СДЭК транспортная компания: регистрация и вход в личный кабинет. Отслеживание посылок и грузов.

• Главная /
• Клиенту /
• Личный кабинет

Инструкция по использованию Личного кабинета

«Личный кабинет» позволяет воспользоваться расширенной формой отслеживания заказа, сформировать акт-сверки взаиморасчетов, распечатать существующие накладные, производить расчет доставки с учетом предоставленных скидок, оформлять и распечатывать заказ и т.д.

Если у Вас есть договор с нашей компанией, то доступ к личному кабинету предоставляется автоматически.

Войти в личный кабиент

В случае если Вы еще не успели заключить договор на оказание курьерских услуг с нашей службой доставки, Вам необходимо зарегистрироваться.

Зарегистрироваться в личном кабинете

По вопросам, связанным с использованием услуги «Личный кабинет», обращайтесь к менеджерам в вашем городе либо по телефону единой справочной СДЭК 8-800-250-0405 

СДЭК — это экспресс доставка посылок и грузов по всей России и за рубеж. СДЭК предоставляет курьерские услуги для частных лиц, компаний и интернет-магазинов. СДЭК предлагает гибкую ценовую политику — существует несколько удобных тарифов. По калькулятору вы можете рассчитать стоимость услуг. У компании более 900 представительств, пунктов выдачи и складов по городам России. СДЭК предлагает для свои клиентов фирменную бесплатную упаковку!

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет СДЭК выполните несколько действий:

1. Перейдите на официальный сайт курьерской службы СДЭК: в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти» или «Регистрация». Так вы сможете войти в Личный кабинет;
2. Введите в пустые поля данные — логин и пароль, поставьте галочку рядом с «Запомнить меня», чтобы при последующих просмотрах вход был автоматический, нажмите кнопку «Войти».

Адрес ссылки входа в личный кабинет СДЭК один, как для физических, так и для юридических лиц.

• Вы можете отследить заказы в онлайн режиме;
• самостоятельно оформить и распечатать заполненные для отправки накладные, что очень удобно для компаний;
• через калькулятор самостоятельно произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям;
• получить информацию о состоянии внутреннего счета;
• получить информацию о контактах закрепленных за посылкой сотрудников;
• получить акты оказанных услуг за весь период для отчетности перед налоговой;
• самостоятельно сформировать и распечатать акт сверки;
• получить информацию по реестрам перечисления наложенных платежей.

Итоги: Личный кабинет транспортной компании СДЭК – это незаменимый помощник компании при большом объеме посылок и документации, который обладает расширенной формой отслеживания, контроля и учета отправлений. Доступ к Личном кабинету предоставляется автоматически для юридических лиц после подписания договора.

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом курьерской службы, вам нужно пройти регистрацию. Для регистрации перейдите по ссылке на официальный сайт курьерской службы СДЭК  — lk.cdek.ru/user/register и заполните все пустые поля.

Укажите данные (вся информация должна быть достоверной):

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• логин;
• пароль, повторите ввод пароля (запишите его или запомните);
• город, улица, дом (офис), квартира;
• тип телефона, телефон;
• Email;
• Вид деятельности;
• Источник, где Вы узнали о компании СДЭК.

После ввода всех данных нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Таким образом Вы окажетесь в Личном кабинете сайта СДЕК.

Вызвать курьера из курьерской службы СДЭК можно четырьмя способами:

1. позвонить на бесплатную горячую линию 8 800 250 04 05 или в офис компании в Вашем городе (ссылка)
2. оформить заказ на сайте
3. отправить заказ по электронной почте zakaz@edostavka.ru
4. оставить номер телефона в разделе Заказать звонок и специалист СДЭК свяжется с Вами в течение 20 минут.

Транспортная компания СДЭК работает по всей России.

СДЭК Форвард – одна из ведущих курьерских служб на территории России, предлагающий услуги доставки частным и юридическим клиентам. На протяжении более 15 лет компания специализируется на полном комплексе логистических услуг на рынке доставки в российском и международном масштабе.

Среди основных направлений деятельности компании СДЭК Форвард – фулфилмент покупок из интернет-магазинов, хранение и доставка отправлений, отгрузка заказов на маркет-плейсы. С помощью интерактивного сервиса можно оформить заказ владельцам стартапов и онлайн маркетов, производителей и других участников розничной и оптовой торговли. Клиенты курьерской службы могут оформить доставку, хранение посылки или отследить посылку в режиме онлайн, с помощью личного кабинета СДЭК Форвард.

Содержание

Как зарегистрировать ЛК

Оформление персонального профиля СДЭК не отнимет больше 5 минут – для этого необходимо открыть в браузере сайт курьерской службы и заполнить небольшую регистрационную анкету:

1. Перейдите на онлайн портал https://global.cdek.ru/.
2. Кликните пункт «Регистрация», расположенный в колонке справа или перейдите к регистрационной форме с помощью быстрой ссылки https://ff.cdek.ru/lk.
3. Укажите тип регистрируемого аккаунта – для физических/юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
4. Напишите свои персональные данные – имя, отчество и фамилию.
5. Укажите номер контактного телефона с кодом оператора.
6. Введите действующую электронную почту.
7. Напишите адрес места жительства – полное название страны, населенного пункта, улицы, номер дома и квартиры или офиса.
8. Составьте уникальный логин для персонального профиля.
9. Придумайте безопасный пароль для ЛК и повторите его два раза.
10. Укажите, что вы согласны с Правилами хранения и использования персонально информации и кликните пункт «Зарегистрироваться».

После заполнения анкеты на указанный почтовый ящик будет отправлено электронное письмо со ссылкой для активации ЛК. Перейдя по этой ссылке, пользователь будет авторизован в онлайн кабинете СДЭК.

Представителю юридического лица и индивидуальному предпринимателю необходимо обратиться в один из офисов СДЭК и заключить договор. Только после этого они смогут пользоваться онлайн сервисом.

Авторизация в ЛК

Для быстрого входа в личный кабинет СДЭК откройте главную страницу сайта https://www.cdek.ru/ и выберите вкладку «Войти» на верхней строке. Пользователь может войти в свой аккаунт двумя способами – с помощью мобильного телефона или логина с паролем.

Введите мобильный номер и кликните кнопку «Войти». На указанный телефон будет отправлено СМС с кодом, который нужно указать в специальном поле. После этого доступ к ЛК СДЭК будет открыт.

Для авторизации по логину перейдите на страницу https://lk.cdek.ru/user/login. Укажите свой логин или электронный почтовый ящик, а также пароль. После нажатия на кнопку «Войти» пользователю будет открыто главное меню личной страницы СДЭК.

Как восстановить пароль

Для восстановления утерянного пароля от персонального профиля СДЭК нужно выполнить несколько действий. Перейдите на страницу для авторизации https://lk.cdek.ru/user/login и кликните пункт «Забыли пароль?».

Введите в контрольную строку свой логин или электронный почтовый ящик. После нажатия на кнопку «Восстановить» пользователь получит электронное письмо с утерянным паролем от личной страницы СДЭК.

Функции и возможности аккаунта

После регистрации личной страницы СДЭК пользователь получает доступ к расширенному функционалу онлайн сервиса:

1. Отслеживание доставки отправлений.
2. Контроль состояния лицевого счета.
3. Оформление и скачивание накладных.
4. Ведение электронной документации.
5. Доступ к онлайн калькулятору для предварительного расчета стоимости доставки в зависимости от направления.
6. Просмотр контактов закрепленных сотрудников.
7. Получение и скачивание актов выполненных услуг за выбранный период времени.
8. Формирование актов сверки.

Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность просмотреть итоги аналитических исследований относительно окупаемости и прибыльности заказов для онлайн магазина.

Контакты техподдержки

Центральный офис курьерской службы СДЭК Форвард расположен по адресу г. Москва, пр. Завода Серп и Молот, 3, корп. 2 (ст.м. Римская, Площадь Ильича).

Контакты технической поддержки:

• 8-800-250-69-15;
• 8-495-797-81-08.

Пользователи могут обратиться к специалистам техподдержки письменно, написав обращение, вопрос или жалобу на электронный адрес mf@cdek.ru или msk-fil@cdek.ru.

СДЭК – это компания, занимающаяся доставкой посылок для физических и юридических лиц по РФ и миру. На территории России функционирует более 6 500 офисов в 36 000 городах. Каждый день обрабатывается более 150 000 заказов. На сайте курьерской службы предусмотрен удобный личный кабинет, в котором можно отследить посылку и вызвать курьера на дом.

Содержание

Регистрация аккаунта частного клиента

Для регистрации профиля физического лица курьерской компании СДЭК, откройте официальный сайт службы:

https://www.cdek.ru

Выберите тип аккаунта: «Физическое лицо». Также сообщите следующие контактные данные, указав их в регистрационной форме:

• точный адрес: страну, город, улицу и номер дома;
• ФИО;
• сотовый телефон для связи;
• e-mail;
• логин для авторизации;
• пароль от системы.

После этого процесс создания профиля физического лица будет завершен. Для входа в личный кабинет курьерской службы перейдите на страницу авторизации lk.cdek.ru. Впишите в блоке логин, пароль, и нажмите «Войти». Чтобы не заполнять форму каждый раз, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить меня».

Регистрация аккаунта для организаций

Чтобы создать личный кабинет для юридических лиц, зайдите на официальный портал:

https://www.cdek.ru

Выберите тип профиля: «Юридическое лицо или ИП». Укажите контактные сведения предприятия, внеся их в регистрационную форму:

• страну;
• юридический адрес организации;
• название ООО или ИП;
• форму собственности;
• вид деятельности;
• ИНН;
• КПП (только для организаций);
• ФИО руководителя;
• электронный ящик;
• номер мобильного телефона;
• логин;
• надежный пароль для авторизации.

После обновления страницы процесс создания корпоративного личного кабинета будет завершен. Чтобы войти в систему, откройте страницу авторизации lk.cdek.ru/user/login. Заполните форму, введя логин и пароль. Кликните «Войти». Чтобы не указывать регистрационные данные каждый раз, отметьте пункт «Запомнить меня».

Доступные услуги

Клиенты курьерской службы СДЭК, создавшие аккаунт на официальном сайте, имеют доступ к следующим возможностям:

• проверка состояния заказа по трек-номеру;
• создание накладных;
• произведения расчета стоимости доставки в онлайн калькуляторе;
• применение скидочных купонов по различным направлениям;
• редактирование персональных сведений;
• связь с оператором саппорта через чат;
• формирование таблицы запланированных заказов;
• регистрация на портале для сотрудников;
• добавление пользователей в список контактов.

Отслеживание отправления

Функционал сайта cdek.ru позволяет клиентам курьерской службы отследить статус посылки. Пользователю при этом будет показан путь заказа, дата отправления и примерное время доставки. Чтобы воспользоваться услугой, откройте официальный портал сдек.ру. В верхнем меню главной страницы нажмите на раздел «Сервисы».

Восстановление доступа

Чтобы создать новый пароль от личного кабинета СДЭК, перейдите на страницу авторизации lk.cdek.ru/user/login. В форме входа в аккаунт нажмите «Забыли пароль?».

На открывшейся странице укажите логин, который вводили во время регистрации профиля курьерской службы. Кликните «Продолжить».

В течение 5 минут на контактный адрес электронной почты поступит инструкция по восстановлению доступа к личному кабинету. Перейдя по внутренней ссылке, придумайте и сохраните новый пароль для входа в систему. Кликните «Изменить».

