Проконсультироваться по начислениям за отопление, горячую воду и свет теперь можно в одном окне

Новый Личный Кабинет 22.05.2019 – 12:12

Уважаемые жители Академа,

«Личный кабинет для жителей многоквартирных и жилых домов» — новый современный онлайн-сервис для физических лиц от АО «УСТЭК-Челябинск».

Сервис даёт возможность взаимодействия с единой теплоснабжающей организацией без посещения расчётных центров. Не выходя из дома можно получить всю необходимую информацию, а именно:

— Получить выписку с лицевого счёта с расшифровкой всех начислений и платежей                                   — Просмотреть и распечатать квитанцию — Произвести оплату за потреблённую тепловую энергию. (Без комиссии! С банковской карты любого банка)

РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЙМЁТ У ВАС БУКВАЛЬНО НЕСКОЛЬКО МИНУТ!

Посмотреть пошаговую инструкцию

Войти в ЛК

НОВЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АО УСТЭК-Челябинск — НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ!

Потребителям тепловой энергии в городе Челябинск для передачи ежемесячных показаний приборов учёта можно воспользоваться дистанционными услугами на сайте АО «УСТЭК-Челябинск» («Урало-Сибирской Теплоэнергетической компании») в интерактивном сервисе «Личный кабинет для жителей многоквартирных и жилых домов».

Так же показания приборов учёта можно отправить через операторов отделений Сбербанка, либо при оплате через банкомат или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Для корректного начисления оплаты за ЖКУ передавать показания счетчиков рекомендуется не позднее 25-го числа каждого месяца.

Обратите внимание! С 1 января 2020 года ООО «Уралэнергосбыт» (ООО «Уральская энергосбытовая компания») является агентом АО «УСТЭК-Челябинск» по сбыту тепловой энергии.

Теплоснабжающая организация АО «УСТЭК-Челябинск»

• Адрес: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 3 (График работы: Пн-Пт 8:00-17:00, Перерыв 12:00-13:00, Сб-Вс – выходной)
• Электронная почта: [email protected]
• Телефоны: 8 (351) 246-40-00 (Единый контактный центр), +7 (351) 246-56-96 (канцелярия), +7 (351) 265-82-58 (факс), 8-800-2222-500 (по вопросам начисления за тепловую энергию)
• Официальный сайт: https://ustekchel.ru/
• Страница для входа в онлайн-сервисы: https://lk.ustekchel.ru/
• Личный кабинет для жителей многоквартирных и жилых домов: https://lk.billing74.ru/ustekchel/login
• Регистрация (Личный кабинет по подключению к тепловым сетям, Личный кабинет по теплоснабжению юридических лиц): https://lk.ustekchel.ru/auth/register/
• Колл-центр: + 7 (351) 24-64-000

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

* Пожалуйста, сообщите, что нашли контакты на Cataloxy

УСТЭК-Челябинск на карте

Увеличить карту Постоянная ссылка на эту страницу:

Похожие компании в Челябинскe

Ближайшие города от ЧелябинскaАлтынай  Альменево  Арамиль  Аргаяш  Артемовский  Архангельск  Асбест  Белоярский  Березовский  Богданович  Варна  Верхнее Дуброво  Верхний Уфалей  Верхняя Сысерть  Далматово  Долгодеревенское  Екатеринбург  Еманжелинск  Еткуль  Заречный  Златоуст  Изумруд  Каменск-Уральский  Карабаш  Касли  Катайск  Копейск  Коркино  Красногорский  Красное Поле  Кунашак  Куса  Кыштым  Лесной  Малышева  Миасс  Миасское  Мирный  Озерск  Октябрьский  Октябрьское  Патруши  Первомайский  Петровский  Пласт  Полевской  Полетаево  Пономаревка  Реж  Рефтинский  Рефтинский  Роза  Рощино  Саргазы  Сатка  Сафакулево  Северный  Снежинск  Сухой Лог  Сысерть  Тополево  Троицк  Увельский  Уйское  Уфа  Чебаркуль  Чесма  Шумиха  Щучье  Южноуральск   полный список городов»

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Показания счетчиков холодной воды в Челябинске в настоящее время можно передать через «Центр начислений за холодное водоснабжение и водоотведение». Горячей воды — через сайт «Городского центра начисления коммунальных платежей».

Как передать показания счетчика холодной воды в Челябинске?

Поставкой холодной воды, а так же предоставлением услуги по водоотведению в квартирах большинства жителей Челябинска занимается МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения».

Показания приборов учета воды эта организация принимает на сайте Центра начислений за холодное водоснабжение и водоотведение (vsbt174.ru), для этого на нем создан специальный раздел — http://vsbt174.ru/pokazanie/

Показания счетчика можно передать с 1 по 23 числа каждого месяца.

Если по какой-либо причине вы не можете войти в личный кабинет внимательно проверьте раскладку клавиатуры и вводимые вами поля.

Так же с вопросом входа в личный кабинет и передачи показаний ИПУ вы можете обратиться в техподдержки по адресу support@chelvoda74.ru с указанием адреса и лицевого счета.

Передача показаний по вновь введенным приборам учета начинается с первого числа месяца следующего за месяцем ввода прибора учета воды в эксплуатацию. Например: прибор, установлен в апреле месяце, значит показания передаются в мае в установленные строки.

Как передать показания счетчика горячей воды в Челябинске?

Показания счетчиков горячей воды в Челябинске можно передать через сайт «Городского центра начисления коммунальных платежей».

Это специализированная организация, через которую проводиться начисление средств за оплату коммунальных услуг. В том числе и услуг, которые оказывает МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» (ЧКТС). Чтобы передать показания счетчика через Городской цент начисления коммунальных платежей, необходимо зайти в Личный кабинет на сайте.

Кроме показаний счетчика, с помощью личного кабинета можно просмотреть и распечатать квитанцию за последний месяц, получить выписку с лицевого счета с расшифровкой всех перерасчётов и оплат.

Для входа в личный кабинет необходимо указать номер своего лицевого счета (эта информация указана в квитанции), номер дома и квартиры.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.