ПАО «Якутскэнерго» в Якутске — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

Выберите город: Якутск Выберите организацию (систему):

Показания счетчиков электроэнергии в ПАО «Якутскэнерго» абоненты, проживающие в Якутске, должны передавать с 23 по 28 число каждого месяца:

• По лицевому счету без регистрации. Для этого в поле «Лицевой счет», которое находится на странице ниже, наберите его номер и в дополнительных полях укажите адрес.
• В личном кабинете. Кнопку входа в личный кабинет вы также найдете ниже.
• На адрес электронной почты pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес, лицевой счет и показания).
• В отделениях и Якутских участках Энергосбыта и через ящики для сбора показаний.
• По телефонам контактного центра 8(800)100-22-05 (бесплатный), 8(4112)498-498.

Офис обслуживания Адрес: Якутск, Ф.Попова, 21 Телефон: 8(411-2)49-71-21, 49-84-98, 8(800)100-22-05

Фото: sakhalife.ru

Личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» — удобный и надежный сервис, позволяющий потребителям контролировать все расчеты с энергокомпанией.

Через личный кабинет можно передавать показания счетчиков, вносить платежи без комиссии, получать и распечатывать платежные документы (квитанции), просматривать историю начислений и платежей, задавать вопросы специалистам «Якутскэнерго».

Зарегистрироваться в личном кабинете можно по следующему алгоритму:

1. на главной странице сайта «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru , в правом верхнем углу выбираем ссылку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»;

2. попадаем на портал по работе с клиентами. В окне «ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» нажимаем на «РЕГИСТРАЦИЮ»;

3. вносим свои контактные данные, придумываем пароль;

4. нажимаем на «СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ»;

5. нажимаем на «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ»;

6. попадаем на страницу «ПРОФИЛЬ». Подтверждаем контактные данные для направления кода. Нажимаем «ОТПРАВИТЬ КОД»;

7. Заполняем открывшуюся строку «КОД СМС» (код, полученный на мобильный телефон по смс-сообщению), подтверждаем;

8. На главной странице личного кабинета выбираем строку «ЭНЕРГОСБЫТ» — откроется страница «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА»;

9. находим окно «РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА», вносим свой лицевой счет (указан в верхней строке платежного документа (квитанции)), подтверждаем.

Обращаем внимание потребителей, что через сервис Личный кабинет на сайте Якутскэнерго можно зарегистрировать несколько лицевых счетов в одном личном кабинете. Для этого за йдите во вкладку «Лицевые счета», кликните «Добавить новый ЛС».

Таким образом, поможете родственникам, друзьям, знакомым старшего возраста дистанционно, не выходя из дома, передавать показания счетчиков, оплачивать свет и тепло, получать консультации энергетиков через один зарегистрированный личный кабинет.  

По вопросам работы в личном кабинете можно обращаться в контакт-центр Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00, без перерыва, звонок бесплатный).

Подробная информация о дистанционных сервисах размещена на сайте «Якутскэнерго» (ссылка «Дистанционное обслуживание» на главной странице): https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267  

Источник: Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Источник: ИА SakhaLife.Ru 30.04.2020 11:31

С 6 июня 2022 года Личный кабинет частных клиентов с сайта Якутскэнерго будет переведен на сайт ДЭК. Также для пользователей будет доступно мобильное приложение.

Для регистрации необходимо войти в старый Личный кабинет, пройти по предложенной ссылке https://lkyakut.dvec.ru или найти приложение на платформах Android и iOS по названию «ДЭК Якутскэнергосбыт». В новом кабинете необходимо ввести имя пользователя (логин), а также временный пароль (qwerty123). Если логином является номер телефона, его необходимо ввести в формате 7914… (без плюса).

После регистрации рекомендуется сменить пароль на индивидуальный. Для этого необходимо пройти в раздел «Мой профиль». Система запросит электронную почту, на которую придет ссылка с подтверждением активации учётной записи, и номер мобильного телефона.

Все привычные функции «Личного кабинета» сохраняются для пользователей в том же объеме. Сервис дает возможность:

– моментально оплатить коммунальные услуги без комиссии;

– получать электронную квитанцию уже на следующий день после произведенного начисления;

– передавать показания приборов учета;

– посмотреть краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях;

– ознакомиться с общей информацией о лицевых счетах и приборах учета;

– просмотреть историю начислений и оплат;

– скачать и распечатать платежный документ за любой месяц.

– привязать к одной учетной записи несколько лицевых счетов для разных жилых помещений.

Подробная информация доступна по телефону единого контакт-центра 8-800-100-22-05.

Пресс-служба ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»

Якутскэнерго – это компания, предоставляющая жителям Якутской области электроэнергию. В организации используются современные методы взаимодействия с клиентами. Абоненты могут передать показания счетчиков, оплатить услуги и воспользоваться другими функциями в личном кабинете.