Мобильный клиент

Приложение курьерской компании СДЭК создано для зарегистрированных в личном кабинете физических и юридических лиц. В мобильном клиенте можно воспользоваться всеми возможностями системы, в том числе и узнать состояние заказа. Для скачивания и установки приложения на смартфоны Android, откройте магазин Google Play:

Владельцы смартфонов на базе iOS могут загрузить приложение курьерской службы через магазин App Store:

Для авторизации в личном кабинете СДЭК через мобильное приложение, укажите логин и пароль с официального портала cdek.ru.

Горячая линия

Контактный центр компании СДЭК предназначен для клиентов, пользующихся услугами курьерской службы. Специалисты поддержки помогают физическим и юридическим лицам отследить посылку, посчитать стоимость отправки, определиться с тарифом, а также создать новый пароль от профиля на сайте. Горячая линия доступна во всех регионах России:

8 (495) 009-04-05

Курьерская служба СДЭК – транспортная компания, предоставляющая услуги доставки различных грузов как для физических, так и юридических лиц. Компания работает на рынке с 2000 года. За этот период было открыто более 36 тыс. пунктов выдачи посылок в 19 странах. Количество активных клиентов – около 1 млн. Ежедневный оборот компании – 150 тыс. отправлений.

Компания активно сотрудничает с такими известными международными брендами, как: AliExpress, eBay, OZON и другие. Многие интернет-магазины в РФ и других странах, где работает СДЭК, также сотрудничают с курьерской службой. Поэтому, заказывая какой-либо товар в интернете, покупатель вправе рассчитывать на услуги доставки с помощью этой транспортной компании.

Для удобства отслеживания своих посылок (и других операций) предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. В рамках данной статьи приведет инструкцию по регистрации личного кабинета на сайте курьерской службы, и рассмотрим основные возможности владельца учетной записи.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

СДЭК: регистрация личного кабинета

Пользователь, зарегистрировав личный кабинет на официальном сайте, получает возможность отслеживать отправленные или получаемые посылки и обращаться в службу поддержки в случае возникновения проблем с доставкой. Чтобы начать процедуру регистрации, перейдите на официальный сайт компании и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Инструкция по созданию учетной записи для физического лица:

1. После того, как вы нажмете кнопку «Войти», система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет. Для начала процедуры регистрации нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
2. В первом блоке указываем страну, город и фактический адрес проживания. Это нужно для курьерской доставки посылок.
3. Во втором блоке указываем контактные данные: ФИО, e-mail и действующий номер телефона.
4. В третьем блоке нужно ввести логин и пароль для авторизации на сайте.
5. После заполнения инструкции ставим галочку напротив пункта «Принимаю условия Политики Конфиденциальности» и нажимаем кнопку зарегистрироваться.

Процедура регистрации личного кабинета для юридических лиц немного отличается. Кроме адреса и контактных данных необходимо также указать название компании, форму собственности, сферу ее деятельности и номер ИНН. Для входа в учетную запись используется «логин» и «пароль», которые вы указывали при регистрации. В случае потери этих данных, вход в систему можно возобновить через процедуру «восстановление пароля», указав электронную почту. При составлении заявки на восстановление пароля на электронную почту придет письмо с инструкцией.

Возможности владельцев личного кабинета курьерской службы СДЭК

Несмотря на то, что личный кабинет для физических и юридических лиц был разработан и запущен лишь в 2009 году (9 лет спустя создания компании), он открывает массу возможностей, например:

• создавать заказы для доставки посылок, в том числе в другие страны;
• рассчитывать полную стоимость услуги доставки, учитывая вес и габариты груза, и расстояние его транспортировки;
• составлять, сохранять и распечатывать транспортные накладные (актуально для юридических лиц);
• отслеживать перемещение посылок с момента отправления (пункт отправки) до момента получения в одном из отделений компании, или с помощью курьера по указанному адресу;
• также на сайте в личном кабинете можно оплачивать услуги доставки с помощью различных финансовых инструментов;
• обращаться в службу поддержки для решения возможных проблем с задержкой грузов и не только.

Контактные данные СДЭК