С регистрацией – помогут, про сроки – разъяснят. Как ульяновцам подружиться с «Личным кабинетом» РИЦ

Главная ЖКХ

Региональный ульяновский инфоцентр сначала сделали пробным. Сейчас личный кабинет РИЦ Ульяновск — один из наиболее функциональных по сравнению с немалым количеством аналогичных сервисов удалённого управления коммуналкой. Сообщать значения ИПУ, дистанционно производить оплату, быть в курсе новостей из сферы ЖКХ удобно многим абонентам.

Официальный сайт РИЦ Ульяновск — www.ric-ul.ru

Возможности личного кабинета

Личный кабинет РИЦ Ульяновск — средство взаимодействия пользователей с поставщиками услуг. Здесь наглядно представлена информация по абонентскому счёту. С внедрением удалённого сервиса количество непонятных потребителям ситуаций заметно уменьшилось.

Функционал личного кабинета:

• передача значений ИПУ;
• просмотр информации о ранее проведённых оплатах, показаниях;
• создание квитанций;
• оплата коммуналки;
• запрос финансовых выписок.

Личный кабинет РИЦ Ульяновск — персональное онлайн пространство каждого абонента, зарегистрированного в профиле предприятия РИЦ Ульяновска. Удобный сервис позволяет знать о состоянии коммунальных счетов. Проблема решится оперативнее, если открыть учётную запись. На сайте есть раздел с ответами на вопросы клиентов, техподдержка, форма обратной связи.

РИЦ Ульяновск — личный кабинет

Базовая область обслуживания РИЦ — Ульяновск, Новоульяновск, Димитровград. Абоненты из данных городов могут сами зарегистрироваться в ЛК. Региональный центр функционирует и в некоторых малых населённых пунктах Ульяновской области. Базовый функционал ЛК одинаков для всех. Для начала использования требуются логин, пароль.

lk.ric-ul.ru — личный кабинет РИЦ Ульяновск

Интерфейс ЛК таков, что абоненту интуитивно понятен. Для использования преимуществ дистанционного сервиса клиенту РИЦ нужно разово пройти регистрационную процедуру.

Регистрация в ЛК

Сначала создаётся персональный профиль. В Ульяновске, Димитровграде, Новоульяновске пользователи сами активируют вкладку «Регистрация».

Адрес ресурса: https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS. Откроются поля для размещения информации о пользователе:

• адрес;
• л/с;
• Ф.И.О.;
• email;
• номер телефона;
• пароль.

На email поступит ссылка на подтверждение действий. Пользователю удастся зайти в учётную запись. В небольших городах самостоятельная регистрация невозможна. Зарегистрироваться удастся, предоставив гражданский паспорт в бухгалтерию РИЦ района, которому принадлежит домовладение. Нужно подать в письменном виде запрос на подключение к личному кабинету.

Альтернативным вариантом получения доступа к дистанционному сервису станет отправка сканированной копии гражданского паспорта на support@ric-ul.ru (техподдержка). Также к письму прикрепляют сканированную копию свидедельства о регистрации права собственности, указывают номер контактного телефона. Авторизационные данные придут на email либо номер телефона пользователя.

Авторизация в ЛК

Форма входа находится вверху главной странички. Войти в личный кабинет РИЦ Ульяновск удастся по идентификаторам. Логин — номер мобильного, вписанный пользователем при регистрации. Указывается в виде 7ХХХХХХХХХХ. Пароль — комбинация, придуманная абонентом. При необходимости пароль меняется через функцию восстановления либо в разделе настроек.

Если данные для входа забыты, то возможно восстановление через спецформу. Новый идентификатор пришлют на телефон пользователя. Зарегистрировавшиеся в офисе РИЦ клиенты не воспользуются данным способом. Восстановить доступ к ЛК можно, снова придя в бухгалтерию с гражданским паспортом.

