ПАО «ТНС энерго Кубань» г. Сочи – передача показаний счетчиков электроэнергии

«Кубаньэнергосбыт» – региональный поставщик электроэнергии, обслуживающий физических и юридических лиц на территории Краснодарского Края и Республики Адыгея. Деятельность КЭС обширна – прием обращений, подготовка отчетов, реализация электрической энергии, поверка и установка приборов учета, обеспечение потребителей возможностью оплачивать услуги онлайн – через личный кабинет. Кроме платежей в интернете, предусмотрены и иные преимущества.

Дистанционно в личном кабинете Кубаньэнергосбыта доступны следующие инструменты и разделы:

• регистрация дополнительных лицевых счетов и настройка уже добавленных;
• оплата услуг онлайн с помощью банковских карт, электронных кошельков и интернет-сервисов, включая Google Pay;
• просмотр переданных показаний, оплаченных квитанций;
• передача статистики с приборов учета;
• настройка автоматических платежей и push-уведомлений, предупреждающих о следующем списании денежных средств или наступивших задолженностях.

Зарегистрироваться на официальном сайте «Кубаньэнергосбыт» разработчики предлагают с помощью кнопки «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу.

После перехода на соседнюю веб-страницу на экране появится текстовая форма с полями «Логин» и «Пароль» и кнопкой «Регистрация».

Дальше необходимо в пошаговом режиме заполнить каждую пустующую строку: номер лицевого счета, сумма последнего платежа (указана в квитанции, как и ЛС), e-mail. В конце классическая защита от спама: предстоит расшифровать символы с картинки.

Перед тем как нажать на кнопку «Зарегистрироваться» осталось поставить галочку и дождаться, пока письмо с дальнейшими инструкциями не придется на указанный адрес электронной почты. Там же появится и ссылка для первичной авторизации, а заодно и разовый проверочный код.

Важно! Система сразу предупреждает: сразу после регистрации бумажные квитанции высылаться на почту перестанут: вернуть бумажные носители можно в настройках ЛК.

После регистрации необходимо вновь вернуться к текстовой форме и заполнить поля «Логин» и «Пароль». Если войти в профиль невозможно из-за допущенных при вводе ошибок, стоит воспользоваться кнопкой, изображающей перечеркнутый глаз и предназначенной для отображения введенного пароля, а не защитных символов.

При возникновении проблем с авторизацией на сайте (www kuban tns e ru) необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль», разрешающей сбросить текущую конфиденциальную информацию и добавить новую.

Процедура начинается с ввода логина или e-mail. После на указанный адрес электронной почты высылается ссылка для восстановления доступа к личному кабинету.

Кроме браузерной версии «ТНС Энерго Кубань», предусмотрена и мобильная: адаптированная под экраны смартфонов и планшетов и разработанная специально для операционных систем iOS (https://apps.apple386948) и Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile). Функционал разработчики предлагают схожий с сайтом: те же вкладки для передачи показаний, просмотр квитанций, настройка лицевого счета. Из преимуществ – встроенный чат с поддержкой и виджеты для Android и iOS, разрешающие мгновенно погасить задолженности.

В нижней части веб-страницы доступен раздел «Новости и события», где еженедельно публикуются свежие материалы, связанные с «ТНС Энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»), действующими тарифами или приближающимися мероприятиями.

На официальном сайте «Кубаньэнергосбыт» предусмотрен интерактивный гид по квитанциям (https://kuban.tns-e.ru/population/appeal-gid/). В наглядной инструкции описаны подробности, связанные номером лицевого счета, задолженностями, тарификацией и даже способами заполнения пустующих текстовых полей.

Передавать показания необязательно в личном кабинете или на сайте: достаточно позвонить по номеру 8 (861) 201-60-85 и сообщить необходимую информацию.

Важно! Номер доступен круглосуточно и ежедневно, без выходных и перерывов на обед.

Как передать показания?

Текстовая форма, представленная на заглавной странице сайта «ТНС Энерго Кубань», разрешает поделиться конфиденциальной информацией даже без предварительной регистрации. Достаточно вписать номер лицевого счета, а после ввести показания.