Содержание

Регистрация

Абоненты могут создать личный кабинет на yakutskenergo.ru, чтобы пользоваться всеми функциями сайта. На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет» ‒ по ней нужно кликнуть.

Начальная страница Якутскэнерго:

https://www.yakutskenergo.ru/

На следующей странице находится описание возможностей, которые получает клиент после создания аккаунта. Необходимо открыть меню и нажать кнопку «Регистрация».

Информация о личном кабинете:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk

Регистрация на Якутскэнерго:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/register

Далее нужно заполнить форму регистрации персональными данными. Потребуется номер телефона и пароль, адрес электронной почты указывать необязательно. Поставьте галочку в графе «Согласен на обработку персональных данных» и нажмите «Регистрация».

Вход в личный кабинет

Чтобы попасть в аккаунт, необходимо зайти на страницу с описанием функций личного кабинета и выбрать в меню пункт «Войти».

Перейти к описанию сервиса:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk

Авторизация в личном кабинете:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login

Укажите логин и пароль и нажмите «Войти». Вместо логина можно вписать в строку номер телефона или e-mail.

Функции личного кабинета

Аккаунт на сайте Якутскэнерго помогает клиентам вовремя передавать показания счетчиков. Отправить информацию о потребленной энергии можно круглосуточно, личный кабинет на yakutskenergo.ru работает отдельно от контактного центра.

Другие функции аккаунта:

• подача заявок на подключение или отключение услуг;
• оплата электроэнергии онлайн;
• получение электронных квитанций;
• составление заявок в службу технической поддержки;
• получение информации о доступных тарифах;
• поиск ближайшего пункта платежей;
• участие в акциях Якутскэнерго;
• доступ к нормативным документам.

Восстановление пароля

Возобновить доступ к аккаунту можно со страницы авторизации или через меню в разделе «Личный кабинет». В первом случае нужно кликнуть по надписи «Забыли пароль» под строками для логина и пароля.

Войти в учетную запись:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login

Второй вариант – открыть меню и выбрать пункт «Забыл пароль?»

Раздел «Личный кабинет»:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk

Восстановление доступа:

https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/recovery

Для сброса пароля необходимо указать номер телефона, который использовался при регистрации, и нажать кнопку «Отправить код». Придет СМС с кодом доступа, его нужно ввести с появившееся на экране поле. Если числа записаны правильно, на странице появятся дальнейшие инструкции.

Связь с организацией

Если возникают проблемы в энергоснабжении или в работе с личным кабинетом, стоит обратиться в контактный центр Якутскэнерго.

Перед звонком или созданием письменного обращения стоит ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы».

Перейти к списку частых вопросов:

https://www.yakutskenergo.ru/About_company/press-center/question-answer.php

Телефон справочной службы:

(+7 4112) 49-73-99

Телефоны контактного центра:

8-800-100-22-05

(+7 411 2) 49-84-98

Обращаться в колл-центр можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.

Электронная почта для обращений:

inform@yakutskenergo.ru

E-mail для передачи показаний счетчиков:

pu@yakutskenergo.ru

Если известно о хищении электроэнергии Якутскэнерго, необходимо сообщить по этому номеру телефона:

(+7 4112) 49-70-00

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

ПАО Якутскэнерго за время работы достигло лидирующих позиций в своем сегменте. Успехов удалось достичь благодаря слаженной командной работе. В результате предприятие может похвастаться продолжительными линиями электропередач и огромной клиентской базой. Основной вид деятельности Якутскэнерго — это реализация электрической и тепловой энергии, а также услуг ЖКХ на территории 20 районов. Процесс взаимодействия с клиентами получилось усовершенствовать с помощью официального сайта Якутскэнерго и личного кабинета. Каждому абоненту предлагается пройти простую регистрацию на сайте. Это позволит получить доступ ко всем возможностям интернет-ресурса.

Регистрация личного кабинета

Персональный аккаунт сайта позволит абоненту совершать множество операций в удаленном режиме: оплачивать квитанции, узнавать о наличии задолженности, передавать показания приборов учета, просматривать или распечатывать квитанции и т.д.

Алгоритм создания аккаунта на сайте Якутскэнерго:

1. Для начала необходимо зайти на официальный сайт компании. Это можно сделать, если перейти по адресу yakutskenergo.ru.
2. Можно ознакомиться с содержанием сайта и его основными разделами. При этом сразу на главной странице будет ссылка для авторизации. Она находится в правом верхнем углу. Именно на нее необходимо нажать для продолжения процедуры регистрации.
3. На следующей странице будет представлена информация о возможностях аккаунта.
4. В правой части есть кнопка для входа в персональный аккаунт, при нажатии на которую появится всплывающее меню. Из представленных ссылок понадобится раздел для регистрации.
5. Переходим к заполнению регистрационного поля.

