Сергей Яблоков: «Мы выходим на рынок в г. Пучеж с новыми предложениями и предлагаем населению услугу интернет и цифрового ТВ…» https://samara-tech.ru

Хохлома-ТВ – компания, которая предоставляет своим клиентам на территории Ковернино и ближайших населенных пунктах телекоммуникационные услуги. Она старается постепенно улучать инфраструктуру и материальную базу, чтобы абоненты получали не просто отличную скорость интернет-соединения, но и стабильность. Помимо стандартного сервиса она также предлагает услуги телефонии и телевидения.

Вход в личный кабинет Хохлома ТВ Ковернино выполняется для того, чтобы потребитель получил доступ к управлению услугами в полностью удаленном формате. Но предварительно ему потребуется обратиться к работникам компании, чтобы те зарегистрировали учетную запись.

Вход в личный кабинет Содержание

Вход

Для выполнения входа в ЛК действуют по следующей инструкции:

Открыть стартовую страницу сайта: https://hohloma.tv/.
Нажать на «Личный кабинет». Данная кнопка находится в верхнем меню примерно в центральной части экрана.
Открывается https://lk.hohloma.tv/utm, где надо ввести логин и пароль.
Нажать «Войти в личный кабинет».

Важно: есть опции, которыми можно воспользоваться без авторизации или регистрации личного кабинета. К примеру, прямо на стартовой странице официального сайта можно найти блок с проверкой скорости. Данная опция доступна всем посетителям ресурса, включая абонентов других провайдеров.

Регистрация

Фактически, невозможно выполнить процедуру создания личного кабинета самим. Учетные записи открываются и регистрируются исключительно работниками компании, и они выделяются только подключенным абонентам. Поэтому потребуется выполнить три этапа перед получением доступа к ЛК: подать заявку, уточнить детали сотрудничества с менеджером и дождаться специалистов, которые выполнят все работы по подключению.

Сначала подается заявка по следующей инструкции:

Зайти на стартовую страницу https://hohloma.tv/.
Нажать крайнюю правую кнопку в горизонтальном меню «Онлайн Подключение».
Открывается раздел https://hohloma.tv/онлайн-подключение, где заполняется форма.
Указать имя. Желательно сразу ввести все данные, как в паспорте, чтобы не пришлось впоследствии тратить время на то, чтобы диктовать их оператору. Эти персональные сведения требуются для составления договора на предоставление услуг.
Ввести контакты. Нужно указывать только действующие контакты: телефон и e-mail.
Указать точный адрес подключения (не прописки или проживания).
Выбрать услугу. Если требуются сразу обе услуги, то в заявке указывается только одна, но при разговоре с менеджером сообщить, что интересует полный сервис.
Под кнопкой поставить галочку, соглашаясь с правилами и условиями использования сервиса, а также обработкой персональных данных (которые полностью отвечают Федеральному Закону).
Нажать «Отправить».

После рассмотрения заявки менеджер звонит потенциальному клиенту, и обговариваются все детали сотрудничества. В ходе разговора оператору необходимо сообщить дату подключения, время, имеется ли нужное оборудование и прочие важные моменты.

Внимание: по факту обсуждения составляется проект работы, и в назначенный день специалисты приезжают по адресу. Они выполняют подключение, настройку устройств, тестируют скорость и другие параметры. Только после этого выполняется оплата услуги, когда клиент убеждается в качестве ее предоставления.

Также с собой они привозят договор на предоставление услуг, чтобы подписать его сразу на месте. И по факту выполнения этого действия новому абоненту выдаются данные для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля

Опция восстановления пароля в системе отсутствует. Личный кабинет создается работниками компании Хохлома-ТВ, поэтому подтвердить свою личность не получится. Все реквизиты указываются в договоре, соответственно, можно будет освежить память через этот документ.

Важно: если под рукой нет договора, тогда нужно напрямую обращаться к менеджеру или специалистам службы технической поддержки через почту: support@hohloma.tv.

