Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

Интерактивный портал социальной защиты предлагает свои услуги населению. В данной статье мы расскажем о том, как зарегистрироваться, отправить заявление, проверить его статус, а также укажем контакты и способы связаться по различным вопросам соцзащиты.

Содержание

Как зарегистрироваться

Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.

Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.

При вашем первом обращении к порталу необходимо будет зарегистрироваться на сайте https://iapsprelease.katharsis.ru/user/register/, указав при этом свои данные, а именно:

• Имя, фамилию, отчество;
• Номер СНИЛС;
• Удостоверение личности (паспорт или другой документ);
• Номер ИНН;
• Адрес регистрации;
• Адрес места жительства (если не совпадает с местом регистрации);
• Электронную почту.

После этого, на указанную контактную электронную почту придет ссылка-подтверждение, по которой необходимо будет перейти. После подтверждения, можно будет войти на портал с помощью логина и пароля, присланного вам на электронную почту.

Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:

• Internet Explorer версии 9.0 и выше;
• Mozilla Firefox версии 30 и выше;
• Opera версии 24 и выше;
• Google Chrome 35 и выше.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет на портале можно двумя способами:

• С помощью логина и пароля,
• Через сайт Госуслуги.

Выбирайте наиболее удобный для вас способ входа в личный кабинет. Единая система идентификации и аутентификации позволит зайти на портал с помощью сайта Госуслуги, если вы на нем уже зарегистрированы.

Как проверить статус заявления

В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.

В течение 20 дней после регистрации обращения, у него будет статус «на рассмотрении».

Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.

Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.

Мобильное приложение «СоцЗащита»

Для удобства пользователей на портал социальной защиты можно обратиться прямо со смартфона. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Соцзащита» от разработчика НПК «Катарсис».

На данный момент доступны версии для:

• Android:          Скачать в Google Play
• iPhone и iPad: Скачать в App Store

Обращаем ваше внимание, что зайти в мобильную версию приложения «Соцзащита» возможно только с помощью учетной записи портала Госуслуги.

С помощью мобильного приложения «Соцзащита» у вас всегда под рукой актуальная информация:

• О социальных выплатах;
• О ваших обращениях и их статусах;
• О подразделениях органов социальной защиты в вашем районе;
• О предоставлении услуг социальной защиты.

Некоторые категории людей нуждаются в социальной государственной защите. Для оформления различных льгот, субсидий и пособий граждане обращаются в уполномоченный орган исполнительной власти – соцзащиту.

Органы управления соцзащиты оказывают поддержку различным нуждающимся категориям граждан: инвалидам, сиротам, пенсионерам, малообеспеченным и многодетным лицам. В настоящее время функционирует сервис – личный кабинет социальной защиты, где могут зарегистрироваться граждане и получать информацию о мерах государственной и региональной поддержки.

Что это за организация

Согласно Конституции РФ, граждане имеют право на социальную помощь и защиту. При этом под социальной защитой понимается политика российского государства, направленная на обеспечение социальных, экономических, политических и иных прав граждан вне зависимости от их национальности, расовой принадлежности.

Для реализации социального обеспечения и помощи гражданам в 1992 году было создано Министерство труда и социальной защиты. В каждом регионе существуют управления (департаменты, отделы, комитеты) соцзащиты населения, призванные помогать малообеспеченным гражданам.

Таким образом, орган соцзащиты – государственный орган, в обязанности которого входит помощь и обеспечение нуждающимся слоям населения. При этом соцзащита функционирует в двух направлениях: оказывает обслуживание и производит выплаты.

Полезно также почитать: Регистрация личного кабинета на сайте Налоговой службы

Функции органа

Орган соцзащиты был учрежден для помощи нуждающимся людям и выполняет ряд функций:

1. решает социальные проблемы на экономическом уровне;
2. производит финансово-экономическую деятельность;
3. решает экономические и иные задачи;
4. подготавливает рекомендации для разработки новых программ по социализации населения;
5. подготавливает различные законодательные проекты, касающиеся вопросов защиты нуждающихся граждан;
6. осуществляет реабилитационные меры, предназначенные для людей с инвалидностью;
7. оказывает помощь в проведении медико-социальных экспертиз;
8. обеспечивает нуждающихся граждан пособиями и иными выплатами;
9. улучшает порядок взаимодействия между населением и органами исполнительной власти в сфере социальной политики;
10. оказывает помощь гражданам, оказавшимся в тяжелом положении (беженцам, переселенцам, а также лицам без определенного места жительства).

Для чего нужен интерактивный портал соцзащиты населения

В настоящее время функционирует такой электронный ресурс, как личный кабинет соцзащиты. Сервис доступен для всех граждан, проживающих на территории России. Данный электронный ресурс был разработан для экономии времени граждан. Теперь, можно не простаивать часами в длинных очередях для получения какой-либо информации. Большую часть сведений и разъяснений можно получить в режиме-онлайн.

Пользователи сервиса смогут воспользоваться такими возможностями и функциями:

1. получать уведомительные письма об изменении в законодательстве, а также важную информацию, связанную непосредственно с пользователем личного кабинета;
2. создавать и направлять заявления по различным вопросам в органы соцзащиты, отслеживать статус направленных документов;
3. можно просмотреть полезную юридическую информацию, касающуюся работы органов соцзащиты;
4. можно создавать и направлять в адрес должностных лиц жалобы на бездействие сотрудников соцзащиты.

Попасть в личный кабинет можно не только с компьютера или ноутбука. Для удобства граждан было разработано мобильное приложение «соцзащита». Скачать приложение можно бесплатно как владельцам смартфонов, так и тем, у кого есть айфоны. Благодаря мобильному приложению всегда под рукой будет находиться актуальная информация о выплатах, пособиях, а также услугах соцзащиты.

Как оформить регистрацию

Для того, чтобы в полной мере пользоваться услугами личного кабинета соцзащиты, необходимо пройти регистрацию. Надо отметить, что для каждого региона предусмотрен свой отдельный сайт органов соцзащиты. Для корректной регистрации нужно выбрать сайт своего региона.

Инструкция по регистрации:

1. Перейти на официальный сайт соцзащиты того региона, в котором проживает пользователь.
2. В левом верхнем углу экрана нужно кликнуть на вкладку «личный кабинет».
3. После чего должно открыться новое окно для регистрации пользователя. Нужно будет заполнить короткую анкету, указать личные и паспортные данные, номер СНИЛС и ИНН, адрес регистрации и электронную почту.
4. После чего нужно дождаться письма от соцзащиты, которое придет на электронную почту. В письме будет указана ссылка, по которой и нужно перейти, чтобы подтвердить свою личность.
5. После подтверждения регистрация будет считаться завершенной и можно беспрепятственно заходить в свой личный кабинет.

При этом вход в личный кабинет возможен двумя способами:

• ввести на сайте логин и пароль;
• войти через портал Госуслуг.

Правила использования сервиса

Электронный ресурс «ЛК соцзащита» удобен и прост в использовании. В правом верхнем углу экрана будут высвечиваться данные пользователя. Также есть четыре больших вкладки: гражданам, работодателям, труд и занятость, информация.

Для пользователей актуальной будет вкладка «гражданам». Именно в этой вкладке будут доступны такие функции, как просмотр информации, описание услуг, создание различного вида обращений (заявления и жалобы). Кроме того, в этой вкладке будут доступны все уведомления, которые будут поступать пользователю.

Неотправленные обращения автоматически будут отправлены во вкладку «черновики». Что очень удобно, поскольку при создании обращения могут возникнуть проблемы в виде отсутствия какой-либо информации. Начатое обращение никуда не пропадет, а останется во вкладке «черновики», а значит в любое время его можно будет дописать, если нужно изменить и отправить.

Проверить статус заявления или жалобы можно во вкладке «обращения». У обращения может быть три статуса: на исполнении, исполнено, закрыто с отказом. В любом случае, если заявление будет рассмотрено, вне зависимости от ответа, должно прийти уведомление.

В целом, пользоваться сервисом удобно, поскольку это экономит много времени и сил, которые могли быть потрачены на стояние в очередях и проезд до отделения соцзащиты.

Полезно также почитать: Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда

Заключение

Социальная защита граждан входит в обязательную программу государственной политики России. Для обеспечения прав и гарантий граждан было создано Министерство труда и соцзащиты. В настоящее время этим органом был разработан электронный сервис, позволяющий всем желающим гражданам зарегистрироваться на сайте и пользоваться услугами личного кабинета.

Электронная площадка удобна и проста в пользовании, а главное экономит много времени, поскольку теперь всю полезную информацию можно получить удаленно, а не только в отделениях соцзащиты.

Поиск по статьям Время чтения: ~4 минут 714

Министерство социальной защиты РФ – государственная структура. Она активно взаимодействует с гражданами страны, в том числе используя для этого инновационные технологии. Через Личный кабинет Соцзащиты можно получить информацию о мерах поддержки для разных категорий населения. В статье описывается, как войти и зарегистрироваться в системе, как использовать ее.

Для входа в ЛК от министерства соцзащиты физического лица выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт министерства – https://mintrud.gov.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите на ссылку «Личный кабинет».

Для авторизации введите адрес электронной почты и пароль. Кликните «Войти». На заметку: Чтобы сразу перейти к авторизации в ЛК Соцзащиты, используйте ссылку https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/login-with-email.

В ЛК Соцзащиты можно войти через учетную запись на Госуслугах. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. На главной странице сайта министерства (https://mintrud.gov.ru/) кликните «Личный кабинет».
2. На авторизационной странице выберите вкладку «Войти через Портал Госуслуг» и нажмите кнопку «Войти».

Авторизуйтесь на портале Госуслуг. В качестве логина укажите телефон, СНИЛС или почту. Введите пароль. Нажмите «Войти», после чего произойдет вход в учетную запись на сайте соцзащиты. Нажмите «Регистрация». На указанный электронный ящик поступит письмо с кодом подтверждения. Укажите его в соответствующей форме. Если код введен верно, автоматически произойдет вход в ЛК. На заметку: Чтобы сразу перейти к регистрации в ЛК, используйте ссылку https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/registration-with-verify.

При потере пароля от ЛК на сайте министерства социальной защиты для восстановления доступа к аккаунту выполните следующее:

1. На странице, где осуществляется вход в ЛК, нажмите «Забыли пароль?».
2. Укажите электронную почту, связанную с учетной записью, и введите капчу.

Кликните «Отправить». На указанный электронный ящик придет код подтверждения. Скопируйте его и вставьте в соответствующем поле. Нажмите «Подтвердить». Придумайте новый пароль для входа. Введите капчу. Поле с e-mail заполнится автоматически. Нажмите «Отправить». Если все сделано правильно, появится сообщение об успешном восстановлении доступа. На заметку: Прямая ссылка для перехода на страницу, где происходит восстановление доступа, https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/reset-with-verify.

При необходимости пользователь в любой момент может поменять логин и пароль от ЛК. После входа в систему в списке разделов справа выберите пункт «Профиль». В нем присутствуют формы для смены пароля, личных данных, e-mail.

Чтобы изменения вступили в действие, нажмите кнопку «Сохранить»

Через ЛК можно подавать обращения в Министерство социальной защиты по различным вопросам:

• выплата заработной платы;
• трудовая деятельность;
• социальная защита;
• пенсионное обеспечение.

На заметку: Сотрудники министерства обязаны рассмотреть обращение в установленный законом срок и дать на него ответ в письменном виде или на электронную почту заявителя.

В ЛК можно подписаться на рассылку новостей. Пользователю доступны настройки периодичности отправки сообщений и выбор разделов. Также в системе собрана все актуальная информация от министерства, полезные ссылки, статьи, нормативные акты и прочее.

Как подать обращение в Министерство?

В ЛК нажмите «Подать обращение» или перейдите по ссылке https://mintrud.gov.ru/reception/form. Заполните все поля формы и нажмите «Отправить».

Почему не получается войти в ЛК через Госуслуги?

Проверьте, правильно ли вы указали авторизационные данные. Если ничего не выходит, войдите в ЛК с помощью e-mail и пароля.

Как зайти в ЛК на сайте https://соцзащита29.рф?

На данном портале отсутствует ЛК. Для подачи обращений перейдите по ссылке https://xn--29-6kca7ah3bxn0b9a.xn--p1ai/obrascheniya-grazhdan.php и заполните предложенную форму.

Для решения вопросов, связанных с Министерством социальной защиты РФ, используйте следующие контакты:

Телефон	8-800-2000-412
Электронная почта	mintrud@mintrud.gov.ru
Прочие контакты	https://mintrud.gov.ru/ministry/contacts

Видео по теме

Социальная защита населения России предоставляет пользователям возможность подачи заявок об участии в проектах федеральной социальной поддержки. Для этого гражданам нужно зарегистрировать личный кабинет на интернет-сайте Соцзащиты.

Регистрация личного кабинета

При отсутствии у гражданина подтвержденной учетной записи в Госуслугах для получения доступа к персональному аккаунту интернет-сайта Соцзащиты необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно следовать такой инструкции:

1. На официальном сайте организации (mintrud.gov.ru) нажать на кнопку с надписью «Регистрация».
2. На экране откроется анкета, которую нужно заполнить. Требуется указать отделение Соцзащиты, где пользователю будет проще осуществить проверку информации, предоставленной в процессе прохождения регистрации.
3. Указать свой электронный адрес, на который поступит письмо, содержащее подтверждающий код.
4. После этого нужно прийти в подразделение Соцзащиты, указанное в процессе верификации. Требуется взять с собой паспорт либо другой документ, подтверждающий личность гражданина. Специалисты организации проведут сверку информации и активируют личный кабинет. Логин с паролем для входа в систему будут отправлены менеджером на ваш электронный адрес.

Важно! Чтобы подтвердить учетные сведения, необходимо обязательно прийти в офис Соцзащиты, иначе регистрация личного кабинета не будет завершена. Зарегистрировать персональный профиль на сайте Соцзащиты в многофункциональном центре не получится.

Вход в личный кабинет

Если пользователь уже был зарегистрирован на сайте Госуслуг или имеет универсальную либо региональную электронную карточку, он может легко зайти в Соцзащиту.

Для авторизации в личном кабинете интерактивной платформы Соцзащиты необходимо:

1. Зайти на главную страницу сайта (mintrud.gov.ru) и кликнуть по клавише «Войти через портал Госуслуг».
2. На сайте откроется форма, в которой нужно заполнить соответствующие строки, указав в них логин и пароль, полученные при регистрации.
3. Затем нужно нажать на кнопку «Войти». После обработки запроса абонент будет перенаправлен системой в персональный аккаунт, где можно будет начать работать с его функционалом.

Кроме того, для авторизации в системе можно на официальном сайте организации кликнуть по надписи «Личный кабинет». Затем нужно также заполнить строки, записав в них логин и пароль. В завершение нужно нажать на клавишу «Войти».

При возникновении проблем с доступом к личному кабинету следует перепроверить введенную информацию и выбранную раскладку на клавиатуре. После этого рекомендуется вновь постараться авторизоваться в системе.

Функции личного кабинета

Благодаря уникальной возможности получения необходимой информации с помощью персонального профиля повышается уровень знаний граждан в отношении законодательной базы и предоставляемой населению социальной поддержки в определенной области страны.

Пользоваться услугами системы могут исключительно граждане, прошедшие регистрацию в ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации) и на ЕПГУ (единый портал Госуслуг). Учётные записи пользователей надёжно защищены от проникновения посторонними лицами.

Интерактивная платформа Соцзащиты обладает широким функционалом, позволяющим зарегистрированным абонентам получать сведения о предоставляемых организацией услугах:

• поддержка гражданам с детьми и многодетным семьям;
• помощь малоимущим гражданам;
• поддержка инвалидам и гражданам, которые нуждаются в предоставлении социальных услуг;
• помощь пенсионерам и пожилым людям;
• поддержка ветеранам труда и военных действий.

Важно! Благодаря мобильному приложению, которое разработано на базе сайта Соцзащиты, подача заявок может осуществляться круглосуточно в любом месте.

Преимущества записи на приём в органы Соцзащиты через Госуслуги

Разработка сайта Госуслуг позволяет сэкономить время и деньги на обращение в различные инстанции. В настоящее время даже записаться на приём в Соцзащиту можно дистанционно. Подача заявки с помощью сайта Госуслуг помогает гражданам избежать необходимости тратить время на посещение подразделения и очереди. Информация с сайта Госуслуг при этом будет поступать непосредственно в органы Соцзащиты в электронной форме.

Портал обладает удобным интерфейсом, который дает возможность пользователям с легкостью найти необходимые сведения. Кроме того, постановка на приём с помощью Госуслуг обладает такими преимуществами:

• выполнить процедуру можно как через компьютер, так и через смартфон;
• доступ к личному кабинету открыт вне зависимости от времени суток и места нахождения гражданина;
• специалисты ответят пользователю электронным письмом с указанием времени и даты прихода на приём.

Гражданам предоставляется возможность получать всевозможную справочную информацию относительно услуг, предоставляемых государственными и муниципальными органами. Также можно узнать порядок оказания социальной поддержки.

Каждое отделение Соцзащиты обладает только одним окошком, в которое могут обратиться для подачи документов граждане, записавшиеся на приём с помощью Госуслуг. Когда такой способ постановки на приём станет более востребованным, количество специалистов, занимающихся обслуживанием данной категории граждан, увеличится.

The following two tabs change content below.

Соцзащита – социальный российский портал, который является интерактивным, и позволяет всем зарегистрированным пользователям подавать заявки на рассмотрение, если нуждаются в определенной государственной или социальной поддержке. После того, как будет проведено создание учетной записи, выполняется вход в личный кабинет Соцзащиты. Далее пользователь сможет изучить функционал, а также своевременно получать актуальную информацию, например, о получении социальных выплат, постановлениях Министерства Труда и т.д.

Портал работает по всей России, включая Карелию, Пермский, Костромской, Буйский, Омский, Удмуртский, Свердловский, Ленинский и многие другие регионы. Функциональные возможности Министерства Труда и Социальной защиты предназначаются в первую очередь для населения, обеспечивая граждан удобным взаимодействием с порталом.

Содержание

Внимание: под формой для авторизации предлагается вход в личный кабинет через Госуслуги. Если у пользователя уже имеется подтвержденная учетная запись на этом портале, то после клика на кнопку выполняется переход на страницу, где нужно авторизоваться.

Регистрация личного кабинета

Для создания личного кабинета физическим лицам предлагается следовать инструкции:

1. На главной странице официального сайта под формой для авторизации находится кнопка «Регистрация», на которую надо кликнуть.
2. После перехода на https://iapsprelease.katharsis.ru/user/register/ предлагается выполнить вход через Госуслуги или ЕСИА. Если учетные записи на них отсутствуют, тогда продолжают регистрацию непосредственно на этом сайте.
3. Согласиться с условиями и правилами использования сервиса, затем нажать «Перейти к регистрации».
4. Заполняется анкета с указанием личных сведений.

Важно: всю персональную информацию нужно вводить так же, как в документах. Впоследствии все представленные сведения проверяются и подтверждаются этими документами, поэтому наличие ошибок или опечаток приводят к затруднениям в процессе создания учетной записи.

1. Указать региональное подразделение или отдел власти, который находится ближе всего к потребителю. После заявления на регистрацию в него надо обратиться.
2. Активировать личный кабинет посредством обращения в указанный центр социальной защиты.
3. Получить на электронную почту логин и пароль для авторизации, а также код активации учетной записи.

Чтобы выполнить активацию сначала необходимо перейти на https://iapsprelease.katharsis.ru/user/activate/, где вводится адрес почты и одноразовый уникальный код. После – можно переходить к авторизации, вернувшись на главную страницу официального сайта.

Восстановление пароля к ЛК

Если не получается авторизоваться в ЛК, то восстановить доступ можно, перейдя по ссылке: https://iapsprelease.katharsis.ru/user/forgotpassword/. Здесь открывается специальная форма, в которой указывают логин и адрес электронной почты. После на нее отправляется письмо с инструкциями для сброса старого пароля. Затем задается новая секретная комбинация символов.

Для входа через портал Госуслуги пароль требуется только от него. Вводить секретную комбинацию символов на сайте социальной защиты населения не потребуется.

Функционал учетной записи

Во всех районах или автономных республиках России имеются категории граждан, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Для регулирования этого процесса создаются государственные службы. И для взаимодействия с ними в режиме онлайн, нужно зарегистрироваться на рассматриваемом ресурсе.

Все зарегистрированным пользователям предлагаются следующие функциональные возможности:

• Получать поддержку, если существуют законные основания для этого;
• Подавать заявки на получение социальных выплат или иных услуг от государства;
• Просматривать актуальную информацию о том, какие формы поддержки предусматриваются на текущий момент. Многие семьи или даже отдельные граждане попросту не знают, что они могут рассчитывать на помощь или выплаты от государства.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение можно по ссылкам: https://apps.apple.com/us/app/ – для айфонов и https://play.google.com/store/apps/details – для андроидов.

Важно: есть много подобных приложений, которые позволяют только получать информацию о нововведениях или просматривать статусы и категории граждан. Однако взаимодействие на них не предоставляется, это можно сделать только на официальном сайте, либо в официальном мобильном приложении.

Контакты для связи

Связаться со специалистами или задать вопросы можно, отправив письмо на электронную почту: katharsis@mail.ru. Также предлагается промотать сайт в самый низ, найти раздел «Платформа обратной связи» и написать сообщение.