Щелковский водоканал личный кабинет для физического лица

Муниципальное унитарное предприятие городского округа Щелково

Межрайонный Щелковский Водоканал

Личный кабинет абонента

Для доступа в личный кабинет необходима авторизация

Нет аккаунта? ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Щёлково Фрязино Пушкино Щёлково –> Фрязино –> Пушкино –>

Личный кабинет абонента

Удобный доступ к информации о лицевом счете

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В отделах реализации услуг:

• В центре обслуживания клиентов МУП “Межрайонный Щелковский Водоканал” по адресу: г.Щелково, ул.Свирская, д. №1″А”
• В отделе реализации услуг филиала  «Водоканал городского округа Фрязино» по адресу: г.Фрязино, ул.Первомайская, д.19
• В абонентском отделе филиала «Водоканал городского округа Пушкинский» по адресу: г.Пушкино, ул.Учинская, д.16

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:

• Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
• Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
• Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
• E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
• Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Регистрация в отделах реализации услуг

Для регистрации необходимы документ удостоверяющий личность и документ подтверждающий право собственности. После регистрации, вам выдадут информационный лист с  логином и паролем, для авторизации в «Личном кабинете».

По техническим вопросам регистрации в «Личном кабинете» обращайтесь через виртуальную приемную , с обязательным указанием лицевого счета и филиала МУП. 

После авторизации в личном кабинете абонента частного сектора Вы сможете: Получить информацию о текущем состоянии Вашего лицевого счета Просмотреть детальную историю начислений и платежей Оплатить онлайн без комиссии услуги водоснабжения (банковские карты, сбербанк онлайн, сервис онлайн-платежей ЮMoney) Распечатать квитанцию на оплату (в случае, когда Вас не устраивает ни один из предложенных способов онлайн оплаты) Получить информацию о дате поверки Вашего водомера Получить информацию о последних оплаченных показаниях водомера Получить информацию о текущих и архивных тарифах

Предоставление данных для авторизации в личном кабинете возможно: – при личном посещении абонентского отдела с подтверждающими документами (свидетельство о государственной регистрации права на дом); – по e-mail (электронной почте). Для получения данных для доступа по e-mail необходимо прислать сканы (допускается фото с телефона) основного разворота паспорта и свидетельства о государственной регистрации права на дом на it@kcmo-noginsk.ru Справочный телефон: 8 (496) 514-36-19

На официальном сайте Щелковского водоканала личный кабинет физического лица может зарегистрировать каждый потребитель услуг. Процедура простая, но она облегчает процесс учета и контроля оплаты водоснабжения.

Регистрация личного кабинета

Чтобы использовать преимущества интернет-сервиса Щелковского водоканала, сначала нужно пройти регистрация. Простой способ – внесение личных данных на сайте организации. Вот пошаговая инструкция:

• войти на сайт предприятия;
• найти кнопку регистрации;
• выбрать локацию (город или населенный пункт);
• ввести свой лицевой счет;
• указать фамилию абонента;
• добавить и подтвердить номер мобильного телефона;
• вписать адрес электронной почты и активировать абонентский аккаунт.

Если возникнут трудности в процессе, можно обратиться за помощью в виртуальную приемную и рассказать о проблеме. Если не получается создать абонентский кабинет самостоятельно, можно обратиться в ближайшее отделение водоканала.

Для создания виртуального профиля потребуются реальные документы – паспорт или другой документ с фотографией, который заменяет удостоверение личности. Также нужно взять с собой бумаги, подтверждающие право собственности. Сотрудники введут полученную информацию в форму и предоставят пользователю выписку с паролем для прохождения авторизации.

Вход в личный кабинет

После регистрации на сайте межрайонного Щелковского водоканала личный кабинет пользователя будет доступен круглосуточно. Для вход понадобится только устройство, подключенное к интернету. Для авторизации нужно выбрать место проживания, а также ввести номер счета и пароль, придуманные клиентом.

Восстановление пароля от ЛК

Если утеряна распечатка с паролем или же он просто забыт, можно восстановить его. Для этого нужно открыть страницу и под кнопкой входа найти ссылку на восстановление. В открывшейся вкладке появится готовая форма для сброса пароля и введения нового варианта.

Функционал личного кабинета

Персональный абонентский кабинет Щелковского водоканала создан с целью улучшения обслуживания клиентов и упрощения передачи показаний. Сейчас зарегистрированному абоненту доступны следующие опции:

• регулярная передача показателей, снятых с приборов учета;
• контроль и просмотр архива зарегистрированных показателей счетчиков;
• мониторинг транзакций и начислений, получение сведений о задолженностях;
• распечатка форм и квитанций для оплаты водоснабжения.

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета в отделение Щелковского водоканала, просматривать и контролировать передачу показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Мобильное приложение

Отдельного приложения для мониторинга абонентской информации не предусмотрено. Но разработчики создали для пользователей смартфонов мобильную версию основного сайта, с таким же функционалом и простым, понятным интерфейсом. С мобильного устройства можно не только открывать учетную запись, но и создавать ее.

Контактные данные для связи

В случае возникновения трудностей, связанных с использованием функций сервиса, можно обратиться в любой пункт обслуживания на территории Щелково, Фрязино или Пушкино. Также получить ответы на вопросы можно в виртуальной приемной. Для получения детальной консультации можно связаться с сотрудниками предприятия по телефону. Телефонный номер приемной по юридическому адресу: 8-496-566-94-62.

Основная информация доступна в личном аккаунте потребителя услуг. Если же в процессе использования сервиса возникают технические проблемы, стоит обращаться к специалистам и указывать на неполадки. При обращении важно продиктовать номер счета и сказать в каком филиале он обслуживается.

The following two tabs change content below.

Мосводоканал – это крупнейшая в России водная компания, которая предоставляет населению столицы и области услуги в сфере водоснабжения и водоотведения. Безусловный лидер отечественной области обеспечивает жителей питьевой водой, которая по критериям качества соответствует нормативным требованиям ведущих стран мира. Компания регулярно внедряет в рабочий процесс новейшие технологии, которые не только повышают уровень обслуживания, но и оптимизируют процесс сотрудничества с клиентами. Зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователь может только на официальном сайте Мосводоканал mosvodokanal.ru. На портале может авторизоваться любой клиент – как физическое, так и юридическое лицо.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета для физических лиц

Регистрация лк клиента Мосводоканал осуществляется посредством заполнения небольшой анкеты. Форма содержит поля, обязательные для заполнения:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• пароль.

Внимание! Важно указывать корректные контактные сведения – номер телефона и почтовый ящик понадобится подтвердить специальным проверочным кодом, который будет выслан на указанные адреса.

Перед завершением процедура потребуется ввести капчу – набор символов с картинки. Если изображение неотчётливо видно, клиент вправе обновить изображение, заполнять анкету заново в данном случае не придётся.

Регистрация личного кабинета для юридических лиц

Регистрация юридического лица на портале организации не отнимает много времени, не требует передачи объёмного количества персональных данных. Клиенту достаточно ввести корректные сведения в специальные поля формы:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• логин;
• пароль.

Любая предоставленная контактная информация также должна быть подтверждена. Система автоматически направит информационно-справочные сообщения на телефон и почту для успешного завершения регистрации клиента Мосводоканал.

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Вход в личный кабинет плательщика АО Мосводоканал, независимо от статуса, осуществляется одинаково. Физическим лицам потребуется указать адрес электронной почты или пароль, юридическим – пароль и логин.

Восстановление пароля предполагает внесение корректной информации в два поля – логин или телефон, адрес электронной почты. Процедура по настройке доступа проста и не отнимает много времени. Подробные дальнейшие инструкции высветятся на экране, если клиент Мосводоканал будет успешно идентифицирован системой распознавания личности.

Войти в личный кабинет

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал – это многофункциональный инструмент, который позволяет клиенту (физическим или юридическим лицам) выполнять ряд действий дистанционно, в удобное время, независимо от текущего местоположения пользователя. После авторизации клиент вправе воспользоваться доступными опциями:

• выписка по лицевому счёту – подробный анализ расходов за определённый расчётный период;
• оплата задолженностей с помощью банковской карты;
• передача показаний водосчётчиков;
• формирование электронных квитанций с дальнейшей возможностью загрузить их на устройство, беспрепятственно перенести на другой носитель;
• создание, отправка заявки на вызов мастера, отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• электронная запись на приём в компании;
• получение бесплатной информационно-справочной информации, консультационной помощи по любым вопросам, связанных с процессом сотрудничества.

Внимание! Любой клиент Мосводоканал вправе подключить и настроить систему оповещений, которая поможет оставаться осведомлённым касаемо каких-либо изменений. Уведомления будут поступать на электронную почту или телефон, который был указан и подтверждён на этапе регистрации личного кабинета.

Возможность клиента самостоятельно отслеживать начисления, объём потребления исключает вероятность допущения ошибки при расчётах платёжных квитанций. Пользователь в удобное время вправе обратиться к автоматической аналитике расходов, чтобы оптимизировать статью бюджета.

Контактные данные для связи

По вопросам, связанных с работой Мосводоканал обращаться по телефону 8 499 763-34-34. Во вкладке «Электронная приёмная» клиент вправе направить обращение онлайн, заполнив небольшую анкету.

Личный кабинет физического лица на портале МосВодоканал – сервис, с помощью которого можно проконтролировать объем подачи воды и поступление средств за оплату предоставляемых услуг. Также через пользовательский раздел доступна передача показаний приборов учета и прочие сопутствующие операции. Чтобы пользоваться всеми возможностями, необходимо пройти несложную регистрацию.

Содержание

Кого обслуживает МосВодоканал

МосВодоканал – одна из крупнейших водных компаний России, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению более чем 15 миллионам жителям Москвы и области, что равняется примерно 10% населения страны. Питьевая вода организации соответствует как отечественным, так и европейским критериям качества, при этом тарифы на холодную воду в Москве ниже в 2 – 3 раза, если сравнивать с развитыми странами. 

МосВодоканал признан технологическим лидером, регулярно внедряющим новые технологии. Так, питьевая вода дезинфицируется не жидким хлором, а более безопасным раствором – гипохлоритом натрия. Московские станции водоподготовки оснащены крупнейшими в РФ озоносорбционными блоками и системами мембранного фильтрования. На Курьяновских очистных сооружениях задействован блок по УФ-обеззараживанию сточных вод, которому нет в мире аналогов в плане размеров. Проектная производительность последнего составляет 3 миллиона м3 в сутки. 

Жителям каких округов доступен личный кабинет МосВодоканала:

• Зеленоградский;
• Новомосковский;
• Восточный;
• Западный;
• Северный;
• Северо-Восточный;
• Северо-Западный;
• Троицкий;
• Центральный;
• Юго-Восточный;
• Юго-Западный;
• Южный.

Личный кабинет МУП Водоканал создан с той целью, чтобы клиенты могли дистанционно взаимодействовать с компанией, что не только удобно, но и экономит массу времени.

Порядок регистрации

Личный кабинет МВК – функциональный персональный раздел, через который можно передавать показания счетчиков и многое другое:

• оплачивать водоснабжение онлайн;
• ознакомиться с состоянием счетов, историей платежей;
• выявить задолженность;
• сообщить специалистам о неисправности прибора учета;
• распечатать квитанцию об оплате;
• вызвать мастера;
• подписаться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе об изменениях тарифа.

Чтобы получить доступ к функционалу портала, например, для передачи показаний счетчика в Водоканал, необходимо зарегистрировать учетную запись. Порядок действий таков:

1. Перейти на сайт компании – https://www.mosvodokanal.ru/.
2. Навести курсор на раздел «Абонентам», и в списке выбрать «Личный кабинет».
3. Указать, кем приходится клиент – физическим или юридическим лицом.
4. Откроется окно авторизации, где надо нажать на «Регистрация».
5. Далее идет заполнение анкеты, в которой указывается: ФИО, контактный телефон, действующий адрес е-мейл. Также надо придумать и продублировать пароль, переписать «капчу», после чего нажать «Зарегистрироваться».

После заполнения анкеты на указанный е-мейл придет ссылка. Личный кабинет будет создан после перехода по ней. 

Авторизация физлица

Передача показаний Водоканалу и другие возможности доступны только авторизованным пользователям. Порядок входа в ЛК тот же, что и на прочих онлайн-ресурсах. Инструкция:

1. В меню на сайте выбрать «Личный кабинет» или перейти по прямой ссылке – https://onewind.mosvodokanal.ru/#loginview.
2. Выбрать «Физическое лицо».
3. Ввести данные авторизации. Логином служит контактный телефон или е-мейл, а паролем – комбинация из букв и цифр, придуманная пользователем. 
4. Нажать «Войти в личный кабинет».

Авторизация юрлица

Юридические лица также могут проводить оплату за воду через Личный кабинет. Вход на портал выполняется по той же схеме, что и для физических лиц:

1. Открыть ссылку – https://onewind.mosvodokanal.ru/#loginview.
2. Выбрать «Юридическое лицо».
3. Ввести комбинацию логин-пароль и нажать «Войти в личный кабинет».

В качестве логина может использоваться номер лицевого счета, что актуально для конкретного юрлица или представителя управляющей компании. 

В случае, если пароль забыт, его можно восстановить. Но в первую очередь надо убедиться, что он вводится правильно. Для этого проверяют, не включен ли Caps Lock, та ли выбрана раскладка клавиатуры. Если все верно, а войти в ЛК все-равно не получается, надо под формой авторизации нажать на «Забыли пароль?».

Для восстановления пароля придется указать логин и актуальный е-мейл. Далее остается следовать подсказкам на экране. 

Возможные проблемы при регистрации

Сервис регулярно обновляется, вводятся новые требования для создания личного кабинета. Так, на одном из этапов регистрации система может запросить код из 10 цифр – его надо переписать с договора. В остальных случаях большинство проблем связаны с тем, что пользователь вводит неверный пароль. 

Важно! Если что-то не получается, всегда можно связаться с представителями компании. Все контакты указаны в одноименном разделе на сайте – https://www.mosvodokanal.ru/contacts/.

Функции личного кабинета

ЛК МосВодоканала – многофункциональный пользовательский инструмент, с помощью которого физическое или юридическое лицо может в удаленном режиме выполнять ряд действий, причем в любое удобное время, из любой точки мира, главное, чтобы к компьютеру был подключен интернет. 

Для юридических лиц на сайте опубликованы документы в электронном виде. То есть посредством ЛК доступна распечатка бланков и квитанций, необходимых для ведения отчетности.

Передать показания

Передача показаний счетчиков воды в Водоканал онлайн – наиболее популярная услуга, ради которой обычно и заводят учетную запись на официальном сайте предприятия. Объясняется это тем, что с учетом действующего законодательства потребители должны самостоятельно снимать и передавать показания с приборов учета. Получив эти данные, Водоканал рассчитывает оплату за воду. 

Инструкция, как передать данные со счетчиков горячей и холодной воды через Личный кабинет:

1. Открыть сайт МВК – https://www.mosvodokanal.ru/.
2. На главной странице нажать «Передача показаний счетчика».
3. Авторизоваться в ЛК как физическое или юридическое лицо, введя логин-пароль.
4. Вписать данные с приборов учета в соответствующие поля.
5. Передать данные. 

Обратите внимание! Показания принимаются с 15-го числа текущего месяца и по 3-е число следующего. Если в квартире установлены «умные» счетчики, можно вообще ничего не делать – прибор учета сделает все автоматически.

При несоблюдении сроков МосВодоканал сформирует последующую квитанцию, основываясь на усредненных показателях. Если потребитель и дальше игнорирует сроки и своевременно не высылает данные, ресурсоснабжающая организация переводит его на тариф, установленный с учетом общих норм водопотребления. То есть платить придется в зависимости от того, сколько человек прописано в квартире. Чтобы восстановить прежний порядок, подается соответствующее заявление в Водоканал. 

Оплатить счета

Для оплаты коммунальных услуг необходимо авторизоваться в пользовательском разделе, перейти в раздел «Оплата», вписать сумму и указать номер карты банка, с которой будут сняты средства. Для подтверждения действия надо переписать код из СМС в форму на сайте – это мера безопасности. 

Обратите внимание! Портал не сохраняет сведения о банковской карте, поэтому ее номер придется вписывать по новой при каждой оплате.

На счет организации средства зачисляются мгновенно. При необходимости в этом же разделе можно распечатать чек. 

Распечатать квитанцию

Процедура выполняется через одноименный раздел на сайте Водоканала. Авторизованный пользователь может сформировать платежный документ за любой период. 

Завести несколько лицевых счетов

Важно! Для тех, у кого в собственности несколько квартир, МосВодоканал позволяет к одной учетной записи привязывать несколько лицевых счетов.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Настройки», и нажать там «Добавить лицевой счет». Далее вводится номер и сумма последнего платежа, причем с копейками. Когда процедура будет завершена, клиент, рядом с кнопкой для выхода из учетной записи, увидит новую вкладку – по ней открывается доступ к новому лицевому счету и управлению им. 

Подать обращение, жалобу

В случае каких-либо проблем, клиент может связаться с Водоканалом, заполнив электронную форму на официальном сайте. Для этого, будучи на главной странице, надо зайти в раздел «Обращение в приемную». 

Первое, что рекомендуется сделать – ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений. Далее клиент в соответствующие строки вписывает свое ФИО, телефон, е-мейл, адрес, выбирает тему и пишет непосредственно текст обращения. Если есть необходимость, можно прикрепить файл. В завершение остается поставить галочку, соглашаясь тем самым с обработкой персональных данных, пройти «проверку на работа», и нажать «Отправить». 

Ответ обычно приходит на электронную почту.

Вызвать мастера

Если вопрос несрочный, специалиста вызывают через электронную приемную. В случае аварии, требующей незамедлительного вмешательства, рекомендуется звонить на номер горячей линии: 8 (499) 763-34-34.

Итоги и выводы

Личный кабинет МосВодоканала – персональный раздел, разработанный для клиентов компании. Через него пользователи могут взаимодействовать с поставщиком ресурсов удаленно: передавать показания с приборов учета, оплачивать счета, вызывать мастера для опломбировки счетчика и т.д. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, достаточно зарегистрировать учетную запись.

Также будет полезно

Кто отвечает за уборку сосулек с крыш и какая ответственность предусмотрена Где и как должна убирать снег управляющая компания МКД Все основания как сделать перерасчет за коммунальные услуги и образцы заявлений Как вызвать сантехника в Москве по месту жительства через ЖЭК бесплатно Жилинспекция Москвы- официальный сайт, все способы подать жалобу