Приложение и сайт «Тинькофф» опять перестали работать (апдейт: у «Альфа-банка» и «Раффайзенбанка» тоже)

12:04 09.12.2022 (обновлено: 13:06 09.12.2022) В работе приложения “Тинькофф” произошел сбой © РИА Новости / Виталий Белоусов Перейти в медиабанк Платежный терминал банка “Тинькофф”. Архивное фото Читать ria.ru в МОСКВА, 9 дек — РИА Новости. Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости. “Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз”, — говорится в уведомлении. У других пользователей может появляться ошибка: “Данные недоступны. Повторите попытку позже”. Последний раз крупный сбой в работе мобильного приложения был 29 ноября. Тогда у банка зафиксировали проблемы со входом. В сентябре неполадки были и у мобильного оператора “Тинькофф мобайл”. Летом приложение банка несколько раз также работало со сбоями, пользователи жаловались, что не могут перевести денежные средства. 9 декабря 2022, 08:39 Пользователи “ВКонтакте” пожаловались на сбои в работе соцсети

Пользователи Тинькофф Банка жалуются на невозможность авторизоваться в приложении.

Оно не впускает ни по паролю, ни по отпечатку пальца/скану лица. О других проблемах не сообщается.

[Обновлено в 22:34] Сообщается также о проблемах с Тинькофф Инвестициями и сайтом банка.

[Обновлено в 08:33] Починили.

У вас как дела?

–> 🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒–> iPhones.ru Кажется, проблема носит массовый характер. –>

Артём Баусов

@Dralker

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

Внимание! Сбой сервиса Тинькофф Банк 09 февраля 2023 года

Сегодня 09 февраля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Тинькофф Банк и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

У каждого банка есть приложение для мобильного устройства, с помощью которого их клиенты контролируют свой счёт, выполняют транзакции, настраивают платёжные средства, управляют кредитами и вкладами и выполняют другие банковские операции. Если приложение банка не работает, то это тормозит реализацию каких-то важных действий. Поэтому такие проблемы надо решить как можно скорее. В этой статье рассмотрим, что делать, если не работает приложение Тинькофф и почему так происходит.

Содержание

Временная проблема на стороне банка

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь в том, что приложение Тинькоф не работает по вине вашего устройства, а не из-за неполадок в самом банке. Потому что, если это проблема на стороне банка, то вам ничего делать не надо. В этом случае следует только подождать, пока всё решат специалисты банка.

Чтобы выяснить, где именно проблема, обратитесь в поддержку Тинькофф банка по номеру 8 800 555-777-8. Со всех телефонов страны звонок бесплатный. Оператор сообщит вам, что проблема либо у них — и тогда вам не надо ничего делать, либо у вас — и тогда вам нужно принять какие-либо действия. Возможно, оператор даст рекомендации по решению проблемы, либо воспользуйтесь нашими советами далее.

Отсутствие интернета

Интернет необходим для того, чтобы приложение нормально работало, так как оно подключается к серверу банка. Без интернета не получится даже успешно авторизоваться в Тинькофф банке. Так как это одна из самых частых причин и проверить её легче всего, то начните именно с этого — проверьте интернет.

Если интернет в смартфон поступает по Wi-fi, то убедитесь в том, что подключение к сети Wi-fi подключено успешно и точка доступа раздаёт интернет. Если подключение происходит по мобильной передаче данных, то проверьте, не достигли ли вы ещё лимита на вашем тарифном плане и достаточно ли денег на вашем балансе. При любом подключении, попробуйте переключиться с одного типа интернета на другой — с Wi-fi на мобильный и наоборот.

Вам будет это интересно: Стоит ли переходить на Тинькофф Мобайл?

Перезагрузка смартфона

Ещё один быстрый способ решить проблему с работой многих приложений, в том числе и Тинькофф банка — это простая перезагрузка смартфона. Если приложение Тинькофф не работает, то перезагрузите ваше мобильное устройство. Это поможет, если проблема кроется в системных приложениях или самой операционной системе.

Обновление приложения

Если Тинькофф банк не работает, то убедитесь в том, что приложение на вашем устройства обновлено до последней версии. Пропускать обновления приложения нельзя, так как многие из них являются критическими и без них инструмент просто не будет работать. Особенно важно следить за версией обновления у банковского приложения, потому что многие новшества здесь касаются безопасности. Скачать последнюю версию приложения можно на официальном сайте Тинькофф банка. Также приложение обнаруживается в большинстве магазинов приложения по названию.

После обновления приложения Тинькофф на своём устройстве, попробуйте воспользоваться им заново.

Очистка кэша приложения

Кэш — это временные файлы, которые сохраняют многие приложения в памяти мобильного устройства, для того чтобы работать быстрее и оперативнее. Во время работы они обращаются к кешу. Если эти файлы были записаны неверно или по какой-то случайной причине оказались повреждены, то приложение работать не будет. Поэтому иногда помогает очистка кеша приложения. В последствии кеш будет создан заново. С Тинькофф банком это тоже можно сделать.

Откройте приложение в списке установленных и перейдите в раздел «Память». Там есть кнопка для очистки кеша. В зависимости от устройства и операционной системы, это может выглядеть по разному.

Переустановка приложения

Более радикальный способ — переустановка приложения. Удалите приложение Тинькофф банка, а потом установите заново, скачав с официального сайта или магазина приложений. После повторной установки потребуется авторизация в своём профиле. Для этого понадобится ввести пароль от вашего аккаунта, либо код из СМС-сообщения, пришедшего на ваш банковской номер. Поэтому убедитесь в том, что вы помните пароль и что у вас есть доступ к нужному номеру телефона.

Вход на другом устройстве

Если приложение не работает на вашем устройстве и описанные рекомендации не помогают решить проблему, то попробуйте установить его на другом мобильном устройстве и авторизоваться там в своём профиле. Это поможет в том случае, если на вашем мобильном какие-либо неполадки и устранить их быстро не удаётся.

Вход через веб-версию

Воспользоваться интернет банком Тинькофф можно не только через мобильное приложение, но и через веб-версию, через любой браузер, как мобильный, так и десктопный. Последовательность действий такая:

1. Перейдите на официальный сайт Тинькофф банка.
2. Вверху справа нажмите «Войти».
3. Введите ваш банковский номер телефона и нажмите «Продолжить».
4. Затем авторизуйтесь в своём профиле, указав код из СМС-сообщения, которое придёт на ваш телефон.

Посмотрите видео о способах устранения проблем, если приложение Тинькофф банка не работает.

Клиенты банка «Тинькофф» массово жалуются на сбой в работе приложения. Об этом свидетельствуют данные детектора сбоев Brand Analytics. 

Первые сообщения о проблемах с приложением банка стали поступать в 11.45 мск — сервис зафиксировал 15 жалоб. К 12.00 их число увеличилось до 59. 

В настоящее время пользователи продолжают сообщать о сбоях. 74% клиентов банка жалуются на общие проблемы в работе сервисов «Тинькофф». При этом 22% уточняют, что сбой произошел в приложении, еще 6% указывают на проблемы с доступом к сайту. Чаще всего жалуются жители Москвы, Санкт-Петербурга и Алапаевска.

В предыдущий раз сбой в работе приложения банка произошел 29 ноября. Пользователи отмечали, что при попытке запустить приложение и авторизоваться сервис выдает ошибку. 

Ранее сегодня массовый сбой также случился в работе соцсети «ВКонтакте». Утром в течение нескольких часов пользователи жаловались на проблемы с доступом к приложению. Позже в пресс-службе компании уточнили, что проблемы были устранены, все сервисы снова работают в обычном режиме.

Новости СМИ2