Передать показания счетчика ЕРИЦ Ленинградской области (личный кабинет)

«Квартплата 24» – организация, работающая с информационными технологиями. Главным направлением деятельности является сбор показаний электрических счетчиков, установленных в частных и многоквартирных домах. Также проводится распределение платежей, формирование платежных квитанций, взыскание задолженностей с неплательщиков. Компания создана в 1996 году. За время развития было разработано 10 облачных сервисов для потребителей коммунальных услуг.

Система «Квартплата 24» позволяет совершать платежи, подключать счетчики, вызывать мастеров при возникновении аварийных ситуаций. Для использования перечисленных возможностей рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

«Квартплата 24» обладает официальным сайтом. Пользователи сервиса способны просматривать справочную информацию о деятельности организации, актуальные правила обслуживания, контактные данные. Доступна поисковая строка для быстрого отображения интересующей информации. Поскольку некоторые проблемы невозможно решить самостоятельно – работает контактный центр. Его сотрудники готовы оказать бесплатную консультацию любому абоненту.

Телефон горячей линии Квартплата 24

Пользователям доступна единая горячая линия 8(800)333-23-40 для получения консультаций. Позвонить по номеру могут жители любого региона страны. Операторы помогут получить справочную информацию или решить проблемы с использованием личного кабинета.

Для разгрузки основного контактного центра предусмотрены региональные телефоны. Например, жители Московской области набирают номер +7 (495) 212-13-05, а жители Ленинградской области – телефон +7(812) 748-26-40. Остальные региональные номера опубликованы в разделе «Контакты».

Дополнительные способы связи

Организация предусмотрела дополнительные способы связи. Они помогут получить консультацию, если горячая линия перегружена или не получается дозвониться. Откройте главную страницу «Квартплата 24», прокрутите вниз и кликните «Заказать звонок». Укажите номер сотового телефона для получения входящего вызова. Вскоре вам позвонит консультант и поможет решить интересующую проблему.

Кроме того, предусмотрена виртуальная приемная. Нажмите кнопку «Написать в поддержку» внизу страницы и заполните предложенную форму. Укажите имя, адрес электронной почты, подробное описание проблемы. При необходимости прикрепите файлы с компьютера – например, документы или снимки экрана. Кликните «Отправить». Ответ поступит на электронную почту.

Личный кабинет ЕИРЦ Квартплата 24

https://lk.kvp24.ru/login — вход в кабинет KVP24.

Учетная запись – удобный инструмент для потребителей коммунальных услуг. Личный кабинет позволяет контролировать лицевой счет:

1. Состояние баланса;
2. Наличие задолженности перед компанией;
3. Размер начислений за услуги;
4. История отправленных показаний счетчиков;
5. Детализация платежей.

Детализация хранится три года, затем автоматически удаляется. История платежей позволяет распечатывать квитанции, доказывающие внесение оплаты. Совершение платежей за потребленные услуги проводится через кабинет банковской картой. Чтобы не переплачивать, своевременно передавайте показания счетчиков. Такая процедура тоже осуществляется через учетную запись всего двумя кликами. При возникновении любых вопросов касаемо удаленного обслуживания обращайтесь на горячую линию.

Квартплата 24 — передача показаний счетчиков

Самый простой способ отправки показаний – через личный кабинет. Авторизуйтесь на портале «Квартплата 24» и откройте раздел «Регистрация показаний приборов учета». Затем заполните пустые строки числами, отображаемыми вашими счетчиками. При совершении ошибки повторно внесите показания (редактирование информации доступно на протяжении 1 суток).

Важно! Передавайте показания своевременно. Организация рекомендует отправлять данные до 26 числа ежемесячно. Опоздавшие пользователи столкнутся с переплатой, поскольку стоимость потребленных услуг будет рассчитана по среднемесячным показателям. Если личный кабинет временно недоступен – лично посетите бухгалтерию управляющей компании для передачи показаний.

График работы

Режим работы региональных отделений компании может отличаться, поэтому перед посещением филиала обратитесь на горячую линию.

