185 просмотров
В 2019 году к нам обратилась крупная компания, занимающаяся поставкой медицинских изделий. Причина обращения была типична для бизнеса, работающего с крупной сетью контрагентов через веб-клиент 1С:Предприятия — пришло понимание, что данный способ морально устарел и не отвечает следующим требованиям Заказчика:
- скорость. Работа с 1С занимала много времени (обновление той же корзины длилось более полуминуты — не у всякого пользователя хватит терпения ждать);
- экономичность. 1С требует покупки клиентских лицензий, что в случае поставщика медизделий, лидирующего на рынке, выливалось в крупные материальные издержки;
- безопасность. Допуск сторонних людей в 1С — это всегда риск для бизнеса;
- дружелюбность интерфейса. Заказчик хотел, чтобы его менеджерам и контрагентам было удобно пользоваться системой.
Исходя из указанных требований, компания ИНТЕРВОЛГА предложила разработать и внедрить в работу с контрагентами личный кабинет оптового покупателя.
Зачем поставщику свой личный кабинет Партнера?
Обычно неоцифрованный процесс оформления оптового заказа состоит из этапов:
- Менеджер отправляет покупателям прайс-лист с актуальными позициями и индивидуальными ценами.
- Покупатель формирует документ со списком товаров, требуемым количеством, отправляет менеджеру.
- Менеджер проверяет документ с заявкой, согласовывает замену или допродает еще товары, вручную вносит заказ в учетную систему.
- Заказ готовят к отгрузке, в результате чего нередко возникает дефектура. Менеджеру требуется согласовать её с покупателем, после чего отгрузить заказ.
- Собранный заказ отправляется покупателю .
- Заказ принимается по количеству, качеству, возникающие рекламации направляются в мессенджерах или почте.
- Осуществляется оплата в соответствии с согласованной в договоре отсрочкой.
При таком подходе процесс принятия, обработки и исполнения заявок требует участия менеджера на всех этапах. Причем информация о ценах и заказах передается через почту или мессенджеры и может потеряться.
Проблемы:
- нет наглядности;
- теряется время сотрудников;
- общая длительность обработки заявок растягивается на дни и иногда недели.
Решением может стать личный кабинет Партнера.
Существующая система Заказчика
У Заказчика на момент обращения к нам уже была система, автоматизирующая процесс оформления заказа.
Система представляла собой веб-клиент 1С:Предприятия с настроенными ограничениями по уровню доступа для пользователей.
В ней были реализованы сценарии:
- просмотр доступных к заказу товаров, индивидуальных цен;
- составление корзины, оформление заказа;
- отслеживание статуса заказа;
- регистрация в системе коллег для совместной работы.
Это неплохое рабочее решение, многие компании на нем и останавливаются.
Окно авторизации
Представляет собой стандартную форму авторизации 1С.
Для каждого партнера создавался пользователь 1С, настраивались соответствующие ограничения доступа к разделам и функциям программы.
Главная страница
Представляет собой доработанный раздел со списком номенклатуры.
В левой части экрана представлен иерархический список разделов номенклатуры.
В центральной части список номенклатуры в выбранном разделе.
В правой части экрана детальная информация по выбранному товару.
Корзина
Доработанный интерфейс заказа покупателя.
Содержит список товаров с возможностью добавления нового товара, с указанием требуемого количества.
Оформление
Проведение документа «Заказ покупателя».
История заказов
Содержит список ранее оформленных заказов:
- дату;
- номер заказа;
- статус;
- даты отгрузки и исполнения заказа.
Создание учетной записи для сотрудников
Интерфейс добавления пользователя, позволяющий зарегистрировать в системе коллег для совместной работы.
Особенности использования веб-клиента 1С:Предприятия с настроенными ограничениями
Какие плюсы такого решения можно выделить:
- система решает задачу автоматизации сбора заказов покупателя и информирования о текущих статусах;
- подобную систему довольно просто запустить, доработав некоторые механизмы стандартной 1С;
- не требуется интеграций с внешними системами для обмена товарами, остатками, ценами, если все уже хранится в учетной системе.
Есть и минусы:
- система решает ровно одну задачу – прием заказов на отгрузку.
Нельзя превратить ее в единый центр коммуникации и интерактивного взаимодействия с Партнерами;
- интерфейсы системы неприветливы к пользователям, не знакомым с 1С, нельзя сделать простой и не перегруженный интерфейс. И никакого соответствия корпоративному стилю и брендбуку;
- для одновременной работы множества партнеров в системе требуется лицензия с большим количеством пользовательских подключений. Это может быть дорого;
- вопрос безопасности. Как правило, ИТ-руководство компании против публикации 1С «наружу».
Поэтому, когда Заказчик поставил задачу по созданию единого личного кабинета Партнера, было принято решение разработать сайт, реализующий куда более широкий список сценариев, чем оформление заказа.
Разработка B2B-платформы с web-интерфейсом
Новая система должна была превосходить веб-интерфейс 1С по нескольким критериям:
- Иметь более простые и наглядные интерфейсы, чем старая система.
- Уже на момент запуска иметь информацию по всем ранее оформленным заказам с актуальными статусами.
- Процесс перехода на новую систему не должен привести к утрате какой-то информации.
- Предоставлять Партнерам информацию по условиям сотрудничества:Согласованные планы закупки и процент их выполнения.Доступные преференции за выполнение планов и процент достижения плана.Генерировать различные отчеты.Иметь платежный календарь для отслеживания просроченных и предстоящих платежей.
- Информировать Партнеров о предстоящих коммерческих и некоммерческих мероприятиях поставщика.
В результате команда ИНТЕРВОЛГИ разработала и внедрила B2B-платформу, соответствующую необходимым требованиям.
Остановимся на некоторых ключевых моментах работы полученного личного кабинета B2B-клиента.
Схема потоков данных
Разработанный для Заказчика компанией ИНТЕРВОЛГА личный кабинет имеет все необходимые интеграции, как с базой 1С, так и с учетной системой, которой пользуется бизнес. Ниже приведем схему распределения потоков данных в полученной системе.
Авторизация
На момент запуска нового сайта из учетной системы заказчика были выгружены списки Партнеров, для каждого создана учетная запись.
Авторизовавшись на сайте, Партнер получал доступ ко всем своим заказам и финансовой информации.
Главная страница
Содержит данные об условиях сотрудничества:
- список действующих преференций с условиями предоставления и размером скидки / премии;
- краткий обзор периодов (месяц, квартал, год), процент достижения плана, размер премии.
Профиль компании
Список организаций
Используется при оформлении заказа
Каталог
Содержит список разделов и товаров, доступных к покупке авторизованному пользователю.
Доступность товара к покупке определяется наличием договора или соглашения с контрагентом.
Каталог представлен в нескольких вариантах отображения
Плитка
Такой формат списка товаров похож на привычные b2c интернет-магазины и реализует знакомый многим пользователям сценарий добавления товара в корзину
Список
Такое представление ориентировано на закупщиков, которым важна скорость и массовость добавления товаров в заказ.
Карточка товара
Карточка товара содержит изображения, выбор цвета и матрицу размеров и характеристик, которые определяют SKU.
В таблице с размерами доступно массовое изменение количества SKU и добавление всех выбранных позиций в корзину одним кликом.
Оформление заказа
После заполнения информации о покупателе и адресе пользователь может сохранить заказ как черновик (1) или отправить его на обработку менеджерам (2).
Быстрый заказ из файла
Когда менеджер закупок уже давно работает с поставщиком, знает свои цены и понимает необходимые объемы, ему нужен способ для быстрого и массового добавления нужного количества позиций в корзину без долгого ручного ввода на страницах каталога.
В Личном кабинете эту проблему решает инструмент для загрузки заказа из файла:
Пользователь может скачать пример с необходимой структурой и полями.
После загрузки файла необходимо указать в каких столбцах находятся данные.
Если на момент загрузки файла в корзине пользователя есть товары, ему будет предложено несколько действий.
В конце пользователю предоставляется отчет с результатами импорта: сколько всего строк было в файле, сколько их них корректно распознаны, сколько содержали ошибки в данных и какие именно.
Список заказов и история заказов
В списке заказов отображаются как черновики, так и заказы в работе.
Черновики — это заказы в специальном статусе. Настройки обмена выполнены таким образом, что в 1С не отправляются заказы в статусе «Черновик».
Для удобства работы на странице реализован фильтр по контрагентам, на которых оформлен заказ и фильтр по статусам.
Схема движения заказа по статусам представлена ниже.
Разделы, не связанные с каталогом
Отчеты
В личном кабинете была реализована возможность формирования нескольких типов отчетов.
Общий отчет по продажам
Содержит данные, объединенные по всем контрагентам (головной и дочерним компаниям) и отображает общее количество и сумму купленного товара в разбивке по периодам
Детальный отчет по продажам
Детальный отчет предоставляет информацию о закупках в разрезе номенклатуры, категорий, брендов и их комбинаций.
Такие отчеты помогут провести детализированную аналитику по деятельности компании на площадке.
Отчет по оплатам
Содержит всю имеющуюся в учетной системе поставщика информацию по полученным от контрагентов платежам.
Отчет может быть сгруппирован по контрагентам или договорам/соглашениям.
Документы оплат
Раздел содержит детализированную информацию по оплате (номер платежного поручения, контрагент, дата, назначение платежа, сумма).
И позволяет отправить запрос на акт сверки, указав необходимый период, контрагента, выбрав вариант с печатью или без печати.
Платежный календарь или график платежей
Еще одним полезным инструментом для бюджетирования и планирования расходов стал график платежей.
Раздел содержит список платежей, в котором выделены просроченные, актуальные на сегодня и предстоящие платежи.
Фильтр по контрагентам облегчает поиск нужной информации в разделе, позволяя прогнозировать необходимые платежи более точно.
Сотрудники или дочерние пользователи
Довольно часто в процессе закупки участвуют несколько человек, при этом они действуют от лица одного контрагента и должны иметь доступ к заказам друг друга.
Решением послужил гибкий механизм добавления на площадку сотрудников с возможностью ограничить им доступ к разделам в зависимости от служебных обязанностей.
Итоговый продукт
В результате командой разработчиков компании ИНТЕРВОЛГА был создан личный кабинет партнера поставщика медицинских изделий — полностью рабочий инструмент, объединяющий в себе все плюсы использования B2B-платформ для оптовой торговли:
- рост прибыли компании за счет перенаправление ресурса менеджеров на работу с новыми клиентами;
- автоматизация формирования заказов;
- снижение временных издержек;
- полная прозрачность ценообразования для клиентов;
- рост количества обрабатываемых одним менеджером заявок.
Результат внедрения личного кабинета партнера для бизнеса
С момент запуска личного кабинета партнера через него прошло более 30 000 заказов.
Потенциально, это позволило сэкономить более 2500 часов работы менеджеров, если бы они тратили по 5 минут на обработку каждого заказа.
Наличие у поставщика собственной площадки с личным кабинетом партнера уже стало стандартом качества в отрасли. Если вы хотите не только не отстать от конкурентов, но и обогнать тех из них, кто работает «по-старинке», подумайте о внедрении в работу вашего отдела продаж B2B-платформы.
Представляем вашему вниманию функциональный инструмент, который позволит сделать наше сотрудничество более удобным и продуктивным – Личный кабинет партнёра.
Используя его возможности, вы сэкономите время и упростите процесс заказа оборудования для инженерных систем.
Новые возможности личного кабинета
- Просмотр остатков продукции на всех складах сразу
- Отображение наличия при выводе списка продукции на сайте
- Возможность скачать счет из личного кабинета в любое время после его выставления
- Отображение ваших точек продаж на нашем сайте
- Добавление товаров в корзину по артикулу, а также массовая загрузка товаров в корзину из Excel файла
- Отображение ваших менеджеров в личном кабинете
- Отображение признака складской/заказной продукции
- Раздел “Распродажа” на сайте
- Получать выгрузку актуальной информации с сайта termoros.com
Личный кабинет на сайте «Терморос» – это:
- Быстрое размещение заказов в любое время, 24/7
- Ускоренная обработка заказов поступивших через личный кабинет партнера
- Актуальные остатки на всех складах
- Отображение индивидуальных цен на весь ассортимент продукции
- Отслеживание статусов текущих заказов
- Просмотр истории заказов
- Оперативная техническая поддержка
Обучающие видеоролики по личному кабинету –>
Заявка на доступ в Личный кабинет
taberko ЖЖ-блогер angela_kvitka ЖЖ-блогер Трухина Ирина ЖЖ-блогер«Люблю Лабиринт – удобный интерфейс сайта, легко можно найти книги по любой интересующей тематике. Книжные новинки анонсируются очень завлекательно. Много интересных тематических книжных подборок, обзоров. В плане удобства оформления заказа и быстроты доставки – самый удобный из всех инет-магазинов. Новая опция – присылают хорошие книги для обзоров. Всё время различные акции, скидки, бонусы – живой, динамичный, классный магазин. Благодаря ему я стала публиковать обзоры книг, завела блог в LiveJournal. Лабиринт изменил мою жизнь! :)» Angela_kvitka
Партнерка Яндекс Маркета — один из немногих проверенных способов заработать онлайн, получать выплаты строго в срок.
Причем с партнерской программой могут работать как владельцы сайтов/блогов/каналов, так и партнеры без наличия какой-либо площадки!
Т.е., вы просто можете распространять ссылку на Яндекс Маркет среди знакомых/внутри своего комьюнити и получать свой процент с продаж.
В этом материале я расскажу вам о своем многолетнем опыте работы с партнерской программой, а также сделаю полный обзор партнерки от Яндекс Маркета.
Яркий пример того, как можно работать и зарабатывать с партнерской программой — сайт «Беру На Все», на котором вы находитесь.
Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс Маркет:
Все нюансы работы с ПП Яндекс Маркета невозможно изложить в одной статье.
Если у вас остались вопросы — обязательно задавайте их в комментариях!
Регистрация в ПП Маркета Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:
- Откройте главную страницу сайта WB Partners https://seller.wildberries.ru/;
- В форме “Войти или создать профиль” заполните поле “Контактный телефон”;
- Нажмите “Получить код”;
- Введите код, отправленный в клиентское приложение или раздел на сайте (https://www.wildberries.ru/lk/newsfeed/events) на указанный номер мобильного.
- Выберите страну из выпадающего списка (Казахстан, Киргизия, Беларусь, Россия, Армения);
- Если ваша компания зарегистрирована в России введите ИНН вашей организации. После его проверки основные данные заполнятся автоматически;
- Для организаций других стран необходимо выбрать форму организации (ИП с НДС, ИП без НДС, Организация с НДС, Организация без НДС);
- Дальнейшие действия по регистрации партнера будут подсказаны системой.
Мобильное приложение WB Партнёры
Личный кабинет в виде приложения для мобильных устройств поможет управлять вашими продажами с планшета или мобильного телефона.
App Store – WB Партнёры: https://apps.apple.com/ru/app/wb-партнёры/id1466739454Google Play – WB Партнёры: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.portal&hl=ru
wordpress plugins nulleddownload wordpress pluginsfree download wordpress themesfree download wordpress themesdownload wordpress themesfree download wordpress themeswordpress plugins crackedfree download udemy tutorialudemy course free downloadfree download udemy coursebest cvv shopvclub.su new domainvclub.su reviewclub ccvvclub cc sitevclubshop.telvclubshop invite codevclubshop tor linkclub ccv
Ответы на часто задаваемые вопросы
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Служба поддержки Seller Wildberries
Остались вопросы по работе личного кабинета Seller Wildberries? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра , либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://seller.wildberries.ru/service-desk-v2/requests/history.
Источник: https://seller.wildberries.ru/
ли со статьей или есть что добавить?