ПАО «РЭСК» в Новомичуринске — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

Рязанская энергетическая сбытовая компания (ПАО РЭСК) появилась в 2004 году, в результате реорганизации ОАО Рязаньэнерго. На сегодняшний день эта организация является дочерним обществом Энергосбытовой компании РусГидро и специализируется на предоставлении жителям Рязани и прилегающего региона электрической энергии.

Управлять своими лицевыми счетами клиенты ПАО РЭСК могут дистанционно – зарегистрировавшись на сайте компании и выполнив вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Официальный сайт компании РЭСК размещен в интернете по адресу https://resk.ru. Для начала регистрации ЛК необходимо открыть его в своем браузере, кликнув по указанной ссылке, либо скопировав ее в адресную строку браузера и нажав на клавиатуре Enter.

После того, как главная страница сайта загрузится, можно приступать к регистрации персонального аккаунта. Для этого потребуется:

1. кликнуть по кнопке «Личный кабинет» в верхнем меню страницы;
2. во всплывшем подменю выбрать раздел «Частным клиентам»;
3. на новой странице нажать на ссылку «Регистрация», размещенную рядом с заголовком авторизационной формы;
4. ввести в регистрационную форму свои ФИО и контактные данные;
   

   Важно! Необходимо заполнить все предложенные поля!

5. ввести цифры, изображенные на картинке;
6. отметить галочкой согласие с условиями использования ЛК;
7. нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную в нижней части формы;
8. проверить почтовый ящик, адрес которого был указан при регистрации;
9. найти в ящике письмо от РЭСК, кликнуть по ссылке «активировать аккаунт» в тексте письма;
10. дождаться прихода на телефон, указанный при создании профиля, СМС с цифровым кодом;
11. ввести полученный код на странице, которая открылась после клика по ссылке из письма;
12. нажать на кнопку «Подтвердить».

Кстати! Прямая ссылка на регистрационную форму — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Registration.

Если все описанные действия выполнены правильно, пред пользователем откроется главная страница личного кабинета. Для полноценной работы с сервисом к аккаунту нужно будет привязать договор, заключенный с ПАО РЭСК. Это делается непосредственно на главной странице ЛК.

Вход в личный кабинет

Для входа в уже существующий личный кабинет клиента ПАО РЭСК потребуются следующие действия:

• открыть официальный сайт энергосбытовой компании — https://resk.ru/priv;
• в верхнем меню выбрать раздел «Личный кабинет»;
• в выпавшем подменю кликнуть по ссылке «Частным клиентам»;
• на новой странице ввести в первую строку предложенной формы номер мобильного телефона или адрес электронной почты, прикрепленный к аккаунту;
• во вторую строку внести пароль, полученный от компании при регистрации кабинета;
• нажать голубую кнопку «Войти». расположенную под полями для учетных данных.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации в кабинет клиента ПАО РЭСК — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Login. Тем, кто планирует регулярно пользоваться своим аккаунтом, рекомендуется сохранить ее в закладках или на экспресс-панели своего браузера.

Вход в ЛК для юридических лиц

Клиентами ПАО РЭСК являются не только обычные жители рязанской области, но и многое предприниматели и организации, работающие в этом регионе. К сожалению, для представителей бизнес-сегмента личного кабинета на сайте энергосбытовой компании не предусмотрено. Абоненты данной категории могут пользоваться другими электронными сервисами:

• виртуальной приемной;
• опцией заказа обратного звонка;
• системой электронного документооборота.

Ссылки на доступные сервисы и руководства по их применению размещены тут — https://resk.ru/online-corp.

Восстановление пароля от ЛК

Логином для личного кабинета на сайте ПАО РЭСК выступает адрес электронной почты, либо номер мобильного телефона, которые клиент указал при регистрации аккаунта. Пароль для ЛК генерируется компанией в случайном режиме. Пользователь получает его по СМС на прикрепленный к кабинету телефонный номер сразу после завершения регистрации на сайте.

Важно! Рекомендуется сохранить СМС с паролем от ЛК в своем телефоне, а для надежности переписать полученный от РЭСК код доступа на бумажный носитель, например, в ежедневник или на свою копию договора с энергосбытовой компанией.