Передача показаний счетчиков

В персональном аккаунте РИЦ собраны разные услуги ЖКХ, можно передать значения счётчика по воде, электроэнергии, газу, отоплению. Показания принимаются ежемесячно, 2 – 27 числа. Создав профиль, пользователи могут передавать информацию онлайн. Действия:

1. Зайти в личный кабинет РИЦ Ульяновск, авторизовавшись через указание пароля, логина.
2. Открыть «Ввод показаний». На странице представлена таблица с перечислением ИПУ, строками для заполнения.
3. Внести в графу «Новое показание» значения ИПУ (не обязательно указывать целое значение, если передаются данные по счётчику воды. Допустимо внесение числа до сотой части куба. В «Расходе» можно указать объём потребления ресурса за месяц. После внесения данных в одну из граф вторая заполняется автоматически.
4. Отправить данные, проверив корректность.
5. Дождаться ответа от системы.

Ввод показаний счетчиков воды в РИЦ Ульяновска

Если абонент перепутал поля, внёс показание ИПУ в графу «Расходы», то придётся идти либо звонить в бухгалтерию РИЦ для корректировок. Делается это до 26 числа текущего месяца.

Оплата коммунальных услуг

Через ЛК также можно проводить оплату коммуналки. Действия:

• Зайти в профиль.
• Открыть «Оплату».
• Выбрать систему платежей (АЗ либо Плати Дома), хотя значительной разницы нет, комиссионный сбор отсутствует.
• Вписать сумму.
• Указать реквизиты карточки банка, запрашиваемые системой. Карта не привязывается к ЛК, реквизиты вносятся каждый раз. Можно использовать дебетовый пластик либо кредитку.
• Вписать разовый пароль, поступивший на привязанный к карточке номер мобильного.
• Дождаться завершения операции.

Возможна привязка к одной учётной записи нескольких лицевых счетов, чтобы оплачивать коммунальные услуги по своей квартире и за родственников. Абонент может вносить сумму оплаты не полностью. Но сумма нужна от 100 руб. Списание средств с карточного счёта мгновенное. Иногда транзакции проводятся в течение трёх рабочих дней. Оплата видна в ЛК. Абонент может просмотреть предыдущие платежи. Отправлять больше положенной по квитанции суммы не нужно.

Мобильное приложение

Возможностями дистанционного взаимодействия с поставщиками услуг можно пользоваться на ПК и мобильном телефоне, через спецприложение. РИЦ Ульяновск — один из малого количества сервисов, разработавших мобильное приложение. Есть версии для Android, iOS, скачивание доступно из магазинов приложений GooglePlay либо AppStore («РИЦ. Личный кабинет ЖКХ»). На страничке входа в ЛК даны ссылки на скачивания. Программы бесплатные, но для беспрерывной работы требуется стабильный трафик. Сервис позволит всегда быть на связи с поставщиком услуг, выполнять оплату либо ввод значений ИПУ в любое время.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisgorod.mobileprivateoffice

Функционал мобильного приложения совпадает с возможностями ЛК, в котором работают через браузер на ПК. С мобильного телефона пользователь зарегистрироваться в системе не сможет, доступна только авторизация по внесённому ранее логину, паролю.

Клиентская поддержка

Обратиться с вопросами по работе личного кабинета удобно через форму обратной связи. Не обязательно входить в учётную запись: задать вопрос удобно под авторизационным блоком. В запрос нужно вписать email, тип ошибки (техническая неисправность либо некорректно указанная информация). Для подтверждения существования проблемы к письму можно присоединить скрин. Представители техподдержки отвечают в рабочие часы, оперативно.

У РИЦ Ульяновска немало представительств, где предлагается сделать оплату либо зарегистрировать ЛК. Адреса есть на оф. сайте РИЦ, раздел «Адреса». Большинство находится в Ульяновске.

Телефоны для связи с центральным офисом:

8 (842) 242 6501

— Ульяновск,

8 (842) 353 43 65

— Димитровград. Это номера приёмных центральных офисов данных городов.

Для уточнения рабочего графика кассы либо возможности регистрации в ЛК через бухгалтерию предпочтительнее звонить по номеру конкретного филиала, представленного разделом «Адреса».

Сейчас ресурсы удалённого взаимодействия с поставщиками услуг востребованы. Они ощутимо облегчают человеческое бытие. Подобные ресурсы предназначены разным категориям абонентов, дизайн ненавязчив, навигация понятна. Функционал доступен к освоению даже неопытным интернет-пользователям.

Если нужно передать показания ИПУ, оплатить услуги ЖКХ, то не стоит тратить время, стоя в очередях. ЛК РИЦ позволит жителям Ульяновска, Димитровграда и прочих населённых пунктов области справиться с задачей за несколько минут.

Официальный сайт: https://www.ric-ul.ru

Личный кабинет: https://lk.ric-ul.ru/Account/LogOn

Город: Ульяновск

1 020

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Главная ЖКХ

Обновлено: 01.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Сегодня взаимодействие с поставщиками ЖКУ в Ульяновской области не связано с негативом, очередями и невозможностью дозвониться до офиса, чтобы вовремя передать показания приборов учета. Благодаря открытию сервиса «Региональный информационный центр» (РИЦ) — жители Ульяновска и Димитровграда могут с комфортом оплачивать счета и вносить данные со счетчиков через личный кабинет РИЦ.

www.ric-ul.ru — официальный сайт ООО «РИЦ-Ульяновск»

Возможности личного кабинета

Клиенты «РИЦ», используя функционал личного кабинета, могут удаленно:

• передавать показания счетчиков;
• безналичным способом оплачивать ЖКУ;
• контролировать баланс лицевого счета;
• формировать отчеты об операциях по лицевым счетам;
• своевременно получать информацию об изменениях в сфере ЖКУ.

Личный кабинет также предоставляет клиентам возможность подключать к своему персональному аккаунту несколько лицевых счетов. Так, используя сервис, вы сможете контролировать расходы, оплачивать счета, своевременно передавать показания счетчиков с нескольких объектов, обслуживаемых «РИЦ Ульяновск». Для жителей Димитровграда функционирует личный кабинет РИЦ Димитровград.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перечисленные возможности открываются для пользователей, прошедших процедуру регистрации на портале «РИЦ».

Получить доступ клиенты могут двумя способами:

1. Посетить бухгалтерию «РИЦ Ульяновск» или «РИЦ Димитровград» и написать соответствующее заявление, после чего вам будет выдан пароль от личного кабинета.
2. Самостоятельно пройти регистрацию на сайте.

lk.ric-ul.ru — личный кабинет РИЦ Ульяновск

В случае самостоятельной регистрации вам потребуется зайти на портал «РИЦ», кликнуть по кнопке «Личный кабинет» и нажать на строчку «Зарегистрироваться». После этого система откроет для вас регистрационную форму, в которой потребуется ввести контактные данные: адрес, ФИО, придумать уникальный пароль, вбить e-mail и решить математическую капчу.

lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS — регистрация

На введенный e-mail система вышлет письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт и авторизации. Впоследствии для входа в личный кабинет вам будет нужно вводить номер телефона и указанный при регистрации уникальный пароль.

Процедура регистрации личного кабинета РИЦ Ульяновск и Димитровград единая.

Передать показания счетчиков

Главное удобство личного кабинета РИЦ Ульяновск и Димитровград — возможность удаленной передачи показаний счетчиков. Вам не нужно больше «висеть на телефоне» или выстаивать длинные очереди для предоставления поставщикам ЖКУ данных приборов учета, — теперь эти манипуляции завершаются в два клика.

«РИЦ» рекомендует своим потребителям вносить показания счетчиков со 2 по 28 число текущего месяца. Наиболее удобно это делать, используя личный кабинет: войдите во вкладку «Ввод показаний» и введите снятые данные с контроля учета в поле «Ввод показаний» и нажмите «Добавить».

Если вы ошиблись с данными или перепутали графу, до 26 числа обязательно обратитесь в бухгалтерию «РИЦ Ульяновск» или «РИЦ Димитровград» и сообщите об этом факте сотрудникам центра. Ваши показания своевременно исправят и правильно рассчитают сумму к оплате.

Чтобы передать показания в личном кабинете нужно:

1. Зайти в раздел «Ввод показаний»;
2. Внести показания в графу «Новое показание» или расход в графу «Расход», нажать кнопку «Добавить».

