Подключайтесь на любые тарифы Русеть и целый месяц пользуйтесь ими БЕСПЛАТНО – Русеть

Компания RealNet предоставляет услуги качественного доступа к высокоскоростному интернету частным и корпоративным клиентам в Симферополе и Симферопольском районе. Пользователи также могут оформить подключение к цифровому телевидению, установить систему домофона. Для предоставления услуг опытными и профессиональными специалистами используется надежное производительное оборудование. Жители Симферополя могут в дистанционном режиме управлять подключенными услугами РеалНет с помощью личного кабинета. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Воспользоваться опциями дистанционного сервиса управления подключенными услугами через личный кабинет могут только зарегистрированные абоненты провайдера. При этом самостоятельно создавать учетную запись не требуется. Достаточно оформить договор с поставщиком услуг, чтобы затем получить доступ к персональному аккаунту, генерируемому в автоматическом режиме.

Клиенты, желающие подключить интернет или цифровое телевидение, установить домофон, должны предварительно подать заявку. Сделать это можно онлайн без необходимости посещать офис компании:

1. Посетите информативный интернет-сайт провайдера https://realcrimea.net/.
2. В верхней части экрана найдите кнопку «Подключиться».
3. Заполните онлайн-форму заявки, нажав кнопку «Подключиться». Отправьте заявку специалистам RealNet для проверки возможности подключения и подготовки договора.

Оформить заявку в режиме онлайн могут как физические лица, так и юридические. Частным клиентам потребуется указать в форме такую информацию:

• фамилию, имя, отчество абонента, с которым будет заключаться договор;
• населенный пункт и точный адрес проживания, включая название улицы, номер дома, подъезда, квартиры;
• номер мобильного и городского (при желании) телефона;
• адрес электронной почты;
• тарифный план услуги.

Корпоративным клиентам на странице подачи заявки следует выбрать вкладку «Подключение юридических лиц» или сразу перейти по ссылке https://realcrimea.net/site/connect-ur. В форме укажите индивидуальные данные представителя компании, адрес нахождения, контактные реквизиты.

Клиенты могут оставить заявку и с помощью телефонного звонка или электронной почты, а также в онлайн-чате. Достаточно связаться с оператором службы подключения по номеру 8-978-565-00-05 либо e-mail [email protected] и сообщить о своем желании стать абонентом провайдера. Нужно указать персональную информацию для организации сотрудничества.

Менеджеры провайдера быстро обработают заявку, уточнят возможность подключения и свяжутся с клиентом для согласования условий подключения и сотрудничества.

Важно! После оформления договора и решения финансовых вопросов клиентам выдаются учетные данные для авторизации в личном кабинете и пользования дистанционным сервисом.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в своей учетной записи, абонентам провайдера RealNet необходимо пройти простую процедуру получения доступа к ЛК:

1. Посетите сайт провайдера.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или воспользуйтесь прямой ссылкой https://stat.realcrimea.net.
3. Укажите логин и пароль доступа к персональному аккаунту.
4. Нажмите кнопу «Вход».

После ввода корректных учетных данных и подтверждения авторизации система сопоставит указанные параметры аутентификации с базой и предоставит абоненту полный доступ к его личному кабинету.

Если пользователь допустит ошибки в написании символов, будет использовать неверный регистр, забудет переключиться на соответствующую раскладку, то войти в ЛК у него не получится. В таком случае появится сообщение «Ошибка. Логин или пароль неверный». Абоненту надо будет внести исправления или указать учетные данные повторно, а затем еще раз авторизоваться в системе.

Восстановление доступа

Если абонент забыл или потерял пароль от личного кабинета, то все попытки авторизоваться не принесут результата. В этой ситуации потребуется прибегнуть к процедуре восстановления доступа.

Опция автоматического сброса пароля отсутствует, поэтому абоненту необходимо связаться со службой техподдержки по телефону 8-978-565-00-05 либо e-mail [email protected], а также в онлайн-чате.

Сообщите менеджеру о проблеме с доступом и запросите сброс пароля. Специалисты компании направят на электронную почту или телефон, привязанные к аккаунту, электронное письмо либо Смс-сообщение с инструкциями по восстановлению доступа.

После сброса старого пароля пользователю надо установить новую секретную комбинацию символов. Она должна быть надежной, но легко запоминаться.

Функционал аккаунта

Зарегистрированный личный кабинет абонента позволяет пользователю получать всю информацию об услугах и управлять ими. Благодаря интерфейсу можно выполнять такие действия:

• контролировать баланс лицевого счета, своевременно выявляя задолженность;
• получать отчеты о начислениях абонплаты и оплате услуг;
• иметь доступ к характеристикам тарифного плана;
• контролировать список подключенных услуг;
• своевременно менять тариф на более выгодный;
• оформлять заявки на подключение услуг;
• формировать платежный документ на оплату;
• пополнять лицевой счет с помощью дистанционных сервисов оплаты;
• получать уведомления от провайдера.

Важно! С помощью аккаунта можно обращаться в службу техподдержки з консультацией. Дистанционный сервис доступен абонентам RealNet круглосуточно.

Техподдержка

В разделе «Сервис и справка» на официальном сайте провайдера представлены инструкции по решению часто возникающих проблем абонентов и советы по настройке оборудования и услуг.

Для решения проблем абоненты могут связаться со службой техподдержки по телефону 8-978-565-00-05 либо e-mail [email protected] или отправить запрос в онлайн-чате.

The following two tabs change content below.

Компания RealNet обслуживает население Симферополя. Клиентам доступен качественный интернет без перебоев, современное телевидение, установка домофона. Общение компании с клиентами проходит через официальный сайт организации. Много возможностей открывает личный кабинет. Большинство действий, которые раньше нужно было выполнять при посещении офиса компании, теперь можно выполнять дистанционно. Чтобы получить доступ ко всем функциям, требуется войти в личный кабинет на сайте компании RealNet.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Зарегистрироваться могут пользователи, которые подключили любую услугу от компании RealNet. Регистрация в этом случае пройдет автоматически. Заявку на подключение можно подать в дистанционном формате.

Инструкция для оформления заявки:

1. Открыть главную страницу официального сайта. Она находится по адресу: https://realcrimea.net.
2. По центру сверху найти и активировать кнопку «Подключиться».
3. Откроется специальное окно для подключения физического лица. Нужно заполнить все пустые графы.

На этой странице ниже представлены тарифные планы для подключения в квартире и частном доме. Нужно внимательно ознакомиться с ними и выбрать подходящий вариант. За срочность подключения компания возьмёт определённую сумму. После выбора тарифа нужно нажать на кнопку «Подключиться».

Организации при подаче заявки выбирают вкладку «Подключение юридических лиц». В форме требуется указать индивидуальные сведения представителя организации, место нахождения, основные реквизиты.

Заявку можно подавать по телефону (8-978-565-00-05), по электронной почте (realnetkrym@gmail.com) или в онлайн-чате. Обязательно надо назвать личные сведения и контакты организации.

Сотрудники компании обработают полученные сведения, уточнят возможности подключения по названному адресу. Также сотрудники выйдут на связь с потенциальным пользователем для уточнения всех условий подключения, оплаты и подписания договора.

Логин и пароль будут вписаны в договор. Желательно сохранять этот документ. Он пригодится при восстановлении доступа к личному кабинету. Если вы забыли пароль, его всегда можно будет посмотреть в договоре. Также есть услуга восстановления пароля на сайте.

Как войти в личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей вход в свой кабинет осуществляется по инструкции:

1. Нужно зайти на сайт компании.
2. Найти и активировать справа в верхнем углу кнопку с надписью «Личный кабинет».
3. Откроется форма входа, где следует указать логин и пароль.
4. Нажать кнопку «Вход».

Если клиент при написании комбинации пароля или логина допустили ошибку, то войти в личный кабинет не получится. На сайте появится надпись «Ошибка. Логин или пароль неверный». Пользователь должен внести изменения, например, переключить раскладку клавиатуры или использовать другой регистр. Только потом можно вводить символы ещё раз.

Важно! В профиле можно просматривать отчеты о начислении абонентской платы онлайн.

Функции аккаунта

После регистрации пользователи могут получать актуальные сведения о лицевом счете и управлять функциями в дистанционном режиме.

Через личный кабинет клиенты могут выполнять такие действия:

• Оформлять заявки на подключения.
• Просматривать и контролировать свой лицевой счет, своевременно обнаруживать задолженности и переплаты.
• Подключать или отключать дополнительные услуги от компании.
• Просматривать, сравнивать тарифные планы и самостоятельно переключаться на выгодный тариф.
• Писать обращения, жалобы, благодарности руководству компании.
• Получать уведомления, сообщения от компании.
• Получать и распечатывать квитанции на оплату.
• Обращаться в службу поддержки пользователей.

Важно! В аккаунте можно добавлять денежные средства на лицевой счет с помощью дистанционных сервисов оплаты.

Компания RealNet работает с гражданами и компаниями. Для работы применяется передовое оборудование, качественные материалы, современный кабель. Все это улучшает связь, предупреждает возникновение сбоев, существенно увеличивает охват пользователей. С развитием компании будет расширяться функциональные возможности личного кабинета.

Контакты

Для помощи своим пользователям компания RealNet создала службу поддержки. В неё обращаются через главную страницу официального сайта. В центре сверху находится вкладка «Сервис и справка». Она открывает страницу помощи. На ней описываются разные ошибки и способы решения проблем. На странице сразу всплывает окно помощи. Сотрудник компании всегда находится на связи и может ответить или перезвонить. Ниже на странице указаны контакты, по которым клиенты также могут обратиться в случае проблем.

Доступные контактные данные:

• Адрес: г. Симферополь, ул. Трубаченко,7.
• Телефон: 8-978-565-00-05.
• Адрес почты: info@realcrimea.net.

Режим работы: в будние дни с 9:00 до 18:00, в субботу — с 10:00 до 18:00.

RealNet – крупнейший интернет-провайдер Симферополя, предоставляющий качественные телекоммуникационные услуги в городе и регионе. Абонентам компании предоставляется возможность подключить скоростной безлимитный интернет, цифровое телевидение, стационарную телефонию или видеонаблюдение.

Провайдер РеалНет получил популярность благодаря легкости и простоте подключения услуг, стабильности и бесперебойности работы, доступности тарифных планов. Услуги подключаются как в многоквартирных домах, так и в частном секторе, в офисах и на предприятиях. Подключение осуществляется с помощью технологии «Оптика в дом», обеспечивающей качественное и бесперебойное соединение. Для проверки или пополнения баланса абоненту не нужно обращаться в офис провайдера – эти функции доступны ему в личном кабинете РалНет.

Содержание

Как зарегистрировать аккаунт

Абонент интернет-провайдера РеалНет может получить логин и пароль для доступа к персональному кабинету только после подключения услуг провайдера и заключения договора на абонентское обслуживание. Заявку на подключение интернета в дом или офис, цифрового телевидения и других коммуникаций можно подать онлайн, на веб-сайте RealNet.

1. Перейдите на официальный сайт провайдера https://realnet.ru.
2. Ознакомьтесь с предлагаемыми услугами и тарифными планами, затем нажмите на кнопку «Подключиться». К онлайн заявке можно перейти по прямой ссылке https://realnet.ru/site/connect.
3. Напишите в открывшейся анкете свои персональные данные – имя, отчество и фамилию.
4. Укажите полный адрес, по которому необходимо провести подключение услуги – название населенного пункта и улицы, номер дома, квартиры или офиса.
5. Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
6. Укажите адрес электронного почтового ящика.
7. Выберите подходящий тарифный план из списка представленных на странице.
8. Подтвердите согласие с Правилами обработки и использования персональной информации и нажмите на кнопку «Подключиться».

После подачи онлайн заявки будет выполнена проверка технических возможностей для подключения по данному адресу. После этого проводятся все необходимые работы – это занимает не больше 1-2 дней. Новому абоненту выдается его персональный логин и пароль, с помощью которых он сможет войти в свой персональный кабинет РеалНет.

Вход в аккаунт

Абонент может войти в личный кабинет RealNet г. Симферополь на официальном сайте провайдера https://realnet.ru, кликнув вкладку «Личный кабинет» в колонке, расположенной справа. К форме для авторизации можно перейти по прямой ссылке https://stat.realcrimea.net/index/main.

Введите в открывшейся форме свой логин и пароль. После нажатия на кнопку «Вход» пользователю будет открыто меню персонального профиля РалНет.

Восстановление пароля

Абоненты интернет-провайдера РеалНет могут восстановить доступ к своему аккаунту только с помощью службы технической поддержки. Самостоятельно сменить утерянный пароль от ЛК невозможно.

Если пользователь потерял или забыл свой пароль от персонального профиля, он может позвонить в круглосуточную службу техподдержки по телефону 8-978-751-00-03 или написать на электронную почту support@realnet.ru.

Функции аккаунта

После оформления персонального профиля РеалНет пользователи получают доступ к следующим функциям:

1. Смена подключенного тарифного плана.
2. Проверка баланса абонентского счета.
3. Оплата подключенных услуг с помощью любых банковских карт или интернет-банкинга РНКБ.
4. Подключение или отключение дополнительных услуг.
5. Получение и скачивание электронных платежных квитанций.
6. Доступ к бесплатному тесту скорости интернета.

Зарегистрированные абоненты могут воспользоваться опцией «Обещанный платеж». С ее помощью можно продлить срок действия подключенной услуги в том случае, если по каким-либо причинам не была внесена абонентская плата.

Контактные данные для связи

Центральный офис провайдера РеалНет расположен по адресу 295013, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Трубаченко, д.7.

Контакты службы техподдержки:

• 8-978-751-00-03;
• 8-978-751-00-01.

К специалистам техподдержки можно обратиться письменно, написав обращение или вопрос на электронную почту support@realnet.ru.

Компания «RealNet» является ведущим провайдером в городе Симферополь и в Симферопольском районе. Компания занимается поставкой услуг качественного соединения с сетью интернет, а также проводит подключением цифрового телевидения. Для реализации проектов используется качественное оборудование, современные материалы, все они помогают улучшить работу услуг, предотвращают возникновение перебоев. Для улучшения связи и работы оборудования был проложен оптико-волоконный кабель на всей территории области. Он увеличил охват обслуживаемых клиентов, расширил базу, которая состоит из физических лиц и компаний.

На официальной странице можно посмотреть услуги провайдера, ознакомиться с условиями подключения, а также на нем можно выполнить вход в личный кабинет абонента компании «RealNet» в г. Симферополь. Аккаунт облегчит регулирование услуг, в нем можно узнавать период действия подключенных тарифов, вносить платежи за сервис. Но первым делом рекомендуется изучить правила регистрации и особенности использования учетной записи.

Как пройти регистрацию

Для использования сервиса, самостоятельного подключения услуг и проведения других действий необходимо иметь доступ к личному кабинету на официальном сайте компании «RealNet». При необходимости в аккаунте можно поменять тарифы, не обращаясь в офис обслуживания.

Обратите внимание! Личный кабинет не получится открыть самостоятельно на сайте. Для начала подключаются услуги оператора, заключается договор. Пользователь должен стать абонентом.

Подать заявление на подключение сервиса провайдера «RealNet» можно в офисе обслуживания клиентов. Если не получается посетить офис, то можно воспользоваться онлайн формой на портале https://realcrimea.net/site/connect. В нее вносятся сведения:

• В поля вводится Фамилия, Имя, Отчество;
• Выбирается населенный пункт из предложенного списка;
• Указывается улица, номер дома, квартиры;
• Пользователь должен ввести мобильный телефон;
• Если есть, то можно указать городской телефон;
• Прилагается адрес электронной почты;
• Из списка выбирается тариф;
• Нажимается кнопка «Подключиться».

После с клиентом свяжется менеджер компании, уточник удобную дату и время для приезда мастера на объект и подключения услуги. Затем специалист устанавливает и настраивает оборудование. На месте заключается договор. После проведения всех действий абоненту выдают данные для авторизации личного кабинета.

Как проводится авторизация

Если необходимо проверить срок действия услуги, узнать информацию по тарифу, ознакомиться с условиями, внести оплату, то следует провести авторизацию аккаунта. Вход можно произвести через компьютер и мобильное устройство.

Как войти в ЛК:

• Открывается авторизационная форма https://stat.realcrimea.net/index/main;
• В поле необходимо внести логин;
• Ниже указывается комбинация пароля;
• Нажимается «Вход».

Как проводится восстановление

Если не получается войти в личный кабинет, при введении данных возникают сбои, то возможно была допущена ошибка. В этих ситуациях рекомендуется провести авторизацию повторно.

Важно! Иногда на портале компании «RealNet» проводятся профилактические работы. Во время них могут отмечаться перебои в работе сайта, а также могут возникать проблемы при проведении входа в аккаунт. Лучше провести авторизацию позднее.

При потере пароля пользователь не сможет самостоятельно его восстановить, на сайте не предусмотрена данная функция. Но можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Если отмечаются проблемы с доступом в личный кабинет, потеря пароля, то можно позвонить в техническую службу по номеру телефона: +7 (978) 565-000-5;
• Во время разговора с оператором стоит рассказать, что был потерян пароль, требуется его восстановление;
• Необходимо будет подтвердить личность, указать инициалы, паспортные данные, номер договора, лицевой счет;
• После подтверждения владельца ЛК, будет отправлен пароль для аккаунта. специалисты его отправят на мобильный телефон или электронную почту;
• Для отправки запроса на восстановления доступа к аккаунта можно воспользоваться электронной почтой технической поддержки – support@realcrimea.net;
• В письме указывается проблема, предоставляется необходимая информация;
• После абоненту буде выслан пароль для входа в профиль.

Возможности личного кабинета

Перед подключением, заключением договора рекомендуется изучить услуги оператора «RealNet». Для этого можно воспользоваться адресом официального сайта https://realcrimea.net/. На портале имеется необходимые сведения о деятельности провайдера, его услугах и возможностях.

На главной странице указаны услуги, которые реализует оператор. Также можно изучить последние новости, узнать о новинках, акциях, полезных предложениях компании. После можно подать заявку на подключение, для этого достаточно нажать на кнопку «Подключиться» и заполнить электронную форму заявки.

Для доступа к сервису и услугам абонент должен создать личный кабинет. В нем можно он может выполнять ряд действий:

• Смотреть сведения по подключенным услугам;
• Вносить платежи. Это можно сделать безналичными способами, через банковские карты систем Виза, МастерКард, МИР;
• В аккаунте пользователь может узнать срок действия услуг;
• Проверять скорость интернета;
• Проводить подключение и отключение услуг;
• Производить смену тарифов;
• Просматривать историю операций, в профиле хранятся чеки за проведение платежных операций;
• Пользоваться акциями, бонусами;
• В аккаунт приходят уведомления об изменениях, полезных программах, предложениях;
• В профиле пользователь можно обращаться в службу технической поддержки.

Техническая поддержка

Если требуется дополнительная информация, имеются вопросы относительно сервиса и услуг провайдера «RealNet», то можно обратиться в офис обслуживания. Он находится по адресу: город Симферополь, ул. Трубаченко, 7.

Для клиентов доступны следующие контакты технической поддержки:

• Номер телефона – +7 (978) 565-000-5;
• Адрес электронной почты – support@realcrimea.net.

The following two tabs change content below.

«RealNet» — один из популярных провайдеров Симферополя и Симферопольского района, предоставляющий частным и корпоративным клиентам подключение к скоростной сети интернет. Также компания предоставляет широкий спектр дополнительных услуг – подключение к цифровому и интерактивному ТВ, установку систем видеонаблюдения и фиксированной телефонии.

Основные преимущества, предлагаемые «РеалНет» — максимальная скорость подключения коммуникаций, стабильная и надежная работа сети благодаря использованию собственных каналов связи и технологии «Оптика в каждый дом», лояльная тарифная политика. За счет обширной карты покрытия подключение осуществляется как в многоквартирных микрорайонах, так и в частном секторе. Для удобного взаимодействия с клиентами создан веб-сайт, на котором каждый абонент может создать учетную запись «РеалНет» и управлять своим лицевым счетом, не выходя из дома.

Содержание

Пошаговое оформление учетной записи

Для доступа к учетной записи «РеалНет» абоненту необходимо быть действующим абонентом провайдера – пользоваться его телекоммуникационными услугами и заключить договор на предоставление услуг связи.

На сайте компании «РеалНет» нет специальной опции для создания учетной записи. Она оформляется для каждого абонента автоматически, при подключении услуг связи. Их можно заказать дистанционно, без посещения офиса провайдера:

1. Откройте официальный сайт компании https://realnet.ru.
2. Просмотрите детальную информацию о предлагаемых услугах, действующих тарифных планах.
3. Кликните пункт «Подключиться», расположенный под каждым тарифом, а также на стартовой странице сайта. К форме для подачи заявки можно перейти по прямому доступу https://realnet.ru/site/connect.
4. Укажите в верхней строке анкеты свои личные данные – фамилию, имя, отчество.
5. Напишите адрес для проведения подключения коммуникаций – полное наименование города или поселка, улицы, номер дома и квартиры.
6. Укажите контактный мобильный номер.
7. Введите действующий электронный почтовый адрес.
8. Укажите интересующую услугу и тариф, выбрав их из списка на странице.
9. Поставьте отметку о согласии с Политикой хранения и использования персональных данных.
10. Заполнив все строки анкеты, кликните пункт «Подключиться».

После согласования всех технических деталей, проведения монтажных работ, установки и настройки оборудования с новым абонентом будет заключен договор на доступ к услугам связи. Также он получит свои индивидуальные учетные данные – логин с паролем для авторизации на личной странице «РеалНет».

Как зайти на интернет-страницу

Клиенты провайдера могут войти в личный кабинет RealNet г. Симферополь на веб-сайте https://realnet.ru, выбрав пункт «Личный кабинет», расположенный справа на стартовой странице. Также абоненты смогут быстро зайти на свою интернет-страницу, воспользовавшись прямой ссылкой https://stat.realcrimea.net/index/main.

Для доступа к учетной записи потребуется указать логин, пароль и кликнуть «Вход». Система автоматически проверит корректность указанных реквизитов. Если учетные данные введены правильно, абонент будет автоматически переадресован на интернет-страницу «РеалНет».

Как восстановить пароль

При потере пароля от личной страницы абонент «РеалНет» не сможет авторизоваться в системе. В таком случае ему потребуется помощь службы техподдержки, так как опция для самостоятельной смены пароля на сайте провайдера отсутствует.

Для связи со специалистами технической поддержки можно воспользоваться многоканальным телефоном 8-978-751-00-01 или электронным почтовым адресом support@realnet.ru.

Обзор основных возможностей личной страницы

С помощью интернет-страницы «РеалНет» абоненты провайдера могут пользоваться популярными услугами онлайн:

1. Контролировать состояние клиентского счета.
2. Просмотреть детальную информацию по подключенному тарифному плану.
3. Сменить действующий тариф на более выгодный.
4. Оплатить подключенные коммуникации онлайн, воспользовавшись любыми банковскими картами или интернет-банкингом РНКБ.
5. Подключать или отключать дополнительные услуги от провайдера.
6. Проверить скорость интернет-соединения онлайн.
7. Временно заблокировать подключенные услуги или разблокировать их.
8. Написать обращение в службу технической поддержки.

Дополнительно абонентам предоставляется опция «Обещанный платеж». Она помогает продлить действие подключенного интернета, если абонент не успел или забыл оплатить услуги связи.

Контактная информация «РеалНет»

Для получения детальной информации о предоставляемых услугах или заключения договора можно обратиться в центральный офис интернет-провайдера, находящийся по адресу 295013, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Трубаченко, д.7.

Контактный телефон технической поддержки: 8-978-751-00-01.

Письменные вопросы, обращения или претензии можно отправлять на электронный адрес провайдера support@realnet.ru.