Если клиент потерял или забыл пароль от своего кабинета, он может восстановить его в режиме онлайн. Для этого потребуются следующие действия:

• открыть в браузере страницу входа в ЛК — https://lik.resk.ru/LIK/Account/Login;
• кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», размещенной под кнопкой «Войти»;
• на новой странице ввести номер телефона, либо электронный адрес, привязанные к аккаунту;
• в последнюю строку формы вбить цифры с картинки рядом;
• нажать на кнопку «Отправить», размещенную под полями для ввода данных.

В течение пары минут после этих действий на телефон пользователя придет СМС, в котором будет указан новый пароль от кабинета. Если доступ к телефону потерян, для восстановления пароля необходимо будет связаться со службой клиентской поддержки ПАО РЭСК.

Кстати! Прямая ссылка на страницу восстановления пароля — https://lik.resk.ru/LIK/Account/ForgotPassword.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента на сайте ПАО РЭСК оснащен электронными инструментами, позволяющими пользователю выполнять следующие действия:

• привязывать к аккаунту договоры и лицевые счета;
• передавать показания электросчетчиков;
• пополнять лицевой счет в режиме онлайн;
• заказывать услуги компании;
• получать статистику проведенных платежей за нужный период;
• контролировать начисление абонентской платы;
• редактировать контактные данные.

К каждому аккаунту можно прикрепить неограниченное количество договоров и лицевых счетов, и выполнять с любым из них все описанные выше операции.

Мобильное приложение

Мобильного приложения для работы с личным кабинетом клиента у ПАО РЭСК пока что не существует. Но абоненты компании могут заходить в свои аккаунты с мобильных гаджетов, через их встроенные браузеры. Порядок авторизации, регистрации кабинета и выполнения основных операций с лицевыми счетами в данном случае будет таким же, как при входе в систему с десктопного компьютера.

Контактные данные для связи

Самый простой способ связаться с клиентской службой ПАО РЭКС – телефонная горячая линия. Номер 8-800-775-62-62 работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00. Звонок на него будет бесплатным из любого региона страны.

Кстати! В дни передачи показаний счетчиков электроэнергии – с 21 по 25 число каждого месяца – горячая линия работает с 8-00 до 21-00 по будням и выходным дням.

Для письменных сообщений в адрес компании можно воспользоваться:

• электронной почтой resk@resk.ru;
• виртуальной приемной на официальном сайте ПАО РЭСК — https://resk.ru/napisatobrashenie.

Важно! Перед отправкой письменного сообщения рекомендуется ознакомиться с порядком подачи претензий и жалоб, опубликованном на сайте компании — https://resk.ru/claim.

The following two tabs change content below.

ПАО «Рязанская энергетическая сбытовая компания» создала для своих клиентов официальный сайт для облегчения работы. Потребители многие вопросы решают самостоятельно с помощью информации, доступной на сайте. Для каждого клиента на портале РЭСК есть свой личный кабинет, который представляет собой отдельную страницу с набором возможностей.

 Регистрация личного кабинета

Действия, которые можно осуществить через личный кабинет, раньше выполнялись только при посещении отделения компании. Теперь, благодаря широкому развитию интернета, можно из дома решать многие задачи и оплачивать услуги.

Чтобы получить доступ к возможностям личного кабинета, в нём надо зарегистрироваться. Для этого следует выполнять действия по такому алгоритму:

1. Зайти на официальный сайт организации по адресу: resk.ru/priv.
2. В правом верхнем углу нажать на слова «Личный кабинет».
3. В открывшемся окне нажать на слово «Регистрация».
4. В предложенной форме ввести собственное имя, отчество, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.
5. Далее написать проверочный код с картинки. Если символы невозможно разобрать, надо нажать курсором на слова «Обновить картинку». Произойдёт смена рисунка.
6. Обязательно поставить знак согласия с условиями использования. Без этого регистрация не продолжится.
7. Кнопку «Зарегистрироваться» нажимают самой последней.
8. На адрес электронной почты придёт сообщение, в тексте которого будут слова «Активировать аккаунт». На них надо навести курсор и нажать.
9. Затем откроется страница, на ней надо ввести код, который придёт в Смс-сообщении по телефону. После ввода кода надо нажать на кнопку «Подтвердить».
10. На этом регистрация личного кабинета закончена.

