РОСБАНК АВТО личный кабинет

Филиал «Росбанк Авто» — это отдельное подразделение, основным направлением которого является кредитование покупки автомобилей. Росбанк-Авто наряду с ПАО Росбанком входит в состав финансовой группы Societe Generale. Подразделение было образовано после присоединения дочернего «Русфинанс Банк» — лидера отечественного автокредитного рынка.

Услуги Росбанк Авто

Клиентам «Rosbank Auto» доступен широкий спектр продуктов для покупки, продажи обслуживания автомобилей:

• универсальные и специальные программы автокредитования
• маркетплейс для дистанционной покупки авто
• возможность оформления кредита по льготным госпрограммам
• онлайн-оформление заявки на кредит
• выбор предложений многочисленных партнёров по техобслуживанию
• удаленная оценка стоимости ТС

Кроме полной линейки финансовых продуктов Росбанка, клиентам филиала доступны:

• скидки на автокредит при условии перевода зарплаты на обслуживание в Росбанке
• оформление карт на более выгодных условиях
• дополнительные скидки при оформлении ипотеки

Автопроизводители и автодилеры могут воспользоваться сервисами для юридических лиц. Все услуги банка можно посмотреть на www rosbank auto ru.

Личный кабинет Росбанк Авто

Вход в личный кабинет Росбанк Авто и его регистрация начинается с одинаковых действий. И в том и в другом случае сначала нужно войти в интернет-банк по ссылке в верху экрана «Инфо-банк».

Вход в Инфо банк

Для входа в Личный кабинет нужно ввести свои учетные данные — логин и пароль, после чего клиент авторизуется и получит доступ к своему кабинету и всем его возможностям.

Регистрация на сайте Росбанк Авто

Давайте рассмотрим, как зарегистрироваться в личном кабинете Росбанк Авто:

1. Заходим на любую страницу сайта и нажимаем на красную кнопку вверху страницы Инфо-банк, выбираем пункт Частным лицам;
2. Открывается окно формы авторизации: в правом блоке выбираем Создать пользователя Инфо-банка;
3. В форме регистрации заполняем графы: номер договора без букв, дата рождения, логин (рекомендуется снова использовать номер договора), вводим символы с картинки.

Таким образом воспользоваться услугами Росбанк Авто личного кабинета могут только его клиенты.

Потенциальные клиенты, которые только рассматривают возможность взять автокредит в Rosbank Auto, так же могут зарегистрироваться в системе Росбанка. Но процесс регистрации для новых клиентов осуществляется во время оформления онлайн заявки на кредит.

Регистрация во время онлайн заявки

 Выбрав в меню раздел Автокредит и далее Онлайн-заявка, пользователь попадёт на страницу регистрации, где ему будет предложен форма для регистрации.

При заполнении формы будущему клиенту банка придется заполнить графы о ФИО, указать номер телефона и адрес электронной почты, указать дату рождения. После этого он будет перенаправлен на страницу, на которой потребуется ввести паспортные данные и поставить согласие на заключение пользовательского соглашения, на проверку информации о задолженностях на сайте Госуслуги и на проверку кредитной истории. После этого он может приступать к заполнению формы онлайн-заявки на автокредит.

Приложение Росбанк Авто

Мобильное приложение от Росбанк Авто предоставляет клиентам банка возможность получить всю информацию по заключенному кредитному договору:

• о наличии задолженности
• просматривать график платежей
• контролировать зачисление платежей
• контролировать списание средств

Через приложение клиент банка может формировать необходимые электронные справки по кредиту, заказывать их оригиналы по почте, оплачивать кредит с банковской карты, делать запросы для досрочного погашения. От Rosbank Auto скачать приложение можно с PlayMarket.

Оплата кредита

Как оплатить кредит в Росбанк Авто? В Росбанк Авто погашение кредита осуществляется несколькими способами.

Реквизиты Росбанк Авто отличаются от реквизитов Русфинанс банка. Обновленные реквизиты приведены на этой странице.

Бесплатное погашение осуществляется:

• с дебетовой или цифровой карты Росбанка
• с открытого счета в Росбанке в том числе и автоплатежом

Платно можно оплатить кредитный платеж с любой карты с комиссией от 0,8 % до 1,5 %. Карта должна быть оснащена поддержкой технологии 3D Secure. Средства будут зачислены в течение следующих суток после дня совершения платежа. Оплата с кредитных карт ограничена и зависит от условий банка их выдавших.