Функционал

В личном кабинете Хохлома-ТВ предлагаются следующие функции:

Читайте также:

Как активировать и зарегистрировать карту Малинка в личном кабинете и по телефону

Изменение условий сотрудничества. Можно сменить тарифный план или купленный пакет ТВ-каналов;
Подключение или отключение дополнительных услуг;
Просмотр справочной информации, сведений по ценам и прочим полезным для абонентов данным;

Изучать инструкции по настройкам оборудования, либо заказывать вызов мастера, чтобы не делать это самостоятельно;
Подписываться на новостную рассылку, чтобы не пропустить интересные предложения и акции от компании;
Подключать уведомления, чтобы получать сообщения о низком балансе и т.д.

Контактные данные

Для связи с работниками Хохлома-ТВ можно использовать номера телефона 8-929-052-19-74. Для решения технических вопросов предлагается написать обращение на почту: support@hohloma.tv. Физический адрес предприятия: Нижегородская область, Ковернинский район, поселок Ковернино, улица 50 лет ВЛКСМ, 51/6.

Интервью с директором ХОХЛОМА ТВ в г. Пучеж Сергеем Николаевичем Яблоковым, предоставляющий населению г. Пучеж услуги кабельного телевидения и интернета.

Кор. Сергей Николаевич! Как давно Ваша компания работает на рынке?

С.Н. Наша компания более 15 лет на рынке платного телевидения, предоставляя свои услуги сразу в нескольких городах Нижегородской области. А с 2012 года мы вошли в группу компаний «Ай ти сервис», охватывающей свою деятельность в более, чем 40 населённых пунктах Нижегородской, Кировской, Ленинградской области, Краснодарского края и т.д.

Кор. Жители города обратили внимание на то, что компания ХОХЛОМА ТВ проводила монтаж оборудования на домах, прокладывала оптический кабель в частном секторе. Расскажите, для каких целей?

С.Н. С 1 августа 2022 г. мы выходим на рынок в г. Пучеж с новыми предложениями и предлагаем населению услугу интернет и цифрового ТВ в многоквартирных домах и частном секторе и услугу интерактивного телевидения. Наши линии связи работают на современных технологиях, мы используем оптические кабель для подключения каждого частного дома, в г. Пучеж у нас есть свой узел связи, в котором расположено современное оборудование. Для более комфортной и стабильной работы сети мы проложили свою оптоволоконную линию до г. Пучеж.

Кор. Список работ внушительный. Инвестиции в наше время – насколько это тяжело?

С.Н. Затраты, которые компания инвестировала в стройку, оценивается в 35 млн. рублей. Но мы прекрасно понимаем, что без работы над качеством предоставляемой услуги на высоко конкурентном рынке связи выжить будет тяжело. Сразу скажу, что останавливаться на этом мы не будем. Впереди нас ждёт много интересных инвестиционных проектов, включая и г. Пучеж.

Кор. Все Ваши абоненты получат услугу через новую оптическую сеть?

Читайте также:

Как создать личный кабинет Телеком Центр

С.Н . В данный момент идет строительство многоэтажного и частного сектора, это накладывает дополнительную нагрузку на штат – но мы справимся с временными трудностями. По сути, монтажники сейчас должны обойти каждый частный дом – каждого клиента и провести подключение. Люди, проживающие в частном секторе, с пониманием относятся к данной работе, за что им большое спасибо. Думаю, что до конца сентября месяца мы полностью закончим этот трудоёмкий этап и приступим к эксплуатации новой сети в штатном режиме.

Кор. Есть какие-то особенности при подключении абонентов в частном секторе?

С.Н. Да, у нас есть пожелания к нашим абонентам, проживающих в частном секторе, чтобы разрешили нашим специалистам подключать оптический кабель в частный дом с прокладкой в нутрии помещения, т. к. оптика очень хрупкая и с ней нужно работать специалистам. Это приведёт в будущем к лучшей сохранности кабеля, да и с эстетической стороны – вид дома от этого только выиграет.

Кор. Цена на данную услугу уже известна?

