Регистрация и использование личного кабинета на сайте службы социальной защиты

Интерактивный портал социальной защиты предлагает свои услуги населению. В данной статье мы расскажем о том, как зарегистрироваться, отправить заявление, проверить его статус, а также укажем контакты и способы связаться по различным вопросам соцзащиты.

Содержание

Как зарегистрироваться

Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.

Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.

При вашем первом обращении к порталу необходимо будет зарегистрироваться на сайте https://iapsprelease.katharsis.ru/user/register/, указав при этом свои данные, а именно:

• Имя, фамилию, отчество;
• Номер СНИЛС;
• Удостоверение личности (паспорт или другой документ);
• Номер ИНН;
• Адрес регистрации;
• Адрес места жительства (если не совпадает с местом регистрации);
• Электронную почту.

После этого, на указанную контактную электронную почту придет ссылка-подтверждение, по которой необходимо будет перейти. После подтверждения, можно будет войти на портал с помощью логина и пароля, присланного вам на электронную почту.

Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:

• Internet Explorer версии 9.0 и выше;
• Mozilla Firefox версии 30 и выше;
• Opera версии 24 и выше;
• Google Chrome 35 и выше.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет на портале можно двумя способами:

• С помощью логина и пароля,
• Через сайт Госуслуги.

Выбирайте наиболее удобный для вас способ входа в личный кабинет. Единая система идентификации и аутентификации позволит зайти на портал с помощью сайта Госуслуги, если вы на нем уже зарегистрированы.

Как проверить статус заявления

В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.

В течение 20 дней после регистрации обращения, у него будет статус «на рассмотрении».

Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.

Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.

Мобильное приложение «СоцЗащита»

Для удобства пользователей на портал социальной защиты можно обратиться прямо со смартфона. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Соцзащита» от разработчика НПК «Катарсис».

На данный момент доступны версии для:

• Android:          Скачать в Google Play
• iPhone и iPad: Скачать в App Store

Обращаем ваше внимание, что зайти в мобильную версию приложения «Соцзащита» возможно только с помощью учетной записи портала Госуслуги.

С помощью мобильного приложения «Соцзащита» у вас всегда под рукой актуальная информация:

• О социальных выплатах;
• О ваших обращениях и их статусах;
• О подразделениях органов социальной защиты в вашем районе;
• О предоставлении услуг социальной защиты.

Soc23 ru – это онлайн портал, который предоставляет гражданам Краснодарского края возможность иметь сведения об обслуживании социального характера. В личном кабинете можно оформлять формы, просматривать обработаны ли заявки, знакомиться с поставщиками услуг. Для каждого имеется мобильное приложение, которое загрузить можно с официальных источников. Если есть желание в онлайн форме взаимодействовать с организацией, то потребуется сделать вход в официальный личный кабинет Soc23.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учётной записи

Если необходимо в онлайн форме поддерживать связь с учреждением, получать доступ к реабилитационным программам, давать запросы на предоставление денежной компенсации, потребуются получить доступ в кабинет. Зарегистрироваться может любой желающий человек. Чтобы пройти регистрирование, не нужно заполнять на сайте особую анкету. При персональном визите клиента к сотрудникам учреждения пользователю выдаются пароль и логин для входа в личный кабинет Soc23 ru.

Данные сохранять в надёжном месте и не допускать доступа третьих лиц. Зарегистрированный пользователь получает расширенные возможности. На ресурсе можно будет увидеть обширный список предлагаемых услуг, получить справочные данные, а также уточнить сведения о лицензии.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы в удалённом формате поддерживать контакт с представителями, подавать заявки на обслуживание, оставлять отзывы, потребуется войти в личный кабинет Soc23 ru. Чтобы авторизироваться, выполнить:

• перейти по официальной ссылке https://www.soc23.ru/user/signin;
• заполнить необходимые данные;
• нажать “Войти”.

Сразу после этого предоставляется доступ к функционалу. Также авторизироваться возможно через Госуслуги. Это делает процесс более простым. Если не наблюдается никаких действий, то система сама делает выход из кабинета.

Восстановление пароля

Иногда у людей могут быть проблемы либо сложности с авторизацией. Это может быть как попросту забытый код доступа, так и технические неполадки. Но система Soc23 ru заботится о каждом человеке и предоставляет услугу восстановления данных. Чтобы ей воспользоваться, выполнить:

• перейти по официальной ссылке https://soc23.ru/user/forgotpassword;
• заполнить необходимые данные;
• нажать “Восстановить”.

Сразу после этого клиент получит уведомления с дальнейшими действиями. Нужно чётко соблюдать рекомендации, чтобы повторно войти в личный кабинет Soc23 ru.

Возможности учётной записи

Личный кабинет Soc23 ru позволяет клиентам в удаленном формате поддерживать связь с организацией. Нет нужды лично идти в офис, стоять в очередях, чтобы услышать ответы и быть проконсультированным. ЛК наделен бесчисленным количеством опций:

• внесение коррективов в персональные сведения;
• составление заявок на оформление услуг;
• изучение полного списка услуг;
• просмотр статусов заполненных форм;
• составление отзывов о работе;
• чтение новостной ленты;
• подача заявки на получение денег на ребенка;
• составление заявки на получение денег женщинам в положении;
• поддержание контакта с представителями и многое другое.

Войти в кабинет Soc23 ru можно в любой момент. Для авторизации использовать не только ноутбук, но смартфон.

Мобильное приложение

Для комфорта Soc23 ru предлагает мобильную программу. Загрузить ее можно на официальном сайте Google play либо App Store. Вход в личный аккаунт делается также, как и с компьютера. Здесь предлагается идентичный функционал.

Контактные данные для связи

Иногда могут наблюдаться проблемы и сложности разного рода. Но переживать необходимости нет, так как представитель всегда придёт на помощь. Если необходимо связаться с представителями, то необходимо позвонить по номеру 8-861-457-34-84. Менеджер старается как можно скорее дать ответ на звонок и помочь решить проблемы.

Ещё один вариант – это лично обратиться в организацию. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

На интерактивном портале социальной защиты «soc23», разработанном в Краснодарском крае все жалеющие могут ознакомиться и заказать требуемые услуги для себя и своих близких. Регистрация на сайте бесплатная и занимает считанные минуты. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Порядок регистрации на сайте: www.soc23.ru носит автоматический характер после личного обращения клиента к сотрудникам отделения. Вместе с услугой, пользователь получит пароль и логин, который можно будет использовать при последующих входах на сайт.

Зарегистрированным пользователям предоставляется больше возможностей для:

• ознакомления с полным перечнем предоставляемых услуг;
• получения справочной информации;
• проверки сведений о выданных ранее лицензиях;
• заказа социальных услуг.

В первичное посещение Личного кабинета рекомендуется заполнить персональные данные пользователя:

• Ф.И.О.;
• Адрес, по которому зарегистрирован гражданин;
• Виртуальный почтовый ящик;
• Место жительства;
• ИНН;
• СНИЛС;
• Паспортная информация.

Затем на предоставленный виртуальный почтовый ящик поступит ссылка-подтверждение, куда следует навести курсор мыши и щелкнуть левой клавишей. Так пользователь сможет подтвердить указанную при персонализации почту, которая может использоваться для получения уведомлений.

Важно! При утрате логина с паролем, восстановить его можно по данному номеру горячей линии: 8-800-350-13-94.

Вход в личный кабинет

Порядок входа в Личный кабинет Soc23 осуществляется следующим образом:

1. Щелчок по адресной строке: https://soc23.ru/user/signin/.
2. Ввод логина с паролем.
3. Клик по полю «Войти».

Доступ к личному аккаунту площадки «soc23» разрешен с персонального кабинета, созданного на портале государственных услуг. Чтобы им воспользоваться необходимо клацнуть по изображенному на экране полю «Войти через гоуслуги».

Вход в ЛК для юридических лиц

Алгоритм входа на сервер юридических лиц схож с таковым для физических пользователей. Войти в личный кабинет

Восстановление пароля от ЛК

Порядок восстановления кода-доступа от персональной страницы выполняется так:

1. Пройти по адресной строке: https://soc23.ru/user/forgotpassword.
2. Указать логин с адресом электронного почтового ящика.
3. Щелчок по окошку «Восстановить».

Функционал личного кабинета

Посредством Личного аккаунта зарегистрированные клиенты могут пользоваться следующими услугами:

• изменение настроек профиля;
• обращение в техподдержку;
• знакомство с новыми положениями по социальной политике;
• просмотр статуса поданного заявления;
• оставление отзывов о работе сервера.

Также персональная страница помогает отслеживать предоставленную клиентом информацию по следующим социальным направлениям:

• реабилитационные программы для населения;
• содействие в трудоустройстве;
• выплаты детских пособий;
• материальная поддержка беременных;
• предоставление денежных компенсаций по оплате коммунальных платежей.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «soc23» позволяет пользователям всегда оставаться в курсе нововведений соцслужбы, работая в аккаунте с карманного гаджета.

Предварительно в смартфоне следует открыть портал государственных услуг с доступом к Личным данным. Это позволит упростить процедуру осуществления доступа на портал.

Контактные данные для связи

Официальный сайт: https://soc23.ru/, где можно найти свое подразделение, расположенное в Краснодарском крае и адрес местоположения офиса.

Портал soc23.ru предоставляет жителям Краснодарского края личный кабинет, в котором можно получить информацию о социальном обслуживании и организациях социальной защиты, отследить статус заявления о предоставлении услуги или выплаты.

Регистрация и авторизация

Создавать учетную запись на соц23.ру не нужно. Регистрация происходит автоматически при обращении в одно из подразделений социальных организаций Краснодарского края (КК). Пользователю выдается логин и пароль, которые необходимо ввести для входа в личный кабинет.

Авторизация на сайте

Войти в аккаунт можно воспользовавшись формой на главной странице сайта https://www.soc23.ru (расположена в правом верхнем углу) либо перейдя по ссылке https://www.soc23.ru/user/signin. Нужно ввести логин и пароль, нажать «Войти».

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль, он может восстановить его, нажав на надпись «Забыли пароль?» под формой входа в личный кабинет или перейдя на страницу восстановления https://soc23.ru/user/forgotpassword.

Следует ввести используемый логин и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, и нажать «Восстановить». На почту придет сообщение, в котором будет указана ссылка для восстановления пароля.

Если пользователь не помнит свой логин или потерял доступ к почте, он может обратиться в службу технической поддержки admin@soc23.ru.

Вход через Госуслуги

Вход в личный кабинет на соц23.ру доступен через аккаунт на сайте Госуслуги. Чтобы воспользоваться этим вариантом, необходимо зайти на главную страницу сайта и выбрать «Войти через Госуслуги». Пользователь будет перенаправлен на свою страницу на портале государственных услуг.

Ему нужно указать логин (номер телефона или почта) и пароль. Далее он должен дать разрешение на просмотр данных профиля, нажав на синюю кнопку «Предоставить». Сервис soc23.ru получает доступ к:

• личным данным: ФИО, пол, дата и место рождения, электронная почта, номер телефона, контакты и адреса;
• документам: паспорт, ИНН, СНИЛС.

Владелец страницы всегда сможет отозвать это разрешение в настройках профиля.

При авторизации через Госуслуги могут возникать ошибки:

• «Доступ в Личный кабинет по указанным регистрационным данным портала государственных услуг невозможен». Эта проблема возникает, когда пользователь пытается авторизоваться с использованием аккаунта Госуслуг не относящегося к КК.
• «Произошла ошибка при входе в Личный кабинет с использованием регистрационных данных портала государственных услуг». Вход в личный кабинет недоступен по техническим причинам со стороны сайта socru.

Возможности сервиса

В аккаунте на soc23.ru для просмотра доступны следующие данные:

1. Уведомления и статусы заявлений.
2. Информация об отделениях защиты населения КК. Например, чтобы жителю хутора Свердловский обратиться за соцпомощью, следует открыть раздел «Соцзащита», найти УСЗН в Абинском районе и перейти по ссылке, где будут указаны контактные данные и время работы.
3. Данные сервиса социального обслуживания и предприятий, которые его оказывают в разделе «Соцобслуживание».
4. «Поставщики услуг» – реестр организаций, которые оказывают соцпомощь. Например, чтобы получить временное жилье в станице Выселки, нужно в списке найти Выселковский КЦСОН и перейти на его страницу. Там будет указаны контактные данные, общие количество мест и доступные места, информация об опыте работы, проверках и документация.

Мобильное приложение

НПК «Катарсис» разработал программу «СоцЗащита», предназначенную для смартфонов. Она позволяет получать информацию о помощи от служб защиты населения своего региона. «СоцЗащита» работает на Android и iPhone. Скачать приложение можно через официальные магазины Play Market и Apple Store.

Авторизация осуществляется через учетную запись на портале Госуслуг. Краснодарский край был добавлен в приложение последним. В учетной записи жителей КК доступны данные о:

• подразделениях соцзащиты;
• обращениях за помощью;
• социальных выплатах;
• сообщениях от службы соцзащиты.

Сервис соц23.ру предоставляет жителям Краснодарского края подробную информацию об организациях, занимающихся соцзащитой и обслуживанием. В личном кабинете или мобильном приложении пользователь может отслеживать статус заявления на получение помощи, выплаты или пособия.

The following two tabs change content below.

Сайт www.soc23.ru является порталом социальной защиты населения. Граждане могут активно использовать сервис для получения многих услуг. Здесь можно подавать заявки на участие в льготных государственных акциях помощи населению. Благодаря личному кабинету www.soc23.ru пользователи могут получить доступ к услугам социальной помощи своего региона.

Регистрация личного кабинета

Чтобы просто просмотреть информацию обо всех услугах и способах их оказания, регистрация необязательна. Любой клиент может быть проинформирован без официальной учетной записи. На сайте можно получить список всех органов, с которыми сотрудничает социальная защита. Указаны их контакты и список услуг, которые они предоставляют. Нужно связаться с необходимым учреждением и уточнить информацию. Кроме этого, на сайте есть отметка о лицензии всех социальных служб.

Граждане, которые планируют с помощью сайта заказать услуги, должны зарегистрировать личный кабинет.

Если клиент обращается на сайт впервые, нужно перейти на общий сайт (www.gosuslugi.ru) интерактивного портала субъектов социальной защиты и открыть окно регистрации.

Требуется указать:

• ФИО;
• паспортные данные;
• номер СНИЛС и ИНН;
• адрес места жительства;
• адрес электронной почты.

После прохождения регистрации на электронный адрес поступит письмо со ссылкой подтверждения аккаунта. Клиент получит логин и пароль. После этого необходимо зайти на главную страницу soc23.ru и войти, указав полученные данные.

Вход в личный кабинет

В личный кабинет портала можно войти не только с помощью ввода логина и пароля (https://soc23.ru/user/signin/), но и через портал Государственных услуг. Для этого на Госуслугах нужно обязательно быть зарегистрированным.

Граждане могут сами выбирать наиболее подходящий способ входа в систему.

Возможности портала

Министерство труда позаботилось о гражданах и реализовало удобный проект — Интерактивный портал социальной защиты. Здесь граждане могут получить информацию о таких сферах:

• помощи нуждающимся семьям с детьми;
• поддержке малообеспеченных граждан;
• социальной помощи для наиболее уязвимых категорий населения (пожилые и инвалиды);
• поддержке ветеранов.

Войти в личный кабинет и управлять услугами можно также через мобильное приложение. Данный способ удобен для всех категорий. Он позволит обратиться в службу в любое удобное время в дистанционном режиме.

Как через сайт записаться на прием в социальную службу

Разработчики сайта добавили в личный кабинет портала такую функцию, как запись на прием в социальную службу.

Важно! Процесс оформления записи в режиме онлайн займет не более 5 минут.

Алгоритм записи на личный прием в социальную защиту:

1. Перейти на портал социальной службы своего региона.
2. Нажать «Записи».
3. Заполнить все появившиеся поля.
4. Отметить ближайшее отделение социальной службы.
5. Отметить причину записи.
6. Указать дату и время приема.
7. Проверить все введенные данные и нажать «Записаться на прием».

Функция онлайн-записи на прием помогает сэкономить время не только для клиентов, но и для сотрудников службы социальной защиты. Благодаря освободившемуся времени работники могут обслуживать других граждан, не отвлекаясь на выполнение менее важных задач.

Обращение в социальную службу через портал

Клиенты могут обращаться за доступными услугами в социальную защиту через портал. В одном из разделов личного кабинета можно посмотреть список всех оформленных заявлений. Чтобы граждане не запутались, на портале есть функция «Посмотреть статус заявления».

В связи с тем, что заявка рассматривается в течение 20 дней, клиенту необходимо будет зарегистрировать обращение и ждать. Будет указан статус «На рассмотрении». Каждый раз, заново перейдя в личный кабинет или обновив страницу, можно посмотреть, не изменился ли статус.

Важно! Если спустя 20 дней заявление все еще «На рассмотрении», нужно выписать номер заявки, обратиться в ближайшее отделение социальной службы своего города и сообщить номер сотруднику организации. Специалист займется вопросом клиента на месте.

Куда обращаться при появлении проблем

Бывают случаи, когда клиентам трудно самостоятельно решить вопросы в онлайн-режиме.  Если граждане озадачены вопросом о социальном обеспечении, можно обратиться по номеру горячей линии Министерства труда своего региона. Гражданина индивидуально проконсультируют, ответят на срочные вопросы. Операторы могут спросить номер заявления, которое подавалось на портале по поводу данного вопроса, поэтому необходимо заранее его подготовить.

Если граждане столкнулись с техническими проблемами, они могут обратиться в службу поддержки. Можно написать письмо по электронному адресу [email protected]. Необходимо в полной и понятной форме объяснить проблему.

Интерактивный портал социальной службы — это сервис, который поможет гражданам и сотрудникам государственных служб выполнить все задачи, потратив при этом минимум времени и сил.

Для того чтобы получить информацию обо всех видах социальных услуг, нужно просто перейти на портал. Чтобы воспользоваться услугами, требуется войти в личный кабинет. Сайт безопасен и конфиденциален. Можно не переживать о своих личных данных. Все сведения о клиенте надежно защищены.

The following two tabs change content below.