Информацию с приборов учета электроэнергии желательно вписывать до 25 числа каждого месяца.

Какие услуги доступны бизнес-клиентам?

Заключение договоров	Помощь в подготовке и поиске документов, организация рабочих процессов, прием показаний
Персональные консультации	Вопросы энергосбережения, присоединения и организации технического обслуживания
Замена приборов учета электроэнергии	Набор услуг, связанных с проверкой схем подключения, ремонтом и подключением нового оборудования
Оформление технической документации	Выдача ксерокопий, актов и информации, связанной с эксплуатацией приборов учета

При возникновении аварийных или критических ситуаций: отключение электричества, перебои в сети, специалисты «ТНС Энерго Кубань» предлагают обращаться на горячую линию по номеру 8 (800) 100-15-52. Звонки принимаются с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Альтернативный способ связи – подготовка письменного обращения (https://kuban.tns-e.ru/population/feedback/) в разделе «Обратная связь». Переданные заявки обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней. Там же появится и ответ (а копии еще на электронной почте и во входящих в личном кабинете).

Видео по теме:

• Личный кабинет на сайте «Кубань Кредит Онлайн»

Вход в личный кабинет «Лукойл-Интер-Кард» Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт Главная ЖКХ

Обновлено: 15.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

«ТНС энерго Кубань» (бывший «Кубаньэнергосбыт»)поставляет электроэнергию в Краснодарский край и Республику Адыгея, и является одной из самых крупных поставщиков на этих территориях. Она работает не только с физическими, но и юридическими лицами. Для комфортного общения со своими клиентами компания предлагает им создать личный кабинет кабинет ТНС энерго Кубань, благодаря которому можно управлять своими счетами и узнавать об услугах этой организации в удаленном режиме, а также получать всю информацию о деятельности компании.

kuban.tns-e.ru — официальный сайт Кубаньэнергосбыт

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте личного кабинета ТНС энерго Кубань пользователь компании может воспользоваться рядом услуг в режиме «онлайн»:

• проводить оплату платежей;
• давать показания счетчиков, контролировать и изменять данные;
• отслеживать историю проводимых платежей в личном кабинете;
• при возникающих вопросах по электроэнергии или обслуживанию задавать вопросы представителям компании ТНС энерго Кубань;
• подключить услугу «электронная квитанция», которая дает возможность получать на свою электронную почту шаблон квитанции;
• оплачивать услуги компании карточками Mastercard или Visa, а также денежными средствами электронных кошельков;
• оформлять квитанции и распечатывать их за прошедший и текущий период;
• узнавать задолженность прямо из личного кабинета Кубаньэнергосбыт.

Те, у кого имеются карты «Сбербанка», могут установить себе дополнительную функцию, благодаря которой можно совершать автоматическую плату, причем она будет взиматься ежемесячно без участия клиента.

«ТНС энерго Кубань» имеет договоренность с оператором «МТС», с помощью которого можно проводить оплату услуг прямо со счета своего мобильного, выбирая в настройках «Легкий платеж».

В личном кабинете ТНС энерго Кубань можно не только отслеживать данные со счетчика, но и узнать информацию о нем.

Регистрация в кабинете

На сайте компании, на который находиться по адресу — kuban.tns-e.ru, по этой ссылке можно пройти попасть в окно в нем будет написано «Личный кабинет».

Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Кубань должна проводиться с учетом того, что необходимо будет предоставить следующие свои данные:

• фамилию;
• электронный адрес;
• номер лицевого счета, его можно подсмотреть на квитанциях компании;
• слово (его придумывают самостоятельно, желательно его запомнить, чтобы при различных ситуациях его сказать специалистам компании, если вдруг потеряется пароль или возникнут другие проблемы со входом на свой аккаунт).

В завершении авторизации необходимо будет подтвердить создание личного кабинета ТНС энерго Кубань путем введения пришедшего на почту пароля, а также указания кода с картинки, находящейся прямо под формой регистрации. Иногда требуется для подтверждения регистрации пройти по ссылке, указанной в письме, пришедшем от компании для завершающего этапа.