Предстоит внести в анкету такую информацию:

• Номер мобильного телефона.
• Адрес электронной почты. Данная графа не является обязательной для заполнения.
• Придумываем пароль, который будет соответствовать всем параметром безопасности. Если самостоятельно придумать комбинацию не удалось, можно воспользоваться любой программой для создания паролей.
• Придуманная комбинация дублируется в следующей строчке.

Нужно выразить согласие на обработку персональных данных. Для этого достаточно поставить галочку на сайте. Затем нужно нажать на кнопку «Регистрация».

Останется дождаться письма на электронную почту, где будет представлена инструкция по дальнейшим действиям. После регистрации на главной вкладке предстоит подтвердить номер мобильного телефона, который был введен ранее. При выполнении всех представленных шагов создание персонального аккаунта не займет много времени.

Вход в личный кабинет

Зарегистрированный пользователь может приступить к работе в персональном аккаунте после прохождения авторизации. Данная процедура подразумевает выполнение таких шагов:

1. Пользователь переходит на официальный сайт компании Якутскэнерго, который находится по адресу: yakutskenergo.ru.
2. В правой части экрана следует нажать на ссылку для входа в систему. Из представленных ссылок необходимо выбрать раздел «Войти».
3. В открывшуюся форму следует внести логин и пароль, созданные при регистрации.
4. Нажимаем кнопку «Войти». Ждем открытия главной станицы ЛК Якутскэнерго.

Как восстановить пароль

Если абонент потерял или забыл регистрационные данные, можно воспользоваться специальной функцией. Следует выполнить всего несколько шагов:

1. На главной странице находим ссылку для входа в систему.
2. Во всплывающем меню нажимаем на раздел для восстановления пароля.
3. Система предложит внести номер мобильного телефона, на который и поступит инструкция по восстановлению доступа.

Временный пароль можно поменять после входа в личный кабинет. Однако рекомендуется записать или запомнить созданный при регистрации пароль. Это позволит в дальнейшем сэкономить время на восстановлении утраченных данных.

Возможности личного кабинета

Данный сервис предоставляет зарегистрированным пользователям множество преимуществ:

• В персональном аккаунте всегда можно найти актуальную информацию о начислениях за использованные энергетические ресурсы, поставщиком которых является Якутскэнерго.
• Передавать показания приборов учета на официальном сайте компании.
• Контролировать проведение платежей.
• Просматривать и распечатывать квитанции.
• Оплачивать счета без комиссии.
• Возможность управления сразу несколькими счетами.
• Создавать обращения к сотрудникам компании. Можно изложить суть возникшей проблемы или предложить идеи по дальнейшему развитию сервиса.
• С помощью аккаунта можно составить электронную заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям. Сделать это можно в удаленном режиме. Даже не придется посещать офис компании.
• Просматривать актуальный статус заявок на технологическое подключение к электрическим сетям. Здесь также есть сведения о дате оформления заявки и ее регистрационном номере.

Важно! В личном кабинете абонент может заверять документацию электронной цифровой подписью.

Структура и функционал официального сайта

На главной странице сайта в верхней части можно найти основные разделы:

• О компании.
• Частными лицам.
• Юридическим лицам.
• Акционерам и инвесторам.
• Закупки.
• Раскрытие информации.

Для ознакомления с каждым из представленных блоков необходимо навести курсор мышки на соответствующую ссылку. Во всплывающем меню будет представлено множество подразделов.

На верхней части сайта расположена ссылка со списком пунктов приема платежей, а также телефон горячей линии и адрес электронной почты. Для просмотра всех контактных сведений необходимо выбрать кнопку «Все контакты».

Ниже представлены наиболее популярные информационные блоки среди пользователей:

• График ремонтных работ позволяет узнать расписание плановых мероприятий относительно ремонта.
• В рубрике «Задать вопрос энергетикам» можно оставить свое сообщение и получить квалифицированный ответ.
• Раздел «Оплата банковской картой» позволяет внести оплату в режиме онлайн за потребленные ресурсы.
• В следующем блоке абонент может узнать свой лицевой счет. Данная информация нужна при работе с квитанциями.
• Есть блок, где регулярно проводятся опросы потребителей. Это позволяет выявить актуальные проблемы и значительно повысить уровень сервиса.
• На сайте можно оформить предварительную запись на услуги от компании Якутскэнерго.

Важно! В личном кабинете можно передать показания счетчиков в онлайн-режиме. Теперь не придется дозваниваться на горячую линию или передавать показания на бумажном носителе в ближайший расчетно-кассовый центр.

Если при работе на сайте вы не смогли найти необходимую информацию, то можно воспользоваться поисковой строчкой, которая находится внизу сайта. Достаточно ввести ключевые слова запроса. Помимо этого, всегда можно обратиться к специалисту горячей линии, который окажет квалифицированную помощь в оперативном режиме.

The following two tabs change content below.