Сайт «1С» был недоступен вечером 17 ноября, клиенты готовят иски на компанию за ошибку «Вы стали жертвой подделки ПО»

Для того чтобы самостоятельно обновлять программу необходимо наличие подписки ИТС версии ТЕХНО или ПРОФ, а также зарегистрировать программу на сайте users.v8.1c.ru

Перейдя по ссылке на сайт, выберите раздел «зарегистрировать программный продукт»

Далее откроется страница личного кабинета. Если вы уже регистрировались но забыли пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для регистрации нажмите «Регистрация»

Далее необходимо ввести данные для регистрации: придумать логин и пароль, указать e-mail и нажать «Зарегистрироваться»

После регистрации вы попадете в личный кабинет в котором необходимо зарегистрировать все программы 1С которые у вас есть. Перейдите в раздел «Программные продукты» и нажмите на кнопку «Зарегистрировать программный продукт»

Далее введите: регистрационный номер программы и пинкод , нажмите «Далее», в следующем окне необходимо ввести информацию об организации на которую была приобретена программа: Наименование, ИНН, Юридический адрес, ФИО ответственного, дата и место покупки программы и нажать «Сохранить»

После сохранения всех данных вы увидите в личном кабинете (в таблице) программы которые добавили:

Далее открываете программу 1С которую зарегистрировали  в личном кабинете, переходите в раздел обновления программы, заносите данные с сайта (придуманный вами логин и пароль) и автоматически обновляете программу. 

автор статьи: Ермолаева Евгения

Здравствуйте, уважаемые читатели блога zup1c. В новом материале я решил отдельно сделать обзор одного из интернет сервисов фирмы 1С – users.v8.1c.ru. Это сервис, на котором всем пользователям легально купленных программ 1С можно скачивать обновления. Обзор этого ресурса вызван тем, что, во-первых, мне уже несколько раз в статьях приходилось ссылаться на его возможности. В частности это публикация, посвященная вопросу самостоятельного обновления 1С. Во-вторых, мне не понаслышке известно о том, как многие консультанты франчайзи  недоговаривают своим клиентам про возможности этого сервиса и вообще о его существовании.  В статье я расскажу, как самостоятельно зарегистрироваться на users.v8.1c.ru, где скачивать обновления и что ещё интересного можно найти на этом ресурсе.

Читайте также:

Чтобы узнать первыми о новых публикациях вступайте в группы в социальных сетях, где все материалы также регулярно публикуются:

• вконтакте;
• YouTube канал;
• одноклассники.

Users 1С — это платформа, которая считается базовой поддержкой для компаний в бухгалтерской программе. Все они требуют регулярного обновления. Программное обеспечение само сообщит о том, что предыдущая платформа устарела и ее требуется переустановить. Если этого не сделать, то дальнейшая работа с информационной базой будет невозможна. Чтобы правильно провести процедуру обновления, нужно изучить особенности конфигураций и пошаговый алгоритм действий.

Особенности обновления конфигурации 1С

В бухгалтерии обновление 1с — это регулярный процесс. Чтобы обновлять конфигуратор можно воспользоваться несколькими вариантами. Важно следить за процессом и если система будет затрагивать документы, которые не изменялись ранее, значит, что-то пошло не так. Бухгалтер должен знать, что программа 1с позволяет открывать одновременно несколько конфигураций и следить за обновлениями версии.

Если говорить об 1с: Предприятием 7.7., то у этой программы более высокий уровень автоматизации, который позволяет значительно снизить трудоемкость работ при обновлении нетиповых конфигураций. Несмотря на это, автоматическое выполнение невозможно, если нужные объекты не добавлены, а продолжаются использоваться одним из сотрудников предприятия. База данных может содержать до трех видов конфигураций и должна поддерживаться поставщиком ресурса. Если этого нет, то значительно повышается трудоемкость обновления.

Скачать дистрибутив последней версии для поддержки можно в своем профиле по указанному адресу http://users.v8.1c.ru/. Вход осуществляется через логин, пароль пользователя, которые были указаны во время регистрации на одноименном сайте.