После регистрации при следующих входах в личный кабинет ТНС энерго Кубань необходимо постоянно указывать свой лицевой счет и пароль. Без предварительной регистрации работа на сайте невозможна.

Пароль может потеряться или забыться, тогда необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль». Если при регистрации был правильно указан email, то новый код для входа в личный кабинет придет на него. После соблюдения всех описанных в послании инструкций пароль будет восстановлен.

Передача показаний счетчика

Передать показания в ТНС энерго Кубань можно вводить, перейдя по специальной вкладке «Передача показаний», за которой будет скрыта таблица, в которой будут отражены предпоследние показания счетчика, нужно будет заполнить последнюю строчку и подтвердить свои действия.

kuban.tns-e.ru — передать показания в ТНС энерго Кубань

Мобильное приложение

Оно было разработано компанией позже основного сайта, поэтому в нем учтены все нюансы работы основного профиля, его можно скачать в Google Play и установить как на планшет, так и телефон. Приложение носит названи «ТНС Энерго». В нем можно осуществлять все те операции, которые предусмотрены в личном кабинете ТНС энерго Кубань.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Регистрация для входа в приложения не нужна, достаточно будет каждый при входе в него вбивать свой лицевой счет и пароль, но это при условии, если пользователь уже зарегистрирован в обычном кабинете. В обратном случае необходимо сначала пройти авторизацию на официальном сайте, а затем только установить приложение.

Клиентская поддержка

На самом сайте есть кнопка «Обратной связи» — техподдержка компании работает круглосуточно. Необходимо воспользоваться вкладкой «Напишите нам», после этого шага откроется новое окно, в котором можно будет изложить свои проблемы или осветить вопрос. Также следует вписать свои контактные данные, все вышеперечисленное отправить и дожидаться ответа.

Имеется телефон службы поддержки: +7 861 298-01-70.

Если же даже после обращения во все эти инстанции зарегистрироваться не получилось или волнующий вопрос остался нерешенным, тогда нужно обратиться в ближайшее отделение компании «ТНС энерго Кубань» (Кубаньэнергосбыт), взяв с собой паспорт, специалист на месте поможет все решить. Отключить зарегистрированный кабинет возможно только после регистрации обращения в офис, для этой операции потребуется написать заявление с просьбой.

Официальный сайт: https://kuban.tns-e.ru

Личный кабинет: https://lk.kuban.tns-e.ru

Телефон горячей линии: 8 (861) 298-01-70

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Показания счетчика электроэнергии в адрес ПАО «ТНС энерго Кубань» абоненты города Сочи могут передавать в период с 23 по 25 число популярными способами:

1. На сайте компании в сервисе «Передача показаний и оплата счетов»: kuban.tns-e.ru/population;
2. В личном кабинете «ТНС энерго»: lk.kuban.tns-e.ru;
3. По телефону: 8 (861) 201-60-85 (автоответчик);
4. В мобильном приложении «ТНС энерго».

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Время чтения: ~6 минут 284

Граждане России, проживающие в Краснодарском крае, могут платить за услуги электроэнергии онлайн прямо на сайте поставщика без дополнительных комиссий. Личный кабинет Кубаньэнергосбыта разрешает каждому зарегистрировавшемуся пользователю контролировать начисления и оплату, сохранять в электронном варианте или печать квитанции, задавать официальным представителям компании волнующие вопросы через чат.

Для получения доступа ко всем функциям Кубаньэнергосбыта следует создать свой профиль и авторизоваться в нем.

С официальным сайтом удобно работать с любого гаджета, который имеет доступ в интернет. Простая и понятная навигация на странице https://www.kuban.tns-e.ru позволяет интуитивно разобраться с функциями даже пожилым людям. Чтобы зарегистрироваться:

1. Пропишите в адресной строке браузера https://lk.kuban.tns-e.ru и перейдите по ссылке.

2. Нажмите на кнопку «Регистрация».

3. Заполните форму, обращая внимания на подсказки.

4. Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции. Он выделен жирным прямоугольником сверху платежки.

5. Сумма последнего платежа указана напротив лицевого счета. Если оплаты не было за последние четыре месяца, тогда свяжитесь со службой поддержки через форму «Обращение в компанию». Найти ее можно на странице kuban.tns-e.ru//population/feedback/.

6. Email укажите в первой и второй строке. Вводите только ту электронную почту, к которой у вас есть доступ. На ее адрес отправится автоматическое письмо с завершением регистрации.

7. Введите правильные символы с картинки в поле рядом и обязательно ознакомьтесь с условиями использования сервиса. Поставьте галочку напротив, подтвердив свои согласия.

8. После жмите «Зарегистрироваться» и ожидайте письмо на почте. Пройдите по ссылке из этого сообщения для завершения процедуры. Созданный пароль следует запомнить, так как он понадобится для следующего входа в учетку.

В 2017 году была проведена реорганизация номеров лицевого счета и каждый пользователь электроэнергии ОАО Кубаньэнергосбыт должен пройти процедуру регистрации повторно, с новым номером счета. Если квитанций на руках нет, можно узнать данные через форму kuban.tns-e.ru/population/new-ls. Введите 12 чисел старого счета, чтобы определить текущий счёт.

После регистрации личного кабинета физического лица вход разрешается с сайта:

1. На главной странице нажмите в правом верхнем углу «Личный кабинет».

2. Введите номер лицевого счета, пароль, затем жмите «Войти».

Ключ может сгенерироваться довольно сложный, и его легко будет забыть. Чтобы не потерять доступ, воспользуйтесь менеджером паролей в браузере (во время авторизации нажмите на ключик и сохраните учётные данные для сайта) или другим удобным решением, которое использует шифрование данных (LastPass, 1Password и прочие).

2. Во входящем письме будет инструкция по сбросу пароля и замена старого на новый.

Если адрес электронного ящика забыт, тоже следует обратиться в службу поддержки по форме обратной связи.

Главная функция личного кабинета – каждый пользователь может обслуживаться удаленно. Остальные операции находятся в личном кабинете, но с ними можно работать и через другие каналы.

После авторизации вы попадаете на главную страницу. В левом боковом меню указаны основные разделы, к функциям которым может перейти потребитель после указания своего договора.

Документ можно выбрать в разделе «Мои договоры» или в строке сверху, нажав на соответствующую кнопку.

Договоров может быть несколько. Разрешается под одним профилем подключать несколько лицевых счетов. То есть можно оплачивать счета электроэнергии за квартиру, гараж, загородный домик, родительский дом, не выходя за пределы одного аккаунта. Чтобы объединить все данные в единый профиль, следует пройти регистрацию для каждого лицевого счета, получить пароли. Затем в основном личном кабинете, в одноименном разделе через опцию «Привязки нового …», объединить остальные.

После выбора нужного договора можно переходить в другие разделы личного кабинета.

В разделе карточки можно узнать детальную информацию в отношении перечня точек поставки и средств измерения потребления электроэнергии, по которым заключен договор энергоснабжения или купли-продажи.

Здесь вы можете узнать данные о:

1. Значении максимальной мощности объектов.
2. Типе прибора учета.
3. Заводском номере.
4. Бытовой надбавке.
5. Ценовой категории, применимой к расчету вашего договора.

В этом разделе можно передать показания электросчетчика. На их основе будут сформированы квитанции на следующий расчетный месяц. Отправка возможна с 23 по 25 числа текущего месяца. Для передачи разверните договор и заполните пустое поле показаниями.

Здесь подтягиваются все объекты, по которым проводятся расчеты и ввод данных.

Дополнительные каналы для предоставления показаний:

1. Сайт – введите 12-ти значный номер на главной странице и жмите «Найти счет». Ведите в поле показания и жмите «Передать».
2. Мобильное приложение – в разделе «Передача показаний» запишите данные и отправьте заполненную форму.
3. Телефон автоответчика – с 23 по 26 число включительно звоните по номеру 8 861 201 60 85 и передавайте данные.
4. Центры обслуживания – посетив офис можно сообщить данные счетчика сотруднику.

В данном сервисе можно узнать показания за выбранный расчетный период.

Чтобы увидеть подробную информацию, нажмите кнопку «Плюс», что размещена в первом столбце таблицы нужного вам договора.

