактные данные для связи
Существует множество отделений МРСК Сибири. Все зависимости от населенного пункта, пользователи могут получить информацию по бесплатному номеру службы поддержки: 8-800-220-02-20. Контакты непосредственно для жителей Сибири, которые обслуживаются в предприятии «Хакасэнерго»: 8-800-100-03-80. Адрес: г. Абакан, ул. Пушкина, 165. Электронная почта: energosbyt@ab.rosseti-sib.ru.
The following two tabs change content below.
МРСК Сибири – учредительская структура упорядочивающего предприятия электроэнергетической сферы государства ПАО Россети. Для комфортного взаимодействия с клиентами программисты предприятия разработали портал онлайн взаимодействия с потребителями. Пользоваться всеми функциями МРСК Сибири возможно после регистрации личного кабинета для физических лиц. Войти в личный кабинет
Содержание
Регистрация личного кабинета
Процедура регистрации быстрая, простая и занимает мало времени. Чтобы зарегистрироваться, потребуется выполнить:
- Перейти на официальный сайт https://rosseti-sib.ru/ и справа в боковом меню выбрать «Вход в личный кабинет».
- Далее появится авторизационная форма, в которой найти графу «Зарегистрируйтесь».
- После уже будет открыта регистрационная форма, которую внимательно заполнить. В анкете заполняется персональная информация: ФИО, СНИЛС, электронная почта, придумывается пароль для входа в личный профиль. Далее заполнить цифры и буквы с картинки и нажать «Зарегистрироваться».
Сразу после произведенных шагов аккаунт создан и можно переходить в личный кабинет МРСК Сибири. Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Чтобы пользоваться услугами поставщика электричества Россети, необходимо войти в личный аккаунт МРСК Сибири. Для этого:
- зайти на официальный ресурс https://rosseti-sib.ru/;
- сбоку выбрать раздел «Вход в личный кабинет»;
- заполнить статус клиента (физическое лицо), СНИЛС и пароль;
- выбрать «Войти».
Далее уже можно пользоваться услугами поставщика Россети.
Возобновление пароля от ЛК
Могут возникать ситуации, когда потребители и клиент Россети забывают данные для авторизации в кабинет. Но страшного ничего нет, так предоставляется услуга возобновления доступа в ЛК. Чтобы ею воспользоваться, выполнить следующее:
- зайти на страничку авторизации https://rosseti-sib.ru/login;
- в самом верху найти «Забыли пароль»;
- далее указать тип клиента Россети, СНИЛС;
- нажать «Выслать новый парлоль».
На заданный e-mail сразу поступит сообщение с паролем для входа в личный профиль.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет МРСК Сибири – комфортный способ контакта потребителей с Россети. ЛК позволяет людям:
- оперативная передача показаний;
- управление ЛС;
- оплата квитанций за поставленное электричество;
- поддержание обратной связи с организацией;
- ознакомление с ранее предоставленными показаниями;
- ознакомление с ранее оплаченными квитанциями;
- чтение новостей компании;
- ознакомление с документацией и пр.
ЛК доступен клиентам круглые сутки с любого устройства.
Мобильное приложение
Для удобного взаимодействия с МРСК Сибири компания разработала мобильное приложение. Загрузить программу можно через Google Play и AppStore. С приложением стало гораздо удобнее передавать показания и оплачивать счета. Здесь пользователям доступны абсолютно те же функции, что и в десктопной версии. Для загрузки перейти в официальный магазин, задать наименование приложения и нажать «Установить». Авторизация в профиль осуществляется по имеющимся данным.
Несмотря на наличие приложения, пользователи даже без него смогут войти в аккаунт со смартфона. Все благодаря наличию мобильной версии официального сайта. Она подстраивается под любой размер экрана и имеет идентичные с десктопной версией функционал и дизайн. Совершить авторизацию в аккаунт могут уже ранее зарегистрированные пользователи. Использовать для авторизации также можно планшет.
Контактные данные для связи
Если у клиентов Россети возникают какие-либо вопросы или необходима консультация, то связаться с организацией можно так:
- линия поддержки пользователей: 8-800-100-03-80;
- электронный ящик организации: support_PO@mrsks.ru;
- факс для отправки сообщений: 8-391-274-41-25.
Для уточнения информации можно позвонить по номеру горячей линии. Если же необходима консультация, развернутый ответ на вопрос, то стоит составить обращение, прикрепить фото и скрины, и отправить на указанную почту. Заявления рассматриваются в течение 24 часов.
Время чтения: ~4 минут 1053
При клике открывается форма авторизации в сервисе, адрес страницы входа зависит от локализации абонента (устанавливается пользователем). К примеру, если потребитель находится в Черногорске или Саяногорске, то будет осуществлен переход на сайт khakensb.mrsks.ru/personal-cabinet.
В форме входа нужно выбрать тип потребителя, ввести СНИЛС в качестве логина и пароль, который указывался при регистрации.
На заметку! Ранее вход в сервис располагался на сайте https://www.rosseti-sib.ru/, он был общим для всех регионов Сибири. Сейчас для каждого выделено отдельное доменное имя.
Чтобы пользоваться ЛК МРСК Сибири для физлиц или для юридических лиц, необходимо пройти процедуру регистрации. Это можно сделать, нажав на кнопку «Зарегистрируйтесь» в форме входа.
Регистрационная форма содержит ряд полей, которые необходимо заполнить. В анкете указывается тип потребителя (физлицо, юрлицо, индивидуальный предприниматель) и персональные данные (их набор зависит от статуса пользователя).
К примеру, частные лица должны указать:
- Ф.И.О.;
- номер СНИЛС;
- адрес электронной почты.
Для завершения регистрации надо ввести символы с капчи и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Учетная запись будет создана после подтверждения адреса электронной почты (это можно будет сделать по ссылке из письма, которое придет в почтовый ящик).
Логином входа в личный кабинет служит номер СНИЛС пользователя, поменять его невозможно. Для изменения пароля можно воспользоваться функцией восстановления доступа, которая описана в предыдущем пункте.
Личный кабинет для физических лиц МРСК Сибири предоставляет полный набор функционала для удаленного взаимодействия с компанией-поставщиком электроэнергии. Пользуясь сервисом, вы экономите время и силы, получаете высокий уровень мобильности.
| Основные функции | Краткое описание |
| Показания | В личном кабинете можно удаленно передавать показания счетчиков электроэнергии. Есть возможность подключить к одному аккаунту несколько учетных приборов. |
| Оплата | Через ЛК можно дистанционно оплачивать потребленную электрическую энергию без комиссии. |
| Информирование | В сервисе можно настроить рассылку новостей компании и уведомлений. Вам будут отправляться напоминания о необходимости передачи показаний, сообщения о наличии задолженности и прочее. |
| История | В личном кабинете можно посмотреть историю потребления электроэнергии, данные по внесенным оплатам. |
Поставщик электроэнергии пока не разработал специализированный продукт для смартфонов и планшетов. Однако страницы личного кабинета сверстаны в адаптивном дизайне, они корректно отображаются в браузерах мобильных гаджетов.
Если при регистрации в личном кабинете МРСК Сибири долго не приходит письмо со ссылкой для подтверждения адреса, то загляните в папку «Спам». Возможно, почтовое сообщение ошибочно попало туда.
Вход в личный кабинет для предприятий и организаций, осуществляется по аналогии с авторизацией в сервисе для бытовых потребителей. Нужно только выбрать другой тип абонента в форме входа.
Какой браузер нужен для корректной работы сервиса?
Рекомендуется использовать последние версии браузеров Мозилла, Опера или Хром.
Когда надо отправлять показания счетчика электроэнергии?
Показания учетных приборов подаются ежемесячно, с 23 по 26 число.
Для обращения в службу техподдержки пользователь личного кабинета может использовать следующие каналы:
- телефон контакт-центра 8 800 1000 380;
- форма обратной связи на сайте;
- адрес электронной почты support_PO@mrsks.ru.
ПАО МРСК Сибири осуществляет деятельность на территории Алтая, Бурятии, Хакасии, Тывы, а также в Красноярском, Алтайском, Забайкальском крае, в Омской и Кемеровской области. В его состав входят Алтайэнерго, Бурятэнерго, Хакасэнерго, Омскэнерго, Горно-Алтайские электрические сети, Красноярскэнерго и другие подразделения. Их адреса и телефоны можно найти на официальных сайтах.
ли со статьей или есть что добавить?