ТНС Энерго – личный кабинет для юридических лиц

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или мобильном приложении «Уралэнергосбыт».

• Оплачивайте счета онлайн без комиссии

Для регистрации приготовьте лицевой счет по электроэнергии. Он указан в квитанции

Новая функция – предварительная расчет – значительно экономит время и сводит взаимодействие с поставщиком электрической энергии к минимуму. При передаче показаний в личном кабинете электронный сервис автоматически формирует ожидаемую сумму платежа по итогам месяца и предлагает её оплатить.  

Сумма к оплате формируется на основе новых и ранее переданных показаний, переплаты, задолженности и полностью совпадает с выставленной в квитанции. Поэтому абонент не рискует переплатить или не доплатить. Оплата в личном кабинете совершается без комиссии с помощью банковской карты и отражается в режиме реального времени. Кассовый чек приходит на подтвержденный адрес электронной почты. Это гораздо удобнее, чем хранить бумажные чеки. При возникновении вопросов они имеют юридическую значимость наравне с бумажными.

Чтобы скачать мобильное приложение, воспользуйтесь QR-кодами

      

Важно помнить, что показания и оплата по предварительному расчету в личном кабинете принимаются до 25 числа. С 26 числа и до конца месяца эти функции недоступны, так как в системе происходит закрытие расчетного периода.

Также вы можете воспользоваться схематичной инструкцией-путеводителем по личному кабинету УЭС или руководством по личному кабинету ЕРЦ.

Плохая эпидемиологическая обстановка, дистанционная работа, большой объем заказов часто не позволяют предпринимателю, представителям организаций посетить офис поставщика электроэнергии, а по счетам нужно платить в установленные сроки.

ТНС Энерго предлагает выход из сложившейся ситуации – создание личного кабинета для юридических лиц. Он поможет сократить время на оплату квитанций, минимизировать риски во время транзакций, позволяя предоставлять показания приборов вовремя.

Сервис работает с различными видами организаций: ОАО, АО, ИП, ЧМ и т.п. Подключение личного кабинета происходит на стадии заключения договорных отношений. Для чего высылается запрос на электронную почту поставщика, после которого потребителю высылается логин, пароль.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо:

• пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• на экране появится окно, в котором необходимо заполнить поля: логин, пароль;
• нажать «Войти».

Вход выполнен.

Регистрация личного кабинета

Пройдя по ссылке можно авторизироваться в личном кабинете: https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/.

При регистрации вводится следующая информация:

• уникальный номер договора, заключенный с поставщиком электроэнергии при личном посещении офиса представителем организации;
• ИНН компании-потребителя;
• ФИО руководителя, его должность и номер документа на основании которого она присвоена (например, устав, номер приказа);
• название электронного ящика предприятия, куда ТНС Энерго вышлет ответное письмо с указанием пароля от личного кабинета. В этом случае название электронной почты будет являться его логином;
• номер контактного телефона;
• сумма последней транзакции за потребляемую энергию;
• далее, вводится информация с экрана, для подтверждения, что вводящий данные не робот или программа;
• нажимается «Регистрация», после ее нажатия клиент соглашается с пунктами пользовательского соглашения, обработкой личных данных, которые можно прочитать, пройдя по предлагаемой при регистрации ссылке.

Личный кабинет создан.

Восстановление пароля от ЛК

Если пароль забыт, то восстановить его можно за несколько минут.

Для этого:

• нужно пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• нажать «Забыли пароль?»;
• на экране появится диалоговое окно в которое вводится e-mail, указанный в договоре на поставку электрической энергии;
• нажать «Выслать новый пароль»;
• организацией-поставщиком высылается новый пароль, логин остается тот же.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предоставляет следующие возможности для бизнесменов:

• быстрая передача фактической потребляемой электроэнергии, а также возможность заранее указать планируемое потребление;
• быстрый поиск необходимой документации, возможность ее распечатать, скачать;
• вся история транзакций, начислений на экране;
• можно отследить баланс, его состояние на нужную дату по договору (или договорам, если их несколько);
• бесплатно проконсультироваться со специалистами ТнсЭнерго;
• во время подавать показания и контролировать начисления;
• без задержек оплачивать счета.

Мобильное приложение

Пройдя по ссылке https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, можно скачать мобильное приложение для смартфонов на Android, IOS, которое позволит постоянно быть в курсе новостей, отслеживать состояние счетов, производить оплату в установленный срок.

Контактные данные для связи

ПАО ГК «ТНС Энерго» предлагает консультации по номерам, которые представлены https://rostov.tns-e.ru/population/service/.

The following two tabs change content below.

ООО «РКС-Энерго» ‒ это гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области. Организация обслуживает 137 населенных пунктов, и обеспечивает электроснабжением 400 тысяч физических и юридических лиц. В состав предприятия входят: 13 офисов обслуживания и 5 участков районных отделений. На официальном сайте энергосбыта доступен личный кабинет, где пользователи могут передать показания приборов учета, оплатить услуги ресурсоснабжения, связаться с контакт-центром и подать заявку на ремонт внутридомового оборудования. Далее рассмотрим пошаговый алгоритм регистрации и авторизации в системе.

Содержание

Сведения о личном кабинете

Чтобы использовать личный кабинет на www.rks-energo.ru, необходимо заключить договор энергоснабжения. Организация работает со всеми физическими лицами, приобретающими электричество для бытового потребления. Заключить можно устное и письменное соглашение.

Если у жителя есть энергопринимающее устройство, присоединенное к электрической сети ООО «РКС-Энерго» на основании действующего законодательства, то допускается заключить только устный договор.

Полезные ссылки:

1. Перечень документов для заключения договора с физическим лицом: https://www.rks-energo.ru/images/dogovor/prilozhenie%203_fiz_nebytovie%202015.xls.
2. Заявление на подключение к электросети «РКС-Энерго» для бытовых нужд: https://www.rks-energo.ru/images/urliza/9.2%20zayavlenie%20fiz%20liza%20butnyzhdy.doc.
3. Типовая форма договора: https://www.rks-energo.ru/images/dogovor_fiz_liza_na_but_nuzhdy_1.doc.

Регистрация учетной записи

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РКС-Энерго, используйте следующее пошаговое руководство:

1. Перейти на официальный сайт: https://www.rks-energo.ru/.

1. Ввести адрес электронной почты.
2. Придумать и продублировать пароль.

На электронную почту будет отправлено письмо с инструкцией для активации личного кабинета в Ленинградской области. Подтвердить регистрацию можно только в течение суток.

Авторизация

После активации учетной записи пользователи могут выполнить вход в личный кабинет:

1. Перейти на страницу авторизации в личном кабинете на lk.rks-energo.ru.
2. Ввести имя пользователя (электронную почту).
3. Указать ключ доступа.

Что делать, если забыли пароль

Если не получается войти в личный кабинет физического лица, то можно восстановить доступ. Для этого нужно сбросить старый ключ доступа:

1. Перейти на страницу восстановления доступа по ссылке: https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:211:4456998816884::NO.
2. Указать адрес электронной почты, привязанный к персональному аккаунту.

На электронную почту придет автоматически сформированное системное уведомление. В письме будет указана ссылка для сброса старого пароля.

Возможности

Интерфейс личного кабинета «РКС-Энерго» проработан до мелочей. Благодаря этому, абоненты могут быстро передать показания счетчиков и внести плату за жилищно-коммунальные услуги. Кроме этого, доступны и другие опции:

• информация о состоянии лицевого счета;
• возможность изменить ошибочно переданные показания;
• формирование электронных платежных документов;
• сведения о тарифах, плановых и аварийных отключениях электроэнергии;
• вывод в печать электронной квитанции;
• подключение к аккаунту дополнительных лицевых счетов;
• информация о задолженности на начало месяца;
• детализация начислений;
• история ранее переданных показаний;
• сведения о плановых проверках внутридомовых приборов учета;
• связь со службой технической поддержки;
• график потребления электроэнергии за выбранный период.

Добавление лицевого счета

Перед тем как передать показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги, пользователям необходимо добавить лицевой счет. Пошаговое руководство смотрите далее:

1. После авторизации в системе появится страница «Выбор лицевого счета».

1. Ввести идентификатор плательщика.

1. Система автоматически проверить корректность введенной информации и предложит пользователю дополнительно указать адрес регистрации и проживания.
2. Абонент будет переадресован на страницу «Выбор лицевого счета».
3. Щелкнуть по пиктограмме с изображением стрелки и выбрать в списке идентификатор.

После выбора лицевого счета на экране появится таблица со сводными данными по объекту недвижимости:

• адрес регистрации;
• место установки счетчиков;
• площадь жилого помещения;
• количество помещений;
• численность зарегистрированных лиц;
• актуальные начисления;
• адрес отделения или управляющей компании.

Как передать показания

После выбора лицевого счета пользователю будет доступен весь функционал персонального аккаунта, в том числе и передача сведений по счетчику:

1. На экране появится таблица с информацией о подключенных лицевых счетах.

1. Откроется новое модальное окно «Ввод показаний».
2. Необходимо определить нужный идентификатор плательщика.
3. Перейти в блок «Текущие показания» и ввести требуемую информацию.
4. Кроме того, нужно заполнить данные в графе «Расход».

Как оплатить услуги

К оплате принимаются именные банковские карты VISA и MasterCard:

1. Перейти в раздел «Оплата».
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Печать квитанции», чтобы проверить информацию.
3. Прокрутить страницу вниз, и щелкнуть по ссылке «Оплата банковской картой».
4. Откроется защищенное модальное окно, где нужно ввести номер пластика, срок действия и CVV2 код.
5. Если карта будет постоянно использоваться для оплаты, то необходимо создать шаблон платежа, кликнув по вкладке «Запомнить карту».
6. Нажать на кнопку «Оплатить».
7. Подтвердить списание средств со счета, с помощью одноразового кода, который поступит на номер телефона.

После оплаты в соответствующем разделе появятся данные по платежу: статус обработки заявки и возможные ошибки. Для обновления информации нажмите на клавиатуре клавишу F5. Когда деньги будут зачислены на счет, можно отправить чек на электронную почту.

Ввод показаний без регистрации

Чтобы передать показания без регистрации на официальном сайте, предлагаем ознакомиться с пошаговым алгоритмом:

1. Перейти по ссылке: https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:4:4129644674530.
2. Указать номер лицевого счета.

1. Система проверить корректность введенных данных.
2. В перечне выбрать прибор учета.
3. В графе «Текущие показания» написать нужные значения.
4. Нажать «Отправить».

Автоматизированный сервис работает с 1 по 25 число каждого месяца.

Как оплатить счета без регистрации

Инструкция:

1. Перейти по ссылке: https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:13:7383743091265.
2. Ввести идентификатор плательщика.

1. При корректном заполнении лицевого счета появится страница с информацией об оплате. Требуется проверить сумму начислений и показания счетчиков.
2. Нажать по кнопке «Оплатить».
3. Ввести реквизиты платежного средства и электронную почту.
4. Подтвердить списание денег со счета, с помощью одноразового кода.
5. Данные об обновлении статуса заявки будут отправлены на электронный ящик.

Контакты РКС-Энерго

Многоканальные номера горячей линии:

8(800)600-86-61

8(812)332-05-20

Электронная почта:

office@rks-energo.ru

lk@rks-energo.ru 

Направить претензии по качеству обслуживания можно на почтовый адрес:

194044 город Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4А.

Служба технической поддержки проводит консультации только в будние дни с 09:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные дни.  

Выберите город: Санкт-Петербург Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).

Другие способы передачи показаний

• по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
• по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
• по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
• посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);

Главная страница ТНС Энерго

Среди энергосбытовых компаний ТНС Энерго относится к самым крупным, действующим на территории России. Всего поставляет электричество на территорию более чем 10 регионов. Многофункциональный личный кабинет ТНС специально разработали, чтобы упростить взаимодействие клиентов с обслуживающей компанией.

Вы довольны работой своей управляющей компании? Да 14.29% Нет 85.71% Проголосовало: 7 Содержание

Регистрация

На решение вопроса уходит максимум 5-7 минут. Достаточно выбрать кнопку «Компания» на главной странице. Выпадет список с «Дочерними обществами». Надпись с личным кабинетом открывается сразу после того, как пользователь выбирает подходящий для него вариант.

Цитата. Есть функция входа в систему, либо первоначальной регистрации. При выборе последнего варианта появляется поле, которое посетитель заполняет своими личными данными. Главное –вносить только действующие адреса электронной почты и телефонные номера, ведь по ним проводится проверка и идентификация.

Физическим лицам

При наличии учётных записей больше не придётся тратить время на посещения банков. Вот лишь часть операций, которые можно здесь провести:

1. Изучение квитанций, в электронном виде или с дальнейшей распечаткой.
2. Просмотр истории по платежам, потребительской статистики.
3. Контроль платежей.
4. Передача показаний для счётчика.
5. Ежемесячная оплата, когда возникает необходимость. Достаточно открыть личный кабинет ТНС.

Юридическим лицам

Здесь важнее всего просмотр информации по договорам и точкам обслуживания через tns. ru. Достаточно выбрать нужный раздел, чтобы открыть возможность передачи показаний со счётчиков. Можно анализировать собранные данные, просматривать бухгалтерские счета. Отчёты не только просматривают, но и при необходимости скачивают, чтобы потом хранить у себя в любом удобном виде.

Ещё одна интересная возможность – сравнение ожидаемого потребления с тем, что получилось по факту. Это удобный функционал для руководителей, которые заинтересованы в дополнительном контроле через личный кабинет ТНС.

Вход

Вход в систему предполагает выполнение действий в следующем порядке:

• Переход по ссылке официального сайта tns.ru.
• Использование ссылки «клиентам», где каждый выбирает актуальное направление обслуживания.
• Остаётся перейти к своему региону и использовать кнопку, посвящённую Личному Кабинету.
• Номер соглашения вместе с паролем вводят в специальной форме для авторизации.
• При корректном вводе проводится переход.

Восстановление и смена данных

Если пароль от Личного Кабинета Ростовэнерго утерян или забыть, то действовать надо следующим образом:

1. Проверка электронной почты. Обычно туда присылают письма с паролями для активации учётных записей. Если ничего не найдено, переходят к следующему пункту.
2. На странице возле ввода пароля нажимают кнопку «Забыли…?»
3. Надо ввести данные, которые ещё известны, в личном кабинете. Хорошо, если есть электронная почта вместе с номером договора. Остаётся использовать кнопку восстановления.
4. Спустя несколько минут должно прийти новое сочетание для входа на портал Ростовэнерго.

Есть отдельная кнопка – «нет доступа к e-mail?», если утеряна и электронная почта. Тут нужно вводить только номер для обслуживания. Отдельно соглашаются с условиями по обработке персональных данных.

В последней квитанции легко узнать сумму последнего платежа, который перечислен компании.

Смена пароля предполагает выбор раздела с настройками после успешной авторизации в Личном Кабинете. Новое сочетание для входа вводится дважды. Rostov не исключение.

Добавить лицевой счёт

Для решения вопроса тоже существует своя инструкция:

• Посещение раздела, связанного с лицевыми счетами пользователя.
• Отдельно указывается номерное обозначение для счёта, которым хочется дополнительно управлять. Далее используют кнопку «искать счёт» через личный кабинет.
• При удачных обстоятельствах появляется адрес, к которому привязана информация. Если всё верно, нужно только ввести пароль. Если это необходимо – выбирают кнопку для восстановления.
• Карточка должна появиться в разделе, связанном с пользовательскими счетами. Здесь можно не только изучать доступные сведения, но и передавать сведения со счётчика, оплачивать счета.

Создать обращение в ТНС Энерго

Отправка интересующего вопроса тоже не должна вызвать серьёзных проблем:

1. На официальной странице открывают форму, которая посвящена обратной связи с разработчиком через Личный Кабинет.
2. Отдельно пишут контактные данные вместе с номером договора, по которому проводят обслуживание. Выбирают тему для обращения.
3. Далее пишут сообщение. Если нужно – прикладывают доказательства. Нужно подождать, пока поступит ответ. Rostov работает так же.

Данные по счёту

Есть раздел, где представлен список со всеми лицевыми счетами, принадлежащими конкретному гражданину. Если у абонента есть несколько объектов для обслуживания, он может добавлять другие счета.

Квитанции

Клиенты могут указать адрес электронной почты, по которому могут отправлять квитанции после того, как задолженности уже оплачены. Удобный и экологичный вариант, позволяющий отказаться от бумажных аналогов. Не составит труда при необходимости передать данные в Энергосбыт через лк.

Оплата счетов

Существует большое количество способов для тех, кто заинтересован в своевременном погашении своих обязательств. Это делают не только в Личном Кабинете.

Онлайн в ЛК

Достаточно авторизоваться и найти номер своего договора. Данные выводятся спустя несколько секунд, на следующем этапе уже вносят оплату. Нужно только указать сумму, по которой расплачиваются. Отдельно заполняют поля с информацией по банковской карте.

Через центры оплаты (абонентские пункты)

Есть специальный раздел, где сообщается о том, какие центры обслуживания находятся рядом с адресом, по которому время проживает гражданин. Остаётся только посетить специалистов в подходящее время, чтобы перевести им плату. Передать данные в Энергосбыт можно и другими способами.

В кассе

Для этого можно воспользоваться терминалами и кассами следующих платёжных операторов:

• МУП ЕРЦ Новороссийск.
• Банк «Первомайский».
• ОАО «ЮГ-Инвестбанк».
• ПАО «МИЬБ».
• МУП «ЕИРЦ города Туапсе.
• «Единая платёжная система».
• МУП «АФИПСКИЙ».
• Сбербанк.
• «Единый расчётный центр».
• АО «Почта России».
• QIWI.

И так далее. Лучше следить за официальной информацией в этом направлении, она может обновляться со временем. Достаточно найти подходящую кассу, внести реквизиты обслуживания. Потом вносят плату. Главное – чтобы была завершена регистрация lk.

По телефону ЕКЦ (единого контактного центра)

В этом случае связываются с региональным оператором. Именно ему передают сведения и намерения оплатить счета. Обязательно указывается точная сумма.

Передача показаний

Для решения этой задачи каждый пользователь выбирает способ, который стал наиболее удобным. Главное – не забыть о соблюдении сроков, в том числе при передаче через личный кабинет.

За свет по телефону

Обычно пользуются номером, по которому работает автоответчик. Показания передаются круглые сутки, вне зависимости от месяца, который сейчас идёт. Но лучший вариант – включительно с 23 по 26 число.

1. Совершают звонок на указанный номер.
2. Сообщают 12-значный номер лицевого счёта, потом нажимают на клавиатуре решётку.
3. Автоответчик назовёт характеристики счётчика и попросит ввести показания.
4. В большинстве случаев сначала указывают конкретные цифры, за ними идёт решётка.

Цитата. Система повторяет данные, чтобы проверить, насколько точно они указаны. Если ошибок нет, нажимают только первую цифру, соглашаясь со всем. При наличии расхождений можно бросить трубку, чтобы звонок не засчитался. Лучше позвонить ещё раз, когда верность информации не вызывает сомнений. Регистрация lk в этом случае не обязательна.

За электроэнергию в терминалах и кассах

Предполагается личное посещение одного из офисов, который занимается обслуживанием клиентов. Самый простой вариант – Сбербанк. Но на территории каждого региона действуют другие операторы, позволяющие расплатиться за электроэнергию любым удобным способом.

При помощи электронной почты

По электронной почте принимаются только определённые форматы сообщений. Сначала идёт номер лицевого счёта, а потом показания, выданные конкретным прибором. Часто отдельно учитывают дневную и ночную зону с соответствующими обозначениями – Д и Н. Полупиковая зона актуальна для многотарифных приборов, её обозначают как ПП.

По SMS

Здесь правила действуют те же самые, что и для предыдущих случаев. Только используют знак решётки, чтобы сделать своеобразный пробел между разными сочетаниями. Тогда сам текст будет понятнее для контролирующей организации. Отдельное внимание уделяют дневной и ночной зоне, либо полупиковым показателям.

Через информационные киоски

Здесь тоже не обойтись без посещения одного из отделений. Главное – указать правдивую информацию о своём счёте и точно назвать сумму пополнения. При необходимости распечатывают все имеющиеся квитанции и другие виды доказательств.

Мобильное приложение

Специальное мобильное приложение уже доступно абонентам из разных регионов, благодаря чему услуги оплачиваются с максимальным комфортом. Благодаря доступу в интернет и телефону можно решать следующие вопросы:

• Подключение электронных квитанций через личный кабинет.
• Отправление разных вопросов сотрудникам.
• Поиск ближайших отделений компании.
• Оплата счетов за электричество без комиссий в личном кабинете.
• Контроль любых изменений.
• Передача актуальных показаний через личный кабинет.

Цитата. Мобильное приложение в равной степени работает для физических и юридических лиц, предоставляя полный функционал сервиса в удобное время. Процедура регистрации отнимает несколько минут, как и в личном кабинете.

Заключение

ТНС Энерго –среди крупнейших поставщиков электричества на территории России. Поэтому компания заинтересована в быстром и качественном обслуживании. Ведь только это позволяет сохранять репутацию и позицию лидера. Поэтому много внимания уделяется Личному Кабинету и другим удобным сервисам, которые связаны с этим проектом.