Ввод показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск

Помимо личного кабинета для передачи показаний счетчика потребители Ульяновска и Димитровграда могут использовать и другие варианты передачи данных со счетчиков.

Способы передать показания:

• Электронная почта pokaz@goe.ulenergo.ru;
• Телефон 8 (9510) 97-11-73;
• Горячая линия с автоответчиком 8 800 100-11-73;
• Офисы, адреса которых вы найдете на сайте «РИЦ»;
• Стойки с ящиками по сбору показаний, расположенные в сетях «Магнит», «Гулливер», а также у отделений ООО «РИЦ» и офисов УК.

При передаче показаний не через личный кабинет вам потребуется обязательно указать номер лицевого счета, прописать адрес и снятые показания с приборов учета.

Способы оплаты

Произвести оплату выставленных счетов потребители ЖКУ могут несколькими способами:

• без авторизации на портале «РИЦ»;
• через личный кабинет;
• посредством мобильного приложения;
• в отделениях «РИЦ Ульяновск» и «РИЦ Димитровград»;
• в почтовых отделениях;
• в отделениях ПАО «Сбербанк» и терминалах;
• в сети DIXIS.

Также потребители ЖКУ могут произвести оплату выставленных счетов через удобные платежные системы «ПлатиДома» и «А3», которые скачиваются на мобильный телефон. Данные приложения позволят вам оплачивать все виды услуг, не выходя из дома с помощью смартфона.

Мобильное приложение

Функционал личного кабинета доступен не только на стационарных устройствах, благодаря инициации разработки мобильного приложения потребители могут пользоваться возможностями ЛК на своем смарфоне. Бесплатные версии «РИЦ Ульяновск» доступны в маркетах двух конкурентных платформ — Android и iOS.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisgorod.mobileprivateoffice

Для авторизации в личном кабинете потребителям необходимо использовать те же идентификаторы, что и для входа в личный кабинет на портале «РИЦ Ульяновск». Мобильное приложение обладает тем же широким функционалом: с его помощью абоненты могут передавать своевременно показания счетчиков, оплачивать выставленные по ЖКУ счета и контролировать состояние своего лицевого счета.

Клиентская поддержка

При возникновении проблем с регистрацией, авторизацией или вопросов по использованию личного кабинета, в первую очередь, найдите на портале «РИЦ Ульяновск» раздел «Вопрос-ответ». В данной рубрике подробно рассматриваются самые распространенные вопросы пользователей и приводятся способы их решения.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете написать на адрес support@ric-ul.ru письмо, в котором будет подробно расписана суть возникшей проблемы и указаны контакты для связи с вами. Специалисты техподдержки в краткие сроки ответят вам и помогут разрешить все проблемы.

Также вы можете связаться с техподдержкой, кликнув на кнопку «Обратная связь». Для того, чтобы ваше письмо сразу попало к требуемому специалисту, обязательно выберите в выпадающем списке тему вашего вопроса.

С сотрудниками техподдержки в рабочее время с 8 до 18 вы можете связаться напрямую по телефону:

• г. Ульяновск +7 (8422) 27-27-69
• г. Димитровград + 7(84235) 4-30-27

Официальный сайт: https://www.ric-ul.ru

Личный кабинет: https://lk.ric-ul.ru

Телефон горячей линии: +7 (8422) 27-27-69

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Благодаря тому, что РИЦ в Ульяновской области имеет систему личных кабинетов, взаимодействие с поставщиками ЖКУ происходит в намного более комфортных условиях. Поэтому теперь не приходится выходить из дома для того, чтобы оплачивать услуги и осуществлять ввод показаний в личном кабинете.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

После этого для регистрации личного кабинета на lk.ric-ul.ru потребуется заполнить несколько небольших анкет. В первой пользователю требуется выбрать:

1. Населённый пункт (оранжевый квадрат, цифра 1).
2. Улицу (цифра 2, коричневый квадрат).
3. Номер дома (3, розовый прямоугольник).
4. Номер квартиры (фиолетовый квадрат под номером 4).

Следующий шаг – указание личной информации:

1. Телефон (оранжевый цвет, 1).
2. Фамилия (зелёный квадрат, 2).
3. Имя (фиолетовый прямоугольник, 3).
4. Отчество (голубой квадрат, цифра 4).
5. Пароль (5, жёлтый квадрат).
6. Ещё раз пароль (розовый квадрат, цифра 6).
7. E-mail (серый прямоугольник, номер 7).
8. Капча (коричневый цвет, цифра 8).
9. Принятие пользовательского соглашения (цифра 9, синий прямоугольник).

Окончание регистрации личного кабинета на лк.риц-ул.ру происходит после клика по соответствующей кнопке (выделена красным цветом, цифра 10). Останется только подтвердить введённый адрес электронной почты, пройдя по ссылке в письме.

Вход в личный кабинет

Авторизация осуществляется непосредственно на официальном сайте компании: https://lk.ric-ul.ru/. Требуется ввести телефон (жёлтый прямоугольник, номер 1) и пароль (фиолетовый квадрат, 2). Как только пользователь введёт эти данные, он попадёт на свою страницу, где сможет воспользоваться услугами, предоставляемыми РИЦ.

Возможности личного кабинета

Благодаря наличию личного кабинета клиенты РИЦ могут:

• передавать счётчиков воды;
• оплачивать квитанции;
• следить за счётом;
• делать отчёты;
• узнавать информацию об изменениях в ЖКУ.

Также в личном кабинете РИЦ-Димитровград присутствует функция, позволяющая подключать к одному аккаунту сразу несколько лицевых счетов. Это позволяет более эффективно контролировать расходы и оплачивать счета за ЖКУ.  

Как передать показания счетчика

Рекомендуется передавать показания со 2 по 28 число. Сделать это можно онлайн, для этого необходимо:

1. В личном кабинете ЖКХ перейти в «Ввод показаний».
2. Найти графу «Новое показание» или внести расход в соответствующее поле.
3. Кликнуть «Добавить».

Помимо этого, пользователи могут передать показания счётчика и другими способами. Например, они могут отправить данные на электронный адрес pokaz@goe.ulenergo.ru, а также сделать это по телефону 8 (9510) 97-11-73 или автоответчику по номеру 8 800 100-11-73. При необходимости, передать показания счётчика можно и лично в офисе компании.

Способы оплаты услуг

Пользователям РИЦ доступно сразу несколько способов оплаты ЖКУ:

• при помощи личного кабинета;
• без авторизации;
• в отделениях РИЦ;
• в мобильном приложении;
• в DIXIS;
• в отделениях Сбера;
• на почте.

Кроме того, оплату можно произвести при помощи платёжных систем «ПлатиДома» и «А3», которые устанавливаются на смартфон. Они помогают оплачивать все виды услуг в онлайн-формате.

Восстановление пароля

Следующий шаг – заполнение полей:

1. E-mail (оранжевый цвет, цифра 1).
2. Логин, который был указан при создании аккаунта (фиолетовый прямоугольник, цифра 2).
3. Капча (зелёный цвет, цифра 3).

Мобильные приложения

Чтобы пользователям было удобнее заходить в личный кабинет при помощи смартфона, компания разработала приложения для мобильных телефонов:

В мобильных приложениях доступен тот же функционал, что и на сайте. Пользователи могут так же передавать показания счётчиков, а также оплачивать услуги ЖКУ, контролировать баланс. Для входа в личный кабинет РИЦ Ульяновск через приложение необходимо использовать те же авторизационные данные, что и обычно.

Региональный информационный центр города Ульяновск (РИЦ Ульяновск) представляет собой компанию, главной задачей которой является создание единой региональной автоматизированной информационной системы по начислениям, приёму платежей, перерасчётам и своевременным расчётам за услуги ЖКХ, услуги стационарной связи, услуги ресурсоснабжающих организаций, а также приёму иных платежей.

Ознакомиться с полной информацией о самой компании и её услугах позволит официальный сайт РИЦ. Здесь же в числе прочего представлена ссылка на личный кабинет.

Официальный сайт РИЦ Ульяновск

Интернет-сервис Личный кабинет, возможностями которого могут воспользоваться абоненты Регионального информационного центра города Ульяновск, позволяет вносить показания счётчиков, оплачивать услуги ЖКХ, контролировать состояние лицевого счёта и просматривать операции по нему, создавать выписки о начислениях и оплатах по лицевому счету.

Для того, чтобы получить доступ в РИЦ Ульяновск личный кабинет, Вам понадобится зарегистрироваться на сайте компании, либо обратиться в бухгалтерию РИЦ Вашего участка с документом, удостоверяющим личность. При обращении Вам также понадобится написать заявление на подключение к сервису. Кроме того, Вы можете прислать копии необходимых документов и заявление по указанному на сайте адресу электронной почты.

В случае самостоятельной регистрации Вам понадобится заполнить предложенную форму, в которой потребуется указать вводные данные, включающие участок, населённый пункт, улицу, номер дома и квартиры, номер лицевого счёта. Также понадобится заполнить регистрационные данные: логин (номер телефона), пароль (вводится в графы «Пароль» и «Подтверждение пароля»), адрес электронной почты и код с картинки, используемый в качестве зашиты от спама. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация

После успешной регистрации на сайте РИЦ Ульяновск Вы сможете осуществить вход в личный кабинет. При этом Вам понадобится ввести номер телефона и пароль, указанные в ходе регистрации. Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего выберите участок, укажите адрес электронной почты и логин, а также защиту от спама, нажмите на кнопку «Применить».

Для восстановления пароля также можно обратиться в бухгалтерию РИЦ или в техническую поддержку, информация о режиме работы которой и контактные телефоны представлены на сайте Регионального информационного центра.

Восстановление пароля

Следует отметить, что Вы сможете зарегистрировать несколько лицевых счетов на один телефонный номер. Лицевые счета, которые вы желаете подключить к своему личному кабинету, должны быть указаны в заявлении. При этом логин и пароль будут общими для всех лицевых счетов.

Одной из наиболее важных возможностей личного кабинета является внесение показаний счётчиков. Для осуществления данной операции Вам понадобится зайти в раздел «Ввод показаний», ввести показания в графу «Новое показание» или расход в графу «Расход», после чего нажать на кнопку «Добавить». Ввод показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск осуществляется со 2 по 28 число месяца.

Также в личном кабинете можно оплатить услуги ЖКХ. Для этого понадобится перейти в раздел «Оплата» (оплата производится с помощью платежных сервисов Московского индустриального банка, а также «Плати Дома» для городов Ульяновск и Димитровград).

Если в ходе регистрации либо при работе с личным кабинетом у Вас возникли вопросы. Вы можете обратиться в раздел «Вопрос-ответ» («Часто задаваемые вопросы»), где представлены материалы, касающиеся различных ситуаций, которые могут возникнуть в ходе пользования данным сервисом.

Часто задаваемые вопросы

Также Вы можете воспользоваться обратной связью, доступной через личный кабинет. Для связи со специалистами Вам потребуется перейти к соответствующей вкладке, после чего выбрать тип заявки, при необходимости указать адрес электронной почты, и ввести текст сообщения, осуществить отправку.

Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет в любое удобное для себя время, Вы можете установить мобильное приложение, ссылки на которое представлены на сайте РИЦ Ульяновск. Здесь Вы сможете отыскать как Android версию, так и iOS версию.

Мобильное приложение

Тем, кто также интересуется возможностью получения моментальных онлайн-займов, следует обратить внимание на сайт компании Смс финанс. Именно здесь представлен личный кабинет смс финанс — сервис, позволяющий получить совершеннолетним гражданам России денежные средства дистанционно.

РИЦ Ульяновск личный кабинет — lk.ric-ul.ru

–>

В основной спектр предоставляемых сайтом lk.ric-ul.ru услуг входят:

• возможность создать выписку о зачислении средств по лицевым счетам;
• просматривать проведенные действия по лицевому счету;
• регулировать его состояние;
• вносить платежи за услуги ЖКХ;
• обновлять данные приборов, ведущих учет.

На главной странице РИЦ присутствует блок самых свежих новостей с детальным описанием и объяснением происходящих изменений, чтобы не вводить в заблуждение пользователей.

Для того, чтобы пользоваться всеми этими возможностями, нужно на сайте РИЦ Ульяновск личный кабинет получить в свое распоряжение. Помимо этого, сайт осуществляет поддержку обратной связи для детального консультирования пользователя по всем техническим вопросам, которая работает все дни недели по официальному графику с 8:00 до 18:00, а по выходным — до 15:00.

Сайт pgu.mos.ru предоставляет такой же функционал москвичам и набор услуг. И для удаленного доступа ко всем услугам так же нужно завести личный кабинет при посещении портала pgu.mos.ru.

Регистрация личного кабинета

РИЦ создан для жителей Ульяновска и его области. Регистрация личного кабинета предоставляет неограниченный доступ ко всем услугам и данным, которые оказывает сервис. Создание аккаунта проходит в два этапа.

Предварительное введение необходимых региональных данных:

• участок проживания в регионе;
• название населенного пункта;
• полный адрес: название улицы, номер дома и квартиры;
• номер лицевого счета, по которому будут осуществляться выплаты.

Форма регистрации:

• номер мобильного телефона в качестве логина;
• пароль и его повторное введение для подтверждения;
• e-mail, который нужен будет для активации аккаунта;
• введение защитного кода для подтверждения личности.

После этого на указанный адрес электронной почты придет персональное письмо со ссылкой для подтверждения регистрации и активации личного кабинета в РИЦ Ульяновска. Войти в него можно на главной странице сайта, где слева вверху размещены необходимые для этого поля. Те, кто плохо знаком с работой подобных интернет-ресурсов, имеют возможность зарегистрироваться, обратившись напрямую в отдел бухгалтерии РИЦ города Ульяновска. Личный кабинет будет создан после предоставления необходимой документации для подтверждения личности и оформления заявки на использование сайта.

Восстановления пароля

Нередко возникает ситуация, когда пользователь забывает пароль или просто теряет его, из-за чего вход в личный кабинет становится недоступным. В случае если регистрация проходила в отделе бухгалтерии, то в первую очередь следует обратиться туда. Если такой возможности нет, можно воспользоваться обратной связью сервиса и запросить техническую поддержку.

Личный кабинет предоставляет возможность удаленного восстановления пароля напрямую, через отдельную графу, которая присутствует под формой для входа в аккаунт. Форма заполнения данных напоминает регистрационную, в ней присутствуют следующие пункты:

• участок проживания в регионе;
• e-mail, на который будет выслана персональная форма для смены пароля;
• логин, указанный при создании аккаунта;
• защитный код для подтверждения личности.

После введения данных можно будет воспользоваться отправленной на адрес электронной почты формой, сменить пароль и продолжить использовать личный кабинет на онлайн-ресурсе РИЦ города Ульяновска.

Техническое ознакомление

Помимо обратной связи и технической поддержки, на главной странице сайта введена графа, в которой новый пользователь может ознакомиться с наиболее распространенными вопросами посетителей ресурса и подробными ответами администрации.

В них затронуты все основные моменты функционала и работы с предоставляемыми услугами:

• регистрация личного кабинета в РИЦ Ульяновск по телефону;
• проблемы с авторизацией при входе в аккаунт;
• возможность указания более одного лицевого счета в личном кабинете;
• период введения необходимых показаний;
• ошибка распределения внесенных данных по категориям услуг;
• смена или восстановление пароля;
• значения цифр, в которых указываются показания;
• наличие электросчетчика в режиме онлайн;
• ошибочные показания данных;
• грамотное введение данных и их обработка;
• оплата услуг ЖКХ через личный кабинет;
• защитный код при авторизации;
• неполная оплата услуг;
• отказ от физических извещений.

Для удобства владельцев смартфонов существует возможность загрузки приложения сайта на свое устройство через Google Play или App Store.