Повышайте свою эффективность и зарабатывайте больше в недвижимости с помощью новых технологий

Компания SIM2M – это провайдер мобильного интернета, обеспечивающий передачу данных на M2M-устройствах для партнёров и физических лиц по всей России. Чтобы было легче контролировать работу, своевременно оплатить тарифы, SIM2M создал для пользователей личный кабинет, вход в который осуществляется на официальном сайте или через программу.

Регистрация личного кабинета

Создавать аккаунт на сайте не нужно. После заключения контракта пользователю выдаются данные для авторизации. Чтобы стать клиентом мобильного провайдера, необходимо связаться с консультантом или заполнить форму на подключение.

Оставить заявку можно следующим образом:

1. Зайти на официальный сайт www.sim2m.ru. Кликнуть по надписи «Подключиться» или «Заполнить заявку». В обоих случаях открывается одна и та же форма.
2. Напечатать Ф. И. О., контактный номер, email, город и название компании, если это корпоративный клиент. Нажать по кнопке «Отправить заявку».
3. Обращение будет рассмотрено в ближайшее время: консультант перезвонит по указанному телефону, уточнит тариф и условия подключения.
4. Чтобы получить sim-карту, необходимо предварительно оплатить счёт.

В анкете Ф. И. О. нужно написать полностью.

Стать партнёром провайдера можно, заполнив заявку:

1. Открыть ссылку sim2m.ru/partner.html.
2. Ввести Ф. И. О., номер телефона, населённый пункт, название компании, фактический адрес, email. Последние три пункта необязательны для заполнения.
3. Кликнуть по кнопке «Отправить заявку». После этого специалист по консультации позвонит по указанному телефону. Чтобы заключить контракт, нужно оплатить счёт.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в аккаунте следует найти в контракте логин, пароль и выполнить инструкцию:

1. Открыть главную страницу сайта sim2m.ru. Нажать по ссылке «Вход» вверху экрана.
2. Откроется окно с формой, где нужно указать данные и кликнуть по кнопке «Войти».
3. А также можно воспользоваться отдельной страницей с формой авторизации sim2m.ru/#/login.

Партнёр может войти в личный кабинет на странице www.partner.sim2m.ru/login. Необходимо ввести логин и пароль, нажать на кнопку «Авторизоваться».

Восстановление пароля от ЛК

Если логин или пароль от аккаунта утерян, можно воспользоваться формой для их сброса:

1. Перейти по ссылке sim2m.ru, кликнуть по пункту «Вход».
2. Нажать на надпись «Забыли данные для входа?».
3. Откроется страница sim2m.ru/forgotpw.php, на которой будет указана инструкция для сброса данных.

Сейчас при переходе по ссылке для восстановления доступа открывается страница авторизации. Поэтому при потере данных следует обращаться в службу поддержки. То же самое касается личного кабинета партнёра.

Функционал личного кабинета

В аккаунте пользователь (в том числе партнёр) может выполнить такие действия:

• добавить лицевые счета и sim-карты;
• проверить и оплатить услуги провайдера;
• общаться со службой поддержки;
• получать уведомления от сотрудников компании;
• скачать счета.

Мобильное приложение

Получить доступ к личному кабинету клиента и партнёра можно и со смартфонов. Приложение SIM2M Client доступно для скачивания в официальных онлайн-магазинах платформ Android и iPhone:

• Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sim2m.sim2mclient;
• Apple Store – https://apps.apple.com/ru/app/sim2m/id1142585509.

После запуска программы нужно ввести номер телефона, принять условия пользовательского соглашения. Напечатать проверочный код в поле на экране, разрешить приложению доступ к фото, мультимедиа и файлам на устройстве, а также указать имя и город.

Для продолжения работы в личном кабинете через приложение следует добавить лицевой счёт или ввести ICC sim-карты. В разделе «Мои sim-карты» можно контролировать тариф, оплатить услуги поставщика. При возникновении проблем во вкладке «Поддержка» пользователь может создать обращение. В разделе «Профиль» указана личная информация о пользователе и контактные данные поставщика мобильного интернета.

Контактные данные для связи

Обращения в технический отдел от клиентов и партнёров принимаются только в личном кабинете в разделе «Поддержка». Всю информацию у сотрудников отдела сопровождения можно уточнять по телефону 8-495-150-20-00. Для клиентов доступен адрес электронной почты info@sim2m.ru, для партнёров – partner@sim2m.ru. Отдел продаж – op@sim2m.ru, бухгалтерия – buh@sim2m.ru.

Личный кабинет доступен физическим лицам и партнёрам SIM2M. В нём можно добавить лицевые счета, оплатить тариф, общаться со службой поддержки. Учётная запись доступна в браузере и приложении.

The following two tabs change content below.Экосистема недвижимости «Метр квадратный», проект группы ВТБ, оформила электронную регистрацию сделки по покупке недвижимости с застройщиком MR Group. В результате партнер провел операцию всего за одну минуту и освободил клиента от необходимости посещать МФЦ. Успешно протестированная технология позволит быстрее формировать сделки купли-продажи недвижимости на первичном рынке и строить собственные экосистемы всем партнерам М2.

Благодаря примененной методике застройщики могут совершать бесшовные онлайн-сделки с интеграцией с сервисом электронной регистрации (ЭР) и сервисом безопасных расчетов (СБР). Продукт «Метра квадратного» встроен в CRM-партнёра. Это минимизирует технические ошибки при вводе данных, позволяет совершать сделку бесшовно и быстрее.

Процесс выстроен следующим образом: клиент оформляет сделку с помощью застройщика через решение «Метра квадратного». Результаты электронной регистрации передаются в сервис безопасных расчётов автоматически. Таким образом, ему не нужно лично посещать МФЦ. Если раньше процесс оформления ЭР занимал у клиента 40 мин., то теперь – 1 минуту. Время на оформление платежа с помощью СБР сокращается в 30 раз.

«Стратегически мы создаем экосистему недвижимости: предлагаем различные сервисы по покупке объектов, которые объединены на одной платформе. То же самое мы помогаем делать и нашим партнёрам. Сегодня мы работаем с 3,1 тыс. застройщиков, представляющих свыше 1,6 тыс. девелоперских групп, и планируем развивать наше сотрудничество дальше. Создаваемая нами партнёрская платформа обеспечит клиентам полностью цифровой путь для решения всех вопросов, связанных с покупкой и владением недвижимостью», – рассказал Вячеслав Дусалеев, генеральный директор экосистемы недвижимости «Метр квадратный».

«Сегодня “Метр квадратный” – единственная на рынке платформа, которая предлагает прозрачную систему работы для банков, клиентов и застройщиков. Каждый участник сделки может зайти в личный кабинет и увидеть её статус. Поскольку продукты СБР и ЭР интегрированы в нашу платформу, клиентам теперь не нужно идти к сторонним игрокам рынка. Сделка полностью может проходить у нас», – прокомментировала Юлия Архангельская, директор департамента ипотеки и финансовых инструментов MR Group.

Справка

Экосистема «Метр квадратный» – проект группы ВТБ, открытая цифровая платформа в сфере недвижимости. Партнёры – застройщики, банки, агентства недвижимости, частные риелторы, ремонтные, страховые, оценочные и другие компании. За два года работы к платформе подключились более 3,1 тыс. застройщиков, представляющих свыше 1,6 тыс. девелоперских групп, 21 банк, более 8 тыс. агентств недвижимости и 11 тыс. частных риелторов MR Group является одной из крупнейших компаний по объёму продаж и строительству жилой и коммерческой недвижимости в России. Портфель компании -44 объекта общей площадью 7 млн кв. м в Москве, Московской области и Сочи. В настоящее время на различных стадиях реализации в столице находятся проекты Bvlgari Hotel & Residences Moscow, штаб-квартира Яндекс, особняк «Абрикосов», цифровой бизнес-центр iCITY, ЖК «Павелецкая Сити», City Bay, «Фили Сити», «Селигер Сити», D1, «Метрополия», Hide, Symphony 34, MOD, «Эко Видное 2.0», SLAVA, Noble и Famous и др. Компания является лауреатом премий RREF Awards, Urban Awards, CRE Awards, Move Awards и «Рекорды рынка недвижимости».

{“id”:433109,”gtm”:null} 185 просмотров

В 2019 году к нам обратилась крупная компания, занимающаяся поставкой медицинских изделий. Причина обращения была типична для бизнеса, работающего с крупной сетью контрагентов через веб-клиент 1С:Предприятия — пришло понимание, что данный способ морально устарел и не отвечает следующим требованиям Заказчика:

• скорость. Работа с 1С занимала много времени (обновление той же корзины длилось более полуминуты — не у всякого пользователя хватит терпения ждать);
• экономичность. 1С требует покупки клиентских лицензий, что в случае поставщика медизделий, лидирующего на рынке, выливалось в крупные материальные издержки;
• безопасность. Допуск сторонних людей в 1С — это всегда риск для бизнеса;
• дружелюбность интерфейса. Заказчик хотел, чтобы его менеджерам и контрагентам было удобно пользоваться системой.

Исходя из указанных требований, компания ИНТЕРВОЛГА предложила разработать и внедрить в работу с контрагентами личный кабинет оптового покупателя.

Зачем поставщику свой личный кабинет Партнера?

Обычно неоцифрованный процесс оформления оптового заказа состоит из этапов:

• Менеджер отправляет покупателям прайс-лист с актуальными позициями и индивидуальными ценами.
• Покупатель формирует документ со списком товаров, требуемым количеством, отправляет менеджеру.
• Менеджер проверяет документ с заявкой, согласовывает замену или допродает еще товары, вручную вносит заказ в учетную систему.
• Заказ готовят к отгрузке, в результате чего нередко возникает дефектура. Менеджеру требуется согласовать её с покупателем, после чего отгрузить заказ.
• Собранный заказ отправляется покупателю .
• Заказ принимается по количеству, качеству, возникающие рекламации направляются в мессенджерах или почте.
• Осуществляется оплата в соответствии с согласованной в договоре отсрочкой.

При таком подходе процесс принятия, обработки и исполнения заявок требует участия менеджера на всех этапах. Причем информация о ценах и заказах передается через почту или мессенджеры и может потеряться.

Проблемы:

• нет наглядности;
• теряется время сотрудников;
• общая длительность обработки заявок растягивается на дни и иногда недели.

Решением может стать личный кабинет Партнера.

Существующая система Заказчика

У Заказчика на момент обращения к нам уже была система, автоматизирующая процесс оформления заказа.

Система представляла собой веб-клиент 1С:Предприятия с настроенными ограничениями по уровню доступа для пользователей.

В ней были реализованы сценарии:

• просмотр доступных к заказу товаров, индивидуальных цен;
• составление корзины, оформление заказа;
• отслеживание статуса заказа;
• регистрация в системе коллег для совместной работы.

Это неплохое рабочее решение, многие компании на нем и останавливаются.

Окно авторизации

Представляет собой стандартную форму авторизации 1С.

Для каждого партнера создавался пользователь 1С, настраивались соответствующие ограничения доступа к разделам и функциям программы.

Главная страница

Представляет собой доработанный раздел со списком номенклатуры.

В левой части экрана представлен иерархический список разделов номенклатуры.

В центральной части список номенклатуры в выбранном разделе.

В правой части экрана детальная информация по выбранному товару.

Корзина

Доработанный интерфейс заказа покупателя.

Содержит список товаров с возможностью добавления нового товара, с указанием требуемого количества.

Оформление

Проведение документа «Заказ покупателя».

История заказов

Содержит список ранее оформленных заказов:

• дату;
• номер заказа;
• статус;
• даты отгрузки и исполнения заказа.