С.Н. Это далеко не первый проект, который мы реализуем, специфика нам знакома. Уже сейчас сформирована маркетинговая политика предприятия по выводу новой услуги. Разработана линейка тарифов, в которой мы постарались учесть запросы наших будущих пользователей, используя опыт уже реализованных проектов. В виде подарка жителям частного сектора в Пучеже мы сразу запускаем очень заманчивую услугу: Интернет в частном секторе со скоростью до 100 Мбит/с плюс интерактивное ТВ более 200 каналов, причем отмечу – это услуга возможна не только в частном секторе, так же в многоэтажных домах, подключение в многоэтажных домах бесплатное, частные дома смогут купить активное оборудование у нас.

Все тарифы и тарифную политику можно узнать у нас на сайте hohloma.tv или по тел. +79290521974

Кор. Где можно заключить договор?

С.Н. Для заключения договора можно оставить заявку у нас на сайте hohloma.tv или позвонить по телефону +79290521974. Менеджеры примут у Вас заявку на подключение, потом перезвонят Вам и согласуют время подключения. У нас в планах открыть офис в Пучеж, сейчас этот вопрос в проработке. Специалист предприятия приедут к Вам в назначенное время, подключат Вас к услуге и заключат договор.

Кор. Расскажите, пожалуйста, как технически будет проходить подключение к частному сектору?

Читайте также:

ПАО «МРСК Сибири» Хакасэнерго в Черногорске — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

С.Н. Подключение клиента к частному сектору будет осуществляется оптическим кабелем, отличным от ТВ. Мы часто слышим вопрос, можно ли использовать уже проложенный кабель для услуги Интернета, отвечаем: нет. Для подключения частного сектора необходимо проложить дополнительный оптический кабель. После прокладки кабеля, наш специалист проведёт подключение и настройку компьютера, окажет помощь-консультацию по пользованию услугой.

Кор. Сергей Николаевич, а что касается оплаты – где абоненты могут заплатить за Интернет?

С.Н. С современными технологиями это осуществляется очень просто. Можно произвести оплату через личный кабинет на нашем сайте hohloma.tv или через Сбербанк. Если говорить простыми словами: если деньги на лицевом счету абонента есть – Интернет работает, нет денег: биллинг автоматически отключает Вас от сети. Поэтому пользователям необходимо отслеживать свой баланс, чтобы разрывов связи не было. После подключения все операции по своему личному счету абонент может узнать на сайте hohloma.tv в разделе личный кабинет, или просто позвонить по телефону (883157) 2-35-35 и +79290521974 и получить ответ от менеджера предприятия.

В целом охватить все вопросы, в одной статье невозможно, поэтому я воспользуюсь Вашим предложением ещё раз прийти к Вам в гости и ещё раз поговорить от тех новшествах, которые ждут наших жителей города.

Источник: Пучежский район 11.08.2022 15:42

Хохлома ТВ – компания, которая занимается обеспечением своих клиентов домашним и корпоративным интернетом, телевидением и телефонией. Она предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг на территории Ковернино, использует современное оборудование и подстраивается под требования клиентов. Также она ведет приемлемую ценовую политику.

Чтобы клиенты могли самостоятельно управлять подключенным сервисом, предлагается выполнить вход в личный кабинет Хохлома ТВ Ковернино. Но доступ к нему предоставляется только абонентам компании, поэтому сначала потребуется подключиться и получить идентификационные реквизиты.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в учетной записи телекоммуникационной компании Хохлома ТВ, необходимо выполнить следующие шаги:

Читайте также:

Проблемы со входом в личный кабинет; Управляющая компания СтройЛинк-сервис

Перейти на официальный сайт по ссылке: hohloma.tv.
В верхнем горизонтальном меню кликнуть на кнопку «Личный кабинет». Она располагается примерно в центральной части экрана.
Выполняется переход на https://lk.hohloma.tv/utm5_web_php/.
Открывается форма для идентификации пользователей.
Ввести логин и пароль.
Кликнуть на «Войти в личный кабинет».

Внимание: использование личного кабинета на сайте компании допускается только при условии предварительного подключения. Если имеются идентификационные данные, и ранее был подписан договор, то авторизоваться можно будет с любого устройства, даже если на момент входа оно не подключено к интернету соответствующего провайдера.