Входящими называются платежные поручения, которые поступили на счет компании Кубаньэнергосбыт.

Исходящие – это счета на предоплату, счета фактуры, выставленные компанией за потребление электроэнергии.

Развернув документ, его можно сохранить на компьютер в PDF-формат.

В разделе «Отчеты» можно формировать акты:

1. Сверки расчетов за интересующий потребителя период.
2. Съёма показаний. Его можно сформировать в формате Excel на последнее число месяца. Его можно заполнить и подписать
3. Ведомость электропотребления. Формируется в формате PDF за любой период.

В этом разделе можно узнать о количестве потребленной энергии за каждый месяц и по какому уровню напряжения.

По интересующим вопросам через раздел «Обращение в компанию» вы можете задать их сотрудникам ТНС Энерго Кубань.

Оплатить услуги электроэнергии онлайн можно:

1. В личном кабинете.
2. В мобильном приложении.
3. Через сайт.

Инструкция оплаты:

1. Откройте главную страницу сайта и введите номер вашего счета. Жмите «Найти счет».

2. Укажите, что это верный номер.

3. Жмите «Оплатить счет». Внести изменения в показания можно в период до 26 числа текущего месяца.

4. Введите сумму и жмите «Перейти к оплате».

5. Впишите реквизиты карты и оплатите услугу.

Комиссий за оплату услуг через сайт и личный кабинет Кубаньэнергосбыта нет. Если необходима квитанция за любой период, ее можно распечатать после завершения операции сразу или позже, просмотрев историю. Дополнительно электронные чеки приходят на email.

Чтобы доступ в личный кабинет Кубаньэнергосбыта был под рукой, для владельцев смартфонов с ОС Android разработано приложение ТНС энерго. Загрузить его можно с Play Market. Его интерфейс не урезан и полностью повторяет веб-версию профиля.

Для пользователей iPhone дистрибутива нет, но проводить расчеты можно через платежный сервис А3. Последний доступен для бесплатной установки в App Store.

Регистрация и авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыта – несложный процесс. Указав номер лицевого счета, последнюю сумму платежа и электронную почту вы за несколько минут получите доступ к собственному профилю. Входить в него можно на официальном сайте с компьютера или с помощью приложения для Android.

Видео по теме

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для использования функционала личного кабинета, сначала необходимо зарегистрироваться. Создать аккаунт можно на официальном сайте компании, нужно лишь перейти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/, затем нажать на соответствующую кнопку (она подсвечена розовым прямоугольником).

Следующий шаг – заполнение анкеты с личными данными. На странице регистрации будут представлены поля, в которые пользователь должен вписать:

1. Номер лицевого счёта (розовый прямоугольник, цифра 1).
2. Сумма последнего платежа (коричневый квадрат, номер 2).
3. Адрес электронной почты (фиолетовый прямоугольник под номером 3).
4. Повторно адрес электронной почты (голубой квадрат, цифра 4).
5. Капча (оранжевый прямоугольник, цифра 5).
6. Обновить капчу, если не видно цифр (красный квадрат под цифрой 6).
7. Согласие на обработку данных (синий квадрат, цифра 7).

Как только пользователь нажмёт на кнопку «Зарегистрироваться» (она отмечена жёлтым прямоугольником под цифрой 8), ему на почту придёт письмо с подтверждением создания аккаунта. Там же будет и пароль, который нужно будет использовать для входа в свою учётную запись.

Вход в личный кабинет

Функционал личного кабинета доступен только после того, как будет пройдена авторизация. Есть два пути: через официальный сайт и напрямую по ссылке (https://lk.kuban.tns-e.ru/). Если брать первый способ, то сначала необходимо зайти на главную страницу официального сайта, после чего нажать на кнопку «Личный кабинет» (она выделена голубым прямоугольником).

Чтобы войти в личный кабинет тнс энерго кубань, пользователю нужно ввести:

1. Номер лицевого счёта (оранжевый прямоугольник, цифра 1).
2. Пароль (фиолетовый квадрат под номером 2).