Создание учетной записи для сотрудников

Интерфейс добавления пользователя, позволяющий зарегистрировать в системе коллег для совместной работы.

Особенности использования веб-клиента 1С:Предприятия с настроенными ограничениями

Какие плюсы такого решения можно выделить:

• система решает задачу автоматизации сбора заказов покупателя и информирования о текущих статусах;
• подобную систему довольно просто запустить, доработав некоторые механизмы стандартной 1С;
• не требуется интеграций с внешними системами для обмена товарами, остатками, ценами, если все уже хранится в учетной системе.

Есть и минусы:

• система решает ровно одну задачу – прием заказов на отгрузку.

Нельзя превратить ее в единый центр коммуникации и интерактивного взаимодействия с Партнерами;

• интерфейсы системы неприветливы к пользователям, не знакомым с 1С, нельзя сделать простой и не перегруженный интерфейс. И никакого соответствия корпоративному стилю и брендбуку;
• для одновременной работы множества партнеров в системе требуется лицензия с большим количеством пользовательских подключений. Это может быть дорого;
• вопрос безопасности. Как правило, ИТ-руководство компании против публикации 1С «наружу».

Поэтому, когда Заказчик поставил задачу по созданию единого личного кабинета Партнера, было принято решение разработать сайт, реализующий куда более широкий список сценариев, чем оформление заказа.

Разработка B2B-платформы с web-интерфейсом

Новая система должна была превосходить веб-интерфейс 1С по нескольким критериям:

• Иметь более простые и наглядные интерфейсы, чем старая система.
• Уже на момент запуска иметь информацию по всем ранее оформленным заказам с актуальными статусами.
• Процесс перехода на новую систему не должен привести к утрате какой-то информации.
• Предоставлять Партнерам информацию по условиям сотрудничества:Согласованные планы закупки и процент их выполнения.Доступные преференции за выполнение планов и процент достижения плана.Генерировать различные отчеты.Иметь платежный календарь для отслеживания просроченных и предстоящих платежей.
• Информировать Партнеров о предстоящих коммерческих и некоммерческих мероприятиях поставщика.

В результате команда ИНТЕРВОЛГИ разработала и внедрила B2B-платформу, соответствующую необходимым требованиям.

Остановимся на некоторых ключевых моментах работы полученного личного кабинета B2B-клиента.

Схема потоков данных

Разработанный для Заказчика компанией ИНТЕРВОЛГА личный кабинет имеет все необходимые интеграции, как с базой 1С, так и с учетной системой, которой пользуется бизнес. Ниже приведем схему распределения потоков данных в полученной системе.

Авторизация

На момент запуска нового сайта из учетной системы заказчика были выгружены списки Партнеров, для каждого создана учетная запись.

Авторизовавшись на сайте, Партнер получал доступ ко всем своим заказам и финансовой информации.

Главная страница

Содержит данные об условиях сотрудничества:

• список действующих преференций с условиями предоставления и размером скидки / премии;
• краткий обзор периодов (месяц, квартал, год), процент достижения плана, размер премии.

Профиль компании

Список организаций

Используется при оформлении заказа

Каталог

Содержит список разделов и товаров, доступных к покупке авторизованному пользователю.

Доступность товара к покупке определяется наличием договора или соглашения с контрагентом.

Каталог представлен в нескольких вариантах отображения

Плитка

Такой формат списка товаров похож на привычные b2c интернет-магазины и реализует знакомый многим пользователям сценарий добавления товара в корзину

Список

Такое представление ориентировано на закупщиков, которым важна скорость и массовость добавления товаров в заказ.

Карточка товара

Карточка товара содержит изображения, выбор цвета и матрицу размеров и характеристик, которые определяют SKU.

В таблице с размерами доступно массовое изменение количества SKU и добавление всех выбранных позиций в корзину одним кликом.

Оформление заказа

После заполнения информации о покупателе и адресе пользователь может сохранить заказ как черновик (1) или отправить его на обработку менеджерам (2).

Быстрый заказ из файла

Когда менеджер закупок уже давно работает с поставщиком, знает свои цены и понимает необходимые объемы, ему нужен способ для быстрого и массового добавления нужного количества позиций в корзину без долгого ручного ввода на страницах каталога.

В Личном кабинете эту проблему решает инструмент для загрузки заказа из файла:

Пользователь может скачать пример с необходимой структурой и полями.

После загрузки файла необходимо указать в каких столбцах находятся данные.

Если на момент загрузки файла в корзине пользователя есть товары, ему будет предложено несколько действий.

В конце пользователю предоставляется отчет с результатами импорта: сколько всего строк было в файле, сколько их них корректно распознаны, сколько содержали ошибки в данных и какие именно.

Список заказов и история заказов

В списке заказов отображаются как черновики, так и заказы в работе.

Черновики — это заказы в специальном статусе. Настройки обмена выполнены таким образом, что в 1С не отправляются заказы в статусе «Черновик».

Для удобства работы на странице реализован фильтр по контрагентам, на которых оформлен заказ и фильтр по статусам.

Схема движения заказа по статусам представлена ниже.

Разделы, не связанные с каталогом

Отчеты

В личном кабинете была реализована возможность формирования нескольких типов отчетов.

Общий отчет по продажам

Содержит данные, объединенные по всем контрагентам (головной и дочерним компаниям) и отображает общее количество и сумму купленного товара в разбивке по периодам

Детальный отчет по продажам

Детальный отчет предоставляет информацию о закупках в разрезе номенклатуры, категорий, брендов и их комбинаций.

Такие отчеты помогут провести детализированную аналитику по деятельности компании на площадке.

Отчет по оплатам

Содержит всю имеющуюся в учетной системе поставщика информацию по полученным от контрагентов платежам.

Отчет может быть сгруппирован по контрагентам или договорам/соглашениям.

Документы оплат

Раздел содержит детализированную информацию по оплате (номер платежного поручения, контрагент, дата, назначение платежа, сумма).

И позволяет отправить запрос на акт сверки, указав необходимый период, контрагента, выбрав вариант с печатью или без печати.

Платежный календарь или график платежей

Еще одним полезным инструментом для бюджетирования и планирования расходов стал график платежей.

Раздел содержит список платежей, в котором выделены просроченные, актуальные на сегодня и предстоящие платежи.

Фильтр по контрагентам облегчает поиск нужной информации в разделе, позволяя прогнозировать необходимые платежи более точно.

Сотрудники или дочерние пользователи

Довольно часто в процессе закупки участвуют несколько человек, при этом они действуют от лица одного контрагента и должны иметь доступ к заказам друг друга.

Решением послужил гибкий механизм добавления на площадку сотрудников с возможностью ограничить им доступ к разделам в зависимости от служебных обязанностей.

Итоговый продукт

В результате командой разработчиков компании ИНТЕРВОЛГА был создан личный кабинет партнера поставщика медицинских изделий — полностью рабочий инструмент, объединяющий в себе все плюсы использования B2B-платформ для оптовой торговли:

• рост прибыли компании за счет перенаправление ресурса менеджеров на работу с новыми клиентами;
• автоматизация формирования заказов;
• снижение временных издержек;
• полная прозрачность ценообразования для клиентов;
• рост количества обрабатываемых одним менеджером заявок.

Результат внедрения личного кабинета партнера для бизнеса

С момент запуска личного кабинета партнера через него прошло более 30 000 заказов.

Потенциально, это позволило сэкономить более 2500 часов работы менеджеров, если бы они тратили по 5 минут на обработку каждого заказа.

Наличие у поставщика собственной площадки с личным кабинетом партнера уже стало стандартом качества в отрасли. Если вы хотите не только не отстать от конкурентов, но и обогнать тех из них, кто работает «по-старинке», подумайте о внедрении в работу вашего отдела продаж B2B-платформы.

Готовы внедрить в работу B2B eCommerce портал и получить конкурентное преимущество перед другими поставщиками?

Генеральный директор «ЭОС (Софт)» Андрей Козлов: «Наша стратегическая цель – перевести все свои программные продукты на «ЭОС Платформу»

В 2022 году увеличилось число клиентских запросов на СЭД «ДЕЛО» – как от новых клиентов, так и от прежних, продолжилась реализация долговременных крупных проектов внедрения решений ЭОС – в частности, с Генеральной Прокуратурой, стартовали и новые проекты, многие из них – совместно с региональными партнерами. Один из флагманских продуктов ЭОС, «Архивное дело», переживает бум интереса. «ЭОС Платформа» – главный «багаж», с которым ЭОС подошла к 2023 году – полностью импортозамещена и не подвержена санкционным рискам. Об итогах года рассказывает генеральный директор «ЭОС (Софт)» Андрей Козлов.

16:43 19.03.2021 © РИА Новости / Максим Блинов Перейти в медиабанк Читать ria.ru в МОСКВА, 19 мар – РИА Новости. Экосистема недвижимости “Метр квадратный” (ООО “Жилищная экосистема ВТБ” – проект группы ВТБ) начала в пятницу предлагать физлицам сервисы продажи и покупки квартир на вторичном рынке Москвы и Санкт-Петербурга в режиме онлайн, сообщает банк. Чтобы воспользоваться сервисами, клиенту необходимо зайти на сайт m2.ru*, где в настоящий момент представлено более 140 тысяч квартир и комнат Московского региона, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. 15 марта 2021, 19:17 Инвестиции в недвижимость стали доступны через ВТБ Онлайн “Создание платформы, с помощью которой клиент может быстро и своевременно решить квартирный вопрос – приоритет для группы ВТБ. Запуская в 2019 году экосистему, мы планировали представить рынку цифровой сервис для персонализированного подбора, покупки и регистрации недвижимости. За полтора года работы мы подключили к платформе более 1000 застройщиков, 19 банков и более 2000 агентств недвижимости. Теперь мы представляем клиентам единый ресурс, на котором можно не только выбрать и приобрести квартиру онлайн, но также воспользоваться дополнительными услугами для переезда, ремонта или обустройства своего жилья”, – сказал генеральный директор “Метр квадратный” Вячеслав Дусалеев. Как отметили в ВТБ, за 2020 год на платформе прошло около 43 тысяч сделок более чем на 160 миллиарда рублей. “Рассчитываем, что выход в новый сегмент бизнеса позволит нам уже к концу года увеличить количество сделок с недвижимостью до 260 тысяч. Пока на нашем сайте представлены объекты двух столиц, однако в дальнейшем мы планируем расширять его предложениями и других крупных городов. В настоящее время сервисы онлайн-сделок с недвижимостью доступны физическим лицам в 59 регионах России через широкую сеть наших партнеров”, – добавил Дусалеев. Сервисы экосистемы включают возможность оформления ипотеки в 19 банках-партнерах компании, безопасное проведение расчетов для покупки квартиры, продукт “Защита сделки” (предполагает возврат стоимости квартиры клиенту при возникновении проблем с правом собственности), электронную регистрацию прав собственности на объект и другие. 18 марта 2021, 11:49 ВТБ запустил собственную курьерскую службу Цифровизация продуктов и сервисов является приоритетной задачей Группы ВТБ, добавили в банке. Так, в прошлом году банк ВТБ (ПАО) первым в России провел полностью дистанционные сделки по ипотеке, оформив 1,5 тысячи кредитов на 7,5 миллиардов рублей. По итогам 2021 года банк планирует оформлять каждый шестой жилищный кредит без визита клиента в офис и принимать дистанционно каждую вторую заявку, а к 2022 году – оформлять 100% всех розничных кредитных продуктов в цифровом формате. * ООО “Жилищная экосистема ВТБ”, 127055, Москва, ул. Лесная, д. 43, под. VI, пом. 4ч, ОГРН 1197746330132