Досрочное погашение автокредита

Досрочное погашение кредита в Росбанк Авто осуществляется только в день списания средств. Клиенту за 1-2 дня необходимо подать заявку из личного кабинета или через мобильное приложение и перевести необходимую сумму на счет, с которого списываются деньги.

В первый месяц после оформления кредита можно досрочно погасить кредит без подачи заявки, переведя деньги на счет и оформив перевод через Росбанк онлайн.

Телефон горячей линии

Связаться со специалистами Росбанк Авто можно по телефону горячей линии 8 800 200 5434 .

Филиал Росбанк Авто намного упростил процедуру автокредитования и сопутствующих услуг для клиентов обоих слившихся банков. Им предоставлены новые возможности автокредитования, удобный доступ ко всем услугам, в том числе к лизинговым продуктам, а также к долгосрочной аренде автомашин. Предлагаемые многочисленные продукты и услуги связаны не только с покупкой автомобиля, но и с его дальнейшим комфортным использованием.

Росбанк Авто – это подразделение Росбанка, которое отвечает за оформление потребительских кредитов на приобретение авто. Отдел создан после слияния ПАО РОСБАНК и дочернего предприятия «Русфинанс Банк», которое являлось флагманом отечественного рынка автокредитования. Rosbank Auto предоставляет гражданам большой сегмент кредитных сервисов для приобретения, продажи и обслуживания автомобилей различного класса. Сегодня потребители могут воспользоваться такими предложениями:

• оформить кредит на авто по стандартной или специальной программам;
• взять деньги на покупку транспортного средства на льготных условиях;
• воспользоваться услугой маркетплейс для удаленного резервирования и приобретения автомобиля за наличные или по кредитной программе;
• дистанционно подать онлайн запрос на предоставление автокредита и оформление страхового полиса;
• выбрать любой продукт по техническому обслуживанию транспортного средства, предлагаемый партнерами банка;
• заказать услугу оценки автомобиля.

Также клиентам предоставляется целый набор дополнительных услуг от банка, ознакомиться с которыми можно на сайте www rosbank auto ru.

Потребителям, взявшим автокредит, также доступна вся линейка выгодных предложений от банка, в том числе оформление на приоритетных условиях банковских карт, скидки при оформлении ипотеки и так далее. Производители транспортных средств и автомобильные дилеры могут воспользоваться широким спектром дополнительных услуг для юридических лиц.

С объединением Русфинанс банка и Росбанка организовался новый бренд. Но нельзя однозначно сказать, что Росбанк и Росбанк Авто — одно и тоже, так как Росбанк-авто предоставляет услуги настоящих и будущих автовладельцев..

Личный кабинет Росбанк Авто

Для того, чтобы начать полноценное взаимодействие с Росбанк Авто, пользователю достаточно пройти несложную процедуру регистрации и открытия личного кабинета. Данная опция позволит:

• оформить заявку на получение автокредита;
• воспользоваться кредитным калькулятором для расчета выплат по ссуде;
• выбрать наиболее подходящую и выгодную программу кредитования;
• воспользоваться предложениями по страхованию транспортного средства;
• получить информацию о всех основных и дополнительных услугах финансовой организации.

Личный онлайн кабинет предоставит потребителю возможность подбора авто, расчета ежемесячных выплат, связи со специалистами банка для получения ответов на все интересующие вопросы.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Росбанк  Авто, кликните кнопку Инфо-банк и выберите тип пользователя: юридическое или частное лицо.

Регистрация

Регистрация доступна действующим клиентам, которые имеют счет или карту банка (Росбанк, Русфинанс, Росбанк Авто). Для этого нужно:

1. Перейти в раздел «Инфо-банк», выбрав тип обслуживания — частное лицо или юридическое.
2. Выбрать «Создать пользователя ИНФО-Банка»
3. Заполнить запрашиваемые данные

Даже если пользователь еще не является клиентом банка, он может подать заявку на кредит. В процессе заполнения заявки будет выполнена автоматическая регистрация пользователя. Сделать это можно, воспользовавшись следующей пошаговой инструкцией:

1. Найдите через поисковик официальный сайт rosbank auto.
2. На главной странице организации нажмите на опцию «Автокредит».
3. В выпадающем списке выберите пункт «Программы автокредитования».
4. На новой странице внимательно ознакомьтесь с условиями авто займа и требованиями к заемщикам.
5. С помощью кредитного калькулятора рассчитайте параметры кредита, указав такие базовые данные: модель и марку транспортного средства; стоимость авто; планируемый первоначальный взнос; период, на который оформляется займ.
6. Далее нажмите на кнопку «Перейти в заявку».
7. В регистрационной форме, которая откроется на новой странице, укажите все запрашиваемые сведения о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
8. Дайте согласие на обработку предоставленных персональных данных, поставив галочку в соответствующей графе, и нажмите опцию «Далее».
9. Заполните расширенную форму, вписав данные своего паспортного документа.
10. Подтвердите свой номер телефон кодом, полученным по смс.
11. Придумайте пароль для онлайн кабинета.

После выполнения всех пунктов регистрации пользователю станет доступен вход в личный кабинет Росбанк Авто, а также все его возможности.

Приложение Росбанк Авто

Для удобства клиентов Росбанк Авто разработал удобное мобильное приложение, скачать которое можно с официального сайта банка.  Владельцам гаджетов на базе Android программа для загрузки доступна в Google Play. Пользователи продукции Apple смогут скачать приложение rosbank auto в App Store.

После скачивания и установки клиенты смогут получать всю информацию по своему кредиту непосредственно с мобильного телефона. Также приложение позволяет:

• просматривать графики ежемесячных взносов;
• видеть задолженности по займам;
• контролировать списание финансов с карт и банковского счета;
• управлять зачислениями денежных средств;
• погашать кредит с банковских карт;
• подавать запросы на досрочное погашение кредита;
• осуществлять связь со специалистами банка в онлайн режиме для получения ответов на интересующие вопросы.

Для комфорта пользователей iPhone предусмотрена опция авторизации с использованием отпечатка пальца.

Оплата кредита

Погашение кредита Росбанк Авто можно осуществить несколькими способами. Самыми удобными из них являются:

• возврат долга с помощью услуги автоплатежа, которая подключается бесплатно по желанию клиента и позволяет вносить взносы по займам через мобильное приложение (комиссия при этом отсутствует);
• через банкоматы – для этого подойдет любой терминал Росбанк, оснащенный функцией внесения наличных, период зачисления денег происходит в течении одного рабочего дня;
• те клиенты, которые не знают, как оплатить долг по кредиту в Росбанк Авто через мобильное приложение и банкомат, могут это сделать в любом отделении кредитной организации.

При этом Росбанк Авто предусмотрел возможность досрочного погашения займа в любой момент действия кредитного договора.

Способы погашения без комиссии

Способами погашения автокредита без комиссии является автоплатеж, подключить который можно в любом отделении Росбанка.

Способы погашения с комиссией

Вносить ежемесячные взносы с комиссией доступно через банкоматы, терминалы и непосредственно в офисах финансовой организации.

Реквизиты Росбанк Авто

Полное наименование финансовой организации: Филиал РОСБАНК Авто Публичного акционерного общества РОСБАНК. Официальный юридический адрес: 123112, г.Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19, этаж 13. Регистрационный номер: 2272/95. Дата регистрации: 29.12.2020.

Реквизиты Росбанк Авто для внесения платежей по авто займу:

• ИНН 7730060164
• КПП 770843004
• БИК 044525454
• ОКАТО 45286575000
• ОКТМО 45380000
• ОГРН 1027739460737
• Кор/счет в рублях 30101    810 4 4525 0000454 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
• Кор/счет в рублях 30102    30102 810 9 0000 0000454
• БИК отделения ЦБ 044525000.
• Идентификатор получателя 4525000000.

Внимание! Перечислены новые реквизиты Росбанка Авто.

Телефон горячей линии

Для связи с клиентами Росбанк Авто предусмотрел телефон горячей линии: 8 800 200 54 34 , бесплатный на всей территории Российской Федерации.

Росбанк является одним из ведущих кредиторов страны по оформлению любых типов кредитов: потребительские кредиты, авто, ипотека или кредитные карты. По автокредитованию банк считается одним из лидеров по объемам выдач, не только из-за низких ставок, но и наличия партнерских программ со многими популярными автопроизводителями. Клиентам предлагаются разные сервисы и программы, чтобы максимально упростить исполнение условий кредитного договора.

Услуга финансовые сервисы

Для заемщиков, оформивших автокредит, разработана услуга Росбанк финансовые сервисы, позволяющая менять кредитный договор и подстраивать под текущие потребности клиента: пропустить или уменьшать платеж по кредиту, перенести дату погашения или увеличить срок действия договора. Сервис предлагает дополнительные опции, которые не позволят выйти на просрочку.

Несмотря на то, что многие услуги сервиса по сути предлагают реструктуризацию кредита (изменение условий договора, когда клиент просит банк пропустить ежемесячный взнос из-за ухудшения финансового положения) ставка не меняется. Итоговая сумма переплаты может вырасти только за счет увеличения срока кредита.

Поменять дату платежа

С опцией «Выбор дня погашения» Росбанк перенесет ежемесячный платеж, если клиенту стало неудобно выплачивать согласно графику. При несвоевременной оплате можно выйти на просрочку- это не только штрафы, но и испорченная кредитная история. Если выплата зарплаты изменилась и может привести к тому, что заемщик будет с опозданием платить кредит, лучше поменять дату. Регулярные просрочки негативно сказываются на качестве кредитной истории и быстро снижают кредитный рейтинг.

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы — услуга, предлагаемая не всеми банками. Обычно кредиторы в рамках программы предлагают пропустить 1 платеж по графику раз в 6 месяцев или реже. Росбанком сервис доработан и позволяет пропустить оплату на 3 месяца.

Важно. Для многих банков каникулы приравниваются к реструктуризации, поэтому некоторые финучреждения негативно воспринимают подобные записи в БКИ (бюро кредитных историй). В новом кредите возможно не откажут, но рефинансирование по такому договору не оформят. Важно заранее это учитывать.

Пропустить платёж

Услуга предлагает пропуск платежа, что позволит не платить по кредиту один месяц. Если клиент понимает, что через месяц сможет вернуться в график, то лучше использовать эту опцию, а кредитные каникулы оставить на крайний случай.

Может быть интересно:  Пользовательское соглашение

Уменьшить ежемесячный платёж по кредиту

Уменьшение ежемесячного платежа клиент может заказать не сразу после подписания кредитного договора, а после внесения оплаты на протяжении 6 месяцев. Кредитору необходимо убедиться в платежеспособности заемщика. Далее, при необходимости пользователь заказывает услугу. Платеж будет уменьшаться за счет увеличения срока кредита — вместо стандартных 60 месяцев, длительность обязательств банк увеличит до 84 месяцев. Таким образом, платеж станет минимальным.

Как подключить финансовые сервисы

Дополнительные финансовые услуги, чтобы пропустить дату платежа или уменьшать выплаты, Росбанк предлагает подключить разными вариантами и на разных этапах во время получения автокредита. Дополнительные опции к кредитному договору можно оформлять следующими способами:

• при подписании документов на автокредит у менеджера в Росбанке;
• после получения кредит при личном визите в офисе финучреждения;
• онлайн в мобильном приложении.

Управление опциями также осуществляется в онлайн банке или мобильном приложении.

Финансовые опции помогают изменить условия кредитного договора и подстроить под потребности клиента, что выгодно обеим сторонам: кредитор не получит просрочек по выданному кредиту и не испортит кредитный портфель. Заёмщик не выйдет на просрочку и сохранит положительной кредитную историю.

Стоимость услуги

Оплата комиссии Росбанка за изменение условий договора вносится разово. Стоимость пакета 3000 рублей.

Кто может оформить

Заявка на подключение и управление услугой доступна всем клиентам банка, оформившим автокредит после 17 мая 2021 года.

Может быть интересно:  Политика конфиденциальности

Досрочный отзыв согласия на пользование услугой возможен в любой момент. В первые 14 дней после активации продукта бесплатно с возвратом 100% внесенной суммы, далее — с учетом стоимости подключенных опций. Управление сервисом осуществляется в мобильном приложении или через посещение офиса финучреждения.

Условия активации опций

Росбанк установил главное условие, чтобы получать услуги сервиса — отсутствие просроченных платежей на момент обращения за услугами и своевременное погашение обязательств за весь срок. Также среди главных требований следующие (они отличаются в зависимости от типа подключаемой опции):

• услуга “Выбор дня погашения”, как при любом виде кредитования, будь это ипотека или потребкредит, подключается в момент подписания договора — у клиента уточняют удобную дату или может быть изменена после, в течение срока действия договора (благодаря подключенной услуге);
• снижать платеж по опции “Уменьшение платежа” или подключить услугу “Пропуск платежа” предлагается с 7-го ежемесячного взноса;
• кредитные каникулы доступны после 12 месяцев своевременных выплат по кредиту.

Как часто можно использовать опции

Rosbank установил ограничения на использованием опций. В зависимости от подключаемой услуги, условия следующие:

• Выбор даты погашения. Поменять дату предлагается не чаще, чем 1 раз в год или чаще (на усмотрение банка по конкретному кредитному договору), но в пределах 3 изменений в течение первоначального срока кредитного договора.
• Кредитные каникулы. Допускается применить 1 раз за срок действия автокредита.
• Снижение платежа. Возможно использовать также единожды за весь срок кредита.
• Пропуск платежа. Можно подключить 1 раз или чаще (на усмотрение банка), но не более 1 раза во время срока действия первоначального кредитного договора.

Может быть интересно:  Пользовательское соглашение

Ограничения в пользовании услугой

На официальном сайте в сети интернет или в кредитном договоре указаны важные особенности программы и ограничения,когда финансовые сервисы нельзя использовать. Среди главных условий Росбанк установил следующие:

• опции можно подключать только по кредитным договорам со сроком действия до 5 лет;
• отсутствует просроченная задолженность по кредитным обязательствам банка (для опции “Пропуск платежа”, “Выбор даты платежа” и “Снижение суммы платежа”);
• для подключения кредитных каникул у заемщика не должно быть просрочек не только в Росбанке, но и по активным обязательствам в других банках — банк проверит кредитную историю клиента;
• сервис недоступен по автокредитам на тарифе с отложенным платежом (категория Balloon тип 1).

Важно. Повторное подключение услуги после отказа невозможно. Следует тщательно проанализировать необходимость отключения или подключения сервиса. В любом случае, перенос платежа или кредитные каникулы — это лучше, чем просрочки и испорченная кредитная история.

Вход в личный кабинет Росбанка

Количество клиентов Росбанк превышает 5 миллионов физических и юридических лиц. Популярность финансовой организации обусловлена ее надежностью и широким выбором банковских продуктов для разных категорий. Некоторые услуги предоставляются напрямую финансовой организацией, а другие могут управляться самим клиентом через персональный профиль. На данный момент доступны две версии: полная с выходом через официальный сайт банка и мобильная для проведения операция с помощью смартфона. Как создать личный кабинет Росбанк онлайн, каков функционал дистанционной системы и что еще нужно знать до начала использования – далее в статье.

Возможности личного кабинета для физических лиц

Для начала следует обратить внимание на функциональность системы. Личный кабинет для физических лиц в Росбанк отличается следующим списком возможностей:

1. Заявки на банковские карты и полное ведение пластикового счета. Актуальный продукт легко выбрать и отправить на выпуск самостоятельно. Система также позволяет блокировать и перевыпускать карты. Доступно управление дебетовыми и кредитными картами.
2. Переводы на счета, карты, вклады, кредиты. С одной учетной записью вы можете переводить деньги между своими счетами. Например, открыть депозит и регулярно его пополнять. Профиль также помогает переводить деньги другим получателям. Последними могут быть как иные частные клиенты, так и предприниматели.
3. Отправка кредитной заявки. Доступно для новых клиентов или тех, кто уже давно пользуется продуктами финансовой организации. Весь процесс кредитования осуществляется удаленно. После проверки заявки и положительного решения деньги будут переведены на карту или расчетный счет.
4. Оплата услуг, штрафы, налогов. Оплата производится после выхода в личный онлайн-кабинет Росбанк согласно квитанции. Вы можете считать штрих-код с помощью камеры или указать полные реквизиты для перевода средств. Штрафы также оплачиваются по UIN-номеру.
5. Валютные операции. Они осуществляются по тарифам банка, установленным на дату совершения конвертации. В системе есть возможность перевести рубли в другие валюты.
6. Открытие и ведение инвестиционных индивидуальных счетов. Они выступают в качестве инструментов для сохранения и приумножения вложенных денег.
7. Просмотр необходимых документов удаленно. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, договор займа, справка о полном погашении, договор банковского обслуживания.

Достаточно войти в личный кабинет Росбанка, чтобы проводить операции без посещения офиса и ожидания в очередях. Фактически, клиент может полностью осуществлять контроль самостоятельно.

Функционал Интернет-банка для юридических лиц

Представители бизнеса также могут совершать операции удаленно. Специально для них существует отдельный личный кабинет Росбанк для юридических лиц. Благодаря его функционалу предпринимателю не нужно постоянно адаптировать свое рабочее время к офисному режиму корпоративных офисов. Профиль требует открытия текущего счета финансовой организации. Система позволяет:

1. Управлять деньгами. Удобно переводить средства между своими счетами и не только. Все виды операций легко выполнять на компьютере или даже на планшете.
2. Проведение расходных операций. Онлайн-банкинг позволяет переводить деньги другим компаниям, получателям бюджета или физическим лицам.
3. Следить за балансом своего счета. Предприниматель видит все депозиты и выплаты в режиме реального времени. Представитель бизнеса может контролировать процессы изнутри, совершив вход в личный онлайн-кабинет для малого и среднего бизнеса от Росбанк.
4. Создавать отчеты. Информация может быть использована для экономического планирования или составления планового бюджета.

Интернет-клиент для юридических лиц от Росбанк предполагает получение данных авторизации, а также электронной подписи для подтверждения транзакций в офисе финансового учреждения. Другого способа присоединиться к системе нет.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Личный кабинет Росбанк для физических лиц разработан с целью постоянного круглосуточного доступа к услугам финансовой организации. Чтобы зарегистрировать персональную запись, нужно выполнить несколько шагов:

• сначала вам нужно открыть вкладку «Интернет-банк» на официальном сайте;
• кликнуть по ссылке для регистрации, предназначенной для новых клиентов, которые хотят начать пользоваться онлайн-банкингом;
• форма заполняется полностью, требуется ввести: номер банковской карты и номер телефона, который клиент указал в договоре на оказание банковских услуг;
• вход в личный кабинет Интернет-банка Росбанк можно осуществить только через пароль: пользователь назначает его самостоятельно;
• на последнем этапе регистрации уже доступна авторизация.

Авторизация в личном кабинете

Для того, чтобы войти в личный кабинет необходимо::·

• на веб-странице кликнуть кнопку для входа;
• вписать авторизационные данные;
• указать пароль из сообщения.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Для восстановления доступа к личному кабинету Росбанк можно зарегистрироваться в системе повторно. Есть еще один вариант сброса авторизационных сведений. Если клиент забудет пароль, его можно восстановить следующим образом:

• щелкните ссылку «Забыли пароль» на странице входа;
• система отправляет сообщение с кодом подтверждения на телефон, связанный с соглашением о выпуске банковской карты – код нужно вписать в поле;
• указать новый пароль два раза.

Можно ли заблокировать Интернет-банк?

Сделать это можно в офисе, расторгнув договор с банком. Придется отказаться от всех карточных продуктов. Другой вариант – отвязать номер, что неудобно и опасно. Подробности и нюансы можно уточнить по телефону горячей линии. Сайт не предлагает онлайн-сервисов для этой цели. Однако вы просто можете не осуществлять вход в систему Интернет-банка Росбанк.

Мобильное приложение

Полная версия Интернет-банкинга доступна для работы с настольных устройств – персональных компьютеров. Если клиенту удобнее работать с телефона, он скачивает мобильный банк. Это приложение, в котором функционал ничем не отличается от веб-версии Интернет-банка. Мобильная версия загружается и устанавливается на телефон бесплатно. Самостоятельных действий по установке выполнять не нужно: достаточно запустить ярлык и начать работу.

Телефон горячей линии

Вы можете связаться с представителем банка по круглосуточному телефону. Телефон горячей линии 8 (800) 200-54-34. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, на этот номер нельзя позвонить из-за границы.

Часто задаваемые вопросы

Какова процедура разблокировки аккаунта? Она связана с ошибками при вводе логина и пароля. Блокировка снимается двумя способами: автоматически через 24 часа или обращением в Службу технической поддержки. В обоих случаях придется пройти идентификацию: подтвердить, что третьим лицам не предоставлен доступ к персональному профилю клиента. Как сменить пароль в учетной записи? Новый пароль можно назначить на странице сразу после авторизации. Легко изменить настройки учетной записи за несколько минут. Процедура доступна также по ссылке для восстановления пароля. Также можно зарегистрироваться в системе повторно.

• Как зарегистрировать?
• На официальном сайте
• В банкомате
• По телефону
• Возможности учетной записи
• Авторизация на сайте
• Настройка параметров обслуживания
• О мобильном приложении
• Восстановление доступа
• Горячая линия

Росбанк, как и другие российские финансовые учреждения, не остался в стороне от современных реалий, и обзавелся собственным сервисом дистанционного обслуживания своих клиентов.

Кроме того, в 2018 г. была максимально упрощена и оптимизирована работа онлайн-сервиса. Личный кабинет Росбанк обладает интуитивно понятным интерфейсом и хорошим функционалом.

Здесь клиент может совершать операции по счетам и вкладам, оплачивать квитанции и многое другое, не выходя из дома.

Как зарегистрировать?

Регистрация на офсайте участника группы Societe Generale, максимально проста — каждый человек, имеющий открытый депозитный счет или пластиковую карту в Росбанке может в любой момент воспользоваться удобным сервисом.

Достаточно получить идентификационную карту в ближайшем офисе банка и привязать действующий номер мобильного. Если вы — начинающий пользователь ПК, целесообразнее сразу обратиться к сотрудникам банка за помощью в регистрации и настройке учетной записи.

На официальном сайте

Самый простой способ получить данные для входа в аккаунт, зайти на официальный сайт банк во вкладку «Интернет-банк». После чего, появятся разделы:

• вход для юридических лиц в новый интернет-банк либо старую версию онлайн-банкинга;
• физическим лицам.

Нужно выбрать вариант обслуживания, в зависимости от юридического статуса и ввести данные для авторизации.

Укажите 16-значный номер банковской карты и активный мобильный телефон, на который сразу же поступит SMS-сообщение с уникальным кодом.

После чего, нужно придумать сложный пароль и дважды внести его в специальное поле.

В банкомате

Схема получения одноразовых паролей для регистрации ЛК проста. Придя в офис банка или ближайший банкомат, необходимо запросить данные для входа. Эта услуга предоставляется бесплатно каждому клиенту.

Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код и найдите в меню пункт «Получение пароля для банка-онлайн». На телефон, привязанный к пластиковой карте поступит SMS с кодом, который и подтвердит произведенные манипуляции.

Комбинации генерируются автоматически и будут выданы в форме чека, каждый пароль подходит для одноразового использования. Получение нового списка паролей возможно при личном обращении в банк с паспортом.

Поэтому, если вы смогли войти в личный кабинет с помощью одного из шифров, рекомендуется заменить временную комбинацию на собственный постоянный пароль. В целях безопасности, храните персональные данные в надежном месте.

По телефону

Еще одним вариантом подключения Росбанк интернет-банка является обращение на горячую линию по многоканальному номеру 8(800) 200-54-34, для международных звонков +7(495)789-88-77 или *5434.

Последний номер действует во всех регионах страны, где открыты офисы Росбанка, для бесплатных звонков с мобильного телефона. Следуя подсказкам голосового меню, нужно дождаться соединения с оператором.

После чего, сотрудник спросит персональные данные и кодовое слово, указанное при оформлении пластиковой карты либо открытии счета.

Если вы сообщили верные сведения, то в течение нескольких минут, на привязанный мобильный номер поступит сообщение с данными для входа в личный кабинет.

Как и в случае, с регистрацией ЛК через банкомат, временный пароль необходимо заменить на настоящий сразу же после авторизации.

Возможности учетной записи

Росбанк онлайн личный кабинет позволяет пользоваться всеми преимуществами банковского обслуживания без посещения офиса. К тому де, банк для юридических лиц даёт практически неограниченные возможности ведения бизнеса, позволяя удаленно и быстро решать текущие вопросы.

Зарегистрированный пользователь может отслеживать передвижения денежных средств, совершать безналичные платежи и переводы, в том числе на реквизиты сторонних банков, конвертировать валюту и многое другое. Статус и баланс счетов доступны в режиме реального времени.

Для юридических лиц расширены возможности интернет-банкинга, в соответствие с потребностями малого и среднего бизнеса:

• Открытие/закрытие расчетного счета;
• Дистанционное банковское обслуживание и поддержка квалифицированных юристов;
• Депозиты с привлекательной процентной ставкой (от 7% годовых) плюс защита системой страхования вкладов;
• Зарплатные проекты;
• Кредиты, кредитные карты, лизинг и мн.др.

Росбанк бизнес предоставляет актуальные программы поддержки предпринимателей, в том числе юридические услуги. Подать заявку на получение кредита, потратить накопленные баллы для карт с кэшбеком или заключить договор по вкладу после авторизации можно буквально в один клик.

Для физических лиц предусмотрено комфортное погашение кредитов и займов, оплата услуг мобильных операторов, ЖКХ, обмен валют, денежные переводы и т.д.

Авторизация на сайте

Интернет-банк Росбанк доступен каждому владельцу счета при наличии доступа в интернет и данных для авторизации. На официальном сайте росбанк.ру в специальной вкладке требуется ввести логин и пароль.

При первом посещении веб-сайта, пользователю предоставляется временный пароль, который рекомендуется сменить на постоянную сложную комбинацию.

Если введены корректные данные, то на привязанный мобильный телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения. После всех манипуляций, можно настроить кабинет Росбанк в соответствие со своими предпочтениями.

Настройка параметров обслуживания

Для физических и юридических лиц Росбанк личный кабинет предоставляет функционал, сообразный потребностям конкретного клиента. Однако, есть стандартный перечень настроек, которым может воспользоваться каждый, независимо от статуса.

Официальный сайт предлагает эффективное онлайн-управление учетной записью с помощью удобных инструментов:

• Уведомления по e-mail. Согласие на получение уведомлений на электронную почту означает, что клиент банка будет в курсе движения средств на счетах.
• Смена логина, чтобы не забыть данные авторизации.
• Создание шаблонов операций по картам и счету. Оплачивая услуги или переводя денежные средства с карты на карту, можно сохранить платеж в формате шаблона. Это облегчает повторное проведение тех или иных операций, т.к. не придется заново вводить реквизиты.
• Привязка мобильного номера для входа в систему в целях безопасности аккаунта от несанкционированного входа.
• Генерация аналогов собственной подписи для верификации платежных поручений и других финансовых документов.

Кроме того, клиент банк онлайн моментально позволяет заблокировать/разблокировать дебетовые и кредитные карты при краже и утере, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться деньгами.

О мобильном приложении

Приложение Росбанк онлайн является комфортным инструментом для продвинутых пользователей смартфонов. С его помощью можно использовать все опции интернет-банкинга прямо на экране мобильного.

Дополнительно, внедрение функций бесконтактной оплаты позволяет расплачиваться, не доставая каждый раз пластиковую карту.

Мобильное приложение доступно в AppStore и GooglePlay по запросу «Росбанк онлайн». Среди списка доступных приложений нужно выбрать иконку с логотипом банка и скачать. Последовательность регистрации выглядит так:

• Нужно установить приложение на смартфон и зайти в раздел «Мои счета»;
• Внести идентификационные данные. Можно воспользоваться паролем, уже установленным полной версии интернет-банка, или создать новый, который потом будет действовать и на официальном сайте;
• Верифицируйте операцию с помощью кода, полученного на мобильный телефон.

После того, как осуществлен вход в мобильное приложение Росбанка, можно оплачивать услуги компаний, штрафы, налоги, погашать кредиты и делать переводы денежных средств на счета любых банков.

Для упрощения процедуры входа, можно установить авторизацию с помощью короткого PIN-кода или отпечатка пальцев (на новейших смартфонах).

Восстановление доступа

Согласно требованиям безопасности дистанционного банковского обслуживания, нельзя сообщать персональные сведения третьим лицам.

Однако, в случае утери авторизационных данных, придется самостоятельно восстанавливать забытую информацию, ведь спросить будет не у кого.

Даже сотрудники банка не в курсе, какой логин и пароль использовался ранее для входа в интернет-банкинг.

На этот случай, банк предусмотрел варианты восстановления доступа к учетной записи. На официальном сайте, прямо под полем для ввода логина/пароля, есть специальные кнопки: «Забыли логин?» и «Забыли пароль?».

Таким образом, если вы потеряли доступ, его можно легко возобновить:

• Если потерян логин, введите номер банковской карты (16 цифр) и номер мобильного телефона, на который поступит код подтверждения. Далее следует действовать согласно подсказкам системы.
• Если забыли пароль, введите действующий логин и следуйте инструкции. Также потребуется активный мобильный номер, на который будет направлен новый временный шифр.

Горячая линия

При затруднениях с доступом к интернету, можно позвонить на горячую линию по номеру

8(800) 200-54-34

Для обращения потребуется кодовое слово и паспорт. После проверки персональных данных, оператор сможет сообщить логин для авторизации на сайте.