Контакты

Официальный сайт: https://www.kvp24.ru/ Передача показаний счётчиков: https://lk.kvp24.ru/login

Выберите город: Ленинградская область Выберите организацию (систему):

Абонентские участки, телефоны

Бокситогорский район

• Ленинградская область, Бокситогорск, Советская, 12
• 8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022

• Пикалево, Заводская, 16
• 8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022

Волосовский район

• Ленинградская область, Волосово, Вингиссара проспект, 35а
• 8(81373)40001

Волховский район

• Волхов, Волгоградская, 1а
• 8(81363)37000, 8(81363)37001, 8(81363)37002

Всеволожский район

• Ленинградская область, Всеволожск, Всеволожский проспект, 17А
• 8(81370)97012; 8(81370)97013

Выборгский район

• Выборг, Железнодорожная, 2
• 8(81378)67040, 8(81378)67041, 8(813)67042

Гатчинский район

• Ленинградская область, Гатчина, Чкалова, 47
• 8(81371)45600, 8(81371) 4 5601, 8(81371)4 5602

Кингисеппский район

• Ленинградская область, Кингисепп, Воровского, 3
• 8(81375)55002, 8(81375)55003

Киришский район

• Ленинградская область, Кириши, Комсомольская, 3
• 8(81368)60800, 8(81368)60801, 8(81368)60802

Кировский район

• Ленинградская область, Кировский район, Отрадное, Лесная, 1
• 8(81362)60103

Лодейнопольский район

• Ленинградская область, Лодейное Поле, Гагарина, 6
• 8(81364)35802
• 8(81364)35800(автоматический прием показаний)

Ломоносовский район

• СанктПетербург, Ломоносов, Дворцовый проспект, 22а
• 8(81376)73700, 8(81376)73701, 8(81376)73702

Лужский район

• Ленинградская область, Луга, Тоси Петровой, 12
• 8(81372)20157; 8(81372)20158; 8(81372)20159

Подпорожский район

• Ленинградская область, Подпорожье, Комсомольская, 1А
• 8(81365)30241, 8(81365)30243
• 8(81365)30242 – телефон приема показаний ИПУ

Приозерский район

• Ленинградская область, Приозерск, Красноармейская, 10
• 8(81379)59000, 8(81379)59001, 8(81379)59002

Сланцевский район

• Ленинградская область, Сланцы, Грибоедова, 1
• Телефон: 8(81374)65527

Сосновоборский ГО

• Ленинградская область, Сосновый бор, Ленинградская, 26
• 8(81369)23214

Тосненский район

• Ленинградская область, Никольское, Комсомольская, 10
• Телефон: 8(931)2519624

• Тосно, проспект Ленина, 60
• Телефон: 8(931)2519624

Тихвинский район

• Ленинградская область, Тихвин, 1й микрорайон, 2
• Телефоны: 8(81367)71605
• Отдел расчета квартплаты и льгот: 8(81367)72261, 8(81367)71153
• Отдел регистрации и учета населения: 8(81367)74145

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

Уважаемые абоненты !

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

Если вы первый раз, зарегистрироваться в Личном кабинете клиента можно самостоятельно на сайт epd47.ru, в разделе «Личный кабинет», либо обратиться за помощью к сотрудникам территориальных управлений.

Показания приборов учета по всем услугам без исключения принимаются до 25-го числа месяца включительно.

Контакты

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЛХОВСКИЙ РАЙОН (Г. ВОЛХОВ)

Адрес 187403, Ленинградская область, г.Волхов, ул. Волгоградская, д.1а

Контактные телефоны

• 8 (813-63) 3-70-00
• 8 (813-63) 3-70-01
• 8 (813-63) 3-70-02

Электронная почта   volhovtu@epd47.ru

Руководитель   Потехина Наталья Александровна

Режим приема граждан Понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 Пятница с 08.00 до 16.00

Полное наименование:	ГБУ “Единый информационно-расчетный центр города Москвы”
Сокращенное наименование:	ГБУ “ЕИРЦ города Москвы”

Официальный сайт:	http://www.gbueirc.ru
E-mail:	gbueirc-info@mos.ru
Телефон:	+7 (495) 114-50-50 (по вопросам эксплуатации, ремонта, замены и поверке общедомовых узлов учета тепловой энергии и горячей воды)
Руководитель:	Фролов Игорь Анатольевич
Адрес:	Москва, Воронцовский переулок, 2, строение 1
Метро:	Крестьянская Застава (504 м), Пролетарская (625 м), Таганская (846 м)
Режим работы:
Информация:	ГБУ «ЕИРЦ города Москвы» (согласно Уставу) не имеет своих филиалов как в округах, так и муниципальных районах г. Москвы с 2012г. Функции ЕИРЦ несут МФЦ города Москвы ГБУ «ЕИРЦ города Москвы» является единым специализированным оператором коммерческого учета тепловой энергии, поставляемой ПАО «Московская объединенная энергетическая компания» и ПАО «Теплоснабжающая компания Мосэнерго» потребителям г. Москвы. В компетенцию ГБУ «ЕИРЦ города Москвы» входит установка и эксплуатация общедомовых узлов учета (ОДУУ) тепловой энергии и горячей воды, а также коммерческий учет ресурсов, включающий в себя снятие показаний с ОДУУ и передачу их заказчикам услуг в лице ПАО «МОЭК» и ПАО «ТСК Мосэнерго».