После этого надо нажать кнопку «Войти» (цифра 3, голубой прямоугольник). Далее клиент попадает в личный кабинет на официальном сайте, где он может в полной мере пользоваться услугами ТНС Энерго Кубань.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Тнс Энерго Кубань клиентам компании больше не нужно постоянно приходить в офис, ведь все вопросы можно решать дистанционно. В режиме онлайн доступны следующие функции:

• оплата платежей;
• передача показаний электросчётчиков;
• просмотр истории платежей;
• возможность получения на электронную почту шаблона квитанции;
• возможность печати квитанций;
• просмотр задолженностей;
• узнать информацию об электросчётчике;
• оплата посредством карточек и электронных кошельков.

Для клиентов «Сбербанка» также существует функция автоматического платежа, при подключении которой со счёта пользователя будет автоматически взиматься сумма платежа за конкретный период. Также есть похожая функция и у абонентов «МТС», которые могут подключить услугу «Лёгкий платёж» и проводить оплату со счёта мобильного телефона.

Как передать показания счётчика

Эта функция есть как в личном кабинете, так и на главной странице официального сайта (https://kuban.tns-e.ru/population/). Чтобы передать показания счетчика, нужно нажать на соответствующую кнопку (она отмечена оранжевым прямоугольником), после чего появится форма для заполнения.  

Здесь клиенту будет дана таблица, где будут показаны предпоследние показания его электросчётчика. Он должен будет заполнить последнюю строку и отправить эти данные.

Восстановление пароля

Далее появится новая страница, где нужно ввести:

1. Номер лицевого счёта (голубой квадрат с номером 1).
2. Электронный адрес (фиолетовый прямоугольник под номером 2).
3. Капчу (оранжевый прямоугольник и цифра 3).

Как только пользователь нажмёт на «Восстановить» (коричневый прямоугольник и цифра 4), ему на почту придёт пароль. С его помощью он сможет в дальнейшем осуществлять вход в личный кабинет тнс кубаньэнергосбыт. Чтобы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем, лучше это письмо сохранить или отметить, как важное.

Мобильные приложения

Чтобы клиенты могли заходить в личный кабинет не только с компьютера, но и со смартфона, тнс кубаньэнерго разработала мобильные приложения. На данный момент существует только версия для смартфонов на базе Android. Скачать её можно по ссылке При его разработке были учтены все просьбы клиентов, здесь так же можно оплачивать услуги и пользоваться другим функционалом. Отдельно проходить регистрацию для использования приложения не нужно, данные для авторизации нужны те же, что и при входе в аккаунт на сайте.  

Одно из главных преимуществ приложения – его можно использовать в любых условиях, главный фактор – наличие интернета. К тому же его работа не зависит от работы мобильного браузера, а сам по себе софт хорошо оптимизирован. Приложение разработано таким образом, чтобы клиенту было удобно выполнять действия одной рукой: все кнопки расположены компактно, требуемую функцию не приходится долго искать. Дизайн выполнен в тех же цветах, что и сам личный кабинет на сайте, так что долго привыкать к нему не придётся.

Горячая линия

Если у пользователя возникают какие-либо проблемы, он всегда может обратиться в техническую поддержку. Она работает круглосуточно, поэтому с ней можно связаться в любое время. Есть несколько способов обращения, одним из которых является звонок на горячую линию по номеру +7 861 298-01-70. Желательно сначала чётко сформулировать вопрос, чтобы сотрудник техподдержки быстрее понял суть и сразу начал работать над решением. Это не только упростит задачу, но и позволит намного быстрее избавиться от проблемы.

Помимо телефона, на сайте также работает раздел с обратной связью. Для этого на главной странице (https://kuban.tns-e.ru/population/) нужно найти раздел помощь (отмечен фиолетовым прямоугольником) и оттуда перейти по ссылке для написания обращения в качестве частного клиента (синий прямоугольник). Или же можно сразу перейти по ссылке https://kuban.tns-e.ru/population/feedback/.  

После этого пользователю откроется новое окно, где он сможет оставить своё обращение. Для этого нужно указать тему письма, цель визита, номер лицевого счёта и контактные данные. У сотрудников технической поддержки обработка запроса займёт некоторое время, после чего они обязательно свяжутся с клиентом и постараются решить его вопрос.  

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет