«‎Раменский Отдел сбыта коммунальных услуг, Раменский водоканал»‎: отзывы и официальный сайт

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

АО «Раменский водоканал» занимается водоснабжением города Раменское, подключением к сети водоснабжения, техническим обслуживанием трубопровода и сбором платежей. Для последней задачи на сайте организации работает личный кабинет абонента. О том, как в нем зарегистрироваться и что с его помощью можно сделать и расскажет эта статья.

Содержание

Использование личного кабинета на сайте АО “Раменский водоканал” это простой и быстрый способ передать информацию об объеме потребленной за месяц воды и оплатить счет за нее без комиссии.

Содержание

Регистрация нового аккаунта

Чтобы зайти в свою учётную запись, сначала её нужно создать. Делается это на официальном сайте: https://ram-vk.ru/. Пользователю нужно нажать на кнопку, выделенную зелёным цветом. После чего перенаправит на страницу с полями для заполнения.

В анкете для создания личного кабинета клиента пользователь должен вписать:

1. Лицевой счёт (1, красный квадрат).
2. Фамилию (2, оранжевый прямоугольник).
3. Имя (жёлтый прямоугольник, цифра 3).
4. Отчество (розовый квадрат, номер 4).
5. Телефон (5, зелёный прямоугольник).
6. СНИЛС (фиолетовый прямоугольник, 6).
7. E-mail (коричневый квадрат, цифра 7).
8. Пароль (8, синий квадрат).
9. Ещё раз пароль (9, серый прямоугольник).
10. Галочка в качестве согласия на обработку персональных данных (10, чёрный прямоугольник).

Компания предупреждает, что во избежание получения доступа к аккаунту со стороны третьих лиц, желательно использовать надёжный пароль, который будет состоять из символов различного регистра. Также не стоит брать для этих целей комбинации, используемые для входа в социальные сети, так как это многократно увеличивает вероятность взлома личного кабинета клиента. Чтобы пароль был максимально надёжным, он должен содержать большие и маленькие латинские буквы, цифры и специальные знаки.

Вход в личный кабинет

Для пользования услугами личного кабинета Раменского водоканала пользователь должен туда войти. Сделать это можно непосредственно на официальном сайте компании https://ram-vk.ru/. В левом верхнем углу располагается форма для авторизации, где от пользователя требуется лишь заполнить поля:

1. Лицевой счёт (коричневый прямоугольник, цифра 1).
2. Пароль (фиолетовый квадрат, номер 2).

Возможности личного кабинета

Пользователи хвалят дизайн личного кабинета Раменского водоканала в Московской области, благодаря которому навигация по порталу значительно упрощается. Клиентам компании доступны следующие функции:

• формирование отчётов, исходя из данных счётчиков;
• возможность распечатки отчёта;
• получение консультаций от специалистов компании;
• оплата счетов;
• получение информации о счётчиках;
• просмотр договоров и соглашений, заключённых с «Раменским водоканалом»;
• отказаться от услуг компании.

Простой интерфейс не только значительно облегчает навигацию, но и предоставляет возможность оплачивать услуги в режиме онлайн пользователям, которые не владеют компьютером на достаточном для этого уровне. Тем не менее, сайт Раменского водоканала очень приветлив, здесь всё располагается на интуитивно понятных местах, благодаря чему клиенты компании могут использовать его для решения большинства своих вопросов, связанных с водоснабжением.

Как передать показания счетчика

Одна из основных функций учётной записи в «Раменском водоканале» — это возможность дистанционной передачи показаний счётчика. Сделать это можно либо при оплате счетов через Сбербанк, либо непосредственно через учётную запись на сайте компании ram-vk.ru. Кроме того, всегда остаётся возможность традиционной передачи показаний через распечатанную и заполненную квитанцию. В таком случае, сумму к оплате необходимо рассчитывать самостоятельно. Большинство клиентов предпочитают делать это онлайн, так как это намного более простой способ, который при этом не занимает много времени.

Восстановление пароля

Горячая линия

Клиентская поддержка компании работает круглосуточно. При возникновении вопросов, адресовать их можно либо по электронной почте (aorvk-ads@mail.ru), либо написать в один из мессенджеров. У компании есть аккаунты в Телеграме, Вайбере и WhatsApp. Сотрудники «Раменского водоканала» стараются оперативно отвечать пользователям, поэтому обычно решение проблемы занимает не более суток.

Помимо этого, есть возможность обмениваться электронными сообщениями с сотрудником технической поддержки непосредственно на официальном сайте компании. Для этого нужно спуститься вниз (это действует на абсолютно любой странице сайта) и нажать «Обратная связь». После этого перед пользователем появится небольшое окно, где он может описать сложившуюся у него ситуацию и получить ответ от уполномоченного сотрудника компании. Помимо непосредственно текста обращения (его нужно описать максимально подробно), нужно также ввести персональную информацию и контактные данные, для этого есть специальные поля рядом. Рассмотрение обращений обычно занимает не более суток.

Помимо письменного обращения в техническую поддержку, можно также воспользоваться более традиционным способом – позвонить 8 (496) 47 3-91-92. Чтобы попасть в аварийно-диспетчерскую службу, необходимо набрать номер 8 (496) 461-22-01. Стоит отметить (об этом даже указано на сайте компании), что если клиент собирается подать заявку на исправление возникшей неисправности, то в тексте обращения необходимо также указать номер контактного телефона и непосредственно место повреждения, то есть указать улицу и номер дома. Это значительно облегчит процесс обработки заявлений и избавит от лишних вопросов со стороны сотрудников технической поддержки.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет

Раменский водоканал – городская организация, поставляющая питьевую воду населению. Также компания занимается обслуживанием оборудования и водопроводных систем. Основным направлением работы является бесперебойное оказание коммунальных услуг. Обслуживание абонентов проводится несколькими способами. Работает личный кабинет, позволяющий передавать показания водомеров, просматривать состояние лицевого счета и предыдущие начисления. Доступна безналичная оплата услуг. Благодаря учетной записи потребители экономят время.

Содержание

Раменский водоканал — вход в личный кабинет

https://ram-vk.ru/login — вход в кабинет водоканала.

Успешно зарегистрированный пользователь может посещать личный кабинет посредством учетных данных:

1. Логином служит адрес электронной почты, указанный в регистрационной анкете.
2. Паролем выступает сочетание символов, придуманное клиентом.

Любой пароль может потеряться. Поэтому Раменский Водоканал позволяет абонентам восстанавливать доступ самостоятельно. Кликните «Забыли пароль» на странице входа и предоставьте электронную почту. На почтовый ящик поступит одноразовая ссылка. После перехода по предложенному адресу впишите новый секретный код. Продублируйте пароль в нижней строке для предотвращения опечаток. Сохраните внесенные изменения и пользуйтесь учетной записью.

Функционал личного кабинета

Персональный раздел упрощает взаимодействие пользователей с поставщиком услуг. Клиенты могут:

• Создавать платежные документы;
• Печатать квитанции;
• Отправлять электронные отчеты на проверку;
• Получать бесплатные консультации по обслуживанию;
• Передавать показания водомеров;
• Просматривать заключенные договора с компанией;
• Временно останавливать оказание услуг;
• Возобновлять получение услуг;
• Просматривать справочную информацию.

Главным преимуществом личного кабинета является простое устройство. Даже начинающие пользователи смогут разобраться в интерфейсе. Разработчики портала ориентировались на потребителей с различным уровнем компьютерной грамотности. Учетная запись поможет избежать длительного стояния в очередях и решить разнообразные вопросы, затрагивающие получение услуг.

Создание личного кабинета Раменского водоканала

Чтобы пользоваться кабинетом – предварительно зарегистрируйтесь. Откройте вкладку «Клиентам» на официальном сайте. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и внимательно заполните пустую анкету.

https://ram-vk.ru/ — официальный сайт.

Вы должны указать:

1. Лицевой счет;
2. ФИО потребителя услуг;
3. Сотовый телефон;
4. Действующую электронную почту.

Важно! Некоторые потребители теряют бумажную копию договора, поэтому не могут указать номер лицевого счета. Такая проблема легко решаема благодаря официальному сайту. Портал Раменского Водоканала содержит базу данных, позволяющую узнать свой лицевой счет.

Для завершения регистрационной процедуры укажите надежный пароль из символов разного регистра. Не пользуйтесь простыми комбинациями или паролями от социальных сетей. Важно, чтобы секретный код содержал латинские буквы, цифры и специальные знаки.

После предварительной регистрации компания отправит на электронную почту одноразовую ссылку. Перейдите по предложенному адресу и подтвердите создание учетной записи. Если сообщение отсутствует – загляните в папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы ошибочно сортируют входящую корреспонденцию, поэтому письмо может быть посчитано за рекламу.

Раменский водоканал — передача показаний счётчиков

Раменский Водоканал предлагает простой способ передачи показаний – через личный кабинет. Однако представители старшего поколения не всегда могут разобраться с использованием сервиса. Поэтому компания предусмотрела два варианта отправки данных:

• Заполнение квитанции. После получения платежного документа заполните требуемые строки значениями, считанными со счетчиков. Оплатите коммунальные услуги по действующему тарифному плану.
• Безналичная оплата. Перед отправкой платежа через Сбербанк Онлайн потребителю предлагается внести показания прибора учета. Введите значение и нажмите кнопку подтверждения.

Контакты Раменского Водоканала

Организация предусмотрела возможность обмена электронными обращениями. Для отправки письма посетите официальный сайт. Спуститесь вниз страницы и нажмите кнопку «Обратная связь». Перед вами появится поле для ввода текста. Подробно опишите найденную проблему, укажите контактные данные и персональную информацию. Кликните «Отправить». Вскоре вы получите ответ от специалистов компании.

8 (496) 461-22-01 – единая горячая линия, позволяющая проконсультироваться с операторами в голосовом режиме. Контактный центр позволит быстро решить найденную проблему. Номер работает круглосуточно. Консультант может потребовать назвать лицевой счет и другие данные, поэтому перед разговором подготовьте основные документы. Дополнительные телефоны находятся на сайте во вкладке «Контакты».

Название: АО «Раменский водоканал» Официальный сайт: https://ram-vk.ru/ Вход в личный кабинет: https://ram-vk.ru/login Телефон горячей линии: 8 (496) 461-22-01

Инструменты личного кабинета Раменский водоканал расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Раменский водоканал

Раменский водоканал — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Раменский водоканал, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Раменский водоканал

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.