Важно! На телефон придёт СМС с паролем для использования аккаунта.

 Вход в личный кабинет

Для входа в свой собственный профиль нужно следовать такой инструкции:

1. На главной странице официального сайта нажимать ссылку «Личный кабинет», «Частным клиентам».
2. Потом на появившейся форме входа ввести телефон.
3. Нажать кнопку «Войти».

В данный момент проведено обновление личного кабинета. По этой причине всех клиентов просят при первом посещении воспользоваться услугой восстановления пароля.  Для этого выполняются такие действия:

• нужно пройти на страницу авторизации по адресу: resk.ru, есть также прямая ссылка: lik.resk.ru/LIK;
• нажать слова «Забыли пароль?»;
• в пустом окне ввести номер телефона, начиная со второй цифры, то есть не водить 8;
• вписать код с картинки;
• нажать кнопку «Отправить»;
• на телефон придёт СМС-уведомление с кодом, который надо ввести, снова нажать «Отправить»;
• получите новый пароль для входа в Смс-сообщении по телефону;
• на экране появится форма входа, на которой есть слово «Войти» и поле для введения телефонного номера (без первой цифры 8) или адреса электронной почты.

Применение личного кабинета

Применение аккаунта значительно облегчает общение с энергетической компанией. Дистанционно личный кабинет позволяет отслеживать свои счета, передавать показания счётчиков, оплачивать выставленные квитанции. Можно проверять правильность начисления, выставлять претензии по поводу ошибок в расчётах.

Также можно просматривать историю платежей, потребление ресурсов за определённый период. В аккаунте можно писать жалобы, претензии к действиям сотрудников компании на недобросовестное выполнение работы и благодарности за качественно выполненные заказы.

Важно! Если у пользователя возникают вопросы, их можно задать в разделе «Онлайн-консультант» на сайте.

Во время регистрации личного кабинета нужно подключить лицевой счёт. Нужно будет в пустых полях вписать номер лицевого счёта, номер счётчика, который относится к этому лицевому счёту. К одному личному кабинету можно прикреплять несколько лицевых счетов.

Информация о компании

ПАО «Рязанская энергетическая сбытовая компания» образовалось в качестве юридического лица в 2005 году. Она является дочерним предприятием АО «Энергосбытовая компания РусГидро». Главным видом деятельности является закупка электроэнергии и реализация оптовым и розничным покупателям. Работает организация в Рязани и в нескольких населённых пунктах области. Деятельность компании охватывает бытовых абонентов и юридических лиц.

На сайте компании много полезной и необходимой информации для потребителей, которой можно воспользоваться в любое время суток. Рядом с названием и логотипом организации располагается единый телефон контактного центра 8-800-755-62-62. Работает он в будние дни с 8:00 до 17:00, это отмечено ниже телефона. Можно не звонить самим, а заказать обратный звонок. Для этого надо нажать на ссылку, которая расположена рядом. Спустя недолгое время перезвонит сотрудник контактного центра, чтобы узнать о проблеме.

The following two tabs change content below.

РЭСК — это сокращённое название Рязанской энергетической сбытовой компании, занимающейся предоставлением услуг на территории Рязанского региона с 2004 года. В настоящее время данная компания является дочерним предприятием энергосбытовой организации РусГидро. Для управления своим лицевым счётом без посещения офиса абонентам организации РЭСК требуется выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы создать индивидуальный аккаунт на онлайн-сервисе энергосбытового предприятия РЭСК, надо пошагово выполнить такие действия:

1. Войти на главную страничку, записав в поисковике адрес https://resk.ru.
2. Щёлкнуть по надписи «Личный кабинет», находящейся на сайте вверху справа.
3. В выпадающем окне нажать на клавишу с надписью «Частным клиентам».
4. На открывшейся страничке с идентификационной формой найти надпись «Регистрация» и нажать на неё.
5. В появившейся регистрационной карточке прописать свою фамилию с именем и отчеством.
6. Ввести электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
7. Указать контактный телефонный номер.
8. Переписать символы из капчи.
9. Согласиться с условиями пользовательского соглашения.
10. Щёлкнуть по кнопке «Зарегистрироваться», расположенной внизу.

В течение нескольких минут на почтовый ящик, использованный при создании профиля, придет сообщение. Оно будет содержать ссылку для активации учётной записи. Далее на телефонный номер, использованный при создании аккаунта, поступит SMS, в котором содержится подтверждающий код. В завершение требуется щёлкнуть по надписи «Подтвердить».

При правильном выполнении всех действий система перенаправит абонента на основную страницу индивидуального аккаунта. Затем следует осуществить привязку договора о предоставлении услуг, подписанного с РЭСК.

Как войти в личный кабинет

Для авторизации в созданном индивидуальном аккаунте на онлайн-платформе энергосбытовой организации РЭСК надо следовать инструкции:

1. В поисковике записать адрес https://resk.ru.
2. Нажать на вкладку «Личный кабинет», расположенной на сайте вверху справа.
3. Во всплывающем меню выбрать ссылку «Частным клиентам».
4. В появившихся строках прописать логин с паролем (в качестве логина используется телефонный номер либо электронная почта, привязанная к профилю).
5. Щёлкнуть по клавише голубого цвета, где написано «Войти».

Сервисом будет обработан запрос и при правильном введении логина с паролем пользователь будет автоматически перенаправлен к основной страничке кабинета.

Важно! В аккаунте можно посмотреть статистику по совершенным платёжным операциям за нужный период.

Рязанская энергосбытовая организация сотрудничает как с обычными потребителями, так и с предпринимателями, а также организациями, работающими на территории области. Для абонентов данной категории не предусмотрена возможность использования персонального аккаунта. Для таких клиентов доступны такие электронные сервисы:

• виртуальная приёмная;
• опция «Обратный звонок»;
• документооборот в электронном формате.

Как восстановить доступ к пользовательскому профилю

Если при попытке авторизоваться в пользовательском профиле на сайте компании возникли проблемы, рекомендуется изначально проверить, правильно ли были записаны логин с паролем. Вероятно, при написании одного из идентификаторов была допущена ошибка.

Кроме того, следует перепроверить корректность выбранной языковой раскладки, а также отключить клавишу Caps Lock, если она была случайно зажата.

В случае, когда не получается авторизоваться в личном кабинете из-за потери пароля, восстановить доступ к сервису можно без посторонней помощи, выполнив такие действия:

• перейти к идентификационной форме;
• нажать на кнопку «Забыли пароль?», находящуюся под клавишей входа;
• в контрольную строку записать телефонный номер либо почту, привязанную к учётной записи;
• переписать символы из капчи в специальном поле;
• щёлкнуть по надписи «Отправить».

Спустя некоторое время пользователь получит SMS-сообщение с новой секретной комбинацией для входа в систему. При потере доступа к номеру телефона, указанному при регистрации, для получения помощи в восстановлении потерянного идентификатора придется обратиться в клиентскую поддержку РЭСК.

Функциональные возможности персонального аккаунта

После входа в учётную запись на официальном сайте Рязанской энергосбытовой компании абонентам становятся доступны для выполнения в дистанционном режиме такие функции:

• привязка к профилю договоров и лицевых счетов;
• пополнение абонентского счёта безналичным способом;
• заказ услуг организации;
• контроль начислений для оплаты за потребленную электроэнергию;
• корректировка персональной информации.

Важно! В аккаунте доступна передача показаний с приборов по учёту электроэнергии.

Контактная информация

Для получения специализированной консультации по любому интересующему вопросу, связанному с работой РЭСК или использованием возможностей личного кабинета, можно связаться с сотрудниками компании. Можно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-775-62-62.

Также можно отправить письменное обращение на электронный адрес resk@resk.ru.

РЭСК – это энергетическая сбытовая организация. Она зарекомендовала себя как надежный поставщик энергетических ресурсов. Свою деятельность организация ведет на территории Рязанского региона и предоставляет услуги не только частным лицам, но и крупным предприятиям. Для полноценного и комфортного взаимодействия с компанией РЭСК клиентам нужно выполнить вход в личный кабинет. После этого можно воспользоваться всеми функциями сайта.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Для того чтобы зарегистрировать учётную запись, пользователю необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Открыть браузер и ввести в поисковую строку ссылку https://resk.ru/priv.
2. Потребуется нажать вкладку «Личный кабинет частного клиента».
3. Загрузится форма авторизации. Для того чтобы зарегистрироваться, нужно нажать кнопку «Регистрация».
4. Загрузится регистрационная карточка, в поля которой нужно ввести ФИО.
5. Указать свой телефон и электронную почту.
6. Согласиться на обработку личных данных.
7. Щелкнуть «Зарегистрироваться».

Для того чтобы завершить процедуру регистрации, необходимо подтвердить адрес электронной почты.

Вход в личный кабинет

Как выполнить авторизацию в профиле

После успешной регистрации пользователь может выполнить вход в персональный аккаунт. В этом ему поможет такой алгоритм действий:

1. Ввести в поисковую строку адрес https://resk.ru/priv.
2. Перейти на основную страницу.
3. В открывшемся информационном блоке выбрать вкладку «Личный кабинет частного клиента».
4. Загрузится страница с формой авторизации https://lik.resk.ru/lik/Account/Login.
5. В пустые поля ввести телефон и электронный адрес.
6. Указать парольную комбинацию символов.
7. Щелкнуть «Войти».

Важно! Авторизоваться в профиле пользователь может через действующий аккаунт в популярной социальной сети. Это может быть Фейсбук, Одноклассники или Вконтакте.

Восстановление пароля

Иногда пользователи теряют или забывают пароль от персонального аккаунта. Переживать по этому поводу не стоит, поскольку в любой момент можно восстановить доступ к ЛК. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Загрузить страницу авторизации https://lik.resk.ru/lik/Account/Login.
2. Кликнуть «Забыли пароль».
3. В контрольную строку записать свой номер телефона.
4. Переписать цифры с картинки.
5. Щелкнуть «Отправить».

На указанный e-mail поступит письмо с инструкциями по восстановлению данных. Точно следуя всем подсказкам системы, пользователь сможет авторизоваться в системе.

Функционал учётной записи

Персональный аккаунт РЭСК – это удобный инструмент для взаимодействия с компанией. Авторизованные пользователи могут выполнять такие действия:

• Проверять баланс лицевого счета.
• Оплачивать услуги через личный кабинет.
• Подписываться на новостную рассылку.

Важно! Через аккаунт можно отправлять показания счетчиков.

Доступ в личный кабинет пользователи могут получить в любое удобное время.

Программа для мобильных устройств

Специально для удобства пользователей разработчики создали мобильное приложение. Скачать и загрузить его на мобильное устройство можно через интернет-магазин Google Play.

Программа доступна к использованию везде, где есть возможность подключиться к Wi-Fi. Теперь пользователь может не посещать офис организации, поскольку все необходимые действия он может выполнить через мобильное приложение.

Контакты

Если у пользователя возникают проблемы, нужно получить помощь специалистов. Для связи можно использовать бесплатный номер телефона 8-800-775-62-62. Он предназначен для информирования клиентов. Также есть возможность отправить электронное обращение на адрес resk@resk.ru.

Интернет-приемная

Пользователи могут отправить обращение представителям организации через интернет-приемную. Для этого потребуется выполнить такие действия:

1. Перейти на страницу https://resk.ru/napisatobrashenie.
2. Оставить обращение, заполнив специальную форму.
3. Указать тип сообщения и номер лицевого счета.
4. Выбрать тему обращения.
5. Ввести текст сообщения.
6. Прикрепить файл.
7. Указать персональную и контактную информацию.
8. Поставить галочку возле предложенных пунктов.
9. Ввести код с картинки.
10. Щелкнуть «Отправить».

После этого останется дождаться ответного письма от сотрудников организации.

РЭСК – аббревиатура энергетической сбытовой компании города Рязань. Компания является гарантирующим поставщиком энергетических ресурсов, и действует на территории Рязанского региона. У нее очень серьезные мощности, поэтому она предоставляет услуги не только физическим лицам, но и может обеспечивать ресурсами крупные предприятия с большими требованиями.

Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с энергосбытовой компанией, для них создаются персонализированные разделы. Сразу после регистрации предлагается выполнение входа в личный кабинет ПАО «РЭСК», и далее можно начинать пользоваться представленными функциональными возможностями.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте РЭСК, пользователям потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают https://resk.ru/priv.
2. Кликают на «Личный кабинет», кнопка находится справа.
3. Кликают в открывшемся меню на «Частным клиентам».
4. Выполняется переход на https://resk.ru/lik/Account/Login.
5. Указывают логин и пароль. В качестве логина здесь предлагается использовать на выбор электронную почту или мобильный телефон.
6. Кликают на «Войти».

Внимание: для авторизации можно также воспользоваться своими учетными записями в социальных сетях. Однако предварительно нужно перейти в профиль личного кабинета клиента Рязаньэнерго, затем привязать аккаунты к нему. Сразу регистрироваться или пользоваться социальными сетями для входа не получится.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте РЭСК, пользователям потребуется выполнить ряд следующих операций:

1. Открывают страницу для идентификации на сервисе https://lik.resk.ru/lik/Account/Login.
2. Кликают на активную надпись «Регистрация», которая располагается в верхней части формы с правой стороны.
3. Выполняется переход в раздел https://lik.resk.ru/lik/Account/Registration.
4. Указывают ФИО. Здесь важно вводить правильные и достоверные данные, поскольку впоследствии на это имя будут выписываться квитанции.
5. Вводят контакты. Здесь необходимо указать и номер телефона, и электронный ящик.
6. Решают капчу. Потребуется ввести код с картинки.
7. Ставят галочку, чтобы согласиться с политикой конфиденциальности сервиса.
8. Нажимают на «Зарегистрироваться».
9. Подтверждают оба указанных контакта.
10. Завершают процедуру.

На e-mail впоследствии будут направляться электронные квитанции. А телефон используется для подтверждения действий, что выполняются на сервисе. Также если у клиента возникают сложности с созданием личного кабинета на РЭСК, либо его последующим использованием, то он сможет получить много справочной информации и пошаговых инструкций на https://resk.ru/index.php?route=information/rubric&rubric_id=752.

Восстановление пароля

Если авторизоваться в системе РЭСК не получается, тогда пользователям предлагается воспользоваться следующим руководством по восстановлению контроля над личным кабинетом:

1. Через главную страницу переходят в раздел авторизации.
2. На https://lik.resk.ru/lik/Account/Login проматывают экран вниз. Под формой для входа в систему кликают на активную надпись «Забыли пароль».
3. Открывается раздел https://lik.resk.ru/lik/Account/ForgotPassword.
4. В первом поле предлагается на выбор указать электронный ящик или телефон (в зависимости от того, как именно будет удобнее восстанавливать пароль).
5. Решают капчу.
6. Кликают на «Отправить».
7. Получают новый временный пароль в СМС или письмом на e-mail.
8. Используют полученный пароль для входа по стандартной схеме.

Внимание: далее пользователям предлагается перейти в профиль, чтобы сменить пароль на удобный для клиента. Либо можно продолжать пользоваться той парольной комбинацией, что была получена ранее.

Функционал

Личный кабинет РЭСК используется гражданами для отслеживания состояния своего лицевого счета. Также они могут оплачивать услуги через персональный раздел, обновлять показания приборов учета. Рекомендуется подписаться на новостную рассылку, чтобы своевременно получать информационную рассылку, например, перед повышениями тарифов.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками РЭСК, тогда предлагается воспользоваться следующими способами связи:

1. Единый бесплатный номер контактного центра: 8-800-775-62-62.
2. Электронный адрес для приема обращений: resk@resk.ru.
3. Официальные группы и каналы в социальных сетях:

Местоположение офиса компании: город Рязань, ул. Дзержинского, 21А.