Регистрация личного кабинета

Как и большинство телекоммуникационных компаний, Хохлома ТВ не предоставляет пользователям возможности самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Доступ выдается только подключенным абонентам компании. Поэтому сначала нужно будет оставить заявку на подключение, что выполняется в соответствии со следующей инструкцией:

Перейти на официальный сайт по ссылке: hohloma.tv.
Нажать на «Онлайн-Подключение». Кнопка располагается с правого краю верхнего меню.
Открывается раздел https://hohloma.tv/онлайн-подключение/.
С левой стороны заполняется небольшая регистрационная карточка.
Ввести имя, контактную информацию (e-mail и телефон), указать точный адрес дома или квартиры, которую планируется подключить к провайдеру.
Указать конкретную услугу: телевидение или интернет. При необходимости можно ввести их обе.
Поставить галочку (окошко находится под формой и кнопкой для направления заявки), чтобы подтвердить согласие с обработкой персональных сведений. Они требуются сотрудникам компании, чтобы составить договор и определить местоположение. Но в соответствии с правилами конфиденциальности, сотрудники компании не имеют права передавать личную информацию клиентов третьим лицам.
Нажать «Отправить».

Теперь заявка поступает на рассмотрение. Обработка обычно занимает несколько минут, иногда – 2-3 часа. После этого клиенту сразу перезванивают, обсуждают с ним особенности подключения, договариваются на конкретную дату и время, когда можно будет приехать и заняться работами.

В назначенное время специалисты компании Хохлома ТВ приезжают по адресу, выполняют работы, настраивают и подключают оборудование. Договор подписывается сразу на месте. Обычно он уже подписан руководством предприятия. Абоненту нужно ознакомиться с ним, поставить свою подпись.

Теперь все готово, чтобы передать ему идентификационные данные. Он получает реквизиты, и может авторизоваться в личном кабинете провайдера Хохлома ТВ.

Внимание: заявку также предлагается оставить по номеру: 2-35-35. Если клиенту неудобно заполнять онлайн-форму, он может продиктовать все сведения оператору по телефону.

Восстановление пароля

Личные кабинеты Хохлома ТВ регистрируются работниками телекоммуникационной компании. Поэтому их владельцы не могут оставить контактную информацию на случай потери пароля, и соответствующая опция в системе отсутствует. Пароль можно посмотреть в договоре, либо обратиться в службу технической поддержки, если на текущий момент его нет под рукой.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета Хохлома ТВ зависят от того, какие именно услуги были подключены абонентом. Как правило, рассматриваются и используются следующие опции:

Вызов специалистов, если необходимо настроить интернет, телевидение, перенести кабели или оборудование. Такие дополнительные услуги являются платными;
Подключать или отключать дополнительные услуги. Если используется ТВ-сервис, то предлагается подключать или отключать пакеты каналов;
Менять тарифные планы. При смене тарифа изменения вступают в силу с начала абонентского месяца;
Оплачивать услуги. Здесь клиенту предлагается использовать только внутренние банковские карты. Также можно воспользоваться терминалами для оплаты наличными, которые располагаются по городу;
Просматривать историю начислений, оплаты;
Подключать уведомления и напоминания о списании абонентской платы, чтобы вовремя пополнять баланс и не оставаться без связи или телевидения;
Проверять скорость интернет-соединения;
Сообщать о нестабильной скорости, пользоваться поддержкой через прямой чат в личном кабинете;
Подписываться на новостные рассылки, чтобы не пропускать интересные акции и бонусные предложения.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками, операторами или техническими специалистами компании Хохлома ТВ, предлагается воспользоваться следующими способами:

По номерам технической поддержки и информирования/консультирования абонентов: 2-35-35, либо 8 (929) 052-19-74.
Через почту: support@hohloma.tv.

Физический адрес головного офиса: Ковернино, улица 50 лет ВЛКСМ, дом 49. Офис располагается в здании Почты, на втором этаже. В здании есть ориентиры, чтобы клиенты могли быстро найти кабинет.

Хохлома ТВ – это организация, занимающаяся предоставлением услуг по подключению телекоммуникаций населению города Ковернино и близлежащих населённых пунктов. Компания обеспечивает своих клиентов высокоскоростным и стабильным интернетом, телефонией и телевидением. Чтобы упростить процесс взаимодействия между сотрудниками интернет-провайдера и жителями Ковернино, на официальном сайте Хохлома ТВ создан личный кабинет. Это позволит выполнять оплату услуг в дистанционном режиме без посещения офиса телекоммуникационной компании. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация на портале интернет-провайдера не предусмотрена. Доступ к персональному профилю предоставляется после заключения договора на обслуживание с телекоммуникационной компанией Хохлома ТВ. Получение доступа к сервису подразумевает прохождение трех этапов, которые заключаются в подаче заявки, уточнении деталей предоставления услуг и непосредственном подключении необходимого оборудования.

Подача заявки заключается в выполнении таких действий:

На странице официального сайта, расположенной по адресу https://hohloma.tv, кликнуть по клавише с надписью «Онлайн подключение».
Заполнить появившуюся регистрационную форму, указав в ней ФИО (как прописано в паспорте), телефонный номер и электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
Ввести адрес, где требуется подключить сервис.
Указать услугу, требуемую для подключения.
Согласиться с условиями пользовательского соглашения и обработкой персональной информации, поставив отметку в окошке возле соответствующей надписи.
Щелкнуть по кнопке «Отправить».

Когда поданная заявка будет рассмотрена, с потенциальным абонентом свяжется представитель компании для обсуждения всех условий предоставления услуг. Звонок сотрудника также необходим для уточнения даты и времени приезда специалистов для подключения необходимого оборудования и внесения настроек. После завершения подготовительных мероприятий будет протестирована скорость передачи данных.

Важно! Клиенту нужно подписать договор на обслуживание и получить свою копию документов. В них будут прописаны реквизиты для авторизации в учётной записи.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в пользовательском профиле на портале интернет-провайдера Хохлома ТВ, нужно выполнить пошагово такие действия:

Ввести в строке браузера адрес https://hohloma.tv для перехода на главную страницу официального сайта.
Кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в верхней части ближе к центру.
Заполнить строки в открывшейся форме, указав в них реквизиты логина и пароля.
Щелкнуть по клавише «Войти в личный кабинет».

Следует заметить, что на сайте предусмотрены некоторые функции, которые доступны клиентам компании без входа в личный кабинет или создания профиля. Например, непосредственно на главной странице расположена форма для проверки скорости интернета. Этой функцией могут воспользоваться любые посетители сервиса, даже абоненты другой телекоммуникационной организации.

Как восстановить доступ к личному кабинету

В случае возникновения проблем с авторизацией в пользовательском профиле Хохлома ТВ изначально необходимо перепроверить корректность введённых идентификаторов. Если причина отсутствия доступа к системе связана со случайной потерей пароля, в первую очередь надо посмотреть необходимые реквизиты в договоре.

Если же контракт, заключенный с провайдером, был потерян или просто недоступен, придется обратиться за помощью в техническую поддержку. Нужно отправить письмо с заявкой на электронный адрес [email protected].

Функции учётной записи

Потребителям, заключившим договор на обслуживание с провайдером «Хохлома ТВ» и получившим доступ к личному кабинету, предоставляется возможность выполнять такие действия в дистанционном режиме:

менять условия сотрудничества – доступна смена действующего тарифного плана или подключенного пакета телеканалов;
оплачивать услуги компании, используя банковскую карту;
подключать или отключать дополнительные услуги;
просматривать справочную информацию, сведения о расценках за предоставляемые услуги и другие полезные для клиентов данные;
знакомиться с инструкциями по настройке оборудования, вызывать специалиста на дом для выполнения этой работы;
подключать SMS-информирование для своевременного получения интересных предложений и уведомлений о проведении акций.

Важно! В личном кабинете можно пользоваться услугой «Обещанный платёж».

Контактная информация

При возникновении каких-либо вопросов относительно подключения услуг провайдера или использования личного кабинета можно обратиться за консультацией к сотрудникам компании Хохлома ТВ в телефонном режиме. Требуется позвонить по номеру 8-929-052-19-74.

В случае появления неполадок в работе интернета или телекоммуникационного оборудования рекомендуется обратиться в техническую поддержку в письменной форме. Нужно отправить письмо с описанием проблемы на электронный адрес [email protected].

The following two tabs change content below.

Хохлома ТВ – компания, которая предоставляет своим клиентам на территории Ковернино и ближайших населенных пунктах телекоммуникационные услуги. Она старается постепенно улучать инфраструктуру и материальную базу, чтобы абоненты получали не просто отличную скорость интернет соединения, но и стабильность. Помимо стандартного сервиса она также предлагает услуги телефонии и телевидения.

Содержание

Вход в личный кабинет

Для выполнения входа в ЛК действуют по следующей инструкции:

Открыть стартовую страницу сайта: hohloma.tv.
Нажать на «Личный кабинет». Данная кнопка находится в верхнем меню примерно в центральной части экрана.
Открывается https://lk.hohloma.tv/, где надо ввести логин и пароль.
Нажать «Войти в личный кабинет».

Важно: есть опции, которыми можно воспользоваться без авторизации или регистрации личного кабинета. К примеру, прямо на стартовой странице официального сайта можно найти блок с проверкой скорости. Данная опция доступна всем посетителям ресурса, включая абонентов других провайдеров.

Регистрация личного кабинета

Сначала подается заявка по следующей инструкции:

Зайти на стартовую страницу hohloma.tv.
Нажать крайнюю правую кнопку в горизонтальном меню «Онлайн Подключение».
Открывается раздел https://hohloma.tv/онлайн-подключение/, где заполняется форма.
Указать имя. Желательно сразу ввести все данные, как в паспорте, чтобы не пришлось впоследствии тратить время на то, чтобы диктовать их оператору. Эти персональные сведения требуются для составления договора на предоставление услуг.
Ввести контакты. Нужно указывать только действующие контакты: телефон и e-mail.
Указать точный адрес подключения (не прописки или проживания).
Выбрать услугу. Если требуются сразу обе услуги, то в заявке указывается только одна, но при разговоре с менеджером сообщить, что интересует полный сервис.
Под кнопкой поставить галочку, соглашаясь с правилами и условиями использования сервиса, а также обработкой персональных данных (которые полностью отвечают Федеральному Закону).
Нажать «Отправить».

Внимание: по факту обсуждения составляется проект работы, и в назначенный день специалисты приезжают по адресу. Они выполняют подключение, настройку устройств, тестируют скорость и другие параметры. Только после этого выполняется оплата услуги, когда клиент убеждается в качестве ее предоставления.

Восстановление пароля

Важно: если под рукой нет договора, тогда нужно напрямую обращаться к менеджеру или специалистам службы технической поддержки через почту: support@hohloma.tv.

Функционал аккаунта

В личном кабинете Хохлома-ТВ предлагаются следующие функции:

Изменение условий сотрудничества. Можно сменить тарифный план или купленный пакет ТВ-каналов;
Оплата услуг. Для этого переходят в специальный раздел личного кабинета, через который переводят средства;
Подключение или отключение дополнительных услуг;
Просмотр справочной информации, сведений по ценам и прочим полезным для абонентов данным;
Изучать инструкции по настройкам оборудования, либо заказывать вызов мастера, чтобы не делать это самостоятельно;
Подписываться на новостную рассылку, чтобы не пропустить интересные предложения и акции от компании;
Подключать уведомления, чтобы получать сообщения о низком балансе и т.д.

Контактные данные

Для связи с работниками Хохлома-ТВ можно использовать номера телефонов: 2-35-35, либо +7 (929) 052-19-74. Для решения технических вопросов предлагается написать обращение на почту: support@hohloma.tv. Физический адрес предприятия: Нижегородская область, Ковернинский район, поселок Ковернино, улица 50 лет ВЛКСМ, 51/6.