Покупка товаров в Ситилинк: процедура, способы оплаты, проверка заказа, отслеживание

Ситилинк – крупнейший онлайн-ритейлер, специализирующийся на продаже электроники, бытовой техники, гаджетов, сопутствующих товаров. В компании также функционирует более 50 магазинов, сотни точек выдачи, где можно получить заказ, сэкономив на доставке. Помимо низких цен, ассортимента, компания предлагает клиентам участие в программе лояльности «Профайл клуб». Чтобы получить привилегии, достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте: https://www.citilink.ru/.  

Содержание

Регистрация в программе

 Вход в личный кабинет Ситилинк, доступ к скрытым предложениям, накопительной программе доступен каждому посетителю сайта, баллы начнут начисляться после первого заказа. Регистрация на ситилинк.ру проходит следующим образом:

 Зайти на портал интернет-магазина: https://www.citilink.ru/. В правом верхнем углу кликнуть «Войти».

 В появившейся форме входа в личный кабинет Ситилинк выбрать вкладку «Регистрация», как показано на скриншоте.

На следующем этапе необходимо заполнить электронную форму:

1. Имя;
2. Адрес электронной почты;
3. Контактный номер телефона;
4. Подтвердить номер, введя сервисный код, который поступит в смс-сообщении;
5. Придумать пароль;
6. Подтвердить желание получать рекламные письма, информацию об акциях, скидках;
7. Ввести слово с картинки$
8. Кликнуть «Зарегистрироваться/Registration».

 Через несколько секунд пользователь будет авторизован в системе, попадёт на главную личного кабинета.

Авторизация в системе

 Чтобы войти в личный кабинет, требуется выполнить несколько простых действий:

 Посетить сайт: https://www.citilink.ru. Справа найти кнопку «Войти».

 Далее, указать:

1. номер телефона, адрес электронной почты, привязанные к учётной записи;
2. пароль;
3. код с картинки.

 Если логин, пароль совпали с базой данных клиентов, пользователь будет авторизован в системе.

Возможности личного кабинета

 Учётная запись интернет-магазина Ситилинк позволяет быстро оформить, оплатить заказ на понравившуюся технику, вся информация заполняется автоматически, если клиент совершил хотя бы одну покупку. Также владельцу дисконтного счёта доступны:

• Просмотр актуальных, прошлых покупок в разделе «Мои заказы»;
• Возможность оплатить товар, пополнить счет в личном кабинете, используя банковские карты популярных платёжных систем;
• Актуализация персональных данных, например, адреса доставки, способа связи, подключения оповещений, смены адреса электронной почты, телефона;
• Создание закладок понравившихся товаров;
• Поиск ближайшего магазина, точки выдачи;

Отслеживание заказов

Информация обновляется по мере сканирования кода по месту расположения коробки с заказом. Если товар находится в пункте выдачи, пользователь дополнительно получит смс-оповещение.

Бонусная программа

Ситилинк-клуб предлагает простые условия участия в бонусной программе:

• Клиент получает доступ к эксклюзивным ценам, предложениям;
• За каждый потраченный рубль на бонусный счёт начисляется один балл;

Восстановление пароля

 Участники бонусной программы могут в любой момент восстановить доступ к профилю, сбросив пароль. Для этого потребуется:

 Перейти на сайт: https://www.citilink.ru. Найти кнопку «Войти», расположенную справа.

 Под формой входа кликнуть «Забыли пароль?».

 Далее, требуется:

• ввести Email/номер телефона;
• указать капчу;

 Через несколько секунд пользователь получит смс, письмо, где будет указан сервисный код, ссылка, а также инструкция, как сбросить пароля от личного кабинета.

Горячая линия

 Если у клиента возникли проблемы с оплатой, интересует информацию о выбранном товаре, не удаётся проверить баланс по номеру договора, он может обратиться в техподдержку, которая поможет в режиме реального времени:

 Телефон:

+74957802002

 (для жителей Москвы)

 Связь на сайте. Чтобы оформить обращение, необходимо нажать кнопку «Задать вопрос», расположенную внизу страницы.

Ситилинк – интернет-магазины электроники с лояльным отношением к клиенту. Компания предлагает не только качественную технику по сниженным ценам, но и возможность получить дополнительные привилегии, зарегистрировавшись в программе лояльности.

«Ситилинк» — российская торговая сеть по продаже бытовой, цифровой техники и прочих товаров. В магазинах торговой сети представлен огромный ассортимент от лучших производителей. А цены в разы ниже рыночных. Почти весь объем продаж происходит через интернет магазин. Достаточно лишь войти на сайт, отправить в корзину нужный товар и оформить заказ. Получить покупку можно в ближайшем пункте выдачи, или с помощью доставки товара с курьером.

Клубная карточка

В качестве развития программы лояльности, компания предлагает собственную клубную карту — «Ситилинк-клуб». Она дает право совершать покупки по специальным ценам, учавствовать в акциях, выгодных предложениях, распродажах клуба и получать за это кэшбэк. В дальнейшем накопленные средства можно применять для оплаты других покупок.

Условия получения карты

Стать счастливым владельцем карты легко. Нужно лишь произвести покупку на сумму, превышающую пять тысяч рублей. Вместе с карточкой клиент получает ряд бонусов и приятных призов. Так, при оформлении начисляется сто девяносто призовых баллов. Сначала карточка имеет «Серебряный» статус и дарит десять процентов к баллам.

Регистрация карты

Для регистрации клубной карты требуется завести личный кабинет. Чтобы это сделать, нужно перейти на сайт www.citilink.ru. Далее выбрать «Регистрация» и ввести данные:

• Электронный почтовый ящик;
• Номер телефона владельца карты;

После заполнения и подтверждения внесенных сведений, вам будет отправлен код. Вводим его и нажимаем кнопку «Далее».

Контактные данные

Заполняем следующие строки:

• Имя;
• Если у карты имеется номер, его необходимо указать;
• Пин-код;
• Если клиент является юридическим лицом, то требуется сделать отметку в определенном окне;
• Ввести пароль;
• Повторить ввод пароля;
• Ввести код с каптчи;

Читайте также:  Как активировать и зарегистрировать бонусную карту Сургутнефтегаз «На все 100%»

Выбираем кнопку «Зарегистрироваться».

Анкета личных данных

Далее рекомендуется подтвердить адрес электронной почты. Это не только дополнительная безопасность, но и гарантия сохранности накопленных баллов и бонусов.

Важно! Так же для регистрации можно использовать прямую ссылку для входа www.citilink.ru/registration.

Личный кабинет

Персональный личный кабинет важен и необходим. Здесь хранятся все личные сведения о клиенте. Доступ есть только у владельца карты. В аккаунте вы сможете:

• Вносить изменения в персональные данные;
• Проверять статус покупок;
• Привязывать и блокировать карты;

Для входа в личный кабинет авторизованным пользователям нужно в правом верхнем углу экрана выбрать свой логин. Если вход в аккаунт осуществляется с другого компьютера, кроме логина, потребуется ввести пароль.

Авторизация

Процедура восстановления пароля в случае его утери вполне стандартная. Потребуется выбрать вкладку «Уже зарегистрирован» или «Забыл пароль». Заполнить сотовый телефона (или email), на которые отправляется код для сброса старых данных.

Активировать карту в личном кабинете

Активация карты производится в личном кабинете. Для этого в профиле нужно выбрать «Клубная карта» и заполнить следующую информацию:

• Город;
• Номер самой карточки;
• Пин-код;
• Юридическим лицам нужно ввести кодовое число;

Анкета активации

Сверить корректность введенных данных и активировать карту. При активации на счет добавляются сто девяносто подарочных бонусов.

Типы привилегий

Для привлечения клиентов и повышения уровня продаж компания «Ситилинк» предлагает четыре типа бонусных карт:

• Basic;
• Silver;
• Gold;
• Platina;

У каждого из перечисленных типов есть свои определенные преимущества. Платиновый уровень — самый высокий и дает право на получение самой большой скидки и наивысшего количества бонусных баллов. Как достигнуть этого уровня расскажем вам далее.

1. Базовый уровень является основным. При совершении покупки на карту покупателя с базовым уровнем зачисляется то количество бонусов, которое указано на ценнике. Например, при покупке LED телевизора за 23390 рублей, на счет зачисляется 234 балла. В будущем, накопленными бонусами вы сможете оплатить до 20 процентов от стоимости заказа.
2. Следующий статус — Silver. Он доступен всем новым владельцам карты и дарит дополнительную скидку в 10%. Скидка начисляется к уже имеющимся баллам. Соответственно, покупатель может оплатить до четверти стоимости заказанных товаров. Для сохранения уровня Silver надо совершать покупки в магазине «Ситилинк» не реже одного раза в три месяца. И сумма заказа должна быть выше 5 000 рублей. В случае если, эти условия не соблюдаются, то уровень снова становится Basic (Базовый).
3. Уровень Gold — наивысший и самый выгодный. Он присваивается покупателям, которые за один квартал совершили покупки на сумму свыше 25 тысяч рублей и дарит дополнительные 15 процентов начислений. К тому же, дает скидку в 20% на доставку и возможность оплатить бонусами половину заказа.
4. Platina — наивысший уровень, который чаще всего присваивается юридическим лицам. Общая сумма покупки за квартал должна быть не менее 75 тыс. рублей. Владелец «Платины» получает 20% бонусов, скидку на доставку до 40 процентов, и может оплатить баллами 75% от всей суммы заказа.

Важно! Один раз в три месяца, данные по клубным картам обновляются. Учитывается общая сумма заказов, и принимается решение о присвоении или изменении статуса.

Обслуживание юридических лиц

Юридическим лицам и крупным организациям предоставляются особые условия приобретения товаров:

• Индивидуальный менеджер;
• Онлайн прием заказов;
• Оперативное выставление счетов;
• Бесплатная доставка;
• Возможность вернуть товар без объяснения причин;

Читайте также:  Активация и регистрация дисконтной карты Скарлетт

Проверка баланса

Узнать сумму бонусов на карточке можно следующими вариантами:

• В учетной записи;
• При совершении покупки уточнить у кассира или найти данные в чеке;
• В call центре;

Бонусы в личном кабинете

Накопления можно списывать в течение одного года. Затем накопленные призы аннулируются. По правилам компании покупатель имеет право оплатить баллами от 20 до 75 процентов стоимости заказа. Минимальное количество баллов, которыми можно оплатить свой заказ — 200. Для использования бонусов, наличие клубной карты является обязательным условием.

Инструменты личного кабинета Ситилинк расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Ситилинк

Ситилинк — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Ситилинк, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Ситилинк

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться Ситилинк – это электронный дискаунтер и один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, работающий на российском рынке с 2008 года. Citilink занимает лидирующие позиции на рынке электронной торговли. Ситилинк – это одноименная торговая интернет-площадка https://citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более 300 пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России. В ассортименте магазина представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых брендов.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт интернет-магазина Ситилинк. 2. Кликните по ссылке “Вход/Регистрация” (расположена сверху справа). 3. Укажите номер телефона или почту, введите пароль и код с картинки, затем кликните “Войти в кабинет”.

Преимущества магазина и личного кабинета

• Крупный онлайн-игрок;
• Регулярные акции и распродажи;
• Огромный ассортимент;
• Рассрочка на многие товары;
• Комфортный личный кабинет и удобная для пользования корзина;
• Профессиональная служба поддержки.

Комментарии и отзывы (2) Написать Вход в кабинет: https://citilink.ru/login Официальный сайт: https://citilink.ru Телефон горячей линии: 8-495-780-20-02 Email-адрес: Zapros_mskb2b@citilink.ru Социальные сети https://vk.com/citilink_ru https://facebook.com/citilink.ru https://odnoklassniki.ru/citilink.ru https://youtube.com/user/CitilinkTV https://instagram.com/citilink_ru Похожие кабинеты Эльдорадо: вход в личный кабинет Техпорт: вход в личный кабинет М.Видео: вход в личный кабинет

Когда речь заходит о приобретении бытовой техники или электроники, сетевой магазин Ситилинк вспоминается одним из первых. Компания реализует товары через розничные точки, пункты выдачи и в собственном интернет-магазине. Последний вариант наиболее удобен для покупателей, ведь в режиме онлайн можно без спешки ознакомиться с описанием выбранной позиции и отзывами других клиентов. Поможет в этом Ситилинк личный кабинет, который и предназначен для удаленных покупок из ассортимента торговой сети.

Содержание

Пользование личным кабинетом Ситилинк начинается с регистрации. Каждый новый покупатель интернет-магазина должен пройти эту несложную процедуру. А еще она позволяет получать неплохие скидки и бонусы для будущих покупок.

Как зарегистрироваться на сайте торговой сети:

• зайдите на официальный портал компании ;
• нажмите кнопку «Регистрация» (она доступна на любой странице интернет-магазина) или по ссылке ;

• заполните форму регистрации, указав свой номер мобильного, будущий пароль и код проверки;

• нажмите «Зарегистрироваться»;
• во вновь открывшемся окне напишите адрес электронки и контактный телефон;

• подтвердите мобильный номер, нажав на соответствующую кнопку;

• после этого система даст перейти к следующему шагу, для чего нужно нажать «Далее»;
• укажите свое имя;
• отметьте наличие клубной карты, являетесь ли юрлицом;
• придумайте пароль и повторите его в следующем поле;
• введите символы с картинки, чтобы доказать, что вы не робот;
• если желаете получать рассылку интернет-магазина, поставьте соответствующую галочку;
• нажмите «Зарегистрироваться»

• подтвердите регистрацию, пройдя по ссылке из электронного письма

Сразу после регистрации в личном кабинете вы увидите свое имя в правом верхнем углу. Здесь же расположен вход в управление сервисом онлайн-заказов.

Внимание! Если вы представляете организацию, можно зарегистрироваться как юридическое лицо, нажав на галочку. Здесь же есть ссылка на подробную инструкцию пользования сервисом Ситилинк личный кабинет для юрлиц.

Вход в личный кабинет Ситилинк происходит через то же самое меню, что и регистрация. Укажите свой номер телефона или адрес электронки, ранее созданный пароль. Затем нажмите «Войти в кабинет».

Если вы ранее посещали онлайн-сервис с этого устройства, заново вводить данные не придется. Браузер сам подгрузит логин и пароль (при наличии соответствующих настроек), вам останется только нажать кнопку входа.

Чтобы выйти из личного кабинета Ситилинк, необходимо открыть то же самое всплывающее меню и нажать «Выйти». Это рекомендуется делать всегда после использования онлайн-сервиса на чужом устройстве.

Как и во многих торговых сетях, постоянным клиентам Ситилинк доступна программа лояльности. Благодаря ей покупатели могут участвовать в закрытых акциях, покупать товары по наиболее выгодным ценам и оплачивать покупки накопленными бонусами до 75% от суммы в чеке. Заказ и активация клубной карты Ситилинк возможна в личном кабинете клиента. Что для этого нужно сделать:

• совершите покупку на сумму от 5 тысяч рублей;
• получите свой заказ вместе с клубной картой;
• зайдите в онлайн-сервис под своими учетными данными;
• нажмите «Активация клубной карты» или пройдите по ссылке ;

• укажите город, номер карточки и код активации;
• сотрудникам организаций-партнеров нужно написать кодовое число;
• нажмите «Активировать»;

• после активации пластика покупателю присваивается статус Silver, одновременно на карту будут зачислены 190 приветственных баллов

Получить клубную карту Ситилинк можно и в розничном магазине, для этого также необходимо сделать покупку на 5 тысяч рублей. Если скидочная карточка выдается после приобретения товара в интернет-магазине, ее привезет курьер вместе с заказом. Вам останется только активировать ее и начать пользоваться бонусными акциями.

Обратите внимание! Начисленные баллы станут доступны к использованию только через 8 дней после совершения покупки.

Чтобы получить более подробные сведения о правилах использования клубной карты, пройдите в раздел «Информация» верхнего меню. Здесь нужно выбрать «Клуб Ситилинк» и затем необходимый раздел.

Citilink личный кабинет позволяет приобретать бытовую технику и электронику, не выходя из дома. Для этого в интернет-сервисе предусмотрены основные разделы, особенности работы в которых мы разберем далее. Здесь вы сможете отредактировать личный профиль, отложить желаемые товары для будущей покупки, отследить ход исполнения вашего заказа, проверить количество бонусов и многое другое.

Оплатить покупку в интернет магазине ситилинк можно используя банковские карты Visa, MasterCard и МИР. Для быстрой оплаты товаров рекомендуем ознакомиться с инструкцией — как совершать покупки используя личный кабинет Сбербанк.

Если вы не уверены, что желаете купить определенную технику прямо сейчас или хотите сравнить цену с аналогичными товарами, используйте «Список желаний». Благодаря этой опции вы не потеряете нужные позиции в интернет-магазине. При желании всегда сможете отредактировать перечень, убрав из него ненужное или добавив новые пункты.

Как пользоваться опцией «Список желаний»:

• откройте карточку заинтересовавшего товара;
• нажмите кнопку «В желания»;

• найти выбранную позицию вы сможете, пройдя по ссылке «Список желаний»

• в любой момент изменяйте позиции списка – удаляйте или добавляйте новые.

Если вы сдали приобретенный товар на гарантийное обслуживание, проверить статус исполнения можно на специальной вкладке внутри личного кабинета. Для этого зайдите в собственный профиль, затем в «Гарантийный раздел», укажите номер талона и проверочное слово. Затем нажмите кнопку «Проверить». Сервис запросит данные из базы интернет-магазина и покажет, на какой стадии находится ваша заявка на ремонт по гарантии.

Вся информация о покупателе содержится во вкладке «Личный профиль» онлайн-кабинета. Здесь вы сможете:

• отредактировать личные данные и контакты;

• загрузить аватарку;

• изменить адрес доставки;

• настроить оповещения, чтобы получать информацию об акциях Ситилинк;

• изменить пароль

• отслеживать статистику покупок и другой активности на сайте (написание обзоров, объявления в барахолке и т.д.)

Внимание! Если нажать на кнопку личного кабинета, откроется панель с указанием действующего статуса клиента. Всем новым покупателям без клубной карты присваивается уровень Basic.

Если вы регулярно пишете обзоры на приобретенные товары, есть шанс получить звание «Эксперта». Его присваивают только активным пользователям, которые оставляют полезные и информативные отзывы на портале. Приглашение стать экспертным покупателем приходит по достижении высокого рейтинга. После присвоения этого уровня эксперту станут доступны расширенные привилегии. Какие именно, компания Ситилинк обещает рассказать при достижения статуса.

Впоследствии пользователь уровня «Эксперт» сможет получать информацию и управлять данной опцией в специальной панели. Вход в нее расположен в основном меню личного кабинета.

Пользователи интернет-магазина могут размещать объявления о продаже бытовой техники и электроники в специальном разделе сайта под названием «Барахолка». Отыскать его вы сможете в меню Арсенал, расположенном вверху страницы. Здесь находятся объявления вашего города. Если у вас есть товар на продажу, вы тоже можете разместить соответствующий пост в Барахолке. Панель управления объявлениями находится в личном кабинете Ситилинк.

Отдельно стоит сказать о мобильном приложении Ситилинк. В данный момент компания его не использует, предпочитая прокачивать мобильную версию сайта.

Когда-то приложение для смартфона действительно существовало, но примерно в 2016 году его убрали с официальных площадок. То, что доступно для скачивания в Google Play и App Store под тем же названием, не имеет никакого отношения к настоящему интернет-магазину Ситилинк. Будьте внимательны, не делайте заказы через эти программы!

Связаться с представителями интернет-магазина Ситилинк можно разными способами:

• По телефону горячей линии в своем городе. Вы найдете его в верхней панели сайта. Если отображается не тот населенный пункт, просто смените его на нужный.

• Заказать обратный звонок. Для этого откройте форму во вкладке «Перезвонить», нажав на номер контактного телефона, и заполните обязательные поля (город, свой мобильный, имя и причину обращения). Затем нажмите «Перезвонить мне»

• Задать вопрос по электронной почте. Используется та же форма, что и в предыдущем пункте, только другая вкладка – «Задать вопрос». Здесь вам нужно указать город, имя, адрес электронки и тему обращения. Затем отослать сообщение сотрудникам интернет-магазина, нажав на кнопку «Отправить вопрос».

• Позвонить непосредственно в розничный магазин. Телефоны и адреса вы найдете в разделе верхнего меню «Адреса магазинов». Список розничных точек можно вывести списком или на карте.

Когда оставите заявку на обратную связь, вам перезвонят или ответят на сообщение в течение суток. Если нет времени ждать, сами наберите номер горячей линии или конкретного магазина в своем городе. Оператор поможет оперативно решить проблему и ответит на волнующие вопросы.