Самостоятельная регистрация программного продукта 1С

Чтобы пройти регистрацию, пользователям программы 1с Юзерс, необходимо посетить сайт информационно-технологического сопровождения. Для этого нужно пройти по ссылке: https://portal.1c.ru/. У каждого бухгалтера должна быть создана учетная запись, поэтому чтобы осуществить вход в Юзерс или Releases 1c, потребуется ввести логин и пароль. Регистрационные действия проходят в личном кабинете. Чтобы в него попасть, нужно найти в правом верхнем углу экрана «Нажмите кнопку для входа». Далее нужно следовать инструкции:

1. Найти вкладку «Программные продукты». В этой папке будут прописаны все программные продукты, которые уже проходили регистрацию и ожидающие активации. Нужно выбрать нужную иконку.
2. В учетной записи нужно нажать на кнопку «Зарегистрировать программный продукт» и заполнить предложенную форму. После следует нажать кнопку «Далее».
3. Если все данные введены верно, то продукт станет активированным.

Важно правильно прописывать пин-код и регистрационный номер. Если программа арендована у партнера, то любые обновления или регистрационные действия должны быть согласованы. Чтобы пройти регистрационные мероприятия, если предприниматель только начал свою профессиональную деятельность и скачивает программу 1с, можно вбить в поисковой строке компьютера «login 1c ru» или «v8users 1c». Система сразу выдаст адрес официального сайта, где можно пройти регистрацию в режиме реального времени. После этого можно легко освежать пользовательские программы и запускать конфигурацию устаревших версий.

На заметку! Есть много версий конфигураций, таких, как 1С releases, которые требуют регулярного обновления.

Способ обновления 1С с помощью скачивания файла обновления:

Обновления могут производиться вручную или автоматически. Все зависит от выбранных настроек. Во время этого процесса ни один пользователь не должен находиться в системе. Также важно провести выгрузку базы, чтобы в случае системного сбоя не потерять важную информацию. Сохранение необходимо производить в архивном варианте, чтобы избежать потерь данных и настроек. Если в конфигурации проводились доработки, то автоматический режим придется отменить и проводить мероприятие вручную. Для самостоятельного обновления, можно воспользоваться любым из трех вариантов, которые описаны ниже.

Скачивание обновления

Конфигурацию 1с users можно скачать и установить самостоятельно. Для этого необходимо зайти в раздел «обновления 1с» через официальный сайт, и следовать простой инструкции:

1. Ввести пользовательские данные и выбрать позицию users v8 1c.
2. Система выдаст целый список возможных конфигураций. Нужно нажать на клавишу «Дистрибутив обновления».
3. Файл будет готов для скачивания через несколько секунд. Чтобы его запустить, необходимо кликнуть по иконке два раза.

Важно! Чтобы убедиться, что все прошло правильно, можно опять зайти в систему и кнопка обновления должна быть неактивна. Стоит помнить, что 1с регистрация на ИТС необходима для того, чтобы произвести загрузку файла.

Установка шаблона обновления

После того, как произойдет запуск, нужно постоянно подтверждать действия системы и в конце нажать клавишу «Готово». В открывшемся окне, нужно убедиться, что скачено именно то разрешение, которое поддерживает Юзерс. Если все верно, то требуется запустить процесс. Программа несколько раз спросит, действительно ли пользователь желает обновить 1с. После подтверждения всех действий, будет произведено сравнение всех объектов и реорганизация информации. После этих действий появится табличка «Принять».

Вне зависимости от того, какой поддержкой пользуется бухгалтер, он должен проводить установку файлов с официальных ресурсов. Для Юзер 1С — это users.v8.1c.ru, для Релиза 1С — realeases.1c.ru.

На заметку! Программное обновление можно организовать также через 1С личный кабинет.

Обновление конфигурации

Нажимая клавишу «Принять» сотрудник соглашается с правилами и принимает условия обновленной конфигурации. Не стоит переживать, если, осуществляя загрузочные действия, компьютер будет немного зависать. Это нормально и связано с тем, что происходит обработка и проверка всех папок. Если предприятие крупное, то процесс может занять длительный период времени. 1С обновление программ необходимо для полноценной работы бухгалтерии. Нельзя пропускать появление новых версий и фиксировать дату последнего сеанса.

Способ обновления 1С непосредственно через сайт

Поддержка пользователей 1С необходима каждому предприятию. Без нее бухгалтерские программы не смогут работать корректно. Можно не проводить скачивание дистрибутива. Можно осуществить весь процесс в самой системе. Чтобы все прошло успешно, стоит следовать пошаговому алгоритму действий:

1. На главном экране расположены основные вкладки. Третья по счету, после «Файл» и «Правка» идет колонка «Конфигурация». Нужно нажать на нее и появиться подкладка, в которой требуется выбрать раздел «Поддержка». Откроется новый подраздел. В нем выбирается «Обновить конфигурацию».
2. Система спросит, хочет ли пользователь, чтобы начался поиск. Нужно нажать на клавишу «Далее». Не стоит отмечать флажком, что пользователь желает выбирать файлы вручную. Это делается только в том случае, когда сотруднику требуется освежить конкретную папку с документами.
3. После подтверждения всех действий, будет произведено сравнение всех объектов и реорганизация информации. После этих действий появится табличка «Принять».

После этого остается только ожидать, пока система закончит проверку и завершит процесс. Можно проводить этот процесс также с помощью Диска ИТС. В этом случае вся операция пройдет в автоматическом режиме, без лишних манипуляций от пользователя.

Способ обновления 1С с помощью помощника обновлений

Перед тем, как приступить к разбору каждого шага, стоит отметить, что если в конфигурацию вносились какие-либо изменения, то выполнение обновления по данной инструкции может привести к потере таких индивидуальных изменений. Пошаговый алгоритм действий:

1. Все пользователи должны выйти из информационной базы. Рекомендуется создавать резервную копию информационной базы. Она позволит в случае форс-мажорной ситуации позже провести восстановительный процесс.
2. Запускается программа и выбирается помощник.
3. Когда страница помощника запущена, необходимо выбрать позицию, что пользователь желает обновиться через интернет-ресурс.
4. Устанавливается флажок «Проверять наличие обновления при запуске». Если в системе есть доступные файлы для преобразования программы, то система сообщает номер версии, ее краткое описание и размер.
5. После этого потребуется ввод пароля и нажатия кнопки «Далее». Для получения доступа, у сотрудника должен быть пролонгированный договор ИТС.
6. Должно произойти соединение с ресурсом и приходит файл на компьютер. Это может занять некоторое время. Важно, чтобы интернет работал без перебоев. Если он отключится даже на мгновение, процесс может прерваться или завершиться некорректно.
7. Процедура может длиться долго, в зависимости от загруженности системы. После того, как все файлы будут обновлены, система перегрузится в автоматическом режиме, как только пользователь нажмет на клавишу «Готово».

Чтобы провести резервное копирование, необходимо воспользоваться специальной ссылкой, которая есть в основных вкладках 1с. Она расположена на странице помощника. Все данные будут сохранены в папке — Local SettingsTemp1Cv8Update.*** «backup<дата>.dt». Каждый файл будет подписан таким образом, как его заносили в систему пользователи.

Возможные сложности, с которыми можно столкнутся при обновлении

Чтобы идти в ногу со временем, апгрейд неизбежен, но многие пользователи сталкиваются с рядом ошибок, которые приводят к тому, что обновленная версия работает некорректно, теряются важные документы. Чтобы этого избежать, стоит провести работу над ошибками на чужих примерах:

1. Конвертация разработки может пройти неправильно, если программа не адаптирована под обновленную версию. Каждая конфигурация имеет свои особенности. Если в платформе меняются отдельные функции, то есть риск получить некорректную отчетность. Чтобы этого не произошло, лучше пересмотреть разработку новой системы и перенести модификации.
2. Также стоит проверить совместимость и интеграцию с другими системами. Если в программе хранятся все файлы по документообороту, то, возможно, потребуется переустановка операционной системы или офисных приложений. Чтобы провести интеграцию, может потребоваться специальный коннектор, а также его настройка или модификация. Именно поэтому стоит провести анализ совместимости систем.
3. Зачастую обновляется не только начинка 1с, но также внешний вид программы. Может меняться расположение вкладок или папок, поэтому стоит предупредить сотрудников о том, что проведен апгрейд. Практика показывает, что большинство работников начинает паниковать, удалять нужные папки или влезать в настройки, что может закончиться плачевно.

Если компания крупная, то основная проблема может возникнуть из-за того, что нереально проследить за тем, чтобы каждый сотрудник вышел из программы и не заходил в нее до окончания процедуры. Сервер может дать сбой, даже если человек не будет проводить в старой версии какие-то операции, а просто введет логин и пароль. Поэтому нужно очень тщательно подходить к вопросу выбора времени для проведения данных манипуляций. Чтобы минимизировать возможность появления ошибок или сбоев, важно не только следовать инструкции, но также оповестить о процедуре всех работников.

В первую очередь нужно сделать резервные копии, а также привести всю инфраструктуру в соответствие с требованиями. После оповещения сотрудников, проконтролировать, что приказ выполнен. Приостановить работу на всех торговых точках и отключить пользователей от сервера. После того, как процесс будет завершен, проверить корректно ли прошла процедура.

На заметку! Основное внимание нужно уделить клиентским базам и серверной части.

Поддержка 1С — это современный продукт, без которого не сможет обойтись ни одно предприятие. Система постоянно совершенствуется, соответственно, требуются регулярные обновления. Их нельзя игнорировать, а сели это произошло, то сотруднику придется поэтапно проводить каждый пропущенный этап. В каждой организации необходимо перед обновительным процессом, скачивать в 1С дополнительную инструкцию для пользователей, чтобы они знали, что могло измениться после перепрограммирования на новую версию.

17.11.2022 32 –>

Сегодня перестал работать основной сайт 1С (1c.ru). Не успела Фирма 1С разобраться с первой проблемой, как 17 ноября 2022 года столкнулась с новой напастью. Доступ к сайту пропал ориентировочно в 16 часов по мск. На текущий момент, при попытке зайти на сайт получаем ошибку Error 504:

Почему не работает сайт 1С?

Фирма 1С пока никак не прокомментировала сбой в работе сервисов 1С. Наиболее вероятной причиной является DDOS-атака на их сервера. Мы продолжаем следить за ситуацией и советуем подписаться на наш канал в Телеграме 

Не работает сервис 1С:Контрагент

Пользователи сообщают, что  1С:Контрагент выдает ошибку “Заполнение контрагента по ИНН 1С-Контрагент “Не удалось найти данные”“. В качестве альтернативы можете временно воспользоваться аналогами, например этим расширение Заполнение контрагентов по ИНН – он бесплатен на 15 дней, и кроме того может работать даже без подписки на ИТС

Ошибка: Не удалось подключиться к сервису обновлений 1С

При входе в 1С, у пользователей программы, вместо привычного монитора Портала 1С:ИТС появляется окно с заголовком “Обновление программы” и сообщением “Не удалось подключиться к сервису обновлений”. Связано это с общей проблемой на некоторых сайтах 1С. В принципе можете спокойно закрыть это окно и работать в программе. Как только ошибка на сайтах будет устранена – вы увидите привычный монитор портала 1с и информацию о доступных обновлениях.

Не работает https://users.v8.1c.ru

Сервис users.v8.1c.ru так же недоступен и выдает ошибки 502 и 404. В качестве альтернативы мы можем посоветовать использовать сайт https://releases.1c.ru/total для получения обновлений – он открывается. Файлы с обновлениями скачиваются с хорошей скоростью.

Не работает загрузка курсов валют в 1С

У пользователей 1С Бухгалтерия 3.0 перестали обновляться курсы валют. При попытке загрузить выходит ошибка: “Не удалось загрузить курсы валют“. При этом мы проверили на конфигурации 1С:Управление нашей фирмой и там – загрузка прошла в штатном режиме. Сообщите – обновляются ли сегодня курсы валют в 1с у вас?

upd: есть решение – нужно включить использование альтернативного сервера для загрузки курсов валю – разместили инструкцию здесь

Невозможно получить файл данных с курсами валюты USD (код 840): Не удалось получить файл https://currencyrates.1c.ru/exchangerate/v1/840.tsv с сервера currencyrates.1c.ru:443 по причине: Ошибка при выполнении запроса: [403] К запрашиваемому ресурсу нет доступа. Возможно, нет доступа к веб-сайту с курсами валют, либо указана несуществующая валюта.

Хронология событий:

18 ноября 2022 года

11:50 У некоторых пользователей не работает загрузка курсов валют в программу 1с.

11:15 На главном сайте 1с публикуются стандартные новости, но информации из-за чего произошли сбои в работе сервисов и когда они будут устранены – пока нет…

09:00 Часть сервисов все еще недоступны, в том числе 1С Контрагент, можно использовать аналог.

08:30 Основной домен 1c.ru и интернет ресурс для бухгалтеров Бух.1С  работают в штатном режиме.

17 ноября 2022 года

22:30 БУХ.ру стал открываться, но очень медленно. Официальный сайт Фирмы 1С выдает “заглушку” – Ведутся профилактические работы

19:42 Популярный бухгалтерский портал Бух.ру (buh.ru) не открывается. Сайт на данный момент недоступен. Ошибка 404 Not Found

19:35 Не работает и электронный документооборот (1С ЭДО). Диагностика выдает сообщение: Нет доступа к сервису edo-intergration.1c.ru

19:32 Если нужны обновления, но не можете войти в личный кабинет. То можно попробовать перейти сразу на страницу со списком обновлений, на данный момент она работает: https://releases.1c.ru/total

19:30 Возможно какая-то проблема с сертификатами безопасности. При попытке войти на сайт users.v8.1c.ru антивирус Касперского ругается “Остановлен переход на недостоверный сайт”:

19:00 Пользователи сообщают, что не работают многие сервисы 1С

18:50 Портал its.1c.ru заработал, остальные сайты пока лежат

18:35 Сайт, на котором были выложены новые версии платформы info83.1c.ru также не работает

18:30 Недоступны также личный кабинет, портал с обновлениями 1С

17:00 Появились сообщения, что не работает портал ИТС (its.1c.ru)

Статья дополняется… рекомендуем подписаться на наш Телеграм-канал по 1С

Эти дополнения для 1С используют ваши коллеги

Мы занимаемся разработкой полезных отчетов и расширений для 1С более 10 лет и некоторые продукты, которые делали под заказчика, со временем докручиваем до универсальности и выкладываем на сайте v8PRO.ru (на странице v8pro.ru/shop выберите свою конфигурацию и увидите полный список). Самые популярные дополнения для 1С:

от ₽ Есть демо-версия от ₽ Есть демо-версия 1 отзыв -35% Забытые и потерянные покупатели в 1С Управление торговлей 11.4

Помогает найти клиентов, которые давно не покупали (или оформили заказ, но не купили) в 1С Управление торговлей 11.4 и увеличить показатель LTV (пожизненная ценность клиента) и выручки. Для связи с клиентом в отчет выводятся контактные данные клиента и средний чек.

30 357 –> от ₽ Есть демо-версия

Фирма 1С регулярно, с определенной периодичностью выпускает обновления конфигураций, исправляя ошибки, обновляя отчеты, в соответствии с изменениями в законодательстве, добавляя новые функциональные возможности, повышая тем самым качество работы в программе. Рассмотрим как правильно обновить типовую конфигурацию самостоятельно до последней версии, на примере 1С Бухгалтерия предприятия 3.0.

Итак, как обновить 1С 8.3 самостоятельно!

Подробнее смотрите в онлайн-курсе: «Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред. 3 от А до Я»

Как обновить 1С 8.3 до последней версии

Различают обновление типовой конфигурации и нетиповой, т.е. доработанной, в которую внесены изменения. Обновление нетиповой конфигурации более сложный процесс и требует определенных навыков. Обновление типовой конфигурации более простой процесс и требует лишь подписки ИТС (для версий ПРОФ) и доступа в интернет. Обновление 1С может производиться автоматически или самостоятельно вручную.

Во время обновления 1С все пользователи должны завершить работу с программой. Перед выполнением обновления необходимо выполнить резервное копирование информационной базы.

Обновление 1С 8.3 через официальный сайт

Скачать бесплатно обновление 1С для конфигурации можно на сайте users.v8.1c (юзерс 1с 8.3 обновление). Для этого программный продукт должен быть зарегистрирован.

Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

или

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно