Средневолжская газовая компания (СВГК) — передать показания счетчиков

Средневолжская газовая компания – крупнейший поставщик природного газа жителям Самарской области. Всего работает 10 филиалов организации и 7 пунктов для приема платежей. Помимо поставки газа, СВГК обслуживает оборудование и приборы учета на жилых объектах клиентов. Для удобства пользователей на сайте компании предусмотрен личный кабинет, доступ к которому открывается после прохождения процедуры регистрации. Также на портале опубликована справочная информация для клиентов: стоимость обслуживания по тарифу, платежные реквизиты и отчеты о плановых работах.

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете средневолжской газовой компании, перейдите на официальный сайт поставщика:

https://svgk.ru

Откроется страница авторизации, нажмите на надпись «Регистрация».

Введите в форму следующие персональные данные:

• ФИО;
• адрес электронной почты;
• логин;
• пароль.

Пройдите проверку капча и нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения профиля. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации. Чтобы получить доступ к полному функционалу личного кабинета физического лица, прикрепите свой лицевой счет. Для этого:

• скачайте и заполните форму заявления на получение пароля к лицевому счету;

https://svgk.ru/vfs/zayavlenie_o_predostavlenii_parolya_k_ls.docx

• предоставьте заявление в ближайший филиал СВГК, предъявив паспорт или другое удостоверение личности.

После подачи заполненной формы лицевой счет будет привязан в течение нескольких рабочих дней. Специалист сообщит вам об этом по телефону или в письме на электронной почте.

Доступные услуги

После регистрации и привязки лицевого счета в личном кабинете физического лица, клиенты СВГК получают доступ к следующим возможностям:

• проверка баланса денежных средств на лицевом счете;
• скачивание квитанций и чеков для распечатки;
• передача показаний с приборов учета;
• онлайн оплата задолженности;
• подача заявки на техническое обслуживание;
• консультация оператора поддержки;
• запись на прием.

Как передать показания счетчика

Внесите данные с исправного счетчика в поле ниже и нажмите «Отправить». Система обработает показания и сохранит их с возможностью изменения.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета средневолжской газовой компании, откройте страницу авторизации svgk.ru/personal. Внизу формы кликните на надпись «Забыли свой пароль?».

В предложенную форму введите логин или адрес электронной почты, который указывали во время регистрации. Нажмите «Восстановить пароль».

На e-mail придет письмо со ссылкой для создания нового пароля от личного кабинета СВГК. Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Горячая линия

Служба поддержки средневолжской газовой компании помогает получить доступ к личному кабинету и консультирует по вопросам оплаты задолженности. При необходимости через оператора можно передать показания со счетчиков. Звонки бесплатны для жителей Самарской области через стационарный телефон:

8 (800) 707-65-55

Пользователи социальных сетей имеют возможность связаться со специалистом поддержки через сообщества СВГК:

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет Главная Газ

СВГК — крупнейший газовый поставщик в нескольких регионах РФ. В составе Средневолжской газовой компании работает 17 филиалов и спецуправлений, открыты подразделения организации в Самаре. Организация поставляет потребителям города и области газ, в также занимается обслуживанием прикрепленных сетей. Абоненты компании могут осуществлять взаимодействие с поставщиком через удобный личный кабинет СВГК, доступном зарегистрированным пользователям на официальном портале организации.

Официальный сайт СВГК (Средневолжская газовая компания) svgk.ru

Возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете СВГК позволяет абонентам удаленно производить следующие операции:

• контролировать баланс лицевого счета;
• своевременно передавать показания газового счетчика;
• осуществлять онлайн оплату;
• оценивать расход газа и объемы финансовых средств на оплату данной коммунальной услуги;
• использовать для расчетов предоставляемую справочную информацию;
• подавать заявки для вызова на дом специалистов;
• записываться на прием к специалистам компании.

Помимо этого, через личный кабинет абоненты СВГК могут связываться со службой техподдержки и получать от специалистов компании профессиональные консультации.

Регистрация и вход в ЛК

Поскольку функционал ЛК доступен только зарегистрированным абонентам, каждому следует пройти эту процедуру. Для начала нужно получить в компании пароль для доступа в личный кабинет: обратитесь в ближайшее отделение компании и напишите сотруднику заявление. С собой обязательно нужно иметь паспорт, на который заключен договор на обслуживание с организацией. После сверки документов, оператор выдаст вам пароль или вышлет на электронную почту.

СВГК личный кабинет: регистрация

После получения пароля абонент может осуществлять регистрацию на сайте СВГК:

1. Заходим на сайт компании svgk.ru;
2. Кликаем кнопку «Личный кабинет» https://svgk.ru/personal/?register=yes;
3. На авторизационной форме ищем ссылку «Регистрация» и кликаем на нее;
4. Выбираем подразделение компании, вводим лицевой счет и заполняем свободные поля актуальными и достоверными данными;
5. Вставляем пароль в авторизационную форму и переходим к использованию личного кабинета. Регистрация завершена.

Личный кабинет СВГК Самара

Для удобства лучше перейти в настройки профиля и поменять пароль на более удобное и привычное для вас сочетания. Чтобы каждый раз не вводить идентификаторы для входа, разрешите браузеру сохранить ключи. Дополнительно рекомендуется записать пароль на экземпляре договора с СВГК.

Как передать показания счетчика

СВГК требует от своих абонентов своевременной передачи показаний счетчиков — сделать это нужно строго до 17 числа, в ином случае расчет будет производиться на основании нормативов, а вы — переплатите за услугу.

Наиболее простой метод передать показания в СВГК — использовать личный кабинет. После авторизации в ЛК кликните на иконку «Показания» и в соответствующее поле введите снятые с прибора учета данные. Помимо личного кабинета абонентам СВГК доступны следующие способы для успешной передачи показаний газового счетчика:

• посредством мобильного приложения «Мой газ»;
• по телефону горячей линии;
• при посещении обслуживающего вас филиала компании, адрес которого найдете на официальном портале СВГК;
• при оплате квитанции за газ, записав показания на отрывной части баланса.

Поскольку переход населения к СВГК произошел относительно недавно, поставщик еще не расширил перечень доступных способов оплаты и передачи показаний. Обо всех нововведениях абоненты смогут узнать в актуальных новостях компании на официальном портале организации.

Клиентская поддержка

Вся актуальная и важная для корректного взаимодействия информация представлена на официальном портале компании svgk.ru. Если изучение ключевых разделов не даст вам ответ на возникший вопрос, напишите в поддержку. Сделать это можно прямо из личного кабинета, кликнув на кнопку «Поддержка» и подробно изложив в форме суть проблемы. Единственный минус способа — вам придется подождать, когда придет ответ от специалистов.

Если вопрос нужно решить срочно, звоните на горячую линию 8-800-707-65-55. Операторы постараются найти решение вашей проблемы, проконсультируют по особенностям работы личного кабинета и при необходимости перенаправят ваш звонок в требуемый отдел компании.

Официальный сайт: https://svgk.ru

Личный кабинет: https://svgk.ru/personal/

Город: Самара

680

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

OOO «Средневолжская газовая компания» (СВГК) занимается газификацией жилых и коммерческих помещений в Самарской области. Также организация занимается техническим обслуживанием газовых сетей и связанного с ними частного и муниципального оборудования. Для связи собственников жилья с представительством СВГК был разработан личный кабинет пользователя, доступ к которому осуществляется через официальный сайт организации.

Содержание

Вход в личный кабинет СВГК

Для авторизации в системе потребуется открыть вкладку личного кабинета и просто ввести ранее придуманные логин и пароль. Для удобства пользователь может сохранить идентификатор в память компьютера.

Регистрация в личном кабинете СВГК

Чтобы зарегистрироваться в системе СВГК, собственнику жилья потребуется открыть официальный веб-сайт компании, в правом верхнем углу главной страницы которого расположена иконка личного кабинета. После щелчка по данному значку пользователь перейдёт в раздел авторизации в ЛК.

Отобразившуюся страницу необходимо пролистать до конца — ссылка на регистрацию расположена в «подвале» вкладки. Далее потребуется заполнить небольшую анкету, среди пунктов которой:

1. фамилия, имя и отчество пользователя;
2. адрес личной электронной почты;
3. логин и пароль, которые пользователь должен придумать самостоятельно.

Когда все строчки анкеты будут заполнены, пользователю останется лишь ввести символы с предложенной «антиспамом» картинки и щелкнуть по экранной клавише «Зарегистрироваться».

Функционал личного кабинета СВГК

Только что зарегистрированный в системе пользователь не имеет доступа ко всем инструментам личного кабинета. Чтобы получить возможность использовать полный функционал онлайн-сервиса, собственнику жилья необходимо привязать к учетной записи номер лицевого счёта в системе СВГК. В расширенный набор функций личного кабинета входят:

1. проверка состояния лицевого счёта;
2. онлайн-оплата услуг «Средневолжской газовой компании»;
3. передача показаний приборов учёта без посещения офиса компании;
4. подача заявок на техническое обслуживание;
5. отправка жалоб и претензий к организации;
6. форма записи на личный приём собственника;
7. получение новостей о работе компании.

Скачать форму заявления на объединение учетной записи с номером лицевого счёта можно либо в бухгалтерии СВГК, либо на официальном сайте организации. Заполненную анкету необходимо подать в местное отделение «Средневолжской газовой компании». При обращении в офис также потребуется предъявить паспорт и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость.

После обработки заявления сотрудником СВГК собственник жилья получит специальный пароль, который затем потребуется ввести в специальном разделе личного кабинета. Доступ к расширенному функционалу онлайн-сервиса откроется только после окончательного заполнения профайла пользователя.

Клиентская поддержка клиента

Личный кабинет позволяет записаться на приём в местное отделение СВГК или направить руководству организации жалобу на качество предоставляемых услуг. Также для решения возникших проблем пользователь может позвонить на горячую линию клиентского сервиса или написать сообщение на официальную страницу компании в Facebook, VK и Twitter.

Правила безопасности и конфиденциальности

Средневолжская газовая компания гарантирует неразглашение персональных данных пользователей системы. Стоит заметить, что онлайн-платежи защищены двухфакторной аутентификацией, механизм которой не позволяет третьим лицам использовать реквизиты банковской карты в мошеннических схемах.

ООО «Средневолжская Газовая Компания» (СВГК) – крупнейшее предприятие Самарской области, осуществляющее деятельность по обеспечению природным газом населения, эксплуатации газовых сетей и оборудования. Также СВГК предоставляет весь спектр сопутствующих услуг по газификации, от проекта до установки оборудования и техобслуживания. Для удобства абонентов на сайте компании функционирует личный кабинет СВГК, позволяющий получить большинство услуг удаленно.

Возможности личного кабинета

Использовать личный кабинет СВГК клиенты компании могут круглосуточно, не тратя время на посещение офисов и расчетных центров. Единственное условие – устройство для этого должно иметь доступ в сеть интернет.

В персональном разделе абонентам доступны следующие услуги:

• Просмотр актуального баланса абонентского счета и его пополнение безналичным способом.
• Передача показаний приборов индивидуального учета.
• Ознакомление с историей передачи показаний счетчиков, выполненных платежей и начислений.
• Оформление заявки на техническое обслуживание, вызов специалистов.
• Запись онлайн на прием к специалистам компании.
• Оформление обращения.
• Просмотр справочной информации, сведений о лицевом счете абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта с полным функционалом осуществляется в 2 этапа.

1. Для выполнения регистрации через официальный сайт СВГК необходимо перейти на страницу авторизации в кабинете и выбрать вкладку «Регистрация». В новом окне следует заполнить регистрационную форму, содержащую строки: ФИО, адрес электронной почты, логин (номер счета абонента из квитанции) и желаемый пароль с подтверждением. Затем подтвердить операцию, нажав «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придет письмо с подтверждением выполнения регистрации. После этого вход в личный кабинет СВГК становится доступен, но с ограниченным функционалом.
2. Полный доступ к функциям кабинета предоставляется после прикрепления пароля к личному счету в профиле аккаунта. Для получения этого пароля необходимо заполнить соответствующее заявление в абонентской службе компании.

Восстановить пароль, необходимый для входа в кабинет, можно со страницы авторизации в кабинете по ссылке «Забыли пароль». Инструкция по восстановлению высылается на электронный адрес, прикрепленный к абонентскому счету.

• Официальный сайт: https://svgc.ru
• Личный кабинет: https://svgc.ru/personal/
• Телефон горячей линии: 8 800 707-65-55

СВГК — Средневолжская Газовая Компания, предоставляющая населению Самарской области услуги по поставке газа. Так же компания предоставляет комплексные услуги по газификации, включая проверку, установку и обслуживание оборудования.

Для взаимодействия с клиентами на сайте компании работает система личный кабинет, где абоненты компании круглосуточно могут пользоваться услугами и функционалом сайта.

Содержание

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные клиенты СВГК с помощью личного кабинета могут пользоваться следующими услугами:

• Оформить заявку на техническое обслуживание оборудование.
• Передать показания счетчиков онлайн прямо с сайта.
• Проверить баланс и лицевой счет клиента.
• Посмотреть детализацию совершенных платежей.
• Обратиться в службу поддержки компании.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация абонента на сайте возможна со страницы авторизации. Перейдя на главную страницу сайта, в правом верхнем углу нужно нажать на кнопку «Личный кабинет». Система переведет пользователя на страницу авторизации СВГК, где под формой входа находится ссылка «Регистрация».

Нажмите на кнопку и откроется страница регистрации, где пользователю предлагается заполнить данные: это фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, логин и пароль.

После отправки запроса по кнопке «зарегистрироваться», на email адрес пользователя придет запрос на подтверждение регистрации.

Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет СВГК находится на главной странице официального сайта. В верхнем правом углу располагается кнопка «личный кабинет» с соответствующим визуальным значком. Нажав на нее система переводит пользователя на страницу авторизации, где необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

В случае, если клиент забыл пароль для входа, то восстановить его можно по соответствующей ссылке. Для этого потребуется знать логин, или email адрес клиента.

Контакты

• Официальный сайт: https://svgc.ru
• Личный кабинет: https://svgc.ru/personal/
• Телефон горячей линии: